claranet - paso a paso hacia el cloud
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Si el mundo de Cloud Computing es un enigma para usted, desconoce si justifica la inversión que conlleva, duda de los beneficios que puede aportarle y no tiene muy claro si es lo que su negocio necesita, no se preocupe, usted no es el único. En el mercado existen múltiples y variadas definiciones sobre la tecnología Cloud, lo que no ayudará a disipar sus dudas y aclarar por fin en qué consiste exactamente esta tecnología y en qué puede serle útil.TRANSCRIPT
Claranet Paso a paso hacia el Cloud
Paso a paso hacia el CloudQué factores considerar antes de dar el paso
PaaS
IaaS
SaaS
Claranet S. A. U. - Juan Gris, 10-18, planta 4, torres cerdà - 08014 BarcelonaTel: 902 884 633 - Fax: +34 934 451 920Email: [email protected] - Web: www.claranet.es
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Por qué Cloud…
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Si el mundo de Cloud Computing es un enigma para usted, desconoce si justifica la inversión que conlleva, duda de los beneficios que puede aportarle y no tiene muy claro si es lo que su negocio necesita, no se preocupe, usted no es el único. En el mercado existen múltiples y variadas definiciones sobre la tecnología Cloud, lo que no ayudará a disipar sus dudas y aclarar por fin en qué consiste exactamente esta tecnología y en qué puede serle útil.
El Cloud Computing no es tan complejo como pueda parecer a simple vista. Tampoco es conveniente para todas las organizaciones ni para todas las aplicaciones TI. Pero sobre todo, hay que tener en cuenta que el Cloud no es un concepto nuevo: el servicio de correo, por ejemplo, es un servicio Cloud, y se ha estado ofreciendo en Claranet desde 1996. Ésa es una de las razones por las que han quedado demostradas las oportunidades que ofrece el Cloud Computing, además de ser un mercado en continuo cambio y crecimiento.
Por tanto, a no ser que quiera quedarse al margen de los actuales cambios en el sector, debería intentar disponer de información ade-cuada para tomar una decisión respecto a esta tecnología.
Y es en ese punto donde este artículo pretende ayudarle detallando
los siguientes puntos:
Qué es exactamente Cloud Computing
Beneficios y barrerasLos pasos más complejos en la migración, incluyendo qué aplicacionesTI se adecúan a la tecnología CloudConsejos para llevar a cabo el cálculo del ROI en un proyecto de CloudQué considerar ante la elección de un proveedor de servicios Cloud
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Paso a paso hacia el Cloud
Cuando el Cloud cobra sentido…
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Claranet define la tecnología Cloud como cualquier infraestructura de computación perteneciente y gestionada por un proveedor de servicios, alojada en un Data center y accesible a través de internet o de Redes Privadas Virtuales (VPN). Existen dos tipos de Cloud: el Público, cuyos recursos son compartidos y el Cloud Privado, dedicado a un único cliente.
A continuación se describen dos de los factores clave que han acelerado la reciente expansión de los servicios Cloud:
El mayor desarrollo tecnológico en el mercado de conectividad, en parte gracias a la reducción en los costes de los circuitos Ethernet.
Para poder identificar los beneficios que la tecnología Cloud puede aportar a su negocio, debe conocer los tres grupos de servicios Cloud: IaaS, PaaS y SaaS.
IaaS se basa en la externalización de los recursos de computación de las compañías mediante la contratación de servidores virtuales. El principal beneficio de este modelo es la gran flexibilidad en cuanto a recursos hardware disponibles como RAM, CPU, espacio en Disco y conectividad. El IaaS es considerado la base de los servicios Cloud. Es el modelo que ofrece un mayor control de la infraestructura externalizada a los responsables de TI de las organizaciones. Amazon’s EC2 y los servicios ClaraCloud son ejemplos de IaaS.
PaaS es, en esencia, una plataforma de programación para empre-sas desarrolladoras de software. Dichas plataformas ofrecen recursos personalizables tales como servidores de aplicaciones, sistemas operativos, bases de datos o espacio web que permiten a los desarrolladores trabajar sobre sus aplicaciones y modificar el código y la propiedad intelectual.
se basa en poner a disposición del usuario final las aplicacio-nes alojadas en plataformas Cloud. Un claro ejemplo de SaaS son las plataformas de Hotmail y Salesforce. Este es el modelo de servicios más extendido de los tres tipos de servicios Cloud, pese a ser el que menor grado de personalización ofrece: únicamente permite a las organizaciones añadir, gestionar y modificar datos ya definidos en las aplicaciones.
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El nivel de madurez adquirido por la tecnología de virtualización que ha permitido consolidar el nivel de eficiencia y fiabilidad de los servidores.
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SaaS PaaS IaaS
Aplicación corporativa
Salesforce Hosted Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange, aplicaciones CRM
Hosted VoIP, control dedominios, servidores, entorno dedesarrollo
Aplicaciónpública
Hotmail Web gestionada y aplicación de hosting gestionada
Web y hosting gestionado
Que nivel de gestión del servicio tendráel cliente cuando estéactivo
Un login y password de usuario final, con acceso únicoa la aplicación
Un login y password dedesarrollador, con acceso al sistema con algunosprivigilegios de administrador
Un login ypassword de administrador que puede acceder a todos los recursos de la máquina virtual
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Es importante identificar qué aplicaciones deben alojarse en cada una de las plataformas mencionadas, dividiéndolas previamente en dos categorías: aplicaciones públicas y aplicaciones corporativas.
En las aplicaciones públicas como plataformas de correo o alojamiento web, los servicios Cloud proveen a las empresas de la infraestructura necesaria para alojar servicios de uso preferente para los clientes.
En las aplicaciones corporativas como CRM, ERP o Sharepoint los servicios Cloud resultan ser la opción más adecuada al incluir soluciones de alta disponibilidad y tolerancia a fallos.
Actualmente la mayoría de compañías disponen de ambos tipos de aplicaciones, públicas y corporativas. Es por ello que los responsa-bles de TI de dichas compañías han apostado por los servicios Cloud para alojar sus aplicaciones, sean del tipo que sean. En el caso de Claranet, Enciclopedia Catalana o Centres Autoequip ya alojan sus servicios en producción y sus aplicaciones corporativas en una platafoma Cloud.
La tabla adjunta ayuda a clasificar las diferentes aplicaciones comerciales, tanto públicas como corporativas y el modelo Cloud que soporta el servicio.
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Y el Cloud le ayuda en…
Reducción de costes
En la mayoría de casos no existe Inversión de Capital Fijo (CapEx) para contratar el servicio.
Los costes operacionales tienden a ser inferiores ya que elmantenimiento de la plataforma es responsabilidad del proveedor del servicio.
El pago por uso permite a las empresas ajustar gastos.
Flexibilidad
El Cloud permite a las empresas escalar recursos de compu-tación, ajustándolos según la demanda.
Reducir las tareas de mantenimiento y administración de la infra-estructura de TI significa que el personal técnico del cliente dispone de tiempo para desarrollar una estrategia de TI que respalde a su negocio.
El acceso a los servicios Cloud por parte de los usuarios puede producirse desde cualquier ubicación y sin restricciones de horario.
Fiabilidad
Los servicios Cloud están implementados sobre potentes plata-formas de computación en alta disponibilidad.
Los servicios Cloud están gestionados por especialistas, perso-nal experto y certificado con conocimientos para mantener la plataforma 24x7x365.
La tecnología Cloud asegura que en el caso de fallo de un servidor físico, el servidor virtual no se vea afectado gracias alas prestaciones de alta disponibilidad de la plataforma. Es decir, las empresas no deben doblar su inversión en servidores para limitar puntos únicos de fallo.
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Como ya se ha mencionado antes, el concepto de Cloud Compu-ting no es completamente nuevo. Los servicios multicliente de Claranet que llevan años en producción (espacio web, alojamien-to de email, firewall compartido, balanceo de carga o almacena-miento compartido) pueden ser considerados servicios de Cloud Computing.
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Contratos y opciones de pago menos restrictivos y alineados con el concepto de pago por uso.
Gracias a la experiencia adquirida, Claranet verifica los aspectos si-guientes como beneficios de las plataformas Cloud:
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Y los límites son…
Pese a las ventajas mencionadas, como cualquier otra tecnología, el Cloud ha encontrado algunas barreras en el mercado actual. Las más destacadas son:
Dependencia de la conectividad para acceder a la plataforma donde se alojan las aplicaciones. Por ello, es esencial contratarlos servicios a un proveedor de Cloud que tenga experiencia en conexiones y seguridad TI.
El acceso remoto a la plataforma Cloud supone un mayor ancho de banda en las ubicaciones del cliente y en algunos casos la implemen-tación de políticas de calidad de servicio (QoS) en las líneas de co-nectividad. Pese a ello, cabe mencionar que el incremento de la inver-sión en conectividad se ve compensado en la mayoría de casos por el ahorro de costes derivados de la nueva infraestructura de TI en Cloud.
Puede existir cierto nivel de desconfianza ante el hecho de alojar datos en el Cloud.
La plataforma es gestionada por un proveedor de servicios, lo que sig-nifica que se debe definir un Contrato de Nivel de Servicio (SLA) deta-llado y preciso, y realizar un seguimiento exhaustivo para dar garantíassobre el rendimiento acordado.
Encontrar la causa de cualquier problema puede ser una tarea com-plicada. Por ello, un factor importante es contar con un proveedor de Cloud con experiencia en hosting y gestión de redes.
Calcular el ROI en un proyecto de migración al Cloud requiere plani-ficación y ejecución por un proveedor de servicios experimentado.
El proceso de migración a Cloud puede convertirse en un desafío para el equipo de TI. Es muy importante confiar plenamente enel proveedor del servicio.
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Antes de migrar a Cloud es importante…
Descubrir en qué consiste su infraestructura
de TI y cómo sacarle el máximo partido
El primer paso para determinar si el servicio Cloud se adecúa a su negocio es evaluar exhaustivamente su sistema de TI actual. Estafase, como todas las fases discutidas a continuación, es mejor lle-varla a cabo con la ayuda de un proveedor de servicios cualificado que haya demostrado ser capaz de determinar qué componentes y procesos TI le convienen a la provisión de Cloud y cuáles no y, de esta forma, poder confeccionar una estrategia de migración.
Existen algunas aplicaciones de TI –como los servicios de telefonía- en las que no se recomienda su externalización ya que requieren un gran ancho de banda, muy baja latencia, o ambas. La migración de la infra-estructura de TI del negocio del cliente al Cloud Público lleva implícita una evaluación de riesgos. Por ejemplo, un cliente con una base de datos de una institución financiera, o un minorista online de tarjetas de crédito que procesa transacciones de pago, están sujetos a regulaciones tales como la Ley de Protección de Datos y PCI DSS, por lo que la externaliza-ción de este tipo de aplicaciones o funciones debe tratarse con especial consideración.
El siguiente paso es conocer qué funciones están ejecutándose en cada uno de los servidores, qué recursos se necesitan y de qué ma-nera se utilizan controlando aspectos como memoria disponible, capa-cidad de la CPU y uso del almacenamiento, donde los ahorros poten-ciales son muy significativos. Por ejemplo, se ha demostrado que en la mayoría de casos, una vez implementada la virtualización, la reducción del número de servidores llega a ser del 70%.
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Al evaluar costes se debe contar con…
Si se comparan los recursos de TI necesarios en un escenario con-vencional o en uno Cloud, se comprueba la reducción de costes de man-tenimiento y la mejora de la eficiencia de procesos del negocio. Ade-más, en casi todos los casos, los negocios reducen su infraestructura de TI y centralizan la ubicación de sus servidores en el datacenter de un proveedor Cloud, lo que permite obtener más margen operativo para invertirlo en Cloud.
Evalúa el gasto actual en servicios TI. Esa es la siguiente fase y es esencial para construir un caso de negocio de migración al Cloud. Desa-fortunadamente, no siempre es un proceso sencillo, principalmente porque se requiere una visión más completa de la infraestructura de TI que tenga en cuenta los costes de la gestión de la infraestructura, tales como los costes de consumo de energía en servidores, el tiem-po empleado en el mantenimiento, el mantenimiento de hardware y restauración del mismo, regulación de protección de datos y licencia de Sistemas Operativos.
En el caso de quince servidores, por ejemplo, el total del coste energé-tico puede llegar a ser de 6.000-7.000 euros por año. Sin embargo, dicho gasto queda encubierto por el presupuesto de instalaciones; por lo que el Equipo de Proyecto deberá trabajar estrechamente con el de Finanzas, entre otras áreas del negocio, para obtener los costes exactos.
Mire más allá de los números...
Es importante señalar de nuevo que los beneficios del Cloud no sólose limitan a la reducción de costes. La fase de evaluación es también una oportunidad de mejorar aspectos del negocio del cliente con una estrategia de mejora continua o un plan de recuperación en caso de desastre.
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Y respecto a la red…
Obviamente, sin una conexión el servicio Cloud carece de sentido. Sin embargo, la conectividad suele ser evaluada en la etapa final de los proyectos Cloud. Si no se dispone de una red optimizada para servicios Cloud, la plataforma donde se aloja la aplicación se verá afectada y en algunos casos, las organizaciones podrían verse obli-gadas a enfrentarse a una problemática de mayor escala.
En general, optimizar la red y migrar a Cloud requerirá en la mayoría de casos ampliar el ancho de banda e introducir políticas de Calidad del Servicio, y por tanto, ampliar la inversión del negocio en conecti-vidad. De todas formas, esa situación no debería ser un obstáculopara la migración gracias a la reducción de precio en el mercado de la conectividad. Para hacerle frente a este punto, el cliente puede ser asesorado por el proveedor de servicios Cloud, ya que cuenta conigual o mayor experiencia en conectividad, tanto en el control de los costes como ofreciendo valor añadido al proyecto.
Los cuatro pasos de la migración
Como resumen, la tabla adjunta ofrece una perspectiva general de los cuatro pasos que se deben seguir en cualquier proceso de migración:
Descubrir Analizar Migrar Consolidar
Descubrir qué servidores funcionan correctamente
Identificar qué servidores y aplicaciones deberían seraccessibles
Identificar qué aplicacionesexistentes podrían no ser compatibles con los entornosCloud modernos
Determinar qué aplicaciones son convenientes para un servicio de Cloud Públicoy cuáles para uno Privado
Analizar qué capacidad de CPU requiere cada servidor
Compilar un informe detalladocon los resultados de unamigración a Cloud
Identificar posibles problemas; como por ejemplo qué aplicaciones no funcionanremotamente
Elaborar una estrategia de migración
Conseguir que las aplicacionessean compatibles en un entornovirtual
Desarrollar tests y pruebas
Contar con una plataforma de monitorización
Lograr solucionar cualquierproblema que surja en lamigración
Analizar los resultados de la migración
Consolidación: contínuo proceso de mejoras
Retirar el superávit de hardware
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Las claves del éxito son…
El factor determinante del éxito en un proyecto de Cloud es contar con el proveedor de servicios adecuado que mejor identifique sus necesidades. Por tanto, debe asegurarse de elegir un proveedor con buenas referencias y casos de éxito que corroboren el éxito en gestiones de proyectos migrados a Cloud. Además, como ya se ha mencionado con anterioridad, un proveedor de Cloud con expe-riencia en redes garantizará que los elementos de conectividad en el servicio Cloud sean los adecuados para optimizar la red. Finalmente, se debe prestar especial atención al Contrato de Nivel de Servicios (SLA). Debería garantizar continuidad sobre los objetivos del negocio, no sólo sobre los requisitos técnicos.
El concepto de Cloud cuenta con un enorme potencial, pero co-mo cualquier proyecto de migración, necesita demostrar el valor añadido que aporta a los objetivos del negocio. Después de todo, Cloud no es la panacea para todos los males de las TI, es simple-mente un medio que ayuda a cada negocio a sacarle el máximo rendimiento a su infraestructura de TI.
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