clase 1 ecommerce ebusiness eni
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E-BUSINESS & E-COMMERCEConceptos básicos
sábado 2 de octubre de 2010
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E-COMMERCE
• También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
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E-COMMERCE
Comercio.
(Del lat. commercĭum).
1. m. Negociación que se hace comprando y vendiendo o permutando géneros o mercancías.2. m. Tienda, almacén, establecimiento comercial.3. m. En algunas poblaciones, lugar en que, por abundar las tiendas, suele ser grande la concurrencia de gentes.
Fuente: Diccionario de la Real Academia Española
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E-COMMERCE
De forma simple: comercio es el Intercambio o compra y venta de bienes o servicios, (por dinero generalmente).
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Ahora, miremos más de cerca:
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Productos
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Lugares (plaza)
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Publicidad (Promoción)
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Dinero (Precios)
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Como vemos, las ”4P” del mercadeo también tienen cabida en el comercio electrónico
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
También tenemos en ambos:
•Servicio post venta•Atención al cliente
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Adicionalmente el e-commerce nos permite: Hacer mercadeo/ventas inteligentes
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Adicionalmente el e-commerce nos permite: Vincularse con el cliente
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COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE
Adicionalmente el e-commerce nos permite: Obtener estadísticas muy útiles
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E-COMMERCE
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E-BUSINESS
Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía
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E-BUSINESS
El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management.
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E-BUSINESS
Negocio.(Del lat. negotĭum).
1. m. Ocupación, quehacer o trabajo.2. m. Dependencia, pretensión, tratado o agencia.3. m. Aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o de interés.
4. m. Acción y efecto de negociar.
Fuente: diccionario de la Real Academia Española
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E-BUSINESS
En n enfoque más simple , un negocio tiene:
• Clientes• Proveedores• Departamentos• Outsourcing• Cadena de producción, etc...
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E-BUSINESS
• El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los procesos de negocio para mejorar su desempeño:
• Abaratando costos
• Reduciendo tiempos de entrega
• Mejorando la calidad de los productos y servicios
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ALGUNAS HERRAMIENTAS DE E-BUSINESS MUY UTILIZADAS
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POR QUÉ EL ALBOROTO?Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios electrónicos:
•2007: Business.com fue comprado por $345 millones.
•2009: Zappos.com fue comprado por Amazon.com en $928 millones.
•2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios activos
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TWITTER ALCANZÓ LOS 20 BILLONES DE TWEETS
Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca de 5 meses desde los 10 billones, lo cual significa que se incrementa el
número de usuarios asi como la actividad rápidamente.
Cerca de 50 millones de tweets diarios
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FACEBOOK EN NÚMEROS
-Más de 500 millones de usuarios activos
-El usuario promedio en Facebook tiene 130 amigos
-Los usuarios gastan en total 700 billones de minutos al mes en facebook (en total)
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HAY MUCHA GENTE EN INTERNET
En conclusión:
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+ ESA GENTE TIENE DINEROsea mucho o poquito
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= HAY MUCHO DINERO EN INTERNET
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EL EBUSINESS/ECOMMERCE SIGNIFICA
•Oportunidades de crear nuevos modelos de negocio
• Costos más bajos
•Nuevos socios, clientes, empleados, empleadores...
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ACTIVIDAD DE CLASE
• Diseñar una idea de negocio y llevarla a la web (lo desarrollaremos en varias clases):
• Escoger un producto y describirlo
• Explicar qué lo diferencia de los demás
• Encontrar 4 competidores fisicos y 4 en linea (no importa si es de otro pais) y describir cada competidor
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