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DIRECTION des RESSOURCES MATERIELLES FOURNITURE ET MISE EN SERVICE DUNE EXTENSION DE LA COUVERTURE WIFI CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE Fourniture et mise en service d’une extension de la couverture WIFI Le présent document comporte 24 pages

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FOURNITURE ET MISE EN SERVICE D’UNE EXTENSION DE LA COUVERTURE WIFI

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.)

MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE

Fourniture et mise en service d’une extension de la couverture WIFI

Le présent document comporte 24 pages

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SERVICE INFORMATIQUE

Mission d’assistance à MO pour sécurisation du réseau et extension du WIFI

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SOMMAIRE

1. PRESENTATION GENERALE 1

2. PRESENTATION DE L'ARCHITECTURE RESEAU EN PLACE 2

3. DESCRIPTION DU PROJET 3

4. PLANNING 7

8. ANNEXES 8

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1. PRESENTATION GENERALE

� Le Centre Hospitalier de Guingamp est un établissement hospitalier public de 617 lits et places, du secteur sanitaire n°7 de la région Bretagne.

• 109 lits et 8 places de MEDECINE

• 74 lits de CHIRURGIE

• 19 lits de GYNECOLOGIE-OBSTETRIQUE

• 6 lits d'UHCD

• 4 places d’hôpital de jour (réeduc. Fonctionnelle)

• 99 lits de Soins de Suite et Réhabilitation

• Bloc opératoire

• Laboratoire

• Imagerie médicale

• Pharmacie

• SECTEUR D’HEBERGEMENT

• 288 lits d'EHPAD dont 4 lits d’hébergement temporaire

• 10 places d’accueil de jour

� Pour l’année 2011,

• 59 611 journées de Médecine, chirurgie et obstétrique (MCO)

• 34 304 journées de soins de suite et de réadaptation

• 104 370 journées d’EHPAD

• 2 258 journées d’accueil de jour

• 73 651 venues externes

� Au titre des moyens humains, le Centre hospitalier a employé, au mois de Décembre 2011 :.

• 910 ETP Administratifs, Soignants, Médico-techniques et Techniques

• 66 Personnels Médicaux

• Plus de 30 praticiens et kinés libéraux membres du GCS

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2. PRESENTATION DE L’ARCHITECTURE RESEAU EN PLACE

Le LAN de l’établissement est un réseau Ethernet TCP/IP 10/100 Mb/s dont la création remonte à 1991. Le plan d’adressage est divisé en 5 sous réseaux. Il n’est pas normalisé. Plusieurs Vlan sont propagés.

Depuis 2008 un réseau WiFi est déployé sur les services de MCO. Ce réseau est constitué de :

- 58 bornes Aruba 65

- 6 commutateurs HP Procurve 2610 Ethernet PoE répartis dans différentes baies.

- 2 contrôleurs ARUBA 3400 situés Baie n°03 en salle informatique.

Une maison de retraite extérieure au site est reliée au LAN par un tunnel VPN via une connexion SDSL 2 M/s. Cette structure héberge une dizaine de prises informatiques.

L’accès WAN principal 2x4 Mo est réalisé au travers du réseau BIPS.

���� Equipements actifs :

Le réseau est constitué d’un double cœur 7500 de chez H3C.

Le matériel actif est composé principalement de switchs de niveau 3 de marque H3C (modèles 5120et 5500). L’ensemble des équipements représente un total approximatif de 800 ports.

���� Câblage et répartiteurs :

Le réseau de données s’appuie sur une infrastructure principale composée de rocades inter bâtiment en fibres optiques multi modes. Une partie de ces fibres optiques est dédiée à la connexion du PABX principal à ses deux satellites et aux postes opérateurs du standard.

Neuf répartiteurs permettent la distribution en paires torsadées (Cat 3 et Cat 5) d’environ 1000 prises informatiques sur l’établissement.

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3. DESCRIPTION DU PROJET

3.1 BESOINS

Afin de poursuivre le déploiement de l’informatisation du circuit du médicament, le Centre Hospitalier de Guingamp souhaite compléter la couverture Wifi de ses locaux.

Cette extension concerne principalement les structures d’EHPAD suivantes :

- Ty Nevez

- Hortensias

- Maison de retraite Petite Montagne

Deux autres services font également partie du périmètre :

- 18 lits SSR (rééducation neurologique)

- Service d’imagerie médicale

3.2 OBJECTIFS

En complément à l’existant, le présent marché porte sur le déploiement d’un réseau sans fil comprenant le câblage, la fourniture, l’installation et les prestations nécessaires à la mise en œuvre d’une solution WiFi « clé en main » basée sur les normes standards du marché.

Le présent marché comporte un seul lot.

Ce marché comprend : � La fourniture des équipements WiFi permettant la couverture des unités de soins citées, ci-après, dans le C.C.T.P. � La fourniture des équipements nécessaires à l’intégration des ces équipements dans le réseau existant. � Le câblage des points d’accès nécessaires à l’implantation des bornes WiFi ainsi que dépose et repose des plaques de faux plafonds et percements. � L’installation et la configuration de ces matériels et l’intégration au réseau existant. � La fourniture de bornes WiFi supplémentaires afin de constituer un stock de matériel de spare et de permettre le remplacement rapide d’un matériel défaillant.

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� La fourniture d’une prestation de maintenance des équipements 5j/7 heures ouvrées délai d’intervention 4 heures, pendant 3 ans sur site.

Ces travaux sont à exécuter en site occupé. Des dispositions sont à prévoir pour éviter la dispersion de poussières.

3.3 RESULTATS ATTENDUS

3.3.1 ARCHITECTURE FONCTIONNELLE

La solution WiFi doit être de type sécurisée, centralisée sur un ou plusieurs concentrateurs, en prenant compte la redondance, avec des bornes WiFi passives. Elle doit permettre une intégration dans le système de gestion centralisée des configurations déjà existant. Le ou les concentrateurs doivent être capables d’accepter un nombre de bornes WiFi plus important que le présent projet.

Le réseau WiFI proposé devra respecter les normes 802.11n, 802.11b, 802.11g et 802.11a. Ces équipements devront respecter la législation française en matière d’émission d’ondes radios relatives aux champs magnétiques générés par les émetteurs radio. Ces ondes ne devront pas perturber le fonctionnement des équipements médicaux de l’établissement (imagerie, monitoring, …) et les bornes téléphoniques DECT de l’établissement.

Les normes de sécurisation de cryptage des échanges radio proposées sur les bornes seront :

� WEP � WPA � WPA-2 � 802.11i et AES � 802.1x : EAP

La solution doit permettre des communications sans fil chiffrées. L’utilisation de la norme WPA2/802.11i est obligatoire.

Le roaming devra être supporté.

Les bornes devront être fixées de manière sécurisée en respectant les contraintes inhérentes à un environnement hospitalier.

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3.3.2 RACCORDEMENT ET ALIMENTATION DES POINTS D ’ACCES

Le câblage destiné au raccordement des bornes fait partie intégrante du présent lot. L’alimentation électrique des bornes devra se faire au travers du câblage informatique en respectant la norme IEEE 802.3af.

3.3.3 ELEMENTS ACTIFS

Les bornes WiFi seront connectées sur de nouveaux commutateurs et ne devront donc pas être connectées directement sur les concentrateurs existants autres que ceux dédiés au réseau WiFi.

Les nouveaux commutateurs seront installés dans la baie existante et seront raccordés sur les concentrateurs existants.

L’intégration de cette solution sans fil doit se faire sans modification fondamentale du réseau existant (sans modification de VLAN, de routage, …).

Il faudra prévoir la configuration d’un VLAN WiFi sur les éventuels nouveaux concentrateurs et équipements fournis.

3.4 SERVICES A EQUIPER

L’objet du présent lot est la couverture WiFi de certains services du Centre Hospitalier, comme décrit ci-dessous. Ces services sont localisés dans quatre secteurs différents de l’établissement : Les différentes typologies de services évoquées sont décrites dans les annexes 6 à 10.

Services Nbre de bornes Localisation Répartiteur associé

TY NEVEZ 18 Bâtiment 23 Baie 05

HORTENSIAS 6 Bâtiment 15 Baie 06

18 Lits SSR 3 Bâtiment 7 - Niveau 1- Baie 09

Imagerie Médicale 1 Bâtiment 5 Baie 01

Maison de retraite Petite Montagne 5 Bâtiment 22 1er étage

Total bornes sans fil 33

3.5 MAINTENANCE & SUPPORT

Un contrat de maintenance sera proposé. Il devra couvrir l’ensemble des matériels décrits dans la solution du titulaire.

Ce contrat sera établi selon les modalités suivantes : � durée 3 ans � intervention 5jours/7 aux heures ouvrées (8h00 à 18h00) � commutateurs et contrôleurs : garantie de rétablissement 4 heures en heures ouvrées � points d’accès : échange sous 24 heures en heures ouvrées

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� logiciels : diagnostic sous 4 heures en heures ouvrées � accès à une « hotline » aux heures ouvrées

Le soumissionnaire précisera l’organisation et la localisation des équipes de maintenance.

Le soumissionnaire fournira un exemplaire du contrat de maintenance.

4. PLANNING

Le fournisseur devra présenter un calendrier précisant le déroulement possible du projet en indiquant précisément :

� les pré-requis datés pour le déroulement du planning proposé.

� la charge de travail qui incombe à l’établissement par phase et par profil d’intervenant pour la mise en œuvre du projet, par exemple sous la forme d’un tableau de charges mensuel.

Ce calendrier sera mis à jour par le fournisseur au fur et à mesure de l’avancement du projet.

5. VISITE DES LOCAUX

Une visite des locaux est obligatoire. Un certificat de visite sera dressé à l’issue de cette visite.

Le candidat prendra contact auprès du service informatique au 02.96.44.56.09.

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8. ANNEXES

� 1-) Plan général

� 2-) Situation des répartiteurs et des liens fibre en MCO

� 3-) Situation des répartiteurs et des liens fibre en EHPAD

� 4-) Situation du répartiteur en Maison de retraite Petite Montagne

� 5-) Liste des répartiteurs

� 6, 7, 8, 9, 10-) Typologie des services et implantation des bornes

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ANNEXE 1 : Plan général du centre hospitalier

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ANNEXE 2 : Baies et liens fibres en MCO

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ANNEXE 3 : Baies et liens fibres en EHPAD

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ANNEXE 4 : Baie en Maison de retraite Petite Montagne (1er étage)

1 routeur + 1 Hub 10 Mo (4 prises connectées)

BAIE MRPM

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ANNEXE 5 : répartiteurs

Répartiteur B01: Hall Principal Ce répartiteur est situé au rez de chaussé dans le couloir du hall principal (couloir extérieur bâtiment 5).

Il est équipé de 8 switchs Cisco Catalyst 29xx pour le raccordement des stations de travail.

1 Switch HP Procurve Poe 2610-24 desservant 14 bornes Aruba AP 65

Des ports optiques sont installés pour l’interconnexion des bâtiments.

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Répartiteur Ti Nevez BAIE 05

Ce répartiteur est situé au rez de jardin du bâtiment 23 Ty Nevez.

Il est équipé de 1 switch H3C pour le raccordements des stations de travail et

1 Switch Procurve Poe 2610-24/12 desservant deux bornes Aruba AP 65

Des ports optiques sont installés pour l’interconnexion des bâtiments.

Répartiteur Hortensias BAIE 06

Ce répartiteur est situé au rez de jardin du bâtiment 15 Hortensias dans un placard technique.

Il est équipé de 1 switch H3C pour le raccordement des stations de travail.

Des ports optiques sont installés pour l’interconnexion des bâtiments.

Il faut prévoir la mise en places de 1 ou plusieurs switchs 10/100 POE pour le raccordement des bornes et le raccordement au réseau existant.

Répartiteur Maison de retraite Petite Montagne

Ce répartiteur est situé au 1ér étage du bâtiment Petite Montagne.

Il est équipé de 1 switch Cisco Catalyst 2950 pour le raccordements des stations de travail.

Il faut prévoir la mise en places de 1 ou plusieurs switchs 10/100 POE pour le raccordement des bornes et le raccordement au réseau existant.

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Répartiteur B09 : Passerelle Ce répartiteur est situé au rez de jardin du bâtiment liaison entre les bâtiments 7 et 12.

Il abrite le Cœur de réseau H3C, desswitchs H3C pour le raccordement des stations de travail et plusieurs serveurs.

1 Switch Procurve Poe 2610-24/12 desservant 7 bornes Aruba AP 65

Des ports optiques sont installés pour l’interconnexion des bâtiments.

Il faut prévoir la mise en place éventuelle de 1 ou plusieurs switchs 10/100 POE pour le raccordement des bornes et le raccordement au réseau existant.

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ANNEXE 6 : Lot Extension de la couverture WiFi – Typologie des services et implantation des bornes. – Ty Nevez

Rez de Jardin

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Sept bornes couvrent l’ensemble du rez de jardin du bâtiment Ti-Nevez.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique Baie 05.

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Rez de Chaussé

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Quatre bornes couvrent l’ensemble du rez de chaussé du bâtiment Ti-Nevez.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique Baie 05.

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1er étage

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Sept bornes couvrent l’ensemble du 1er étage du bâtiment Ti-Nevez.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique Baie 05.

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ANNEXE 7 : Lot Extension de la couverture WiFi – Typologie des services et implantation des bornes. – Ty Nevez

Rez de Chaussé

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Trois bornes couvrent l’ensemble du rez de chaussée du bâtiment Hortensias.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique Baie 06 au rez de jardin du bâtiment.

1er étage

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Trois bornes couvrent l’ensemble du 1er étage du bâtiment Hortensias.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique Baie 06 au rez de jardin du bâtiment.

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ANNEXE 8 : Lot Extension de la couverture WiFi – Typologie des services et implantation des bornes. – 18 Lits de SSR

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Trois bornes couvrent l’ensemble du service 18 lits SSR.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique Baie 09 (ou Baie 01).

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ANNEXE 9 : Lot Extension de la couverture WiFi – Typologie des services et implantation des bornes. – Option1 – Maison de retraite Petite Montagne REZ DE CHAUSSEE INFERIEUR

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Deux bornes couvrent l’ensemble du rez de chaussé inférieur de la Maison de retraite Petite Montagne.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique du rez de chaussée supérieur.

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REZ DE CHAUSSEE SUPERIEUR

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Trois bornes couvrent l’ensemble du rez de chaussé supérieur de la Maison de retraite Petite Montagne.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Ces bornes seront raccordées sur le local technique du rez de chaussée supérieur.

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ANNEXE 10 : Lot Extension de la couverture WiFi – Typologie des services et implantation des bornes. – Option2 – Service d’Imagerie Médicale

L’étude de couverture a été réalisée dans des conditions normales d’exploitation. Les portes coupe feu étaient ouvertes.

Une borne couvre l’ensemble de la radiologie.

L’emplacement définitif des bornes est fonction des passages des câbles et à la charge du fournisseur.

Cette borne sera raccordée sur le local technique.