clickug: tutorial para vendedores (tiendas, comercios, artesanos, profesionales y empresas)

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Tutorial para vendedores Freelancers o profesionales de agencias de marketing o comercialización que gestionan la promoción y/o venta para sus clientes en redes sociales Contacto : Christian Castresana: T. +34 93 452 34 80 - [email protected]

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Page 1: CLICKUG: Tutorial para vendedores (tiendas, comercios, artesanos, profesionales y empresas)

Tutorial para vendedoresFreelancers o profesionales de agencias de marketing o comercialización que gestionan la promoción y/o venta para sus clientes en redes sociales

Contacto: Christian Castresana: T. +34 93 452 34 80 - [email protected]

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¿Qué es un enlace corto?Es la versión corta de un enlace largo que puede ser

personalizado.Los enlaces largos son poco atractivos y poco prácticos para compartir en las redes sociales, en boletines, en textos de

blog, etc.

Mira como el programa Salvados de La Sexta usa

Clickug: https://clickug.com/u/salvados

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Asocia tus cuentas sociales

Acceso > Preferencias > Redes socialeshttps://clickug.com/preferencias/redes-sociales

Asociar tus cuentas de Facebook, Twitter y Linkedin te permitirá promocionar tus productos y servicios de forma fácil

y simultánea

Si no asocias tus cuentas te estarás perdiendo gran parte del potencial de generación de ventas que Clickug te ofrece

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Usa tu propio dominio para el enlace cortoCada vez que publicas en Clickug un producto o un servicio o

cuando recomiendas una página externa puedes hacerlo con tu marca

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Al publicar tu anuncio de venta, alquiler, servicio, regalo, solicitud, o recomendación de una página externa, Clickug te da la opción de que elijas entre una serie de dominios gratuitos o que uses cualquier de los que haya registrado a través de Clickug

Si todavía no has registrado un dominio con tu marca para crear enlaces cortos lo puedes hacer desde solo 19€/año aquí.

Cuando añades un anuncio tienes la opción de personalizar la parte final de tu enlace. Esto es opcional y si no lo haces el enlace corto se creará con un código aleatorio de forma automática :Ej: http://vendo.wf/rtf4rt

Recuerda que Clickug te ofrece flexibilidad total a la hora de personalizar tu enlace. Este enlace te permite poner el texto que haya escrito en el recuadro antes del dominio, como si se tratara de un subdominio: Ej: http://casa.[tudominio]

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Activa tu dominio desde solo 19€/año

Si lo registras a través de Clickug se activa automáticamenteSi usas dominios que ya tienes deberás cambiar manualmente los DNS

Podrás promocionar tus productos en las redes sociales con tu marca

Por defecto, el primer dominio que actives te sirve tanto para crear enlaces cortos personalizados como para mostrar tu escaparate. Puede seleccionar el uso cada vez que activas un nuevo dominio, si bien solo uno podrá mostrar tu escaparate.

https://clickug.com/enlaces-cortos-personalizables

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Recomienda tus productos y serviciosPromociona lo que vendes y obtén ventas directas

https://clickug.com/añadir

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Una vez tengas tu cuenta creada sólo deberás pulsar en el signo “+” que encontrarás en la cabecera cuando accedas a la misma

Productos

Servicios

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Formulario de ventahttps://clickug.com/añadir/venta El proceso es similar para los servicios

Si ya estás vendiendo el mismo producto en otra página pega la URL aquí

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Añade fotos desde tu ordenador

Tu descripción debe ser lo más completa posible para generar el menor número de dudas en tus potenciales clientes.

Selecciona la categoría a la que pertenece tu producto. Después de seleccionar la categoría principal pueden aparecer hasta dos niveles más que te permiten clasificar tu producto correctamente en tu escaparate. Si falta tu categoría contacta con nosotros para valorar su inclusión.

Indica la dirección. Este dato es obligatorio para profesionales y empresas y permite ubicar te en Google Maps. Aquí debes indicar solo la calle y número o de lo contrario el mapa de Google no aparecerá y los compradores desconfiarán de ti. Pon el número de piso y puerta aquí.El código postal sirve para localizar geográficamente una venta de particulares. Si el código postal no corresponde a la población indicada el mapa de Google no cargará y tus clientes desconfiarán y no te comprarán.

Indica en esta casilla el nombre de la persona, empresa o tienda que vende este producto.

Indica la persona de contacto encargada de gestionar esta venta.

La indicación de número de teléfono es obligatoria para profesionales y empresas y opcional para particulares.Solo los profesionales y empresas pueden vender productos nuevos en Clickug. Los particulares solo pueden vender productos de segunda mano.

Si eres una empresa o profesional, Clickug te permite añadir tus ofertas. Para ello deberás indicar el precio final de venta y el precio original sin descuento.Indica el número de unidades disponibles a la venta de este producto. Las unidades se descontarán con cada nueva venta.

Indica si tu venta es local, nacional o internacional. Puedes marcar varias opciones a la vez.Indica si el envío está incluido en el precio. Si no lo marcas podrás pactar el precio de envío en función de la ubicación de tu cliente y podrá pagarte dicho concepto al momento de realizar la compra.

Define tu política de envíos.

Define las condiciones de venta de tu producto: política de devoluciones, …

Selecciona el dominio que se usará para tu enlace corto. Recuerda que puedes añadir tu propia marca.

Añade un título a tu producto. Recuerda que debe ser corto y usar palabras clave ajustadas y potentes para que te encuentren

Indica el idioma en el que está escrito este anuncio. Puede publicar el producto en múltiples idiomas.

Añade aquí el código iFrame de Google de tu visita virtual.

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Recomienda tus páginas de venta

Puedes programar tus mensajes para que se publiquen en los días y a las horas que tú decidas. Y puedes usar los enlaces cortos asignados por defecto por Clickug o usar tus propios dominios con tu marca si has subscrito el servicio desde solo 19€/año/dominio.

Lo puedes hacer de forma simultánea en tus cuentas de Facebook, Twitter y Linkedin y otras redes sociales desde tu

página de producto

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Gestiona tus mensajes programados

La programación de mensajes es perfecta para hacer recomendaciones regulares de tus productos o servicios en las redes sociales sin tener que perder mucho tiempo en el proceso

- Puedes editar tus mensajes programados cuando quieras

- Puedes añadir nuevos mensajes en cualquier momento

- Puedes programar hasta 30 días por adelantado*- Te permite crear textos diferentes para cada

mensaje- Publica simultáneamente tu mensaje en todas tus

cuentas

•Tu cuenta gratuita te permite programar hasta 10 mensajes a la vez. Si necesitas programar más deberás suscribir algunos de nuestros planes (20 con Básico, 40 con Pro e ilimitados con Business): https://clickug.com/precios

* Utiliza tus mensajes programados con prudencia para no ser acusado de spam por los usuarios de las redes sociales.

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Gestiona todos tus enlaces creados

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Puedes ver y gestionar todos los enlaces cortos creados desde tu listado de enlaces de tu cuenta

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Para consultar las estadísticas de un enlace solo debes añadir un “+” al final de tu enlace corto o visitar la página de consulta

Consulta tu impacto

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Ver un ejemplo de estadísticas del programa Salvados de La Sexta: https://clickug.com/promo.wf/salvadosvuelve4

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Añade tu cuenta de Paypal

Las páginas de venta de productos y servicios no aparecen en línea hasta que no hayas informado la cuenta de Paypal a la que quieres que los compradores te paguen. Puedes hacerlo en cualquier momento desde el apartado de preferencias de tu cuenta o desde cualquier anuncio:https://clickug.com/preferencias/identidad

Paypal es el método de pago y cobro más usan en Internet con más de 175 millones de clientes. Si no tienes una cuenta Paypal puedes crear una gratis en 1 minuto en: https://paypal.com/

Con Clickug podrás transferir tus cobros a tu cuenta bancaria habitual sin costos.

Si no lo hacer tu página de anuncio no aparecerá online

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¿Cómo edito los precios y el stock?El precio de venta y stock puede ser modificado en cualquier

momento

Para aquellos anuncios en los que hayas indicado un precio original, es decir, aquellos que son una oferta, puedes modificar el precio de venta final pulsando aquí.

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Pulsa aquí para modificar el precio original. En el caso de ventas sin precio original, es decir aquellas que no sean una oferta, este precio corresponderá con tu precio de venta final.

Clickug controla el stock de tus productos y cada vez que hay una nueva venta eliminará una unidad de dicho stock. Pero si necesitas modificar el stock , puedes hacerlo pulsando aquí.

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Edita los datos del vendedorLa primera condición para conseguir ventas es publicar datos

correctos sobre ti

Modifica el nombre de la persona de contacto. Recuerda que si eres una empresa puedes asignar comerciales diferentes para cada una de tus ventas.

Modifica aquí el título de tu anuncio.

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Elimina la página. Cuando eliminas una página se elimina todo su contenido de nuestros servidores. Recuerda que las páginas de anuncio no pueden eliminarse si tiene ventas asociadas. En ese caso, cuando pulsas sobre eliminar estás desactivando el anuncio para que no sea público, pero podrás consultarlo siempre desde tu cuenta.Pulsa aquí para expandir

las opciones de compartir en tus cuentas de redes sociales

Pulsa en estos iconos para re definir el ámbito geográfico de tu venta: local, nacional o internacional. Puedes marcar todas las opciones que desees

Pulsa aquí para indicar que tu precio ya incluye el transporte. Si no está incluido el icono no se mostrará

Pulsa aquí para indicar que este es tu PRODUCTO DESTACADO. Clickug te permite marcar UN SOLO producto como destacado. Los productos destacados tiene un tratamiento especial en los listados de búsquedas y aparece en la primera posición de tu escaparate. Cuando marcas un producto como destacada rempleza el que ya tenía dicho estatus si es que ya tenías uno.

Modifica aquí tu código postal. Recuerda que si tu código postal no es correcto, el mapa de Google no se mostrará al final de tu página de anuncio.

Modifica la ciudad desde la que se efectúa la venta. Si la ciudad y código postal no son correctos, el mapa de Google no se mostrará al final de tu anuncio y generará desconfianza entre los compradores.

Modifica aquí el email de contacto asociado con tu anuncio. Este correo no es público pero sirve para que podamos enviarte los mensajes de tus compradores potenciales. Cada anuncio puede tener un correo de contacto diferente y su modificación no afecta al email general de administración de tu cuenta. Si tu correo electrónico es incorrecto, los potenciales compradores no podrán contactarte y no venderás nada.

La publicación de datos incorrectos en tus anuncios es causa de eliminación de tu cuenta de Clickug.

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Edita los datos de tu productoUna buena descripción de producto unido a buenas

fotografías y una política clara de devoluciones y envíos te ayudará a vender

Modifica las condiciones legales de tu venta. Recuerda de ser muy claro y transparente sobre tu política de devoluciones ya que generará más confianza y ventas finales.

Modifica la descripción clicando sobre el

Modifica tu política de envíos. Recueda que al publicar puedes indicar si el coste del envío está incluido en el precio. Pero aquí puedes ser mucho más descriptivo, pudiendo hacer excepciones en función de la ubicación.

Puedes añadir fotografías en cualquier momento. Recuerda que hay límites en el número de imágenes que puedes añadir a tu anuncio en función de tu tipo de cuenta.

Puedes modificar el orden de las foto manteniendo el puntero del ratón clicado y arrastrando la foto a la posición que quieras. Recuerda que la primera imagen es la que se muestra en la cabecera de la página.

Puedes eliminar fotos de tu anuncio clicando sobre el icono de papelera que aparece cuando te pones encima de ella.

La publicación de datos incorrectos en tus anuncios es causa de eliminación de tu cuenta de Clickug y puede tener otras consecuencias legales graves.

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¿Cómo gestionas los envíos?

Si tu precio no incluye el coste de envío de tu producto, pregunta al comprador cuál es su dirección completa y consulta con tu empresa de paquetería cuál es la tarifa para el envío de tu producto en función de su peso, volumen y distancia. Una vez tengas esta información clara se le contestas a través de Clickug para que pueda indicar el coste del envío en esta casilla antes de comprar el producto.

Recuerda que tú eres el único responsable de realizar el envío en las mejores condiciones y lo antes posible según tu propia política indicada en tu anuncio.

Especifica que el precio lo incluye o acuerda el coste con tu cliente

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Publica en tu blog todas tus novedades

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Tu escaparate lleva incorporado un blog profesional que te permite también publicar y difundir tus novedades en las

redes sociales

Tus entradas de blog se organizan correctamente según el idioma que hayas indicado. Después de publicar tendrás la opción de solicitar la traducción a más de 50 idiomas y la distribución a los medios nacionales e internacionales

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Gestiona tu cuenta

Administra las preferencias de tu cuentaConsulta todas tus transacciones de venta, alquiler y servicios

Gestiona tus servicios (renovaciones, cancelaciones,…)Consulta tus factura pro-forma

Administra tus facturasConsulta todos los emails que te hemos enviadoConsulta todos tus pagos de servicios de Clickug

Conviértete en Revendedor o AfiliadoInstala nuestra extensión de Chrome o widgets para tu blog/web

Preferencias, servicios, facturas, recibos, notificaciones, etc

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Acerca de Clickug

• Presentación para vendedores: http://click.ug/vendedores• Tutorial para vendedores: http://click.ug/tutorial-vendedores• Presentación para administradores de redes sociales: http://click.ug/community-managers• Tutorial para administradores de redes sociales: http://click.ug/tutorial-community-managers • Ejemplos de uso de enlaces cortos personalizables: http://click.ug/ejemplos-enlaces-cortos• API para la creación automática de enlaces cortos: http://click.ug/api• Acerca de Clickug Negocios: http://click.ug/negocios• Presentación del servicio de distribución de notas de prensa: http://click.ug/distribución • Presentación del servicio de traducción de blogs y notas de prensa: http://click.ug/traducción • Programa de afiliados: http://click.ug/afiliados• Programa de revendedores: http://click.ug/revendedores• ¿Qué es y para qué sirve una visita virtual?: http://click.ug/visita-virtual

Tu escaparate para promocionar y venderEn Clickug creemos que todo profesional, empresa o particular, debe tener un espacio online para vender y promocionar sus productos y servicios de forma fácil rápida y económica. Para ello potenciamos el concepto de escaparates conectados con páginas de venta y redes sociales, que se nutre de la prestación de servicios externos, y que dan respuesta a las necesidades del consumidor durante todo el ciclo de compra hasta la consumación de la venta.

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