cliftegov democracy - e-democracy, e-government,

41
!" #"$ %& "" ’%($"$ % " &"$ %& ) * +% " ,--. %!$ /#! "% "’%0 ’0**/&’&%1*$’"’23%!$’"’%’ % %&!&" $/%&4 5!%#! "6%7 "&$8 ’""&%& !$"4 "!"$ !" &$ $$%&! !&94 ’!"" ""0 ’0**’/#!/&"*"1%("&6"& %&&" 3 ,:--; ’"%’!" +%6 <:; %/&" &"""$ & "$"6%7 %& " "6%" &!&" "33" "6! &&%/&"6"& !0 ’0**$%3"%1 /#! "%& =-4 "!""$ "#/7 ,--> %’71 ,--> "("& !+ !"" "?/" ’"6%& +% ’/#! $#/%&0 !+@’/#!/&"

Upload: others

Post on 04-Oct-2021

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

������������������ �� ��

����������������� ������

������������������������������

����������� � ���� �

��������� �� ��� ��

�������� !"����#��"$�%&��"�"�� ��'�%(�$"$��%���"��&��"$�����%&��)������*�����+%����"�,--.��%�!$��/#!� ��" �%���"'%��0����'0**/&'�&�%�1*$'"'�23%�!$'��"'%�����'��

�%��%&!�&"�$�� /���%&�4�5�!%#�!����"6% �� 7��"&$�8�'�"�"&����%&��!�$"�4��"!��"$����� !"���&$��$$���%&�!�!�&9�4�'!"��"��""0����'0**'/#!� /��&"�*"�1%("�&6"&���

%&&" ��3����,:--;�'"%'!"�+�%6�<:;� %/&���"���&�"�"��"$��&�"�$"6% �� 7�%&���"��"6% �� �"���&!�&"��"3�3��"�"�6��!��&&%/& "6"&��!���0����'0**$%3��"�%�1�

�/#!� ��"���%&�=�-4��"!"��"$��"#�/��7�,-->� %'7��1���,-->���"("&� !�+��

�!"��"��"?/"���'"�6����%&�+%��'/#!� �$�����#/��%&0� !�+�@'/#!� /��&"��

Page 2: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

������������������ �� ��

� � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � �� � �� � � � � � � � � � �� � � � � � � � �

�������� �������

������� ��������������������������������������������������������������������������������������

��� ����� � ��������������������������������������������������������������������������������

�������� ������ �������������������������������������������������������������������������

��������������� ��������������������������������������������������������������������������

��� ����������� ��� ���������������������������������������������������������������

������������� ����������������������������������������������������������������������

�� ������������!����������� ����������������������������������������������"��

����#��������$���� ���������%��� ��������������������������������������������"&�

����������'(�������������� ��������������������������������������������������)�

'$$����%����*��������� ������������ �+,�-�� ������������������

.������*��� ����� � ���*�������� �������� � �������������������/�

'� � �������������������� ������������������������������������������������0�

� ������ ���������������������������������������������������������������������������������0��

Page 3: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,

������������������ �� ��

����������������� ������������������������������������

��������

�"�$�&1� 1%("�&6"&��4� 3���� $"6% ���� � �&�"&�4� ��"� �& %�'%����&1� �&+%�6���%&� �&$� %66/&� ���%&� �" �&%!%1�"�� �&�%� ��"��� "�1%("�&6"&�� � ��(���"��� ���� ��"&$� &" "������"����"� "���#!���6"&�� %+� %/� %6"�� �&$� 1%�!�� �%� 1/�$"� �/ �� "++%����� �7� /��!�A�&1� ��"� #"���'�� �� "�4� �" �&%!%1�"�4� �&$� �����"1�"�� 3"� 3�!!� $""'"&� $"6% �� 7� �&$� "&�/�"��"'�"�"&����%&��&$� ���A"&�"&1�1"6"&���&���"��&+%�6���%&��1"���������/'%&������+%/&$���%&������ %''%��/&���"�� +%�� 1�"��"�� %&!�&"� "&1�1"6"&�� �&$� $"!�#"����%&� �6%&1� ���A"&�� �&$���"��� 1%("�&6"&��� 3�!!� $"6%&�����"� ��"� (�!/"� %+� �&+%�6���%&� �&$� %66/&� ���%&��" �&%!%1�"���&�"++" ��("��&$��"�'%&��("�'���� �'��%�7�$"6% �� 7��

����� ���

��1%("�&6"&�� �&$� $"6% �� 74� +/�"$� �%1"��"�4� ��"� %&"� '�" "� %+� ��"� "�$"6% �� 7�'/AA!"����"��"�� ��� ��� %&!�&"� �6'��1&�&14� !%##7�&14� � ��(��64�'%!��� �!� &"3�4�%�� ���A"&�$�� /���%&�4� ��"� '%!��� �� �&$� 1%("�&�& "� %+� �%$�7� ��"� 1%�&1� %&!�&"� ��%/&$� ��"� 3%�!$������� ��� /&9&%3&4� ��� 3�"��"�� '%!��� �� �&$� 1%("�&�& "� 5��� 3"� 9&%3� ��8� ��� � �/�!!7� ��&1�&1�������1%"��%&!�&"����

��%6���"�'"��'" ��("�%+�"� ��1%("�&6"&�4� �(�!��% �"�74�%��#/��&"���%�1�&�A���%&4��������"!���("!7� "��7� �%� "B'!%�"� %/�� �&����/��%&�!� �%!"� �&� #/�!$�&1� '���� �'��%�7� $"6% �� 7�%&!�&"�� �9�&1� ��"� 3�%!"� ���/���%&� �&�%� � %/&�� ��� ��"� $�++� /!�� ��!!"&1"���"� ��"� &%��#/�!$�&1��&���(� //64�&%����"�3"�$"("!%'�&1�%/��"++%�����&��� %&���&��"&(��%&6"&�����&���"�"&$4� ��"� %&!7� '"%'!"� 3�%� ��"� "B'"��"& �&1� ��"� �%��!��7� %+� ��"� "6"�1�&1� $"6% ���� ��&+%�6���%&��1"���"� ���A"&��%��"� ���A"&���

���� �"�"�� �� ��9"�� �� %6'�"�"&��("� !%%9� ��� ��"� $"6% ���� � %/� %6"�� ����� �&� #"��%/1��� #7� 1%("�&6"&�4� �(�!� �% �"�74� �&$� %��"��� �&� %�$"�� �%� $""'"&� �&$� "&��& "�'���� �'��%�7� $"6% �� 7� %&!�&"�� � ����� �� '���� /!��� +% /�� %&� "�1%("�&6"&�� �&$�$"6% �� 74� ��"�(���%&�+%��%&!�&"�"&��& "$�'���� �'��%�7�$"6% �� 74�%��5"�$"6% �� 74=8��"!�"��%&��&��& �"6"&��!�6%$"!�%+�$"("!%'6"&��������&(%!("����"�6�&7�$"6% ���� ��" �%����&$���"����&����/��%&��� �%����% �"�7��

�"� $"6% ���� � �&����/��%&�� %+� 1%("�&6"&�� C�& !/$�&1� �"'�"�"&����("� #%$�"�� �&$�"!" �"$� %++� ��!�D4� ��"� 6"$��4� '%!��� �!� '����"�� �&$� �&�"�"��� 1�%/'�4� ��� 3"!!� ��� ���A"&����"6�"!("�4� ��"� 1%�&1� %&!�&"� � �%��� ��"�3%�!$�� � �"� ?/"���%&� ��� &%�� ��3�!!�3"� ��("� "�$"6% �� 7E� � ���"B����� �%$�7�#��"$�%&� ��"�'%����("��&$�&"1���("�/�"��%+� �����6"$�/6�#7�$"6% ���� � �&����/��%&�4� &%&�$"6% ���� � � �%��4� �&$� ���A"&��� �"� �"�!� ?/"���%&� ��� )�

Page 4: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.

9&%3�&1�3�"�"�3"���"��&$�3���� ���'%���#!"4�3����9�&$�%+�"�$"6% �� 7� �&�%�4�#"��"��7"�4���%/!$�3"�#/�!$E��

�%("�&6"&��4� ��� �� '/#!� � �&����/��%&�� �&$� 1/��$��&�� %+� $"6% �� 74� &""$� �%� '!�7� ��'�%� ��("� �%!"� �&� ��"� %&!�&"� 3%�!$�� �����4� ��"7� &""$� �%� 6��&���&� "B����&1� $"6% ���� �'�� �� "�� $"�'��"� '�"��/�"�� %6�&1� +�%6� ��"� �&+%�6���%&��1"�� �" %&$4� ��"7� &""$� �%��& %�'%���"��&$��$�'��%&!�&"������"1�"���&$� �" �&%!%1�"�� �%� !"�$�"++%���� �����"B'�&$��&$�"&��& "�'���� �'��%�7�$"6% �� 7�� ��""'"&�&1� ���A"&�'���� �'���%&��&�$"6% �� 7����(���!��%�"&�/��&1������1%("�&6"&�������!!�!"("!���&$��&��!!� %/&���"�4� �&�#%���� %66%$��"���"�3�!!�%+���"���'"%'!"��&$�6%�"�"++" ��("!7�6""��'/#!� � ��!!"&1"���&���"��&+%�6���%&��1"��

�"�'�����%3��$��&+%�6���%&��1"�$"6% �� 7������$"!�#"���"�%&"����%!��� �!��&$��% ��!�"B'" ����%&���&$�#"��(�%�� ��&1"� �%%��!%3!7� �%�"B'" �� �&+%�6���%&��&$� %66/&� ���%&��" �&%!%1�"�� C� �D� �%� 1�("� /�� �� $��" �4� /& %6'!� ��"$� '���� �%� 1�"��"�� '���� �'��%�7�$"6% �� 7�� ��"� ���&%� 5!"�'� +�%18�'���� ����� "���!7� !"�$�� �%� �"�'%&��("� 1%("�&�& "� ������/''%�����/6�&��&$�" %&%6� �$"("!%'6"&����"�"�$"6% �� 7�'����&""$���%�#"�6�''"$�%/�4��%���� �&�#"����("!"$�3���� %&+�$"&���&$����/�"$���"'�����

���� ���� !"� "B'!%�"�� ��"� +%!!%3�&1� � �"&�#!"$� '���� 3���� ��"� 1%("�&6"&��!�'"��'" ��("��&�6�&$0�

=�� �&$"����&$�&1� 5��� ��8� '%!��� �!� �&$� 1%("�&�& "� %&!�&"� � ��(��7� #7� "���#!����&1�#��"!�&"�6"��/�"6"&��4��& !/$�&1� /��"&�� ���A"&�"B'"��"& "���

,�� �% /6"&��&1�1%("�&6"&��#"���'�� �� "�"B�6'!"���&$���"������&1�%+��"�/!����

.�� �/�!$�&1� ���A"&�$"6�&$��&$� �(�!��% �"�7�� ��(��7��

>�� �'�"�$�&1�'�� �� "��&$� �"���&1�6%�"�$"!�#"����("�%'��%&���&$��%%!���

�&�!7���� +% /�"�� %&� ��"� �" %&$� '���4� %66"&��� %&� ��"� ����$4� �&$� #��"$� %&� ������&�!7���4� "B'!%�"�� ��"� +%/����� ���� '��16��� � �''�%� �� ��� "��"&���!� �%� $"("!%'�&1��/����&"$� � ��(��7� � �%��� %/��6�&7� �&$� $�("��"� $"6% �� �"��� %$�74� ��� ��� ("�7� "��7� �%�$��6������"�$"6% ���� �'%�"&���!�%+���"��&�"�&"��#" �/�"����$�$�&%��$"!�("�� ��"��"(%!/��%&��7'"$��&�"��!7�6"$��� %("��1"������'�'"��!%%9��#"7%&$���"��7'"��

�("&��&���"�6%���$"6% �� 7�+��"&$!7�'!� "�4���"'��%&"��&$��3%���"���/6#!�&1�#!% 9���%%!��#"�&1�$"("!%'"$�+%����"'�+%/����"�+%����"�6%���'����%/���$"�%+�1%("�&6"&����("��!!4���"� +%/&$���%&� %+� /&$"����&$�&14� 1%("�&6"&�� '�� �� "4� �&$� ���A"&� "B'"��"& "� ���� &%��#""&�+/!!7�"B'!%�"$�%��$"("!%'"$���++%�����%�#/�!$�� �"&��& "$�'���� �'��%�7�$"6% �� 7�6�7� #"� $"!�7"$� #7� ��%�"� �&� '%3"�4� �+� ��&1"� '�%6%�"$� +�%6� ��"� 5%/���$"8� ��� ��1�!7�'%!��� �A"$�� �!%3� /'��9"� ��� �!�%� '%���#!"� �+� ��"� /�"� %+� � �� +%��6"�&�&1+/!� $"6% ���� �'���� �'���%&����&%���""&�����&"(���#!"4�"("&��+���1%("�&6"&���1�""���&�'��& �'!"������&"3�+%�6��%+�'���� �'���%&���"�$"����#!"���

Page 5: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

>

��&!7� #7� $"6%&������&1� ����� '���� �'��%�7� 1%("�&�& "� !"�$�� �%� #"��"�� $"6% ���� �%/� %6"�����"!'�&1��% �"�7�$"("!%'��&$�6""������'%!��� �!4��% ��!4�" %&%6� ��&$� /!�/��!�1%�!�� ��3�!!� � �� �&�'%!��� �!� '���� �'���%&�#" %6"� �&"(���#!"4�3"!!� �"�%/� "$4� �&$� +/!!7��6'!"6"&�"$���

������ � �������

���"$�%&�67�$" �$"�%+�%#�"�(���%&��%&!�&"��&$��&�'"��%&�(������ �%�,.� %/&���"�4� ��"����������� �������� %+� � �� �&� '���� �'��%�7� $"6% �� 7� %&��&/"�� �%� 1�%3� ��%/&$� ��"�3%�!$����("�7$�74�6%�"� ���A"&��/�"���"��&�"�&"����%/&$���"�3%�!$���%�"���"��''!7�&1�����%3��$� '%!��� �!� �&$� %66/&��7� '/�'%�"�� ���&� ��"� $�7� #"+%�"�� � �("�7$�74� �&%��"��1%("�&6"&���$$����&"3�%&!�&"�+"��/�"�$"��1&"$��%�#��&1�1%("�&6"&���&$� ���A"&�� !%�"����

��������'%�"&���!�1�%3�4���"��"�!��7���������3����6%���'"%'!"��&$�1%("�&6"&���� �/�!!7�"B'"��"& "��"6��&��!���!"� ��&1"$���+� ���A"&���&$�1%("�&6"&�����"� /��"&�!7������+�"$�3������"� /��"&�� ����"� %+� ��"��� $"6% �� 74� ��"�"� ��� !���!"� �& "&��("� �%� � "!"���"� %�� �&("��� �&�"++%����������""9��%��6'�%("�1%("�&�& "��&$� ���A"&�'���� �'���%&���%3"("�4��+���"�"������$"���"� �%� �6'�%("� "&1�1"6"&�4� ��"� %+�"&� %���"++" ��("� '%�"&���!� %+� � �� ��%/!$� #"��''!�"$��%3��$������1%�!��!%&1�3���� %6'!"6"&���7������"1�"���&$��"+%�6�������%6"���$�6����9"&!7��%'"$4���"�"B���"& "�%+�&"3��" �&%!%17�$%"��&%��&" "������"�����/�"�&%��$%"����� ��&1"���"��&&��"�#"��(�%��%+� ���A"&�4�'%!��� ��&�4�%�� �(�!��"�(�&�����%����"�6%���'���4�3"���"�&%��"B'"��"& �&1��&��&�"�"&�!7�$"6% ���� ��&$�5$���/'��("��" �&%!%178���������+%� �&1��"(%!/��%&��7� ��&1"���

�"! %6"� �%� ��"� $"6% ���� � � � "(%!/��%&�� �"�"+%�"4� +�%6� �&� �& �"6"&��!�"(%!/��%&��7� '"��'" ��("4� "�1%("�&6"&�� �!�"�$7� �6'� ��� '���� �'��%�7� $"6% �� 7� �&� ��"�+%!!%3�&1���"��0�

=�� ��"�"� ��"�"� ��� �� ����%�� �!4� '%!��� �!� %�� /!�/��!� #����� +%�� ��6%�"� � ��("� �(�!��% �"�7��&$�1%("�&6"&��+� �!����"$�'���� �'��%�7��&$� %&�/!����("�� ��(��7��

,�� ��"�"� ��"� �" �&%!%17� ���� �!!%3"$� "6"�1�&1� �&�"�"��� �&� '���� �'��%�7�$"6% �� 7� �%� %6"� �&�%� +�/���%&� ��� �� !%3"�� %��� ����� �(%�$�� " %&%6� � %��1%("�&6"&�� %&��%!�� %&� ���$���%&�!� 6"$���� ���� ���/6"�� ����� ��"� !"1�!� %��'"��%&�!� �" /���7� %&�"?/"& "��%+�%&!�&"�'%!��� �!��&$�6"$���� ��(���"��$%�&%��%/�3"�1����"�'"� "�("$�#"&"+����%+���%�"���9�&1����9���

.�� ��"�"� ��"� %6'"����("� '%!��� �!� "&(��%&6"&�� "& %/��1"�� ��"� �&����/��%&�� %+�$"6% �� 7� +�%6�'��!��6"&��4� "!" �"$�%++� ��!�4� ��"�"B" /��("4�'%!��� �!�'����"�4��&�"�"��� 1�%/'�4� �&$� ��"� 6"$��� �%� #��&1� '%!��� �!� � ��(���"�� %&!�&"�� � �"�"�� ��(���"��%+�"&�'�%6%�"�'���� �'���%&��%���"�"B�"&���������"7�+/���"����"��&�"�"����%+�"� ���&����/��%&��

�1��&4�#��"$�%&�67�%#�"�(���%&�4���'�"$� ��������&���"�&"���+/�/�"���"�$"6% ���� �� �"(%!/��%&� �&�#"���9"&�+/���"���&$�$""'"&�$"6% �� 7��&���"�+%!!%3�&1�'!� "�0�

Page 6: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

:

=�� ��"�"�1%("�&6"&���/&$"���9"�"�$"6% �� 7*"�'���� �'���%&����3"!!����1"&"��!� �(� � "&1�1"6"&�* %&�/!����%&� '%!� 7� 3%�9� �&$� �!!% ��"� �'" �+� � �"�%/� "�� �%��/ ��� ��(���"���

,�� ��"�"� "�1%("�&6"&�� �"�(� "� $"!�("�7� "++%���� �&$� '/#!� � '%���!� $"("!%'6"&����"� ������1������"�%+�$"("!%'6"&���&$�6��/����%&������6�9"�� ���%#(�%/�� �����'�"(�%/��1%("�&6"&��'%!� 7� %66"&����#%/����"�$"6% ����A�&1�'%�"&���!�%+���"��&�"�&"��6/����" "�("�+/!!� %&��$"����%&�%��#"�$�%''"$����"&� %6'!"6"&�"$�#7��%'�!"("!�'%!��� �!�$��" ��%&��&$��%6"�6�&�+"�����%&�%+�5$"6�&$8�+�%6� ���A"&�4�"�$"6% �� 7��&�1%("�&6"&��3�!!���("���1&�+� �&��'%�"&���!��

.�� ��"�"� �(�!��% �"�7�!"$�"++%����3%�9��%�"���#!�����&+%�6���%&��1"�'/#!� ��'�"�"��%��%&!�&"� %66%&���'" �+� �!!7�$"��1&"$��%�"& %/��1"�'%!��� �!��&$����/"�#��"$� %&("�����%&4� $�� /���%&4� �&$� $"#��"� �6%&1� ���A"&�� �&$� ��"��� 1%("�&6"&������"� %&!�&"� '/#!� � �'�"�"� &""$�� �%� '!�7� �� '/#!� � �1"&$���"���&1� �&$� %'�&�%&�+%�6���%&� �%!"�� ����� '�%'"�� �"�%/� "�4� ���/ �/�"4� �&$� ��/��4� ��� �&� '!�7� ��$"!�#"����("��%!"��&�'/#!� �$" ���%&�6�9�&1��

>�� ���!"("!��%+�1%("�&6"&�� !%�"����"�'"%'!"��������3"!!�9&%3&������'"%'!"��"&$��%�'���� �'��"� �+� ��"7� +""!� ��"��� '���� �'���%&�6�9"�� �� $�++"�"& "�� � ���6%�"� !% �!�!"("!��%+�1%("�&6"&�4���"�/�"�%+�� ���&�1%("�&�& "�3�!!�#"�"���"��+%����#�%�$"�� �%����" ��%&�%+� ���A"&���%��""���"��"�/!���%+���"���"&��& "$�'���� �'���%&����!�%���� ����� !"("!4� ���A"&�!"$� "++%���� �&� ��("� ��"� !��1"�� !����&1� �6'� �� %&� '/#!� ��1"&$���"���&1�+�%6���"�5%/���$"�8�

������ �������

%�$��"4�6/ ��%+���"��"�"�� ��%&���"�$"6% ���� 4�'%!��� �!4��&$�1%("�&6"&��!��6'� ��%+�� ������+% /�"$�%&0�

=�� �&!�&"� � ��(���"�4� '���� /!��!7� %6'����%&�� %+� 3"#� ���"� +"��/�"�� %+� '%!��� �!��&����/��%&���/ ����� �6'��1&���&$�'%!��� �!�'����"���

,�� �"("!%'6"&��%+�"�1%("�&6"&���"�(� "��+�%6���'!�&&�&1��&$������"17�'"��'" ��("�%����+% /��%&�'/#!� ��$6�&�������%&��"+%�6��

.�� �/�("7�� %+� ���A"&�� �#%/�� ��"��� '%!��� �!� %&!�&"� � ��(���"��� �"�"� �/�("7�� ��"� �"���&1� �� '�����!� #��"!�&"� %+� � ��(���"�� +%�� %&1%�&1�6"��/�"6"&��� �"�"� ��"� +���+"3"�� �/�("7�� %+� "!" �"$� %++� ��!�4� 1%("�&6"&�� $" ���%&�6�9"��4� �&$� '%!��� �!�"!��"���& !/$�&1�F%/�&�!������

>�� �"� '�� �� "�� %+� 5%&!�&"� %&�/!����%&8� %�� 5"��/!"6�9�&18� 3���� �&� "6'������ %&�#"���'�� �� "���&$�!"��%&��!"��&"$��

Page 7: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

G

:�� ��"�=HH:� �"�"�� �� +% /�"$� %&� 5�"!"$"6% �� 78� �&$� ��"� '%���#�!���"�� +%���" �&%!%17�"&��& "$�%��"&�#!"$�$��" ��$"6% �� 7��

���%+�!��"4�"6"�1�&1��"�"�� ����0�

G�� �B'!%��&1� ��"�%&!�&"�'/#!� ��'�"�"��&$�%''%��/&���"�� +%��$"!�#"����("�$"6% �� 7�����''!�"$�%&!�&"����

<�� �% /�"$� �%� �� �6�!!� #/�� �6'%���&�� $"1�""� %&� "�'��!��6"&���� ����!"� �"�"�� �� ���"B'!%��&1� ��"� �%!"� %+� ��"� � �� �&� ����"� !"1��!��/�"�4� ��7� %/& �!�4� �&$� %��"���"'�"�"&����("�#%$�"����

I�� �9�&1���"��&����/��%&�!�5�6'!�+� ���%&8���1/6"&�,������6�7��"'!� "���"� %&���("$� 7#"��%'��6���*'"���6���� �''�%� �� �%� �&�!7A�&1� ��"� �6'� �� %+� ��"� �&�"�&"�� %&�'%!��� �!�#"��(�%���

H�� �"�&1� �/''%��"$� #7� 1"&"��!� &"3� 6"$��� �&$� �&�"�&"�� �"�"�� ��� � �"�"�� �� %&�/��#�!��7�&""$���%��&+%�6�"�1%("�&6"&��$"("!%'6"&���&�'���� /!����

=-���"�"�� �� %6'�!�&1�53�����+8��'" /!���%&� %&��&/"���%�#"�'!"&��+/!���"�?/"���%&��#"�&1���9"$���"�%+�"&��%%�1"&"��!��%�#"�/�"+/!��&���"�+�"!$�#7�'�� ����%&"����

�("��!!4� ��"� �"(%!/��%&��7� "B'" ����%&�� �"��"$� � �%��� 6�&7� �&$/����"�� #7� ��"�5$%� %6��&�"�&"��"��8�%#� /�"$���"�"(%!/��%&��7�'�% "��"���������"�� �/�!!7����3%�9���

�!��6��"!74� ?/�!�����("� �&$� ?/�&������("� �"�"�� �� '�%F" ��� 6"��/��&1� �'" �+� � � �#��"$������"1�"���������"�$"��1&"$��%�� ��"("��'" �+� �$"6% ���� �1%�!����"��"?/��"$���%/�$%�&%��6�9"�#�"�$�#7���6'!7�'%/��&1�3��"���&�%���#%3!�%+�+!%/�����%/�6�B���4�� ��(��"���4�9&""$���4��$$�!% �!�+!�(%����&$��&1�"$�"&����&$�#�9"�������%/���("����" �'"����

�+� 7%/�� $"6% ���� � 1%�!� ��� �%� �& �"��"� �/�&� %/�� ��� '/#!� � 6""��&1�4� 7%/� 6�1���"B'"��6"&��3���� ���""�%&!�&"� �" �&�?/"�4� %6#�&"$�%+� %/��"�3���� ���$���%&�!�%/��"� �����"&�#��"$�%&���"��"�/!��4�7%/�3%/!$�$"�"�6�&"�3�� ��� ��&+/�"$��&1�"$�"&����%/!$�#"��$$"$��%�7%/���" �'"��&$�'���"$�%&��%�%��"�����������1��&/!����7�%+� %6'�����("��"�"�� ���"?/��"$� �%� 6�9"� �� 6"�&�&1+/!� %&���#/��%&� �%� ��"� �/ "��� %+� "�1%("�&6"&�� �&$� "�$"6% �� 7� "++%����� � ���"$� %&� 67� �"&� '!/�� 7"���� �&� ��"� +�"!$� �&$� "B�"&��("� !��"���/�"��"(�"3�4�������"�"�� ��$%"��&%��"B�����

�"�+/�/�"�%+�$"6% �� 7��&$�"�1%("�&6"&��3�!!�#"�$"�"�6�&"$�#7�$"("!%'6"&��%+��� %%9#%%94� �/''%��"$� #7� �"�"�� �4� 3���� ��"� #"��� "�$"6% �� 7� �" �'"�� �&$� &%�"�� %&��"1�%&�!��&$� /!�/��!��'" ��!�A���%&������� %%9#%%9�3�!!�%&!7�+""$���"� ���A"&���/&1"��+%��6%�"� 6"�&�&1+/!� �&$� "++" ��("� '���� �'��%�7� 1%("�&�& "� �+� ��"� %%9#%%9� ��� /�"$� �&� ��9�� �"&�%+�$"6% ���� ��&�"&���

���"$�%&���"�!�6��"$��"�"�� �������"(�!/��"����"��6'� ��%+���"�#"���'�� �� "�/�"�%+�� ��%%!���&$������"1�"���&�"++%�����%��6'�%("�$"6% �� 74���"�&"B���" ��%&�3�!!�#/�!$�"(�$"& "����%/1�� �� �"(�"3� %+� 5"(%!/��%&��78� ��"� "B�6'!"�� ��"$� �%� �� $�� /���%&� %+� $"6% ���� �%/� %6"���

Page 8: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

<

���� ��� ��� �����

�� �� "(%!/��%&��7� � � '�� �� "� �&$� �%%!� &""$�� �%� #"� %&��$"�"$� �&� ��"� %&�"B�� %+�$"6% ���� �1%�!��C6%�"����1%%$4�6%�"�"++" ��("����"("&�#"��"�D����"�$"6% ���� �1%�!���%� %&&" ���%�"�1%("�&6"&��"++%�����&$�'�� �� "���& !/$"0�

=D� �/����&$�� %/&��#�!��7�

,D� �"1���6� 7��&$��&$"����&$�&1�

.D� ���A"&������+� ��%&��&$��"�(� "�

>D� �"� ���&$��?/���#!"�� "���

:D� �++" ��("��"'�"�"&����%&��&$��" ���%&��9�&1�

GD� ����� �'���%&����%/1���&'/���&$� %&�/!����%&�

<D� �&1�1"6"&���&$��"!�#"����%&�

���&1� � �� �%� '�%6%�"4� ��� ����"$� �&� ��"� �&��"$� ����%&J���!!"&&�/6� �" !�����%&4�5$"6% ���� ��&$�'���� �'��%�7�1%("�&�& "�#��"$�%&���"�3�!!�%+���"�'"%'!"48�6�7�!"�$��%�6%�"� �"�'%&��("� �&$� "++" ��("� 1%("�&6"&��� ��� �!�%� �&�"�"&�!7� �/11"���� �"+%�6� �&$� ��$7&�6� �$�++"�"&�����&���"��/�%6���%&�%���"+%�6�%+�"B����&1��"�(� "����

�����&� 1%("�&6"&�� �&$� �&� �(�!� �% �"�74� ����� ��� &%�� �� ��!!"&1"� +%�� �" �&%!%1����� �%�6""�� �!%&"� )� ��"�"� ��"� '��6���!7� '%!��� �!� ?/"���%&�� �&$� %'��%&�� ����"$� #7� � ��� � �&��"�!��74� ����� �"?/��"�� $"6% ����� �&+%�6"$� #7� �" �&%!%17� �&$� �" �&%!%1����� �&+%�6"$� #7�$"6% �� 7� �%� ��+�� �&� �&+%�6���%&��1"� $"6% �� 7� ����� &%�� %&!7� � %66%$��"�� ��"�$"6% ���� � 3�!!� %+� ��"� '"%'!"4� #/�� �!�%� +/���"��� ��"� '/#!� � 1%%$� �&� �&� "++" ��("� �&$��/����&�#!"�6�&&"�����

����� ��"� 1�"��� $�("����7� �&� '%!��� �!� �7��"6�� �&$� $"+�&���%&�� �&$� '�� �� "�� %+�$"6% �� 74� ��� ��� �6'%���#!"� �%� $"�"�6�&"� ��"� ��&1!"� #"��� �%!/��%&�� +%�� "("�7� %#F" ��("���%�"� 3�%� ��"� 3����&1� +%�� ��"� #"��� �%!/��%&� 3�!!� #"� 3����&1� �� !%&1� ��6"�� � ���/6�&14��%3"("�4��������$"6% ���� �%#F" ��("�"B����4���"�"���"�'�%#�#!7�:�#"��� �%� "���!%&1�3����H:�!�9"!7�6����9"���%��(%�$��"!��"$��%�"� ��'%���#!"��&������("�����"(�"3�%+�� �#��"$� ��"�"B�6'!"�� %&&" �"$� �%� �&� "!�#%����%&� %+� ��"� �6'%���& "� %+� $"6% ���� � 1%�!��3�!!� �"!'�1%("�&6"&���&$�%��"���&�(�1��"���"���%'��%&���&$��(%�$����6�&7�6����9"�����'%���#!"��

�������� ���������

�"�$" !�&"��&���"�'/#!� K����/����&�1%("�&6"&�������3�$"!7�9&%3&�1!%#�!���"&$��������%+�1�"��� %& "�&� �%� 1%("�&6"&��� �&$� ��%�"� 3%�9�&1� �%� ���"&1��"&� �(�!� �% �"�7��

Page 9: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

I

� %/&��#�!��7� ��� ��"� ��6'!"� &%��%&� ����� 1%("�&6"&��� �&$� �(�!� �"�(�&��� �&� #"� �"!$�� %/&��#!"�+%����"���� ��%&�4�'�% "��"�4��&$�%/� %6"�����

�"��� ��,--.��� ��'%!� 7�#��"+�%&���"�5"�1%("�&6"&���6'"����("8�����"$0�

������������ ��������������������������������� �����������

��������� ���� ������� ���������� ��� �������� ��� ���� �� �� �� ����� ������ ������

����� ���������������������� ���������������� ������������������������� ���������

����� ��� ����� ������������� ��������������������������������

���� �&$� �� &/6#"�� %+� �"'%���� �/11"��� ����� %'"&&"��� �&$� ���&�'��"& 7� �&� #"� +/���"�"$����%/1��"�1%("�&6"&�4�'���� /!��!7��&�$"("!%'�&1� %/&���"���������"!��"���%��&��� %��/'��%&�6"��/�"���

� � �����"1�"�� �&$� �''!� ���%&�� �""9�&1� �%� � ��"("� ��"� 6�&7� $"6% ���� � %/� %6"���$"&��+�"$��&������'�'"��6�7� %&���#/�"��%��&�%("��!!��& �"��"��&�1%("�&6"&����/��4�#/��3������"�����"�%+� 7&� ��6��#%/��1%("�&6"&�4��"�/!���6�7�#"����$��%�6"��/�"����"�"����&%�%&"�5��/���#/�!$�&18�� ��''!� ���%&��

��7� 3%/!$� 1%("�&6"&��� 3�&�� �%� �$"&��+7� #/�!$�&1� ��/��� �&$� � %/&��#�!��7� ��� �&� �������� ����1%�!E���%����%�"�3�%�'�%6%�"� %�����(�&1��%�� ���A"&��"�(� "� %&("&�"& "������"��%'�"�1%("�&6"&��$��("��4��"!"'�%&"��/�("7��"�/!���+�%6���"� "&�"��+%���B "!!"& "��&��%("�&6"&��'�%(�$"���6"���1"�+�%6���"�'/#!� �)�3"���"�!%%9�&1�+%��3�7���%��"#/�!$�%/����/����&�1%("�&6"&���&$�"�1%("�&6"&�������'����3"���"�3�!!�&1��%���9"��%�1"��/����"�"����

�"��� �/�("7� ��9"$� ��"� '/#!� � �%� �%%�"� ��"� %&"� '%���#!"� '%����("� #"&"+��� 3%/!$� ��"7�5���&9�3%/!$�#"���"�6%����6'%���&�08�

,IL����%("�&6"&����������6%�"�� %/&��#!"��%����� ���A"&���=HL���%�"�"++� �"&���&$� %���"++" ��("�1%("�&6"&��=IL�����"��"��'/#!� �� "����%��&+%�6���%&�=GL����%("�&6"&����������#"��"���#!"��%�'�%(�$"�+%��&���%&�!��&$��%6"!�&$��" /���7�=.L���%�"� %&("&�"&��1%("�&6"&���"�(� "����GL����%&"*�%���/�">�

�"��"�/!�����("�#""&��"!���("!7� %&����"&��%("�����""�7"�������������"��"!"��"�%+���"�+������"�/!����&�,---4���&/6#"��%+�"�1%("�&6"&��!"�$"���3"�"��/�'���"$������"���&9�&1���'�/&��!������ '%�&�4� ��"� "�1%("�&6"&�� 6"���1"� 1%�&1� #� 9� 6�&7� 7"���� 3��� ���%&1!7� +% /�"$��!6%��� "B !/��("!7� %&� %�����(�&1�4� "++� �"& 7� 1��&�4� �&$� ���A"&� %&("&�"& "�� �"�5'/#!� �� "��� �%� �&+%�6���%&8��&$�5� %/&��#�!��78�%/� %6"��'%�&�� �%3��$� ��"�&""$� �%�/�"�� ���&�3�7�������'�%6%�"���/����&�1%("�&6"&���

��%6��� %6'�����("�'"��'" ��("4���"�"�?/"���%&��C3���%/����"��%6"!�&$��" /���7�%'��%&D�3"�"� ��9"$� �&� M�'�&� �&��" "6#"��,--=�(��� ���%6"�$"!�("�"$� �/�("7���"� �"�/!���3"�"���6�!��0�

Page 10: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

H

.=L����%("�&6"&����������6%�"�� %/&��#!"��%����� ���A"&��=GL���%�"�"++� �"&���&$� %���"++" ��("�1%("�&6"&��=:L�����"��"��'/#!� �� "����%��&+%�6���%&�,<L���%�"� %&("&�"&��1%("�&6"&���"�(� "��==L����%&"*�%���/�":�

�"�#�11"���$�++"�"& "�#"�3""&�������&$���"�,---�������&�3"����������������6%�"�M�'�&"�"��&$� ��"� �� ��1�"�� +����� '�"+"�"& "� +%�� 6%�"� %&("&�"&�� 1%("�&6"&�� �"�(� "��� � �1��&4�� %/&��#�!��7���&9"$�+������6%&1���"� ���A"&��"!" �"$�%'��%&���&�#%��� %/&���"���

�"� �"��%&�#!"� ?/"���%&� +�%6� "�1%("�&6"&�� !"�$"��� �&$� ("&$%��� �&� �"�'%&�"� �%� ��"�"��/�("7�����)����������&�� ��''!� ���%&������$"!�("���1%("�&6"&��� %/&��#�!��7E���"�"���"���"��"�%/� "���%�'�7�+%����'��%���7����������&%��#""&�'�"�"&�"$��%�$" ���%&�6�9"����&���"�'���E��%3�$%�3"�9&%3������"�1%("�&6"&�� �&�$"!�("���"�/!����&��������"�E��

�"� �&�3"�� ��� ����� ���A"&�� '�%#�#!7� 3�&�� �� %6#�&���%&� %+� �!!� ��"�"� #"&"+�������''!� ���%&�� �����$"!�("��� %/&��#�!��7��&$�� "��� �%� �&+%�6���%&��!%&1�3����"++� �"& 7��&$� %&("&�"& "� 3�!!� 3�&� ���A"&� �''�%(�!�� �"�"+%�"4� ��"� 3�7� +%�3��$� ��� �%� �$�'�� "�1%("�&6"&�� �%!/��%&�� #7� �$$�&1� � %/&��#�!��7� +"��/�"�� ����� $��" �!7� �$$�"��� ��"� 6%�"� %6'�"�"&��("��&$�"B'�&$"$�1%�!��%+�"�1%("�&6"&���

�"�#/�!$�&1�%+�$"6% ���� ���/���(���"�1%("�&6"&�� �&��!�%�#"� %6'!"6"&�"$�#7�"++%��������� !"("��1"�"B����&1� ��/��� �&�1%("�&6"&�� �%� �& �"��"� ���A"&� %6+%���3���� ��"�/��1"�%+���"��"�(� "����&�� ��%&� %6'%&"&���%+�"�1%("�&6"&��G��&%��"���/�("7�#7���"� "&�"�� +%���B "!!"& "� �&� �%("�&6"&�� +%/&$� ����� "�1%("�&6"&�� /�"��� �&� ��"� �&��"$� ����"�� ��("�1�"��"��!"("!��%+�5��1����/��8��&�1%("�&6"&�� %6'��"$��%�&%&�"�1%("�&6"&��%&!�&"�/�"���C.GL�("��/��,,LD�<����"�%+�"�1%("�&6"&�����&%��&" "�����!7�3���� �/�"$�������& �"��"��&���/��4�#/����������+� �%��3%����"B'!%��&1��&�+/�/�"��"�"�� �����&���"�"&$4��& �"���&1�'"%'!"J�� %&+�$"& "� �&$� ��/��� �&� 1%("�&6"&�� ���%/1�� "�1%("�&6"&�� ��� �&� %/� %6"� 3%����6"��/��&1��&$�'/��/�&1��

�%�"0� ��"���/$�"�� %6'!"6"&��"� ���" ��%&��&$���"� �&�"1���"$� �&�%� ��"�%("��!!� +!%3�%+������'�'"���

��"�=�)�!���"#����$��%&���

��$"6% �� 7�'%!� 7�!"�$"����'��"'�"�"&�����"�1%("�&6"&��!"$��"(�"3��&$��$%'��%&� %+� '%!� 7� %'��%&�� ����� 1/�$"� '�%1��66��� � $"6% �� 7� �&$� "�1%("�&6"&�� '%����%&�4� �"?/��"6"&��� �&$� �&������("����"!��"$� '%!� 7� �"�6���& !/$"�"�'���� �'���%&4�%&!�&"� %&�/!����%&4�"�1%("�&�& "4�"� ���

Page 11: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=-�

�%("�&6"&��� �&� �� +"3� %/&���"�4� ����"�� �&$� '�%(�& "�� ��"� �$"&��+7�&1���"��� %3&� 6%�"� %6'�"�"&��("� "�$"6% �� 7*"�'���� �'���%&� '%!� 7�+��6"3%�9��%��'�%1��6���������& !/$"��'!� "��!�9"���"��&��"$�N�&1$%64�O/""&�!�&$4��/����!��4��&$��&����%4� �&�$��� "&���!� �%��/ "��+/!�'%!� 7�"++%������"�'%!��� �!�!"�$"����'��&$���"��&(%!("6"&��%+�$" ���%&�6�9"����

�%�� ��"� 6%��� '���4� 1%("�&6"&�� "�$"6% �� 7� '%!� �"�� �&$� 1%�!�� ��"� &%������ /!��"$� !�9"� ��%�"� �"!��"$� �%� "��"�(� "��� �+� "�$"6% �� 7� ��� &%�� '���� %+�3���� ��� "(�!/��"$� %�� #/$1"�"$4� ��"&� ��"� �$6�&�������("� �&$� �"�%/� "�'��%����"��3����&��1"& 7�"�1%("�&6"&��"++%����3�!!�&%��!�9"!7��$$�"�����"�"�$"6% �� 7��"�'%&��#�!���"��%+�1%("�&6"&�����

�%&� %%�$�&��"$� �1"& 7�#7��1"& 7� �''�%� �"�� �%� "�$"6% �� 7� ��("�!�6��"$� (�!/"4� #" �/�"� ��"� ���/6'��%&�� %+� "++� �"& 7� �&$� %��� ��(�&1�� �&&%��#"�"���!7����&�!��"$�+�%6���"�$%6�&�&���"�(� "��+��6"3%�9���%�"�("��"$��&�"�1%("�&6"&����!9�%+��" /���74� %&("&�"& "4�'�% "����"+%�64��&$����&�� ��%&�� +� "� &"3� &%��%&�� %+� '���� �'���%&� ����� �"?/��"� %'"&&"��4��&+%�6���%&� � "��4� �&$� ���&�'��"& 7�� �"6% �� �"�� ����� 3%�9� 3"!!� ��"��!3�7���$F/���&1���"���5%'��6�!�'/#!� ��&'/�� �/�"$��&"++� �"& 78��"?/��"$�+%�� 1%("�&6"&�� �%� �"� ��6%�"� "++" ��("� �&$� �"�'%&��("� $" ���%&����7� ����("�7�&��/�"�'/#!� �'���� �'���%&���9"����6"���%���"�+/!!���6"�"�1%("�&6"&��6�&�1"�� %�� '%!� 7� 6�9"�4� ��"�"� $"6% ���� � �"?/��"6"&��� 6�7� �""6� %&����7��%���"��� ���� �!�6����%&��"?/��"6"&��������'%�&����%���$�(���%&�%+�'%!� 7� �"�'%&��#�!���"�� �%� "&�/�"� ����� �� #�!�& "$� "�1%("�&6"&�� 3����$"6% ���� �"!"6"&���"6"�1"���

�%("�&6"&��3�$"�"�$"6% �� 7�'%!� �"��6�7� �"��"���"�" %&%6�"��%+�� �!"�+%�� ��"� '%!� 7� $"("!%'6"&�� �&$� � ��%%!� �"���%&�� ��� 3�!!� �"��"� ��+��6"3%�9� +%�� � ��%&� �&$� ��"� "B ��&1"� %+� #"��� '�� �� "�� �6%&1�1%("�&6"&���1"& �"���&$�%��"�� !"("!��%+�1%("�&6"&������'%!� 7����'/���&�'!� "4� �$$�&1� ��"� "�$"6% �� 7� 6"6#"��� �%� ��"� "�1%("�&6"&�� �"�6�3�!!��6%%��� �6'!"6"&����%&� �&$� �&�/�"� ����� "�$"6% �� 7� '�� �� "�� +%!!%3�'%!� 7���

�%�6�!� %�� ��1&�+� �&�� %&��$"����%&� %+� ��"� "�$"6% �� 7� %''%��/&��7� %���"�'%&��#�!��7�3����&� 1%("�&6"&�� ��� ���"��%��� 1%("�&6"&���6"&��%&� ��"�$"6% ����A�&1�'%�"&���!�%+�� ���&���"���"�1%("�&6"&��'!�&�4�#/��+"3���("����++� $"$� ��"$� �%�6%&��%��&1� ��"� ���/"� %�� $"("!%'�&1� '�%'%�"$� '%!� �"�����%3"("�4�3�"�"�1%("�&6"&�����("����++�$"$� ��"$��&$�'%!� �"��$"��1&"$��%�"&��& "�'���� �'��%�7�1%("�&�& "�1"&"��!!74� ��%�"�"++%���� �&� !"("��1"�� ���%��"��1&��"���"���6����%&����

Page 12: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

==�

��$"6% �� 7� '%!� 7� %�� &%�4� ��"� �&+/��%&� %+� � �� �&�%� ��"� ���$���%&�!�� ��(���"��%+�$"6% �� �"�� %&��&/"���%�1�%3��&$�3�!!�#"�"B'!%�"$����%/1��%/�� ����� ���� !"�� 7� �"&�"� ��� ����� 3��!"� '%!� 7� "++%���� �&� #��&1� +/�/�"�� "��� �%� �"�%/� "�� �&$� F/6'������� � ��(��74� �&� �%6"�'!� "�4� "�$"6% �� 7�3�!!��$(�& "�3���%/��'�%+�!"�'%!� 7�"++%�����

�B�6'!"���������%3���"�(�!/"�%+�'%!� 7�"++%���0�

=������"�%+�O/""&�!�&$4��/����!���)��

O/""&�!�&$� �$%'�"$� �&� ���"6% �� 7� �%!� 7� ���6"3%�9� �&� �%("6#"��,--=�� � ��� ��� �&+%�6"$� #7� ��"��� %66/&��7� �&1�1"6"&�� $��" ��%&������"6"&�������6�7�#"���"�%&!7���"�1%("�&6"&�����������+%�6�!!7��$%'�"$��� %6'�"�"&��("� "�$"6% �� 7� '%!� 7�� �"� �&��"$� ����"� �"$"��!��%("�&6"&�4� +%�� "B�6'!"4� ��� +%�6�!!7� '/��/�&1� "��/!"6�9�&14�#/��&%�� ���'����%+��&�"�$"6% �� 7�'%!� 7��&������("��

O/""&�!�&$J�� '%!� 7� +��6"3%�9� !"��!7� '!� "�� "�$"6% �� 7� 3����&� ��"����7��"6�%+��"'�"�"&����("�$"6% �� 7����"%'!"��%6"��6"���& %��" �!7�"?/��"�5"�$"6% �� 78�3����$��" ��$"6% �� 7�%����"� %& "�&"$�������&7�"++%��� �&������ ��"��3�!!� �%6"� �%3� �"?/��"� +�"?/"&�� %&!�&"� (%��&1� #7� ���A"&��� ��� ����6'%���&���%�'%�&��%/��������" �&%!%17����&%��$"���&7��

��1�!�1����+�%6���"���+��6"3%�90�

���� !������ ��� ��������� ��� ������ �� �"�������� ��� ��� ����

������������ ��� ������� ������� ��� �� ������������ � ��� ��� ������ ����

������ �� ���������� ����� ��������� ��� ������!������ ��� �����

# ��# �����

������� ��� ��� � ��� ������������ ��� � ����� �� ����� ��� ����������

��� ������� ����������� � �� ������� �� ���� ��� ������� � �� ��� ����� ��

��� ���� ���� ����� ��� ���������� ��� �������� ����� ���� ������������

������������ ��� ������������������ ������������������

������� ��� ��������� � � ���� ��� ������� � ���� �������� � � �� ��

��������� ����� ��� ���������� ��� ��������� � ���������� ���������

����������#���������� ����������������� ����������������������$���

%����������� ��������������� ��������������������&���

%������������������������ ����������&� �����

%�� ���� ���������������������������������������

Page 13: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=,�

�� ��� ��� �������������� ��� ��������� �� �"� ��� ��� �� ������ ���

������ �������� ��� �� ����������� ������������������������������

��������������� �� ������� ������������������� ����������������������

����� ������������������������������ ������������ ����� �����������

�"�����������

��%6������'%!� 7�����"6"&�����'" �+� ��"��%+�"�$"6% �� 7�'�%F" ���!"$�#7���&"3� 5��$"6% �� 7��&��8�3"�"� !�/& �"$� �& !/$�&1� �&������("�� �%�3"# ������"�������"�'��!��6"&���"���%&�4� �%� �"��"��� !"1�!!7�?/�!�+7�&1�"�'"����%&� �%�'��!��6"&�� �7��"6� C&%3� %'"����%&�!D4� �&$� �&� %&!�&"� �7��"6� +%�� %&!�&"� %&�/!����%&�3�� �� ��� #"�&1� �"��"$�3���� ��"��� �6���� ����"0� �6���� ��%��"��'�%F" ���

��&9���%���"�'%!� 7�$% /6"&����&$��&������("����"��(��!�#!"�+�%60�

���'0**333�'�"6�"���?!$�1%(��/*�#%/�* %66/&��7*$"6% �� 7���6��

,���&��"$�N�&1$%6�)�

��/& �"$��&�M/!7�,--,�#7���"&��%/�"�%+� %66%&���"�$"�4��%#�&� %%94��4��&$� ����"$�%/��#7���"��++� "�%+� ��"����&(%74� ��"�5�&���"��"�(� "�%+�$"6% �� 78� %&�/!����%&� �"'�"�"&��� ��"� 6%��� %6'�"�"&��("� "++%��� #7� ��&���%&�!�1%("�&6"&���%��"(�"3��&$�1��&��&'/��%&���"���"�$"6% �� 7�'%!� 7�%'��%&���

�"�+%!!%3�&1�+�&$�&1��'�%6'�"$������"B"� ��"0�

'�� ����� ��� �� ��� �� � �������� ��� � ���������� ��� �� ������ ���

������ ��� � ��� ��� ������� ����� ��� ���� ���� ������� ������ ������ ���

����� ���� ������������ ( ����������������� ��������� ����������� �

������)�� ������� ��� ��� ������ �� ���� ���� �� ��� ��� � �������� ����

����� ������������������������������� ���� ��������� ������ �������

������ ������� � �� � ����� �� ��� (�� ����� ������� �� ��� �������

��������� ��� �������� ����

���� ���������� ��� ��� ��������)�� ������� ��� �� ���� ��� �������

����������������� ��� �� �$��

��*���� �����+������ ��� ������������� ��������� ����� ����� ���� ���

���� ����� �������������������� ������������������

�� *������ ���� ������� � ��� �������� ��� ���� ���� �� ������ ������ �

�"��������� ����"����������������� � ����������

Page 14: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=.�

�� ����� ���� ��� ������ ���� ���������� ,���- � � ����� ���� ���

������ ������ ���������� �� ��� �������������������(���������� ���

��� � ��������������� ��������������� ������������������ ��������

�������� ����� ��� ��������� � � �� ����� �� ��� ��� �������� ��� ���

����� �������������

������������������������ ��������������������� ��� ��� ������������

����� �������������� ����������������������������� � ���������������������

�� �� ��� ���� ������� ��� ������� �� � ������� � ��� ���������� ���

����� ����

�"7�3"&��%&�!��"���%���70�

������ ���������������� ����� ��������� ��$�

���� �����������)��"������� ����"������������� �� �� ������������ (����

������������ (������������������� ��� ���� ���� (������������� ���

�������&� ����

������������)��������� ��� ������� ����������� ��������� ������ ���� ���

� ����� �������������������� ����

.���� ����� ����/0���������������������(�������������������������$�

������#����������*���� ������������ �������������� �������������������

� ���������������������������������������� � �������������� �������

���������� (��������� ��� ��� ��������������� ���������������� ���

�������������� ������� ���������������������� ����

���������������������� ��������������������������������� ��$�

��� ����� � ���������� �������������������� �� � ���� ����������������

�&��

���� ���������� ��� ������ ��������������������&��

�����������(������������ ���������� ���������������������������#� ���

��������(������������(��

�"� $" !�&"� �&� (%��&1� �&$� '%!��� �!� '���� �'���%&� �&� �� �% �"�7� ��� �&��&$� ���%&������'"%'!"�$%�&%����/����������"����&'/���&�%�1%("�&6"&��6���"������"��N�1%("�&6"&������'�%(�$"$�����1&�+� �&��+��6"3%�9�+%��1%("�&6"&��"B'!%����%&�%+���"�"����/"����%/&$���"�3%�!$��

Page 15: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=>�

�"� %&1%�&1� �N� '%!� 7� '�% "��� �&$� %&�/!����%&�� ��("� 1"&"���"$� ��3"�!��� %+� $% /6"&����%&� ����� 6�7� !"�$� �%3��$� ��6�!��� "++%���� �&� %��"�� %/&���"����%���&�"B�"&��("��"��%+��"�%/� "���&$�!�&9�4�(����0�

���'0**333�"�$"6% �� 7�1%(�/9�

%�(�"3���"� ���A"&�'� "�+"��/�"4��""0�

���'0**333�/9%&!�&"�1%(�/9* ���A"&�'� "�

��''!7�&1�"�1%("�&6"&���%�� %/&��#�!��7��&������("���&$�"++%�������"6'��&1��%� #/�!$� ���A"&� '���� �'���%&� �&$� ��/��� �"?/��"� $"6% ���� � �&�"&�� 3����&�1%("�&6"&��� �"("!%'�&1� "�$"6% �� 7� '%!� 7� ����"6"&��� �&$� '�%1��6��3�!!��"!'�1%("�&6"&���"B'�"���������&�"&���&$��"!'�'��%����A"���"��!!% ���%&�%+�"�1%("�&6"&���"�%/� "���"?/��"$��%�� ��%&�������&�"&����

���"���%("�&6"&��!"$��%!� 7�O/"��"��)��

��%(�& "� %+� �&����%4� �&�$�� �����'0**333� �%�1%(�%&� �*� ��'��*�&$"B2���'E� ��%&P.=Q�2��P:,HQ�2��P=Q�2��P=:Q�2��P-Q��2��P,��

����"� %+� �� �%���� �"1��!���("� ���"6#!74� �/����!��� �����'0**333�'��!��6"&��(� �1%(��/*��� *���"6% �� 7*��� /���%&L,-��'"����6��

��'���� �������������'�

��1%("�&6"&��'�%(�$"�� �&�%''%��/&��7� +%�� 1%("�&6"&��� �%� "B'!��&� �&$�$"6%&�����"���"��� !"1���6� 7� �&$� '�%(�$"� #��� � �(� � "$/ ���%&� %&!�&"� ����� 3�!!� �& �"��"� ���A"&�/&$"����&$�&1�%+���"��"�'%&��#�!���"��%+�1%("�&6"&���

�"�%&!�&"�'�%(���%&�%+�"��7��%��"�$�5�%3����3%�9�8��&+%�6���%&��#%/��1%("�&6"&��+/& ��%&�4�'�%1��6�4��&$�����!"1�!����/ �/�"��!%&1�3�����"!��"$�!�&9���%��"!��#!"4�/'��%�$��"��&+%�6���%&4� �&$� "!" �"$� %++� ��!� �&$� 1%("�&6"&�� !"�$"��� ��� "��"&���!�� ���� "$/ ���%&�!� %&�"&�� %/!$� #"� 1�%/'"$� �%� +%�6� �� 5�"6% �� 78� �" ��%&� �(��!�#!"� +�%6� ��"� 6��&�1%("�&6"&��!� '%���!�� � ��%+�!"� !�&9�&1� �%� �� &���%&J�� +%/&$�&1� $% /6"&��� �/ �� ��� ��"��� %&����/��%&��&$�!�3��6�1����""6�$�74�#/��������"!'��'�%(�$"��� %&�"B��+%����"�!"1���6� 7�%+�1%("�&6"&�����!%&1�3����!�&9���%�%++� ��!��%/� "��� �%���1%("�&6"&�4� �(� �"$/ ���%&� %&�"&�� �&�#"�����"$��&���/�"��+��"&$!7�6�B�%+��"B�4��6�1"�4��%/&$4��&$�(�$"%�+%����/$"&����&$���"�1"&"��!�'/#!� ��

Page 16: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=:�

�&"� �&$� ��%�� %+� "�1%("�&6"&�� �&$� $"6% �� 7� �/ "��� 3�!!� #"� ��"� �& �"��"$�/&$"����&$�&1� %&!�&"� /�"��� 1��&� �#%/�� 1%("�&6"&��� � %� "++" ��("!7� '���� �'��"� �&� 7%/��1%("�&6"&��7%/�&""$�� "����%���"�1�%/&$��/!"�4��& !/$�&1��&+%�6���%&�%&���"�'�%'"��3�7��%�6�9"�+�""$%6�%+��&+%�6���%&��"?/"���������1%�#"7%&$�3����1%("�&6"&�������"�%&!�&"������"���$�� �"��%&�������%/����"�"��""6�&1!7�6/&$�&"��&+%�6���%&� %6'%&"&����&�'!� "4�"++%�����%�"& %/��1"�$""'"��'/#!� �'���� �'���%&�3�!!�!� 9���"�&" "����7�+%/&$���%&���

����

��"�,�)��/$1"���&+%�6���%&��&!�&"�

���A"&����"��&�"�"��"$��&��%3���"�����B�$%!!������"��'"&������%(�$�&1�� "����%�'�%'%�"$�#/$1"����&$��'"&$�&1��&+%�6���%&���"���!%1� �!� %&��$"����%&����9�&1� ����� �� 6"�&�&1+/!� "B'"��"& "� +%�� ��"� 1"&"��!� ���A"&� 3��!"� �!�%��"�(�&1� ��"� '�%+"���%&�!�� 3�%� /�"� '�%'%�"$� 1%("�&6"&�� #/$1"��� �&$��'"&$�&1� $"���!�� ��� �� ��1&�+� �&�� %&���#/��%&� �%� !"1���6� 7� �&$�/&$"����&$�&1��

�B�6'!"��%+�%&!�&"�#/$1"��'�"�"&����%&�0�

�&$��������'0**333��&$��#/$1"��&� ��&�

���A�!� )� �%/��� "$/ ���%&�!� ���"� �����'0**333�!"�%A�&�%��" "����+�A"&$��1%(�#��

�%!�&$� )� �/#!� � �&+%�6���%&� �/!!"��&� )� ����� ��"� �$%'��%&� %+� �� &"3���""$%6� %+� �&+%�6���%&� !�3� �&� ,--=4� ��"� %&!�&"� $���"6�&���%&� %+��&+%�6���%&4��& !/$�&1�!% �!�1%("�&6"&���'"&$�&1��&+%�6���%&4�����"?/��"$�)����'0**333�#�'�1%(�'!�

����"� %+� �!%��$�4� ���� )� �& !/$"�� ��"� �#�!��7� �%� 1"&"���"� '"��%&�!�A"$��"'%���� +�%6� ��"��� �%("�&%�J�� �" %66"&$���%&�� �����'0**333�"#/$1"������"�+!�/��

�&��"$�����"�������'0**333�3���"�%/�"�1%(*%6#*#/$1"�*�&$"B���6!�

����"�%+��&&"�%��4�����)���"� ������%&�1%("�&6"&���"("&/"��%/� "���&$��%��!� �'"&$�&1� �����'0**333���B"������"�6&�/�*6�� *'/#�*3�"�"��B"�1%-,���6!�

C�&&"�%��4� !�9"�6%������������"�4� +� "$��� !��1"�#/$1"����%��+�!!� �&�,--.����&"� $"6%&������%&� %+� ��"� �#�!��7� %+� ��"� %&!�&"� 6"$�/6� �%� �&�"�� ��("!7�#/�!$�/&$"����&$�&1�%+���"��%/1�� �%� "��1%("�&6"&���"'�"�"&����("��6/����$$�"��� ��� ��"��/$1"����!�& "�� "B"� ��"� $"("!%'"$� #7��&&"�%��� �/#!� ���$�%�� � ��� ��� !% ��"$� %&!�&"� +�%60����'0**&"3��6'��%�1*+"��/�"�*,--.*-.*=-2&"3��%%62#/$1"���6D�

Page 17: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=G�

�&"���"�� +%��$"("!%'6"&�� ��� � "��� �%� � �/�!� �'"&$�&1� �&+%�6���%&� ����''�%("$� #7� '��!��6"&��� �&$� !"1��!���("� ���"6#!�"��� � ���� �&+%�6���%&��"6��&�� #/��"$� �&� !"1��!���("� �"B��� �&$� ��� ��� ("�7� $�++� /!�� +%�� ���A"&�� �%�$"�"�6�&"� ��"� � �/�!� +/&$�&1� +%�� �'" �+� � '�%1��6�� ��� ��B� $%!!���� ��"�� �/�!!7�#"�&1��'"&���

��"�.�)��#%/���%("�&6"&��

�&�$�J�� 5�#%/�� �%("�&6"&�8� �&$� 5�#%/�� �&�$�8� �" ��%&�� %&� ��"���6��&� '%���!J�� �%6"�'�1"� '�%(�$"� �� %6'�"�"&��("� �"�� %+� !�&9�� ����� �"!'���"��� ���A"&��&�(�1��"���"���1%("�&6"&����5�#%/���%("�&6"&�8� %("�����"����/ �/�"� �&$� +/& ��%&�� %+� 1%("�&6"&�� �&$� ��"� 5�#%/�� �&�$�8� %("����% �"�74� !�&$4� " %&%67� �&$� 1%("�&6"&�� +�%6� �� 1"&"��!� �&�"�"���'"��'" ��("��

�&1!�����"���%&0�

���'0** �&�$��1 � �*6��&2"���6!�

��"& ���"���%&0�

���'0** �&�$��1 � �*6��&2+���6!�

�&%��"��"B�6'!"0�

�"3��"�!�&$������'0**333�1%(��&A*"&*�#%/�&A�

��(������)� ���������*� ��

�"� �"�(� "� �&$� %&("&�"& "� #"&"+���� %+� "�1%("�&6"&�� ��"� 3�$"!7� �%/�"$�H� � �+�$"'!%7"$� �%� �"��"� /�"+/!� �$6�&�������("� 9&%3!"$1"� %&� /�"�� �����+� ��%&4� "�1%("�&6"&�� �&��"!'�1%("�&6"&����(%�$�'�%#!"6���&$��"��'��%����"���

�& �"���&1� ���A"&������+� ��%&��&$��"�(� "������"�#��$1�&1�%/� %6"�#"�3""&����$���%&�!�"�1%("�&6"&�� '�%F" ��� �&$� %&!�&"� "++%���� �%� '�%6%�"� '���� �'��%�7� $"6% �� 7�� � ��� ��6�&�6/64�1%("�&6"&���&""$��%�$"��1&���"���%&!�&"����&�� ��%&��"�(� "���&$��&+%�6���%&�'%���!���/ ���������"7�1���"�����/ �/�"$��&'/���&$�/�"+/!�+""$#� 9�����!"�1%("�&6"&���$%�&%�� %6'"�"� 3���� %��"�� 1%("�&6"&�� 3"#���"�� '�%(�$�&1� ��"� ��6"� �"�(� "4� ��"7� ��"� %6'"��&1� +%�� ���A"&� ��6"� �&$� ���"&��%&� �6%&1� ��"� 6�!!�%&�� %+� %��"�� %&!�&"� %'��%&�� ���A"&�� �%%�"�+�%6�"("�7$�7���%("�&6"&����!�%�&""$��%�6�&$+/!������"���#!���"$�6"$���#��&$�� �&$� %&!�&"� '%���!�� ��"� ��"�6��&� �%/� "� %&� %&!�&"� '%!��� �!� &"3�� �&$� !�&9�� +�%6�

Page 18: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=<�

��%�"����"���%�1%("�&6"&���%/� "�6��"���!�� �&�#��&1��&�$"���"$� ���A"&�5"7"#�!!�8�C3"#����"�(���%��D��

���!"�������&�!7�����/11"����������'" �+� ����++�!"$�"�$"6% �� 7�'%!� 7�3%�94�6�9�&1�"�$"6% �� 7� �" �&%!%17� +/& ��%&�� �(��!�#!"� �&� �&� �&�"1���"$� 3�7� � �%��� ��"� 3�%!"� %+�1%("�&6"&��6�9"���"&�"�� ��%("�&6"&��"�$"6% �� 7��%%!����"�#"��� �6'!"6"&�"$����'����%+� ��"�%("��!!�"�1%("�&6"&�� �" �&%!%17�#��"�3�"��"�� ��"$� �%����'" �+� ��1"& 7�%������&��11�"1��"$��"�(� "�'�%(�$"$�#7��� "&���!��1"& 7���%("�&6"&���&""$��%��(%�$���%!���&1�"�$"6% �� 7��" �&%!%17��"�(� "��+�%6���"�#/!9�%+���"����" �&� �!�"B'"����"��&$��"�%/� "���

�&� ��"� �%�$� �%� 6"��/��&1� ���A"&� �����+� ��%&� ��� ��"� �&�"&��%&�!� 1"&"����%&� %+� ��5$"6�&$�+/& ��%&8� +%�� "�1%("�&6"&��� � %%!�� �/ �� ��� 3"#� ���"� �/�("7�� �&$� %66"&��+%�6�4��"!"'�%&"��/�("7��%+���"�1"&"��!�'/#!� ��&$��"1���"�"$����"�/�"��4� %66"&��+%�6��1"&"���"$������"� %6'!"��%&�%+������&�� ��%&�%��?/"�74�'�1"�#��"$� %&�"&������&1�%'��%&���&$�+% /��1�%/'�6""��&1��3����$�("��"�%�����1"��/�"��1�%/'�� �&��!!�#"�/�"$��%�1"&"���"�%&1%�&1� �&'/�� �&$� �&� "��"&���!� �"&�"� %+� $"6�&$�� �%3"("�4� 1%("�&6"&��� &""$� �%� ��9"����9�� %&� &"3� %&!�&"� +"��/�"�� #" �/�"�6%��� ���A"&��3�!!� &"("�� $"6�&$� �%6"���&1� ��"7�$%&J�� %& "�("�%+����'%���#!"��

�����%/!$�#"�&%�"$������3���� ���A"&����7���"7�3�&��%&!�&"��&$�3������"7�$%�%&!�&"���"�%+�"&� �3%�$�++"�"&�� ���&1��� � �"%'!"� ��7� �����3�&�� '��(� 7� '%!� �"�4� #/�� ("�7� +"3� � "�����"6�=-�� ���A"&��6�7���7���"7�3�&��"�1%("�&6"&�������'�%6%�"��� %/&��#�!��7���"��&�&1�6%�"��#%/��3����"�1%("�&6"&��/�"���� �/�!!7�$%�%&!�&"�3�!!��"!'�1%("�&6"&���'��%����A"���"� �&("��6"&��� �"?/��"$� �%� "&��& "� �&+%�6���%&� � "��� �&$� $���"6�&���%&4� �"�(� "����&�� ��%&�� %�� �%� #/�!$� &"3� �%%!�4� !�9"� %&!�&"� %&�/!����%&� +� �!���"�4� ����� �/''%���'���� �'��%�7�$"6% �� 7��

�''%��/&���"�� �%�!"��&�3���� ���A"&��� �/�!!7�$%�%&!�&"4�3��!"�#"�&1�6�&$+/!�%+� ��"���'��(� 74� �& !/$"�/��#�!��7� ��/$�"�� C%+�"&� �&��� !�#%���%�7��"���&1D4�#��� �3"#����"�/�"�� !%1��&�!7���4� �$(�& "$��������� �1"&"����%&� C1"&"����&1� !%1� �" %�$��%+� !� 9�%/�� !�&9�� +�%6���6��&� 1%("�&6"&�� '%���!� �%� �&%��"�� 1%("�&6"&�� 3"#� ���"D4� �&$� +% /�� 1�%/'� 6""��&1��%�1�&�A"$�3����/�"���#��"$� ��"��� +�"?/"&��/�"�%+� �&�%&!�&"� �"�(� "����%(�$�&1� �6'�%("$��"�(� "�#��"$�%&���"�"��&'/��������������&1�'%�&��+%��"�$"6% �� 7�3����&�"�1%("�&6"&��������" %1&�A"�� ��"� �%!"� %+� ���A"&�� �&� $��" �!7� ���'�&1� ��"� $"("!%'6"&�� �&$� '�%(���%&� %+� ��1%("�&6"&���"�(� "����

�"�(� "��!�%� �6'!�"�� ��"��$%'��%&�%+� �%%!���&$�#"���'�� �� "�� +�%6�� �%��� ��"�%&!�&"��&$/���7��&�%���"�3�%!"�%+�"�1%("�&6"&��� ��"�"B'" ����%&��%+� ���A"&��%&!�&"��%$�7���"�$��6��� �!!7�$�++"�"&�����&��&�=HH<�3�"&�"�1%("�&6"&��+�����#" �6"�6%�"�3�$"!7��'�"�$������!"���"��$"���������"��&�"�&"��3����&�"�"&�!7�$"6% ���� �6�7���("�$"!/$"$�6�&7��&�%����&9�&1� ���� /�"� 3%/!$� '�%$/ "� �� 3�("� %+� $"6% ���� � �"+%�6� ����� 3%/!$� 3���� %("��1%("�&6"&���&$�'%!��� �4���"�"���"����!!���&/6#"��%+��" �&%!%1� �!�"&��& "6"&��������6�7�$��6��� �!!7� $""'"&� '���� �'��%�7� $"6% �� 7� +%�� ���A"&��� " �&%!%1�"�� !�9"� "�6��!�&%��+� ���%&4� "�6��!* %��"�'%&$"& "�'�% "���&1� ��"� %6'!"6"&�"$�#7� ��"� /�"�%+� %&�"&��6�&�1"6"&���7��"6��������!!%3�$�����#/�"$�'/#!����&1�� �%����&��1"& 74�'"��%&�!�A���%&�+"��/�"�4��&$�%&�$"6�&$�� "����%��/$�%��&$�(�$"%��� ��("��%+�'/#!� �6""��&1��" %�$�&1���

Page 19: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=I�

��"�>�)���6��!��%��+� ���%&��&$��"��%&�!�A���%&�

%&("&�"& "� �&$� '���� �'��%�7� $"6% �� 7� ��"� %& "'��� ����� ��"� &%��/�/�!!7� %&&" �"$�3���� %&"� �&%��"��� �"� &"3�6"$��� %++"��� �� �"+�"���&1� ��&1"��

��6��!� &%��+� ���%&4� #��"$� %&� �� ���A"&J�� '"��%&�!� '�"+"�"& "�4� %+� &"3�$% /6"&��4�6""��&1��&&%/& "6"&��4�!"1��!���%&4�"� �4��&�67�"���6���%&4������"� &/6#"�� %&"� ��"&�����#� ��&��"� ���� �(��!�#!"� �%� ��%�"� �""9�&1� �%�"&��& "� '���� �'��%�7� $"6% �� 7�� � ���� �" �&%!%1� �!� +"��/�"� 3%/!$�$��6��� �!!7��/''%����!!�%+���"�$"6% ���� �%/� %6"��+"��/�"$��&������'�'"���

��7E� ��%(�$�&1� ��6"!7� � "��� �%� �&+%�6���%&4� 3��!"� ���A"&�� ��("� �&�%''%��/&��7��%�'%!��� �!!7�� ��%&�������&+%�6���%&4����("�7�$"6% ����A�&1����

��%(�$�&1� 5�"�� �� 7%/��"!+8� � "��� 3��� ��"'� %&"�� �&� �%$�7J�� +!%%$� %+��&+%�6���%&� %&� 1%("�&6"&�� 3"#� ���"�4� �!!%3�&1� ���A"&�� �%� %'���&� �%��" "�("�&%�� "�%+��'" ��!�6""��&1��%���6"&$6"&��������"7���"�'�%'%�"$������"'��3%����%��+� ���%&�������" �&� �!� �%� "�#" �/�"����$%"��&%�� ��&1"���"�!"1�!�����/��%+��&+%�6���%&�)�'��(��"����7��'��(��"4�3�������'/#!� ������6'!7�/�"$� #7� 6%�"� '"%'!"� 3�"&� ��"� %&�"&�� 6���"���� ��� '"��%&�!�A���%&��" �&%!%1�"��#" %6"�3�$"!7��(��!�#!"4���"� �%� "��%������6'!"6"&��"�6��!�&%��+� ���%&� %'��%&�� ��%/!$� #"� "(�!/��"$� ��� �� '%!��� �!� $" ���%&� �%� !�6���+/& ��%&�!�� "����

�% �!� 1%("�&6"&��� ��("� �%!$� 6"� �#%/�� ��"��� �&�"�"��� �&� +�&$�&1� %���"++" ��("� 3�7�� �%� "B'�&$� ��"� &/6#"�� %+� '"%'!"� 3�%� 6�1��� #"� &%��+�"$��#%/����'�%'%�"$�A%&�&1� ��&1"�#"7%&$�3��������"?/��"$�#7�!�3�(���'%���!�6��!�� ��&�%'���&�&%��+� ���%&��7��"6������3%/!$� %&&" ��"�6��!��$$�"��"���%��%6"���&���"��� ��7���������9�&$�%+��7��"6��

���� �7'"� %+� '"��%&�!�A"$� �"�(� "� 1%"�� 3"!!� #"7%&$� ��"� "$��"$� "�6��!�&"3�!"��"��� �����3�!!� #"� $"� ��#"$� �&� ��"� G�� ��6��!� &%��+� ���%&� %'��%&����"� %+�"&� �&� "B�"&��%&� %+� �� '"��%&�!�A"$� 3"#� (�"3� "&�#!"$� #7� 6%�"��%'����� ��"$� %&�"&��6�&�1"6"&���7��"6����%��&1���"�%("�+!%3��&�6�&7�'"%'!"J��"�6��!�#%B"�4�/�"���&""$��%�#"��#!"��%� ��"+/!!7� %&��%!���"�9�&$�%+��&+%�6���%&����������"&���&�%���"���"�6��!�#%B��

�%6"�!"�$�&1�"B�6'!"�0�

��7�%+�������/!4��&&"�%��4�����)����&1���"��%(�% ���7��"64���"7��!!%3�7%/� �%� �/#� ��#"� �%� �� �"��"�� %+� $% /6"&��4� !�9"� &"3� �/66��7� 6""��&1�6�&/�"�4� %�� �%� �'" �+� � $% /6"&��� ����� ��"� /'$��"$� %&� �� '"��%$� � #�������%�� "�� %&� %("�� =G-� $% /6"&��� ��"� �(��!�#!"� ���%/1�� "�6��!0����'0**333� ����'�/!�6&�/�*1%($"!�("�7�'�'�

Page 20: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

=H�

�/�%'"�&� %66����%&� ��"����%%6�)����� �"�(� "� �!!%3�� /�"��� �%� #"�&%��+�"$� �#%/�� &"3�'�"��� �"!"��"�� �&$� �'"" �"�� �����6""�� (���%/�� �"�� �� ���"�������""0����'0**"/�%'��"/��&�*��'�$*�����* 1�*1/"��"&�9���

�&+%>�% �!��%(��N� )� �&� �&&%(���("� �"�(� "� $"��1&"$� �%� �&+%�6� !% �!�1%("�&6"&�� %++� ��!�� �#%/�� �"!"(�&�� � ��(���"�� �&$� �"�%/� "�� +�%6� ��"���&���%&�!� 1%("�&6"&��� � ��"��� 6�7� �"!" �� +�%6� �%'� �4� �1"& �"�4� �&$�$% /6"&���7'"���%�'"��%&�!�A"���"�9�&$��%+��&+%�6���%&���"7��" "�("���""0����'0**333��&+%>!% �!�1%(�/9*"6��!�!"�����'�

�"("!%'6"&�����"3�7�)��$��%���6%&��%��%("��.-��%'� ���"!��"$��%��/6�&��&$� " %&%6� � $"("!%'6"&��� �"� #"��� �"�%/� "�� ��"� �&$"B"$� %&� ��"���3"#���"� +�%6� 6/!��'!"� �%/� "��� � ��"��� �&� �/#� ��#"� �%� �" "�("� "�6��!�&%�� "�� %+� &"3� �$$���%&��� � ���� �7'"� %+� ���"� �"�("�� ��� �� 6%$"!� �%� �&7�%�1�&�A���%&�3����&1��%�'�%(�$"���"�'/#!� �3������(�!/"��$$"$��&�"�+� "��%�$�("��"� �%/� "�� %+� �&+%�6���%&� %6'�!"$� �&� ��"� '/#!� � �&�"�"���� �""0����'0**333�$"("!%'6"&�1��"3�7�%�1�

��"�:�)���"���"&"���"$�5����J���%'/!��8���(�1���%&�

�+�"�6��!�&%��+� ���%&��!!%3����"��&���&�� �$"6% ���� �(�!/"�%+��&+%�6���%&��%�"B'�&$�#��"$�%&���6"!7��3��"&"��4�3"#���"�&�(�1���%&�%'��%&��#��"$�%&��11�"1��"�/�"�����++� � �"��"����&"3�(�!/"�"&�#!"$�#7������6"$�/6��

%��� 5����J�� �%'/!��8� �"�(� "�� ��"� "B�"�&�!� �%� ��"� 1%("�&6"&��� � ���"J��!�9"� ���%%J�� %��� ��"3"$� �"3�����'0**��%�7�&"3��7��%%� %6*&"3�E�6'!P�&$"B,Q �$P=->G� %�� �"�J��5%��� �%'/!��8� $%3&!%�$�� ���'0**$%3&!%�$� %6� %6*.=-=�,--=�-�=���6!E��1P$��� �!!/�����"� ����� %& "'�����"&� (�����&1� �� $""'� %�� %6'!"B�1%("�&6"&��3"#����"4�!�9"��&��&$"B�%+�'�%'%�"$�!"1��!���%&�%��1%("�&6"&���/!"�4� ��"� �/�%6��� � 1"&"����%&� %+� ?/� 9� !�&9�� �%� ��"�6%��� '%'/!��� ��"6��� "��"$� %("�� �� �'" �+� � ��6"� +��6"�%++"�� �&� %''%��/&��7� +%�� �� �!!� 5!�&9�$"6% ����A���%&�8�

�&"�"B�6'!"�%+�������&���"�1%("�&6"&�� %&�"B�������"�������"'���6"&��%+���&�'%�����%&J�� �% 9"�� �&�1"6"&�� �7��"6� ���'0**$6��$%��1%(*� +%��'�%'%�"$� �"1/!���%&��� �"��� �%'� ,:� �"?/"��"$� $% 9"��� '�1"����'0**$6��$%��1%(*�"'%���*�%'$% 92�'����6� �!!%3�� ���A"&�� �&$� $" ���%&�6�9"����!�9"��%�?/� 9!7��� "����&��������"�6%���'%'/!������/"�/&$"���"(�"3���"� %& "�&�� �#%/�� ��"� 1!��"� +�%6� &"3� #!/���� �"�$!�6'�� %&� 6%�%��("�� !"����

Page 21: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,-�

��� ������+�������� ����

�"�"�'���� �'���%&�"++%����%+�1%("�&6"&��&""$��%��"� ��'"%'!"��%�#"�"++" ��("��

����� 6�7� �""6� %#(�%/�4� #/�� �� �6� �3��"� %+� 1%("�&6"&��� ����� ��("� !�6��"$� ��"�'�%6%��%&�%+���"����&����!�%&!�&"� %&�/!����%&�"B'"��6"&���#7��(%�$�&1�'�%+�!"�!�&9��+�%6���"���1%("�&6"&�J��6��&�'%���!���&7�1%("�&6"&�����"� %& "�&"$�%("��&"1���("����"&��%&������6�1��� %6"� +�%6��� !"��� ���&� �/ "��+/!� "++%�����"7� ��"� �!�%� %& "�&"$� �#%/�� ��"�'�" "$"&�� �� �/ "��+/!� "�'���� �'���%&� '�%F" �� 6�7� "���#!����� �&+%��/&��"!7� 3���%/�� ��'���� �'��%�7��/$�"& "4��&�"�� ��("�'�%F" ���+��!��%�1"&"���"���"��"?/��"$��&�"�"����

�%("�&6"&��4� /&!�9"� %��"�� %�1�&�A���%&�4� ��("� �&� %#!�1���%&� �%� '�%(�$"� "?/���#!"�� "����%���"����"�(� "���&$�$"6% ���� �'�% "��"����%��"B�6'!"4�'"%'!"�3�%���"�/&�#!"��%�(%�"� �&� '"��%&� ��"� %+�"&� 1�("&� �#�"&�""� (%��&1� %'��%&�� �%� '�%6%�"� 1�"��"�� "?/��7���&�("���!� � "��� �%� ��"� �&�"�&"�� ��� ���!!� 6�&7� 7"���� �3�7� �&� 6%��� %+� ��"� 3%�!$�� �"�5$�1���!�$�(�$"8����%+�"&� ��"$�������"��%&�&%��'�% ""$�3����'%!��� �!�'���� �'���%&�'�%F" ���%&!�&"�$/"��%���"�!� 9�%+�� "���#7�����1&�+� �&��'%���%&�%+���"�'%'/!���%&������ %& "�&����&%�� &" "�����!7� ����"$� 6%�"� ���%&1!7� �&� '!� "�� 3�"�"� � "��� ��� �"!���("!7� !�6��"$����%6"��6"������������"$��&���"�6%���3��"$�'!� "��3�"�"���"�'%�"&���!�'%3"��%+�6"$�/6����#"��"��/&$"���%%$4�'"���'��+"��"$��

�"� �"�!��7� ��� �����3�"��"�� �� %/&��7� ���� :� '"� "&�� %�� :-� '"� "&�� %+� ���� '%'/!���%&�%&!�&"4� ��� ���� �%6"� +%�6�%+� 5"�$"6% �� 78�3%�9�&1� �%$�7�� � �&� !"���3��"$� %/&���"�4� "�$"6% �� 7� "B����� �&� �&� �&����/��%&�!� +%�6�3���� �%!"� %+� &%&�1%("�&6"&��!� %�1�&�A���%&�4���"�6"$��4�/&�("�����"�4��&$�1%("�&6"&��%�1�&�A���%&������"� "&�"��������&1�+%����"�$�1���!�$�(�$"��%� !%�"�3�!!�"!�6�&��"���"�%''%��/&��7��%�#/�!$��% ��!�"B'" ����%&��+%�� �(� �/�"��%+���"��&�"�&"��3��!"���"�6"$�/6�������!!��"!���("!7�&"3��

���"$�%&��&�/&$"����&$�&1�%+�3�%����3��"$4���1%("�&6"&�� �&�$"("!%'�%&!�&"�"++%����3�� �� %6'!"6"&�� "B����&1� +%�6�� %+� '���� �'���%&� �&$� 3%�9� �%� "&�/�"� ����� 6�&7� �&$�$�("��"� (%� "�� ��"� �"��$� ���%/1�� �(�!� �% �"�7� �&�"�6"$����"��� � �&� $"("!%'�&1� �&$����&����%&�!�" %&%6�"�4���"� %&&" ��(��7�%+���$�%������%&���&$�%��"��6����6"$���%/�!"����%���"��&�"�&"���&$���"�'%�"&���!��%!"�%+��"!" "&��"����%/!$�#"�$"("!%'"$����6��!��&$���"�3"#� �&� '�%(�$"� �� '���� �'��%�7� #� 9#%&"� �&$� ���/ �/�"� +%�� %!!" ��&1� �&'/�� �&$� ���$���%&�!�6���� 6"$��� �&$� (�!!�1"� 1���"��&1�� �&� '�%(�$"� ��"� '/#!� � �&�"�+� "� ����� 1"&"���"� ��"� ���A"&���&'/���

�&��!!� %/&���"�4�53�%���%3��/'8�%&!�&"��������1&�+� �&�� %& "�&�� ��"��"�!��7���� �������%�"�3�%���%3�/'�������$���%&�!�'/#!� �6""��&1����"�%+�"&���"�"���"����%������ ��%&!�&"�����+�"?/"&�!7�����"$�1%�!�%+�"�'���� �'���%&�����%������ ��&"34�%+�"&�/&$"���"'�"�"&�"$�(%� "������!"� "(�$"& "� 6"��/��&1� ����� 1%�!� ��� � �� "4� �&" $%��!� "(�$"& "� �/11"���� �����1%("�&6"&��� /&$"�"���6��"� ��"� �6%/&�� %+� ���$���%&�!� %/��"� �� �"?/��"$� C�&�'"��%&4��"!"'�%&"4� 6���� 6"$��4� "� �D� �%� ����� �� ���A"&�� �%� &"3� %&!�&"� '���� �'��%�7� +"��/�"�� %��"("&���� � �� 5#/�!$� ��4� ��"7� 3�!!� %6"8� !�&9� $%"�&J�� �"��"� �� '���� �'��%�7� �/$�"& "���/��"� �����"��"&���!��

Page 22: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,=�

��$���%&�!�+%�6��%+��$"�!�A"$��&�'"��%&�'���� �'���%&���("���"���'!� "4�#/����"7���"�("�7���6"��&$�'!� "�$�� ��6�&��%�7����"&����"6'��&1��%� �'�/�"��&$��/����&���"��'��9��%+� �(� � �&�"�"��� �6%&1� ���A"&�4� 1%("�&6"&��� &""$� �%� ���"��� ��"� ��#� �� �,� ��#-&�������"&1����%+�%&!�&"�'���� �'���%&����"'"&$�&1�/'%&���"�+%�6�%+�'���� �'���%&4�+%��"B�6'!"��� %66/&��7����9+%� "4�%&!�&"��%%!�� �&�"B'�&$���"��&(%!("6"&��%+�6"6#"����&$�"B�"&$���"� �"� �� %+� ��"� "++%��� #7� '�%(�$�&1� �"6%�"� � "��� �%� ���� '�% "��"�� ��� ��6"�� ����� +��� ��"�#/�7�� �"$/!"��%+� ���A"&������"''�&1�#� 9����+�7%/�3"�"�1%�&1��%�#/�!$�$"6% �� 7�+�%6�� ��� ���%$�74�3%/!$�7%/��"?/��"�'�7�� �!�'�"�"& "�+%��� ��("�%��"++" ��("�'���� �'���%&E�

�/�!$�&1�+�%6���"�!"��%&��%+� ���A"&������+� ��%&��&$��"�(� "4��&�/&$"����&$�&1�%+���"�5$�7��&���"�!�+"8�%+�"� ���A"&�&""$���%�#"��& %�'%���"$�#7�"� ��1%("�&6"&�����"�"� ���A"&�'�%+�!"�3�!!� �"!'� 1%("�&6"&��� $"�"�6�&"� ��"� #"��� %''%��/&���"�� �%� �"� �� '"%'!"�� ���"&�$�#� F/���%("����!+�%+��6"�� �&��&�"�&"��/�"���1%�%&!�&"�CG=�6�!!�%&�"� ��$�7D��&$�6%��� �" 9� ��"��� "�6��!�� ��&!7� �"&�'"� "&�� �&$� ��"� ����� ��"7�(����"$���� !"����%&"�1%("�&6"&��3"#����"�==���������&�!��"���%��#%/��G�6�!!�%&��6"�� �&���'�"�$�%("���"&��%+���%/��&$��%+�1%("�&6"&�����"��"� ��$�7���������1�!�1������"�(�!/"�%+�����&1!"� ���A"&�(����%���%���!% �!�1%("�&6"&��3"#����"��&$���"�&""$��%�#/�!$������(������&�%��&�%&1%�&1��"!���%&���'��

5�"� �8��!�%���9"��%&�6/!����" �&%!%17��&$��7&$� ���%&���'" ���� ��"��N����3�$"!7�9&%3&�+%�� ��"���"B'!%����%&�%+� �&�"�� ��("� �"!"(���%&��&$�"�1%("�&6"&��=,��"� ��!!"&1"�+%��1%("�&6"&��� ��� �%�%�1�&�A"���"��� �&+%�6���%&��&$��"�(� "���/ ������� ��"�'�%(���%&�%+�&"3� $"6% ���� � �"�(� "�� �$�'�"$� �%� $�++"�"&�� /�"�� �&�"�+� "�� ��� %���"++" ��("�� � �&� ��"��7&$� ���%&���"�4�(���%/���&�"�&"�����&$��$���& !/$�&1����4���"�#"1�&&�&1��%�"B'!%�"$��&�'!� "��!�9"��"3��"�!�&$�+%����"�$�����#/��%&�%+�1%("�&6"&��&"3���"�$!�&"��=.���"�%+��/ �������"1�"�� 3%/!$� �!!%3� 1%("�&6"&��� �%� 6�9"� ��"��� &"3� %�� 5#"��� %+8� %&�"&�� �(��!�#!"�+�%6�"B�"�&�!����"����

��"�G�)���6��!�&"3�!"��"���

�%("�&6"&��� �&�"���#!�����&$�!"("��1"���"���"B����&1�%&!�&"��"!���%&���'��#7� "���#!����&1� "�6��!� &"3�!"��"���� �"�"� "�&"3�!"��"��� �&� #"� /�"$� �%�'�%6%�"� �� ��&1"� %+� � ��(���"�� �&$� %&�"&�� �& !/$�&1� '���� �'��%�7�$"6% �� 7�"++%����#%���%&!�&"��&$�%++!�&"����

�"�"�"$��"$�&"3�!"��"���6/����''"�!��%�"���"����3�$"���&1"�%+�/�"��4��/ �������1"&"��!�5����J���"38�&"3�!"��"�� %("��&1���"�3�%!"����"�%���''"�!��%�&� �"� 1�%/'�� 3���� /'��%�$��"� �"!"(�&�� %&�"&��� � �� �� �&�"�� ��("�"B'"��6"&��%��"("&�����6'!"�'%!!�+"��/�"�%&���3"#����"�&""$���&��/$�"& "��%�6"������"�"++%�������%6%��&1���"�"�%''%��/&���"�����%/1����"���%3&�%'���&�"�6��!� &"3�!"��"��� ��� %&"� %+� ��"� 6%��� %���"++" ��("� %/��"� �� 6"��%$���(��!�#!"��

�B�6'!"0�

Page 23: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,,�

M�'�&�)����6"��&���"��N%�A/6�J����1�A�&"��"� �"��%("��,�6�!!�%&�"�6��!��/#� ��#"�����������/�"$��%���1�!�1���&"3� %&�"&��'!� "$�%&���"�3"#����"�%("����"�!����3""9��&$��%�+"��/�"��6'%���&�� %&�"&��+�%6����� �#�&"����"���3"#����"����++� ��'�9"��%&��/��$�7��&$����$�7�C�&��"�$�%+�"��!�"���&���"�3""9�!�9"�6�&7�1%("�&6"&�����"�D�3������"��"!"��"�%+���"���&"3�!"��"����""0����'0**333�9�&�"��1%�F'*F'*6�6�1�A�&"�

O/""&�!�&$� )� �"&"���"� ��� 1%("�&6"&�� '�%F" �� $"��1&"$� �%� "& %/��1"�7%/��� �(� � "&1�1"6"&��� � �"��� "�&"3�!"��"�� ��� 6%�"� �&$� ���("� %+� ��"��("��1"� 1%("�&6"&�� "�&"3�!"��"�� 3�"�"� 6"6#"����'� �&� ��"� �/&$�"$�� %����%/��&$�� ��� 6/ �� 6%�"� �"�!���� �� �""0����'0**333�1"&"���"�?!$�1%(��/*�&$"B� +6E��"6�$P=.��

�))� �*����!������������� �������.�'�

��%6���"�+/& ��%&��%+��"'�"�"&����("��&����/��%&���%�"&��& "$�$" ���%&�6�9�&1�3����&�1%("�&6"&�4� � �� �&� 6�9"� '%!��� �!� '�% "��"�� 6%�"� "++� �"&�� �&$� �%'"+/!!7� 6%�"�"++" ��("����

%6'��"$� �%� %&!�&"� �6'��1&�&1� �&$� "�1%("�&6"&�� �&� 1"&"��!4� %&"� %+� ��"� !"������/$�"$� ��"��� ��� � � /�"� #7� '��!��6"&��4� !"1��!��/�"�4� !% �!� %/& �!�� �&$� ��"��� "!" �"$�6"6#"��� �&$� ���++�� ����� ��"�"� �&����/��%&�� $%� %&!�&"� 3�!!4� �&� 67� "���6���%&4� #"� ��"� %�&"���%&"�+%�����"6'����%����"&1��"&� ���A"&�'���� �'���%&��&���"��&+%�6���%&��1"�����!"���"� �%!"� %+� ��"� �&�"�&"�� �&� (%�"�� "$/ ���%&� ��� "B��"6"!7� �6'%���&�4� 1%("�&�& "� ��''"&��7"����%/&$���

���A"&��3�!!�"&1�1"� ��"��� �"'�"�"&����("�� �&�1%("�&�& "�3�"&� ��"7�+""!� ��"7���("������9"��&���"�'%!��� �!�%/� %6"4��+���"7����&9���"���(%� "��3�!!�#"��"��$4��&$�3�"�"���"7�+""!���"��� �&'/��6���"�������!"� ��� ��� 1"&"��!!7� � "'�"$� �����6�&7� ���A"&�� $%� &%�� /��"&�!7���("������9"4�� �� �&�#"�/�"$��%�#��&1� ���A"&��&'/���&$�$"!�#"����%&��&�%��"'�"�"&����("�'%!��� �!�'�% "��"�����"�"�'�% "��"����("�$��" ��'%!��� �!�'%3"���&$��/��%���7���"7���"�&%�� ��6'!7� �&� "B�"�&�!� "B"� ��"� %�� � �$"6� � "B'"��6"&��� �"�"+%�"� %&&" ��&1� � �"&��& "$�'���� �'��%�7�$"6% �� 7��%��"'�"�"&����("�'�% "��"��6�7�#"���"�6%���"++" ��("�'�����%3��$�$""'"&�&1�$"6% �� 7����%/1��"�1%("�&6"&�����

���!7�$�� /���%&��%+�5�"!"$"6% �� 78�%+�"&��/11"��"$� �����3�$"� ���A"&�/�"�%+� � ��3��� �� 3�7� ��%/&$� ��"� %&��&/�&1� +�/������%&�� %+� �"'�"�"&����("� �&����/��%&�� �&$� ��"�'%!��� �!� '�% "���� �"�"� ��"� "B�6'!"��3�"�"� ���A"&�� +�%6� ��"� %/���$"� ��("� "���#!���"$�&"3� %&!�&"� &"3�� �%/� "�� C!�9"� �!�7��9�&�� %6D4� +%�/6�=>4� �&$� "�%�1�&�A"$� ���A"&� �6'��1&�� C��"� "�6��!� �&$� �"B��6"���1�&1� "++%��� �/''%���&1� '�%�"���� �%� +%� "� ��"��"��1&���%&� %+� ��"� ���!�''�&"� ��"��$"&�� �����$�D� ����� $%� ��("� '%!��� �!� �1"&$���"���&1�'%3"���&$��#�!��7��%�1"&"���"�'/#!� �%'�&�%&���"7���("�'%�"&���!4�#/���/ "��+/!�"++%����%+� �� $��6��� � &��/�"� ��"� "B��"6"!7� ���"�� � ��� 6/��� #"� ���"��"$� ����� �"'�"�"&����("�

Page 24: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,.�

�&����/��%&���&$��"'�"�"&����("����("���"� %&����/��%&�!� !"1���6� 7��&$��"�'%&��#�!���"���������%/!$�&%��#"�/&$"�"���6��"$��&��&+%�6���%&��1"�$"6% �� 7��

�"��!�%�&""$� �%� %&��$"��3�"��"�� ��"� �&+%�6���%&��1"�3�!!� �/�"� �"'�"�"&����("�� �%�!%�"�'%3"�� �%� ��"� "B" /��("�� �&� �&�$�4� ��"�"�����#""&��&�%&1%�&1�$"#��"� �#%/��$��" �� ���A"&� %&�/!����%&�#7�1%("�&6"&��6�&�����"���&$���"��%!"�%+������B'"��6"&����%&�3����%&!�&"� %&�/!����%&�#7���"�"B" /��("�"6"�1"$������+!����'%�&��+%���%6"����������""�����������1&�%+�'%3"�� %& "&�����%&� �&� ��"� �#�&"��=:� � ��&1"��+%��"�"$�#7� � �4�'���� /!��!7�1%("�&6"&�� �1"& �"�� %&&" ��&1� $��" �!7� �&$� "++� �"&�!7� 3���� ���A"&�� �&��"�$� %+� 1%�&1����%/1�� "!" �"$� %++� ��!�� %�� ��"�6����6"$��4�3�!!� ����"� �"��%/�� #�!�& "� %+� '%3"�� ���/"����%/&$� ��"�3%�!$���!�%4� ��"�$�++"�"& "��#"�3""&�'��!��6"&���7��&$�'�"��$"&���!��7��"6��6�7�#"���!��1"�$��("���&���"�"(%!/��%&�%+�� ��&("��6"&���& "&��("���

��� "�1%("�&6"&�� "++%���� ��� ��3�%!"� �& �"��"� ��"� �" �&%!%1� �!� �&$� %66/&� ���%&����"&1���%+���"�"B" /��("4���"�!� 9�%+� %��"�'%&$�&1��&("��6"&���&���"�� ��&+�����/ �/�"�%+��"'�"�"&����("��&����/��%&�4�'�% "��"�4��&$�6"6#"���6�7���1&�+� �&�!7� ��&1"���"��%!"�%+� �"'�"�"&����("�� ��� 3"!!� ��� ��"� (�"3� '/#!� � �%!$�� �#%/�� ��"��� '%3"�� �&$� �&+!/"& "�� ������"$� ����� ��!!"&1"� ��� ��"����!��6"&��� %&� ��"��"�=G� %&+"�"& "� �&� ,--,�����"$� %&� ��"�+""$#� 9� �&$� ��� ��� !"��� ����� �&� 6�&7� %/&���"�4� ��"�"� ��"� '��!��6"&���7� ���++� 3�%�/&$"����&$��������"��"!"(�& 7�%+���"���$"6% ���� ��&����/��%&����"�������9"����%3"("�4���"����/"�����&%��'"�6"��"$���"������"1� ����&9�&1�%+�'��!��6"&���7�!"�$"����&�6%��� %/&���"���

��� ���67� (�"3� ����� ��"� %&!�&"� "B�"&��%&� %+� �"'�"�"&����("� '�% "��"�� �&�%� �%6"�� �&$�'/#!� � '!� "�� �&� '%!��� �!� F/���$� ��%&�� ��� �� �%'� ��!!"&1"� +%�� $"6% �� 7� �&� ��"��&+%�6���%&��1"�� ���� "B�"&��%&� 6/��� 6�9"� ��� '%���#!"� +%�� ��"� 6%��� � ��("� ���A"&�� �%�'���� �'��"�� ��� 6/��� �!�%� %'"&� /'� ��"� '%!��� �!� '�% "��� �%� ����� 6%�"� ���A"&�� +�&$� ��"����&(%!("6"&���&�1%("�&�& "�3%���3��!"��������"!" ��%&�����

�&���"�"&$4��%3"("�4�"�1%("�&6"&���&�$"6% �� 7�6/������!!�"&�/�"���6"��&$��'� "�+%����%/1��+/!� $"!�#"����%&� #7� �"'�"�"&����("�� �%� ��"7� �&�6�9"� ��"� $�++� /!�� $" ���%&�� �&$� %6'�%6��"���"?/��"$�%+���"���%����%+�%++� "����/�� /��"&��'����%+�"�&%��"�1"&"����%&��&$�'�%�"������%/1��%&!�&"��$(% � 7��&$�!%##7�&1�6�7�� �/�!!7�6�9"����6%�"�$�++� /!�4��&���"�&"����"�64��%��"� �� %6'�%6��"���&$�$�++/�"���"�1�%3�&1�'������&�&��/�"�%+�'%!��� ���

Page 25: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,>�

��"�<�)������!��6"&���

���"$� %&� $�� /���%&�� 3���� � %�"�� %+� !"1��!���("*'��!��6"&���7� ���++� �&$�"!" �"$� %++� ��!�� ��%/&$� ��"� 3%�!$4� ��� ��� !"��� ����� %&!7� #��� � � ��&("��6"&�����"�#"�&1�6�$"��&�6�&7��"'�"�"&����("��&����/��%&��� �%���%+���"�"��&("��6"&�����"��&��"� ��%&��%� %�"��&����/��%&�!�&""$��+%��?/� 9��&$� %&("&�"&�� �&+%�6���%&� � "���� �"7� ��"� &%�� "B'!� ��!7� $"��1&"$� �%��6'�%("���"��"'�"�"&����("�$" ���%&�6�9�&1�'�% "���&%����"���"7�#��"$�%&���"� 1%�!� %+� 6�9�&1� ��� "���"�� +%�� ���A"&�� �%� �&+!/"& "� ��"� $"6% ���� �'�% "�����

�� ��("� 6�$"� ��"� +%!!%3�&1� �" %66"&$���%&�� &/6"�%/�� ��6"�� �%�'��!��6"&���7����++���%/&$���"�3%�!$0�

=���&�/�"������"("�7�'�" "�%+� !"1�!!7�'/#!� � �&+%�6���%&�1"&"���"$�#7���"�!"1��!���("�'�% "������6�$"��(��!�#!"�%&!�&"�+%��'/#!� �� "����&�/�"+/!�+�!"�+%�6���� ��"� 6%6"&�� ��� ��� 6�$"� �(��!�#!"� �&� '�'"�� %�� "!" ��%&� �!!7� �%��&7%&"�%���&73�"�"��

,�������&%�"$��&� ��"�>4���6"!7�� "����&$�"�6��!�&%��+� ���%&�C3������ �!!�$���"6�&���%&D��#%/��&"34� ��&1"$4�%��/'$��"$� %&�"&��6�9"�����'%���#!"�+%�� 6%�"� 6"6#"��� %+� ��"� '/#!� � �%� � �� %&� �&+%�6���%&� �&� �� '%!��� �!!7��"!"(�&�� 6�&&"��� �"��%&�!�A"$� !"1��!���%&� �&$� �6"&$6"&�� ��� 9�&1� 3����6/!����" �� &%��+� ���%&� C"�6��!4� ��� �"B�� 6"���1�&14� 3��"!"��� $"(� "��&�"�+� "�D�����&�"��"&���!��%%!��

.����"� � �� �%� ���"&1��"&� 7%/�� %66���""� '�% "��� �&$� ���� �"!"(�& 7�� � �+��"���&1�� ��"� '/#!� 4�6�9"� �"6%�"�6%&��%��&1� �&$� '���� �'���%&� '%���#!"����!%&1� 3���� �/$�%� �&$*%�� (�$"%� ���"�6�4� 6�9"� �/�"� ����� �!!� ��&$%/��4��6"&$6"&��4�%���"���6%&7����&� ��'����&$�'�"�"&����%&����"�6�$"��(��!�#!"��&��"�!���6"�%&!�&"��

Page 26: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,:�

>�� �/''%��� �&$�(�$/�!� �"'�"�"&����("�� �&� ��"��� "++%���� �%� %66/&� ��"��&$� �&�"�� ��6%�"� !%�"!7�3���� ��"� ���A"&�� ��"7� �"'�"�"&��#7�#/�!$�&1��&�"!" ��%&� ��%%!�"�� ����� ����(��!�#!"��%��!!�6"6#"���%&���&%&�'������&�#�����C�""� ��"� �&&"�%��� �%/�"� %+� �"'�"�"&����("�� 6"6#"�� �7��"6����'0**33.��%/�"�!"1�����"�6&�/�*6"6#"��*�%/�"6"6#"�����'D�� ���!"�'���7�#��"$� �&("��6"&��� 3�!!� �$(�& "� #��"$� %&� '%!��� �!� %6'"����%&4�"!" ��("�#%$�"����%/!$� �"��"���!"("!�� �'!�7�&1�+�"!$�%��+%/&$���%&�+%���!!�6"6#"���� �� �" %66"&$� "���#!���6"&�� %+� �� !"1�!� #����"�� #"�3""&� ��"���1%("�&6"&��'�%(�$"$� � � �&+�����/ �/�"� �&$� %&"� ��"7� /�"� +%�� �6'��1&�&1������ ��%/!$� �!�%� &%�"� ��"� "B "!!"&�� 3%�9� %+� ��"� %&1�"��� �&!�&"� ��%F" �����'0**333� %&1�"��%&!�&"'�%F" ��%�1�� �"��� 3%�9� ��� 6%��� �''!� �#!"� �%���%�"� '��!��6"&��� 3�"�"� �"'�"�"&����("�� �&$*%�� %66���""�� ��("���1&�+� �&��%++� "��"�%/� "���%�$"("!%'��&$�6��&���&��&$"'"&$"&��� ��&$�3"#�"++%�����

:���&��$$���%&�!���"&$������6/���#"�6%&��%�"$������"�/�"�%+���"��&�"�&"���%��6'%����&+%�6���%&��&�%���"�'%!� 7�'�% "�����"�(�!/"�%+�"B�"�&�!��&�"�&"��#��"$� �&+%�6���%&��%/� "�� �&�'��!��6"&����&$� ��"�%++� "��%+� ��"��"�$��%+�����"*1%("�&6"&�� ��%/&$� ��"� 3%�!$4� '���� /!��!7� �&� %/&���"�� 3�"�"� ������&+%�6���%&� 3��� &%�� �"�$�!7� �(��!�#!"4� ��� ��"6"&$%/��� �&� ��"� %&�"B�� %+�$"("!%'�&1�$"6% �� �"�* %/&���"�4�%&!�&"��&+%�6���%&�� "����%���"�3%�!$�#7� $" ���%&�6�9"��� �&$� ��"��� ���++� '�%(�$"�� �&� ������� �%� 6�9"� 6%�"��&+%�6"$�$" ���%&���

�9�&1����������"'�+/���"�4��&���"�����"�%+��&&"�%��4������&$�����/�&��4���"�"!" �"$�6"6#"�����("�+/!!��&�"�&"���&$�"�6��!�� "���+�%6�3����&���"����"�'" ��("�6""��&1� ��6#"���� � ���� �!!%3�� /�"� %+� ��"� �&�"�&"��3�"&"("��&""$�#7� "!" �"$�%++� ��!�� �&$�%'"&�� ��%�"� �"'�"�"&����("��/'� �%� �"�!���6"� %66/&� ���%&�+�%6���"��� %&����/"&����&$��&�"�"���1�%/'��$/��&1�$"#��"���

��"�I�)��� %/& �!��

�"� +%/�� �" %66"&$���%&�� �&� ��"� <� �#%("� �''!7� �%� !% �!� %/& �!�� �&$��''%�&�"$�1%("�&6"&�� %66���""���&$����9�+%� "�����3"!!����&���"���1���!�%3&���!!��/�("74����+%/&$������II�'"� "&��%+�!% �!�"!" �"$�%++� ��!���&���"������/�"���"��&�"�&"���&$�"�6��!� �&� ��"� %/��"�%+���"���%++� ��!�$/��"��� ��+�!% �!� %&!�&"� %++� ��!�� C�& !/$"�� "!" �"$� %++� ��!�4� �%'� ��7� 6�&�1"��D� ��"�+%!!%3�&1��"�/!���3"�"�+%/&$0�

Page 27: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,G�

123� ��� ������� ������ ��� ���� � � � ��� ���� ���������� ������ ���

����������� �������������������

453����������������� ���� ��������������� ���� ������������������ �����

�������������������

463����������������� ���� �� � � ������������� ���� ��������� �������

��� ��������������������������� ������� �����������

273�� ������������� �������� ���� � ����� � �� �� ���� �� ���� ���

�������� �������� ��������� ��������+��������

783� ������ �� ������������� � ������ ���������������������������

��� ������� ��� �������� ���� ���������� ���� ������ ���� � ��� �����

������������� � ����

583� ��� ������� ������ ��� ����� � � � ��� � �� � ���� �� ������� ��� ���

9������ � 2:3� � �� � � � ��� ����� � ���� � ���� ��� ������ ��� ��� �����

��� ����������"��������=<�

���� ��1���!� %3&� ��!!� �/�("7� �!!/�����"�� ��"� (�!/"� � �� ��"� �!�"�$7�#��&1�&1� �%� ��"� '%!��� �!� '�% "���� �%3"("�4� !% �!� ��7� 3"#���"�� �"&$� �%��"'�"�"&����"��� %/& �!������"!���("!7��6�!!��/#��" ��%&��%++���"�6��&�!% �!�1%("�&6"&�� �%6"�'�1"�3����6�&�6�!� %&�"B�/�!� �&+%�6���%&� �#%/�� ��"����%!"��&$��%3��� ���A"&� �&�6%���"++" ��("!7�����"���"���'%!� 7� %& "�&���%���"� %/& �!���&7�!% �!�1%("�&6"&��3"#����"��$%�'�%(�$"�� "����%� %/& �!��1"&$��4�6�&/�"�4��&$�6""��&1��" %�$�&1����

%�'�%6%�"�1�"��"��� "��4�"!" �"$�%++� ��!��&""$��%�"&�/�"��������"� ���A"&����"7� �"'�"�"&�� �&� ?/� 9!7� �$"&��+7� ��"� $����� �� ��"7� !�("� �&� �&$� ��"����'" �+� �"!" �"$�%++� ��!������1"&"��!�(������%�!% �!����"��3�!!�?/� 9!7�'�%(�$"���"� �6'�"���%&� ����� 6%��� !% �!� ���"�� %&!7� '�%(�$"� #��� � %&�� �� �&$�#�%1��'�� �!� �&+%�6���%&� %&� ��"��� %/& �!%���� �"3� %++"�� �&� "!" ��%&� ��%%!�"��!�9"������'�%(�$"$��%��&&"�%�������"��%/�"�6"6#"�����

Page 28: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,<�

��"�"� ��"7� $%� "B���4� 3�"��"�� %�� &%�� "!" �"$� %++� ��!�� /��!�A"� ��%�"��%%!�"��� "++" ��("!7� ��� �&%��"�� ��!!"&1"�� � �&� 1"&"��!4� �� +�&$� ����� "!" �"$�%++� ��!��-��&�/������6'!"�"�6��!�&"3�!"��"�� �"&$��%�1"&"���"�!���!"�/�"�%+���"� %&�"&�� ��"7�'�%$/ "���"�$"6�&$� �""6�� �%� !%3� ����� ��"7� !%�"� ��"����& "&��("� �%� '�%$/ "�6%�"���&� "�6��!� �/�("7� %+� ����������� +%/&$� �����!"��� ���&� =-� '"� "&�� � ��("!7� &%��+7� %&����/"&��� %+� ��&1"�� �%� ��"���3"#���"�=I��%�"�"!" �"$�%++� ��!��3�%�/�"���#�!�& "$��"��%+�%&!�&"��%%!�4��& !/$�&1� %'���&� "�6��!� �&&%/& "6"&�� !����� +%�� %&����/"&��4� 1��&� 6/ ��1�"��"��/�"�%+���"���6%����6'%���&�� %&�"&����"�!��1"����"�"�6��!�!����4���"�6%�"�(�!/"���������1��&"$���&7� %&����/"&��"�6��!�!�������"�#/�!�����%/1���&�'"��%&�'�%6%��%&��&���"�$����� ���&$�&%��F/���%&!�&"���!!�%+���"�"�"++%���� %&&" �� ���A"&��6%�"� !%�"!7�3������"����"'�"�"&����("��=H�

��"�H�)��" ���%&��9�&1��7��"6��

���'��!��6"&���#/�!$��&+%�6���%&��7��"6���%�#"��"���"'�"�"&���&$� %&&" ��3���� ���A"&�� �&� %�$"�� �%�6��&���&� ��"��� '%3"�� �&$� �"!"(�& 74�3"� �&&%�����/6"��������"��%'�"B" /��("�!"�$"���3�!!����&$����!!���B" /��("�$" ���%&�6�9�&1��7��"6���&���+"3� %/&���"����"�&%3�#"�&1�"&��& "$����

�"'"&$�&1�%&� ��"� !"1�!� ��1���%+�'/#!� � �&+%�6���%&�� "��4� ��"�"��7��"6��6�7� #"� �&� "���#!"� %/���$"� %#�"�("��� �&$� ���A"&��� ��%3"("�4� ��"�6%�"��%'�!"("!� $" ���%&�6�9�&1� '�% "��"�� �"!7� %&� ��"� %&!�&"� "&(��%&6"&�4� ��"�"���"�����3�!!�#"��%�'!/1�'/#!� ��&'/���&$�"B�"�&�!��&+%�6���%&��%/� "���&�%���������/ �/�"���"!"(�&���&+%�6���%&� �&�#"�'!� "$�%&!7��� !� 9��3�7�+�%6��%'� $" ���%&�6�9"��� �&$� ��"��� ���++�� � � �&%��"�� %''%��/&��7� 3%/!$� #"�?/� 9!7� %66����%&�&1� �&� %&!�&"� �/�("7� %�� %&�/!����%&� +�%6� ��"�1%("�&6"&�J��6��&�'%���!�#��"$�%&��&��&'/��&""$�+%�� ��"� �#�&"��%�� �%'�!"("!�$" ���%&�6�9�&1�'�% "�����

�"�"��7��"6�� �&��!�%�#"�$"��1&"$�3����&���"� %&�"B��%+���"�!�3��%�����"��&+%�6���%&� "B ��&1"$� �&� ��"�"� �&�"�&�!� '�% "��"�� 3���� ����%���&�� 7"����!��"��� �&� F/���$� ��%&�� 3���� ���%&1� '/#!� � � "��� !�3�� ��"� 1"&"��!� '/#!� �6�7�1��&�%&!�&"�� "������3"!!4�'"���'��%& "���'%!� 7�$" ���%&����6�$"���

�B�6'!"�0�

Page 29: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,I�

��&!�&$�)��("�� �"&�7"�����1%4� ��"���&&���� �#�&"�����+�"$� �%��&�%&!�&"�$" ���%&�6�9�&1��7��"6�3�"�"��&���"�J��6/���%#F" ��%��+!�1���6���"��%��$% /6"&��#"+%�"��� �#�&"��6""��&1�����"6��&%��+!�11"$�+%��$�� /���%&���"�"!�6�&��"$�+�%6���"�+�&�!�6""��&1��1"&$������&���"���3�%�$%�&%���"�'%&$�!%�"���"���1����%��'"�9�%���%� �!!�+%���&��&�"�&�!�(%�"�%&�������'" �+� �6���"�����%34� I-� '"� "&�� %+� $" ���%&�� ��"� �"�%!("$� "!" ��%&� �!!7� �"���&1���1&�+� �&����6"���(�&1����

� %�$�&1� �%����� ��/!�� ��%&�"&4� 5�&!7� ��"� �%/1�"��� '%!��� �!� '�%#!"6����"���&$!"$��&�+� "��%�+� "��&���"�6""��&1��8�������%&�"&4������++�6"6#"��%+� ��"���&&�������!��6"&�J�� %66���""�%+��/�/�"4� �/11"���� �����&"3"��"�1%("�&6"&�� $"("!%'6"&��� ��%/!$� �!�%� #"� #�%/1��� ��1�"�� �&�%� $" ���%&�6�9�&1�'�% "��"��3����&���"����6"��&���"���%++� "��&$� %/& �!�%+�����"��,-�

���%&���)�5����%&��8����3"!!�9&%3&�+%������'�"��� %("��1"�,=��"����7��"6���� 6%$"!"$� �+�"�� ��&!�&$J�� �&$� %6'!"6"&�"$� #7� �� &/6#"�� %+� ���A"&�%/��"� �� � ��(���"�� %&!�&"�� %�"� �&+%�6���%&0����'0**333����9�""*(�!���/�*(���*(���"&1!���6!�

�������� %!/6#��4� �&�$��)���%(�& ��!� �#�&"��6""��&1��� �%��� �&�$����"�&%�6�!!7� !%�"$�6""��&1����%3"("�4� �&��������� %!/6#��� �%6"�6""��&1����"� &%3� �%��"$� ��� 5%'"&� �#�&"�� 6""��&1��8� ""��&1� 6��"���!�� �&$�3"# �������"��(��!�#!"�+�%60����'0**333�1%(�# � �*'�"6*'%'�* �#�&"�*�

!��� �!��������'���!����� ��������

�"� �&�"�&"�� �&$� � �� �&� #"� /�"$� �&� ���/ �/�"$�3�7�� �%� 1��&� �&'/�� +�%6� ���A"&�����"7� �&�#"�/�"$��&��/#���&���!�3�7���%� %&�/!��3���� ���A"&����� �� �&�#"�/�"$��%�1�("� ���A"&����(%� "��&$��+���"�1%("�&6"&�����3�!!�&14�#"��"��$��

�� ��1&�+� �&�� #����"�� �%� "�1%("�&6"&�� "++%���� ����� "&��& "� %&!�&"� '���� �'���%&� ��"�#/�"�/ ���� � +"���� %+� ?/�&���7� %("�� ?/�!��7�� �"� � �� ��7� %+� ��6"� +� "$� #7� ���A"&�� ��� �� ��!!"&1"� +%�� �(�!� �"�(�&��� ��� 3"!!�� ����%/�� ���/ �/�"$� 3�7�� �%� 1���"�4� "(�!/��"4� �&$��"�'%&$��%�'/#!� ��&'/��%&!�&"4���"�"�3�!!�#"�$�6�&����&1�(�!/"��" "�("$�%��'"� "�("$�3����"� ���$$���%&�!�'/#!� � %66"&���� ��"(�&1�1�"��"�� %&�/!����%&�3����(�!/"��$$"$� ���A"&��&'/�� ��� ��"� ��"�� %+� ��"�6%��� %&��$"��#!"� "�1%("�&6"&�� �&$� $"6% �� 7� � ��(��7� �&� ��"�"B" /��("�%���$6�&�������("�#��& ��%+�1%("�&6"&���

�%3"("�4� ��� 1%("�&6"&��� �""9� �%� "���#!���� %&!�&"� %&�/!����%&�� �!%&1� ��$"� ��"������$���%&�!�'/#!� � %&�/!����%&�� ��(���"�4���"7�6/����/''%���#��� � ���A"&��&'/����""'"&�&1�$"6% �� 7��"?/��"����,>��%/�����$�7�B�<�$�7����3""9� %66��6"&���%��&+%�6�!��3%�3�7�"!" ��%&� � %66/&� ���%&�#"�3""&� ���A"&���&$���"���1%("�&6"&����

Page 30: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

,H�

%&�/!����%&����"�&%�6�!!7�$"��1&"$�#��"$�%&���"�'%!� 7�'��%����"��%+�1%("�&6"&��� ���A"&�4�%&���"�%��"����&$4� %&�� ��1%("�&6"&��#��"$�%&���"���%3&��1"&$��%��&""$�����&�%�$"���%�6"��/�"��&��& �"��"��&� ���A"&�'"� "'��%&���������"����&'/��3���(�!/"$�%��6"��/�"���"� 1%("�&6"&�J�� �"&�"� ����� %&!�&"� %&�/!����%&�� ��"� /�"+/!4� #%��� ��"� �$6�&�������("�'��%���7� �&$� �" �&%!%17� &""$�� �%� #"� '/�� �&�%� '!� "�� �+� 1%("�&6"&��� +�&$� %&!�&"� %&�/!����%&�� /�"+/!4� ��"7�3�!!�3%�9� �%� �"��"� #"��"�� "B'"��"& "�� +%�� ���A"&��� ����� �&��& �"��"���"��/#���& "��&$�(�!/"�%+� ���A"&��/#6����%&���

��"�=-�)��$(�& "$��&!�&"��&'/���&$� %��"�'%&$"& "��7��"6��

�"�'/#!� �!%("��"�6��!����������"�6��&��"��%&�6%���'"%'!"�1%�%&!�&"�"� ��$�7�,,���%3"("�4�6%���1%("�&6"&��"++%�����%� %&&" ��3���� ���A"&��%&!�&"���"�+% /�"$�%&���"�3"#������6��6�� ��6/���#"��$$�"��"$��+� ���A"&����"��%��" "�("�$"6% ���� ��&$�"�1%("�&6"&���"�(� "�%&���"����"�6���

��%#!"6��3����"�6��!��������"�%+�"&��$"&��+�"$��& !/$"0�

=����6��!��+�%6���"�'/#!� ��%���"�1%("�&6"&��%+�"&�!� 9���"�'%���!��$$�"���%+���"��"&$"����%���!!�?/"��"�� �&�#"��"�'%&$"$��%�"!" ��%&� �!!7����"�"��� ���A"&�!�("��%+�"&�������$��" ���6'� ��%&���"�'�%'"���"�'%&�"��

,����6��!���"&��#7� ���A"&����"�%+�"&�6��$��" �"$�� �(�!��"�(�&���%+�"&�!� 9���"�$��" �%�7��%%!���&$���"��#�!��7��%�("��+7�������"�'%&�"����"��"&���+���"7����"6'�� �%� �"$��" �� 6"���1"�� �%� �''�%'����"� $"'���6"&���� ���� �& !/$"��"!" ��%&� � 6"���1"�� �" "�("$� #7� ��"� %++� "�� %+� '%!��� �!� !"�$"��� ����� ��"�+%�3��$"$� �%� ��"� '�%'"�� 6�&�����"�� +%�� �"�'%&�"�� � �7��"6�� �%� $"�!� 3������6�!��� '%���!� ?/"��"�� %+�"&� "B���4� #/��6�&7���("� &%�� #""&� �$�'�"$� �%� "�6��!��

.���"�'"� "'��%&4�3�"��"��� /���"�%��&%�4���������"�6��!����5�%%�"��78��&$���"�"+%�"�%+�!"��"��(�!/"����&�'�'"��!"��"���%���"!"'�%&"� �!!�+�%6� ���A"&���

>�� �� 9� %+� '%!��� �!�3�!!� %��6�&�1"6"&�� '��%���7� �%� �"��"� %�� �6'!"6"&���%%!�� ����� #��&1� /��%6"�� �"!���%&���'� 6�&�1"6"&�� �%%!�� �&�%� "!" ��%&� � %��"�'%&$"& "��

�%6"��%!/��%&���& !/$"0�

=�� !"����$(� "�%&���1%("�&6"&��3"#����"���#%/���%3��%�#"���+%�6����&$�$��" ����"���'%!� 7��&'/�����7�$��" ��&1�+�"?/"&�� /��%6"���"�(� "�?/"���%&���&$� %6'!��&��� �%� ��"� �"�(� "� "&�"�� �&$� �� ���A"&J�� '%!� 7� �&'/�� �%� ��"�'�%'"��6�&�1"��%��$" ���%&�6�9"�4� ���A"&�� �&�'�%(�$"���"����&'/��3�"�"����6���"���6%����

Page 31: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.-�

,����"�%+�6%�"� �%'����� ��"$�3"#� +%�6�� �������9� ���A"&�� �%� �"!" �� ��"��%'� �%+���"����&'/��#��"$�%&���!����%+�+�"?/"&���%'� ��������& !/$"���7��"6������� %!!" �� '/#!� � %66"&��� %&� '�%'%�"$� �/!"�� �&$� �"1/!���%&�� !�9"� ��"�&"3��"1/!���%&���%(����'0**333��"1/!���%&��1%(�"��/!"6�9�&1��7��"6��&���"��&��"$�����"���

.���&!�&"�'%!!���&$��/�("7����"$��%��'" �+� �1%("�&6"&��'��%����"�4��"'%���4��&$� � ��(���"��� ���� �& !/$"�� ��6'!"� �/�("7�� %&� ��"� �%6"� '�1"� %+� ��1%("�&6"&���1"& 7��&$�6%�"��&�$"'����/�("7���

��"��"�� ��� ��� �� '%!� 7� %66"&�� %�� �� �"�(� "� �"?/"��4� ��� ��� �#�%!/�"!7�"��"&���!� ����� ��"�'/#!� � �" "�("���$��"$� �" "�'��(���"�6��!��&$��� %'7�%+�3������"7��/#6���"$�C'���� /!��!7�3�"&���"7�/�"���3"#�+%�6D���"�'/#!� � �&&%�� �%!$� 1%("�&6"&�� � %/&��#!"� �+� ��"7� ��("� &%� �" %�$� %�� %&+��6���%&��������"����&'/��3����" �&� �!!7��" "�("$���

�&� %/&���"��3����!%3"���%6"�%��#/��&"����&�"�&"��� "����&$��"�(�"��/�"�%+��"!" "&��"���&$��&�"�&"�� �+"�4���"�/�"�%+�"�6��!����"("&�6%�"������"1� ���"� %���%+�3"#�/�"����%+�"&� ���1"$�%&���'"��6�&/�"�#����������6�9"�����!"���!�9"!7������'"%'!"�3�!!��'"&$�"B������6"�%&!�&"�$%�&1�6%�"����&�3�������6%��� �6'%���&�� �%� ��"6�� � �&!7� ��"�6%��� � ��("� %�� /'�"�� ���A"&�� 3�!!��#�%�#� ��"�'"��%&�!� %���� �%�'���� �'��"� �&�1%("�&�& "�%&!�&"�3�"&� %������"���1���������(��#!"�"�6��!�%'��%&�4� ���A"&�� �&�'���� �'��"�������"$/ "$� %����

�B�6'!"�0�

��!!�1"�%+������&1�4��"3��%�94�����)�"!!�����%���!!�1"���!!�)��$(�& "$�3"#�+%�6� �%� $��" �� ���A"&� �"�(� "� ���/"�� �&� �� ���/ �/�"$� 3�7� �����'0**�����&1�1%(�%�1*�����������6�

��7� %+� "&!%� ���94� �!�+%�&��4� ���� )� ���" �� %&&" �� "�6��!*3"#� %��"�'%&$"& "� �7��"6� +%�� (�!/"��$$"$� %66/&� ���%&� �����'0**333� ��6"&!%�'��9� ��/�����" ��(�"30����'0**333� %6 ��" !�"&��� %6*+""$#� 9�'�'E�$P,�

�%�6"���%("�&%��M"��"��"&�/���)��"("!%'"$�$�++"�"&�����/"�#��"$�"�6��!��$$�"��"��+%�� ���A"&��&'/���%�+� �!����"���"��"�'%&�"�'�% "���,.�

�� ��("$� %'70����'0**3"#��� ��("�%�1*3"#*,--====I,-:=,H*333�6��&�"�("������"�6&�/�*1%("�&%�*+""$#� 92+�%62 %&����/"&�����6!�

Page 32: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.=�

���74� ���& "� )� ���A"&�J� ��&"!� �&!�&"� �/�("7� )� �("�� :--� ���A"&��'���� �'��"��&��"1/!����&%&76%/���/�("7��%&�!% �!�6���"�����"��"�/!�����"�3"�1��"$� #��"$� %&� ��7� $"6%1��'�� �� �%� 1�("� �� #"��"�� �"&�"� %+��"'�"�"&����%&� %6'��"� �%�%&"���6"� �"!+��"!" �"$� '%!!��� ��"���!�� �(��!�#!"�+�%60� ���'0**333�6��!��� ��("� %6*$%�3��"@� �/6&�"$/*6�1--:H,���6!��&$� ��"� �%6"� ���"� +%�� ��"� �"� ��&"!� ��%7"&0����'0**333����7� %6*�%/��/#� +6E��'P=Q�/#PIQ��/#P>GQ$%���"�P=,��

��"��B�6'!"�==�)��&!�&"� %&�/!����%&���&$��("&���

��� &%�"$4� %&!�&"� %&�/!����%&�� ��"� ��"� 6%��� $"("!%'"$� ��"�� %+� "�1%("�&6"&���&$�$"6% �� 7�� ��(��7�����!"�%&!�&"� %&�/!����%&��&$�"("&�����9"�$�++"�"&��+%�6�4���"7���"�1"&"��!!7��%#�"&����/%�%&!�&"�"("&���3�����'" �+� �$"�$!�&"�� +%�� %66"&���� ��%("�&6"&����%��� ��"6��%�1��&�'/#!� �+""$#� 9� %&� '�%'%�"$� '%!� �"�� �&$� � ��%&��� ��� /&+%��/&��"!74� ��� '/#!� ��"!���%&�"B"� ��"���+�"����"�6�F%��$" ���%&����("�#""&���9"&��&���"� ��"�%+�%� �� ���$���%&�!� %&�/!����%&��� � %��� %&!�&"� %&�/!����%&�� �%� $��"� ��("�#""&� %�1�&�A"$� #7� &���%&�!� �$6�&�������("� �1"& �"�� �&$� ��� %+� !��"4��& �"���&1!7� #7� !% �!� 1%("�&6"&���� ��� &%�"$� �&� ��"� =4� ��"� �N� ��� %&��$"�"$��&���"��3���� %&��$"��#!"�� ��(��7���

�&� �&�$�4� ��"� %&�/!��&1� �&�$��&�� '�!%�����'0**333� %&�/!��&1 �&�$��&��1 � �� $"6%&�����"�� ��"� +����� ��"'� #7�'�%(�$�&1���!����%+�������� %�%+� %&�/!����%&�� ��(���"���(��!�#!"��%� ���A"&����"'�"�"&��&1�����1&�+� �&�� �%���%("��+�%6���"�"B" /��("��%���"�!"1��!���("4��� �&�$��&� '��!��6"&���7� %66���""� �"!$� �� %&�/!����%&� �&� �" "6#"��,--,� %&� $���#�!��7� '%!� 7� 3�� �� �" "�("$� =>--� �/#6����%&����'0**333�'��!�1 � �*$���#�!��7*� %&�/!��&1*�&$"B���'E��&1/�1"P��� �&��"�6�� %+� '�%6%��%&4� �"3� �"�!�&$� !"�$�� ��"� 3�7� 3���� ��"��� 6��&�1%("�&6"&�� '%���!� ���'0**333�1%(��&A� ����� +"��/�"�� �� 5����� �'��"� �&��%("�&6"&�8��" ��%&��������1�!�1���� %&�/!����%&�%''%��/&���"���

�&� �� �� ,--.4� ��"� �� �� �"!"��"$� �� ��%��� #��"+� %&� ����� �%'� � ���!"$4�5�&1�1�&1� ���A"&�� �&!�&"� +%�� �"��"�� �%!� 7�6�9�&1�8� �"� "6"�1�&1�!"��%&����"7���1�!�1���+�%6��" "&��1%("�&6"&��� ��(��7��& !/$"0�

����������� ��� �� �� ����� ��� ��� ��������� ����� ���� ���� � ����� � �

;�������<� ����� ���� ������ �� ����� ��� � ������ ���� ��� �������

� ����� �������������� (���������������� (�����������������

Page 33: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.,�

���� ������� ���������� ��� ����� ���� ��� �� ������ �� ������������ ����

��� ���� � ��� +� ���� ����� ��� � �� +� ����� .����� �������� ���

����������� ���� ���(��������������������������� ������

���� � ������� �� ��� ��� ������� ������� ��� ����� ��� ������� (���� ���

����� � ���� ��� ��� �� ������������ ��������������� ���=���������

����� �� �������� ����� ��+����� ��� ��� ������� �� � ���� � ������� ���

� � ������������������������ ��� ������������,>�

7� �"(�"3� %+� %&!�&"� %&�/!����%&�� ��& "� ��"��� "6"�1"& "� �&� ��"��"��"�!�&$�4� ��"� �&��"$� N�&1$%6� C� %�!�&$� �&� '���� /!��4� �""����'0**333��"!"$"6% �� 7�%�1D4� �&$� �&�$�� �+�"�� =HH<,:4� %&+��6�� ������" �&%!%17� ��� &%�� ��"� 6��&� ��/6#!�&1� #!% 9� �%� �/ "���� � �%%$��6'!"6"&����%&� �&$� '!�&&�&1� 3���� '%!��� �!� �/''%��� ��� "��"&���!�� � �"���1�!�1��"$� ��'�� +�%6� 67� 5�&!�&"� %&�/!����%&�� �&$� �("&��� �� %'� "&��'��+%���%("�&6"&���&$� �(� ��%���8����� !"���"0�

8��>����� ��#������?�+��������

7��# ��>������ �#� �������"����

2�������� ��.����������

6���������@����A����� ����������� �����������

4����� ��#���������

5��>�������B ���� ���� �����������������

1��*������ �������� ���?���������

:��.��������*��������A (���� ���# ���?�+���������

C��>��������������� ������

8D��E��.���������������,G���

�&� "B�"&��("� �"�$�&1� !����3���� !�&9�� �%� 9"7� �"'%���� ��� �(��!�#!"� +�%6� ��"�#%��%6�%+���������� !"0����'0**333�'/#!� /��&"�*���� !"�* %&�/!����6!�

�&!�&"� %&�/!����%&�� %++"�� �� ��1&�+� �&�� %''%��/&��7� +%�� 1%("�&6"&����""9�&1� �%� �6'�%("� ���A"&� �&'/�� �&$� %&�/!����%&� %&� '��%���7� '%!� 7�?/"���%&�����"7��"?/��"��� %66��6"&��%+��"�%/� "�������6/���#"�#�!�& "$�3�������$���%&�!�+%�6��%+� ���A"&�'���� �'���%&��%�"&�/�"���!"("!�%+��"!���("�"?/��7��&�$"6% ���� �'���� �'���%&��

�'�'������������������

�%("�&6"&��� ��%/!$� "& %/��1"� �� ���%&1� � ��&+/�"$� �(�!� �% �"�7� 3�"�"� ���A"&�4�����4� �&$� #/��&"��"�� "&1�1"� �&� (�#��&�� '/#!� � !�+"� �&$� '!�7� �&� � ��("� �%!"� �&� $��" �!7��"!'�&1� 1%("�&6"&���6""�� '/#!� � ��!!"&1"��� �/�!$�&1� +�%6� %&�/!����%&4� 1%("�&6"&���

Page 34: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

..�

�&� �%��� %�� �/''%��� "++%���� 3�� �� '�%6%�"� 1�"��"�� $"!�#"����%&� �6%&1� ���A"&�� %&��6'%���&�� '/#!� � 6���"���� �"!�#"����%&� 3�!!� ��("� ���� 1�"��"��� (�!/"� �+� "���#!���"$� %&� ��+%/&$���%&�%+�#�%�$�%&!�&"� ���A"&�"&1�1"6"&��� �%�����"�3�%!"�%+� �(�!��% �"�7��

��&/6#"�� %+� ���� ��6�� %+� ��"� �&�"�&"�J�� '%���#!"� �%!"� �&� $"!�#"����("� $"6% �� 7� ���3"!!���� ����/�"� +%��'/#!� �$�� %/��"�"B����� �����/&��"�&� �/11"���� ����� ���A"&��3�!!� �"!+��"!" �� %&!�&"� "B ��&1"�� �&$� �&+%�6���%&� ����� �"'�"�"&�� 5"B��"6"� " �%"�� %+� %/�� %3&�(%� "��8,<� �6���� ���� �1"� 3�%�"� %&"� %+� ��"� +"3� � �$"6� � ���� !"�� �'" �+� �!!7��$$�"���&1� 6%�"� ��1�$� "B'" ����%&�� %+� $"!�#"����("� $"6% �� 7� �&$� ��"� �&�"�&"��� ��"��/11"���� ����� &%� "6'��� �!� "(�$"& "� �&� #"� +%/&$� %�� ���� �%� �/''%��� ��"� &%��%&� ����� ��"��&�"�&"�� �"��"�� �&� "&(��%&6"&�� 3�"�"� '"%'!"� 3�!!� #"� 6%�"� %6+%���#!"� �&� '%!��� �!����/���%&�� %&!�&"�3���� $�("��"� (�"3'%�&��� �&$� $���1�""6"&��� ��"� +/���"�� ����"�� ����� �����5�"�"�%1"&"��7��&$�"?/�!��7�3����&�'%!��� �!�$�� /���%&�8�����"?/��"$��%�6""����"����&$��$�%+�$"!�#"����%&�,I�

�"�'��"���"�"��&$�%��"����1&�+� �&�� �/��%&�4����""��&�%&!�&"�'�����%3��$���1�"��!"("!��%+� ���A"&�"&1�1"6"&���&$�$"!�#"����%&�����6�7�#"���6���"��%+�$"+�&���%&4�#/��$""'�%&!�&"�"&1�1"6"&�4� '"���'�� &%�� $"!�#"����%&4� ��� ��� ��"� �"���� %+� '"%'!"J�� %&!�&"� "B'"��"& "� �&���"���'��(��"��&$�#/��&"��� !�+"���"�'%�"&���!� +%�� ��"�'/#!� ��'�"�"�%&!�&"4�3�"�"�'"%'!"�#" %6"� ���A"&��%&!�&"�����&���"��%+��& �"���&1��&�"�"������

�&��� ��,--=4���"'�"&� %!"6�&��&$�M�7��!/6!"��!��$�%/���� %6'"!!�&1�(���%&�+%����5 �(� � %66%&���&� 7#"��'� "8��&���"��N4,H�3�� ������&$��" �!7�#"�&1�#�%/1����%�!�+"����'����%+���"��� ��%!��� ���&������("� �!!"$�� �&�.-���& %!&����!#"�1�"B'!%�"$��&&"�%������"6% �� 7J��+� �!�����%&�%+�%&!�&"�+%�/6��C"�6��!�$�� /���%&�!����D4�3�� ��6""��6�&7�%+���#"�6��K������#/�"���"?/��"$�%+���"�5'/#!� ��'�"�"�8.=��&���"�,---�"!" ��%&4���& "&����� "��&$�M%�"'�� �''"!�� +%/&$�"(�$"& "� �����'���� �'���%&� �&�6%&��!7��"�!���6"�%&!�&"� �����%&�'%!��� �!����/"��3�������1&�+� �&��'�"$� �%��%+��& �"��"$��% ��!���/��.,��

/ ��%+�67� "�$"6% �� 7� "B'"����"� %6"��67� �%!"� ��� ��'�� ����%&"��3�%����� �'"&��"("�7�$�7�+%�� �"&�7"����3�����&�%�1�&�A���%&������+� �!����"�� ���A"&�"&1�1"6"&�����%/1��%&!�&"�'%!��� �!� %&("�����%&���"�!% �!��&$�����"3�$"�+%�/6���%��"$�#7����"6% �� 74��&��!!�(%!/&�""�4� ���A"&�#��"$������&��&&"�%��4��&��"$�����"����("�'�%(�$"$��&��1����&$��&�'�����%&�����6�+/&$�6"&��!!7� %&(�& "$������� �� �&�#"�/�"$��%��6'�%("�'���� �'��%�7�$"6% �� 7� �&$� ���A"&� "&1�1"6"&��� � �� ��9� ��"� 5�%38� ?/"���%&� �!!� %+� ��"� ��6"�� � �&� �����'�'"�4� ����("��$$"$���"�53�78�#7��$"&��+7�&1�$"6% ���� �%/� %6"�������#/�!$�/'%&�%&"��&%��"���

��3%��7��#%/���$"�!��6������ �"��"��/&�"��%&�#!7���1��"B'" ����%&�4��/ �������(� �%��"��!�9"�%&!�&"� ���A"&�"&1�1"6"&����"�(�"3"$����!"����/ "��+/!��+�+/!!�$"!�#"����%&�%&!�&"����&%��� ��"("$���"�'���� �%3��$�#%���"&1�1"6"&���&$�$"!�#"����%&� �"?/��"���&��&�3"�� �%���"� ��6"� ?/"���%&� � �� ����� ��� +/&$�6"&��!!7� �"?/��"$� �%� �/''%��� "&1�1"6"&�� �&$�$"!�#"����("�$"6% �� 7�%&!�&"E���

�����4�7%/�&""$�5"�$"!�#"���%���8��%/�&""$� ���A"&��3����"B'"��"& "��&$� %6+%���3����%&!�&"�'%!��� �!� %&("�����%&�� � �� �!!� ��"6�"� ���A"&�������%/�� ��"��% ��!�"B'" ����%&������

Page 35: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.>�

�&�"�&"�� ��%/!$� #"� /�"$� +%�� $"6% ���� � '/�'%�"�4� �$(�& "$� "�1%("�&6"&�� �&$�$"6% �� 7� "++%���� 3�!!� %&!7� "B���� '��6���!7�3�"�"� �&�"�&�!� ��6'�%&�� !"�$� ��"�3�7� %����"7� "B���� ��� %/�� %+� ��1��� �6�!!� "B'"��6"&���� � �"� 3�!!� &%�� �""� ��"� 6%��� %6'"!!�&1�"B'"��"& "�� �&$� �"�(� "�� �'�"�$� 6%�"� /&�("���!!7� �%� $"6% �� �"�� ��%/&$� ��"� 3%�!$�3���%/����+% /��%&�"� ���A"&���

�" %&$4� 7%/� &""$� 3"!!��"�%/� "$� �%���� 3�%� �&� �"��"� ��"� ���/ �/�"� &" "����7� �%�+� �!����"� �� (�!/�#!"4� 6"�&�&1+/!� "B'"��"& "� +%�� ��%�"� 3�%� ��9"� ��"� ��6"� �"?/��"$� �%�'���� �'��"����%6"�1%("�&6"&��%&!�&"� %&�/!����%&�4�'���� /!��!7���%�"��/&�!�9"��&�%&!�&"� %&+"�"& "�3����%'"&�"B ��&1"��6%&1�'���� �'�&����&$��#�!��7� +%�� ���A"&�� �%�&%6�&��"��'" �+� �$�� /���%&�� ��"6�"!("�4���"� /��"&�!7�?/��"�$"!�#"����("���%3"("�4� �� ��1&�+� �&��'%���%&�%+�%&!�&"� �(� ��%���&1���%/!$�+�!!��%�$"6% ���� ��" �%���%/���$"�%+�1%("�&6"&��%���&�'���&"����'4�#%���3�����''�%'����"� !"("!��%+�1%("�&6"&�4�+%/&$���%&4��&$� %66"� ��!��/''%������

�!��6��"!74� ��"� 6"��/�"6"&�� %+� "&1�1"6"&�� �&$� $"!�#"����%&� %&!�&"� 6�7� �"!��"�$��" �!7��%�6"��/��&1��& �"��"$��% ��!� �'���!�%+���%�"�$��" �!7�'���� �'���&1��&$�%("����6"�%+���"�'%'/!���%&������3�%!"�3�"�"���1&�+� �&��"++%������("���9"&��%%�������6�7�("�7�3"!!�#"������/��&1���"��&�"�&"���%�6��&���&���"� /��"&��!"("!�%+�'���� �'��%�7�$"6% �� 7�3�!!�&%��#"� %&��$"�"$� �� �%� "�� �+� ��� ��� $"�"�6�&"$� ����� 5��� ��8�/�"�%+� ��"� �&�"�&"��3�!!� � �/�!!7�� "!"���"�%���6'!�+7�"B����&1�&"1���("� ��"&$�4� ��"&� ��3%/!$���1/"� ������%���&1�%&1%�&1�!% �!� +%�/6�� +%�� %&!�&"� ���A"&� "&1�1"6"&�� 6�7� #"� %&"� %+� ��"� 6%��� %���"++" ��("��&("��6"&����%3��$�$""'"&�&1�%�����!"����9""'�&1�$"6% �� 7�%&���"���1���'�����

�&%��"�� "6"�1�&1� %& "'�� ��9"� ��"� �%%!�� %+� %&!�&"� %&�/!����%&� �&$� $"!�#"����%&�$"��1&"$� +%��'%!� 7� ���/�� �&$� �''!�"�� ��"6� �%3��$�'/#!� � �6'!"6"&����%&�%���/��/��� �� �!!� �����5'/#!� �&"��3%�9�8� ���'%�&��� �%3��$�1%("�&6"&�� ��9�&1���'/#!� � +� �!����%�� �%!"��6%&1����9"�%!$"����&$��&�"�"��"$� ���A"&��3�%�3�&���%�$��" �!7��"!'�1%("�&6"&��6""����'/#!� � ��!!"&1"�3����&���"� %&�"B��%+�"���#!���"$�'%!� 7�� ��/''%���&1������9�&$�%+� �(� �"&1�1"6"&��6�7�'�%(�$"���"�+�� �!�F/���+� ���%&�+%���&("���&1��&���"��%%!��%+� %&�/!����%&�#��"$�%&���"���$/�!�/�"�'%�"&���!�..�

��"�=,����"!�#"����("��"6% �� 7��&!�&"��B'"��6"&���

�"� 6"$��4� '/#!� � #�%�$ ����&1� �&� '���� /!��4� ����4� �&$� �&�("�����"��%+�"&�6�9"��$"�!��%����+%��%&!�&"�$"!�#"����%&�� ���A"&�� �&�'/����"�����/����&� �� &"/���!� +� �!����%�� �&$� %'"&� /'� �#%/�� ��"��� (�"3��� %� %�1�&�A"� �&�"++" ��("� $"!�#"����%&4� 1%("�&6"&�� %+�"&� &""$�� �%� #"� �&(%!("$� ��� ��'���� �'�&��&%��F/�����"��%����

��&/6#"��%+��" "&��"B'"��6"&����&$��&������("�0�

Page 36: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.:�

�7� ��"� �"%'!"� )� ���� %&!�&"� $"!�#"����("� '%!!� 3%�9"$� 3���� 1"&$"��#�!�& "$� �"'�"�"&����("� ��6'!"� %+� ,I-� �6"�� �&�� �&� !��"� ,--,�� � �"�'���� �'�&��� 6"�� %&!�&"� �&� �6�!!� 1�%/'�� %+� =-�,-� 3���� '�%+"���%&�!�6%$"���%���3�%�1/�$"$� ��"��� �"�!���6"�%&!�&"� "B ��&1"�� C3�� �� �!!%3"$�(%� "� %&("�����%&�D� �3� "� ��3""9� +%�� +%/��3""9����"+%�"� "� ��6""��&14�'���� �'�&��� 3"�"� ��9"$� �%� �"(�"3� &%&�'������&4� 5 ��"+/!!7� #�!�& "$8��"�$�&1� 6��"���!��� ��� ��%/!$� #"� "6'����A"$� ����� ����� 3��� &%�� !�9"� ��"��7'� �!� %&!�&"� '%!!� 3���� �� �"!+��"!" �"$� �/$�"& "� ����� �&�3"��� �� �7'� �!�%&!�&"�'%!!�%&���6"$���%��1%("�&6"&��3"#����"���

�"�������"6"&��%+��"�/!��0�

.���� ������� ��� � ��� � ����� ��� ����� ���� ����� ������������ �� (��

�������������������������� �������������������������� ���������� ����

��������������������� ����� ������� ������� ��������������������� ����

48� ������� �� 51� ������ � ��� ��������� �� �� ������ ��� ����� ���������

����6C�������� ��5D������� � ����������������� (���� ����� � ����

��������������45����������5:�����������

�%��"B�"&��("�$"���!�4��""0����'0**333�'#��%�1*&"3��%/�*#�'*'%!!����6!�

�%!���9��!(�)����'%!� 7�!(������'/#!� �'%!� 7����"�1"��"$��%3��$���"�'%!� 7� %66/&��7��&����(������/&$"$�#7���"��%�%���%/&$���%&�%+����(��4�������%&"�%+� #"��� ����#��"$� '%!� 7� '%���!�� %&� ��"� �&�"�&"��� %��� %66"� ��!�5(�!/"��$$"$8�("&�/�"��'�"�"&��&1���6�B�%+� �&�$"'���'%!� 7� �"�%/� "��&%�!%&1"��"B�����&$�6�&7��������"����("������%&1�'%!��� �!�#"&����%!���9��!(��""9�� �%� &"�3%�9� 5�!!� � �%��� '���� �'���&1� �&� ��"� '/#!� � '%!� 7� '�% "��� ���'��!��6"&�����&�4� �(�!� �"�(�&��4� ����� �&$� �$(% � 7� 1�%/'�4� '%!� 7��&�!7���� �&$� �"�"�� �� �&����/�"��� ��� ��� %&"� %+� ��"� ��6�� %+� ������0�1��� �%����"&1��"&� %%'"����%&� �&$� $��!%1/"� 3����&� ����� %66/&��7� �&$4�/!��6��"!74� ����"� ��"� ?/�!��7� %+� '%!� 7� $" ���%&�� �&� ���(���8� � %�"0����'0**333�'%!� 7�!(�

Page 37: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.G�

��"�=.�)��&!�&"��/#!� ����/"��%�/6��

� ���A"&��%� ���A"&�$�� /���%&��%&!�&"���("���"6"&$%/��'%�"&���!��+���"7���"�%�1�&�A"$� 3����&� ��"� %&�"B�� %+� "B����&1� '%3"�� ���/ �/�"�� �&$� ��("���1&�+� �&�� �"� �� 3����&� ��"� %66/&��7�� �"� �1"&$���"���&1� '%�"&���!� %+����/"�+%�/6�������1&�+� �&�����%3"("�4�'�%(�&1��6'� ��%&�� �/�!�$" ���%&�6�9�&1����$�++� /!���&��&7�6"$�/6����% �!�+%�/6���""6��%���("����%&1"���'%�"&���!�+%���1"&$���"���&1��/ "��������� ���� ������������ ������+���9"&�!% �!4���"��&�"�&"���&$�� �� �&����"&1��"&�'/#!� �!�+"��&$���"��%!"�%+� ���A"&������"�"�!% �!��/ "��"��&""$��%�#"�#/�!��/'%&��&$� %6#�&"$�3��������"*'�%(�& ��!4�&���%&�!4��&$�1!%#�!�"++%�����

�%6"�"B�6'!"�1%("�&6"&���%��"$�+%�/6�0�

��"&&�4��/������)��&�� ��("��"��%+�+%�/6��%+�"&���"$��%�(���%/�� %66/&��7��%'� ���&$�'�%F" ��0����'0**333�3�"&�1(���*+%�/6*�

�/F���3�4�M�'�&�)����� ���%&"�%+� ��"�6%�"��/ "��+/!�1%("�&6"&���%��"$�%'"&� +%�/6�� %&� ��"� �&�"�&"��� � �"��� �&&%(���%&� ��� %&"� %!/6&� +%��1%("�&6"&�� !"$� �%'� �� 3�"�"� ��"7� �""9� %66"&��� �&$� �� �" %&$� +%�� ���A"&�!"$�$�� /���%&�3�"�"���"�1%("�&6"&���1�""���%�'���� �'��"�%&!7������6"� �!!%3�0����'0**&"�� %66/&��7� ��7�+/F���3��9�&�1�3��F'*��!���* %6����

��"��$"&�� %+�"B� %� )����!"� &%�� !% �!4� ��"�"�6/!���!�&1/�!� +%�/6�� ��"� ��#%!$� ��"'� +%�� �� 3"#���"� �%��"$� #7� �� �"�$� %+� ����"0����'0**+%�%��'�"��$"& ���1%#�6B*�&$"B�'�'��

��9"� 6%��� 3"#� +%�/6�� � �%��� ��"� �&�"�&"�4� 6�&7� 1%("�&6"&���%��"$�$�� /���%&�� ��"� 1�%��� �%3&�� 3���� !���!"� '�%6%��%&� %�� ���"&��%&� #7�1%("�&6"&��$" ���%&�6�9"���� ��"7���"�%+�"&� �" �&� �!!7� �"��"$�3���%/��6�&�1"6"&�� %&��$"����%&�� � ��"&� ��"7� $%� &%�� 3%�9� 3"!!4� �!!� %&!�&"��&�"�� ��(��7� ��� 3����"&� %++� +%�� ��"� 3�%&1� �"��%&��� �"� 9"7� ��� �%� 1���"��!"��%&�� +�%6�%&!�&"� �(� � +%�/6�� �����3%�9�3"!!� �&$� &%�� �!!%3�'�"(�%/��'%%���6'!"6"&����%&���%�$"!�7�+/�/�"�$"("!%'6"&���

�%6"� &%&�1%("�&6"&��!� $�� /���%&�%��"&�"$� '�%F" ��� 3���� �� �(� � #"&�4��& !/$"0�

��'%!�� ����� /���%&� �% �"�7� �� ���'0**1�%/'��7��%%� %6*1�%/'*���'%!�*� ���"#�&%&�

Page 38: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.<�

"���"'"%'!"�)����'0**333�"���"'"%'!"�%�1������

�'"&�"6% �� 7��"�������'0**333�%'"&$"6% �� 7�&"�����N�

N,N�)�N&%B(�!!"4�"&&"��""������'0**1�%/'��7��%%� %6*1�%/'*9,9*������

���"6% �� 7�)��&&"�%��� ���"��)����'0**"�$"6% �� 7�%�1*$�� /���%&���6!������

��!�&1�%&4����� �/�"���������'0**333���!�&1�%&!����%�1������

� ������

�&� ��"� "&$4� �&+%�6���%&��1"� $"6% �� �"��6/��� #"� �#!"� �%� � %66%$��"� ��"�3�!!� %+���"���'"%'!"���"6% ���� �%/� %6"����%/!$�#"�$��" �!7� %&&" �"$��%�+/�/�"�"�1%("�&6"&��"++%�����&$�+/&$�&1�����!!/�����"$���&/6#"��%+� ��"�"B�6'!"�������$"6%&�����"���"�(�!/"�%+�$"6% ���� ��&�"&���/''%��"$�#7�"++" ��("�� ��%%!���&$������"1�"�����

�"� �&�$""'"&�$"6% �� 7��&$�#" %6"�6%�"�'���� �'��%�7�3����� ������� ����#%/����"��"�!��7�%+���"�&"3�6"$��4�&%��F/�������'%�"&���!����!!���"� /��"&��"B "'��%&�!�'�� �� "��#" %6"� /&�("���!� '�� �� "�E� ��&�3"��&1� ����� ?/"���%&�3�!!� #"� �� ��!!"&1"� +%�� ��"� &"3�53��"$8�1"&"����%&�%+�$"6% �� 7�#/�!$"�����

%��/66���A"�%/�� ��!!"&1"0�

=�� �"6% ���� � &" "����7� $%"�� &%�� 1/���&�""� ��"� /�"� %+� � �� #��"$� %&� ��"���$"6%&�����"$� %�� '%�"&���!� (�!/"�� ���!"� 1%("�&6"&��� 6�7� �"� �� �%� %/���$"� ��&1"�� �&� ��"��� '%!��� �!� "&(��%&6"&�� $/"� �%� � � /�"� �&� �% �"�74� ��%�"� �&�'%3"�� &""$� �%� $" �$"� �&� ��"� �&�"�"��� %+� ��"��� �% �"�7� �%� #��&1� � �� �&�%� ��"��"���� %+� 1%("�&�& "�� �&!7� �&� ���"� ��"�� 3�!!� � �� 3���� %("�� &%&��$�'��("�'%!��� �!��7��"6���

,�� �"�/�"�%+� � ���&�$"6% �� 7�$%"��&%��1/���&�""���"����/ "���%����'%����("��6'� ��� ��/!��� �&� �$�'����%&� �%� !% �!� %&$���%&�4� /!�/�"4� !�34� �&$��6'!"6"&����%&�3����+%!!%3����%/1����"��"�!� ��!!"&1"���

.�� �/ "��� �&�%&"� %/&��7� %��1%("�&6"&�� �1"& 7�$%"��&%��1/���&�""� ���� �'�"�$�&%�� ���� �/����&"$� /�"� "("&� 3�"&� !"��� (�!/"� ��� $"6%&�����"$�� � �!" ��%&����''"&���"3�!"�$"���%+�"&����+����"���'%!��� �!�'��%����"���&$��''�%� �"���

>�� �%3"("�4���"�(�!/"�%+���"�/&�("���!��'�"�$�%+�� �'�� �� "���&$������"1�"��������$$�"���$"6% ���� �&" "�����"������66"&�"���"��"&/%/��&��/�"�%+�$"6% �� 7��"?/��"�� %&��&/%/�� �6'�%("6"&�� �&$� �/����&"$� "&�� �6"&��3���� ��"� &"3"����%%!���(��!�#!"��

Page 39: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.I�

:�� �"�"+%�"4�%&"�&""$���%����� /!��"���"�&" "����74�$"6%&�����"��&$�$% /6"&���/ "����%3��$�$"���"$�$"6% ���� �%/� %6"�4��&$�3%�9�$"!�#"���"!7��%�"&�/�"������'�"�$���

���"$� %&� �� %/&��7J�� %�� �� %66/&��7J�� $"6% ���� � ���/ �/�"� �&$� ����%�74� "� ��1"&"����%&� %+� ���A"&�� �&$� !"�$"���6/��� #/�!$� ��"��� %3&� $"6% ���� � "B'"��"& "� �&$��'�������"�'�"(�%/��1"&"����%&���3���"���'%!��� �!��7��"6���&$�'�� �� "��$��6��� �!!7��!�"�"$� #7�6����6"$���� �"� &"B�� 1"&"����%&� ���� ��"� $"6% ���� � %''%��/&��7� �%� /�"�� �� �%� �"!'� ��"6� 6""�� '/#!� � ��!!"&1"�� �&$� '�%6%�"� �/6�&� �&$� �% ��!�$"("!%'6"&��� %� ����� "&$4� #/�!$�&1� 6%6"&�/6� ��� 6%�"� �6'%���&�� ���&� � ��"(�&1�?/� 9��/ "����&�%�$"���%�"&�/�"�$"6% �� 7��&���"��&+%�6���%&��1"��

������������������������������������������������������

�%%�&%�"���& !/$"���"�$��"�%+�!����("��+�"$�� "���+%���%/� "��%&���"�3"#��

=� ��$"6% �� 7� ���� 6�&7� 6"�&�&1��� � 7� 3%�9�&1� $"+�&���%&� +�%6� 67� ���"6% �� 7� �"�%/� "� ��&9�� +!7"�����'0**333�'/#!� /��&"�*���� !"�*"$"6�"�%/� "����6!� ��0� � �������� �������� ��� ��� �� ���������� ���

����������� ����������� ��� ��������� �� ������� ���� ������������ ������ ��������� ��� ������ ��������

������������� ������������� ������ �������� ��� �������� ������� �� ���� ����������� ������� ��� �� ���

������������ ����� !� ����� �������� �������� ����� ��� ��� ����� ������ ����������� ������� �� ���

"������� ������ ������������� ��� ���� ����������� �� �����#� ������������ ������ �� ���� �� ������ ���

���������� � ���� ���� �� ������ ����������� �� ��������� ����� ��������� �

,��"�!��6"��%!��� �0��"��&�"�&"���&$���"��%!��� �!���% "��4����!�'�����1�"4��"��&+%�6���%&��% �"�7�=IC:D4�,--,4�'�1"��.==�..=������0����'0**$!���1�"���/ !��"$/*'"%'!"*'�1�"*�"�!���6"���6!���� "��"$�=,��7�,--.�

.� �� �� �%!� 7� ���"+� � 5�"� "�1%("�&6"&�� �6'"����("0� 6��&� +�&$�&1��8� �� �� ,--.� )� ���0����'0**333�%" $�%�1*'$+*---.H---*---.HH>I�'$+���� "��"$�G��7�,--.�

>� �"� �"3� "��%("�&6"&�� �?/���%&0� ���"4� �&1�1"6"&�4� ���(� 7� �&$� ��%�" ��%&� )� %'!�&"� ����� C�"&"��!� �/#!� D4� %/& �!� +%�� �B "!!"& "� �&� �%("�&6"&�4� �'��!� ,--.� )� ���0����'0**333�"B "!1%(�%�1*$��'!�7 %&�"&����'EN"73%�$P'''->=>-.���� "��"$�:��7�,--.�

:� �&$�(�$/�!� �/�("7� %&� "�$"6% �� 7� �&� M�'�&� �� �/66��7� %+� �/�("7� �"�/!��4� �� ����4� �7� ,--,� �� ���0����'0**333�&��$���� %�F'*"&*+�&$*�"'%��*�&$"B���6!4�� "��"$�:��7�,--.�

G� �& %/��1�&1� ���A"&� �$%'��%&� %+� "��%("�&6"&�� #7� �/�!$�&1� �/��4� ���9"&��&� "�� �!�� ���0� ���'0**333�� +�/� �"$/*R'�(!%/*����"+��(�%���'$+���� "��"$�I��7�,--.�

<� M�&/��7� ,--=� �/''!"6"&��!� �%!!� 4� "&�"�� +%�� �B "!!"& "� �&� �%("�&6"&�4� M�&/��7� ,--=� )� ���0����'0**333�"B "!1%(�%�1*$��'!�7 %&�"&����'EN"73%�$P'''-=-=-=���� "��"$�G��7�,--,�

I� ��$"6% �� 7� �%!� 7� ���6"3%�94� ����"� %+� O/""&�!�&$� �(� � �&1�1"6"&�� ��(���%&4� �%("6#"�� ,--=� )� ���0����'0**333�'�"6�"���?!$�1%(��/*�#%/�* %66/&��7*'$+*"$"6% �� 7�'$+���� "��"$�G��7�,--.�

H� "�%("�&6"&�S%�"� /��%6"�� �% /�"$� ���&� �("�� �"+%�"4� �"'%��� +�%6� � "&�/�"� �� �7� ,--.� �� ���0����'0**333�� "&�/�"� %6*B$*B$���'E��P"&3"#QB$P�&$/����"�T1%("�&6"&�T1%("2 �'�2"1%(�B6!� �� � "��"$� =.� �7�,--.�

=-��%3��%��"%'!"��(�!/��"� ���"#����"K�� �"$�#�!��7E��"�/!��� +�%6������1"���/$7� �� %&�/6"���"#��� �� �"�"�� ���"'%��4� '�"'��"$� #7� ���&+%�$� �&�("����7K�� �"��/���("� " �&%!%17� ��#� �� � �%#"�� ,--,� �����0���'0**333� %&�/6"�3"#3�� ��%�1*&"3�*�"'%��.2 �"$�#�!��7�"�"�� �*���&+%�$��2�#���� ����6� �� � "��"$� G��7�,--.�

==����!7��&�"�&"��� ��(���"�� ����4��"3��&�"�&"���&$��6"�� �&���+"���%F" �4��'$��"$�6%&��!74�1%("�&6"&��'"� "&��1"�+�%6� �%("6#"�� ,--,� � �� ���0� ���'0**333�'"3�&�"�&"��%�1*�"'%���* �������'E�61P���!72�I���6� �� � "��"$� <� �7�,--.�

Page 40: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

.H�

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������=,�����%��� ��"���/$7�����(��!�#!"�+�%60����'0**333�&"36"$��A"�%� %6*&"3�*��%�7���'E�$P,.H.:.���� "��"$�=,��7�,--.�

=.������&$��$�+%����"�'/#!� ���%&�%+�1%("�&6"&��&"3���/66���"�4��%("�&6"&��%+��"3��"�!�&$�)�� �%#"��,--,�)����0����'0**333�"�1%("�&6"&��1%(��&A*$% �*����$��+��,--.->*���� "��"$�=,��7�,--.�����!�%��""�1"&"��!�!�&9��+�%6�M%�&��%�A"J�4��&�"�1%("�&6"&��"B'"����&��"&6��94�%&��7&$� ���%&0����'0**�!���$"6% �� 7�%�1*!�&9�*�7&$� ���%&*�&$"B���6!�

=>� �� &/6#"�� %+� ���� !"�� �#%/�� ���A"&��%� ���A"&� %&!�&"� '%!��� �!� $�� /���%&�� ��"� �(��!�#!"� +�%6� ���'0**333�"�$"6% �� 7�%�1*�"�"�� ����"��/��%��%+������'�'"������%��$� �����%+��&&"�%������"6% �� 7����"�3%�9��3���� ���A"&���%�#/�!$�+%�/6��+%����"��"�'" �+/!�$�� /���%&�%+�'%!��� �!��&$� %66/&��7����/"���

=:� �%���&1� �%/&$���"�0� ������ ����3�� �%�9�&1� �"���%&� �/66��7� �� �� �� =I4� ,--,� �� ���0����'0** �%���&1#%/&$���"�� �* #(.,*6��"���!�*�� �2=I2�"���%&2�/66��7�'$+���� "��"$�I��7�,--.�

=G� � ���� ���!�@6"&��� %&� ��"� �"�� �� %&+"�"& "4� �"!��&9�4� ��&!�&$� �� ,:�,G� �� �� ,--,� )� �""0����'0**333�"$/�9/&���+�*" '�$*� � �!�%� �""0� ���'0**333�6��!��� ��("� %6*$%�3��"@� �/6&�"$/*6�1-->:,���6!� ��� "��"$�=>��7�,--.�

=<���1���!�%3&���!!0��%3�!% �!�%++� ��!��/�"���"��&�"�&"���&$���"� �(� �#"&"+������"7� ��"�+�%6�$"�!�&1�3���� %&����/"&���%&!�&"� �� �"3� �&�"�&"�� �&$� �6"�� �&� ��+"� ��%F" �� �� � �%#"�� ,--,� �� ���0����'0**333�'"3�&�"�&"��%�1*�"'%���*�% ���'E�"'%��P<>���� "��"$�=,��7�,--.�

=I��6��!�+��!���%�#"�&"B��'%!��� �!�K9�!!"���''K�����"����"!"��"�+�%6���1"!�M� 9�%&4��"&�%���" �/�"�4��%/�&"6%/���"$���� �%%!������0����'0**333�6��!��� ��("� %6*$%�3��"@� �/6&�"$/*6�1--GGI���6!���� "��"$�=>��7�,--.�

=H��""��%���"�'%���� +�%6�M�&���66�&14� !% �!� %/& �!%�� �&��!#/�14��"��"��"�!�&$���&$�����/�"�%+� �����&$�"�6��!�&"3�!"��"��� 3�� �� �"!'� ��6� �"� �� %/�� �%� %&����/"&��� �& !/$�&1� 7%/&1� '"%'!"4� !%3� �& %6"4� �&$� �66�1��&��0�����'0**333�6��!��� ��("� %6*$%�3��"@� �/6&�"$/*6�1--,<>���6!�

�!�%��""���"� %66"&����#%/��������"'�"�"&����("��"���"����!�%&J��"�6��!�&"3�!"��"���&$������"!���%&���'��%�%&!�&"�'%!!��"�'%&�"����"�0����'0**333�6��!��� ��("� %6*$%�3��"@� �/6&�"$/*6�1--,,G���6!�

�� %66%&��&�"�"����&$�����&1��)���"�"&����%&�#7�������/!����%&�"&���%��&�"�&���%&�!��76'%��/6���+�%6��"!"3%�9��%�

&"3�+%�6��%+�3%�9��&���"��&+%�6���%&��% �"�74�O/"#" 4� �&�$�����7�,--=������0����'0**333���"9"�+�*%&!�&"*F��"$%��""��&�+*.I">>I."�<,.I$�> ,,:G:-+-->�<.I$*,-+" ,=$.I-+G#G+ ,,:G# "--,.G+:�*U����*O/"#"?:���+����� "��"$�=,��7�,--.�

�,=� ��"��� %("��1"� %+� ��"� �����%&��� '�%F" �� ��� ��1&�+� �&�0������%&��0� ��%6� ��%&� /����&� %#� /���7� �%� 3��"$� 3%&$"�!�&$4� ���% ���"$� ��"��� �� ,=� �'�� ,--.� �� ���0����'0**333�/���%$�7� %6*�" �*3%�!$*,--.�->�,=�"��%&��2B���6���� "��"$�=,��7�,--.�

���&&%(���%&4� ���%&��&���7!"0� ���6"��&���"�� ����� �"�$�� /'� �&� "� �#�&"�� %+� 6�&���"��� )� .=��� �� ,--=� �� �%/1!����"�#"��4� ��4����0����'0**"$���%&� &&� %6*,--=*�����*"/�%'"*-.*.-*"��%&����" �&%!%17*���� "��"$�=,��7�,--.�

,,����!7��&�"�&"��� ��(���"�� ����4��"3��&�"�&"���&$��6"�� �&���+"���%F" �4��'$��"$�6%&��!74�1%("�&6"&��'"� "&��1"�+�%6� �%("6#"�� ,--,� � �� ���0� ���'0**333�'"3�&�"�&"��%�1*�"'%���* �������'E�61P���!72�I���6� �� � "��"$� <� �7�,--.�

,.� ������&"��"!�%&4� ���A"&��/��"� �����" �%��+%��+%�6"���%("�&%��M"��"��"&�/����" "&�!7�&%�"$�%&���'�&"!�%&��&!�&"��$(% � 7��&$��%##7�&1����'0**333�"�$"6% �� 7�%�1*&"%�6&������$"�'��"� ��"� %66%&!7��"!$�(�"3������6%���"�6��!��" "�("$�#7�"!" �"$�%++� ��!����"�6��$��" �"$�%���'�64��������"� %&�"&��%+�"�6��!����"7��" "�("$�3���!��1"!7��''�%'����"��&$���"���?/�!��7�%+� %&�"&��3���#"��"���&$�6%�"�%'"&�6�&$"$����&�������" "�("$�(���'%���%���"!"'�%&"����%3"("�4���"�&%�"$� ����� "�6��!� 3��� �"!���("!7� ?/�"�� #" �/�"� ��� $�$&J�� 1"&"���"� ��"� %++� "� %�� 6"$��� #/AA� ����� ��1�"�� (%!/6"�� %+��"!"'�%&"� �!!��3%/!$�1"&"���"��

,>� �&1�1�&1� ���A"&�� �&!�&"� +%�� �"��"�� �%!� 7�6�9�&14� �� �� �%!� 7� ���"+� �� �� ,--.� )� ���0����'0**333�%" $�%�1*'$+*---.H---*---.HI:<�'$+���� "���=,��7�,--.�

Page 41: ClifteGov Democracy - E-Democracy, E-Government,

>-�

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,:� �&� =HH:4� ��"� �&��"$� ����"�� �%("�&6"&�� ����%&�!� �"�+%�6�& "� �"(�"3� �"!$� �&� %&!�&"� 6""��&14� #/�� /&!�9"� %��"�� %/&���"��3�����&��&�"�"����&�5%&!�&"� %&�/!����%&48������3�����%&"���6"�"("&��� ��"��&(��%&6"&��!���%�" ��%&��1"& 7�C"(�!/���%&� ���'0**333��++�%�1*�"'%���*���2+�!"�*$"6% �� 7%&!�&"�'$+� D� �&$� �� +"3� �6�!!"�� �1"& �"�� �&$� ���9� +%� "����("� "B'"��6"&�"$� �&� ����� ��"��� � �"� �"�6� 5%&!�&"� %&�/!����%&8� ��� &%�� �" %1&�A"$� �&� ��"�����4� #/�� "��/!"6�9�&1� ���%&!�&"� %&�/!����%&�� %/��&��&$�&%��#!"�#" �/�"���� %&&" ���$��" �!7��%��$6�&�������("��/!"6�9�&1������������"�+%� "�%+�!�3��

,G��&!�&"� %&�/!����%&���&$��("&�����%'�"&��'��+%���%("�&6"&���&$� �(� ��%���4���"("&� !�+����,--,���� "��"$�=,��7�,--.�

,<�$������ �����/&��"�&4� ������4�,--=�����& "�%&0����& "�%&��&�("����7���"���

,I� �&!�&"� �"!�#"����%&0� �%���#�!���"�� %+� ��"� �&�"�&"�� +%�� �"!�#"����("� �"6% �� 74� ��'"�� �/#6���"$� �%� �/�� %6� %!!%?/�/6� �!" ��%&� � �"�3%�9�� Q� �"6% ���� � �&1�1"6"&�� �� �6���� ���� �1"� �� � �%#"�� ,--,� �� ���0����'0**%��"�/ ��9/&�&!*RF�&9%3*�/�� %6*'�'"��*���� �1"�'$+���� "��"$�=,��7�,--.�

,H��"�!���&1��"6% �� 7��&!�&"0��� �(� � %66%&���&� 7#"��'� "4�����* ���A"&��&!�&"��"�"�� ���/#!� ���%&��%��,���M�7��!/6!"���&$���"'�"&� %!"6�&����� ��,--=������0����'0**333� ���A"&�%&!�&"�%�1�/9*'$+*�"�!���&1�'$+�

���� "��"$�=,��7�,--.�

.-��%��&"3��%&� ��"��� J��"6"�1�&1�5� �&8��"�(� "4��""0��"#��&��$%�"�+%���%!��� �!��'���74����"$���1���!�)�:��7�,--.4� ���0� ���'0**333�3��"$� %6*&"3�*'%!��� �*-4=,I.4:I<=:4--���6!� �� � "��"$� =,� �7� ,--.� � � �!�%� �""0����'0**333�## � %�/9*�&+%*## *'%!��� �����6!��

.=� �B�"&$�&1� ��"� �/#!� � �'�"�"� ���%/1�� 7#"��'� "0� �"� ��"� %+� �&&"�%��� ���"6% �� 7� #7� ��& %!&� ���!#"�1�������%&$�74�(%!/6"�G4�&/6#"��.�C�� ��,--=D4����0�����'0**+����6%&$�7�%�1*���/"�*���/"G2.*$��!#"�1*�&$"B���6!���� "��"$�=,��7�,--.�

.,��&!�&"��"!�#"����%&��&$������&+!/"& "0��"��!" ��%&� ����!%1/"���%F" ���&� �6'��1&�,---4���Q��% �"�7�����& "&����� "��&$�M%�"'����� �''"!!�����/66"��,--,������0����'0**333����&+%�$�"$/*1�%/'*��?��*���&$�% �"�7*(-=�-=*�%!-=�=��,-���� "� �''"!!��'$+���� "��"$�=,��7�,--.�

..� '/#!� � &"��3%�90� �&!�&"� �&+%�6���%&� �B ��&1"� �&� ��"� �/��/��� %+� �/#!� � �"�(� "� �%�!�4� ��"("&� !�+�� �� ���� !"��/#6���"$� �%� �� �� �6'!"6"&��&1� ���%("�&6"&�� �%�9�&1� ��%/'�� � �/66��7� �(��!�#!"� ��0� ���'0**333�6��!��� ��("� %6*$%�3��"@� �/6&�"$/*6�1--G.I���6!� � �� � "��"$� =>� �7� ,--.� �� ���+�� �(��!�#!"� %&� �"?/"��0� !�+�@'/#!� /��&"���

�"�#"���"B�6'!"�%+���5'/#!� �&"��3%�98�'�%F" �������"� %66/&��7��/�!$"���&������("��&���"�����"�%+��"3��%/�����!"�4��/����!��0����'0**333� %66/&��7#/�!$"���&�3�1%(��/��