cls pb2016 feedback
TRANSCRIPT
![Page 1: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/1.jpg)
Changellenge >> Cup SPb 2016
Разбор решений первого тура
![Page 2: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Немного статистики
Анализ решений
Разбор решений по критериям
Примеры решений участников
![Page 3: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/3.jpg)
Статистика Cup SPb 2016
3
СВЫШЕ
1000УЧАСТНИКОВ
СТУДЕНТЫ БОЛЕЕ
50ВУЗОВ
БОЛЕЕ
21ГОРОД
![Page 4: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/4.jpg)
Топ-5 университетов: количество участников из разных вузов
4
Санкт-Петербургский
государственный
университет
299
Новосибирский
государственный
университет
105 54
НИУ ВШЭ
(Санкт-Петербург)
Санкт-Петербургский
государственный
экономический
университет
127 71
Санкт-Петербургский
государственный
политехнический
университет
![Page 5: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/5.jpg)
Количество участников по курсам обучения
5
1 курс 111
3 курс 269
5,6 курс и
магистратура203
4 курс 221
Выпускники 49
2 курс 194
![Page 6: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/6.jpg)
Прикольные названия команд
6
Case Executive Officers
Job is coming
ProfitRole
Ivan Tea
Чизкейс
Кейс в большом городе
In Case Of Case
Скрупулезные медвежатки
![Page 7: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Немного статистики
Анализ решений
Разбор решений по критериям
Примеры решений участников
![Page 8: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/8.jpg)
Команды решали кейс от Райффайзенбанка по созданию банковского предложения для молодежи
8
1Оценивали размер потенциальной целевой аудитории
(молодые люди в возрасте 18–25 лет, проживающие в
крупных городах, с уровнем дохода не менее 20 тыс.
рублей)
Изучали возможные каналы привлечения молодежи,
выделяли среди них самые перспективные и приводили
расчеты, сколько новых клиентов и из каких каналов
придут в банк
2
Создавали привлекательное продуктовое предложение для
целевой аудитории3
Разрабатывали маркетинговую концепцию продукта:
предлагали каналы и методы продвижения4Рассчитывали финансовую модель (расходы и доходы
банка). Главная задача — выйти на самоокупаемость
проекта за первые 2 года работы и получить прибыль на
третий год5
![Page 9: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/9.jpg)
Три самые распространенные ошибки, которые помешали командам выйти в очный этап
9
«Давайте сделаем все»
Многие команды механически
переписывали набор практик
других банков. В итоге получаются
разнородные инициативы, никак не
связанные между собой и слабо
соотносимые со спецификой
Райффайзенбанка
1Поверхностный анализ
Большая часть команд предлагает
идеи, а не анализ и конкретные
рекомендации. Идеи тоже важны, но
это только первый шаг. Банку нужно
понимать детали – условия
продуктов, особенности работы в
разных каналах, видеть цифры и
расчеты
2Уход в крайности и оторванность от
реальности
Часто команды рассматривают
решение только с одной стороны –
либо банка, либо клиента. В итоге
их инициативы могут оказаться либо
оторванными от действительных
нужд клиентов, либо слишком
дорогостоящими и ненужными банку
3
![Page 10: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/10.jpg)
Первое впечатление от презентации складывается по оформлению
10
3. Применяйте функцию создания шаблона презентаций. Для лучшего результата учитесь создавать шаблоны самостоятельно, стандартные шаблоны не подойдут.
8. Нет страницам со сплошным текстом –лучше графики, схемы, диаграммы, таблицы! Сокращайте лишние слова, будьте краткими.
2. Добивайтесь однотипности выделения информации: цветов, шрифтов, оформления информационных блоков.
7. Представляйте ваши выводы из данных, а не сами данные. Размещайте расчеты в приложениях, на последних слайдах презентации или в файле Excel. Не забывайте указывать источники.
1. Используйте гармоничную цветовую
схему, не делайте больше 3 цветовых
акцентов.
6. Не забывайте нумеровать слайды. Размещайте нумерацию в правом нижнем углу.
4. В заголовке слайда должен обязательно присутствовать месседж – основная идея, которую вы хотите донести именно этим слайдом до жюри.
9. Используйте достаточно крупный, классический шрифт. Мелкий шрифт трудно читать при проверке.
5. Используйте на слайде строку навигации, показывающую, в каком разделе презентации находится слайд.
10. Выравнивайте элементы на слайде.
В этом вам помогут направляющие и вкладка «Формат – Выравнивание».
![Page 11: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/11.jpg)
Три вещи, которые большинство команд делают хорошо
11
Расчет целевой аудитории
Большинство команд ответственно
подошли к задаче рассчитать
потенциальный объем целевой
аудитории, учли все значимые
факторы и предложили
качественную оценку
1Интересные и перспективные идеи
Банк особенно интересовали идеи
по новым продуктам, интересным
молодежи и потенциальным
каналам, откуда может прийти
молодежь. Команды отлично
справились с этим заданием,
предложив множество
потенциально перспективных идей
2Анализ потребностей молодежи
Многие команды внимательно
отнеслись к изучению целевой
аудитории. Они проводили
собственные опросы, использовали
дополнительные материалы,
собирали фокус-группы
3
![Page 12: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/12.jpg)
Решения кейсов оцениваются по следующим критериям
12
Широта анализа
Глубина анализа
Структура и логика
Сл
ож
но
сть
Командная
работа
Качество презентации
Ответы на вопросы
?
Соответствие решения
поставленной задаче
Оценивается на всех этапах чемпионатаОценивается в очных
этапах
![Page 13: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/13.jpg)
Распределение средней оценки команд по пятибалльной шкале
13
Вообще не
работали
Работа
проведена, но
очень
поверхностно
Работа
проведена на
уровне
проходного
минимума
Решение
проработано
хорошо
Решения
проработаны на
отлично по
меркам
университета
Команда
превзошла
ожидания,
выдающееся
решение
0 1 2 3 4 5
Средняя оценка
решения 2,4Проходной балл
в очный этап3,9
![Page 14: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/14.jpg)
В целом решения учитывали
широкий набор факторов и
качественно отвечали на все
поставленные в кейсе
вопросы. Больше всего
решениям недоставало
глубины проработки, а также
остались области для
улучшения в структуре и
логике.
Обращайте дополнительное внимание на проработку решения, его структурированность и согласованность всех частей
14
Средний балл по критериям оценки
2,4
2,2
2,3
2,5
2,4
Широта решения Глубина решения Структура и логика
Соответствие решения
Качество презентации
![Page 15: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/15.jpg)
Как связаны шаги решения кейса и критерии оценки
15 /
1Понимание
ситуации 2Структурирование
и формирование
гипотез3
Сбор данных
и анализ
гипотез4
Синтез данных и
формирование
рекомендаций5
Подготовка
решения
Широта
анализа
Глубина
анализа
Соответствие
поставленной
задаче
Структура и
логикаКачество
презентации
Соответствие
поставленной
задаче
![Page 16: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Немного статистики
Анализ решений
Разбор решений по критериям
Примеры решений участников
![Page 17: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/17.jpg)
17 /
Соответствие задаче – это то,
насколько вы понимаете
предметную область и ваше
будущее решение соответствует
задаче, описанной в кейсе.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Четко определить задачу и
проанализировать
предметную область
Критически проверить свои
идеи на здравый смысл и
соответствие той задаче,
которая стояла изначально
1. Понимание ситуации
![Page 18: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/18.jpg)
Четко определяйте свою задачу в самом начале
18
В верхней части слайда команда
пишет об ориентации на сегмент
предпринимателей, в нижней – об
ориентации на молодежь. При
этом не нужно было доказывать,
что Райффайзенбанку стоит
привлекать молодежь – это уже
задано условиями кейса.
![Page 19: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/19.jpg)
Релевантность постановки задачи
19
Мы понимаем, что хорошие
старые слайды жалко
выбрасывать, но пытайтесь их
хотя бы адаптировать. Причем тут
увеличение общей базы клиентов
со средней и высокой
доходностью, когда кейс посвящен
молодежи?
![Page 20: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/20.jpg)
Из чего состоит качественное решение
20
Чтобы ваше решение получило
высокую оценку, необязательно
придумывать супер-новый и
уникальный продукт. Хорошие
решение а) имеет свою «фишку»
б) детально проработано в)
грамотно обосновано
![Page 21: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/21.jpg)
Типичные ошибки: дублирование задач кейса
21
Не стоит тратить целый слайд на
дублирование задач кейса. Вы не
показываете никакой ценности
своего решения. Вообще общие
слова ничего не показывают,
лучше старайтесь приводить
конкретные выводы и
рекомендации.
![Page 22: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/22.jpg)
Типичные ошибки: заменить вопросы кейса своими собственными вопросами
22
Для качественного решения кейса
необходимо ответить на все
поднятые вопросы. В кейсе не
идет речь о повышении
количества активных клиентов,
нужно было разработать
концепцию предложения для
молодежи. В то время как на
слайде команда подменяет
вопросы кейса своими
собственными вопросами.
![Page 23: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/23.jpg)
23 /
Написать что-либо ясно и понятно - значит
сделать два шага. Первый - определить
цель, главную мысль, которую вы хотите
донести до читателя, второй - изложить
эту мысль в словах или письменно.
Барбара Минто
Структура и логика - это то, как вы
представляете информацию,
аргументируя свое решение: как вы
работаете с идеями и формулируете
гипотезы.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Продумать логику вашей
аргументации исходя из
дедуктивной или индуктивной
модели
Создать структуру решения,
отражающую ход вашей
мысли
2. Структурирование и формирование гипотез
![Page 24: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/24.jpg)
Резюме решения: уложите все свое решение в один слайд
24
Мы рекомендуем делать на
первом слайде резюме вашего
решения.
В сжатом виде вы показываете ход
вышего решения, основные
цифры и выводы – что делать
банку, сколько это будет стоить и
что принесет. На слайде с резюме
не должно быть ничего лишнего,
никаких общих фраз,
максимальная конкретика. Все
остальные слайды презентации
будут раскрывать ваши идеи
более подробно, но клиент уже
будет иметь о них первое
представление.
На слайде представлен образец
хорошего резюме.
![Page 25: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/25.jpg)
Отражайте на слайдах логику и структуру ваших рассуждений
25
Каждый слайд должен иметь свою
логику и структуру: понятная идея
слайда (месседж) и
промежуточные выводы. Также
хорошо показать логику вашего
решения – что, из чего и почему
следует. На слайде показано, как
команда отлично справилась с
описанными условиями.
Отдельной похвалы заслуживает
стремление прописывать все
заголовки слайдов по SMART.
![Page 26: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/26.jpg)
Проверяйте гипотезы и аргументируйте свой выбор идей
26
Не забывайте приводить
достаточно убедительные
аргументы для своих идей. Идея
снизить клиентский отток – очень
интересна, однако предложенные
меры кажутся недостаточными.
Практически все банки имеют
программу автоматического
перевыпуска карты, эта мера не
влияет на отток. И вряд ли
введение флеш-игры сможет
снизить отток в 2 раза. Разве
возможность убить время в
маршрутке – это главный фактор
пользования банковскими
услугами?
![Page 27: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/27.jpg)
Следите за согласованностью изложения
27
На этом слайде команда
преимущественно рассказывает
про дебетовые карты. В последней
части неожиданно возникает
история про кредиты, и делается
вывод о кредитном потенциале
молодежи. В заголовке о кредитах
также нет ни слова, что вызывает
недоумение – так важны кредиты
или нет, насколько важны?
![Page 28: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/28.jpg)
Типичные ошибки: противоречивость разных частей слайда
28
Части слайда должны быть
согласованы и не противоречить
друг другу. Внимательно следите
за своей аргументацией –
насколько она обоснована, нет ли
в ней логических ошибок,
непонятных мест и неувязок?
Например, на слайде команда
пишет, что у молодых людей доход
меньше среднего дохода
населения, плюс в целом
россияне стали больше экономить
на продуктах питания. Однако из
этого необязательно следует, что
молодежь тоже экономит, тем
более на всем. Может быть,
молодые люди наоборот
потребляют много и им нужны
кредиты на технику, гаджеты,
путешествия и т.д.?
![Page 29: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/29.jpg)
29 /
Широта анализа отражает то, сколько
направлений исследования и важных
для решения аспектов вы учли и
продемонстрировали в вашей
презентации.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Разделить решение на
множество
взаимодополняющих аспектов
Использовать продвинутые
фреймворки для учета всех
основных факторов
3. Сбор данных и анализ гипотез
Глубина анализа отражает то,
насколько глубоко вы погрузились
в изучение отдельных аспектов
кейса, как подробно вы
рассматриваете составляющие
части проблемы.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Использовать
дополнительную
информацию из
качественных источников
Применять продвинутые
модели и специальные
фреймворки
![Page 30: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/30.jpg)
Анализируйте ситуацию в общем контексте
30
При решении кейса важно
представлять себе контекст
решения: общую экономическую
ситуацию, действующие на рынке
силы, положение конкурентов. На
слайде команда применяет
широкую перспективу обзора:
изучает положение на рынке
кредитных и дебетовых карт,
анализирует конкурентов
![Page 31: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/31.jpg)
Изучайте конкурентов
31
Команда подробно рассмотрела
конкурентов по нескольким
параметрам.
Предложение по улучшению –
прописывать конкретные значения
там, где это возможно. Например,
поопулярность можно показать
позицией в рейтинге, а не
черточками (аналогично –
эффективность и
функциональность интернет-
банков). Если команда хочет
привести разнородные критерии к
одному основанию и сравнить их,
то лучше использовать балльную
оценку вместо схематических
изображений (черточки, смайлики,
кружочки Harvey balls)
![Page 32: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/32.jpg)
Используйте релевантную информацию для анализа
32
На этом слайде команда
предлагает строить свое решение
на потенциале онлайн-каналов.
Однако показатели роста онлайн-
продаж имеют мало отношения к
банковской отрасли и
комплексному решению кейса.
Если бы команда показала рост на
порядок, то еще можно было бы
делать предположения о переходе
всего взаимодействия в онлайн,
но при показанных темпах роста
это маловероятно.
![Page 33: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/33.jpg)
Предлагайте проработанный и конкретный продукт
33
На слайде команда представла только общие идеи, а
не конкретное описание продукта. К тому же хорошо
было бы просчитать все затраты на предложения
команды.
Банковский продукт при решении кейса – это
не только перечисление свойств, это еще и
целостная концепция.
![Page 34: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/34.jpg)
Используйте основные способы анализа информации: дерево вариантов
34
Один из самых простых и
полезных способов анализа
информации – дерево вариантов.
Команды разделяют проблему на
составляющие части и
рассматривают их по отдельности
![Page 35: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/35.jpg)
Используйте основные способы анализа информации: матрицы и ранжирование
35
На слайде команда применяет
матрицу и ранжирование для
анализа своих идей. Однако если
вы хотите сделать по-настоящему
качественный анализ, то
попробуйте приводить
количественные оценки.
На этом слайде, например, можно
более четко прописать шкалы:
построить балльную шкалу в
матрице. А сравнение в таблице
проводить не при помощи иконок,
а показать конкретные расчеты
(величину издержек). Или также
сделать балльную оценку по
каждому критерию, взвесить их и
просуммировать – тогда
сравнение разных по типу
критериев и ранжирование будут
более корректными.
![Page 36: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/36.jpg)
Подкрепляйте идеи расчетами
36
На слайде команда привела
подробные цифры, доказывающие
обоснованность ее
предположений по образу жизни
молодежи. В частности, %
молодых людей, увлекающихся
кино.
Хотя к последним трем выводам
могут возникнуть дополнительные
вопросы, так как нигде не
показано, что именно молодежь
занимается спортом, ходит в
указанные магазины и летает
внутренними авиарейсами.
![Page 37: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/37.jpg)
Типичные ошибки: не подписывать значения на графиках
37
Из года в год на слайдах
повторяется типичная ошибка.
Команды забывают или не
считают нужным подписывать
значения на графиках, поэтому их
сложно воспринимать. Также мы
не рекомендуем использовать
объемные графики и диаграммы.
![Page 38: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/38.jpg)
38 /
4. Синтез данных и формирование рекомендаций
Сами по себе идеи ценны, но всякая идея в конце концов только идея. Задача в том, чтобы
реализовать ее практически.
Генри Форд
Соответствие задаче – это то,
насколько вы понимаете
предметную область и ваше
будущее решение соответствует
задаче, описанной в кейсе.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Четко определить задачу и
проанализировать
предметную область
Критически проверить свои
идеи на здравый смысл и
соответствие той задаче,
которая стояла изначально
![Page 39: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/39.jpg)
Проверяйте свои рекомендации на реалистичность
39
Например, если для действия вы
выбрали узкий рынок (Москва и
Санкт-Петербург, как на слайде),
то важно показать банку, как ему
удастся отбить клиентов у
конкурентов. Потому что
столичные рынки банковских услуг
особенно насыщены. Также
проверяйте внимательно все
детали: на слайде почему-то в
Санкт-Петербурге почти в 2,5 раза
больше молодежи, чем в Москве.
![Page 40: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/40.jpg)
Учитывайте специфику компании и ее положение на рынке при предложении рекомендаций
40
Райффайзенбанк не
заинтересован в создании
отдельного молодежного бренда.
И остается непонятным, зачем
банку копировать бизнес-модель
Тинькофф-банка, когда проще
использовать уже имеющиеся
ресурсы и преимущества на
рынке.
![Page 41: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/41.jpg)
Обязательно показывайте ваши
идеи другим людям, смотрите на
них критическим взглядом и
проверяйте на здравый смысл.
Точно ли банку следует этим
заниматься, нет ли других
способов добиться цели?
Особенно это относится к
непрофильным занятияем банка.
Мы понимаем желание команд
выделиться, но это можно сделать
не столько супер-оригинальной
идеей, до которой не додумается
никто другой, сколько
добросовестным анализом.
Проверяйте свои идеи на здравый смысл и реализуемость
41
Стать посредником на рынке крипотовалюты
Создать сервис знакомств
Заключать пари со студентами, что они
сдадут ближайшую сессию на отлично
Обучиться в магистратуре за счет банка
и отработать потом в нем
Выйти на рынок интернет-торговли в качестве посредника:
следить за добросовестностью интернет-магазинов и
возвращать деньги клиенту по первому требованию
Создать каршеринговую компанию
Озвучивание сериалов – финансирование
звукозаписывающих студий
Инвестиции и управление коммерческой
недвижимостью
![Page 42: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/42.jpg)
Примеры перспективных идей
42
Интересная идея – проанализировать день
потенциального клиента и понять, как в него можно
встроить банковские продукты
Потенциально перспективное решение: сегментация
клиентов по типу поведения и персонализированные
предложения
![Page 43: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/43.jpg)
Типичные ошибки: слишком общие рекомендации
43
Часто команды предлагают
слишком общие рекомендации:
использовать big data, улучшить
сервис, запустить систему бонусов
и скидок. Банк интересуют
конкретные действия и их
подробное описание, желательно
в цифрах, а также примеры
практик.
![Page 44: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/44.jpg)
44 /
Качество презентации – это то,
насколько аккуратно и эстетично
вы оформили свое решение,
насколько просто и приятно его
воспринимать.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Сделать красивый аналитический
продукт, который приятно и
удобно читать
Потратить некоторое время
на то, чтобы сделать
каждый слайд аккуратным
5. Подготовка решения
![Page 45: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/45.jpg)
Выбирайте правильный тип презентации
45
На слайде команда педставила
презентацию для широкой
аудитории: красивые большие
картинки, мало текста. Это
уместно делать, когда вы лично
выступаете с презентацией и
можете подробно пояснить все
моменты.
В первом туре лучше всего
использовать тип презентации для
чтения, чтобы максимально много
рассказать одними слайдами.
![Page 46: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/46.jpg)
К сожалению, возможность рассказать свои идеи лично получают только команды, прошедшие в очный этап
46
![Page 47: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/47.jpg)
Сокращайте текст, используйте емкие предложения
47
Однако презентация для чтения не
означает, что на слайдах должен
быть сплошной текст. Старайтесь
представлять информацию при
помощи разных графических
средств, не перегружайте слайды
текстом.
На слайде команда разместила
слишком большой объем текста.
Предложения уместнее было бы
сократить, оставив самые главные
моменты (выделенные цветом).
Оставшееся свободное
пространство команда смогла бы
использовать под графики или
дополнительную информацию.
![Page 48: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/48.jpg)
Старайтесь использовать сдержанную цветовую гамму, избегайте множества ярких цветов
48
Презентацию лучше всего
готовить в единой цветовой гамме,
используя 2-3 главных цвета и их
оттенки. Можно выполнять ее в
цветах клиента, но это
необязательное условие. Главное
– следить за сочетаемостью
цветов и удобством восприятия.
На слайдах представлены
примеры неудачно выбранного
оформления.
![Page 49: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/49.jpg)
Используйте разные графические способы представления информации
49
На этом слайде команда
использовала сразу несколько
приемов графического изложения:
иконки, графики и диаграммы,
цвет текста и подчеркивания. В
результате слайд получился
достаточно лаконичным, но очень
насыщенным по содержанию.
Активный синий и спокойный
серый цвета создают
необходимый контраст, не
добавляя пестроты в оформление.
В результате слайды выглядят
очень аккуратно и вписываются в
рамки делового стиля,
информация на них легко
читается.
![Page 50: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/50.jpg)
Типичные ошибки: не показывать структуру слайда
50
Чтобы слайд был максимально
понятным, ведите читателя за
изложением. Размечайте
смысловые блоки цифрами,
цветом и линиями, подписывайте
промежуточные выводы.
На этом слайде смысловые блоки
выделены, однако непонятно, в
каком порядке их читать, как они
связаны друг с другом и что из
этого следует.
![Page 51: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/51.jpg)
Мы рекомендуем излагать информацию сверху вниз и справа налево, избегая хаотичных стрелок
51
Непонятно, ради каких целей команда решила показать
обратный ход изложения на слайде
Сложно сразу разобраться в связях, которые
показаны стрелками
![Page 52: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/52.jpg)
Следите за мелочами
52
На самом деле в решении кейса
не бывает мелочей. Делайте
слайды удобными и понятными
для восприятия.
Подписывайте ключевые значения
на графиках, обозначайте оси,
сокращайте порядки цифр. Лучше
написать не 10000000, а 10 млн
или 135 тыс.
Подробные громоздкие расчеты и
формулы лучше выносить в
приложения.
![Page 53: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/53.jpg)
53
Немного статистики
Анализ решений
Разбор решений по критериям
Примеры решений участников
![Page 54: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/54.jpg)
Решение команды-финалистов
Решения финалистов отличаются практически
идеальным оформлением, четкой структурой и
выдержанной логикой повествования, добросовестным
анализом и детально прописанными идеями
54
![Page 55: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/55.jpg)
Решение команды-финалистов
55
Первый слайд
обозначен как
резюме, однако мы
рекомендуем
представлять на
резюме только
результаты своего
решения, а не
промежуточные
выводы (анализ
доходов студентов,
кол-ва потребляемых
продуктов и т.д.). Эти
выводы лучше всего
разместить в анализе
рынка Представлены
ключевые
финансовые
показатели
Для
оформления
презентации
выбрана
умеренная
серо-желтая
цветовая
гамма
Направление чтения указано при
помощи цифр. Каждый смысловой
блок имеет вывод
![Page 56: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/56.jpg)
Решение команды-финалистов
56
Наглядно показана
механика оценки
целевой аудитории
Конкретный заголовокОтражена
навигация по
слайдам
презентации
Не совсем
понятно, как
вписан в логику
слайда аргумент
о снижении
численности
молодежи: не
видно, чтобы
команда учла его
в своих
рассуждениях
ниже
На каждом слайде команда указывает
источники
![Page 57: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/57.jpg)
Решение команды-финалистов
57
Команда предлагает
сегментацию клиентов
по ряду критериев и
персонализированные
предложения для
каждого сегмента.
Отличное решение!
Не совсем понятен выбор названий
сегментов, можно было выбрать более
интуитивно понятные названия
Очень
подробный и
качественный
анализ:
потребности
сегмента,
численность
сегмента, лучшие
практики. В
качестве
улучшения
рекомендуем и
доход
тобозначать в
цифрах, а не
схематичными
кружками
![Page 58: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/58.jpg)
Решение команды-финалистов
58
Подробно прописаны характеристики
продуктов
Четкий,
конкретный и
подробный
анализ всех
показателей.
Молодцы!
Среди продуктов
команды – p2p
кредитование. Для
Райффайзенбанка это
достаточно осторожная
тема. Решение
значительно бы
улучшил
дополнительный
анализ лучших практик
р2р и анализ связанных
с этим рисков
Очень грамотно
использованы
графические
средства:
оживляют, но не
перегружают
слайд
![Page 59: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/59.jpg)
Решение команды-финалистов
59
Описание работы в каналах
практически нечитаемое
Можно было бы
добавить конкретики и
предложить список
партнеров, например, в
приложении
Подробный
анализ – сильная
сторона команды
![Page 60: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/60.jpg)
Решение команды-финалистов
60
Предложен план
действий, указаны
сроки
Обозначены
риски, но в
текущем общем
виде их можно
было бы оставить
в приложениях.
По-настоящему
ценный анализ
рисков,
влияющий на
решение – когда
вы просчитываете
негативный
эффект в деньгах
Еще раз обозначены
ключевые показатели
проекта
Следует быть более внимательными к названию
компании. Банк называется «Райффайзенбанк», а не
«Райффайзен»
![Page 61: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/61.jpg)
Решение High Quality Award
Решения уровня HQ отвечают всем базовым
требованиям к хорошему решению. Они производят
хорошее впечатление на уровне общих идей,
презентации и структуры, но обычно им не хватает
продуманности решения, проработанности анализа и
местами - оформления.
61
![Page 62: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/62.jpg)
Решение High Quality Award
62
Команда также начинает свое
решение с резюме. Структура
выглядит очень хорошей, а все
основные моменты указаны.
Однако решению не хватает
конкретики – сколько человек
всего составит целевая
аудитория? Каковы конкретные
значения выручки и издержек
(подпись значений на графике)? В
резюме решения следует
выносить максимум полезной
информации для клиента.
![Page 63: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/63.jpg)
Решение High Quality Award
63
На втором слайде команда
переходит к анализу целевой
аудитории: рассчитывает ее объем
и описывает ее потребности. Что
можно было бы улучшить: сейчас
рассуждения в нижней части
слайда выглядит декларативно.
Можно было бы привести
конкретные цифры и показатели,
показывающие как это работает.
![Page 64: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/64.jpg)
Решение High Quality Award
64
На слайде команда приводит
анализ продуктов, конкурентов и
структуры расходов молодежи.
Это хороший предварительный
шаг перед предложением
собственного продукта.
Однако обратите внимание, что по
сравнению с двумя предыдущими
командами заголовки стали менее
конкретными, а структура слайда –
менее прозрачной. Сохраняются
промежуточные выводы, однако
они уже гораздо слабее связаны
между собой в логичную
последовательность.
![Page 65: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/65.jpg)
Решение High Quality Award
65
Команда предлагает интересную
идею по продукту и достаточно
подробно ее расписывает. При
этом идея имеет смысловую
концепцию с однозначным
месседжем («будущий СЕО»), что
тоже является немаловажным
фактором и выделяет ее среди
конкурентов.
При этом смысловые блоки
«Отдыхай» и «Сберегай» по
сравнению с первой частью
прописаны гораздо хуже. Можно
было попытаться раскрыть их в
приложениях, а в основной части
оставить только ключевые цифры.
![Page 66: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/66.jpg)
Решение High Quality Award
66
Команда анализирует каналы
продвижения, однако оформлен
слайд слабее по сравнению с
предыдущими. Также не хватает
конкретики, хотя необходимый
минимум команда выполнила –
приводит основные показатели
эффективности.
![Page 67: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/67.jpg)
Решение High Quality Award
67
Как и большинство команд,
завершить свое решение команда
предпочитает матрицей рисков и
планом внедрения. Это
достаточно формальные
действия, пространство
последнего слайда можно
использовать эффективнее. Либо
прописывать план и риски на
качественно ином уровне – с
оценкой возможного негативного
эффекта в деньгах (риски), с
затратами, основными мерами и
эффектом (план).
![Page 68: Cls pb2016 feedback](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030113/589a7e3c1a28ab0e2f8b563f/html5/thumbnails/68.jpg)
Changellenge >> Cup SPb 2016
Разбор решений первого тура