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Cómo convertirse en un socio certificado de Blue PrismEl valor de la certificación para su organización y sus clientes

Presentación del Programa de certificación de Blue Prism Como líder del mercado de connected-RPA, Blue Prism conoce la importancia de apoyar

a sus socios y renovar las capacidades que usted puede ofrecer a sus clientes.

Una vez que usted se convierte en socio de Blue Prism, se transforma en un proveedor valioso de nuestras soluciones de connected-RPA y automatización inteligente. Confiamos en ayudarlo a perfeccionar, aumentar y mejorar sus servicios de automatización, y una parte clave de este proceso de soporte es nuestro programa de certificación.

El programa de certificación es una progresión natural de su trayecto como socio, y le ofrece el acceso a nuestra capacitación y habilitación que son líderes en la industria. Nuestro equipo de soporte le proporcionará toda la orientación que necesite para obtener nuestro sello de aprobación para la calidad y la eficiencia de los servicios de automatización que usted ofrece a sus valiosos clientes.

La certificación es el paso lógico para cada socio de Blue Prism, ya que lo ayuda a perfeccionar su oferta, validar su prestación y aumentar el conocimiento de su marca. Y con nuestros expertos en connected-RPA a mano, pronto su organización estará lista para aprovechar el verdadero valor de la certificación.

EN ESTA GUÍA SE EXPLICARÁ:

1. Qué es la certificación

2. El valor de obtener la certificación

3. Los diferentes niveles de certificación

4. Cómo funciona el proceso de certificación

5. Cómo respalda Blue Prism el crecimiento de su connected-RPA

Comencemos por explicar en qué consiste nuestro programa de certificación y por qué usted y su equipo deben obtener la certificación total.

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¿Qué es la certificación?Nuestro programa de certificación consiste en una metodología paso a paso que le permite validar en forma independiente y objetiva su propuesta de valor para connected-RPA. Por lo tanto, le garantiza en forma sólida y rigurosa que está trabajando conforme a los estándares que esperan los clientes de Blue Prism.

NUESTRA METODOLOGÍA INCLUYE:

Habilitación y formación: con un trayecto de habilitación y capacitación para cada una de las funciones críticas dentro de su práctica en Blue Prism.

Criterios para la certificación: con una clara descripción de los criterios exigidos para ofrecer continuamente resultados de alta calidad a sus clientes, en concordancia con nuestro marco exclusivo de modelo de funcionamiento robótico (ROM).

Soporte (para socios de servicios de entrega): con el soporte y asistencia prácticos que necesitará durante la entrega de sus primeros dos proyectos de automatización completa a los clientes.

Evaluación y certificación: con todos los socios certificados primero que harán la Evaluación de Madurez de la Capacidad del Socio (PCMA) diseñada para evaluar su capacidad para establecer una práctica sólida y efectiva de connected-RPA de Blue Prism.

Se trata de un proceso de certificación exhaustivo y riguroso en el que es esencial un alto estándar en el servicio de entrega para aprobar los criterios correspondientes y validar su propuesta de connected-RPA.

Por lo tanto, vemos que la obtención del certificado es un objetivo importante para cualquier socio de Blue Prism, y una manera de agregar valor tangible a su organización, su marca y su futura segmentación de ventas.

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¿Cuál es el valor clave de la certificación? Como socio de Blue Prism, lograr la certificación lo ayuda a proyectar la verdadera rigurosidad

de su oferta de RPA y agrega valor a toda una gama de diferentes áreas de su organización.2.Si usted es un proveedor de servicios de entrega, capacidades o servicios (más información en la Sección 3), convertirse en socio certificado le otorga el «sello de aprobación» al flujo de prestación de servicios particular de su organización. La certificación eleva el perfil de la marca en el mercado y aumenta la conciencia sobre los servicios que usted ofrece, lo que permite generar un mayor número de clientes potenciales.

El valor de la certificaciónOfrecemos soporte a todos nuestros socios de Blue Prism a través del programa de certificación, de modo que hemos visto de primera mano el impacto que tiene para un socio recibir su certificación y los beneficios que acarrea para su éxito futuro que apruebe la Evaluación de Madurez de la Capacidad del Socio (PCMA).• La certificación es un reflejo de la calidad, experiencia y

conocimientos de su organización como socio de Blue Prism.• Los socios que muestran estas características, al aprobar el

programa de certificación, obtienen cinco veces más ingresos por licencia que los que no están certificados.

• Los socios que prestan servicios de alta calidad a sus clientes logran contratos de servicio a largo plazo, sostenibles y rentables con sus clientes, se convierten en parte integrante de las prácticas de la RPA de sus clientes y guían la expansión de toda su empresa.

• Los socios con clientes exitosos llegan a compartir el escenario y la gloria que emana cuando sus clientes predican sobre los beneficios de su capacidad de connected-RPA.

Elevar su perfil en el mercadoUna vez que llegue a ser socio certificado, lo ayudaremos a elevar su perfil como proveedor de connected-RPA de Blue Prism de una variedad de formas.

SU ORGANIZACIÓN APARECERÁ EN LOS SIGUIENTES LUGARES:

PAGINA DE SOCIOS DEL SITIO WEB DE BLUE PRISM: para aumentar el conocimiento de su marca, ponerlo como foco de atención para posibles clientes y darle una verdadera garantía a cualquier cliente potencial.

LOCALIZADOR DE SOCIOS: nuestra nueva herramienta de localización para socios activos, donde los clientes pueden buscar socios certificados con las capacidades de RPA y el nivel de certificación correctos.

BLOG DE BLUE PRISM: con artículos destacados para promover eventos, casos de estudio e historias de éxito que presentan a nuestros valiosos socios certificados.

EVENTOS CLAVE: promoción en eventos clave, incluidos Blue Prism World, Pulse y muchos otros.

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LOS TRES NIVELES SON:

• PROVEEDOR DE CAPACIDADES: socios que ayudan a crear capacidades resistentes y ampliables de la connected-RPA de Blue Prism para los clientes que utilizan los recursos acreditados de Blue Prism.

• PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ENTREGA: socios que entregan proyectos exitosos de clientes de connected-RPA de Blue Prism mediante recursos acreditados de Blue Prism.

• PROVEEDOR DE SERVICIOS: socios que brindan capacidades ampliables y resistentes de connected-RPA de Blue Prism como un servicio administrado para clientes que utilizan recursos acreditados de Blue Prism.

Los criterios relevantes para la certificación se definirán según en cuál de los tres niveles se lo está evaluando, pero no se limitan a uno solo. Los socios pueden certificarse como proveedores de capacidades, servicios de entrega y servicios una vez que se ha alcanzado la certificación correspondiente.

Su prestación clasificada  Tenemos tres niveles de certificación: Platino, Oro y Plata, que reflejan el nivel de calidad que un socio tiene y puede proporcionar. Platino es el nivel más alto que refleja el punto en que un socio ha demostrado un éxito excepcional con los clientes y que ha mantenido una base amplia de recursos de Blue Prism activos altamente calificados.

CERTIFICACIÓN PLATINUM

CERTIFICACIÓN GOLD

CERTIFICACIÓN SILVER

¿Cuáles son los diferentes niveles de certificación?Como socio de Blue Prism, lograr la certificación lo ayuda a proyectar la verdadera

rigurosidad de su oferta de RPA y agrega valor a toda una gama de diferentes áreas

de su organización.3.

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Descripción general del programa de certificaciónLa conjunción de los tres diferentes tipos de certificación y la clasificación correspondiente para el tipo de socio ofrecen una variedad de vías para obtener la certificación, sobre la base del tipo de prestación que puede hacer el socio a los clientes y el alcance de ese servicio.

Ya sea que usted apunte a la certificación de proveedor de servicios de entrega de nivel Silver o de nivel Platinum, aplicamos el mismo enfoque riguroso y es esta coherencia lo que agrega el valor esencial a la certificación.

Una vez que haya recibido su certificación, puede confiar en que tiene las personas, los recursos, los conocimientos y las capacidades para prestar un servicio a escala de connected-RPA de Blue Prism. Y sus clientes pueden sentirse seguros de que usted ha cumplido con los más altos niveles de excelencia en connected-RPA.

TIPO DE CERTIFICACIÓN

¿QUÉ ESTÁ BUSCANDO  EN UN SOCIO?

T IPO DE SOCIO DE BLUE PRISM

PROVEEDOR DE CAPACIDADES

Socios que ayudan a construir capacidades ampliables y resistentes de RPA de Blue Prism para los clientes

PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ENTREGA

Socios que entregan proyectos exitosos de clientes de connected-RPA de Blue Prism mediante recursos acreditados de Blue Prism.

PROVEEDOR DE SERVICIOS

Socios que brindan capacidades ampliables y resistentes de connected-RPA de Blue Prism como un servicio administrado para clientes que utilizan recursos acreditados de Blue Prism.

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¿Cómo funciona la certificación?Obtener la certificación es parte de la constante evolución de su trayecto como socio de Blue

Prism, y su evaluación de certificación anual es el hito clave del programa de socios anual.4.Pero, ¿qué sucede una vez que ha obtenido la  certificación?Hemos detallado los pasos clave del proceso de certificación para que pueda ver lo que se necesita y cómo le brindará apoyo nuestro equipo de socios en cada etapa del proceso.

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El trayecto de certificación

Para inscribirse en el programa, hable con su contacto habitual del equipo de socios o visite el sitio web de Blue Prism.

Se le asigna un Gestor de Habilitación de Entregas (DEM) para asistirlo en la ejecución de los procesos de habilitación, capacitación y certificación.

Su DEM revisa la estructura de su organización actual y lo ayuda a definir las funciones y los recursos que serán necesarios para entregar proyectos y aprobar la certificación.

Se establece un “Centro de Excelencia” (CoE) interno para capacitar al personal clave, seguido de un sistema interno para “capacitar a los capacitadores” a fin de hacer llegar la capacitación de Blue Prism a todo el equipo de RPA dentro de su empresa.

La habilitación se realiza durante un período de 2 a 3 meses, con capacitación total para todas las funciones de su equipo de RPA, lo que permite que su gente aprenda cómo entregar una implementación de Blue Prism.

Ahora puede comenzar a trabajar con los clientes. Entonces se entrega la cantidad de proyectos requeridos (la cantidad de proyectos varía dependiendo de a qué prestación y certificación apunta usted).

Una vez listo, usted realiza la Evaluación de Madurez de la Capacidad del Socio (PCMA) que se mide en comparación con las 7 capacidades clave tomadas de modelo de funcionamiento robótico (ROM).

Su DEM y el equipo de socios se reúnen para analizar el resultado de la PCMA, y para tomar una decisión final respecto de si se han cumplido todos los criterios para su flujo de prestación de servicio.

Si se cumplen todos los criterios, usted aprueba su certificación y se convierte en socio certificado de Blue Prism. Luego agregaremos su organización a nuestra página de inicio de socios y a la herramienta en línea para localizar socios.

Si hay brechas en sus capacidades, se individualizan y el DEM y el equipo de socios se enfocan en ayudarlo a resolver esas brechas, y hacen el seguimiento de todas las acciones correctivas para realizar una segunda PCMA.

Una vez que haya aprobado la PCMA, estará comenzando oficialmente su trayecto para lograr la certificación líder en el mercado en cualquier tipo que esté buscando como empresa.

Nuestros niveles de certificación se otorgan anualmente. Su organización tendrá que cumplir con los criterios correspondientes en forma anual para mantener su nivel de certificación o para avanzar a un nuevo nivel de certificación.

Para la mayoría de los socios, a los seis meses de haberse inscrito es posible que reciba su primera certificación, siempre que se hayan cumplido todos los criterios correspondientes y que su equipo de connected-RPA apruebe el proceso de PCMA.

Y con más de un nivel de certificación disponible, esto puede ser solo el comienzo de su trayecto constante de certificación como socio de Blue Prism.

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Programa de certificación anual La certificación no es una evaluación única, usted tendrá que aprobar los criterios correspondientes en forma anual para mantener su nivel de certificación o para avanzar a un nuevo nivel de certificación.

Nuestro programa de certificación anual implica la introducción de controles de calidad anuales para los socios certificados, en los tres tipos de prestación (servicios de entrega, capacidades y servicios).

• Para los proveedores de servicios de entrega y capacidades, la calidad en la certificación se define mediante los comentarios de los clientes, de modo que haremos el seguimiento y la medición de la cantidad de encuestas con comentarios positivos de los clientes que usted reciba en el período de 12 meses, no solo en todo momento.

• Para los proveedores de servicios, la calidad se mide mediante su SPCA y será validada en forma anual como parte del programa anual en curso.

CALENDARIO DEL PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN ANUAL

1 DE ENERO INICIO DEL PERÍODO ANUAL Comenzaremos a registrar todos los criterios y datos relevantes que se relacionen con su prestación durante el transcurso del período de 12 meses.

1 DE OCTUBRE NUEVA EVALUACIÓN DEL ESTADO DE CERTIFICACIÓN Usted recibirá un correo electrónico de recordatorio referido a su estado actual de certificación y a si sigue cumpliendo ese estándar de certificación, es decir, como proveedor de servicios de entrega Oro, ¿sigue cumpliendo con el nivel de prestación Oro?

31 DE DICIEMBRE FIN DEL PERÍODO ANUAL Controlaremos el nivel de certificación actual que han logrado todos los socios y le otorgaremos su nivel de certificación para el próximo año.

Panel de control de gestión: Acompañe el seguimiento del trayecto de certificaciónComo socio de Blue Prism, tendrá acceso a su propio panel de control de gestión donde puede hacer el seguimiento y gestionar el avance de su trayecto de certificación.

Con el tiempo, registraremos y mediremos diversos criterios para garantizar que su certificación cumpla con el más alto estándar. El panel de control de gestión es un centro único donde puede hacer el seguimiento de estas variables, ver su avance, nivel actual y comprender la distancia que lo separa de los objetivos.

Los beneficios de la certificaciónAl participar en el programa de certificación anual verá que su prestación mejora mes a mes, año a año. Avanzar en los niveles de certificación ayuda a validar su conjunto de habilidades para RPA y a aumentar el impacto que produce en el mercado.

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Cómo respalda Blue Prism el crecimiento de su RPACuando nuestros socios certificados de Blue Prism crecen, nos ayudan a crecer, y creemos que participar en el programa de certificación es la mejor manera de acelerar su crecimiento y ampliar su servicio de connected-RPA como socio valioso en el mercado de la automatización.

5.Blue Prism tiene más de 17 años de experiencia con RPA, y llevar ese conocimiento práctico a su entrega de RPA constituye un enorme beneficio. La combinación de nuestra en el mercado con RPA, el ROM de Blue Prism y el examen del programa de certificación de socios de Blue Prism suman a nuestra organización un nivel único de capacitación, habilitación y apoyo continuo.

AL ASOCIARSE CON BLUE PRISM, NOSOTROS:

Le ofrecemos apoyo a través del Programa de certificación

Le explicaremos el valor en el mundo real de obtener la certificación

Lo guiaremos a través de los procesos de habilitación y certificación

Le garantizaremos que cumpla con nuestros sólidos criterios para la certificación a fin de que apruebe nuestra Evaluación de Madurez de la Capacidad del Socio (PCMA)

Promoveremos el desarrollo de sus conocimientos, capacidades y perfil de marca de connected-RPA.

El verdadero valor de convertirse en proveedor certificado, aparecer en el sitio web de socios de Blue Prism y en nuestra nueva herramienta de localización. Cada vez más clientes desean trabajar solo con socios certificados, nuestra nueva herramienta de localización de socios será la fuente primaria de información para que los clientes localicen e inviten a los socios a dar apoyo a las iniciativas de connected-RPA. Los clientes suelen buscar solo socios certificados para responder las RFP, y son más fáciles de encontrar a través del nuevo localizador de socios.

Obtener la certificación ayuda a su empresa a tener la seguridad de que el cliente busca un proveedor de connected-RPA, eleva su marca en el mercado y atrae a los clientes más ventajosos al reforzar su posición como proveedor de primera línea de las soluciones de Blue Prism.

Usted puede contactar a su gerente de socios habitual o al equipo de socios para hablar sobre inscribirse en el programa de certificación.

Envíenos un correo electrónico a partners@blueprism.com para poner en nuestro conocimiento sus necesidades de certificación.

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Acerca de Blue PrismEn esta era digital, en la que las nuevas empresas desestabilizan constantemente los mercados, solo las empresas más ágiles e innovadoras sobreviven y prosperan. En Blue Prism, fuimos los pioneros de la Automatización Robótica de Procesos (RPA), convirtiéndonos en la opción de automatización más inteligente confiable y segura para las empresas de la lista Fortune 500 y el sector público. Ahora ofrecemos una RPA conectada y compatible con la tienda de aplicaciones de Digital Exchange (DX), y combinamos el espíritu emprendedor interno con el poder de la innovación que se genera gracias a la colaboración pública.

Más de 1.000 clientes empresariales importantes aprovechan la mano de obra digital de Blue Prism, lo que les permite a sus empleados automatizar miles de millones de transacciones y devolverle cientos de millones de horas de trabajo a la empresa. Visite www.blueprism.com.

Comience su trayecto para convertirse en un socio certificadoObtener la certificación ayuda a su empresa a tener la seguridad de que el cliente busca en un proveedor de connected-RPA, eleva su marca en el mercado y atrae a los clientes más ventajosos al reforzar su posición como proveedor de primera línea de las soluciones de Blue Prism.