co można wycisnąć z mediów społecznościowych
DESCRIPTION
Prezentacja przedstawiona podczas VII Otwartych Warsztatów click apps. Ogólne omówienie czym różnią się platformy analityczne od monitorujących oraz jakiego rodzaju analizy można robić na bazie danych z Facebooka.TRANSCRIPT
![Page 1: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych, czyli porozmawiajmy o
badaniach w Internecie.
![Page 2: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Agenda
1. Czym różnią się narzędzia monitorujące od analitycznych
2. Co można wycisnąć z mediów społecznościowych, czyli praktycznie o statystykach, analizach, interpretacjach
![Page 3: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Ponad 5 lat pracuje w obszarze marketingu interaktywnego. Realizowałem projekty dla takich marek, jak: Nike, Lech, czy Play, uczestnicząc w launchu marki „Nadchodzi 4”. Po godzinach jako „Epijar” komentuję zjawiska związane z nowymi mediami. Aleksander Szulc
Account Manager
Kim jestem?
![Page 4: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Narzędzie: • Analizy, statystyki • Optymalizacja • Zarządzanie treścią i zadaniami
Raporty i analizy szyte na miarę
Gdzie pracuję? Sotrender!
Zaufali nam m.in.:
![Page 5: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Sotrender Research Team
Dr Dominik Batorski
Dr Jan Zając
• Uznani badacze Internetu
• Eksperci w największych projektach badawczych m.in. World Internet Project, Diagnoza Społeczna
• Współpracownicy Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii
• Uczestnicy najważniejszych wydarzeń międzynarodowych jak Oxford Internet Institute, International Network for Social Network Analysis, Association of Internet Researchers i wiele innych
• Wspierani przez zespół doświadczonych badaczy, analityków i praktyków działań marketingowych w Internecie
![Page 6: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Czym różnią się narzędzia monitorujące od analitycznych
![Page 7: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Google Alerts
Darmowe narzędzie do informowania o nowych wynikach wyszukiwania – uzależnione od indeksowania Google.
![Page 8: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Google Analytics
![Page 9: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Rozbudowane narzędzia monitorujące
![Page 10: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Wybór słów kluczowych
Szerokie możliwości
![Page 11: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Analityka w narzędziach monitorujących
![Page 12: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Rozbudowane narzędzia analityczne
Brak bezpośredniej konkurencji w Polsce
![Page 13: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Możliwości
Mierzenie skuteczności komunikacji prowadzonej w konkretnych serwisach.
Narzędzie zewnętrzne w stosunku do samego serwisu dysponujące dodatkowymi danymi i miernikami.
![Page 14: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Pytania?
![Page 15: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
![Page 16: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Facebook insight
Dane w narzędziu
![Page 17: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Facebook insight
Czy klikali?
![Page 18: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Kategorie stron
Zrzuty ekranu z zakładania strony
![Page 19: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Kategorie stron
100 tysięcy stron, z czego 6 tysięcy w 138 kategoriach – zobacz w narzędziu.
![Page 20: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Możliwości
1. Fani, odbiorcy:
1. Profile zainteresowań i aktywności fanów
2. Związki z innymi markami i firmami
3. Udział kobiet i mężczyzn
2. Treści:
1. Analiza treści komunikacji
2. Rodzaje treści i ich efekty
3. Najlepsze i najgorsze godziny
4. Długość wpisu a jego efekty
3. Branża, kategoria produktowa:
1. Charakter komunikacji
2. Porównanie liczby fanów i zaangażowania
![Page 21: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Użytkownicy
Dla każdej strony w bazie – ranking i segmentacja
kliknęli tylko raz ‘lubie to’
głównie klikali ‘lubie to’
jedynie komentowali
głównie komentowali
najbardziej zaangażowani
![Page 22: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Profile zainteresowań i aktywności
Co lubią i gdzie udzielają się aktywni użytkownicy
Polega na wyciągnięciu unikalnych osób zaangażowanych na stronie i sprawdzeniu gdzie jeszcze byli aktywni.
W dłuższych okresach poznamy zainteresowania nawet 40% osób aktywnych.
Możliwość personalizacji i sprawdzania np. w obrębie określonych branż
![Page 23: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Współaktywności – związki z innymi markami
Sprawdź, gdzie jeszcze angażują się Twoi fani
![Page 24: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Współaktywności – związki z innymi markami
![Page 25: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Udział kobiet i mężczyzn
Chcesz dowiedzieć się która z płci bardziej angażuje się na stronach Twojej konkurencji?
Badanie może obejmować całą branżę jak i grupy wybrane przez klienta.
![Page 26: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Najbardziej „kobiece” posty
![Page 27: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Najbardziej „męskie” posty
![Page 28: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Analiza treści komunikacji
Poznaj język komunikacji na wybranych stronach
Sprawdzenie częstości występowania słów, dzięki czemu na pierwszy rzut oka można określić jak prowadzona jest komunikacja.
Słowa pokazane w formie podstawowej.
Możliwość odfiltrowania wybranych słów kluczowych z analiz
![Page 29: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Nacechowanie komunikacji
![Page 30: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Szybkość reakcji
![Page 31: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Struktura rodzajów treści
Zdjęcia, a może linki?
Dowiedz się jakie typy treści są najczęściej postowane.
Badanie może obejmować całą branże jak i grupy ustalone przez klienta.
![Page 32: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Liczba aktywności prowadzącego
![Page 33: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Najlepsze godziny postowania
Dowiedz się w jakich godzinach najlepiej postować
Sprawdzenie najlepszych godzin postowania z podziałem na kategorie produktowe.
![Page 34: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Response impact
![Page 35: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Response impact
![Page 36: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Długość posta a zaangażowanie
Lepiej angażują krótkie posty, czy dłuższe?
Możliwość sprawdzenia dowolnej strony na Facebooku lub wyciągnięcie średniej dla określonej branży.
![Page 37: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Charakter komunikacji w branży
Jak konkurenci prowadzą komunikację?
Lista najpopularniejszych postów z określonej branży.
Aspekty: treść, typ, czas i dzień publikacji.
Istnieje możliwość ograniczenia do analizy określonych stron.
![Page 38: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Porównanie wzrostu liczby fanów
Kto jest najlepszy w zdobywaniu fanów
Badanie ilości nowych fanów dziennie dla określonych fanpage lub całej branży
![Page 39: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Telekomunikacja
![Page 40: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Porównanie zaangażowania fanów
Średnią liczba zaangażowania w branży
Kto najlepiej angażuje i gdzie plasuje się Twój fanpage na tle konkurentów
![Page 41: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Czas zaangażowania a zaangażowanie
![Page 42: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Nakładanie mediów
Aktywność w Social Media a oglądalność
![Page 43: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Interpretacja
Nie każdy potrafi przeczytać taki wykres…
![Page 44: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Interpretacja
Ale poniższą wskazówkę już chyba tak ;)
![Page 45: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Po co i jeśli już to kiedy?
![Page 46: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/46.jpg)
46
Badanie fanów i kampanii na Facebooku
Przykładowe zastosowania:
- Przygotowanie strategii, planowanie działań
- Podsumowanie kampanii lub roku, audyt
- Porównanie w branży, tworzenie KPI
- Benchmarking
- Analiza kryzysu
- Przegląd branży do przetargu
- Poszukiwanie sponsorów
- Określenia adekwatności partnerów reklamowych
![Page 47: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Zmiany w czasie
![Page 48: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/48.jpg)
48
Gdzie dowiem się więcej?
![Page 49: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Kogo polecam – kliknij, aby przejść
![Page 50: Co można wycisnąć z mediów społecznościowych](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051411/547da0e6b37959532b8b52f6/html5/thumbnails/50.jpg)
Chcesz poznać pełną ofertę?
Napisz
+48 790 013 939
Aleksander Szulc
Account Manager