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Este documento describe que es y para que sirve el Coaching, ofreciendo datos sobre su origen, utilidades, fundamentos y el retorno de inversión que produce en las empresas.

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Coaching:Una profesión para el S. XXI

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www.tisoc.comÍNDICE

1. ¿Que dicen los medios y los gurús? Pag. 3

2. ¿De que estamos hablando cuando hablamos de Coaching? Pag. 6

3. ¿Qué hace un Coach? Pag. 11

4. Tipos de Coaching Pag. 16

5. Fundamentos del Coaching Pag. 21

6. ¿Qué nos evoca la palabra Coaching? Pag. 28

7. ¿Es para ti el Coaching? Pag. 39

8. ¿Y para donde va todo esto? Pag. 41

9. Rentabilidad para la Empresa del Coaching Ejecutivo Pag. 45

10. ¿Puedo vivir bien como Coach? Pag. 51

11. ¿Quieres hacer Coaching? Pag. 59

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Equipo Técnico y Fuentes: este Dossier de divulgación general ha sido realizado por el Equipo de Documentación de TISOC y ha usado fuentes de TISOC, IAC, ICF, CELIS, GOLDSMITH PARTNERS, METRIX GLOBAL, EMCE y otras.

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1.¿QUÉ DICEN LOS MEDIOS

Y LOS GURÚS?

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LO QUE DICEN LOS MEDIOS

Y LOS GURÚS

Sin duda es una de las grandes profesiones para profesionales independientes del siglo XXI. Paul Edwards.The Best Home Businesses for the 21st Century

Se entiende que toda persona tiene puntos ciegos y puede beneficiarse de un observador distante. Ponga un Coach en su vida.

Un Coach puede ser el ángel de la guarda que necesita para su carrera.

Lo más caliente en la gestión de los ejecutivos de hoy es un Coach.

La evolución de estos últimos meses y la situación actual nos hacen sin duda llegar a todos a la misma conclusión: podemos decir que nos encontramos actualmente en la “primavera” del Coaching en todo el mundo latino.

El Coach no riñe ni dice qué hay que hacer; a lo sumo hace sugerencias; pero sobre todo, pregunta hasta que el cliente es capaz de dar respuestas eficaces.

Mi misión es ayudar a lograr el éxito de los líderes mediante un cambio positivo en el comportamiento: para ellos mismos, sus pueblos y sus equipos.Marshall Goldsmith.Uno de los mejores Coaches del mundo

Al igual que los legendarios alquimistas perseguían transmutar en oro los metales , los profesionales del Coaching, lo hacen con sus clientes.

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El Coaching puede ayudarle a fortalecer su sentido de auto-valor, centrarse en sus objetivos y además hacerlo rápidamente.

Un buen líder tiene que ser un buen Coach.Entrevista de Sonia Mejuto a Miguel J. Roldán en Equipos&Talento, revista líder en RR.HH.Puedes ver esta entrevista completa en www.tisoc.com

¿Quién exactamente busca un Coach? … los que quieren aun mas de sus vidas.

El Coaching es una asociación orientada a la acción que, a diferencia de la

psicoterapia, que profundiza en los patrones del pasado, se centra en donde

está hoy y cómo alcanzar sus metas." .

En esta poderosa alianza, los clientes se encuentran con que hacen más de lo que lo harían por si solos.

El coach responde las preguntas difíciles que lo guiarán.

…en los años que vienen, el Coaching será una norma en el mundo de los negocios.

Llámenlo Coaching Profesional, Coaching Ejecutivo, Coaching de Vida, o Coaching Corporativo. Como quiera, este fenómeno es uno de los servicios corporativos de hoy.

El Coaching es el segundo rubro de crecimiento de la industria, después de los empleos de tecnología de la información.

De cómo el ‘coaching’ vinopara quedarse en la empresa

Infoempleo

LO QUE DICEN LOS MEDIOS

Y LOS GURÚS

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2.¿DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO

CUANDO HABLAMOS DE COACHING?

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www.tisoc.com¿QUÉ ES COACHING?

Definición de la International Association of Coaching (IAC):

El Coaching es:

Una forma avanzada de comunicación.

Ayudar a un individuo, organización o equipo a producir un resultado deseado gracias a la co-creación de conciencia y soluciones a los problemas.

Una tecnología del éxito completamente integrada y personalizada.

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1. Toma de conciencia

2. Asumir responsabilidad

3. Implementar acciones

¿QUÉ COMPORTAMIENTOS

PROMUEVE EN EL CLIENTE?8

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"Pies... para qué los quiero, si tengo alas para volar“

Frida Khalo

9 ¿QUÉ COMPORTAMIENTOS

PROMUEVE EN EL CLIENTE?

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FUTUROPASADO

APRENDIZAJE

AQUÍ Y AHORA

PLANIFICAR

¿QUÉ COMPORTAMIENTOS

PROMUEVE EN EL CLIENTE?10

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3.¿QUÉ HACE UN COACH?

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www.tisoc.com¿QUÉ HACE UN COACH?

• 1. Ayuda a la gente a fijar mejores metas y alcanzarlas.

• 2. Apoya al cliente para que haga más de lo que hubiera hecho solo.

• 3. Proporciona enfoque para que los resultados sean más rápidos.

• 4. Provee al cliente con herramientas, apoyo y estructura para conseguir una mejor calidad de vida.

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www.tisoc.comEL PAPEL DEL COACH

Co-crear conciencia acerca de: La situación actual

La claridad de las metas (situación deseada)

La claridad del GAP entre una y otra

La claridad sobre los obstáculos

La posibilidad de superarlos

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www.tisoc.comPRACTICA PROFESIONAL

• Confianza: competencia e integridad

• Respeto al cliente

• Honestidad

• Respeto profesional

CÓDIGO DE ETICA

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• Competencia

• Respeto por el cliente

• Respeto por la profesión

• Confidencialidad y conflicto de intereses

• Feed back y progreso

• honorarios

ESTANDARES DE PRACTICA

PRACTICA PROFESIONAL15

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4.TIPOS DE COACHING

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Coaching de Vida (Life-Coaching)

Coaching Ejecutivo (Executive Coaching)

Ejecutivo

Corporativo (de Equipos)

TIPOS DE COACHING:

TIPOLOGÍA BÁSICA

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Identificar valores y marcarte objetivos.

Elaborar un plan de acción para alcanzar tus objetivos.

Trazar un plan de visibilidad personal.

Aprender a regular tus respuestas emocionales.

Perfeccionar tus habilidades de comunicación y relación.

Mejorar tu organización personal.

Conseguir más tiempo para los proyectos personales.

Planificar un cambio de trayectoria profesional.

En resumen, para mejorar la calidad de vida

¿PARA QUE SIRVE EL

COACHING PERSONAL?

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¿PARA QUÉ SIRVE EL

COACHING EJECUTIVO?

Desarrollo de competencias

Mejoramiento del desempeño: logro de resultados

Fortalecimiento del trabajo en equipo

Liderazgo

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Coaching Personal

Coaching para Emprendedores (Business Coaching)

Coaching Ejecutivo

Coaching Corporativo

Coaching de Equipos

Coaching Interno

Coaching de Supervisión

Coaching y Formación

Coaching y Consultoría

Coaching Neurolingüística

Coaching Especializado (Deportivo, Discapacitados, Adolescentes, de Salud, Educativo, Mujeres en situaciones especiales, Familiar, para la Independencia Financiera, Espiritual, etc…)

TIPOS DE COACHING:

TODOS LOS TIPOS

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5.FUNDAMENTOS DEL COACHING

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www.tisoc.comDOS ENFOQUES SEGÚN CASOS

RETROINFORMACION(bucle simple)

La persona se hace más consciente de qué tan efectivas o inefectivas son sus acciones para producir resultados en el desempeño: se ajusta lo que se HACE para obtener un resultado. Trabajamos el HACER.

APRENDIZAJE TRANSFORMADOR

(doble bucle)

Exploración de supuestos y creencias subyacentes.

Cuestionamiento sobre cómo PENSAMOS, para abrir alternativas nuevas para tomar acción. Trabajamos el SER.

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COACHING

APRENDIZAJE DE CICLO SIMPLE

Acciones

ComportamientosRetroalimentación

Aprendizaje de ciclo simple

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COACHING

APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL

Creenciassupuestos

Accionescomportamientos

Quien soy yo? Intervención

Aprendizaje transformacional

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Manejar herramientas lingüísticas

Manejar herramientas emocionales

Manejar herramientas corporales

PRINCIPALES HABILIDADES

DEL COACH

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Generar empatía

Escuchar activamente

Retroalimentar (dar feedback)

Preguntar

Diseñar y acompañar experiencias de aprendizaje: tareas

Usar herramientas

ALGUNAS HABILIDADES26

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www.tisoc.comLA PRINCIPAL HERRAMIENTA

LAS PREGUNTAS Preguntas poderosas que llevan a:

Identificar el propósito

El aprendizaje

La acción

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6.¿QUE NOS EVOCA LA PALABRA

COACHING?

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ORÍGENES29

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www.tisoc.comORÍGENES

Muchos responden espontáneamente que es una palabra inglesa que proviene del mundo del deporte: el entrenador

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www.tisoc.comORÍGENES

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Tiene, sin embargo una larga trayectoria histórica, que comienza por Sócrates, y pasa por Platón, la Ontología, la Psicología Humanista, el Análisis Transaccional, las influencias del entrenamiento deportivo, John Withmore, Martín Heidegger, el pensamiento de liderazgo de diversos autores, Thomas Leonard, TISOC.

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www.tisoc.comSÓCRATES

Sócrates, plantea que no existe el enseñar sino sólo el aprender, y éste surge sólo reconociendo que el conocimiento no está en el maestro sino en los propios alumnos.

¿El padre del Coaching?

399 a.c.

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SÓCRATES

La persona encuentra su verdad o la verdad (dependiendo de la visión del mundo propia de Ser), con una función práctica para su vida.

Lo cierto es que como él, los Coach “ayudamos a que las personas examinen sus vidas para que merezcan ser vividas”.

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www.tisoc.comSÓCRATES

Los que conversan conmigo hacen maravillosos progresos a medida que me tratan, y todos se sorprenden de este resultado. Y se ve claramente que ellos nada han aprendido de mí, y que han encontrado en sí mismos los numerosos y bellos conocimientos que han adquirido......

Sócrates

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En el año 1850 la palabra Coach ha sido utilizada en la universidades inglesas haciendo referencia a una persona que ayudaba alumnos en practica en la preparación de un examen. (Zeus y Skiffington, 2005)

LA PALABRA COACH35

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El modelo actual se le atribuye a Thomas J. Leonard (década de los 80), a quien se le reconoce mundialmente como el padre del Coaching Moderno. Fusionó conceptos empresariales, psicológicos, filosóficos, deportivos y espirituales, para crear un proceso que apoyara a la gente en la creación de una vida ideal. El corazón del modelo de Leonard se denomina 5 x 15.

Su enseñanza es propiedad intelectual de Coach Ville USA y en español y portugués (España, Latinoamérica y todo el mundo) propiedad intelectual de The International School of Coaching (TISOC) / CoachVille Spain.

THOMAS LEONARD“Parece ser que Dios quería un poco de Coaching y llamó al mejor.

Te echaremos de menos, Thomas” Obituario Equipo CoachVille USA

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www.tisoc.comTHOMAS LEONARD

Thomas J. Leonard - Fundador de CoachVille. 31 de julio de 1955 – 11 de febrero de 2003

Mundialmente respetado como el creador del Coaching moderno.

Fundó en 1992 Coach University (CoachU). Fundó en 1994 la International Coach Federation (ICF) y posteriormente la International Association of Coaches (IAC), la asociación de Coaches Profesionales más grande del mundo.

Escribió 28 programas de desarrollo profesional, algunos de los cuales son utilizados por Coaches profesionales, empresas de formación y algunas de las mayores empresas del mundo y autor de 6 libros.

Fue Presidente y fundador de CoachVille.com, el centro de formación y networking de Coaches más grande del mundo con 40.000 Coaches miembros y graduados de 123 países.

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www.tisoc.comTISOC

S. XXI

The International School Of Coaching (TISOC) es el líder en formación en Coaching en español desde 2002. Más de 1.000 estudiantes de 23 países han asistido nuestros cursos presenciales o han realizado nuestros cursos a distancia, influyendo en el mundo del Coaching con un modelo de trabajo revolucionario de gran influencia en la disciplina. Nuestra Escuela es un referente en la investigación internacional.

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7.¿ES PARA TI EL COACHING?

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REVISA ESTAS PREGUNTASS I TE IDENTIFICAS CON CUALQUIERA DE ESTAS PREGUNTAS EL

COACHING ES PARA TI.

¿Eres nuevo en ésto del Coaching y quieres una buena base?

¿Eres Ejecutivo o Mando y te gustaría aplicar estas habilidades?

¿Ya eres coach y te gustaría ampliar tu enfoque del Coaching?

¿Trabajas para o tienes una empresa y te gustaría introducir el Coaching?

¿Eres un profesional independiente , Consultor o Formador y te gustaría ofrecer más a tus clientes?

¿Eres un Psicólogo o Terapeuta y quieres una nueva opción para ayudar a las personas?

¿Eres una persona con vocación de ayuda y desarrollo personal y no acabas de encontrar un camino por donde empezar?

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8.¿Y PARA DONDE VA TODO ESTO?

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Inteligencia Integral

InteligenciaMentalVISION

InteligenciaCorporal

DISCIPLINA

InteligenciaEmocional

PASION

CONSCIENCIA- SENTIDO

Inteligencia

EVOLUCIÓN INTEGRAL

PERSONAL

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Equipos

Sentido de Equipo

Evolución de

los equipos

Individual

Mental

Emocional

Físico

Sentido PersonalEvolución de

las personas

Empresa

Sentido Organizacional

Evolución de

la organización

EVOLUCIÓN INTEGRAL

ORGANIZACIONAL

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9.RENTABILIDAD PARA LA EMPRESA

DEL COACHING EJECUTIVO

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LA PREGUNTA MÁS TEMIDA EN

DESARROLLO HUMANO EN LAS EMPRESAS:

“¿Cual es el retorno sobre la inversión (ROI) si le apruebo

ese proyecto?”

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¿…FINALMENTE CUÁL ES EL RETORNO DE

LA INVERSIÓN EN COACHING(ROI)?

Estudio

Veces del

retorno sobre

el valor

invertido

Es decir,

un ROI del …

Right Management 5.7570%

Metrix Global 5.29529%

Booz Allen Hamilton 6.89 689%

Corporate University Exchange 5.0 500%

Corporate Leadership Council 5.7 570%

Corporate Executive Board6 600%

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www.tisoc.comLOS ESTUDIOS

La Formación puede mejorar el desempeño en un 22%. La Formación acompañada con Coaching mejorael desempeño en 88%.

The International PersonnelManagement Association

El Coaching produce un 529% de retorno sobre la inversion y beneficios intangibles significativos paralos negocios.

Metrix Global Survey

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La inversion actual en Coaching es una forma de entrenamiento menos costosa y los beneficios son enormes (no necesariamente en terminosfinancieros). El retorno es 2.000 a 3.000%.

Geoff Hinsley Study

80% de los ejecutivos cree que reciben beneficios del Coaching y solicitan mas Coaching en el trabajo. El 93% de los gerentes cree que el Coaching deberiaestar disponible para todos los empleadosindependientemente de su antigüedad.

Coaching at Work Survey 2002 dirigida porChartered Management Institute

LOS ESTUDIOS49

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OPCIONES DE DESARROLLO

PREFERIDAS POR LOS EJECUTIVOS

Programa de Desarrollo Ranking Cantidad de autoridad para tomar decisiones 1 Tener un plan de desarrollo de liderazgo 2

Interactuar con pares 3

Tener acceso a un Coach Ejecutivo 4 Reunirse con un mentor 5

Retroalimentación 6 Darle la vuelta a un negocio en crisis 7

Cursos de manejo de gente 8

Trabajar en áreas nuevas 9 Trabajar en el extranjero 10

Trabajar en nuevas líneas de negocio 11 Lanzar un nuevo negocio 12

Número de personas que le reportan 13 Calidad de las personas que le reportan 14

Cursos externos sobre habilidades de negocios 15

Cursos sobre habilidades técnicas 16 Cursos sobre habilidades de negocios 17 Fuente: Corporate Leadership Council

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10.¿PUEDO VIVIR BIEN

COMO COACH?

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¿PUEDO VIVIR BIEN COMO

COACH?

SI. Evidentemente todo depende de que

seas un diligente Coach y tu éxito financiero depende de tu capacidad para adoptar medidas coherentes y de tu voluntad de promocionar tu negocio.

The International Coach Federation calcula que los promedios de ingresos anuales de los Coaches a tiempo parcial y completo oscilan entre los 35.000€ y 100.000€. Algunos Coaches especializados ganan mucho más.

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¿PUEDO VIVIR BIEN COMO

COACH?

La profesión de Coaching está en su etapa de juventud y está creciendo espectacularmente porque ya ha alcanzado fama mundial. Considerando que mucha gente puede beneficiarse de tener su propio Coach, el número de nuevos Coaches necesarios en los próximos años se multiplicarán.

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54 ALGUNOS DATOS:

EMCE´08 -ESPAÑA

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55 ALGUNOS DATOS:

EMCE´08 -ESPAÑA

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56 ALGUNOS DATOS:

EMCE´08 -ESPAÑA

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57 ALGUNOS DATOS:

EMCE´08 -ESPAÑA

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58 ALGUNOS DATOS:

EMCE´08 -ESPAÑA

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11.¿QUIERES HACER COACHING?

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www.tisoc.com¿QUIERES HACER COACHING?

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