Vivre nos valeursRespect dautRui espRit dquipe amlioRation continue

CODE de CONDUITE

Respect des normes thiques les plus strictes

Depuis plus de 200 ans, la Socit Colgate-Palmolive na cess de dmontrer son engagement lgard de valeurs et de principes profondment enracins, faisant preuve dintgrit et dhonntet dans la conduite de ses affaires, tout en mettant en pratique nos valeurs pour aller de lavant dans le respect dautrui.

Je suis fier de constater que nous allons clbrer le 25e anniversaire de notre Code de conduite. Depuis son lancement en 1987, ce Code est le fil rouge qui nous guide, avec un ensemble de principes qui refltent les valeurs de Colgate et ont tabli les normes qui rgissent notre comportement dontologique. Pour suivre le rythme des changements intervenant dans le monde et sur nos marchs, le Code de conduite est rgulirement rvis, mis jour et publi de nouveau pour assurer son caractre utile et exhaustif. Les vnements caractrisant le monde des affaires nont jamais t aussi difficiles et complexes, et ils montrent quel point il est essentiel dexercer nos activits en adoptant un comportement thique, socialement responsable et respectueux des lois. En tant que socit internationale oprant dans une multitude de pays autour du globe, nous devons tous veiller ce que notre conduite et nos dcisions soient la hauteur des idaux et des valeurs qui sont affirms dans notre Code de conduite.

Chacun dentre nous prend chaque jour des dcisions qui peuvent avoir des rpercussions sur le plan financier, humain, communautaire ou thique. En votre qualit de membre de la famille Colgate, il est important que vous preniez connaissance de notre Code de conduite, que vous lassimiliez et que vous vous y conformiez. Ce Code met laccent sur la responsabilit qui incombe chacun dentre nous dagir avec intgrit et de respecter les normes thiques les plus strictes.

Mais il ne suffit pas de connatre le contenu de notre Code de conduite. En tant que collaborateurs de Colgate, nous devons promouvoir un comportement thique par le biais de nos actions et de nos paroles. Nous assumons la responsabilit de nos actes et de nos dcisions, et nous nhsitons pas intervenir pour mettre en question un comportement qui entrerait en conflit avec notre Code de conduite ou toute autre politique de Colgate.

La rputation de Colgate est confie chacun de nous. Merci davance de votre engagement sans faille en faveur de nos valeurs partages et de votre conduite dontologique, lesquelles sont essentielles nos succs futurs.

Ian CookPrsident du conseil et prsident-directeur gnral

UN MESSAGE DE NOTRE PRSIDENT DU CONSEIL ET PRSIDENT-DIREC TEUR GNRAL

2 CODE DE CONDUITE

En nous laissant guider par les valeurs Colgate de respect dautrui, desprit dquipe et damlioration continue, nous crons une culture qui favorise lesprit dquipe et le travail collgial permettant la ralisation dobjectifs communs. Les trois valeurs fondamentales de Colgate font partie intgrante de tout ce que nous faisons.

RESPEC T DAUTRUILa Socit traite toutes les personnes avec respect et considration: le personnel de Colgate, les clients, les actionnaires, les consommateurs, les fournisseurs et les partenaires commerciaux. Colgate sest engage agir avec compassion, intgrit, honntet et selon des normes thiques rigoureuses dans toutes les situations, couter les autres avec respect et valoriser les diffrences. La Socit est galement dtermine protger lenvironnement mondial, amliorer les communauts o vivent et travaillent les employs de Colgate et se conformer toutes les lois et rglementations en vigueur.

ESPRIT DqUIPETous les collaborateurs de Colgate font partie dune quipe mondiale, dtermine travailler ensemble au-del des frontires et dans le monde entier. Ce nest quen partageant des ides, des technologies et des talents que la Socit sera en mesure datteindre et de maintenir une croissance rentable.

AMLIORATION CONTINUELes collaborateurs de Colgate ont le dsir dtre meilleurs chaque jour dans tout ce quils font, dans le cadre du travail individuel et en quipe. Par une meilleure comprhension des attentes des consommateurs et des clients, et par linnovation et lamlioration en permanence de nos produits, services et processus, Colgate deviendra la meilleure.

Face la concurrence croissante sur le march actuel, les valeurs de Colgate sont la base de la russite des individus, des quipes et de lentreprise. Cest seulement en respectant les autres et en appliquant les valeurs de Colgate que nous pouvons esprer atteindre des rsultats exceptionnels.

VIVRE NOS VALEURS

COlgaTE-PalmOlIvE COmPaNy 3

Diriger avec respect est la mthode par laquelle les collaborateurs de Colgate mettent en pratique les valeurs de la Socit.

En dirigeant avec respect, nous crons un environnement o chacun se sent libre de formuler des suggestions, dapporter des ides et de contribuer la russite de lorganisation.

En dirigeant avec respect, nous crons un environnement o chacun sintresse rellement aux personnes qui lentourent, ce qui amliore leur collaboration et leur permet de raliser leur plein potentiel.

Les principes permettant de Diriger avec respect sont les suivants:

CommuniquerExprimer ses ides de faon claire et simple; couter les autres; crer un environnement o les gens se sentent laise pour dire ce quils pensent; promouvoir lchange dinformations continu et en temps utile.

Fournir et solliciter du feedbackFavoriser lpanouissement professionnel de tous les employs de Colgate en donnant et sollicitant des commentaires spcifiques et constructifs; donner des orientations claires et aider les gens ne pas perdre de vue leurs objectifs; susciter des changements positifs et encourager un travail exceptionnel.

Valoriser les contributions spcifiquesValoriser et reconnatre les contributions et les ralisations professionnelles des autres; respecter lindividualit; faire participer les autres la prise de dcisions et ltablissement de priorits. La mise en valeur des diffrences individuelles est essentielle pour assurer la russite de lentreprise, aujourdhui et demain.

Promouvoir lesprit dquipeBtir une dynamique dengagement envers des objectifs communs; rsoudre les conflits de manire positive.

Donner lexempleDonner lexemple en se comportant sur le plan professionnel dans le respect de la dontologie, en grant le stress et en crant un environnement de travail agrable et quilibr.

DIRIGER AVEC RESPEC T

CODE DE CONDUITE COLGATE-PALMOLIVE

TABLE DES MATIRES

propos du Code de conduite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Nos relations les uns avec les autres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Nos relations avec lentreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Nos relations avec notre Conseil dadministration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Nos relations avec les entits commerciales extrieures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Nos relations avec le consommateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Nos relations avec les pouvoirs publics et la loi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Nos relations avec la socit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Nos relations avec lenvironnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Nos relations avec les actionnaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Responsabilit en matire de conformit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Demander conseil et signaler les problmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Index matires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

questions frquemment poses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

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PROPOS DU CODE DE CONDUITELe Code de conduite de Colgate est la feuille de route de nos interactions professionnelles et commerciales quotidiennes; il reflte la conception qui est la ntre dune conduite approprie, ainsi que les valeurs de lentreprise. Le Code est pour chacun dentre nous laffirmation claire que la manire dont nous atteignons nos rsultats compte tout autant que les rsultats eux-mmes. Ce Code de conduite sapplique tous les collaborateurs de Colgate, y compris les administrateurs, les dirigeants et tous les employs de la Socit et de ses filiales dans le monde. Les fournisseurs et prestataires sont galement so