codice etico tikkun fenix

CODICE ETICO

E

DI COMPORTAMENTO AZIENDALE

Tikkun Fenix ® Codice etico e di comportamento aziendale Giugno 2011 2

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TIKKUN FENIX ®

CODICE ETICO E DI COMPORTAMENTO AZIENDALE

INDICE

INTEGRITÀ PRIMA DI TUTTO - UN MESSAGGIO DEL NOSTRO

CHIEF EXECUTIVE OFFICER - ………………………………….4

PREMESSA : LA FILOSOFIA E I VALORI DELLA NOSTRA

AGENZIA …………………………………………….5

IL NOSTRO CODICE ETICO E DI COMPORTAMENTO

AZIENDALE ……………………………………………6

PROTEZIONE DEI NOSTRI INTERESSI E DELLE NOSTRE RISORSE

………………………………………………………..7

CONFLITTI DI INTERESSE ………………………………8

FRODE E AFFERMAZIONI NON CORRETTE …………..12

RAPPORTI CON I NOSTRI PARTNER COMMERCIALI, CLIENTI,

FORNITORI E CONCORRENTI ………………………..13

LEGGI SULLA CONCORRENZA E ANTITRUST …………14

ACCETTAZIONE DI DONI O DI FORME DI INTRATTENIMENTO

………………………………………………………15

OFFERTA O ELARGIZIONE DI OMAGGI O DI FORME DI

INTRATTENIMENTO ………………………………….16

CONTRATTI STIPULATI CON TERZE PARTI …………… 16

ATTIVITÀ PUBBLICITARIE E PROMOZIONALI …………17

I NOSTRI RAPPORTI CON GLI ENTI PUBBLICI O GOVERNO

……………………………………………………….18

RAPPORTI COMMERCIALI CON ENTI PUBBLICI O GOVERNO

………………………………………………………19

TENTATIVI DI CORRUZIONE ………………………….19

ASSUNZIONE DI COLLABORATORI PUBBLICI………. 19

PARTECIPAZIONE AD ATTIVITÀ POLITICHE DA PARTE

DELL’AGENZIA ……………………………………….20

RISPETTO DEI NOSTRI COLLEGHI E DELLE NOSTRE COMUNITÀ

………………………………………….21

CORRETTEZZA NEI CONFRONTI DI COLLABORATORI

ESISTENTI E POTENZIALI ………………………………..22

SONO VIETATI AI COLLABORATORI ………………….. 23

SICUREZZA SUL POSTO DI LAVORO ………………….24

DIRITTI UMANI …………………………………………24

L’AMBIENTE …………………………………………...24

PROTEZIONE DELLA PRIVACY DEI DATI ………………24

DENUNCIA E INDAGINE IN CASO DI QUESTIONI DUBBIE

………………………………………………………..25

OBBLIGO DI DENUNCIA ………………………………26

INDAGINI ……………………………………………..26

RISERVATEZZA ………………………………………..26

PROTEZIONE DA RITORSIONI ………………………..26

RISORSE - DOMANDE FREQUENTI -COLLEGAMENTI AI

DOCUMENTI CITATI………………………………….. 27


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TIKKUN FENIX ®

CODICE ETICO E DI COMPORTAMENTO AZIENDALE

GIUGNO 2011 INTEGRITÀ PRIMA DI TUTTO

UN MESSAGGIO DEL NOSTRO CHIEF EXECUTIVE OFFICER

LA FILOSOFIA E I VALORI DELLA NOSTRA AGENZIA

IL NOSTRO CODICE ETICO E DI COMPORTAMENTO AZIENDALE


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GENTILI COLLEGHI:

LA NOSTRA È UN’AGENZIA DI COMUNICAZIONE CHE OPERA IN ITALIA,EUROPA E NEL RESTO DEL MODO OVE SIA

CHIAMATA A LAVORARE. SONO FERMAMENTE CONVINTA DELLA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DI TUTTE

LE PERSONE CON CUI LAVORIAMO: I NOSTRI COLLABORATORI, I NOSTRI CLIENTI, LE COMUNITÀ, E L’AMBIENTE IN CUI

VIVIAMO E LAVORIAMO.

PER OTTEMPERARE ALLE NOSTRE RESPONSABILITÀ, METTIAMO IN PRATICA I VALORI DELLA TIKKUN FENIX® OVVERO

L’ATTENZIONE AL CLIENTE, LA STIMA PER IL TUTTO IL NOSTRO PERSONALE, LA PASSIONE PER L’INNOVAZIONE E

L’ASSENZA DI CONFINI. NEL LORO INSIEME, QUESTI VALORI DETERMINANO LA NOSTRA CONDOTTA, NEL

RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI AZIENDALI E CI AIUTANO AD ASSICURARE UN COMPORTAMENTO APERTO,

ONESTO, E FONDATO SU PRINCIPI ETICI.

IL NOSTRO IMPEGNO NEI CONFRONTI DELLA RESPONSABILITÀ AZIENDALE SI TRADUCE NELLA CREAZIONE DI UN

INSIEME FORMALE DI DIRETTIVE RAPPRESENTATO DAL NOSTRO “CODICE ETICO E DI COMPORTAMENTO AZIENDALE”.

IL CODICE, CHE VALE PER TUTTI I COLLABORATORI TIKKUN FENIX® ASSICURA CHE LA NOSTRA GUIDANCE OTTEMPERI

ALLE MIGLIORI PRATICHE E ALLE LEGGI CORRENTI. IL CODICE ILLUSTRA LE LINEE DI COMPORTAMENTO DA TENERE SUL

POSTO DI LAVORO, NEL SETTORE E NELLE COMUNITÀ DOVE LAVORIAMO E VIVIAMO, E ILLUSTRA COME CIASCUNO DI

NOI DEVE AFFRONTARE DIVERSE QUESTIONI LEGALI ED ETICHE.

IL CODICE INCORPORA LE DIRETTIVE AMBIENTALI E COMUNITARIE UE SEGUITE DA TIKKUN FENIX® E LE DISPOSIZIONI DI

CODICE ETICO AI SENSI DEL D. LGS. 231/2001 CUI TIKKUN FENIX® FA RIFERIMENTO. INOLTRE, I NOSTRI FORNITORI

DEVONO CONFORMARSI AGLI ELEMENTI CHIAVE DEL CODICE TRAMITE IL NOSTRO CODICE DI CONDOTTA PER

FORNITORI.

IN QUALITÀ DI CHIEF EXECUTIVE OFFICER, DESIDERO FARE TUTTO IL POSSIBILE PER ASSICURARE LA MESSA IN ATTO E IL

RISPETTO DEI NOSTRI VALORI, DEL NOSTRO CODICE, DEI NOSTRI STANDARD E DELLE NOSTRE DISPOSIZIONI OVUNQUE

SIAMO CHIAMATI A OPERARE. IL COMPORTAMENTO DEI NOSTRI COLLABORATORI E LE LORO AZIONI DETERMINANO

IL NOSTRO VALORE.

PERCIÒ VI ESORTO A LEGGERE E FAMILIARIZZARE CON IL CODICE E A USARLO PER GUIDARVI NELLE VOSTRE ATTIVITÀ

A NOSTRO NOME. NEL CASO DI DOMANDE RELATIVE AL CODICE E ALLA SUA APPLICAZIONE, VI INVITO A

RIVOLGERVI A UN RAPPRESENTANTE DELLE RISORSE UMANE, AD UN RESPONSSABILE DI BUSINESS UNIT,A UN LEGALE

DELLA SOCIETÀ O DIRETTAMENTE A ME.

VI ESORTO INOLTRE A SENTIRVI A VOSTRO AGIO NEL SEGNALARE DUBBI E DENUNCIARE QUALSIASI SITUAZIONE IN CUI

RITENIATE CHE IL CODICE POSSA ESSERE STATO VIOLATO. IL CODICE STESSO SPIEGA COME PROCEDERE IN MERITO E

SOTTOLINEA INOLTRE CHE QUALSIASI RITORSIONE CONTRO CHI DENUNCIA UNA DETERMINATA SITUAZIONE NON SARÀ

TOLLERATA.

IL NOSTRO COMPORTAMENTO DEFINISCE LA REPUTAZIONE DELLA TIKKUN FENIX® SONO SICURA CHE TUTTI INSIEME

RIUSCIREMO A GARANTIRE CHE TIKKUN FENIX® CONTINUI A OTTEMPERARE AGLI STANDARD ELEVATI CHE CI SI

ATTENDE DA CIASCUN COMPONENTE DELLA NOSTRA REALTA’ AZIENDALE.

ANTONELLA SILIPIGNI CEO


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INTEGRITÀ PRIMA DI TUTTO

LA FILOSOFIA E I VALORI DELLA NOSTRA AGENZIA LA PAROLA D’ORDINE È ECCELLERE: NELL’ASSUNZIONE DI COLLABORATORI, NELLO SVILUPPO DI PRODOTTI E SERVIZI, NEI NOSTRI RAPPORTI CON GLI ALTRI E NEL RAGGIUNGERE I NOSTRI OBIETTIVI AZIENDALI SEGUENDO UN

COMPORTAMENTO APERTO, ONESTO E FONDATO SU PRINCIPI ETICI.

1_PREMESSA IL CODICE ETICO È LA “CARTA COSTITUZIONALE” DELL’AGENZIA, UNA CARTA DEI DIRITTI E DOVERI MORALI CHE DEFINISCE LA

RESPONSABILITÀ ETICO – SOCIALE DI OGNI PARTECIPANTE ALL’ORGANIZZAZIONE AZIENDALE.

IL CODICE ETICO È UN MEZZO EFFICACE PER PREVENIRE COMPORTAMENTI IRRESPONSABILI O ILLECITI DA PARTE DI CHI OPERA IN NOME E

PER CONTO DELL’ AGENZIA PERCHÈ INTRODUCE UNA DEFINIZIONE CHIARA ED ESPLICITA DELLE NOSTRE RESPONSABILITÀ ETICHE E SOCIALI

VERSO TUTTI I SOGGETTI COINVOLTI DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE NELL’ATTIVITÀ DELL’AGENZIA (CLIENTI, FORNITORI, SOCI, CITTADINI,

DIPENDENTI, COLLABORATORI, ISTITUZIONI PUBBLICHE, ASSOCIAZIONI AMBIENTALI E CHIUNQUE ALTRO SIA INTERESSATO DALL’ATTIVITÀ

DELL’AGENZIA).

IL CODICE ETICO È IL PRINCIPALE STRUMENTO DI IMPLEMENTAZIONE DELL’ETICA ALL’INTERNO DELL’AGENZIA, VOLTO A CHIARIRE E DEFINIRE

L’INSIEME DEI PRINCIPI A CUI SONO CHIAMATI AD UNIFORMARSI I SUOI DESTINATARI NEI LORO RAPPORTI RECIPROCI, NONCHÉ NEL

RELAZIONARSI CON PORTATORI DI INTERESSI NEI CONFRONTI DELLA SOCIETÀ. I DESTINATARI SONO PERTANTO CHIAMATI AL RISPETTO DEI

VALORI E DEI PRINCIPI DEL CODICE ETICO E SONO TENUTI A TUTELARE E PRESERVARE, ATTRAVERSO I PROPRI COMPORTAMENTI, LA

RISPETTABILITÀ E L’IMMAGINE DELLA TIKKUN FENIX ®, NONCHÈ L’INTEGRITÀ DEL SUO PATRIMONIO ECONOMICO ED UMANO.

IL CODICE ETICO COMUNQUE NON SOSTITUISCE E NON PREVALE SULLE LEGGI VIGENTI E SUL CONTRATTO COLLETTIVO NAZIONALE DI

LAVORO IN ESSERE.

LA TIKKUN FENIX ® INTENDE, ATTRAVERSO IL CODICE ETICO:

DEFINIRE ED ESPLICITARE I VALORI ED I PRINCIPI ETICI GENERALI CHE INFORMANO LA PROPRIA ATTIVITÀ ED I PROPRI

RAPPORTI CON CLIENTI, FORNITORI, SOCI, CITTADINI, DIPENDENTI, COLLABORATORI, AMMINISTRATORI, ISTITUZIONI

PUBBLICHE ED OGNI ALTRO SOGGETTO COINVOLTO NELL'ATTIVITÀ DELL'AGENZIA. FORMALIZZARE L'IMPEGNO A COMPORTARSI SULLA BASE DEI SEGUENTI PRINCIPI ETICI: LEGITTIMITÀ MORALE, EQUITÀ ED

EGUAGLIANZA, TUTELA DELLA PERSONA, TUTELA DELL'AMBIENTE, DILIGENZA, TRASPARENZA, ONESTÀ, RISERVATEZZA, IMPARZIALITÀ, PROTEZIONE DELLA SALUTE.

RIBADIRE L'IMPEGNO A TUTELARE I LEGITTIMI INTERESSI DELL’AGENZIA INDICARE AI PROPRI DIPENDENTI, COLLABORATORI E AMMINISTRATORI I PRINCIPI DI COMPORTAMENTO, I VALORI E LE

RESPONSABILITÀ DI CUI RICHIEDE IL PUNTUALE RISPETTO NEL CORSO DELL'EROGAZIONE DELLA PRESTAZIONE

LAVORATIVA. DEFINIRE GLI STRUMENTI DI ATTUAZIONE. L’ATTUAZIONE DEI PRINCIPI CONTENUTI NEL CODICE ETICO È AFFIDATA ALLA

CEO. AD ESSA È AFFIDATO IL COMPITO DI DIFFONDERE LA CONOSCENZA E LA COMPRENSIONE DEL CODICE ETICO IN

AGENZIA, MONITORARE L’EFFETTIVA ATTIVAZIONE DEI PRINCIPI CONTENUTI NELLO STESSO, RICEVERE SEGNALAZIONI IN

MERITO ALLE VIOLAZIONI, INTRAPRENDERE INDAGINI E COMMINARE SANZIONI.

DEFINIRE LA METODOLOGIA REALIZZATIVA ATTRAVERSO: L’ANALISI DELLA STRUTTURA AZIENDALE PER L’INDIVIDUAZIONE DEGLI OBIETTIVI E DEI SOGGETTI COINVOLTI

NELL’ATTIVITÀ DELL’AGENZIA; LA DISCUSSIONE INTERNA PER L’INDIVIDUAZIONE DEI PRINCIPI ETICI GENERALI DA PERSEGUIRE, LE NORME ETICHE PER

LE RELAZIONI DELL’AGENZIA CON I VARI INTERLOCUTORI, GLI STANDARD ETICI DI COMPORTAMENTO; L’ADEGUAMENTO DELL’ORGANIZZAZIONE AZIENDALE AI PRINCIPI DEL CODICE ETICO. IN PARTICOLARE, RIVESTE

PARTICOLARE IMPORTANZA L’ATTIVITÀ DI FORMAZIONE ETICA FINALIZZATA A METTERE A CONOSCENZA TUTTI I

SOGGETTI COINVOLTI DELL’ESISTENZA DEL CODICE ETICO E DI ASSIMILARNE I CONTENUTI. IL DIALOGO E LA


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PARTECIPAZIONE SONO INDISPENSABILI PER FAR CONDIVIDERE A TUTTO IL PERSONALE I VALORI PRESENTI IN QUESTO

IMPORTANTE DOCUMENTO.

IL NOSTRO CODICE ETICO E DI COMPORTAMENTO AZIENDALE LEGGENDO E OSSERVANDO IL CODICE, PONENDO DOMANDE E DENUNCIANDO COMPORTAMENTI ILLEGALI O CONTRARI

ALL’ETICA, LEI CI AIUTA A RISPETTARE IL NOSTRO IMPEGNO A OSSERVARE TUTTE LE LEGGI E A SEGUIRE STANDARD

ETICI ELEVATI.

IL CODICE ETICO E DI COMPORTAMENTO AZIENDALE DELLA TIKKUN FENIX ®

È STATO CONCEPITO PER AIUTARE A CAPIRE E SEGUIRE LE

REGOLE DI BASE RELATIVE A CONFORMITÀ ED ETICA CHE SI APPLICANO AL SUO LAVORO. CONTIENE CONSIGLI SU COME E A CHI SEGNALARE

EVENTUALI PROBLEMI. IL CODICE VALE PER OGNI DIRETTORE, DIRIGENTE E COLLABORATORE CHE LAVORA NELLA NOSTRA IMPRESA.

IL CODICE SVOLGE UN RUOLO ESSENZIALE NEL NOSTRO IMPEGNO VOLTO AD OTTEMPERARE A TUTTI I REQUISITI LEGALI IN VIGORE ED A

RISPETTARE STANDARD ETICI ELEVATI, MA NON È STATO CONCEPITO IN MODO DA RIPORTARE TUTTE LE LEGGI O LE DISPOSIZIONI DA

APPLICARE IN OGNI SITUAZIONE. LA ESORTIAMO INOLTRE A VERIFICARE LA SUA CONOSCENZA E IL SUO RISPETTO DI QUALSIASI

DISPOSIZIONE ADDIZIONALE DELLA TIKKUN FENIX ®

O DELLA SUA BUSINESS UNIT CHE SIA APPLICABILE ALLA SUA ATTIVITÀ LAVORATIVA.

NEL CASO IN CUI QUALSIASI DISPOSIZIONE FOSSE PIÙ RESTRITTIVA DEL CODICE, LEI DEVE ATTENERSI ALLA NORMA PIÙ SEVERA.

È SUA PRECISA RESPONSABILITÀ LEGGERE E OTTEMPERARE AL CODICE E SVOLGERE LA SUA ATTIVITÀ LAVORATIVA IN MODO ETICO. IN CASO

DI VIOLAZIONE DEL CODICE, LEI PUÒ INCORRERE IN SANZIONI (DISCIPLINARI); LE VIOLAZIONI PIÙ GRAVI POSSONO COMPORTARE IL

LICENZIAMENTO SUBORDINATAMENTE AI TERMINI DEL CONTRATTO DI LAVORO E DEL CONTRATTO DI CONTRATTAZIONE COLLETTIVA. POTREMMO DECIDERE INOLTRE DI SEGNALARE LA SITUAZIONE ALLE COMPETENTI AUTORITÀ, CON LA POSSIBILITÀ DI AZIONI PENALI.

QUALSIASI DOMANDA RELATIVA AL CODICE VA RIVOLTA AL SUO SUPERVISORE, AD UN RAPPRESENTANTE DELLE RISORSE UMANE, AD UN

LEGALE DELL’AGENZIA. EVENTUALI DOMANDE RELATIVE A SITUAZIONI SPECIFICHE, SE DEL CASO, DOVRANNO ESSERE SOLLEVATE PRIMA DI

INTRAPRENDERE AZIONI CHE POTREBBERO POTENZIALMENTE VIOLARE IL CODICE OD UN’ALTRA LEGGE O DISPOSIZIONE.

È INOLTRE SUA PRECISA RESPONSABILITÀ DENUNCIARE QUALSIASI COMPORTAMENTO ILLEGALE O CONTRARIO ALL’ETICA OSSERVATO

PERSONALMENTE OD APPRESO DA TERZI. SONO ESPRESSAMENTE PROIBITE LE RITORSIONI CONTRO UN COLLABORATORE CHE ABBIA

DENUNCIATO, IN BUONA FEDE, UNA POSSIBILE VIOLAZIONE. LA MANCATA OSSERVANZA DI QUALSIASI DISPOSIZIONE DEL CODICE O DI

QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE APPLICABILE PUÒ INFLUIRE SULLE DECISIONI RELATIVE ALLA PROMOZIONE E PORTARE A MISURE

DISCIPLINARI, INCLUSO IL LICENZIAMENTO.

IL CODICE NON RAPPRESENTA UN CONTRATTO DI ASSUNZIONE NEI SUOI RIGUARDI. IL CODICE È ANCHE SOGGETTO A, SENZA MODIFICARNE I

TERMINI, QUALSIASI CONTRATTO DI ASSUNZIONE O DI CONTRATTAZIONE COLLETTIVA ESISTENTE EVENTUALMENTE SOTTOSCRITTO CON NOI.

TIKKUN FENIX ®

È RESPONSABILE DELL’INTERPRETAZIONE FINALE DEL CODICE E HA LA FACOLTÀ DI RIESAMINARE, MODIFICARE O

EMENDARE IL CODICE IN QUALSIASI MOMENTO, SUBORDINATAMENTE AI TERMINI DI QUALSIASI ACCORDO DI CONTRATTAZIONE COLLETTIVA O

LEGGE LOCALE IN VIGORE.


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PPRROOTTEEZZIIOONNEE DDEEII NNOOSSTTRRII IINNTTEERREESSSSII EE DDEELLLLEE NNOOSSTTRREE RRIISSOORRSSEE

CCOONNFFLLIITTTTII DDII IINNTTEERREESSSSEE

LLAAVVOORRII OO AAFFFFIILLIIAAZZIIOONNII EESSTTEERRNNEE

PPAARRTTEECCIIPPAAZZIIOONNII IINN AALLTTRREE AAZZIIEENNDDEE

OOPPPPOORRTTUUNNIITTÀÀ PPEERR LLAA SSOOCCIIEETTÀÀ

NNEEPPOOTTIISSMMOO

GGEESSTTIIOONNEE DDEELLLLAA NNOOSSTTRRAA PPRROOPPRRIIEETTÀÀ EE DDEELLLLEE NNOOSSTTRREE IINNFFOORRMMAAZZIIOONNII

DDOOCCUUMMEENNTTAAZZIIOONNEE DDEELLLL’’AAGGEENNZZIIAA

CCOOMMUUNNIICCAAZZIIOONNII EELLEETTTTRROONNIICCHHEE

PPRROOPPRRIIEETTÀÀ IINNTTEELLLLEETTTTUUAALLEE,, IINNFFOORRMMAAZZIIOONNII EESSCCLLUUSSIIVVEE EE RRIISSEERRVVAATTEE

SSOOLLLLEECCIITTAAZZIIOONNII EE DDIISSTTRRIIBBUUZZIIOONNEE

CCOONNTTAATTTTII CCOONN II MMEEZZZZII DDII IINNFFOORRMMAAZZIIOONNEE EE LLAA CCOOMMUUNNIITTÀÀ FFIINNAANNZZIIAARRIIAA

RRIICCHHIIEESSTTEE DDII IINNFFOORRMMAAZZIIOONNEE DDAA PPAARRTTEE DDII RRAAPPPPRREESSEENNTTAANNTTII LLEEGGAALLII EEDD EENNTTII PPUUBBBBLLIICCII

FFUURRTTOO OO UUSSOO IIMMPPRROOPPRRIIOO DDII BBEENNII DDII PPRROOPPRRIIEETTÀÀ

FFRROODDEE EE AAFFFFEERRMMAAZZIIOONNII NNOONN CCOORRRREETTTTEE

FFRROODDEE RREELLAATTIIVVAA AA TTIITTOOLLII MMOOBBIILLIIAARRII


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CONFLITTI DI INTERESSE EVITI ATTIVITÀ O INTERESSI FINANZIARI CHE INTERFERISCONO CON LE SUE PRESTAZIONI SUL LAVORO, CON LA SUA

LEALTÀ NEI CONFRONTI DELLA TIKKUN FENIX ® O CON I PARERI DA LEI ESPRESSI A NOSTRO NOME.

UN CONFLITTO DI INTERESSI PUÒ MANIFESTARSI IN QUALSIASI SITUAZIONE OVE SI SVOLGANO ATTIVITÀ CHE POTREBBERO DISTRARRE O

INTERFERIRE CON LE PROPRIE PRESTAZIONI COMPLETE, LEALI E TEMPESTIVE IN QUALITÀ DI COLLABORATORE, OPPURE OVE SI ABBIA UN

INTERESSE FINANZIARIO CHE POTREBBE INFLUIRE SUI PARERI ESPRESSI A NOSTRO NOME. È IMPORTANTE EVITARE TALI CONFLITTI. QUALORA SI SUPPONGA DI TROVARSI IN UNA SITUAZIONE DI CONFLITTO DI INTERESSI, O SI PENSI DI POTER APPARIRE DI ESSERE IN UNA

TALE SITUAZIONE, OCCORRE PARLARNE CON IL PROPRIO SUPERVISORE O CON UN RAPPRESENTANTE DELLE RISORSE UMANE. TALVOLTA, I CONFLITTI APPARENTI POSSONO ESSERE RISOLTI CON LA SEMPLICE COMUNICAZIONE ALTRE VOLTE È NECESSARIO ELIMINARE IL CONFLITTO.

I CONFLITTI DI INTERESSE POSSONO INSORGERE IN DIVERSI MODI. SEGUONO ALCUNI ESEMPI DELLE MODALITÀ PIÙ COMUNI:

LAVORI O AFFILIAZIONI ESTERNE L’AVERE UN SECONDO LAVORO O LO SVOLGERE UN’ATTIVITÀ DI CONSULENZA O UN SUBAPPALTO PER UN’ALTRA AGENZIA POSSONO

CREARE UN CONFLITTO DI INTERESSI O, PER LO MENO, L’APPARENZA DI UN CONFLITTO. PER EVITARE QUESTA SITUAZIONE, NON

BISOGNA INSTAURARE RAPPORTI DI COLLABORAZIONE ESTERNA O SECONDE ATTIVITÀ O ALTRI IMPIEGHI CHE POSSANO PRODURRE

QUANTO SEGUE:

• AVERE EFFETTI NEGATIVI SULLA QUALITÀ O LA QUANTITÀ DI LAVORO SVOLTA PER NOI; • ESSERE IN COMPETIZIONE CON UNA DELLE NOSTRE ATTIVITÀ COMMERCIALI; • SOTTINTENDERE LA NOSTRA SPONSORIZZAZIONE O IL NOSTRO SOSTEGNO DEL SUO RAPPORTO DI LAVORO ESTERNO O

DELL’ORGANIZZAZIONE PER LA QUALE LAVORA; • DANNEGGIARE LA NOSTRA REPUTAZIONE; • UTILIZZARE O INTERFERIRE CON IL NOSTRO TEMPO E CON LE NOSTRE STRUTTURE, RISORSE O FORNITURE.

PROTEZIONE DEI NOSTRI INTERESSI E DELLE NOSTRE RISORSE

NEPOTISMO

È UN CONFLITTO SUPERVISIONARE O PRENDERE DECISIONI CHE RIGUARDANO UN PARENTE O QUALCUNO CON CUI SI

HA UN RAPPORTO INTERPERSONALE STRETTO.

NOI NON VIETIAMO RIGOROSAMENTE L’ASSUNZIONE DI PARENTI E NON DESIDERIAMO ESSERE COINVOLTI NELLE RELAZIONI CONSENSUALI

TRA COLLEGHI DI LAVORO. TUTTAVIA, PER IL BENE DI TUTTI I COLLABORATORI, È IMPORTANTE ADOTTARE PRECAUZIONI IN GRADO DI

ASSICURARE CHE I COLLABORATORI NON SIANO E NON APPAIANO INFLUENZATI IMPROPRIAMENTE NEL CASO DI RAPPORTI INTERPERSONALI

STRETTI. NON LE È CONSENTITO SUPERVISIONARE DIRETTAMENTE O PARTECIPARE ALTRIMENTI IN DECISIONI RIGUARDANTI L’ASSUNZIONE, LA CONTINUAZIONE DEL RAPPORTO DI LAVORO, LA PROMOZIONE O LA RETRIBUZIONE DEL CONVIVENTE, DI UN MEMBRO DEL SUO NUCLEO

FAMILIARE O DI ALTRI CON I QUALI INTRATTIENE UN RAPPORTO INTERPERSONALE STRETTO CHE POTREBBE ESSERE PERCEPITO, A RAGION

VEDUTA, COME AVENTE LA POTENZIALITÀ DI COMPROMETTERE LA SUA CAPACITÀ DI PRENDERE DECISIONI AZIENDALI INDIPENDENTI E

DISINTERESSATE.

GESTIONE DELLA NOSTRA PROPRIETÀ E DELLE NOSTRE INFORMAZIONI

IL SUO BUON GIUDIZIO È ESSENZIALE PER ASSICURARE CHE I BENI E LE INFORMAZIONI DI PROPRIETÀ DELL’AGENZIA SIANO GESTITI IN MODO

RESPONSABILE, SENZA ABUSI O SPRECHI. I NOSTRI BENI SONO FORNITI PER FACILITARE IL RAGGIUNGIMENTO DEI SUOI OBIETTIVI AZIENDALI

PERSONALI E DEI NOSTRI OBIETTIVI AZIENDALI NEL LORO COMPLESSO. L’USO NEGLIGENTE, INEFFICIENTE O ILLEGALE DEI BENI DELLA SOCIETÀ

COMPORTA UN DANNO PER TUTTI.


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DOCUMENTAZIONE DELL’AGENZIA LA DOCUMENTAZIONE DEVE ESSERE PRECISA, COMPLETA E TEMPESTIVA E VA CONSERVATA IN CONFORMITÀ ALLE DIRETTIVE PER

LA GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE E DEL PROGRAMMA PER L’ARCHIVIAZIONE DEI DOCUMENTI DI TIKKUN FENIX ®

ED ANCHE IN

CONFORMITÀ A QUALSIASI SOSPENSIONE DELLA DISTRUZIONE DI DOCUMENTAZIONE EVENTUALMENTE IN VIGORE. PREPARAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE UNO DEGLI ASPETTI IMPORTANTI DELLA NOSTRA CREDIBILITÀ È L’INTEGRITÀ DEI NOSTRI LIBRI CONTABILI E DELLA NOSTRA

DOCUMENTAZIONE. PER GARANTIRE LA DISPONIBILITÀ DI INFORMAZIONI FINANZIARIE COMPLETE, PRECISE, TEMPESTIVE E

COMPRENSIBILI PER IL PUBBLICO, FACCIAMO AFFIDAMENTO SUL FATTO CHE LEI MANTENGA I LIBRI CONTABILI E LA

DOCUMENTAZIONE IN MODO DA RISPECCHIARE CORRETTAMENTE E OBIETTIVAMENTE TUTTE LE OPERAZIONI EFFETTUATE. ANALOGAMENTE, TUTTA LA DOCUMENTAZIONE NON CONTABILE DA LEI CREATA DEVE ESSERE PRECISA, COMPLETA E TEMPESTIVA. CIÒ INCLUDE, PER ESEMPIO, LE REGISTRAZIONI RELATIVE A COSTI, VENDITE, CARTELLINI/FOGLI DI PRESENZA, RENDICONTI SPESE, LIBRO PAGHE E BENEFICI, REQUISITI REGOLATORI, CONTRATTI E ACQUISIZIONI.

CONSERVAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE LE NORME GIURIDICHE VIGENTI IMPONGONO CHE LA DOCUMENTAZIONE RELATIVA A CERTE CATEGORIE VENGA CONSERVATA PER UN

DETERMINATO PERIODO DI TEMPO. PER GARANTIRE L’OTTEMPERANZA A TALI LEGGI E PER RISPARMIARE LO SPAZIO E LIMITARE I

COSTI DI ARCHIVIAZIONE, LEI DOVRÀ CONSERVARE E/O ELIMINARE LA DOCUMENTAZIONE, SU QUALSIASI SUPPORTO, IN BASE ALLE

DIRETTIVE PER LA GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE] E DEL PROGRAMMA PER L’ARCHIVIAZIONE DEI DOCUMENTI DELLA TIKKUN

FENIX ®

. FRA GLI ALTRI SUPPORTI, QUESTA REGOLA VALE ANCHE PER LE COPIE STAMPATE DI DOCUMENTI, PER I MESSAGGI DI

POSTA ELETTRONICA E PER GLI ALTRI DATI IN FORMATO ELETTRONICO, COME QUELLI MEMORIZZATI SU DISCO RIGIDO, DISCHETTO E

CD-ROM. SI RIVOLGA AL SUO SUPERVISORE PRIMA DI ELIMINARE LA DOCUMENTAZIONE SULLA QUALE NUTRE DUBBI.

ALLE VOLTE, È NECESSARIO MANTENERE CERTA DOCUMENTAZIONE OLTRE IL NORMALE PERIODO DI CONSERVAZIONE. CIÒ SI

VERIFICA SE LA DOCUMENTAZIONE È RELATIVA AD UNA CAUSA LEGALE, AD UN’INDAGINE GOVERNATIVA O AD UN MANDATO DI

CONSEGNARE DOCUMENTI O INFORMAZIONI AL TRIBUNALE. IN QUESTE SITUAZIONI, È NECESSARIO CONSERVARE TUTTA LA

DOCUMENTAZIONE RILEVANTE, IN QUALSIASI FORMATO ESSA SI TROVI, SOSPENDENDO PERTANTO CON DECORRENZA IMMEDIATA

QUALSIASI ORDINARIO SMALTIMENTO O ALTERAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE RELATIVA AI SOGGETTI COINVOLTI NELLA DISPUTA, NELL’INDAGINE O NEL MANDATO DI COMPARIZIONE. UN LEGALE DELLA SOCIETÀ LA CONTATTERÀ SE DOVESSIMO ESSERE INFORMATI

DI AZIONI LEGALI O GOVERNATIVE ATTUALI O PREVISTE CHE RICHIEDONO LA CONSERVAZIONE PROLUNGATA DI DOCUMENTAZIONE. LA INVITIAMO A RIVOLGERSI A UN LEGALE DELL’AGENZIA NEL CASO DI DUBBI SUL POSSESSO DI DOCUMENTI DA ARCHIVIARE IN

QUANTO CORRELATI A UNA QUESTIONE LEGALE PREVISTA O PENDENTE.

COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

LA INVITIAMO A SERVIRSI DEL SISTEMA TIKKUN FENIX ® A FINI AZIENDALI E SI RICORDI CHE IL RELATIVO USO NON È PRIVATO.

TUTTE LE COMUNICAZIONI E LE INFORMAZIONI TRASMESSE, RICEVUTE, CREATE O MEMORIZZATE SU UN COMPUTER, SU UN

TELEFONO O SU UN ALTRO SISTEMA INFORMATICO DELL’AGENZIA (COLLETTIVAMENTE NOTI COME “SISTEMI”) SONO DI PROPRIETÀ

DELLA TIKKUN FENIX®. LEI È RESPONSABILE DELL’USO APPROPRIATO DEI NOSTRI SISTEMI, IN OTTEMPERANZA ALLE DIRETTIVE

VIGENTI.

USO APPROPRIATO

I NOSTRI SISTEMI SONO PREVISTI PER USO AZIENDALE. TUTTAVIA, LEI HA LA FACOLTÀ DI SERVIRSI DI QUESTI SISTEMI PER MOTIVI

PERSONALI LIMITATI, PURCHÉ TALE USO NON INTERFERISCA CON IL SUO LAVORO O DISTURBI I SUOI COLLEGHI O LA CONDUZIONE


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DELLA NOSTRA ATTIVITÀ IN GENERE. NON È MAI CONSENTITO USARE I SISTEMI O LE APPARECCHIATURE DELL’AGENZIA PER INVIARE, RICEVERE, SCARICARE O MEMORIZZARE INTENZIONALMENTE I SEGUENTI TIPI DI DATI:

• MATERIALE SESSUALMENTE ESPLICITO, ABUSIVO, OFFENSIVO, SESSUALMENTE MOLESTO, DISCRIMINANTE O PROFANO; • FILE O DATI CHE AUMENTANO IL RISCHIO DI DISSEMINAZIONE DI VIRUS; • MATERIALE SOGGETTO A DIRITTI D’AUTORE, SEGRETI COMMERCIALI O MATERIALE SIMILE, SENZA IDONEA AUTORIZZAZIONE O

IN VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZE PARTI; OPPURE • QUALUNQUE COSA DESTINATA A USO ILLEGALE O CONTRARIO ALL’ETICA, O PER QUALSIASI SCOPO CHE VIOLI LE NOSTRE

DIRETTIVE O CHE POSSA ESPORRE A RESPONSABILITÀ CIVILE O PROVOCARE DANNI ALLA TIKKUN FENIX ®.

PRIVACY

OTTEMPERIAMO AGLI STANDARD SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI DI CIASCUN PAESE IN CUI SI TROVANO I NOSTRI

COLLABORATORI. SE LEI LAVORA NEGLI STATI UNITI O IN ITALIA, QUALSIASI COSA VENGA CREATA, MEMORIZZATA, INVIATA O

RICEVUTA CON I NOSTRI SISTEMI NON È NECESSARIAMENTE PRIVATA. TUTTAVIA È OPPORTUNO AVVERTIRLA CHE, ANCHE IN PAESI

CON ELEVATI STANDARD SULLA PRIVACY, TIKKUN FENIX ®

NON PUÒ ASSICURARE COMPLETAMENTE LA RISERVATEZZA DEI DATI. I

MESSAGGI DI POSTA ELETTRONICA E SEGRETERIA TELEFONICA E L’USO DI INTERNET SONO POTENZIALMENTE SOGGETTI A

INTERCETTAZIONI E DIVULGAZIONE A TERZI DURANTE PROCEDIMENTI LEGALI O INDAGINI. INOLTRE, OVE LEGALMENTE CONSENTITO, POTREMMO MONITORARE IL SUO USO DEI NOSTRI SISTEMI PER FINI AZIENDALI LEGITTIMI. CIÒ INCLUDE, PER ESEMPIO, IL TENTATIVO

DI EVITARE COMPORTAMENTI ILLEGALI SOSPETTI O ALTRI ABUSI AVENTI PER OGGETTO I NOSTRI SISTEMI, OPPURE PER ASSICURARCI

DEL FATTO CHE STIAMO RISPONDENDO IDONEAMENTE AI NOSTRI CLIENTI ED AD ALTRI CONTATTI COMMERCIALI.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE, INFORMAZIONI ESCLUSIVE E RISERVATE

COME OGNI BENE APPARTENENTE ALL’AGENZIA, LE INFORMAZIONI DI CARATTERE RISERVATO E LA PROPRIETÀ

INTELLETTUALE VANNO PROTETTE E MANTENUTE NEI NOSTRI UFFICI, TRANNE NEL CASO DI ESIGENZE AZIENDALI.

È DI ESTREMA IMPORTANZA CHE LEI SALVAGUARDI LE NOSTRE INFORMAZIONI RISERVATE ED ESCLUSIVE, I NOSTRI SEGRETI

COMMERCIALI E LA NOSTRA PROPRIETÀ INTELLETTUALE (INCLUSI DIRITTI D’AUTORE, MARCHI DI FABBRICA E BREVETTI), PROPRIO

COME PROTEGGE TUTTI GLI ALTRI BENI IMPORTANTI DI PROPRIETÀ DELL’AGENZIA. CIÒ SIGNIFICA L’USO APPROPRIATO E LA

PROTEZIONE IDONEA DELLA RISERVATEZZA RIGUARDANTI I SEGUENTI TIPI DI INFORMAZIONE:

• PIANI PER LA DETERMINAZIONE DEI PREZZI;

• PRODOTTI E SERVIZI IN VIA DI SVILUPPO;

• POSSIBILI ACQUISIZIONI O CESSIONI.

TUTTA LA DOCUMENTAZIONE, TUTTI I FILE, I RAPPORTI E I DOCUMENTI ACQUISITI O CREATI NEL CORSO DEL SUO IMPIEGO

APPARTENGONO ALLA TIKKUN FENIX ®. LEI HA LA FACOLTÀ DI ASPORTARE GLI ORIGINALI O LE COPIE DI TALI DOCUMENTI DA UNO DEI

NOSTRI UFFICI SOLO SE È INDISPENSABILE PER L’ESPLETAMENTO DELLE SUE MANSIONI ED IN PREVISIONE DELLA RESTITUZIONE A

BREVE TERMINE DI TALI DOCUMENTI E IN QUALSIASI MOMENTO DIETRO SEMPLICE RICHIESTA. NEL CASO FOSSE COINVOLTO/A IN

UN’ACQUISIZIONE O UNA CESSIONE, PUÒ ESSERLE RICHIESTO DI FIRMARE UN ACCORDO DI NON DIVULGAZIONE.

PERIODICAMENTE, CI TROVIAMO IN POSSESSO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALI, SEGRETI COMMERCIALI E/O INFORMAZIONI RISERVATE

OD ESCLUSIVE CHE APPARTENGONO AD ALTRI. PUÒ TRATTARSI DI MATERIALE SOGGETTO A DIRITTI D’AUTORE RELATIVI AD UN

CONTRATTO DI LICENZA, OPPURE INFORMAZIONI APPRESE DURANTE UNA PROPOSTA D’ACQUISIZIONE. L’USO DI TALI MATERIALI O

INFORMAZIONI DEVE SOTTOSTARE A QUALSIASI LEGGE E ACCORDO IN VIGORE. NEL CASO DI DOMANDE SULL’USO DI INFORMAZIONI

ESCLUSIVE O DI PROPRIETÀ INTELLETTUALI CHE APPARTENGONO A TERZI SI RIVOLGA AD UN LEGALE DELL’AGENZIA.


11

SOLLECITAZIONI E DISTRIBUZIONE

I BENI, LE APPARECCHIATURE, LE STRUTTURE E LE RISORSE FISICHE DI NOSTRA PROPRIETÀ NON POSSONO ESSERE UTILIZZATE PER

SOLLECITAZIONI O ATTIVITÀ DI DISTRIBUZIONE CHE NON SIANO CORRELATE AL SUO IMPIEGO, TRANNE NEL CASO DI SOLLECITAZIONI

CONSENTITE DALLA GIUSLAVORISTICA VIGENTE E DI ATTIVITÀ FILANTROPICHE APPROVATE IN ANTICIPO E PER ISCRITTO DA UN

RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE. ANCHE CON PREVIA APPROVAZIONE, NON È APPROPRIATO SOLLECITARE I PROPRI COLLEGHI

DURANTE L’ORARIO DI LAVORO O DISTRIBUIRE PUBBLICAZIONI IN UFFICIO, IN QUALSIASI MOMENTO, PER SCOPI DIVERSI DA QUELLI DI

LAVORO.

CONTATTI CON I MEZZI DI INFORMAZIONE E LA COMUNITÀ FINANZIARIA SOLO I COLLABORATORI AUTORIZZATI POSSONO COMUNICARE CON I MEZZI DI INFORMAZIONE O CON LA COMUNITÀ FINANZIARIA.

APPLICHIAMO UNA DIRETTIVA SULLE DIVULGAZIONI [DISCLOSURE POLICY] PER ASSICURARE CHE TUTTI I RAPPORTI E I COMUNICATI

STAMPA SIANO EMANATI IN MODO AUTOREVOLE E COERENTE. LEI NON È AUTORIZZATO/A A FORNIRE INFORMAZIONI O A

RISPONDERE A RICHIESTE DA PARTE DEI MEZZI DI INFORMAZIONE O DELLA COMUNITÀ FINANZIARIA SENZA LE DEBITE

AUTORIZZAZIONI, MA DOVRÀ INDIRIZZARLE COME SEGUE:

• LE RICHIESTE PROVENIENTI DAI MEZZI DI INFORMAZIONE RIGUARDANTI TIKKUN FENIX ®

SOPRATTUTTO SE ATTINENTI A

QUESTIONI FINANZIARIE O RISERVATE, VANNO INDIRIZZATE AL CEO TIKKUN FENIX ®. LE RICHIESTE PROVENIENTI DAI MEZZI DI

COMUNICAZIONE CONCERNENTI LA PROPRIA ATTIVITÀ VANNO INDIRIZZATE IN BASE ALLE DIRETTIVE E ALLE PROCEDURE

STABILITE CON IL SUO RESPONSABILE E VANNO INDIRIZZATE AL CEO TIKKUN FENIX ®

• LE RICHIESTE PROVENIENTI DA ISTITUTI FINANZIARI, INTERMEDIARI, ANALISTI, COMMENTATORI, AZIONISTI, O DA ALTRI

MEMBRI DELLA COMUNITÀ FINANZIARIA O DI INVESTIMENTI, VANNO INDIRIZZATE AL DIPARTIMENTO FINANZIARIO

[AMMINISTRAZIONE] DELLA TIKKUN FENIX ®, INCLUSE LE EVENTUALI RICHIESTE DI INFORMAZIONI O DI PERMESSI PER

VISITARE UNO DEI NOSTRI UFFICI.

RICHIESTE DI INFORMAZIONE DA PARTE DI RAPPRESENTANTI LEGALI ED ENTI PUBBLICI

NOTIFICHI IMMEDIATAMENTE AD UN LEGALE DELL’AGENZIA NEL CASO DI CONTATTI DA PARTE DI UN LEGALE CHE NON CI

RAPPRESENTA, DI AGENTI GOVERNATIVI, DI INVESTIGATORI O DI TERZI CHE RICHIEDONO INFORMAZIONI O DOCUMENTI DELL’AGENZIA

RELATIVI A PROCEDIMENTI LEGALI O INDAGINI POTENZIALI O ATTUALI. CIÒ È OBBLIGATORIO ANCHE NEL CASO IN CUI LA RICHIESTA

NON ABBIA NULLA A CHE FARE CON NOI. IL RINVIO IMMEDIATO A UN LEGALE DELLA SOCIETÀ È ESSENZIALE QUANDO LE RICHIESTE

VENGONO PRESENTATE SOTTO FORMA DI CITAZIONI, CONVOCAZIONI O DI ALTRI DOCUMENTI CHE INTIMANO, A NORMA DI LEGGE, LA

COMPARIZIONE O LA RISPOSTA ENTRO UNA DATA BEN PRECISA. IL NOSTRO LEGALE VALUTERÀ LA SITUAZIONE, DETERMINERÀ LA

RISPOSTA IDONEA E AVVISERÀ I COLLABORATORI CHE DEVONO ESSERE TENUTI AL CORRENTE DELLA SITUAZIONE.

FURTO O USO IMPROPRIO DI BENI DI PROPRIETÀ

OLTRE AL FURTO, L’USO ECCESSIVO O NON AUTORIZZATO DI BENI DI PROPRIETÀ DELL’AGENZIA È UNO DEI TIPI DI COMPORTAMENTO

CHE VIETIAMO ESPRESSAMENTE.

NON TOLLEREREMO IL FURTO EFFETTIVO O TENTATO O L’USO IMPROPRIO DI QUALSIASI BENE DI PROPRIETÀ DELL’AGENZIA O DI

ALTRI COLLABORATORI. IL FURTO O L’USO IMPROPRIO DI BENI DI PROPRIETÀ DELL’AGENZIA PUÒ ASSUMERE FORME DIVERSE FRA

CUI, A TITOLO DI ESEMPIO, LE SEGUENTI: FURTO DI FORNITURE, ATTREZZATURE, DOCUMENTI, CONTANTI O ALTRI BENI TANGIBILI, USO

ECCESSIVO DI TELEFONI, COMPUTER, FOTOCOPIATRICI, APPARECCHI FAX O ALTRE APPARECCHIATURE PER FINI NON CORRELATI ALLA

NOSTRA ATTIVITÀ AZIENDALE, PRESENTAZIONE DI CARTELLINI/FOGLI DI PRESENZA O RENDICONTI SPESE FALSIFICATI, USO NON

AUTORIZZATO DI NOSTRE INFORMAZIONI ESCLUSIVE, DI SEGRETI COMMERCIALI O DI ALTRI BENI, TRATTENIMENTO DI QUALSIASI

BENEFICIO PERSONALE RICEVUTO DA UN CLIENTE, UN FORNITORE O DA ALTRI, CON CUI SIAMO IN RAPPORTO D’AFFARI E CHE

APPARTIENE PROPRIAMENTE ALL’AGENZIA.


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FRODE E AFFERMAZIONI NON CORRETTE

TUTTI I RAPPORTI E LE AFFERMAZIONI SCRITTE O ORALI SULLA NOSTRA ATTIVITÀ DEVONO ESSERE ACCURATI E NON FUORVIANTI.

LA NOSTRA CREDIBILITÀ E REPUTAZIONE DIPENDONO DALLA PRECISIONE DEI NOSTRI LIBRI CONTABILI, DELLA NOSTRA

DOCUMENTAZIONE E DELLE NOSTRE DICHIARAZIONI. QUALSIASI TENTATIVO DI DEFRAUDARE UN CLIENTE, UN FORNITORE, UN

AZIONISTA, UN REVISORE DEI CONTI O UN’ALTRA PERSONA CON CUI SIAMO IN COMUNICAZIONE O CON CUI INTRATTENIAMO UN

RAPPORTO D’AFFARI È SEVERAMENTE PROIBITO. IN PARTICOLARE, CIÒ COMPRENDE LE AFFERMAZIONI SCRITTE O VERBALI FALSE O

FUORVIANTI E LE OMISSIONI, INTENZIONALI O IRRESPONSABILI, CONCERNENTI I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI O LA NOSTRA

CONDIZIONE ECONOMICA.

SE LEI È IN COMUNICAZIONE CON I NOSTRI REVISORI INTERNI O ESTERNI, DEVE ACCERTARSI DI FORNIRE TUTTE LE INFORMAZIONI

RICHIESTE IN RELAZIONE ALLA PREPARAZIONE DELLE RELAZIONI DEI REVISORI DEI CONTI, E CORREGGERE QUALSIASI

INTERPRETAZIONE ERRATA DI TALI INFORMAZIONI PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE DELLE RELATIVE RELAZIONI. LEI HA L’OBBLIGO

INOLTRE DI PREPARARE TUTTI I RAPPORTI E I DOCUMENTI INTERNI IN MODO VERITIERO E PRECISO.

RAPPORTI CON I NOSTRI PARTNER COMMERCIALI, CLIENTI,


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FORNITORI E CONCORRENTI

LLEEGGGGII SSUU CCOONNCCOORRRREENNZZAA EE AANNTTIITTRRUUSSTT

AACCCCEETTTTAAZZIIOONNEE DDII DDOONNII OO DDII FFOORRMMEE DDII IINNTTRRAATTTTEENNIIMMEENNTTOO

DDOONNII

FFOORRMMEE DDII IINNTTRRAATTTTEENNIIMMEENNTTOO

AALLTTRRII BBEENNEEFFIICCII PPEERRSSOONNAALLII IIMMPPRROOPPRRII

DDIIRREETTTTIIVVEE PPIIÙÙ SSEEVVEERREE PPEERR IILL PPEERRSSOONNAALLEE DDEELL RREEPPAARRTTOO AACCQQUUIISSTTII

OOFFFFEERRTTAA OO EELLAARRGGIIZZIIOONNEE DDII OOMMAAGGGGII OO DDII FFOORRMMEE DDII IINNTTRRAATTTTEENNIIMMEENNTTOO

CCOONNTTRRAATTTTII SSTTIIPPUULLAATTII CCOONN TTEERRZZEE PPAARRTTII

AATTTTIIVVIITTÀÀ PPUUBBBBLLIICCIITTAARRIIEE EE PPRROOMMOOZZIIOONNAALLII


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LEGGI SU CONCORRENZA E ANTITRUST SIAMO CONCORRENTI FORTI MA CORRETTI: EVITIAMO GLI ACCORDI ILLEGALI CON CONCORRENTI, CLIENTI E FORNITORI

E LE PRATICHE APPARENTEMENTE MONOPOLISTICHE O SCORRETTE.

SIAMO DECISAMENTE COMPETITIVI IN TUTTE LE NOSTRE ATTIVITÀ COMMERCIALI, MA LO FACCIAMO IN MODO CORRETTO E IN

CONFORMITÀ ALLE LEGGI CHE PROTEGGONO LA CONCORRENZA E L’INTEGRITÀ DEL MERCATO. QUESTE LEGGI SONO NOTE COME

LEGGI SULLA “CONCORRENZA” IN DIVERSI PAESI E LEGGI “ANTITRUST” NEGLI STATI UNITI. IL LORO SCOPO È DI PROMUOVERE LA

CONCORRENZA LIBERA E CORRETTA IN TUTTO IL MONDO AFFINCHÉ I CLIENTI POSSANO GODERE DEI BENEFICI OFFERTI DALLA

CONCORRENZA APERTA FRA FORNITORI, ED I FORNITORI POSSANO TRARRE SIMILI BENEFICI DALLA CONCORRENZA TRA I PROPRI

ACQUIRENTI.

QUESTE LEGGI PROIBISCONO “LIMITAZIONI” AL COMMERCIO, INCLUSI CERTI TIPI DI ACCORDI O COMPORTAMENTI CHE COINVOLGONO

CONCORRENTI, CLIENTI O FORNITORI, O PERSINO UNA SOLA SOCIETÀ CON UNA POSIZIONE DOMINANTE SUL MERCATO. ESEMPI DI

POSSIBILI COMPORTAMENTI PROIBITI PER LEGGE SONO:

• AI CONCORRENTI È SEVERAMENTE PROIBITO ENTRARE IN ACCORDI O INTRAPRENDERE AZIONI CONGIUNTE AVENTI PER

OGGETTO PREZZI, TERMINI O OFFERTE, RIPARTIZIONI O SUDDIVISIONI DI PRODOTTI , SERVIZI O TERRITORI, SELEZIONE DI

CLIENTI O FORNITORI, LIMITAZIONI A PRODUZIONE, INVENTARIO O RICERCA E SVILUPPO;

• AI FORNITORI E AI RELATIVI CLIENTI O LICENZIATARI NON È CONSENTITO CONCORDARE IL PREZZO MINIMO AI QUALI I BENI O I

SERVIZI DEVONO ESSERE RIVENDUTI;

• SINGOLE SOCIETÀ CON POTERE DI “MONOPOLIO” O “DOMINIO” NON POSSONO INTRAPRENDERE AZIONI CHE POTREBBERO

APPARIRE COME UN TENTATIVO DI CONTROLLARE UN MERCATO. TALI AZIONI DI SOLITO INCLUDONO QUANTO SEGUE:– LA

FISSAZIONE SLEALE DEI PREZZI (VENDITE SOTTO COSTO); - GLI ACCORDI COMMERCIALI ESCLUSIVI ECCESSIVAMENTE

RESTRITTIVI; - IL LEGAME O L’ACCORPAMENTO OBBLIGATORIO DI PRODOTTI SEPARATI; - LA RESCISSIONE INGIUSTA DEI

RAPPORTI CON RIVENDITORI, DISTRIBUTORI O FORNITORI; - LA DISCRIMINAZIONE SUI PREZZI; E - ACCORDI CON CLIENTI O

LICENZIATARI SUI PREZZI MASSIMI DI RIVENDITA;

• LA CONCORRENZA COMMERCIALE (PRATICHE O METODI) INGIUSTA O INGANNEVOLE COME, AD ESEMPIO:- LA PUBBLICITÀ

AMBIGUA;- LA DENIGRAZIONE DEL PRODOTTO DI UN CONCORRENTE;- LE MOLESTIE RIVOLTE A UN CONCORRENTE; E - IL

FURTO DI SEGRETI COMMERCIALI O DI ALTRE INFORMAZIONI AZIENDALI RISERVATE.

LE VIOLAZIONI DELLE LEGGI SULLA CONCORRENZA E DELLE LEGGI ANTITRUST SONO SPESSO TRATTATE COME ATTI CRIMINOSI CHE

POSSONO RISULTARE NELLA CONDANNA DI AZIENDE E SINGOLI, INCLUSE CONDANNE A PENE PECUNIARIE E DETENTIVE. POSSONO

PRODURRE, INOLTRE, RESPONSABILITÀ CIVILI NOTEVOLMENTE PIÙ ELEVATE RISPETTO AI DANNI ECONOMICI PROVOCATI O AI

PROFITTI REALIZZATI DALLA CONDOTTA O DALL’ACCORDO ILLECITO. LE MULTE E LE PENALITÀ CONSEGUENTI ALLE LIMITAZIONI AL

COMMERCIO SONO PARTICOLARMENTE SIGNIFICATIVE IN QUANTO, COME AGENZIA E SINGOLI, SIAMO SOGGETTI ALLE LEGGI SULLA

CONCORRENZA (O ANTITRUST) DI QUALSIASI PAESE IN CUI IL NOSTRO COMPORTAMENTO ABBIA UN EFFETTO ECONOMICO.

SE LEI SI TROVA NELL’UNIONE EUROPEA, DEVE SAPERE CHE LA COMMISSIONE EUROPEA HA LA FACOLTÀ DI SVOLGERE ISPEZIONI A

SORPRESA (NOTE COME “DAWN RAID”) NEL CASO DI VIOLAZIONI SOSPETTE DELLE LEGGI SULLA CONCORRENZA. LA COMMISSIONE

EUROPEA HA INOLTRE IL DIRITTO DI ACCEDERE AI NOSTRI LOCALI E DI ENTRARE NELLA SUA ABITAZIONE PRIVATA PER ESAMINARE E

PRELEVARE COPIE DI LIBRI ED ALTRA DOCUMENTAZIONE RELATIVA ALLA NOSTRA ATTIVITÀ; SE NECESSARIO, PUÒ APPORRE SIGILLI

AI NOSTRI UFFICI E LIBRI CONTABILI ED ALLA NOSTRA DOCUMENTAZIONE, PUÒ INTERROGARE IL NOSTRO PERSONALE E PRENDERE

NOTA SUI FATTI O SUI DOCUMENTI RELATIVI ALL’ARGOMENTO IN QUESTIONE E ALLE FINALITÀ DELL’ISPEZIONE. IL RISPETTO DI

DISPOSIZIONI E PROCEDURE CI CONSENTE DI ASSISTERLA NELL’EVENTUALITÀ DI UN’ISPEZIONE A SORPRESA. LA INVITIAMO A

FAMILIARIZZARE CON LA DISPOSIZIONE APPROPRIATA E DI RIVOLGERSI AL SUO SUPERVISORE O A UN LEGALE DELL’AGENZIA NEL

CASO DI DOMANDE.


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ACCETTAZIONE DI DONI O DI FORME DI INTRATTENIMENTO LIMITI IL VALORE E LA FREQUENZA DEI DONI E DELLE FORME D’INTRATTENIMENTO CHE DOVESSE EVENTUALMENTE ACCETTARE.

FACCIA ATTENZIONE AD EVITARE ANCHE L’APPARENZA CHE LA SUA ACCETTAZIONE DI OMAGGI POSSA INFLUENZARE LE SUE

DECISIONI A NOME DELLA TIKKUN FENIX ® .

È NOSTRA INTENZIONE SCORAGGIARE CHIUNQUE DAL RICHIEDERE O DAL RICEVERE FAVORI SPECIALI DAI NOSTRI COLLABORATORI. L’ACCETTAZIONE DI DONI CHE ABBIANO PIÙ DI UN VALORE SIMBOLICO, L’ACCETTAZIONE FREQUENTE DI DONI O DI FORME

D’INTRATTENIMENTO, O LE FORME D’INTRATTENIMENTO CHE SIANO PIÙ DI UNA COMUNE PIACEVOLEZZA SOCIALE, POSSONO DARE

L’APPARENZA DI UN TENTATIVO DI INFLUENZARLA AL FINE DI OTTENERE IL SUO SOSTEGNO PER UNA DETERMINATA PARTE CON LA

QUALE SIAMO IN RAPPORTO D’AFFARI. PER EVITARE LA POSSIBILITÀ E L’APPARENZA DI RELAZIONI IMPROPRIE CON CLIENTI, FORNITORI, CONSULENTI E ALTRE CONTROPARTI COMMERCIALI, ATTUALI O EVENTUALI, LA INVITIAMO A SEGUIRE LE SEGUENTI

DIRETTIVE NEL DECIDERE O MENO DI ACCETTARE DONI O FORME D’INTRATTENIMENTO:

DONI LIMITI LA SUA ACCETTAZIONE DI DONI, INCLUSI PRODOTTI, SERVIZI PERSONALI O FAVORI, A QUELLI DI VALORE INFERIORE A 100

EURO O A UN IMPORTO EQUIVALENTE NELLA SUA VALUTA LOCALE. QUESTO LIMITE VA CONSIDERATO COME VALORE MASSIMO E LE

SUGGERIAMO DI ESERCITARE LA MASSIMA CAUTELA NELL’ACCETTARE DONI FREQUENTI O DONI CHE ABBIANO UN VALORE PIÙ CHE

SIMBOLICO. NON RICHIEDA DONI DI QUALSIASI IMPORTO. INOLTRE, NON ACCETTI DONI CHE SIANO:

• SOTTO FORMA DI CONTANTI, EQUIVALENTI A CONTANTI (ES. CERTIFICATI REGALO, CARTE O BUONI REGALO) O TITOLI MOBILIARI; • OFFERTI A TITOLO DI SCAMBIO (“QUID PRO QUO”); • INDECENTI O CON ORIENTAMENTO SESSUALE; • ILLEGALI O CHE VIOLINO UNA QUALSIASI DELLE NOSTRE DISPOSIZIONI O CHE POTREBBERO AVERE UN IMPATTO NEGATIVO SULLA

NOSTRA REPUTAZIONE.

DEVE INFORMARE IL SUO SUPERVISORE NEL CASO DI DONI RICEVUTI DA FORNITORI, O DA ALTRI CON CUI INTRATTIENE RAPPORTI

D’AFFARI, CHE SUPERANO IL VALORE MASSIMO CONSENTITO O CHE POTREBBERO APPARIRE LA CAUSA DI UN CONFLITTO

D’INTERESSI, QUALORA DOVESSE TEMERE CHE LA RESTITUZIONE DEL DONO, O IL PAGAMENTO DELLO STESSO, POSSANO

OLTRAGGIARE IL DONATORE O AVERE UN EFFETTO NEGATIVO SUL RAPPORTO COMMERCIALE. ALLE VOLTE, PUÒ ESSERE

PREFERIBILE TRATTENERE IL DONO PER USO INTERNO PIUTTOSTO CHE LASCIARLO IN SUO POSSESSO CON IL RISCHIO CHE POSSA

NUOCERE ALLA SUA REPUTAZIONE DI IMPARZIALITÀ.

FORME DI INTRATTENIMENTO

L’ACCETTAZIONE DI UNA NORMALE E CONSUETA FORMA D’INTRATTENIMENTO NELL’AMBITO DELLE RELAZIONI D’AFFARI, COME UN

COMUNE PASTO O UN EVENTO TEATRALE O SPORTIVO, È CONSENTITA SE RAGIONEVOLE, INFREQUENTE E AVVIENE NEL CORSO DI

UNA RIUNIONE D’AFFARI GENUINA O DI UN EVENTO INTESO A FAVORIRE LA DISCUSSIONE DI QUESTIONI O A MIGLIORARE RAPPORTI

D’AFFARI. COME GUIDA, LE FORME DI INTRATTENIMENTO “NORMALI” E “RAGIONEVOLI” DI SOLITO INCLUDONO QUELLE VALUTATE DI

IMPORTO EQUIVALENTE AI DONI E SOGGETTE ALLE STESSE LIMITAZIONI SENZA RIGUARDO PER IL RELATIVO COSTO O VALORE. NON

COMPRENDONO LA PARTECIPAZIONE A EVENTI O FORME D’INTRATTENIMENTO STRAORDINARIE CHE COMPORTANO LE TRASFERTE

CON PERNOTTAMENTO (AD ES. BIGLIETTI PER LA COPPA DEL MONDO O UN FINE SETTIMANA GOLFISTICO). RICHIEDA L’APPROVAZIONE DEL

SUO SUPERVISORE PER QUALSIASI FORMA D’INTRATTENIMENTO CHE SUPERI TALI VALORI.

DONI EVITI DI SOLLECITARE DONI O FORME DI INTRATTENIMENTO DI QUALSIASI VALORE, OPPURE DI ACCETTARE FAVORI CON UN VALORE

SUPERIORE AI 100 EURO. ANCHE I DONI O LE FORME DI INTRATTENIMENTO DI VALORE PIÙ LIMITATO SONO INAPPROPRIATI SE

ELARGITI CON L’INTENTO O L’APPARENZA DI INFLUENZARLA IMPROPRIAMENTE.


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ALTRI BENEFICI PERSONALI IMPROPRI

SEGNALI AL SUO SUPERVISORE QUALSIASI BENEFICIO PERSONALE IMPROPRIO OFFERTO O RICEVUTO COME CONSEGUENZA DELLA

SUA POSIZIONE ALLA TIKKUN FENIX ®

DIRETTIVE PIÙ SEVERE PER IL PERSONALE DEL REPARTO ACQUISTI

SE LEI SVOLGE UN RUOLO ATTIVO NELLA SELEZIONE DI FORNITORI O VENDITORI, DEVE SAPERE CHE IL SUO DIPARTIMENTO O

GRUPPO POTREBBE IMPORRE DISPOSIZIONI PIÙ RIGOROSE RISPETTO A QUELLE ILLUSTRATE NEL PRESENTE DOCUMENTO. LA

INVITIAMO A FAMILIARIZZARE CON ESSE E A OTTEMPERARE A TALI DISPOSIZIONI PIÙ SEVERE.

OFFERTA O ELARGIZIONE DI OMAGGI O DI FORME DI INTRATTENIMENTO

I DONI E LE FORME DI INTRATTENIMENTO DI VALORE RAGIONEVOLE A FAVORE DI CONTROPARTI COMMERCIALI POSSONO ESSERE

CONSENTITE, MA VI SONO LIMITI LEGALI MOLTO SEVERI RELATIVAMENTE A TALI OMAGGI OFFERTI A COLLABORATORI O FUNZIONARI

PUBBLICI.

ANALOGAMENTE ALLE REGOLE SEVERE SULL’ACCETTAZIONE DI DONI E DI FORME D’INTRATTENIMENTO, ESISTONO LIMITI IMPOSTI

DALLA LEGGE E DALLE NOSTRE DISPOSIZIONI SULLA RELATIVA OFFERTA. L’OFFERTA DI AMENITÀ SOCIALI O DI CORTESIE

COMMERCIALI COME I DONI, I PASTI O LE FORME DI INTRATTENIMENTO DI MODESTA ENTITÀ È PRATICA COMUNE NEL MONDO DEGLI

AFFARI ED È TESO A MOSTRARE LA PROPRIA BUONA VOLONTÀ ED A MIGLIORARE I RAPPORTI COMMERCIALI. VI SONO TUTTAVIA

CIRCOSTANZE IN CUI I DONI, LE FORME DI INTRATTENIMENTO OD ALTRI OMAGGI POTREBBERO ESSERE CONSIDERATI TANGENTI

ILLEGALI O TENTATIVI DI CORRUZIONE, O POTREBBERO VIOLARE NORME CORRELATE.

CON BUON SENSO E MODERAZIONE, I DONI E LE FORME DI INTRATTENIMENTO OCCASIONALI E DI VALORE RAGIONEVOLE, OFFERTE A

SINGOLI O ENTITÀ PRIVATE (NON PUBBLICHE) SONO GENERALMENTE APPROPRIATI. TUTTAVIA, SE IL VALORE DI UN DONO, DI UNA

FORMA DI INTRATTENIMENTO O DI UN ALTRO OMAGGIO FOSSE RILEVANTE, O SE IL TEMPISMO LASCIASSE INTENDERE CHE

L’OFFERTA È STATA FATTA COME CONTROPARTITA DI UN TRATTAMENTO FAVOREVOLE, QUESTA POTREBBE DESTARE SOSPETTI E

VA PERTANTO EVITATA. OVE FOSSE A CONOSCENZA DI DISPOSIZIONI DI UN CLIENTE CHE VIETANO O LIMITANO I DONI E LE FORME DI

INTRATTENIMENTO A FAVORE DEL PERSONALE, LA INVITIAMO AD ATTENERSI A TALI LIMITAZIONI.

OVE DESIDERASSE OFFRIRE O ELARGIRE UN DONO, UNA FORMA DI INTRATTENIMENTO O UN ALTRO OMAGGIO A UN

COLLABORATORE O AD UN FUNZIONARIO PUBBLICO, DOVRÀ OBBLIGATORIAMENTE ATTENERSI A DISPOSIZIONI ANCORA PIÙ

RESTRITTIVE, DATO CHE SONO IN VIGORE LEGGI SEVERISSIME CHE PROIBISCONO O LIMITANO TALI OMAGGI. QUESTE LEGGI SONO IN

VIGORE PER EVITARE I TENTATIVI, O L’APPARENZA DI TENTATIVI, TESI A INFLUENZARE I FUNZIONARI PUBBLICI NELL’ESPLETAMENTO

DEI PROPRI DOVERI UFFICIALI. PERTANTO, LE CHIEDIAMO DI NON FORNIRE, PAGARE, REGALARE OD OFFRIRE DONI O FORNIRE O

PAGARE PASTI, FORME DI INTRATTENIMENTO, VIAGGI O PERNOTTAMENTI A COLLABORATORI O FUNZIONARI PUBBLICI SE NON IN

OTTEMPERANZA AI REGOLAMENTI IN VIGORE AL FINE DI EVITARE LE TANGENTI E LA CORRUZIONE [UE LAW : COMPLIANCE RULES FOR

AVOIDING BRIBERY AND CORRUPTION] DELLA TIKKUN FENIX ®.

CONTRATTI STIPULATI CON TERZE PARTI

NELLA MAGGIOR PARTE DELLE SITUAZIONI, LE NOSTRE DIRETTIVE RICHIEDONO LA FORMALIZZAZIONE DI TUTTI GLI ACCORDI PER

ISCRITTO. LEI HA LA FACOLTÀ DI STIPULARE CONTRATTI UNICAMENTE IN BASE AL LIVELLO DI AUTORIZZAZIONE CHE IL SUO

MANAGER LE AVRÀ COMUNICATO. SE NON LE FOSSE STATO CONCESSO UN QUALSIASI LIVELLO DI AUTORIZZAZIONE, DOVRÀ

ASTENERSI DAL FIRMARE CONTRATTI A NOSTRO NOME SENZA L’APPROVAZIONE DEL SUO MANAGER.


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INOLTRE, DOVRÀ OTTENERE L’APPROVAZIONE DEL SUO MANAGER E DI UN LEGALE DELLA SOCIETÀ PRIMA DI RESCINDERE UN

EVENTUALE CONTRATTO ANTERIORMENTE ALLA DATA DI SCADENZA, DATO CHE UN CONTRATTO CHE CONTEMPLI ANCHE IMPORTI

RELATIVAMENTE ESIGUI PUÒ CONTENERE CLAUSOLE DI INDENNIZZO O ALTRI OBBLIGHI CONTRATTUALI INOPPORTUNI O CREARE

COMPLICAZIONI RELATIVE ALLA LIBERA CONCORRENZA O ALTRE INCOGNITE.

ATTIVITÀ PUBBLICITARIE E PROMOZIONALI

LA LEGGE IMPONE DI OSSERVARE REGOLE EQUE E PRECISE PER LA PUBBLICITÀ E LE VENDITE. QUESTA PRASSI È ESSENZIALE ANCHE

AL FINE DI CONSERVARE LA NOSTRA REPUTAZIONE E LA BUONA VOLONTÀ NEI NOSTRI CONFRONTI DA PARTE DEI CLIENTI E DEL

PUBBLICO IN GENERALE. TUTTE LE AFFERMAZIONI E LE ALTRE DICHIARAZIONI RIVOLTE A CLIENTI ATTUALI E POTENZIALI DEVONO

CORRISPONDERE AL VERO E FONDARSI SU PRESUPPOSTI RAGIONEVOLI. DEVONO INOLTRE ESSERE AVVALORATE PRIMA DELLA

RELATIVA PUBBLICAZIONE O DIVULGAZIONE. CIÒ VALE PER TUTTE LE AFFERMAZIONI PUBBLICITARIE, CHE SIANO O MENO STAMPATE

SU CATALOGHI, OPUSCOLI, FOGLIETTI, POSTER, GIORNALI, RIVISTE OD IN ALTRI MEZZI DI STAMPA E SU SUPPORTI NON STAMPATI.

QUANTO DETTO SI APPLICA ANCHE ALLE PRESENTAZIONI ORALI ED ALLE CONVERSAZIONI OCCASIONALI DURANTE LE QUALI LEI

POTREBBE ARTICOLARE COMMENTI OBIETTIVI, FATTUALI O QUANTIFICABILI SUI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI O SU QUELLI DI ALTRE

AZIENDE


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I NOSTRI RAPPORTI CON I GOVERNI

RAPPORTI COMMERCIALI CON I GOVERNI

TENTATIVI DI CORRUZIONE

ASSUNZIONE DI COLLABORATORI PUBBLICI

PARTECIPAZIONE AD ATTIVITÀ POLITICHE DA PARTE DELL’AGENZIA


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RAPPORTI COMMERCIALI CON ENTI PUBBLICI

NEL CASO DI NEGOZIATI, TERMINI CONTRATTUALI E RELAZIONI D’AFFARI CON ENTI PUBBLICI ED I RELATIVI

FUNZIONARI E COLLABORATORI SI APPLICANO REGOLE SEVERISSIME.

MOLTE DELLE NOSTRE ATTIVITÀ HANNO ENTI, FUNZIONARI E COLLABORATORI PUBBLICI COME CLIENTI, AUTORI, EDITORI E COSÌ VIA. ESISTONO REGOLE SEVERISSIME CHE GOVERNANO I RAPPORTI D’AFFARI, I NEGOZIATI E I TERMINI CONTRATTUALI CON GLI ENTI

PUBBLICI E I RELATIVI FUNZIONARI LE QUALI, ALLE VOLTE, SONO DIVERSE DA REGOLE CHE SI APPLICANO AI CLIENTI E AD ALTRI

INTERLOCUTORI COMMERCIALI O PRIVATI.

NEL CASO IN CUI LE SUE MANSIONI LA PORTASSERO A TRATTARE CON ENTI, AGENZIE, FUNZIONARI O COLLABORATORI PUBBLICI, DEVE CONOSCERE E OSSERVARE QUESTE REGOLE, LA CUI VIOLAZIONE PUÒ COMPORTARE SANZIONI MOLTO SEVERE, LA

SOSPENSIONE O LA SQUALIFICA DALLA PARTECIPAZIONE A GARE PER CONTRATTI PUBBLICI E PERSINO CONSEGUENZE PENALI. PER

ASSICURARE L’OTTEMPERANZA A QUESTE REGOLE, LEI HA L’OBBLIGO DI DENUNCIARE VIOLAZIONI SOSPETTE DELLA LEGGE

CORRELATE A QUALSIASI CONTRATTO PUBBLICO.


È CONTRO LA LEGGE OFFRIRE O DARE QUALSIASI OGGETTO DI VALORE AD UN FUNZIONARIO PUBBLICO COME

CONTROPARTITA DI UN TRATTAMENTO DI FAVORE.

LA CORRUZIONE SI VERIFICA QUANDO QUALCUNO OFFRE, SOLLECITA, DÀ, RICEVE O ACCETTA QUALSIASI OGGETTO DI VALORE COME

CONTROPARTITA DI UN TRATTAMENTO DI FAVORE DA PARTE DI UNA SOCIETÀ, DI UN’AUTORITÀ PUBBLICA O DI UN FUNZIONARIO O DI

UN COLLABORATORE PUBBLICO. QUASI TUTTI I GOVERNI IN TUTTO IL MONDO HANNO LEGGI CHE VIETANO QUALSIASI FORMA DI

CORRUZIONE. INOLTRE, UN NUMERO CRESCENTE DI PAESI IMPONE RESTRIZIONI CHE SI APPLICANO ANCHE QUANDO L’ATTO ILLECITO

VIENE COMMESSO OLTRE I CONFINI DEL PAESE STESSO E/O DA PARTE DI CITTADINI DI ALTRI PAESI, COME NEL CASO DELLA LEGGE

ANTICORRUZIONE NELLE TRATTATIVE CON L’ESTERO [FOREIGN CORRUPT PRACTICES ACT] IN VIGORE NEGLI STATI UNITI.

PER ATTENERSI ALLE LEGGI ANTICORRUZIONE OCCORRE EVITARE D’EFFETTUARE PAGAMENTI IMPROPRI, SIA DIRETTAMENTE A

FAVORE DI UN FUNZIONARIO O DI UN COLLABORATORE PUBBLICO, SIA INDIRETTAMENTE TRAMITE UN CONSULENTE, UN AGENTE O

ALTRE TERZE PARTI. DEVE, INOLTRE, ASSICURARSI DI MANTENERE I LIBRI CONTABILI E LA DOCUMENTAZIONE IN MODO PRECISO

AFFINCHÉ GLI EVENTUALI PAGAMENTI SIANO DESCRITTI ONESTAMENTE E NON UTILIZZATI PER FINI ILLECITI.

LE LEGGI CONTRO LA CORRUZIONE PROIBISCONO O LIMITANO INOLTRE L’OFFERTA O L’ELARGIZIONE DI DONI, FORME DI

INTRATTENIMENTO O OMAGGI A COLLABORATORI E FUNZIONARI PUBBLICI. COME SPIEGATO NELLA SEZIONE PRECEDENTE, OFFERTA

O DONAZIONE DI OMAGGI O DI FORME D’INTRATTENIMENTO, NON DEVE OFFRIRE O DONARE OGGETTI DI VALORE AD UN

COLLABORATORE O AD UN FUNZIONARIO PUBBLICO, SE NON IN OTTEMPERANZA AI REGOLAMENTI IN VIGORE AL FINE DI EVITARE LE

TANGENTI E LA CORRUZIONE [UE LAW: COMPLIANCE RULES FOR AVOIDING BRIBERY AND CORRUPTION] ANCHE PER QUANTO RIGUARDA LE

ATTIVITÀ COMMERCIALI AVENTI COME CONTROPARTE IL GOVERNO, IN OTTEMPERANZA ALLE DISPOSIZIONI SULL’OFFERTA E

SULL’ELARGIZIONE DI DONI O OMAGGI A FUNZIONARI PUBBLICI .


SOLITAMENTE SI PENSA AI TENTATIVI DI CORRUZIONE COME A PAGAMENTI DI SOMME IN CONTANTI. TUTTAVIA, ANCHE L’OFFERTA O

LA DONAZIONE DI UN QUALSIASI OMAGGIO, FAVORE O ALTRO ARTICOLO O SERVIZIO DI VALORE PUÒ COSTITUIRE UN TENTATIVO DI

CORRUZIONE.

ASSUNZIONE DI COLLABORATORI PUBBLICI

PRIMA DI DISCUTERE DELLA POSSIBILITÀ DI IMPIEGO PRESSO LA TIKKUN FENIX ®

CON UNA PERSONA ATTUALMENTE O

RECENTEMENTE ALLE DIPENDENZE DI UN ENTE PUBBLICO, VERIFICHI CHE SIA LEGALMENTE AMMISSIBILE.


20

MOLTE LEGGI VIETANO ALLE AZIENDE CHE INTRATTENGONO RAPPORTI D’AFFARI CON ENTI PUBBLICI DI ASSUMERE O INGAGGIARE

COME CONSULENTI I COLLABORATORI O GLI EX COLLABORATORI PUBBLICI SE NON PER LAVORO DI SEGRETERIA O DI SIMILE LIVELLO. QUESTE RESTRIZIONI SI APPLICANO ANCHE ALLE INTESE INFORMALI RELATIVE AD UN IMPIEGO FUTURO IN DETERMINATE

CIRCOSTANZE. È PERTANTO NECESSARIO OTTENERE IL NULLA OSTA SCRITTO DI UN LEGALE DELL’AGENZIA PRIMA DI DISCUTERE DI

ASSUNZIONI O FIDELIZZAZIONE CON QUALSIASI COLLABORATORE O EX COLLABORATORE PUBBLICO CHE ABBIA LASCIATO L’IMPIEGO

DA MENO DI DUE ANNI DALLA DATA DI ASSUNZIONE O FIDELIZZAZIONE PROPOSTA.

PARTECIPAZIONE AD ATTIVITÀ POLITICHE DA PARTE DELL’AGENZIA

I CONTRIBUTI POLITICI SONO VIETATI SE NON APPROVATI IN PRECEDENZA DALLE LEGGI VIGENTI DELLO STATO

LA MAGGIOR PARTE DEI PAESI VIETA L’USO DI FONDI, BENI, SERVIZI O STRUTTURE AZIENDALI A FAVORE DI UN PARTITO POLITICO O

DI UN CANDIDATO. TUTTAVIA, ALCUNI STATI CONSENTONO TALI CONTRIBUTI E ATTIVITÀ, PURCHÉ OTTEMPERINO A REGOLE

SEVERISSIME SULLA RELATIVA COMUNICAZIONE E DIVULGAZIONE. DI CONSEGUENZA, NON LE È CONSENTITO FARE USO DI FONDI

AZIENDALI PER CONTRIBUTI POLITICI CON LA SINGOLA ECCEZIONE DEGLI USA, DOVE È NECESSARIO SEGUIRE LE DISPOSIZIONI

MOLTO RIGIDE CHE REGOLANO TALI CONTRIBUTI, COME STABILITO NELLE DIRETTIVE SUI CONTRIBUTI POLITICI .

SE PARTECIPA AD ATTIVITÀ POLITICHE, ESPRIME IL SUO PARERE SU QUESTIONI LEGISLATIVE O POLITICHE, È IMPEGNATO/A IN

ATTIVITÀ POLITICHE E/O EROGA PRIVATAMENTE CONTRIBUTI POLITICI, DEVE SVOLGERE TALI ATTIVITÀ A SUE SPESE E NEL SUO

TEMPO LIBERO. A MENO CHE NON ABBIA OTTENUTO LA PREVIA APPROVAZIONE DEL CEO RESPONSABILE ALLE QUESTIONI

GOVERNATIVE O DI UN LEGALE DELL’AGENZIA, DOVRÀ ASTENERSI DA QUALSIASI RIFERIMENTO ALLA SUA AFFILIAZIONE ALLA

TIKKUN FENIX ®

E DICHIARARE CHE AGISCE A TITOLO PERSONALE E NON A NOME DELL’AGENZIA.

I NOSTRI RAPPORTI CON ENTI PUBBLICI

PARTECIPAZIONE DELL’AGENZIA AD ATTIVITÀ POLITICHE LA INVITIAMO A SVOLGERE EVENTUALI ATTIVITÀ POLITICHE NEL SUO

TEMPO LIBERO E SENZA LASCIAR INTENDERE CHE LA SUA PARTECIPAZIONE OD I SUOI CONTRIBUTI SIANO A NOME DELLA TIKKUN

FENIX ®

.


21


22

CORRETTEZZA NEI CONFRONTI DI COLLABORATORI ESISTENTI E

POTENZIALI SOSTENIAMO LA DIVERSITÀ E L’INSERIMENTO, PROIBIAMO LE MOLESTIE E LA DISCRIMINAZIONE E SIAMO

IMPEGNATI A GARANTIRE UN TRATTAMENTO SICURO ED EQUO DEI NOSTRI COLLABORATORI.

CI IMPEGNIAMO A FAVORIRE I POSTI DI LAVORO CHE PROMUOVONO IL LAVORO DI SQUADRA, LA DIVERSITÀ, L’INSERIMENTO E LA

FIDUCIA RECIPROCA. LE NOSTRE DISPOSIZIONI E LE NOSTRE PRATICHE SULL’OCCUPAZIONE E SULL’IMPIEGO SONO CONFORMI A E

INTESE A GARANTIRE L’OTTEMPERANZA AI PRINCIPI DI GLOBAL COMPACT NETWORK ITALIA (GCNI) RELATIVI ALLE PRATICHE DI

LAVORO EQUE E NON DISCRIMINATORIE. NEL CASO DI DOMANDE SULLE LEGGI O SULLE NOSTRE DISPOSIZIONI CHE GOVERNANO LE

QUESTIONI OCCUPAZIONALI E DI IMPIEGO, LA INVITIAMO A RIVOLGERSI AD UN RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE O A UN LEGALE

DELL’AGENZIA.

DISCRIMINAZIONE

NOI GARANTIAMO LA PARITÀ DI TRATTAMENTO TRA UOMINI E DONNE. CI IMPEGNIAMO A TRATTARE CON RISPETTO E DIGNITÀ TUTTI I

COLLABORATORI E TUTTI COLORO CHE HANNO PRESENTATO DOMANDA DI ASSUNZIONE E PROIBIAMO LA DISCRIMINAZIONE. RECLUTIAMO, ASSUMIAMO, SVILUPPIAMO, PROMUOVIAMO, DISCIPLINIAMO E FORNIAMO ALTRE CONDIZIONI DI ASSUNZIONE SENZA

DISTINZIONI DI RAZZA, COLORE, RELIGIONE, PAESE DI ORIGINE, SESSO, ORIENTAMENTO SESSUALE, STATO CIVILE, ETÀ, EVENTUALI

DISABILITÀ O QUALSIASI ALTRA CATEGORIA PROTETTA DALLE LEGGI. CIÒ COMPRENDE DISPOSIZIONI ADEGUATE PER I

COLLABORATORI CON DISABILITÀ, CREDENZE O PRATICHE RELIGIOSE PARTICOLARI.

IN BASE ALLE LEGGI LOCALI, POSSONO ESSERE IN VIGORE ULTERIORI GARANZIE PER I COLLABORATORI COME ANNOTATO NELLE

DISPOSIZIONI SUPPLEMENTARI APPLICABILI PER L’IMPIEGO. PER ESEMPIO, NEGLI STATI UNITI È PROIBITA LA DISCRIMINAZIONE IN

BASE ALLO STATO DI REDUCE DI GUERRA.

MOLESTIE NON TOLLERIAMO ALCUNA FORMA DI MOLESTIA. FRA LE ALTRE TIPOLOGIE DI MOLESTIE, PROIBIAMO LE MOLESTIE SESSUALI O

MOLESTIE DI QUALSIASI TIPO IN BASE ALLE CARATTERISTICHE PROTETTE SOPRA MENZIONATE. LE MOLESTIE POSSONO ASSUMERE I

CONNOTATI DI COMPORTAMENTI VERBALI, FISICI O VISIVI CON LO SCOPO DI CREARE UN AMBIENTE OFFENSIVO, OSTILE O

INTIMIDATORIO. LE MOLESTIE SESSUALI, IN PARTICOLARE, POSSONO COMPRENDERE AVANCES SESSUALI, RICHIESTE DI FAVORI DI

CARATTERE SESSUALE, CONTATTO FISICO NON VOLUTO O ASSERZIONI SGRADITE A SFONDO SESSUALE. ALTRI COMPORTAMENTI

PROIBITI COMPRENDONO: INSULTI O BATTUTE OFFENSIVE DI NATURA RAZZIALE, ETNICA, RELIGIOSA, LEGATI ALL’ETÀ O SESSUALI, LA

DISTRIBUZIONE O L’ESIBIZIONE DI IMMAGINI O DISEGNI OFFENSIVI, L’USO DI MESSAGGI DI SEGRETERIA TELEFONICA, DI POSTA

ELETTRONICA O PER MEZZO DI ALTRI DISPOSITIVI ELETTRONICI AL FINE DI COMUNICARE INFORMAZIONI DISCRIMINATORIE O

DISPREGIATIVE. TALI COMPORTAMENTI SONO PROIBITI ALLA TIKKUN FENIX ®.

CONDIZIONI DELL’IMPIEGO

IN OGNI PAESE NEL QUALE OPERIAMO, CI ATTENIAMO ALLE LEGGI IN VIGORE SULL’ASSUNZIONE E SULLE CONDIZIONI DI IMPIEGO. RISPETTIAMO IL SUO DIRITTO DI LIBERA ASSOCIAZIONE E RAPPRESENTANZA TRAMITE I SINDACATI, I CONSIGLI DI LAVORO O

QUALSIASI ALTRO FORO COMPETENTE.

STANDARD LAVORATIVI

OVUNQUE SIAMO OPERATIVI, ASSICURIAMO, SIA DIRETTAMENTE SIA DA PARTE DEI NOSTRI FORNITORI, CONDIZIONI DI LAVORO E

RETRIBUZIONI SODDISFACENTI (TENENDO CONTO DELLE ECONOMIE LOCALI), PROIBENDO SPECIFICATAMENTE LO SFRUTTAMENTO

DEI LAVORATORI E L’ASSUNZIONE ILLEGALE DI BAMBINI.


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FERME RESTANDO LE PREVISIONI DI LEGGE E CONTRATTUALI IN MATERIA DI DOVERI DEI LAVORATORI, AI DIPENDENTI SONO

RICHIESTI PROFESSIONALITÀ, DEDIZIONE, LEALTÀ, SPIRITO DI COLLABORAZIONE E RISPETTO RECIPROCO. LE DINAMICHE CHE CARATTERIZZANO IL CONTESTO NEL QUALE LA SOCIETÀ SI MUOVE RICHIEDONO L’ADOZIONE DI COMPORTAMENTI

TRASPARENTI. IL PRINCIPALE FATTORE DI SUCCESSO È DATO DAL CONTRIBUTO PROFESSIONALE ED ORGANIZZATIVO CHE CIASCUNA

DELLE RISORSE UMANE IMPEGNATE ASSICURA.

OGNI DIPENDENTE O COLLABORATORE DI

ORIENTA IL PROPRIO OPERATO A PROFESSIONALITÀ, TRASPARENZA, CORRETTEZZA ED ONESTÀ, CONTRIBUENDO CON

COLLEGHI, SUPERIORI E COLLABORATORI AL PERSEGUIMENTO DEGLI OBIETTIVI COMUNI; IMPRONTA LA PROPRIA ATTIVITÀ, QUALUNQUE SIA IL LIVELLO DI RESPONSABILITÀ CONNESSO AL RUOLO, AL PIÙ ELEVATO

GRADO DI EFFICIENZA, ATTENENDOSI ALLE DISPOSIZIONI OPERATIVE IMPARTITE DAI LIVELLI GERARCHICI SUPERIORI; ADEGUA I PROPRI COMPORTAMENTI INTERNI ED ESTERNI AI PRINCIPI ED AI VALORI DI CUI AL PRESENTE CODICE, NELLA

CONSAPEVOLEZZA DELLE RESPONSABILITÀ DI CUI TIKKUN FENIX ®

RICHIEDE IL RISPETTO NEL CORSO DELL’EROGAZIONE DELLA PRESTAZIONE LAVORATIVA; IN PARTICOLARE SI ATTIENE A

TUTTE LE INDICAZIONI E DISPOSIZIONI DELL’AZIENDA IN TERMINI DI SICUREZZA SUL LAVORO NEL RISPETTO DELLA

NORMATIVA VIGENTE; ASSUME, NEI RAPPORTI CON I COLLEGHI, COMPORTAMENTI IMPRONTATI AI PRINCIPI DI CIVILE CONVIVENZA E DI PIENA

COLLABORAZIONE E COOPERAZIONE; CONSIDERA LA RISERVATEZZA PRINCIPIO VITALE DELL'ATTIVITÀ. IL RISPETTO DELLE LEGGI E DEI REGOLAMENTI VIGENTI È OBBLIGO SPECIFICO DI OGNI DIPENDENTE, IL QUALE È TENUTO A

SEGNALARE AL PROPRIO RESPONSABILE: QUALUNQUE VIOLAZIONE - REALIZZATA IN AMBITO AZIENDALE - DI NORME DI LEGGE O REGOLAMENTO, OVVERO DEL

PRESENTE CODICE; OGNI EPISODIO DI OMISSIONE, FALSIFICAZIONE O TRASCURATEZZA NELLA TENUTA DELLA CONTABILITÀ O NELLA

CONSERVAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE SU CUI SI FONDANO LE REGISTRAZIONI CONTABILI; EVENTUALI IRREGOLARITÀ O MALFUNZIONAMENTI RELATIVI ALLA GESTIONE E ALLE MODALITÀ DI EROGAZIONE DELLE

PRESTAZIONI, NELLA CERTEZZA CHE NESSUN TIPO DI RITORSIONE VERRÀ POSTO IN ESSERE NEI SUOI CONFRONTI.


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SISTEMA DI VALUTAZIONE PER OBIETTIVI E NUOVI INDICI DI PERFORMANCE AZIENDALI

UN’IMPRESA PER POTER PRODURRE BENI O SERVIZI HA BISOGNO DI ACQUISIRE PERSONALE DOTATO DI ADEGUATE CAPACITÀ E

COMPETENZE E DI INSERIRLO ALL’INTERNO DELL’ORGANIZZAZIONE, INSTAURANDO CON LO STESSO UNA RELAZIONE SIA

CONTRATTUALE CHE PSICOLOGICA. QUANDO SI PARLA DI “CICLO DELLE RISORSE UMANE”, SI DEVE TENER PRESENTE CHE LA

VALORIZZAZIONE È L’ULTIMO STEP DEL CICLO STESSO E CONSISTE NELLA VERIFICA DELL’AUMENTO DI VALORE AL QUALE IL

PROCESSO PRODUTTIVO HA CONDOTTO. PUÒ LA VALUTAZIONE DEL PERSONALE ESSERE VISTA COME UN SISTEMA DI

VALORIZZAZIONE DELLO STESSO E DELL’AZIENDA? LA VALUTAZIONE, OLTRE AD UN MEZZO PER OTTENERE DATI OGGETTIVI SUI

QUALI BASARE EVENTUALI RICOMPENSE PER I LAVORATORI, PUÒ ESSERE ANCHE UN MEZZO PER MISURARE COME

COMPORTAMENTI E COMPETENZE DEGLI STESSI INFLUISCANO SULLA CRESCITA DEL VALORE AZIENDALE. LA VALUTAZIONE QUINDI

PUÒ ESSERE VISTA NON SOLO COME FORMA DI CONTROLLO DEI LAVORATORI, MA ANCHE COME POSSIBILITÀ DI PASSAGGIO DI

INFORMAZIONI E DI SCAMBIO.

TIKKUN FENIX ® utilizza diversi strumenti di analisi e valutazione delle performance aziendali,come ad esempio l’uso

della balanced scorecard, uno strumento di controllo strategico ed operativo per la rilevazione dell’efficienza aziendale secondo una valutazione complessiva della performance d’impresa, attraverso indicatori quali-quantitativi, espressivi degli obiettivi aziendali di medio-lungo termine. La Balanced Scorecard è un sistema di rilevazione dell’efficienza aziendale alternativo ai tradizionali strumenti esclusivamente quantitativi, grazie all’allargamento dello spettro di “prospettive” da monitorare per una valutazione complessiva della performance d’impresa. E comprende l’utilizzo dei modelli Self –Evaluation Module ed il Job Performance Review strumenti

attraverso il quale TIKKUN FENIX ® può:

favorire il miglioramento del clima aziendale, del sistema di relazione e dei rapporti interfunzionali migliorare la propria efficacia personale sviluppando la leadership, l’assertività e la capacità di gestione

dello stress migliorare la relazione con colleghi, superiori, clienti, fornitori, sviluppando la capacità di ascolto e la

capacità negoziale migliorare la gestione ed il rapporto dei collaboratori sviluppando le proprie capacità decisionali e di

gestione dei conflitti e la capacità di gestire e motivare il proprio business team focalizzare l’intervento sulle esigenze dell’azienda, progettando strategie ed attività specialistiche sulla

base di un piano di miglioramento precedentemente condiviso progettare e realizzare un tutoring efficace, con la calendarizzazione di sessioni, individuali o di team, con

verifica e capitalizzazione dei feedback quotidiani dei partecipanti

SICUREZZA SUL POSTO DI LAVORO

SIAMO IMPEGNATI AD ASSICURARE UN POSTO DI LAVORO SICURO. ABBIAMO, INOLTRE, RESPONSABILITÀ LEGALI E DOBBIAMO

PRENDERE LE DOVUTE PRECAUZIONI CONTRO I RISCHI PER LA SICUREZZA E PER LA SALUTE. AL FINE DI OTTEMPERARE A QUESTO

IMPEGNO E SODDISFARE I NOSTRI OBBLIGHI LEGALI, È ESSENZIALE CHE LEI, UNITAMENTE ALLE ALTRE PERSONE PRESENTI NELLE

NOSTRE STRUTTURE, SEGUA TUTTE LE ISTRUZIONI E LE PROCEDURE DI SICUREZZA IN VIGORE, INCLUSE QUELLE DELINEATE NELLE

DISPOSIZIONI IN MATERIA DI SALUTE E SICUREZZA DELLA TIKKUN FENIX ®

NEL CASO DI DOMANDE O DUBBI SUI POSSIBILI RISCHI

PER LA SALUTE E LA SICUREZZA NELLE NOSTRE STRUTTURE, DEVE AVVERTIRE IMMEDIATAMENTE IL SUO SUPERVISORE E UN

RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE.

DIRITTI UMANI SIAMO IMPEGNATI NELLA SALVAGUARDIA DEI DIRITTI UMANI. SOSTENIAMO E RISPETTIAMO I DIRITTI INTERNAZIONALI DELL’UOMO

NELL’AMBITO DELLA NOSTRA SFERA D’INFLUENZA, FACENDO IL POSSIBILE, INOLTRE, PER EVITARE COMPLICITÀ NEI CASI DI ABUSO

DEI DIRITTI UMANI.

L’AMBIENTE


25

CI SFORZIAMO DI SOSTENERE LE INIZIATIVE PER IL MIGLIORAMENTO DELL’AMBIENTE E DI RIDURRE IL NOSTRO IMPATTO NEGATIVO

SULL’AMBIENTE STESSO.

SIAMO CONSAPEVOLI DEL FATTO CHE LA NOSTRA ATTIVITÀ HA UN IMPATTO AMBIENTALE, DOVUTO SOPRATTUTTO ALL’USO DI

ENERGIA E CARTA, ALL’USO DI TECNOLOGIE PER LA STAMPA E LA PRODUZIONE E AL RICICLAGGIO DEI RIFIUTI. SIAMO IMPEGNATI AD

ASSICURARE CHE QUESTO IMPATTO RISULTI RIDOTTO, OVE POSSIBILE, E A OSSERVARE I TRE PRINCIPI SULL’AMBIENTE ESPOSTI NEL

GLOBAL COMPACT NETWORK ITALIA (GCNI): 1) SOSTENERE UN ATTEGGIAMENTO PRECAUZIONALE NEI CONFRONTI DEI MUTAMENTI

AMBIENTALI; 2) INTRAPRENDERE INIZIATIVE TESE A PROMUOVERE UNA MAGGIORE RESPONSABILITÀ AMBIENTALE; E 3)

INCORAGGIARE LO SVILUPPO E LA DIFFUSIONE DI TECNOLOGIE ECOLOGICHE. PER OTTEMPERARE A QUESTO IMPEGNO, INTENDIAMO

FARE USO D ,OVE SIA POSSIBILE: RISORSE E MATERIALI BIOSOSTENIBILI E RICICLABILI CON LA GENERAZIONE DI UNA QUANTITÀ

MINIMA DI RIFIUTI, DI TECNOLOGIE, MATERIALI E PROCESSI CON UN IMPATTO AMBIENTALE MINIMO, DOVE POSSIBILE, E DI FORNITORI

E APPALTATORI CHE NUTRANO QUESTI STESSI OBIETTIVI.

PROTEZIONE DELLA PRIVACY DEI DATI È NOSTRA INTENZIONE PROTEGGERE LA PRIVACY E LA SICUREZZA DEI DATI PERSONALI DI

CLIENTI, COLLABORATORI, ACQUIRENTI E DI ALTRI NONCHÉ OTTEMPERARE A TUTTE LE LEGGI CHE REGOLANO LA GESTIONE DI TALI

INFORMAZIONI. NEL CORSO DELLA NOSTRA ATTIVITÀ, RACCOGLIAMO, TRATTENIAMO E FACCIAMO USO DI DATI PERSONALI AVENTI PER OGGETTI

DIVERSI GRUPPI, INCLUSI CLIENTI, ACQUIRENTI, FORNITORI, COLLABORATORI, CANDIDATI ALL’ASSUNZIONE E AZIONISTI. I DATI

PERSONALI SONO INFORMAZIONI CHE POSSONO ESSERE UTILIZZATE PER IDENTIFICARE UNA PERSONA E COMPRENDONO DATI

COME IL NOME, L’INDIRIZZO O IL NUMERO DI TELEFONO O L’IDENTIFICATIVO GOVERNATIVO.

DESIDERIAMO CREARE UN’ATMOSFERA DI FIDUCIA E RESPONSABILITÀ CHE INCORAGGI LE PERSONE A CONDIVIDERE LE PROPRIE

INFORMAZIONI PERSONALI CON LA TIKKUN FENIX ®

SECONDO LE NOSTRE ESIGENZE AZIENDALI. CIÒ PER CONSENTIRCI DI CAPIRE

MEGLIO LE LORO ESIGENZE E, QUINDI, FORNIRE LORO INFORMAZIONI, SERVIZI E PRODOTTI DI QUALITÀ SUPERIORE. A TAL FINE, È

ESSENZIALE CHE LEI: • COMPRENDA ED OSSERVI LE LEGGI E LE NORMATIVE LOCALI E LE DISPOSIZIONI AZIENDALI RELATIVE ALLA PROTEZIONE DEI DATI

PERSONALI; • RACCOLGA, ELABORI, UTILIZZI, RIVELI OD ARCHIVI DATI PERSONALI ESCLUSIVAMENTE PER ESIGENZE DI LAVORO E CHE NOTIFICHI

IDONEAMENTE LE PERSONE I CUI DATI SARANNO TRATTENUTI; • SIA ESTREMAMENTE ATTENTO DURANTE LA RACCOLTA, L’ELABORAZIONE, L’USO, LA DIVULGAZIONE, L’ARCHIVIAZIONE E IL

TRASFERIMENTO CORRETTI DEI DATI PERSONALI, IMPEGNANDOSI A PROTEGGERLI COME SE FOSSERO LE SUE INFORMAZIONI

PERSONALI.


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DENUNCIA ED INDAGINE IN CASO DI QUESTIONI

DUBBIE

OBBLIGO DI DENUNCIA

INDAGINI

RISERVATEZZA

PROTEZIONE DA RITORSIONI


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OBBLIGO DI DENUNCIA

EVENTUALI DUBBI RELATIVI A VIOLAZIONI SOSPETTE DEL CODICE, DELLE LEGGI O DELLE DISPOSIZIONI POSSONO ESSERE SEGNALATI

AD UNO QUALSIASI FRA DIVERSI PUNTI DI RACCOLTA, APERTAMENTE O ANONIMAMENTE, SENZA TEMERE RITORSIONI.

INDAGHIAMO PRONTAMENTE SUI CASI SOSPETTI DI VIOLAZIONE DEL CODICE E BLOCCHIAMO I COMPORTAMENTI ILLECITI. CIÒ È

IMPORTANTE AL FINE DI CONSERVARE LA NOSTRA BUONA REPUTAZIONE, PROTEGGERE I COLLABORATORI ED EVITARE IL RISCHIO DI

DENUNCE. A TAL FINE, CI OCCORRE IL SUO AIUTO.

SE DOVESSE SCOPRIRE O SOSPETTARE UNA VIOLAZIONE DEL CODICE, O UN COMPORTAMENTO ALTRIMENTI CONTRARIO ALL’ETICA O

ILLEGALE, HA IL PRECISO DOVERE DI SEGNALARE TEMPESTIVAMENTE I SUOI DUBBI AL RIGUARDO AL SUO SUPERVISORE, A UN

RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE, A UN LEGALE DELL’AGENZIA.

È DI PARTICOLARE IMPORTANZA DENUNCIARE LE QUESTIONI RELATIVE A CONTABILITÀ, CONTROLLI INTERNI E AUDIT. È IMPORTANTE

INOLTRE SEGNALARE LE VIOLAZIONI, INDIPENDENTEMENTE DALL’IDENTITÀ O DALLA POSIZIONE DEL SOSPETTO TRASGRESSORE. LA

MANCATA DENUNCIA DI ATTIVITÀ CRIMINOSE PUÒ, DI PER SE STESSA, ESSERE CONSIDERATA UN CRIMINE E LA MANCATA DENUNCIA

DA PARTE SUA DEGLI ATTI ILLECITI NOTI PUÒ PRODURRE AZIONI DISCIPLINARI NEI SUOI CONFRONTI.

PREFERIREMMO CHE LEI SI IDENTIFICASSE NELLA SUA LETTERA DI DENUNCIA, IN QUANTO CIÒ CI CONSENTIREBBE DI INDAGARE

MEGLIO SUL SOSPETTO ILLECITO. TUTTAVIA COMPRENDIAMO CHE, IN CERTI CASI, POSSA RITENERE OPPORTUNO CONSERVARE

L’ANONIMATO. LE SEGNALAZIONI ANONIME POSSONO ESSERE FATTE PER MEZZO DI UN RAPPORTO ANONIMO, PER ISCRITTO, AL CEO

TIKKUN FENIX ®

DESCRIVENDO IL PIÙ DETTAGLIATAMENTE POSSIBILE IL COMPORTAMENTO ILLECITO PRESUNTO, LE PERSONE

COINVOLTE ED I FATTI SU CUI SI BASANO LE ACCUSE. PER SUA CONVENIENZA E PER AIUTARE A GARANTIRE CHE LE SEGNALAZIONI

ANONIME ABBIANO LA COMPLETEZZA NECESSARIA PER CONSENTIRCI DI INDAGARE A FONDO, SULLA RETE TELEMATICA INTERNA È

STATO PUBBLICATO UN MODULO PER LE DENUNCE ANONIME. LE SEGNALAZIONI ANONIME RELATIVE A CONTABILITÀ DUBBIA O

QUESTIONI RELATIVE AGLI AUDIT POSSONO ESSERE INOLTRATE DIRETTAMENTE AI RELATIVI COMITATI [AUDIT COMMITTEE] .

DENUNCIA ED INDAGINE IN CASO DI QUESTIONI DUBBIE

INDAGINI INDAGHEREMO SU TUTTE LE SEGNALAZIONI DI PRESUNTE VIOLAZIONI DELLE LEGGI O DEL CODICE, INCLUSE

QUELLE ANONIME. PER PORTARE A TERMINE TALI OPERAZIONI IN MODO CORRETTO ED ESAURIENTE, È ESSENZIALE CHE LEI

COOPERI NELLE INDAGINI SULLE VIOLAZIONI DENUNCIATE.

RISERVATEZZA EVITEREMO DI RIVELARE L’IDENTITÀ DI CHIUNQUE SEGNALI UNA VIOLAZIONE PRESUNTA O PARTECIPI ALLE

RELATIVE INDAGINI, TRANNE NEL CASO IN CUI IL COLLABORATORE CHE HA INOLTRATO IL RAPPORTO AUTORIZZI LA

DIVULGAZIONE DELLA PROPRIA IDENTITÀ O CHE TALE DIVULGAZIONE SIA RESA OBBLIGATORIA IN BASE ALLE LEGGI, AI

REGOLAMENTI OD AI PROCEDIMENTI LEGALI; OPPURE, DOPO AVER PREAVVISATO IL COLLABORATORE IN QUESTIONE, QUALORA TALE DIVULGAZIONE SIA RITENUTA NECESSARIA PER LO SVOLGIMENTO OPPORTUNO DELLE INDAGINI.

PROTEZIONE DA RITORSIONI LE RITORSIONI DI QUALSIASI NATURA CONTRO UNA PERSONA CHE, IN BUONA FEDE, ABBIA

DENUNCIATO UNA VIOLAZIONE DEL CODICE O DELLA LEGGE (ANCHE SE LA DENUNCIA SI RIVELASSE ERRATA) O CHE ABBIA

ASSISTITO NELLE INDAGINI DI UNA VIOLAZIONE SEGNALATA, RAPPRESENTANO UNA GRAVE VIOLAZIONE DI QUESTE

DISPOSIZIONI E DELLA LEGGE. QUALSIASI COLLABORATORE CHE SI SIA RESO RESPONSABILE DI RITORSIONI NEI CONFRONTI

DI COLLEGHI A CAUSA DELLA SEGNALAZIONE, IN BUONA FEDE, DI VIOLAZIONI NOTE O SOSPETTE DEL CODICE, O PER AVER

PRESTATO ASSISTENZA DURANTE UN’INDAGINE DI TALI VIOLAZIONI, SARÀ SOGGETTO A SANZIONI DISCIPLINARI, INCLUSO IL

LICENZIAMENTO. ANCHE IL COLLABORATORE CHE INVIA UNA SEGNALAZIONE CHE SI POSSA RITENERE O SOSPETTARE

ESSERE FALSA SARÀ SOGGETTO A SANZIONI DISCIPLINARI, INCLUSO IL LICENZIAMENTO.

RISERVATEZZA ATTRIBUIAMO UNA NOTEVOLE IMPORTANZA ALLE DENUNCE DI VIOLAZIONE DELLE LEGGI O DELLE

DISPOSIZIONI IN VIGORE E SVOLGIAMO INDAGINI A SEGUITO DI OGNI SEGNALAZIONE. CI ASPETTIAMO CHE QUALSIASI

DENUNCIA DI SOSPETTA VIOLAZIONE DEL CODICE O DELLA LEGGE SIA FATTA IN BUONA FEDE. ATTRIBUIAMO UNA

NOTEVOLE IMPORTANZA A TALI DENUNCE (OGNI SEGNALAZIONE COMPORTA L’APERTURA DI INDAGINI) E APPLICHIAMO

DISPOSIZIONI TESE A PROTEGGERE CONTRO EVENTUALI RAPPRESAGLIE COLORO CHE EFFETTUANO LA DENUNCIA.


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DOMANDE FREQUENTI

D. QUAL È LA FUNZIONE DEL CODICE?

R. IL CODICE RIUNISCE LE DISPOSIZIONI GENERALI E LE REGOLE FONDAMENTALI CHE SI APPLICANO ALLA TIKKUN FENIX ®, A TUTTI I

NOSTRI COLLABORATORI, IL CODICE CI AIUTA A MANTENERE UN AMBIENTE RISPETTOSO DELLE LEGGI, ONESTO ED ETICO IN

TIKKUN FENIX ®

D. A CHI SI APPLICA IL CODICE?

R. SI APPLICA A TUTTI, INCLUSI TUTTI I COLLABORATORI DELLA FAMIGLIA TIKKUN FENIX ®. QUANDO IL CODICE FA RIFERIMENTO A

“L’AGENZIA” O TIKKUN FENIX ®

SIGNIFICA TUTTE LE ENTITÀ, SUSSIDIARIE, DIVISIONI E BUSINESS UNIT DELLA TIKKUN FENIX ®

D. SU COSA SI BASANO TUTTE LE DISPOSIZIONI DEL CODICE?

R. MOLTE DELLE DISPOSIZIONI DI QUESTO CODICE SI BASANO SULLE LEGGI, SUI REGOLAMENTI E SULLE NORMATIVE GOVERNATIVE

CUI LA TIKKUN FENIX ®

ED I NOSTRI COLLABORATORI DEVONO SOTTOSTARE, OVUNQUE OPERIAMO NEL MONDO. ALTRE DISPOSIZIONI

DI QUESTO CODICE ESPRIMONO LA NOSTRA DETERMINAZIONE VOLTA A MANTENERE UN POSTO DI LAVORO CHE SIA CONFORME

ALLA LEGGE ED ETICO, IDONEO ALLA NOSTRA ATTIVITÀ ED ESENTE DA DISCRIMINAZIONI, MOLESTIE O ALTRI COMPORTAMENTI

ILLECITI.

DATO CHE TIKKUN FENIX ®

È UN’AGENZIA CHE OPERA OVUNQUE IN EUROPA E NEL MONDO OVE VI SIA RICHIESTA, VI SONO LEGGI

LOCALI IN OGNI PAESE DOVE OPERIAMO CHE SI APPLICANO ALLE NOSTRE ATTIVITÀ NEL DATO PAESE. CI ATTENDIAMO CHE LEI

RISPETTI TUTTE LE LEGGI, TUTTI I REGOLAMENTI E LE NORMATIVE DEI GOVERNI, ANCHE SE NON FOSSERO TRATTATI NEL CODICE.

OLTRE AL CODICE, ALLA TIKKUN FENIX ®, PRESSO CIASCUNA BUSINESS UNIT, CIASCUN PAESE O GRUPPO CUI LEI APPARTIENE SONO

IN VIGORE DISPOSIZIONI SPECIALI. È INOLTRE TENUTO/A AD APPRENDERE E OTTEMPERARE A TALI DISPOSIZIONI.

D. ESISTONO ALTRE DISPOSIZIONI CHE SI APPLICANO A ME? QUALI DISPOSIZIONI HANNO LA PRECEDENZA?

R. OLTRE ALLE DISPOSIZIONI DEL CODICE, LA TIKKUN FENIX ®

E LE SUE BUSINESS UNIT HANNO ADOTTATO ALTRE DISPOSIZIONI CHE

SI RIFERISCONO A OGNI COMPONENTE DELLA NOSTRA ATTIVITÀ. IN ALCUNI CASI, TIKKUN FENIX ®

O LE SUE BUSINESS UNIT HANNO

DISPOSIZIONI DETTAGLIATE SU ARGOMENTI GIÀ INCLUSI NEL CODICE. IN QUESTI CASI, VALGONO ANCHE LE DISPOSIZIONI PIÙ

DETTAGLIATE, PURCHÉ COERENTI CON IL CODICE. NEL CASO DI CONFLITTI TRA IL CODICE E QUALSIASI DISPOSIZIONE SUPPLETIVA, SI RIVOLGA AL SUO MANAGER, A UN

RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE O A UN LEGALE DELL’AGENZIA.

D. COSA DEVO FARE NEL CASO IO ABBIA DOMANDE RELATIVE AL CODICE?

R. È POSSIBILE CHE LEI ABBIA ANCORA DOMANDE DOPO AVER LETTO IL CODICE E DOPO AVER SEGUITO UN PROGRAMMA DI

FORMAZIONE SUL CODICE E/O SULLE SINGOLE DISPOSIZIONI CONTENUTE NELLO STESSO. DOPO TUTTO, MOLTE DI QUESTE

DISPOSIZIONI SI BASANO SU LEGGI E REGOLAMENTI COMPLESSI. L’OTTEMPERANZA A CIASCUNA DISPOSIZIONE È IMPORTANTE IN

QUANTO ANCHE UNA VIOLAZIONE NON INTENZIONALE PUÒ AVERE CONSEGUENZE SERIE PER LE PERSONE IMPLICATE E PER LA

TIKKUN FENIX ®

PERTANTO, LA INCORAGGIAMO A RIVOLGERE TUTTE LE DOMANDE CHE DESIDERA AL SUO MANAGER, A UN

RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE O A UN LEGALE DELLA SOCIETÀ.

D. COSA DEVO FARE DOPO AVER RICEVUTO IL CODICE?

R. LA PREGHIAMO DI LEGGERLO ATTENTAMENTE, SINCERANDOSI DI AVER CAPITO OGNI SINGOLA SEZIONE. DOPODICHÉ, DEVE

COMPLETARE IL PROGRAMMA DI FORMAZIONE ONLINE DIFFUSO INSIEME AL CODICE E COMPILARE LA CERTIFICAZIONE ONLINE

CON LA QUALE PRENDE ATTO DI AVER COMPRESO IL CODICE E DI ADERIRE AD ESSO. LE VERRÀ CHIESTO DI COMPLETARE LA

FORMAZIONE SUL CODICE OGNI DUE ANNI CIRCA.


30

D. COSA DEVO FARE SE SCOPRO UNA VIOLAZIONE DEL CODICE?

R. È SUA PRECISA RESPONSABILITÀ DENUNCIARE QUALSIASI VIOLAZIONE DELLE DISPOSIZIONI O DELLA LEGGE CHE DOVESSE

SCOPRIRE. PUÒ SEGNALARE VIOLAZIONI AL SUO MANAGER, A UN RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE, A UN LEGALE

DELL’AGENZIA, O DELLA BUSINESS UNIT COMPETENTE O TRAMITE LETTERA ANONIMA AL CEO TIKKUN FENIX ®

D. LA DENUNCIA DI UNA VIOLAZIONE DEL CODICE PUÒ METTERE A REPENTAGLIO IL MIO LAVORO?

R. LE DISPOSIZIONI DELLA TIKKUN FENIX ®

SONO STATE CONCEPITE IN MODO DA PROTEGGERE CHIUNQUE, IN BUONA FEDE, DENUNCI

UNA VIOLAZIONE DEL CODICE. QUALSIASI TENTATIVO DI RITORSIONE NON SOLO RAPPRESENTA UNA TRASGRESSIONE DELLE

DISPOSIZIONI TIKKUN FENIX ®

MA PUÒ RAPPRESENTARE, INOLTRE, UNA VIOLAZIONE DELLE LEGGI E VERRÀ AFFRONTATO DI

CONSEGUENZA.

D. POSSO FARE UNA SEGNALAZIONE ANONIMA?

R. SÌ. IN QUESTO CASO, SI ACCERTI DI AVER FORNITO IL MAGGIOR NUMERO POSSIBILE DI DETTAGLI PER CONSENTIRCI DI INDAGARE

AL MEGLIO SULLA QUESTIONE. A COLORO CHE FANNO UNA DENUNCIA ANONIMA, VIENE ASSEGNATO UN NUMERO E VIENE

RICHIESTO DI VERIFICARE IL RECORD DELLA DENUNCIA AD UNA DATA PRECISA. LA ESORTIAMO A FARLO, IN QUANTO CI OFFRE

LA POSSIBILITÀ DI PORGERLE DOMANDE AGGIUNTIVE NEL CASO CI SERVISSERO ULTERIORI INFORMAZIONI PER PORTARE A

TERMINE UN’INDAGINE APPROFONDITA.

D. COME DEVO COMPORTARMI SE MI VIENE CHIESTO DI AGIRE IN MODO CHE PENSO RAPPRESENTI UNA VIOLAZIONE DEL CODICE?

R. DEVE ESPORRE LE SUE PERPLESSITÀ AL SUO SUPERVISORE. SE NON SI SENTISSE A SUO AGIO NEL PARLARE CON IL SUO

SUPERVISORE, DEVE RIVOLGERSI A UN RAPPRESENTANTE DI RISORSE UMANE, A UN LEGALE DELL’AGENZIA O AL MANAGER DELLA

SUA BUSINESS UNIT O AL CEO TIKKUN FENIX ®

D. DOVE POSSO REPERIRE IL CODICE IN FUTURO?

R. PUÒ TROVARE IL CODICE ALL’INTERNO DELLO SPAZIO VIRTUALE CONDIVISO IN APPOSITA CARTELLA [INTRANET] DELLA SUA

BUSINESS UNIT O ALL’INTERNO DEI LOCALI DELL’AGENZIA. NEL CASO NON LE FOSSE POSSIBILE REPERIRE O ACCEDERE AL

CODICE, LA INVITIAMO A RIVOLGERSI AD UN RAPPRESENTANTE DELLE RISORSE UMANE.

COLLEGAMENTI AI DOCUMENTI CITATI

LE INFORMAZIONI CONCERNENTI I DOCUMENTI E LE RISORSE SEGUENTI, IDENTIFICATI IN QUESTO CODICE, SONO DISPONIBILI SULLE

RETI TELEMATICHE INTERNE [INTRANET] DELLE SINGOLE BUSINESS UNIT, O FACENDO CLIC SUI SEGUENTI COLLEGAMENTI UNA VOLTA

CONNESSI ALLA NOSTRA RETE INTERNA:

• VALORI AZIENDALI DELLA TIKKUN FENIX ®

COMPANY PROFILE

• DIRETTIVE PER LA GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE E PROGRAMMA PER L’ARCHIVIAZIONE DEI DOCUMENTI

• LEGGI ANTITRUST E LEGGI PER IL RISPETTO DELLA LIBERA CONCORRENZA

• LEGGI VIGENTI IN MATERIA DI MATERIA DI ANTICORRUZIONE

• DISPOSIZIONI IN MATERIA DI SALUTE, SICUREZZA, AMBIENTE ED ALTRE DISPOSIZIONI INERENTI ALL’ATTIVITÀ SVOLTA

DALL’AGENZIA

NEL CASO NON LE FOSSE POSSIBILE ACCEDERE A UNA DI QUESTE INFORMAZIONI, LA INVITIAMO A RIVOLGERSI AD UN

RAPPRESENTANTE DELLE RISORSE UMANE.

codice etico tikkun fenix

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