codigo de etica

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CÓDIGO DE ÉTICA CÓDIGO DE ÉTICA

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En esta pesentación se describen los requerimientos externos y los elementos internos que cuya presencia facilita la implantación existosa de un código de ética en una entidad de la administración pública. Así mismo, se señalan los contenidos usuales de este tipo de código.

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Page 1: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

Page 2: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

REQUERIMIENTOS EXTERNOSREQUERIMIENTOS EXTERNOS ELEMENTOS INTERNOSELEMENTOS INTERNOS CONTENIDOCONTENIDO CARTA DE SERVICIOSCARTA DE SERVICIOS

Page 3: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS EXTERNOSEXTERNOS

Compromiso políticoCompromiso político

Page 4: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS EXTERNOSEXTERNOS

Compromiso políticoCompromiso político Marco legalMarco legal

Page 5: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS EXTERNOSEXTERNOS

Compromiso políticoCompromiso político Marco legalMarco legal Implicación y Implicación y

vigilancia de lo vigilancia de lo públicopúblico

Page 6: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

REQUERIMIENTOS REQUERIMIENTOS EXTERNOSEXTERNOS

Compromiso políticoCompromiso político Marco legalMarco legal Implicación y Implicación y

vigilancia de lo vigilancia de lo públicopúblico

Mecanismos de Mecanismos de responsabilidad y responsabilidad y controlcontrol

Page 7: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOS

Orientación y Orientación y formación de formación de funcionariosfuncionarios

Page 8: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOS

Orientación y Orientación y formación de formación de funcionariosfuncionarios

Existencia de un Existencia de un cuerpo coordinadorcuerpo coordinador

Page 9: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOS

Orientación y Orientación y formación de formación de funcionariosfuncionarios

Existencia de un Existencia de un cuerpo coordinadorcuerpo coordinador

Condiciones de Condiciones de servicio públicoservicio público

Page 10: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOSCondiciones del Condiciones del servicio públicoservicio público

HorizontalizaciónHorizontalización

Page 11: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOSCondiciones del Condiciones del servicio públicoservicio público

HorizontalizaciónHorizontalización DescentralizaciónDescentralización

Page 12: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOSCondiciones del Condiciones del servicio públicoservicio público

HorizontalizaciónHorizontalización DescentralizaciónDescentralización Orientación al Orientación al

ciudadanociudadano

Page 13: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOSCondiciones del Condiciones del servicio públicoservicio público

HorizontalizaciónHorizontalización DescentralizaciónDescentralización Orientación al Orientación al

ciudadanociudadano Remuneración por Remuneración por

resultadosresultados

Page 14: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOSCondiciones del Condiciones del servicio públicoservicio público

HorizontalizaciónHorizontalización DescentralizaciónDescentralización Orientación al Orientación al

ciudadanociudadano Remuneración por Remuneración por

resultadosresultados Rendición de cuentasRendición de cuentas

Page 15: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOSCondiciones del Condiciones del servicio públicoservicio público

HorizontalizaciónHorizontalización DescentralizaciónDescentralización Orientación al Orientación al

ciudadanociudadano Remuneración por Remuneración por

resultadosresultados Rendición de cuentasRendición de cuentas Selección por méritoSelección por mérito

Page 16: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOSCondiciones del Condiciones del servicio públicoservicio público

HorizontalizaciónHorizontalización DescentralizaciónDescentralización Orientación al Orientación al

ciudadanociudadano Remuneración por Remuneración por

resultadosresultados Rendición de cuentasRendición de cuentas Selección por méritoSelección por mérito Formación continuaFormación continua

Page 17: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

ELEMENTOS ELEMENTOS INTERNOSINTERNOS

Orientación y Orientación y formación de formación de funcionariosfuncionarios

Existencia de un Existencia de un cuerpo coordinadorcuerpo coordinador

Condiciones de Condiciones de servicio públicoservicio público

Código de conductaCódigo de conducta

Page 18: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO Disposiciones Disposiciones generalesgenerales

Page 19: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Disposiciones Disposiciones generalesgenerales

-- AdhesiónAdhesión

Page 20: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Disposiciones Disposiciones generalesgenerales

-- AdhesiónAdhesión

-- Ámbito de Ámbito de aplicaciónaplicación

Page 21: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO Disposiciones Disposiciones generalesgenerales

PrincipiosPrincipios

Page 22: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO Un principio es una Un principio es una regla de regla de comportamiento de comportamiento de carácter general que carácter general que identifica una identifica una comunidad, le comunidad, le imprime una filosofía imprime una filosofía y la diferencia de y la diferencia de otros grupos.otros grupos.

Page 23: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al Servicio al interés interés públicopúblico

Page 24: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al Servicio al interés interés públicopúblico

-- Conflicto de Conflicto de interesesintereses

Page 25: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al Servicio al interés interés públicopúblico

-- Conflicto de Conflicto de interesesintereses

-- Cumplimiento Cumplimiento de de la legalidadla legalidad

Page 26: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al Servicio al interés interés públicopúblico

-- Conflicto de Conflicto de interesesintereses

-- Cumplimiento Cumplimiento de la de la legalidadlegalidad

-- JerarquíaJerarquía

Page 27: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al Servicio al interés interés públicopúblico

-- Conflicto de Conflicto de interesesintereses

-- Cumplimiento Cumplimiento de la de la legalidadlegalidad

-- JerarquíaJerarquía

-- ProfesionalidadProfesionalidad

Page 28: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al interés Servicio al interés públicopúblico

-- Conflicto de Conflicto de interesesintereses

-- Cumplimiento de Cumplimiento de la la legalidadlegalidad

-- JerarquíaJerarquía

-- ProfesionalidadProfesionalidad

-- FormaciónFormación

Page 29: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al interés Servicio al interés públicopúblico

-- Conflicto de Conflicto de interesesintereses

-- Cumplimiento de Cumplimiento de la la legalidadlegalidad

-- JerarquíaJerarquía

-- ProfesionalidadProfesionalidad

-- FormaciónFormación

-- DedicaciónDedicación

Page 30: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al interés Servicio al interés públicopúblico

-- Conflicto de Conflicto de interesesintereses-- Cumplimiento de la Cumplimiento de la

legalidadlegalidad-- JerarquíaJerarquía-- ProfesionalidadProfesionalidad-- FormaciónFormación-- DedicaciónDedicación-- Inalterabilidad de Inalterabilidad de

condiciones físicas condiciones físicas o o síquicassíquicas

Page 31: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales

-- Servicio al interés Servicio al interés públicopúblico

-- Conflicto de interesesConflicto de intereses-- Cumplimiento de la Cumplimiento de la

legalidadlegalidad-- JerarquíaJerarquía-- ProfesionalidadProfesionalidad-- FormaciónFormación-- DedicaciónDedicación-- Inalterabilidad de Inalterabilidad de

condiciones físicas o condiciones físicas o síquicassíquicas

-- AparienciaApariencia

Page 32: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO Disposiciones generalesDisposiciones generales Principios fundamentalesPrincipios fundamentales Principios relativos a la Principios relativos a la

actividad y el actividad y el comportamiento comportamiento profesional del profesional del funcionariofuncionario

Page 33: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección

Page 34: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia

Page 35: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación

Page 36: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad

Page 37: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad- Integridad Integridad

Page 38: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad- IntegridadIntegridad- Diligencia Diligencia

Page 39: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad- IntegridadIntegridad- DiligenciaDiligencia- ResponsabilidadResponsabilidad

Page 40: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad- IntegridadIntegridad- DiligenciaDiligencia- ResponsabilidadResponsabilidad- ExcelenciaExcelencia

Page 41: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad- IntegridadIntegridad- DiligenciaDiligencia- ResponsabilidadResponsabilidad- ExcelenciaExcelencia- Uso de la información Uso de la información

Page 42: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad- IntegridadIntegridad- DiligenciaDiligencia- ResponsabilidadResponsabilidad- ExcelenciaExcelencia- Uso de la informaciónUso de la información- Familiaridad con la ley Familiaridad con la ley

Page 43: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos a la Principios relativos a la actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

- CorrecciónCorrección- IndependenciaIndependencia- No discriminaciónNo discriminación- ObjetividadObjetividad- IntegridadIntegridad- DiligenciaDiligencia- ResponsabilidadResponsabilidad- ExcelenciaExcelencia- Uso de la informaciónUso de la información- Familiaridad con la leyFamiliaridad con la ley- Sujeción a diversos códigosSujeción a diversos códigos

Page 44: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO Disposiciones generalesDisposiciones generales

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales Principios relativos a la Principios relativos a la

actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación con funcionario en su relación con la administración públicala administración pública

Page 45: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia

Page 46: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia- EconomíaEconomía

Page 47: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia- EconomíaEconomía- Eficacia Eficacia

Page 48: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia- EconomíaEconomía- EficaciaEficacia- EficienciaEficiencia

Page 49: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia- EconomíaEconomía- EficaciaEficacia- EficienciaEficiencia- ProporcionalidadProporcionalidad

Page 50: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia- EconomíaEconomía- EficaciaEficacia- EficienciaEficiencia- ProporcionalidadProporcionalidad- CoherenciaCoherencia

Page 51: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia- EconomíaEconomía- EficaciaEficacia- EficienciaEficiencia- ProporcionalidadProporcionalidad- CoherenciaCoherencia- Protección de los Protección de los

bienes públicos bienes públicos

Page 52: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación funcionario en su relación con la administración con la administración públicapública

- TransparenciaTransparencia- EconomíaEconomía- EficaciaEficacia- EficienciaEficiencia- ProporcionalidadProporcionalidad- CoherenciaCoherencia- Protección de los bienes Protección de los bienes

públicospúblicos- SupervisiónSupervisión

Page 53: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CONTENIDOCONTENIDO Disposiciones generalesDisposiciones generales

Principios fundamentalesPrincipios fundamentales Principios relativos a la Principios relativos a la

actividad y el comportamiento actividad y el comportamiento profesional del funcionarioprofesional del funcionario

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en su relación con funcionario en su relación con la administración públicala administración pública

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en relación con el funcionario en relación con el ciudadanociudadano

Page 54: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en relación funcionario en relación con el ciudadanocon el ciudadano

- Orientación al Orientación al ciudadanociudadano

Page 55: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en relación funcionario en relación con el ciudadanocon el ciudadano

- Orientación al Orientación al ciudadanociudadano

- ImparcialidadImparcialidad

Page 56: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en relación funcionario en relación con el ciudadanocon el ciudadano

- Orientación al Orientación al ciudadanociudadano

- ImparcialidadImparcialidad- Motivación de las Motivación de las

decisionesdecisiones

Page 57: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en relación funcionario en relación con el ciudadanocon el ciudadano

- Orientación al Orientación al ciudadanociudadano

- ImparcialidadImparcialidad- Motivación de las Motivación de las

decisionesdecisiones- Confidencialidad de Confidencialidad de

datos datos

Page 58: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en relación funcionario en relación con el ciudadanocon el ciudadano

- Orientación al Orientación al ciudadanociudadano

- ImparcialidadImparcialidad- Motivación de las Motivación de las

decisionesdecisiones- Confidencialidad de Confidencialidad de

datosdatos- Calidad Calidad

Page 59: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDOCONTENIDO

Principios relativos al Principios relativos al comportamiento del comportamiento del funcionario en relación funcionario en relación con el ciudadanocon el ciudadano

- Orientación al ciudadanoOrientación al ciudadano- ImparcialidadImparcialidad- Motivación de las Motivación de las

decisionesdecisiones- Confidencialidad de datosConfidencialidad de datos- CalidadCalidad- Cartas de serviciosCartas de servicios

Page 60: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CARTA DE SERVICIOSCARTA DE SERVICIOS .. Información sobre Información sobre

procedimientos procedimientos administrativosadministrativos

Page 61: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CARTA DE SERVICIOSCARTA DE SERVICIOS .. Información sobre Información sobre

procedimientos procedimientos administrativosadministrativos

.. Deber de justificar las Deber de justificar las decisiones tomadasdecisiones tomadas

Page 62: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CARTA DE SERVICIOSCARTA DE SERVICIOS .. Información sobre Información sobre

procedimientos procedimientos administrativosadministrativos

.. Deber de justificar las Deber de justificar las decisiones tomadasdecisiones tomadas

.. Deber de comunicar Deber de comunicar al ciudadano su al ciudadano su derecho de recurrirlasderecho de recurrirlas

Page 63: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CARTA DE SERVICIOSCARTA DE SERVICIOS .. Información sobre Información sobre

procedimientos procedimientos administrativosadministrativos

.. Deber de justificar las Deber de justificar las decisiones tomadasdecisiones tomadas

.. Deber de comunicar al Deber de comunicar al ciudadano su derecho de ciudadano su derecho de recurrirlasrecurrirlas

.. Deber de contestar la Deber de contestar la correspondencia en un correspondencia en un plazo máximo prefijadoplazo máximo prefijado

Page 64: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA CARTA DE SERVICIOSCARTA DE SERVICIOS .. Información sobre Información sobre

procedimientos procedimientos administrativosadministrativos

.. Deber de justificar las Deber de justificar las decisiones tomadasdecisiones tomadas

.. Deber de comunicar al Deber de comunicar al ciudadano su derecho de ciudadano su derecho de recurrirlasrecurrirlas

.. Deber de contestar la Deber de contestar la correspondencia en un correspondencia en un plazo máximo prefijadoplazo máximo prefijado

.. Deber de identificación Deber de identificación personal de los personal de los funcionarios funcionarios

Page 65: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

VALORESVALORES Un valor es una norma de Un valor es una norma de comportamiento de comportamiento de carácter particular, que carácter particular, que identifica a cada ser identifica a cada ser humano y lo constituye humano y lo constituye en una persona con en una persona con cualidades para cualidades para desempeñarse desempeñarse armónicamente en su armónicamente en su comunidad.comunidad.

Page 66: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

VALORESVALORES EJEMPLIFICACIÓN EJEMPLIFICACIÓN DE VALORESDE VALORES

Page 67: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

VALORESVALORES EJEMPLIFICACIÓN DE EJEMPLIFICACIÓN DE VALORES:VALORES:

Cámara de Cámara de Representantes: Representantes: Transparencia, respeto, Transparencia, respeto, honestidad, eficiencia, honestidad, eficiencia, comunicación, comunicación, autoestima, equidad, autoestima, equidad, justicia, lealtad, prudenciajusticia, lealtad, prudencia

Page 68: Codigo de Etica

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

VALORESVALORES EJEMPLIFICACIÓN DE EJEMPLIFICACIÓN DE VALORES:VALORES:

Ministerio de Ministerio de Comunicaciones: Comunicaciones: respeto, responsabilidad, respeto, responsabilidad, lealtad, honestidad, lealtad, honestidad, actitud positiva, actitud positiva, compromiso, honradez, compromiso, honradez, efectividad, pertenencia, efectividad, pertenencia, profesionalidadprofesionalidad