崑山科技大學會資系 -...
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崑山科技大學會資系
學生校外實習心得報告
實習機構：晶越科技股份有限公司
實習部門：石英晶體事業部-成品出入庫
實習時間：100 年 6 月 1 日至 100 年 8 月 31 日
班 級：四會資四 A
學 號：4970R003
姓 名：許雅涵
指導教師：黃瑞靜老師
C3 中 華 民 國 100 年 7 月
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授權同意書
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目錄
第一章 晶越科技股份有限公司
壹、 公司簡介---石英晶體事業部、精密陶瓷事業部
貳、 七大成立沿革
參、 公司主要營業項目
肆、 七大經營理念
伍、 目標願景
陸、 流程及作業程序圖
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第二章 實習心得
壹、公司之指導主管、總經理之名字及其領導風格
貳、實習期間最感恩的人物及其事蹟
叁、最有興趣的工作事項
肆、實習心得及感想
第三章 實習活動照片
第四章 參考文獻
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公司簡介
石英晶體事業部
I. 石英白片
由於高科技產業均往高功能、小型化發展的趨勢，如行動電話、PDA、無線通信、GPS、衛
星導航等產品，石英元件係以上述產品所使用之必要電子零件，故產品的需求正逐漸增加而
且供不應求。目前市場質與量的需求均有大幅的提昇，也趨向是更加小型化，大需求量及規
格要求更加嚴格。晶越科技核心優勢除石英白片生產線相當完整且技術領先同業外，並能及
時生產行動通訊產品所需的高科技石英白片元件，以供應國內通訊產品之高需求量。
精密陶瓷事業部
I. LTCC( Low temperature co-fired Ceramic)
近年來 LED 的市場隨運用層次的增加，不但照明尺寸逐步加大且需求量成長迅速，在使用功
率上也由低功率的 LED 產品逐漸邁向高功率 LED 產品發展。然此的發展過程中，出現了一
些原來產品使用技術瓶頸；如：傳導、散熱及耐熱…等相關衍生之問題。不但消耗過多能源，
更因產品內部製造過多的熱能將造成產品的使用壽命縮減，更牽動產業界朝更大尺寸發展的
速度。但隨著科技材料的進步，上述的問題已開始可突破－即 LED 精密陶瓷基板之上市。該
材料綜合高溫共燒多層陶瓷技術和厚膜封裝技術的特點，提供高密度、高可靠性、高性能及
低成本的封裝。引人注目的特性是能夠使用良導體做佈線，並使用介電常數較低的陶瓷，來
減小電路損耗和信號傳輸延遲。LED 精密陶瓷基板所擁有高頻特性、熱傳導性、熱膨脹係數、
成本低及製作周期短的特點可完全滿足寬頻無線通訊與高積集性半導體產品的要求。
七大成立沿革 台灣第一家專業石英白片設計商及製造商。
確保股東最大利益及公司之永續發展。
期許能成為石英白片產業之「No.One」，更以「Only One」為終極目標。
追求最佳之客戶滿意度及不斷的創新研發技術。
從有利潤成長的石英材料供應者進入到精密的關鍵的材料封裝服務提供者。
繼續發展高毛利之材料及開發新的產品應用。
目標淨利潤在未來五年中每年成長超過 30%。
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主要經營項目 石英晶體事業部
I. 石英白片
石英白片其振盪原理是利用外電壓加於晶片的兩側來產生電場。由於壓電材料本身機械與電
性耦合的作用，使晶體產生機械變形，晶體的切割面受到機械應力作用影響，晶體的兩相對
面會產生一電位差，這種特性稱為「壓電材料效應」。因此，只要在晶體的兩側加上電壓，即
可產生循環不已的晶片振盪。至於振盪頻率則會依晶體的不同而有所不同，石英晶體切割片
越薄，諧振頻率越高，而切割技術就越困難。
II. 晶越科技目前所生產之石英白片產品可分為三大類：
AT-cut Blank:應用於石英震盪元件、產生穩定之頻率信號、供做 IC 時脈控制、頻率
產生、濾波等功能。
Polish Blank:應用於製作低耗能之高頻元件。可用於高畫素 CCD 晶片控制與高速光纖
網路伺服器使用。
Sapphire Cutting:洛氏硬度高達 9 度之 Sapphire 單晶體，應用於高亮度 LED 之 Wafer
基材。
III. 英白片製品的應用範圍非常廣泛，主要係應用在電腦產品、通訊設備及民生用品上。其
運用層面計有五大類，詳如下表
石英白片應用產品
運用種類 音樂影像 PC 相關 汽車相關 移動通訊相關 其他
產品
DVC PC Key Less PDA 一般家電製品
DSC NoteBook Engine Control PHS Smart Card
LCD
monitor Lan Card Speed Meter Cellular Phone Game 機器
MP3 W-Lan Card Tire Sensor Blue Tooth
PC 週邊機器 GPS
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IV. 石英白片係由人造石英加工製成，就石英白片應用領域分析，可概略畫分成「通訊」、「資
訊」、「消費性及其他」三大範疇。自 1974 年起即廣泛應用於通訊設備上，粗略地統計，
石英白片在通訊上用途約佔 45%；資訊用途約佔 30%；消費性電子及其他約佔 25%，如
下圖所示。目前通訊方面仍是應用最廣，成長最為快速的領域，包含手機、網路設備、
gps 等，尤其高階石英白片如 3025、2520 規格石英晶體、VCXO、TCXO、SAW Filter
等更是絕大多數使用於通訊領域，行動電話則是推動成長最主要的應用。石英白片以手
機應用比重最高，手機用石英白片除 SAW 外，均由日商壟斷。
V. 市場走向
2007 年主要的市場走向
資料來源：Quartz Crystal Industry Association of Japan
從上表中，石英白片市場以仍以手機等行動通訊裝置的應用比重最大，消費電子及固定式通
訊設備等次之。然而，若以市場成長性來看，仍以手機的成長最具潛力。全球手機出貨量近
幾年來在低價手機風行的帶動之下持續快速成長，再加上手機功能的日趨精密和多元化，因
此手機產業所需求的石英白片的數量和等級提昇速度極快。由日本石英工業協會的統計和預
估中可以發現，近幾年石英白片需求數量的成長幅度大於手機出貨量成長數，原因即在於當
手機功能增加時，每支手機所需求的石英白片往往較陽春型機種多出數顆以上。
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精密陶瓷事業部
I. LED 精密陶瓷基板產品特性
熱傳導性佳：利用銀膏作為導熱及導線的設計。(Ag Conductivity 438 W/mK)
低熱阻。 (5W＝8℃/W，3W＝4℃/W，1W=2℃/W)。
擁有高強度：抗折強達為 300Mpa。
高信賴性：高抗潮溼及優於銅鋁基板及 FR4 基板。
高精密度及多層線路設計：可滿足客戶特製化樣品及設計 RGB 等混光設計。
低效能、體積輕小、且膨脹係數小與封裝晶體匹配。
無鉛製程：符合環境 RoHS 法規之要求。
七大經營理念
確保股東最大利益及公司之永續發展。
台灣第一家專業石英白片設計商及製造商。
期許能成為石英白片產業之「No.One」，更以「Only One」為終極目標。
追求最佳之客戶滿意度及不斷的創新研發技術。
從有利潤成長的石英材料供應者進入到精密的關鍵的材料封裝服務提供者。
繼續發展高毛利之材料及開發新的產品應用。
目標淨利潤在未來五年中每年成長超過 30%。
目標願景
2005 年全球石英元件的需求量預計會達到 70 億顆以上，隨著全球景氣復甦及資訊工業、網
際網路及個人行動通訊及多媒體的快速發展，石英元件的需求量將大幅增加；而台灣地區為
全球重要的資訊、網路、通訊產品的代工生產基地，石英元件的需求量仍見到蓬勃成長。
目前台灣的石英元件產業已朝向小型化與高精度規格佈局，所需採用之白片生產技術益形困
難，基於市場上水平分工原則，晶越科技之技術能力可支援配合台灣的封裝廠建立最先進小
型化之封裝線，協助提前將產品推入市場。
我們的目標願景為：
提高產品的「品質」。
降低產品的「價格」。
縮短產品的「交貨期」。
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流程及作業程序圖
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實習心得 晶越科技股份有限公司
指導主管：徐仰賢課長、徐仰鈴組長
指導風格：徐課長跟徐組長是兄妹，可是兩人的領導風格與專業領域並不相同的，而
且部門也不相同，徐課長屬於製造課，而徐組長屬於生管課。課長的行事作風較為一
板一眼也比較嚴厲，相對的他也會依我的能力交代我工作；組長的作風比較耐心細
心，也會時時刻刻注意到我有沒有跟上腳步，也會先教我簡單的出貨明細表，才教我
打發票貼標籤出貨。
感恩的人物：徐仰鈴組長，在實習期間組長特別關照我，教我怎麼打出出貨明細表，
也教我怎麼用新系統入庫，還教我庫存管理，甚至還讓我使用他的權限獨自把成品出
貨給客戶，也教了我很多在社會上生存的訣竅及原則，更重要的是，他還向生管課課
長推薦我的工作能力，因此得到很多長官的賞識。
有興趣的工作事項：最喜歡製造課選頻部門，剛進去時是從製造課裡的後製程開始學
起，了解到公司的流程及習性後才開始接觸生管，在製造課部門裡，最喜歡選頻，就
是機器將晶片用電波測量厚度，機器共有三代，新版得很好使用是當然的，可是舊版
的卻讓我更有成就感，因為是舊版的機器，所以很多雜項需要處理，我最喜歡處理雜
項，因為都是使用 Excel 製作產品報表，這是學校有教我也用得上的工作。
實習感想
公司分成兩個部門，為石英晶體事業部、精密陶瓷事業部。我屬於石英晶體事業部-成品
出入庫，由於公司屬於半年盤點一次我得去幫忙。
第一天就拿了一疊清單給我要我盤點出貨區的倉庫，至少有上千種 Type、上萬包分裝庫
存，我就拿著清單從 A 開頭的開始做第一次清盤，找出來、打勾、放進去、找出來、打勾、
放進去一直重複著同樣的動作，就這樣一天過了，我跟徐組長還盤不到 10 分之 1。就這樣盤
了一個週末算是有點進度，晚上 9 點當我可以下班的時候，組長卻開始做盤點日報表，我想
他應該會比我更晚下班吧!就這樣盤了 3 個週末，組長終於受不了了，開始跟我抱怨其他公司
都用條碼機盤點，只有我們公司人工盤點，浪費時間浪費體力，而且盤點的同時還得出貨，
真的是焦頭爛額。
6/25 是會計師跟稽查師來清查的日子，我們對了好幾百萬的庫存，會計師只勾了 10 樣
樣品抽查！真讓人膽戰心驚，不僅盤出貨區的庫存還有倉庫、機台零零總總的盤點，雖然跟
我的部門沒關係，但是看其他部門的課長們緊張兮兮的，害我也開始皮皮挫，不過幸好，抽
查的全數通過。半年盤點告了一段落，接下來就是開始打拼的日子。
7 月的第一天到廠裡上班就發現了一團亂七八糟的現象，因為公司在 6 月盤點結束後花
了 600 萬購入了鼎新新系統，本來是 ERP 作業系統現在換成 TIP TOP 系統，正在產線上的所
有工單號碼皆是舊版無法與新版核對上，大家只能照著工作做，無法填寫工單及移轉工單，
因此一站一站這樣累積就到了出貨區，所有的產品都累積在出貨區，可是因為產品工單沒流
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水號無法移轉，我的庫存管理裡更無法新增入庫，因此也沒有辦法出貨，就像骨牌效應一樣
得一站一站來，萬一其中一站卡住了，最終仍然沒有資料可以出貨。亂操操的第一天開始加
班，開始學習怎麼幫前面製程移轉、開始清算每批貨的 NG 數、也跟生管一起熬夜到 11 點檢
查 Rond Card、檢查製程、檢查工單維護，就這樣連續了兩天加班學習新系統。
隔天第三天便是噩夢的開始，出貨的系統已經上軌道了，可以打發票也可以列印出貨明
細出貨，可是公司由於教育宣導不夠，員工們都不會做移轉的動作，在加上前兩天卡在出貨
區的所有產品都沒有按照正確程序做，所以我得全部一站一站移轉、修改及確認，因為已經
累積了 3 天的出貨量又只有我一個人會使用新系統，所以三天內所有產線上的產品皆得經過
我的手中才能出貨，3 天出貨量一天 k.o 已經超越我菜鳥的負荷了，不過我還是完成它了，而
且只有我把新系統學得透徹的這種感覺其實很棒。
並且在實習期間接到一個令我震撼的消息，因為我得吃苦耐勞，課長竟然要我詢問沒有
畢業的學姐想到公司服務，原來我默默的幫崑山會資系爭光了。去實習後才發現原來社會的
險惡就是如此雖然我只是個實習生，但是我真的很認真學習，不管是新系統的移轉、處理廠
內員工出錯的 Round Card 維護系統、還是計算每天的產能，NG 數、部門人員的加班單，我
都很盡心盡力的去學習，就算不是我份內的工作我也希望多學一點，因為我總是想到畢業等
於失業，如果我現在多學點累積點經驗也許可以繼續在公司待著，也就是這股拼勁，課長在
我實習結束前幾天問我：畢業之後有沒有考慮要繼續為公司服務呢？當下我真的開心到飛起
來，“當然有！！！！！！”我記得我是這麼回答的，也就是如此，課長開始讓我打每日報
表、計算員工出席率，更重要的是，還讓我加入品管部門支援，品管的工作就是負責管數量、
處理出錯貨品及每日派工單，我每天每天都在按計算機，按到自己再按什麼都不知道了。甚
至要我開始學出貨派工，每天要對生產課製造課的人安排工作，這是一種壓力，派太少會導
致員工太閒，出貨數量沒達到標準、員工加班時數沒達到標準；派太多員工忙不過來大家交
頭爛額到處都要支援，生管課長杏妃姐對我很照顧，告訴我許多該注意的事項及訣竅，真的
很開心有這個機會可以到大公司學習。
但是也許是人怕出名豬怕肥、也許是因為受到課長的重用，許多員工對我的嘀嘀咕咕的
謠言滿天飛，心裡真的很不是滋味，我只是一個小小的實習工讀生，總是有人惡意攻擊散撥
謠言。心情很低落的回家跟家人討論，老爸說：不用太在意!做好自己份內的工作，只聽長官
的命令就好，其他時刻耳朵都是要關著，嘴巴也要關著。這時候才發現原來職場還有很多事
情得去應付。
很多同事都問我：你讀哪？我說崑山科技大學。接著下來的就是：幹嘛不讀遠東就好，
好混又離家近，甚至很多人對我說：學歷又不重要 你看你大學生我高中生 我賺的錢都比你
多，我不多做辯解，每人的想法皆不同，而且我覺得崑山是個很好培育學生的學校。也許，
等到我大學畢業後，基本底薪就可以看出來大學生跟高中生的差別；也許等到我大學畢業工
作層面就可以看出大學生跟高中生的區別；也許等到我大學畢業高中生會後悔，為什麼我不
是大學生，雖然我課業上表現總是不佳，但事實習的這些日子來，總是被長官誇獎聰明伶俐
學習快速，甚至提升工作效率得到讚賞，這真的是在課業上永遠學不到的東西。
我想，我還有很長的路要走；我想，我還有更多更艱難的工作要打拼；我想，我要努力
的表現自己的能力，不能給崑山會計系丟臉；我想，我要好好努力做好每一件事，得到長官
的重用。
很開心可以有這個機會在就學期間到職場上實習，學習到許多在學校學不到的事，有些
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事還是得親身體驗才會刻骨銘心，這兩個月我學到了很多，也很謝謝在實習機構給我幫助的
所有同事及長官。
實習活動照片
第一次進到會議辦公室有點緊張，裡面的姊姊都很照顧我
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這是製造課外觀組的組長，教我處理很多產線上的事
這是我最喜歡的選頻組組長，當我進到選頻無塵室裡，都是他教我怎麼處理機台怎麼打報表
及日報表
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在產線上的第一件事就是學會使用影印機
這是公司內部狀況，有四種部門二十一個組別，加上我的出貨部門共有二十二個組別
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每天一刷卡到現場後就是開始印派工單，交代產線上的夥伴們今日出貨項
我正在統計一天的出貨數及 NG 數：計算良率良率、記錄、確認蓋章
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這是每天都要製作及計算的成品出入庫表，須計算並且框出客戶要求的範圍
這是最重要的工單，也就是每個部門 Run 完需記錄的數量及時間，做好數量及時間管理；我
也必須拿這份工單完成入庫的動作才能出貨
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