coem 3001 comunicación no verbal y relaciones interpersonales
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Presentación sobre la comunicación no verbal y las relaciones interpersonalesTRANSCRIPT
COEM 3001 COMUNICACIÓN NO VERBAL
Relaciones Interpersonales
Ilia E. López Jiménez
IELJ/COEM-2013
Comunicación no verbal en las relaciones interpersonales
Cuando hablamos con alguien solo una pequeña parte de la información que obtenemos del interlocutor procede de sus palabras. Lo que acompaña las palabras juega un papel importante en la comunicación.
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Relaciones Interpersonales
Relación de intercambio por medio de la cual dos o más personas comparten su ideas, información, opiniones con el fin de lograr un objetivo en específico: Comparten la percepción de la realidad con la
finalidad de influir en el estado de las cosas. Puede ser un proceso consciente o inconsciente.
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Comunicación no verbal en las relaciones interpersonales
Verbal signos lingüísticos
gráficos sonoros
No verbal signos no lingüísticos: ademanes miradas gestos
Relaciones interpersonales Comunicación no verbal
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Estilos personales
El estilo personal está definido por los comportamientos y las actitudes que manifiesta cada persona al interactuar con los demás.
actitud Disposición de ánimo manifestada de algún modo. Estado de ánimo, sentimiento de participación en los
sentimientos de otra persona. tono
Medio de expresión de la actitud. Modo particular de decir algo, según la intención o el
estado de ánimo.
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Actitudes que se adoptan
Se pueden comunicar de modo verbal y no verbal. Se expresan tanto de forma positiva como negativa. Si se logra control de las actitudes negativas se
mantiene la armonía en las relaciones interpersonales.
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Comunicación de actitudes: los ademanes y los gestos
La cinésica es la rama de la comunicación no verbal que estudia las posturas y los movimientos corporales. ademán – movimiento o actitud con que se
manifiesta un estado de ánimo gesto – movimiento del rostro o de las manos con
que se expresa algo innatos adquiridos
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Actitudes que demuestran empatía
Capacidad de compenetrarse,
colocarse en el lugar de otra persona
Actitudes negativas
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Regaño Amonestación, censura directa. Gesto o descomposición del rostro acompañado, por lo común, de palabras ásperas, con que se muestra enfado o disgusto.
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Descortés
Demuestra falta de consideración o de respeto
Demuestra falta de cortesía
La cortesía es el acto con que se manifiesta la consideración y el respeto que tiene una persona a otra. Se demuestra en la convivencia social.
Injurioso
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Que insulta gravemente
Que causa ofensa o daños graves
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Jactancioso o altanero
Que presume o se alaba con exceso
Que se cree superior, por lo que trata despectivamente a los demás
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Amenazante
Demostrar la intención de hacer daño
Dar a entender con los actos que se quiere hacer mal
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Sarcástico, burlón
Burla cruel e hiriente
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RELACIONES INTERPERSONALES
Tanto la comunicación verbal como la no verbal son la base de las relaciones interpersonales. Ambas deben armonizarse para evitar mensajes contradictorios.
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Referencias
DefiniciónDe. Definición de relaciones interpersonales. [En línea, Web]. Disponible en: http://definicion.de/relaciones-interpersonales
Diccionario Clave. (2012). Diccionario de uso del español actual. Ediciones SM. [En línea, Web]. Disponible en: http://clave.smdiccionarios.com/app.php
Real Academia Española. Diccionario de la lengua española. Vigésima segunda edición. [En línea, Web]. Disponible en: http://www.rae.es/rae.html
Rivera Rubero, P. A. (2003). Tonos negativos, Comunicación interpersonal. La comunicación en el contexto empresarial. (Edición revisada). Hato Rey, Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas.