coherencia entre la excelencia y sensibilidad humana
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Coherencia entre la
Excelencia y la
Sensibilidad Humanística
Héctor Zuluaga Castellanos, MD. SCs
Jefe Departamento Especialidades Quirúrgicas
Hospital Pablo Tobón Uribe
Medellín, 2012
Qué es el Hospital?
Filosofíapuesta enacción
Institución Católica
Existe por los enfermos
Institución HUMANA
Qué es el Hospital?
Fundación Privada – PRIVADA!!!
Sin ánimo de lucro y sin ánimo de “quiebra”
Hospital Universitario de carácter general
Alto nivel de complejidad
42 años de funcionamiento
Qué es el Hospital?
Características
Nuestra Imagen
• Seres humanos entrelazados que se Aceptan,
se Acogen y Apoyan la vida del ser humano,
nuestra razón de ser
• AZUL: Amor, Confianza, Fe, Salud,
Trascendencia
• VERDE: Esperanza, Juventud, Naturaleza
• El Genoma como expresión de vida, de nuestros
valores heredados y de proyección científica y
tecnológica
MISIÓN
Brindar la mejor atención en salud de alta
complejidad y contribuir a la generación y
transmisión del conocimiento en el marco
del HUMANISMO Cristiano
VISIÓN
Ser hospital líder en centros de excelencia
de alta complejidad, centrado en el ser
humano y abierto al mundo
Sistema para el mejoramiento FUTURO
‘
Misión“Desarrollar entre todos los miembros de la familia HospitalPablo Tobón Uribe, acciones concretas que mejorenconstantemente el nivel de satisfacción de los pacientes y delas personas y entidades que participan en el proceso deatención”
Enfoque
Servicio centrado en el ser humano
El Hospital en cifras - 2011
1,874 Colaboradores
12,348 Egresos
375 Camas (70 cuidado critico)
1,019,907 Ex. de Laboratorio
42,151 Urgencias
11,967 Cirugías
103,832 Estudios Radiológicos
Ejecución presupuestal$ 173,176millones
Subsidios$7,618 Millones
El rol del Hospital en el siglo XXI
Hipócrates (Cos 460-370 A.C.)
Trabajo en equipo
e integración con
otras entidades
El rol del Hospital en el siglo XXI
Procesos de atención basados en
la experiencia científica
El rol del Hospital en el siglo XXI
Medición y comunicación
sistemática de
actividades, desplegar
indicadores y mejorar la
calidad a través del ajuste
e innovación de procesos
El rol del Hospital en el siglo XXI
Consolidación
de una cultura
de servicio y
calidad
profundamente
HUMANA
Vida HUMANA
La CALIDAD un
imperativo de
carácter ÉTICO
Es un MEDIO
en la búsqueda del
MEJORAMIENTO
CONTINUO
Trabajamos con
SERES HUMANOS
y para
SERES HUMANOS
HUMANIZARSE…
fectonfoque
nidad
rden nnovación
A E
O I
U Gestión
Humanizante
HUMANIZARSE…
fecto
portunidad
nformación
A
O
I
HUMANIZARSE…
RAZÓN
EROS
AGAPE
Paciente
“Entre todos podemos hacerlo todo”
Ser MEJORES para SERVIR más
HUMANIZARSE…
Nos falta mucho
MEJORAR
por
y
APRENDER
Apoyo
Pioneros
Agradecidos:
Personas del Hospital
A ustedes.. Por escuchar!!!
Las ganas
El espíritu de servicio
El compromiso
La voluntad para ser constructores de paz
Nuestros sueños
Nos animan
Gracias!!
