collaboration innovante pour le développement - … · ... le contenu du cours et matériel...

Collaboration Innovantepour le Développement

Automne 2014

Rapport d’évaluation

Collaboration Innovante pour le Développement 29 Septembre - 28 Novembre 2014


5

L'Institut des Nations Unies pour la Formation et la Recherche (UNITAR)

Section de l’Innovation sur les systèmes de connaissance


AGB no 2014.KSI.006

Projet/activité individuelle

Groupe

Type d’évaluation Autoévaluation

Indépendant

Niveau des Résultats

Rendement

Résultat



7

Table des matières

Résumé Analytique ............................................................................................................................. 1

L'objectif général du cours ................................................................................................................. 1

L’évaluation ........................................................................................................................................ 2

Conclusions et recommandations principales.................................................................................... 2

Chiffre clés .......................................................................................................................................... 7

I. Introduction ................................................................................................................................... 11

II. Background ................................................................................................................................... 11

A. Le but et objectives du cours .............................................................................................. 11

B. L’approche méthodologique ............................................................................................... 12

C. La structure du cours ........................................................................................................... 13

D. Les exigences à respecter pour obtenir le Certificat ........................................................... 14

Contenu, objectifs d’apprentissage, activités et évaluations........................................................... 16

III. La mise en oeuvre ........................................................................................................................ 18

A. Les participants ................................................................................................................... 18

B. Le plan du cours .................................................................................................................. 18

C. Le personnel du cours ......................................................................................................... 18

D. Le facilitateur ....................................................................................................................... 19

IV. L’évaluation ................................................................................................................................. 19

A. La méthodologie .................................................................................................................. 19

B. Sommaire des résultats ....................................................................................................... 23

1) Les objectifs d’apprentissage .......................................................................................... 23

2) L’évaluation des connaissances ....................................................................................... 25

3) L’approache méthodologique ......................................................................................... 27

4) Le contenu du cours et matériel didactique.................................................................... 29

5) La discussion en ligne et la facilitation ............................................................................ 31

6) La gestion du cours .......................................................................................................... 33

7) Les participants ................................................................................................................ 35

ANNEX I – Graphiques de l’évaluation ............................................................................................. 35



1

Le cours Collaboration Innovante pour le

Développement (CIpD) est une initiative de

l'Institut des Nations Unies pour la formation et

la recherche (UNITAR) et l'Organisation des

Nations Unies pour l'alimentation et

l'agriculture (FAO) dans le cadre d'un accord de

coopération qui comprend le développement

conjoint et la livraison d'une série de cours en

ligne sur la gestion des connaissances et des

technologies Web 2.0 pour les pays en

développement.

Le cours aborde les médias sociaux, les réseaux

sociaux, la collaboration et l'échange de

connaissances. Il vise à fournir aux

professionnels du développement, la capacité

d'utiliser de façon adéquate le potentiel des

médias sociaux pour améliorer la productivité

de leur travail, accroître la portée de leurs

organisations, et améliorer l'efficacité des

initiatives sur les enjeux sociaux liés au travail.

La quatrième session du cours CIpD a été

réalisée entre le 29 Septembre et le 28

Novembre 2014. Le cours a été mis en œuvre

par la section d'innovation sur les systèmes de

connaissances (KSI) de l'UNITAR, qui a fourni des

conseils méthodologiques et a développé la

conception pédagogique pour un cours

collaboratif qui est facilité par un tuteur, qui

comprend didacticiels secondaire et tertiaire. Le

premier didacticiel du cours est basé sur le Kit

de ressources pour la gestion de l'information

(IMARK) - «Web 2.0 et Médias sociaux pour le

développement».

L’Organisation des Nations Unies pour

l’alimentation et l’agriculture (FAO) a fourni 27

bourses à des candidats provenant des états

d’Afrique. La cohorte finale du cours comprenait

21 participants, tandis que 31 participants

étaient inscrits.

L'objectif général du cours

L'objectif général du cours est de permettre aux

professionnels du développement de

reconnaître le potentiel des médias sociaux,

d’utiliser d'une manière innovante ces outils

pour améliorer l'efficacité, l'efficience et la

portée de leur travail, ainsi que de contribuer à

l'amélioration de l'image institutionnelle de

leurs organisations. Comme l'objectif principal

est de transmettre des connaissances basées sur

les compétences, la formation est conçue

autour d'une série de tâches qui donne aux

participants une expérience pratique de

l'utilisation des médias sociaux.

Le cours CIpD présente trois niveaux de

didacticiels (primaires, secondaires et tertiaires).

Le premier didacticiel vise à présenter aux

participants les concepts et les outils des médias

sociaux. Le didacticiel secondaire vise à

améliorer la compréhension des concepts à

travers une variété de médias et des activités

pratiques basées sur des scénarios. Le tertiaire

didacticiel vise à impliquer la participation à des

discussions de groupe, des réflexions

individuelles ainsi que à l'engagement dans des

examens par les pairs.

Différentes stratégies d'apprentissage sont

utilisées pour aider les participants pendant

chaque étape. La méthodologie reflète

différents principes d'apprentissage des adultes,

répondant aux multiples styles d'apprentissage,

des besoins et des préférences.

Résumé Analytique



2

L’évaluation L'évaluation a été menée par KSI (UNITAR) avec une approche à deux volets:

1. En mesurant le degré d'atteinte des objectifs d'apprentissage.

2. En évaluant l’appréciation portée par les participants sur le cours (développement, mise en œuvre et prestation).

L'apprentissage a été mesuré par dix tâches

obligatoires notées - deux par module. La

première, en format de test, vise à déterminer

la compréhension globale des concepts

(connaissances déclaratives); la deuxième, en

format d’exercice pratique, vise à évaluer les

compétences dans l'utilisation d'outils des

médias sociaux ainsi que la capacité d'appliquer

les médias sociaux à des contextes spécifiques

(connaissances procédurales). En moyenne, 80

pour cent des tâches obligatoires notées du

module 2 au module 6 ont été effectuées par les

participants de la cohorte finale.

Pour mesurer les réactions des participants, un

questionnaire d'évaluation a été réalisé à la fin

de chaque module - six questionnaires en total.

Le taux de réponse aux questionnaires a été de

80 pour cent.

Conclusions et recommandations

principales

1. Les objectifs d'apprentissage Cinquante-huit pour cent des participants ont

terminé le cours avec succès et ils ont été

récompensés par un «Certificat d’Achèvement».

Vingt-quatre pour cent des participants ont

atteint le plus haut niveau de performance

(Excellent), tandis que 24 pour cent a atteint

«très bien» et 10 pour cent «bien». Par ailleurs,

38 pour cent des participants ont reçu une

«Certificat de Participation» car ils ont participé

à la formation, mais ils n'ont pas atteint les

critères minimaux exigés pour réussir le cours.

Un participant (4 pour cent) a abandonné le

cours pendant la formation.

Généralement, les objectifs d'apprentissage ont

été considérés comme clairs (82 pour cent) et

pertinents (91 pour cent).

2. L’évaluation des connaissances

Le pourcentage de participants qui ont évalué

les tests et tâches comme efficaces pour leur

aider à comprendre les sujets et atteindre les

objectifs d’apprentissage était de 89 pour cent

pour les tests et 85 pour cent pour les tâches.

3. L’approche méthodologique En moyenne, 90 pour cent des participants ont convenu que la combinaison d'auto-apprentissage (cours basés sur flash), les activités pratiques (journal des réflexions, les forums de discussion et les activités basées sur des scénarios) ainsi que les activités d'évaluation (tests, questions ouvertes et tâches) étaient appropriés et efficaces, compte tenu des objectifs d’apprentissage.

Recommandations: Le test peut exiger des apprenants plus

de contribution en réfléchissant

davantage.

Formuler des questions ouvertes en

reprenant tout ce qu'on a vu dans les

leçons.



3

Le soutien méthodologique global fourni par l'UNITAR a été évalué comme «Très bon» et «Bon» par 94 pour cent des participants. 4. Le contenu du cours A l'unanimité, les participants ont convenu que le contenu du cours était pertinent pour leur travail ainsi que pour la conception d'une stratégie des médias sociaux de leur propre organisation. Cinquante-trois pour cent des participants ont dit que l'information présentée dans le cours était complètement nouvelle pour eux et 100 pour cent ont déclaré qu'ils vont réutiliser les compétences acquises dans le cours. 5. Les matériels didactiques Les participants ont utilisé les matériels interactifs basés sur la technologie flash (69 pour cent) ainsi que les versions PDF (31 pour cent). Concernant la documentation du cours, 77 pour cent des participants ont indiqué que d’autres ressources pertinentes ont été disponibles pendant la formation. 6. La discussion en ligne et facilitation L’interaction a été jugée utile et enrichissante par 84 pour cent des participants. A l’unanimité, les participants ont trouvé le facilitateur efficace lorsqu'il s'agissait de répondre aux besoins et les questions des participants.

Par ailleurs, 100 pour cent des participants ont appréciée et jugée comme efficace la manière dans laquelle le facilitateur a résumé les discussions.

7. La gestion du cours

Les participants ont été satisfaits par l'organisation du cours. Ils ont évalué à 83 pour cent leur satisfaction globale avec le cours. Ils ont convenu à l'unanimité qu'ils recommanderaient le cours à leurs collègues.

Le calendrier de la formation a été évalué comme suit: «Idéal» (33 pour cent), «légèrement trop rapide» (60 pour cent) et «trop rapide» (7 pour cent).

Par ailleurs, 94 pour cent des participants ont considéré utile le soutien technique fourni par l'UNITAR.

Recommandation:

Fournir plus des ressources concernant

la définition de vocabulaire technique

sur les médias sociaux.

Recommandations:

Etre plus souple et compréhensif à

l'égard des participants qui sont pour la

plupart des travailleurs et ont donc de

longue journée de travail.

Avoir moins de la théorie et plus de la

pratique.



4



5

8. Le profil des participants

La quatrième session du cours CIpD était composée par 31 participants. Toutefois, la cohorte finale du cours comprenait 21 participants.

Soixante-quatorze pour cent du groupe était constitué par des hommes, et 26 pour cent était constitué par des femmes.

Les participants ont affirmé qu’ils travaillent dans: gouvernement central/national (44 percent), organisation régionale/internationale (19 percent), monde de la formation (13 percent), secteur privé (13 percent), ONG ou Société civile (6 percent, et bibliothèque/centre d'information (6 percent).

A la question «Quel est votre rôle dans le secteur du développement?», les participants ont indiqué: fonctionnaire de l'état (40 pour cent), professionnel du développement (33 pour cent), journaliste (7 pour cent), consultant professionnel (7 pour cent), chercheur (7 pour cent) et professeur (7 pour cent).

En ce qui concerne le niveau de connaissance des outils Web 2.0 avant le cours, 69 pour cent des participants ont déclaré qu'ils avaient des expériences limité dans l'utilisation de quelques outils, 6 pour cent ont déclaré qu'ils connaissent très bien les outils Web 2.0 et les utilisent fréquemment, et 25 pour cent d’entre eux n’ont jamais utilisé les outils Web 2.0.

Recommandations: Avoir une activité en faisant des équipes

à fin de rendre le cours plus interactif. Par

exemple, en utilisant Skype dans une

module entre les participants.

Rendre les discussions obligatoires pour

tous les apprenants. Il faut faire que les

apprenants soient plus interactifs.

Séparer les participants débutants des

participants avancés.

Avoir comme condition «avoir une bonne

connexion d’internet» pour faire le cours.

Etre plus équilibré entre les sexes.



7

Chiffres clés

Méthode de collecte de données (s) Questionnaire CRT1

Le taux de réponse 80 % 80 %

Indicateurs principaux

% 4 + 5 résultat*

Commentaires

Informations

Informations diffusées avant le cours «Les informations ont permis de cerner le contours de la formation et ont permis de dissiper les

éventuelles craintes liées à ce modèle d'apprentissage.» Utilité 93

Pertinence 93

Objectifs d'apprentissage

Module 2

Les participants ont considéré les objectifs d’apprentissage très clairs, pertinents et

intéressants.

La majorité des participants ont convenu que les objectives d’apprentissage ont été atteints et

pertinents pour tous les modules grâce à les activités proposées.

1: Identifier les principales caractéristiques des médias sociaux

2: Reconnaître certains outils populaires des médias sociaux

3: Examiner des possibilités d’utiliser les médias sociaux pour renforcer le travail d’une organisation de développement

Clarté 87

Pertinence 85

Modules 3 - 4 - 5

1: Reconnaître le rôle des outils de collaboration pour faciliter la communication et la collaboration dans l’environnement professionnel

2: Utiliser les sites de réseautage social, les wikis, les outils de gestion de projets et les outils de chat audio/vidéo, les blogs, les microblogs, les sites de partage d’images et de vidéos, et les podcasts, les sites de marquage et de partage de contenus et les lecteurs de fils RSS

3: Analyser l’utilité de ces outils et identifier leur capacité d’adaptation à différents contextes de travail

1 CRT (criterion referenced test) c’est le pourcentage de participants qui ont effectué les tâches obligatoires notées (tests et tâches) du module 2 à module 6 - deux par module (10 en total). En français le CRT se traduit comme «test critérié».



8

Indicateurs principaux

% 4 + 5 résultat*

Commentaires


4: Comparer les applications et choisir celles qui sont adaptées aux exigences, en prenant en considération des facteurs tels que le coût et la facilité d’utilisation de l’application ainsi que les fonctionnalités qu’elles proposent

Clarté 77

Pertinence 92

Module 6

1: Reconnaître l’importance des questions liées à la confidentialité, à la sécurité et aux droits de propriété intellectuelle associées à l’utilisation des médias sociaux et les défis que ces questions représentent

2: Choisir un ensemble d’outils pour leurs organisations, en prenant en considération des facteurs tels que le coût, la capacité d’adaptation, les fonctionnalités, l’accessibilité et la facilité d’utilisation

Clarté 94

Pertinence 95

La valeur, la pertinence et l'intention d'utiliser

Les informations présentées étaient nouvelles 53 Les participants ont convenu qu’ils vont utiliser les compétences acquises dans le cours et ont affirmé qu'ils allaient certainement continuer à utiliser les connaissances acquises dans leur travail.

Le contenu est pertinent à l’activité professionnelle 100

La probabilité d'utiliser l'information présentée 100

Matériel didactique Utilité de l’information présentée avec le cours

93

La majorité des participants a trouvé le cours pratique et utile.

Approche méthodologique

Efficacité de la méthodologie 86 Le soutien méthodologique global fourni par l'UNITAR, sous la forme de manuels, guides et de la facilitation a été considéré par 94 pour cent des participants comme «Très bon» et «Bon». Le support a été jugé comme prompt, efficace, permanent et productif.

Adéquation de la méthodologie 94

Qualité du support 94



9

Résultat Méthodologie CRT Base d’analyse Commentaires

58 % de la cohorte finale au-dessus de la limite de 60 % du CRT

CRT résultat 80 % CRT résultat obtenu

Parmi les participants qui ont reçu le Certificat d’Achèvement, 24 pour cent ont atteint le plus haut niveau de performance "Excellent" (points minimum 17-20), 24 pour cent "Très bien" (15-16), et 10 pour cent "Bien" (12-14).

Certificat d’Achèvement

* Correspond à: Complément + Quasiment ou Tout à fait d’accord + d'accord

Indicateurs principaux % 4 + 5 résultat*

Commentaires

Discussions en ligne et facilitation

Répond aux besoins des participants 100 «J'ai particulièrement apprécié les mots de bienvenue, les félicitations et encouragement à chaque étape. Les rappels ont permis aussi de tirer la sonnette d'alarme quand les participants étaient un peu silencieux.»

Synthèse des discussions 100

Encourage la participation 100

Fourni du Feedback 100

Démontre l’expérience 81

Pertinence des sujets abordés 92 Les participants ont trouvé les forums de discussions enrichissants pour leur processus de

formation. Qualité des interactions 84

Evaluation des connaissances

Dans quelle mesure les activités d’évaluation ont-elles été efficaces pour vous aider à comprendre les sujets/atteindre les objectifs d’apprentissage

En moyenne, les participants ont retenu les évaluations efficaces en les aidants à comprendre

les thèmes et la réalisation des objectifs d'apprentissage.

a) Test (Mod 2 - 6) 89 Dans l'ensemble, les participants ont estimé que les activités pratiques étaient l'élément le plus important et intéressant du cours. b) Questions Ouvertes (Mod 2) 93

c) Tâche (Mod 3 - 5) 79

d) Stratégie de média sociaux (Mod 6) 93

L'expérience de l’utilisateur Navigabilité 93 Les participants ont apprécié les guides instructifs sur comme utiliser l'environnement d'apprentissage. Par contre, la majorité des participants a jugé que le rythme du cours était légèrement trop rapide.

La pertinence du temps dédié aux activités pratiques 86

Indicateurs principaux % 4 + 5 résultat* Commentaires

Utilité du cours 83 «Ce cours est très utile pour la vie professionnelle. Il me permettra de mieux cibler les informations à transmettre à une cible donnée et mieux choisir l'outil correspondant à une cible, en fonction du temps dont je dispose, de mes moyens et des connaissances de la cible.»

Recommandez-vous le cours à un collègue?

100



10

I. Introduction

Ce rapport présente les résultats d'une auto-évaluation menée par la section d'innovation sur les

systèmes de connaissances de l’UNITAR (KSI) sur le cours en ligne «Collaboration Innovante pour le

Développement» (CIpD), une initiative de l'Institut des Nations Unies pour la formation et la

recherche (UNITAR) et l'Organisation des Nations Unis pour l'alimentation et l'agriculture (FAO) dans

le cadre d'un accord de coopération entre les deux institutions pour le développement conjoint des

cours en ligne concernant la gestion des connaissances ainsi que les technologies du Web 2.0 pour

les pays en développement.

Le rapport se réfère à la quatrième session du cours CIpD en Français, qui a été menée entre le 29

Septembre et le 28 Novembre 2014. Il présente les résultats du cours en ce qui concerne les

objectifs d'apprentissage fixés. Il analyse les résultats de l’évaluation des participants et recueille des

commentaires et des recommandations pour améliorer le cours.

Le rapport est composé de quatre parties. La section I introduit la structure du rapport, la section II

présente le contexte du cours en décrivant les buts et objectifs, les contenus, les matériels

didactiques, la méthodologie et la stratégie d'évaluation.

La section III fournit des informations sur la mise en œuvre du cours, y compris les profils des

participants, le plan du cours, les exigences de réussite ainsi que informations sur le facilitateur.

En ce qui concerne les réactions des participants, la section IV donne un aperçu de la méthodologie

utilisée pour mesurer l'apprentissage et la réaction des participants.

II. Background

A. Le but et les objectives du cours

L’objectif global du cours est de permettre aux professionnels du développement de reconnaître le

potentiel des médias sociaux, d’utiliser d'une manière innovante ces outils pour améliorer l'efficacité,

l'efficience et la portée de leur travail, et de contribuer à l'amélioration de l'image institutionnelle de

leurs organisations. Les participants ont la possibilité d'utiliser ces outils dans des contextes de

simulation de travail en analysant les besoins spécifiques et en choisissant les outils des médias

sociaux qui conviennent pour mieux atteindre leurs objectifs et répondre aux besoins particuliers.

Le cours vise à permettre aux apprenants de reconnaître le rôle des médias sociaux dans l'évolution

de la façon dont l'information est créée, organisée, partagée et accessible. Comme l'objectif principal

est de transmettre des connaissances basées sur les compétences, la formation est conçue autour

d'une série de tâches qui donne aux participants une expérience pratique de l'utilisation des médias

sociaux. Chaque tâche, qui simule un scénario traditionnel de travail, est construite autour d'un

aspect important des médias sociaux: la collaboration, la contribution et la personnalisation.



11

Dès lors, le cours vise à donner aux participants la possibilité d'utiliser et d'analyser les outils des

médias sociaux à la lumière de leur adaptabilité aux contextes de travail spécifiques.

Il vise, également à sensibiliser les participants à des aspects comme la sécurité, la vie privée et les

droits de propriété intellectuelle afin qu’ils soient capables d'utiliser ces outils d’une manière

responsable.

En conclusion, après avoir terminé le cours, les participants devraient être capables de:

1. Identifier les aspects importants des médias sociaux;

2. Reconnaître certains des outils des médias sociaux les plus connus;

3. Discuter sur les possibilités d'utiliser les outils des médias sociaux afin d’améliorer le travail

concernant le développement;

4. Reconnaître le rôle du travail collaboratif pour faciliter la communication et la collaboration

au travail;

5. Utiliser les outils des médias sociaux: les sites de réseaux sociaux, les wikis, les outils de

gestion de projet, les outils de chat vocal et de vidéo, les blogs, les microblogs, les sites de

partage des vidéos et des images, les podcasts, les sites de partage des signets et les lecteurs

de flux RSS;

6. Analyser l'utilité des outils des médias sociaux ainsi que d’identifier leur adaptabilité à des

contextes spécifiques au travail;

7. Comparer des applications et choisir celles qui sont les plus appropriées à une exigence

particulière, en gardant à l'esprit les coûts, la facilité d'utilisation et les fonctionnalités

offertes;

8. Reconnaître l'importance des questions comme la vie privée, la sécurité et les droits de

propriété intellectuelle ainsi que les défis qu'ils présentent;

9. Choisir les outils des médias sociaux, en gardant à l'esprit les coûts, l'adaptabilité, la

fonctionnalité, l'accessibilité et la facilité d'utilisation.

En 2011, le cours CIpD a obtenu l’accréditation internationale Open ECBCheck Standards. La phase

initiale pour l'obtention du certificat a consisté d’une vaste auto-évaluation basée sur la liste des

critères de qualité décidés par l'organisme certificateur (Open ECBCheck). Le rapport d'auto-

évaluation a ensuite été évalué positivement par un double mécanisme d'évaluation par des pairs,

qui ont souscrit sur le niveau exceptionnel de ce cours, l'attribution du certificat de qualité.

B. L’approche méthodologique

Le cours présent trois niveaux de didacticiels: le primaire vise à présenter aux apprenants les

concepts du Web 2.0 et les médias sociaux les plus connus; le secondaire vise à améliorer la

compréhension des concepts abordés à travers une variété de médias et d’activités pratiques où les

participants complètent un ensemble de tâches qui ont besoin de l'utilisation des médias sociaux. Le

tertiaire vise à impliquer la participation du groupe à des discussions, à l'élaboration de réflexions

écrites (journaux individuels) ainsi qu’à la participation aux activités d'évaluation par les paires. Cette



12

partie est très collaborative parce que les apprenants doivent interagir entre eux (évaluation pas les

paires) et avec le facilitateur.

Les trois niveaux de didacticiels ont été conçus en utilisant différentes stratégies d'apprentissage

pour aider les participants pendant chaque étape. L'expérience d'apprentissage est basée sur la

stratégie pédagogique qui permet l’application pratique des connaissances acquises pendant le

cours. L'approche d'apprentissage vise à refléter les différents principes d'apprentissage des adultes

en répondant aux multiples styles d'apprentissage, aux besoins et aux préférences:

Les matériaux et les activités d'apprentissage sont conçus pour les professionnels du

développement et applicables à leur contexte de travail;

Les ressources d’apprentissage – lecture, vidéo/audio, les activités pratiques individuelles et

les tâches collaboratives prennent en compte l'apprentissage multi-sensoriel;

Les tâches pratiques visent à associer les stratégies d'apprentissage comme l'apprentissage

actif, l'apprentissage par la pratique, les études de cas, la résolution de problèmes, la pensée

critique et l'apprentissage collaboratif;

Le niveau de difficulté augmente progressivement dans le cours, ce qui permet aux

apprenants de développer leur compréhension et une pensée critique et créative ainsi que

d’appliquer les connaissances et les compétences acquises à des situations nouvelles.

C. La structure du cours Le cours se déroule sur une période de neuf semaines, correspondant à 75 heures de travail,

organisé en six modules. Chaque module est composé de cinq parties: les leçons, les activités, les

évaluations, les ressources et une évaluation finale:

1) Leçons: L’objectif est d’introduire les concepts du Web 2.0 et les médias sociaux les plus

connus, en fournissant les connaissances nécessaires pour réaliser les activités.

2) Activités: Elles visent à permettre l'application pratique des concepts et des outils appris dans

les leçons. Les activités comprennent des réflexions (journal) et des discussions (forums) basées

sur des vidéos ainsi que des blogs et des scénarios où les participants utilisent les médias sociaux

dans un contexte de développement dans la vie réelle, qui comprennent une évaluation par les

paires.

3) Evaluations: L’objectif est d’estimer la compréhension, l'application des concepts et la

capacité de l'apprenant à utiliser des outils des médias sociaux. L'apprentissage est mesuré à

travers des tests, questions ouvertes et tâches pratiques, y compris un exercice de planification

stratégique. La performance est mesurée par dix tests obligatoires – deux par module. Le

premier détermine la compréhension globale des concepts couverts (connaissance déclarative),

le second évalue les compétences à l'aide d'outils des médias sociaux ainsi que la capacité

d'appliquer les médias sociaux à des contextes spécifiques (connaissance procédurale). En



13

somme, on mesure: la connaissance des concepts; la capacité d'analyser, d'appliquer et

d’utiliser les médias sociaux; ainsi que les compétences démontrées lors de l'utilisation de ces

outils.

4) Ressources: Les matériaux et ressources disponibles pour les apprenants tout au long du

parcours comprennent des documents de travail, didacticiels vidéo, articles, liens et sites web

ainsi que les leçons du cours en version imprimable (PDF).

5) Evaluation finale: Un questionnaire d'évaluation finale est présenté dans chaque module

pour recueillir les commentaires des participants sur leur expérience d'apprentissage.

D. Les exigences à respecter pour obtenir le Certificat

L'ensemble du cours a été marqué sur 100 points (20 par module). Le taux de réussite pour chaque

module a été fixé à soixante pour cent.

Pour obtenir le Certificat les apprenants doivent répondre à deux critères:

1. Réussir 4 des 5 modules (obtenir au moins 12 points sur 20) du cours. Les évaluations - deux

par module - sont obligatoires.

2. Obtenir un score final de minimum 60 points sur 100.

L'option de récupération de note - basée sur l'évaluation des activités soumis (par exemple, l’examen

par les pairs) et l’engagement aux fora de discussion - est disponible pour les participants à fin de

récupérer une note d'un module échoué. Les participants qui n’ont pas réussi jusqu'à deux modules

qualifient; toutefois, les participants qui n’ont pas réussi plus de deux modules, ne qualifient pas.

Ci-dessous, on trouve un plan du cours décrivant l'harmonisation entre les objectifs d'apprentissage,

les activités et l'évaluation.



14



15

Contenu, objectifs d’apprentissage, activités et évaluations

Module

Contenu Objectifs

d’apprentissage

Activités Evaluations

Premiers contacts

Naviguer dans l’interface du cours

Localiser les documents d’apprentissage

Identifier les objectifs du cours et la structure des activités

Réalisation du profile Forum de discussion

Une introduction aux médias sociaux

Identifier les principales caractéristiques des médias sociaux

Reconnaître certains outils populaires des médias sociaux Examiner des possibilités d’utiliser les médias sociaux pour renforcer

le travail d’une organisation de développement

Déclarative

Déclarative

Déclarative

Journal de bord

Forum de discussion

Test

Questions ouvertes

Collaborer sur Internet

Reconnaître le rôle des outils de collaboration pour faciliter la communication et la collaboration dans l’environnement professionnel

Utiliser les sites de réseautage social, les wikis, les outils de gestion de projets et les outils de chat audio/vidéo

Analyser l’utilité de ces outils et identifier leur capacité d’adaptation à différents contextes de travail

Comparer les applications et choisir celles qui sont adaptées aux exigences, en prenant en considération des facteurs tels que le coût et l’ergonomie de l’application ainsi que les fonctionnalités qu’elle propose

Déclarative Procédural Procédural

Procédural

Activité basée sur un scénario Evaluation par des pairs Forum de discussion

Test

Travaux pratiques: Collaborer sur Internet



16

Module Contenu Objectifs

d’apprentissage

Activités Evaluations

Contribuer sur Internet

Reconnaître le rôle des outils de création de contenus pour faciliter la communication et la collaboration dans un environnement professionnel

Utiliser les blogs, les microblogs, les sites de partage d’images et de vidéos, et les podcasts



Déclarative

Procédural

Procédural

Procédural

Activité basée sur un

scénario

Evaluation par des pairs

Forum de discussion

Test

Travaux pratiques: Contribuer sur Internet

Agréger des contenus sur Internet

Reconnaître le rôle des outils d’agrégation de contenus pour faciliter la communication et la collaboration dans l’environnement professionnel

Utiliser les sites de marquage et de partage de contenus et les lecteurs de fils RSS



Déclarative

Procédural

Procédural

Procédural

Activité basée sur un scénario

Evaluation par des pairs

Forum de discussion

Test

Travaux pratiques: Agréger des contenus sur Internet

Elaborer votre propre boîte à outils

Reconnaître l’importance des questions liées à la confidentialité, à la sécurité et aux droits de propriété intellectuelle associées à l’utilisation des médias sociaux et les défis que ces questions représentent

Choisir un ensemble d’outils pour votre organisation, en prenant en considération des facteurs tels que le coût, la capacité d’adaptation, les fonctionnalités, l’accessibilité et la facilité d’utilisation

Procédural

Déclarative

Activité basée sur un

scénario

Forum de discussion

Test

Travaux pratiques: Elaborer une stratégie de médias sociaux



17

III. La mise en œuvre

A. Les participants La cohorte finale du cours était de 21 participants, tandis que 31 ont été inscrits.

L’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) a fourni 27 bourses à

des candidats provenant des états d’Afrique2.

B. Le plan du cours

# Module Semaine Période

1 Premiers contacts 1 29 - 30 Septembre

2 Une introduction aux médias sociaux 2 1 - 7 Octobre

3 Collaborer sur Internet 3 & 4 8 - 21 Octobre

4 Contribuer sur Internet 5 & 6 22 Octobre - 4 Novembre

5 Agréger des contenus sur Internet 7 5 - 16 Novembre

6 Elaborer votre propre boîte à outils 8 & 9 17 - 28 Novembre

C. Le personnel du cours

Le cours a été géré conjointement par Sueli Giorgetta, responsable de KSI (UNITAR), ainsi que par

Cristina Petracchi, Bureau des Partenariats, des Activités de Plaidoyer et du Renforcement des

Capacités (FAO).

Gianna Sanchez, consultante de KSI (UNITAR), a fourni une assistance au cours en soutenant le travail

du facilitateur et en guidant les participants pendant toute la durée du cours.

2 Benin (2), Burkina Faso (3), Burundi (1), Cape Verde (1), Comores (1), Côte d'Ivoire (2), Djibouti (2), Guinea (2), Madagascar (2), Mauritania (1), Niger (4), République Démocratique du Congo (2), Togo (3) et Senegal (1).



18

D. Le facilitateur

Un expert a été impliqué pour faciliter le déroulement et le suivi de l'apprentissage des participants.

IV. L’évaluation L'évaluation a été menée par KSI (UNITAR) avec une approche à deux volets: de mesurer la

responsabilité concernant le développement, la mise en œuvre et la prestation du cours; ainsi que de

mesurer l'apprentissage afin de déterminer le degré d'atteinte des objectifs d'apprentissage.

A. La méthodologie

Une stratégie d'évaluation spécifique a été élaborée à la suite des deux tâches notées par module

afin de mesurer l'apprentissage. Le taux de réponse aux tâches obligatoires (dix en total) a été de

soixante-cinq pour cent. Les évaluations dans tous les modules étaient une condition obligatoire

pour la fin du cours.

Par ailleurs, un questionnaire d'évaluation a été réalisé à la fin de chaque module - six questionnaires

en total - afin de mesurer les réactions des participants. Le questionnaire d'évaluation - comprenant

soixante-dix questions réparties en six parties - a été conçu et présenté aux participants à la fin de

chaque module afin d'obtenir une rétroaction immédiatement après la conclusion de chaque

module. Le taux de réponse aux questionnaires a été de cinquante-neuf pour cent en moyenne.

Christophe Yorsaon HIEN est Ingénieur de recherche en Education à

l’Institut National des Sciences des Sociétés (INSS) du Centre National de

la Recherche Scientifique et Technologique (CNRST) au Burkina Faso. Il

est spécialiste en utilisation des TIC pour l’enseignement et la formation

(E-learning) et en Education tout au long de la vie. Il prépare

actuellement une thèse en Education à l’Institut Catholique de Paris

(ISP/ICP) sur le thème: «Les influences socio-culturelles dans l’acquisition

de compétences agricoles par les TIC en milieu rural burkinabè». Il est

également consultant pour IICD et EUFORIC en TIC et développement

rural et Web 2.0. Christophe a plus de 15 ans d’expériences dans

l’enseignant et la formation des jeunes et des adultes et cinq ans dans la

recherche en Education.



19

Les questions comprenaient les principaux critères utilisés pour analyser la qualité des cours en ligne,

comme proposé par l’ECBCheck. Grâce à l'évaluation, les participants ont répondu aux éléments

suivants:

1) Les objectifs d'apprentissage

2) L’évaluation des connaissances

3) L’approche méthodologique

4) Le contenu du cours et matériel didactique

5) La discussion en ligne et facilitation

6) La gestion du cours

7) Les participants

Les questionnaires ont présenté un ensemble de questions fermées et ouvertes et comprenaient des

espaces pour des commentaires ou des remarques ouvertes. Ces observations supplémentaires ont

indiqué un certain nombre de recommandations visant à améliorer le cours.

Les réponses aux questionnaires d'évaluation et les résultats des tests ont été collectées, compilées

et analysées par KSI (UNITAR). Un aperçu visuel des résultats peut être trouvé dans les pages

suivantes. Chaque section commence par une représentation visuelle des évaluations reçues et

termine avec une liste de suggestions (s’il existe) afin d’améliorer les conditions prévues pour les

participants.



20



21

B. Sommaire des résultats

Cinquante-huit pour cent des participants ont

terminé le cours avec succès et ont reçu un

«Certificat d’Achèvement», tandis que 38 pour

cent des participants ont reçu une «Certificat

de Participation» car ils n'ont pas atteint les

notes minimales de réussite. Un participant (4

pour cent) de la cohorte finale a abandonné.

Vingt-quatre pour cent ont atteint le plus haut

niveau de performance (Excellent), 24 pour

cent «Très bien» et 10 pour cent «Bien».

La grande majorité des participants (91 pour

cent) a convenu que les objectifs

d'apprentissage étaient pertinents. Quatre-

vingt-deux pour cent d'entre eux ont convenu

que les objectifs d'apprentissage étaient clairs.

En moyenne, 69 pour cent des participants

ont déclaré que, après le Module 2, ils

pourraient expliquer les concepts du Web 2.0

à leurs collègues.

Par ailleurs, 74 pour cent des participants ont

déclaré qu'ils pouvaient expliquer à leurs

collègues ce qu'ils peuvent faire avec Google

Docs et/ou les wikis; 100 pour cent d'entre

eux ont déclaré qu'ils peuvent expliquer ce

qu’on peut faire avec Facebook et/ou

Google+; et 100 pour cent peuvent faire un

appel VoIP et/ou chatter avec Skype.

En moyenne, 93 pour cent des participants

ont déclaré qu'ils peuvent créer et publier un

blog personnel. Par ailleurs, 84 pour cent des

participants ont convenu que, après Module 5,

ils étaient en mesure d'expliquer comment les

lecteurs de flux RSS et les sites de partage de

signets peuvent être utiles au travail.

A la fin du cours, les participants ont convenu

à l'unanimité qu'ils ont été inspirés par les

possibilités offertes par les applications Web

2.0 présentés au cours, tandis que 93 pour

cent des participants ont dit qu'ils ont acquis

de nouveaux contacts qui seront utiles pour

échanger des informations et d'acquérir des

connaissances.

«Ces objectifs nous ont permis de mieux

connaitre d'avantage le rôle des médias

sociaux et la possibilité qu'offrent ces outils

pour le bon fonctionnement des

entreprisses.»

«A mon avis, les objectifs ont été atteints

parce que je suis à mesure de reconnaître le

rôle des outils de création, d'utiliser les

blogs et sites de partage, etc.»

1. Les objectifs d'apprentissage



22



23

Les participants ont noté les évaluations comme

efficaces pour les aider à comprendre les

thèmes et la réalisation des objectifs

d'apprentissage.

Une analyse des activités d'évaluation est

présentée ci-dessous:

a) Tests: 89 pour cent des participants en

moyenne ont affirmé que les tests étaient

efficaces pour les aider à comprendre les

sujets et à atteindre les objectifs

d'apprentissage.

b) Questions ouvertes: 93 pour cent des

participants ont déclaré que les questions

ouvertes ont contribué à leur faire

comprendre les sujets ainsi qu’à atteindre

les objectifs d'apprentissage du module 2.

c) Activités basées sur des scénarios (tâches):

Les tâches basées sur des scénarios (Modules 3, 4 et 5) ont été considérées efficaces par 79 pour cent des participants.

d) Créer votre boîte à outils (Stratégie des médias sociaux): 93 pour cent des participants l’ont évalué comme efficace sur le questionnaire d'évaluation.

«Les activités m'ont permis de me

mettre en situations réelles. Par ailleurs,

tous les outils sont interdépendants et je

vais les utiliser si je veux assurer une

bonne performance de mon organisation

au point de vue communication.»

Suggestions d'amélioration:

- Formuler des questions ouvertes en reprenant tout ce qu'on a vu dans les leçons.

- Le test peut exiger des apprenants plus de contribution en réfléchissant davantage.

2. L’évaluation des connaissances

«Les tests m'ont permis de bien

approfondir et comprendre le cours.

Personnellement je trouve qu'ils sont

bien conçu.»

«Les objectifs ont été claires et atteints

grâce aux activités proposées dans le

module.»



24



25

La méthodologie est basée sur la combinaison

d'auto-apprentissage (cours basés sur flash),

les activités pratiques (journal réflexions et

forums de discussions) ainsi que les activités

d'évaluation (tests, questions ouvertes et

tâches).

Quatre-vingt-dix pour cent des participants

ont convenu que la méthodologie était à la

fois appropriée et efficace pour guider leur

processus d'apprentissage. Les participants

ont déclaré à l’unanimité que le cours a

également facilité le processus

d’apprentissage tandis que 93 pour cent ont

évalué que la méthodologie de l'apprentissage

les a guidé vers les domaines où les

connaissances devaient être renforcées.

En particulier, 93 pour cent des participants

ont affirmé que les concepts du Web 2.0 ont

été présentés avec clarté.

Le soutien méthodologique global fourni par

l'UNITAR, sous la forme de manuels, guides et

de la facilitation a été considéré par 94 pour

cent des participants comme «Très bon» et

«Bon».

Cinquante-huit pour cent des participants ont

trouvé l’apprentissage mixte (c.à.d. e-learning

+ présentiel) comme la méthode

d’apprentissage préférée.

«Le cours donne une gamme variée d'outils

pour améliorer l'efficacité des

organisations. Aussi, des indications claires

sont données pour faciliter l'appropriation

de ces outils par tous.»

3. L’approche méthodologique

«Félicitation aux facilitateurs pour le bon

travail qu'ils ont fait de même que la

patience dont ils ont également fait

preuve durant tout le cours.»

«Le cheminement suivi pour l'atteinte des

objectifs est assez édifiant. Il a fait

d'exercices pratiques qui ont permis de se

familiariser avec les applications.»


- Mettre en place une activité en faisant des équipes à fin de rendre le cours plus interactif.

Par exemple, en utilisant Skype dans une module entre les participants.

- Rendre les discussions obligatoires pour tous les apprenants. Il faut faire que les apprenants

soient plus interactifs.



26



27

Les participants ont convenu à l’unanimité que

le contenu du cours était pertinent pour leur

travail ainsi que utiles pour la conception d'une

stratégie des médias sociaux pour leur propre

organisation. Cent pour cent des participants

ont déclaré qu'ils vont utiliser les compétences

acquises, tandis que 53 pour cent des

participants ont dit que l'information présentée

dans le cours était complètement nouvelle pour

eux.

Sur la base de ce qu'ils ont découvert dans ce

cours, 73 pour cent des participants ont

également déclaré qu'ils pensent de mieux

utiliser des applications du Web 2.0 pour

collaborer plus efficacement en ligne.

Cinquante-trois pour cent d'entre eux ont

déclaré qu'ils appliqueraient les connaissances

acquises dans le domaine de l'agriculture et du

développement rural.

Les outils pédagogiques ont été fournis selon les

modalités suivantes: des leçons interactives, des

versions imprimables du cours en format PDF,

des vidéos, des blogs et des ressources

complémentaires (liens Internet vers des

ressources externes utiles).

Les participants ont utilisé plutôt les leçons

interactives (69 pour cent) que leur version

imprimable (31 pour cent). En général les

participants ont apprécié la disponibilité des

transcriptions des didacticiels vidéo surtout

quand la connexion internet était faible.

Plusieurs participants ont eu du mal à accéder à

certains documents, parce que le problème

concerne l'instabilité du réseau dans leur

localité. La connexion est souvent défaillante.


- Multiplier les exemples des études de cas.

- Rendre plus claire les consignes dans la feuille d'activités (document Excel).

- Fournir plus des ressources concernant la définition de vocabulaire techniques sur les médias sociaux.

- Avoir comme condition pour faire le cours: «avoir une bonne connexion d’internet».

4. Le contenu du cours et matériel didactique

«Ce cours m'aide a être plus efficace. La

communication est la clef du développement

et ça coûte beaucoup parfois, ce cours

m'apprend comment communiquer en

économisant.»

«J'ai utilisé les leçons interactives et les

versions imprimables pour ne pas dépendre

de la connexion internet. Dés le début de

chaque module, je copie sur mon ordinateur

les versions imprimables que je consulte

après avoir terminer les leçons interactives.»



28



29

Les participants ont interagi sur les forums et

sur un soutien-forum dédié («Demandez et

Discutez») où ils ont été invités à poser des

questions, à écrire des commentaires ainsi qu’à

partager leurs connaissances et leur expérience.

Il est important de signaler que les discussions

et le cours dans son ensemble ont constitué

pour les participants un canal d’échange et de

partage de connaissances et d’informations qui

favorisent de nouvelles relations à l’échelle

mondiale.

Les participants ont également utilisé le forum

pour s’aider mutuellement à effectuer les

activités ainsi que pour trouver des solutions

communes face à des problèmes techniques.

Les résultats globaux montrent que les forums

de discussion ont été généralement appréciés

par les participants car le facilitateur a été

efficace pour répondre à leurs besoins et ils

pourraient obtenir une réaction rapide du

personnel de soutien technique.

Quatre-vingt-douze pour cent de participants

pensaient que les sujets abordés dans les

forums ont soulevé des aspects pertinents pour

l'utilisation des outils des médias sociaux pour le

développement.

Quatre-vingt-quatre pour cent des participants

ont évalué les interactions comme utiles et

enrichissantes, car ils ont échangé des

expériences et les idées des autres.

Le facilitateur et le soutien de l’UNITAR étaient

généralement considérés comme très actifs et

efficaces.

Cent pour cent des participants ont considéré le

facilitateur comme efficace pour répondre à

leurs besoins. Les résultats de l’évaluation

indiquent 100 pour cent concernant l’efficacité

du facilitateur pour résumer les discussions et

100 pour cent pour lui encourager la

participation des participants. Par rapport à son

efficacité pour fournir un feedback aux

participants, le facilitateur a reçu une évaluation

de 100 pour cent.


- Corriger les travaux et fournir les notes plus rapidement.

- Etre plus souple et compréhensif à l'égard des participants qui sont pour la plupart des travailleurs

et ont donc de longue journée de travail.

«Félicitation pour leur encouragements

parfois à des moments très difficile vue

l'ampleur de notre tâche quotidienne, les

problèmes de connexion et autres impaires.

Ils sont des professionnels et des vrais

coaches.»

«Le forum m'a permis de découvrir les usages

et des autres; d'appendre des expériences et

les difficultés relatives à chaque pratique.»

5. La discussion en ligne et la facilitation



30



31

A l’unanimité, les participants ont considéré le cours comme utile et qu’ils le recommanderaient à un collègue. A. Informations générales et organisation En général, l'information diffusée avant le cours a été jugé comme utile et pertinent: 93 pour cent des participants ont convenu que les renseignements fournis avant le cours étaient utiles et 93 pour cent d'entre eux ont indiqué qu'ils étaient également pertinents.

B. La documentation du cours Cent pour cent des participants ont convenu que le Guide de l'utilisateur les a aidés à travailler dans l'environnement d'apprentissage virtuel (VLE).

C. Horaire et charge de travail

Trente-trois pour cent des participants ont

évalué le rythme d’apprentissage du cours

comme «Idéal», 60 pour cent comme

«Légèrement trop rapide», tandis que 7 pour

cent comme «Trop rapide».

Par ailleurs, 77 pour cent des participants ont

indiqué qu'en moyenne, ils consacrent plus de

huit heures par semaine au cours, 25 pour

cent consacrent entre cinq et huit heures par

semaine, et 8 pour cent consacrent entre deux

et cinq heures.

Quatre-vingt-six pour cent des participants ont

convenu que le temps dédié aux activités

pratiques a été pertinent.

D. La navigabilité de la plateforme

Quatre-vingt-treize pour cent des participants

ont convenu que la plateforme

d’apprentissage est facile à utiliser.

«Les informations diffusées nous ont

permis de savoir ce qui nous attends. Ce

nous offre une idée sur l'importance de la

formation et tout ce qu'elle peut apporter

en terme d'efficacité dans la diffusion de

l'information relative à notre secteur

d'intervention.

»

«J'ai appris beaucoup des choses qui me

serviront dans ma vie professionnelle. Ce

cours va assurer la visibilité de mon

organisation.»

6. La gestion du cours

«Je n’étais pas habitué à ces exercices de

l'informatique, donc j'ai eu quelques

difficultés dans la navigation mais avec le

temps ça rentrait dans l'ordre.»


- Avoir une activité qui permettrait de continuer à améliorer le blog et les comptes des réseaux sociaux.

- Laisser plus de temps pour améliorer le travail fait précédemment.

- Donner moins de théorie et plus d'exercices pratiques et concrets.



32



33

La cohorte finale du cours était de 21

participants, tandis que 31 ont été inscrits.

Soixante-quatorze pour cent du groupe était constitué par des hommes, et 26 pour cent était constitué par des femmes.

Les participants ont affirmé qu’ils travaillent dans: gouvernement central ou national (44 percent), organisation régionale ou internationale (19 percent), monde de la formation (13 percent), secteur privé (13 percent), ONG ou Société civile (6 percent, et bibliothèque ou centre d'information (6 percent).

A la question «Quel est votre rôle dans le secteur du développement?», les participants ont indiqué: fonctionnaire de l'état (40 pour cent), professionnel du développement (33 pour cent), journaliste (7 pour cent), consultant professionnel (7 pour cent), chercheur (7 pour cent) et professeur (7 pour cent).

En ce qui concerne le niveau de connaissance des outils Web 2.0 avant le cours, 6 pour cent ont déclaré qu'ils connaissent très bien les outils Web 2.0 et les utilisent fréquemment, 69 pour cent des participants ont déclaré qu'ils avaient des expériences limité dans l'utilisation de quelques outils, alors que 25 pour cent d’entre eux n’ont jamais utilisé les outils Web 2.0.

7. Les Participants

«Il faut aussi relancer sans cesse les

participants à saisir l'opportunité qui nous

ait offerte pour développer la collaboration

en ligne.»

«J'ai pu remarquer un intérêt des

participants pour le thème.»


- Mettre en place une activité en faisant des équipes à fin de rendre le cours plus interactif.

Par exemple, en utilisant Skype dans une module entre les participants.

- Rendre les discussions obligatoires pour tous les apprenants. Il faut faire que les apprenants soient

plus interactifs.

- Séparer les participants débutants des participants avancés.

- Etre plus équilibré entre les sexes.



34

ANNEXES



35

L’INDEX DES GRAPHIQUES


Graphique 1: Objectives d’apprentissage Module 2 ................................................................. 46 Identifier les principales caractéristiques des médias sociaux Reconnaître certains outils populaires des médias sociaux Examiner des possibilités d’utiliser les médias sociaux pour renforcer le travail d’une

organisation de développement

Graphique 2: Objectives d’apprentissage Module 2 ................................................................. 47 Je peux expliquer les concepts du Web 2.0 à mes collègues Graphique 3: Objectives d’apprentissage Module 3 ................................................................. 48





Graphique 4: Objectives d’apprentissage Module 3 ................................................................. 49 i. Je peux expliquer à mes collègues ce qu’on peut faire avec Google Docs et / ou

wikis

ii. Je peux expliquer ce qu'on peut faire avec Google Maps

iii. Je peux appeler quelqu’un avec Skype ou un autre outil VOIP

Graphique 5: Objectives d’apprentissage Module 4 ................................................................. 50





Annexe I - Graphiques de l’évaluation



36

Graphique 6: Objectives d’apprentissage Module 4 ................................................................. 51 Je peux créer et publier un blog personnel






Graphique 8: Objectives d’apprentissage Module 5 ................................................................. 53 Je peux expliquer comment utiliser RSS et les sites de partage de signets



Choisir un ensemble d’outils pour votre organisation, en prenant en considération

des facteurs tels que le coût, la capacité d’adaptation, les fonctionnalités,

l’accessibilité et la facilité d’utilisation


Graphique 10: Evaluation des connaissances Module 2 ........................................................... 55 Évaluer l'efficacité des évaluations (test, questions ouvertes) pour vous aider à

comprendre les sujets / atteindre les objectifs d'apprentissage

Graphique 11: Evaluation des connaissances Module 3 ........................................................... 56 Évaluer l'efficacité des évaluations (tests, tâches) pour vous aider à comprendre les

sujets / atteindre les objectifs d'apprentissage

Graphique 12: Evaluation des connaissances Module 4 ........................................................... 57 Évaluer l'efficacité des évaluations (tests, taches) pour vous aider à comprendre les







37




Graphique 15: Approche méthodologique ............................................................................... 60

La méthodologie utilisée étant donnée les objectifs d'apprentissage était Efficace et

Appropriée

Graphique 16: Approche méthodologique ............................................................................... 61 Évaluation pour l'appui méthodologique

Graphique 17: Approche méthodologique ............................................................................... 62 i. La méthodologie a facilité le processus d'apprentissage ii. La méthodologie a permis d’orienter l’apprentissage vers des domaines pour

lesquels un enrichissement des connaissances était nécessaire iii. Les concepts du Web 2.0 ont été présentés avec clarté

Graphique 18: Approche méthodologique ............................................................................... 63

Quelle est votre méthode d’apprentissage préférée ?

Contenu du cours et matériel didactique

Graphique 19: Contenu du cours et matériel didactique .......................................................... 64 i. Les informations présentées dans ce cours étaient nouvelles pour moi. ii. Le contenu du cours est pertinent pour mon activité professionnelle. iii. Je réutiliserai probablement les compétences acquises grâce à ce cours.

Graphique 20: Contenu du cours et matériel didactique .......................................................... 65 Dans quels domaines pensez-vous que vous pourriez faire le meilleur usage des applications Web 2.0?

i. Publier informations régulièrement ii. Publier et distribuer contenus sur un site web

iii. Publier contenus personnels en ligne iv. Obtenir feedback par un publique ciblé v. Collaborer efficacement en ligne

vi. Bien sélectionner les informations vii. Se tenir au courant des dernières nouvelles et évènements

viii. Réduire les frais et les temps de la collaboration à distance ix. Partager informations x. Correspondre avec les partenaires

xi. Continuer à découvrir nouvelles applications Web 2.0



38

Graphique 21: Contenu du cours et matériel didactique .......................................................... 66

Dans quel secteur professionnel vous pensez appliquer les connaissances acquises?

Graphique 22: Contenu du cours et matériel didactique .......................................................... 67 De quel format êtes-vous le plus servi?

Graphique 23: Contenu du cours et matériel didactique .......................................................... 68 Des ressources complémentaires ont été disponibles pendant la formation

Discussion en ligne et facilitation

Graphique 24: Discussion en ligne et facilitation...................................................................... 69 Dans l’ensemble, le facilitateur a été efficace pour:

i. Répondre aux besoins/questions des participants ii. Résumer les discussions iii. Encourager la participation de tous les apprenants et stimuler leur implication

dans le cours iv. Fournir feedback

v. Démontrer son expérience personnelle des outils des médias sociaux Graphique 25: Discussion en ligne et facilitation...................................................................... 70

i. Les sujets abordés dans les forums ont permis de soulever des aspects pertinents

de l'utilisation des médias sociaux pour le développement.

ii. Les interactions avec les autres participants ont été utiles et enrichissantes.

Graphique 26: Discussion en ligne et facilitation...................................................................... 71

A quelle fréquence accédiez-vous aux forums?

Gestion du cours Graphique 27: Information générales et organisation .............................................................. 72

Dans quelle mesure les informations diffusées avant le cours (par exemple, les annonces, les brochures, les informations sur le cours) ont-elles été Utiles et Pertinentes?

Graphique 28: Navigabilité et Guide de l’utilisateur ................................................................. 73

i. Le Guide de l'utilisateur a facilité ma progression dans l'environnement

l'apprentissage virtuel.

ii. Dans l’ensemble, pour ce qui est de la navigabilité, le cours est facile à utiliser

Graphique 29: Gestion du cours .............................................................................................. 74

Le rythme d’apprentissage du cours était…..

Gestion du cours



39

Graphique 30: Gestion du cours .............................................................................................. 75

Le temps dédié aux activités pratiques a été pertinent

Graphique 31: Gestion du cours .............................................................................................. 76 En moyenne, combien d’heures par semaine avez-vous consacrées au cours

Profil des participants

Graphique 32: Expériences précédente avec les outils Web 2.0................................................ 77

i. «J'ai jamais utilisé les outils Web 2.0»

ii. «Je connais les outils Web 2.0 mais je ne les ai jamais utilisés»

iii. «J'ai peu d'expérience avec quelques outils Web 2.0»

iv. «Je connais très bien les outils Web 2.0 et je les utilise fréquemment»

Graphique 33: Profil des participants ...................................................................................... 78 Sexe

Graphique 34: Profil des participants ...................................................................................... 79 Quel domaine travaillez-vous?

Graphique 35: Profil des participants ...................................................................................... 80 Quel est votre rôle dans le secteur du développement?

Divers

Graphique 36: Divers .............................................................................................................. 81 Comment as-tu trouvé les informations sur ce cours?

Graphique 37: Divers .............................................................................................................. 82 Considérez ce cours utile?

Graphique 38: Divers .............................................................................................................. 83 Recommanderiez-vous ce cours à un collègue?

Graphique 39: Divers .............................................................................................................. 84 i. J'ai obtenu des nouveaux contacts qui seront utiles pour des futurs échanges

d'informations

ii. J’ai été inspire par le potentiel du Web 2.0



40

Graphique 1:


Module 2

Identifier les principales caractéristiques des médias sociaux

Reconnaître certains outils populaires des médias sociaux

Examiner des possibilités d’utiliser les médias sociaux pour renforcer le travail d’une organisation de développement


Veuillez donner une note aux objectifs d’apprentissage du

Module 2 à propos de la clarté et de la pertinence



41

Graphique 2:


Module 2

« Je peux expliquer les concepts du Web 2.0 à mes collègues »



42

Graphique 3:


Module 3









43

Graphique 4:


Module 3



44

Graphique 5:


Module 4









45

Graphique 6:


Module Graphique 6:

«Créer et publier un blog personnel»



46

Graphique 7:


Module 5









47

Graphique 8:


Module 5

« Je peux expliquer comment utiliser RSS et les sites de partage de signets »



48

Graphique 9:


Module 6


Choisir un ensemble d’outils pour votre

organisation, en prenant en considération des

facteurs tels que le coût, la capacité

d’adaptation, les fonctionnalités,

l’accessibilité et la facilité d’utilisation





49

Graphique 10:


Module 2

Dans quelle mesure les activités

d’évaluation ont-elles été efficaces pour

vous aider à comprendre les

sujets/atteindre les objectifs

d’apprentissage?




50

Graphique 11:


Module 3

Dans quelle mesure les activités

d’évaluation ont-elles été efficaces

pour vous aider à comprendre les

sujets/atteindre les objectifs

d’apprentissage?

Note:

Note moyenne pour les tâches

(modules 3-5): 79 %



51

Graphique 12:


Module 4

Dans quelle mesure les activités d’évaluation

ont-elles été efficaces pour vous aider à

comprendre les sujets/atteindre les objectifs

d’apprentissage?

Note:

Note moyenne pour les tests

(modules 2-6): 89 %



52

Graphique 13:


Module 5

Dans quelle mesure les activités d’évaluation ont-elles

été efficaces pour vous aider à comprendre les

sujets/atteindre les objectifs d’apprentissage?



53

Graphique 14:


Module 6

Dans quelle mesure les activités d’évaluation ont-elles été efficaces pour

vous aider à comprendre les sujets/atteindre les objectifs d’apprentissage?



54

Graphique 15:


Dans quelle mesure la méthodologie a-t-elle été efficace et

appropriée, compte tenu des objectifs d'apprentissage?

Approche Méthodologique



55

Graphique 16:


Evaluation pour l'appui méthodologique fourni par l’UNITAR



56

Graphique 17:


La méthodologie a

facilité le processus

d'apprentissage

La méthodologie a

permis d’orienter

l’apprentissage vers des

domaines pour lesquels

un enrichissement des

connaissances était

nécessaire

Les concepts du

Web 2.0 ont été

présentés avec

clarté



57

Graphique 18:


Quelle est votre méthode d’apprentissage préférée?



58

Graphique 19:


«Les informations

présentées dans ce

cours étaient

nouvelles pour moi»

«Le contenu du

cours est pertinent

pour mon activité

professionnelle»

«Je réutiliserai

probablement les

compétences acquises

grâce à ce cours»



59

Graphique 20:


Dans quels domaines pensez-vous que vous

pourriez faire un bon usage des

applications Web 2.0?

i. Publier des informations régulièrement

ii. Publier et distribuer contenus sur un site web

iii. Publier contenus personnels en ligne iv. Obtenir feedback par un publique ciblé v. Collaborer efficacement en ligne vi. Bien sélectionner les informations vii. Se tenir au courant des dernières

nouvelles et évènements viii. Réduire les frais et les temps de la

collaboration à distance ix. Partager informations x. Correspondre avec les partenaires xi. Continuer à découvrir nouvelles

applications Web 2.0


i ii iii iv v vi vii viii ix x xi



60

Graphique 21:


Dans quel secteur professionnel vous

pensez appliquer les connaissances

acquises?

i. Agriculture et dévéloppement rural

ii. Efficacité du dévéloppement

iii. Economie et commerce

iv. Education et formation

v. Dévéloppement rural

vi. Interconnexion des réseaux et

communication

i ii iii iv v vi



61

Graphique 22:


De quel format êtes-vous le plus servi?



62

Graphique 23:

Contenu du cours et le matériel didactique

Des ressources complémentaires ont été disponibles pendant la formation



63

Graphique 24:

Discussion en ligne et facilitation Dans l’ensemble, le facilitateur a été

efficace pour:

i. Répondre aux besoins/questions des participants

ii. Résumer les discussions iii. Encourager la participation de tous

les apprenants et stimuler leur implication dans le cours

iv. Fournir un feedback

v. Démontrer son expérience personnelle des outils des médias sociaux


i ii iii iv v



64

Graphique 25:


«Les sujets abordés dans les

forums ont permis de soulever

des aspects pertinents de

l'utilisation des médias sociaux

pour le développement»

«Les interactions avec les autres

participants ont été utiles et

enrichissantes»



65

Graphique 26:


A quelle fréquence accédiez-vous aux forums?



66

Graphique 27:

Informations générales et organisation

Dans quelle mesure les informations diffusées avant le cours (par exemple, les annonces, les brochures, les informations sur le cours) ont-elles été:

Gestion du cours



67

Graphique 28:

Navigabilité et Guide de l'utilisateur



68

Graphique 29:

Gestion du cours

Le rythme d’apprentissage du cours était:



69

Graphique 30:

Gestion du cours

Le temps dédié aux activités pratiques a été pertinent



70

Graphique 31:

Gestion du cours

En moyenne, combien d’heures par semaine avez-vous consacrées au cours?



71

Graphique 32:

Expérience précédente avec les outils Web 2.0

«J'ai jamais utilisé les

outils Web 2.0» «J'ai peu d'expérience

avec quelques outils

Web 2.0»

«Je connais les outils

Web 2.0 mais je ne les

ai jamais utilisés»

«Je connais très bien les

outils Web 2.0 et je les

utilise fréquemment»



72

Graphique 33:


Sexe




73

Graphique 34:


Dans quel domaine travaillez-vous?

i. Monde de la formation

(Ecole, Centre de Formation,

Université,...)

ii. Secteur privé

iii. ONG ou Société civile

iv. Gouvernement central /

national

v. Bibliothèque / Centre

d'information

vi. Gouvernement national

vii. Organisation régionale /

internationale

i ii iii iv v vi vii



74

Graphique 35:


Quel est votre rôle dans le secteur du

développement?

i. Professionnel du développement

ii. Fonctionnaire de l'Etat

iii. Journaliste

iv. Consultant professionnel

v. Chercheur

vi. Professeur

i ii iii iv v vi



75

Graphique 36:

Divers

Comment as-tu trouvé les informations sur ce cours?

Divers



76

Graphique 37:

Divers

Considérez-vous ce cours utile?



77

Graphique 38:

Divers

Recommanderiez-vous ce cours à un collègue?



78

Graphique 39:

Divers

Palais des Nations1211 - Geneva 10 SwitzerlandT +41-22-917-8400 F + 41-22-917-8047www.unitar.org

collaboration innovante pour le développement - … · ... le contenu du cours et matériel...

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