comercio electronico en el peru
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Huamán cabrera arnold
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Introducción
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¿Qué es comercio Electrónico? “Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas
por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen”
“El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la comunicación y acuerdo entre las partes, el intercambio de datos, a través de medios electrónicos, electromagnéticos, ópticos u otros, de naturaleza análoga”.
La Comisión Europea define el comercio electrónico como "cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien entres ellas, o bien con la Administración. Se incluye el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo u otro servicio de mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información. Asimismo, se incluyen actividades como diseño e ingeniería cooperativa, Marketing, comercio compartido (Trade Sharing), subastas y servicios post-venta.
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Ventajas de Comercio Electrónico El comercio electrónico ofrece muy variados oportunidades de
negocio a los proveedores: Reducción de costos: a través de la eliminación de catálogos,
manuales y otro tipo de documentación que normalmente es enviada a los clientes.
Mejora de la satisfacción de los clientes y reducción de los costos de soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del día, correo electrónico para dudas, consultas, recomendaciones.
Creación de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la posibilidad de conseguir clientes potenciales.
Prestigio Establecimiento de relaciones Tecnología multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido Apertura de mercados internacionales Intercambio de información constante Retroalimentación por parte de los clientes Acceso a mercados especializados Realización es pruebas de mercado
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Situación Actual
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Situación ActualMarco Legal y regulatorio.Sector Empresarial Sector Gobierno.Sector Financiero.Sector Usuarios.
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Situación ActualMarco Legal y regulatorio. Tele Ley -LA LEY Nº 27269: LEY DE FIRMAS Y
CERTIFICADOS DIGITALES: El ámbito de aplicación de la Ley de Firmas
y Certificados Digitales es sobre aquellas firmas electrónicas que, puestas sobre un mensaje de datos o añadidas o asociadas lógicamente a los mismos, puedan vincular e identificar al firmante, así como garantizar la autenticación e integridad de los documentos electrónicos, tal como lo establece el artículo 2º de la mencionada Ley.
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Situación ActualSector Empresarial.Deficiencias empresariales (Capacidad
Tecnológica)Escasa experiencia prácticaEmprendimientos limitados. (Distribuidores
de Computo, ROSATEL)Casos de éxito localizados.Antecedentes negativos (VIACompras, EC-
Store)
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Situación ActualSector Gobierno.Programas de Capacitación empresarial.Gobierno Digital Factura Electrónica. (SUNAT Comprobantes
Virtuales apoyados en la LEY 27269)Infraestructura para masificación de
Internet. (HUASCARAN)TELELEY
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Situación ActualSector Financiero.Técnicamente preparado para Comercio
Electrónico (NetActiva,WIESE, TeleCredito)Sector no competitivo.Poco interés en desarrollar medios
electrónicos de pago.
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Situación ActualSector Usuarios.70% Usuarios accede por medio de Cabinas
Publicas.Deficiencia de acceso a pagos electrónicos.Escasa confianza.Desinterés.
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Uso de Internet en el Perú
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Uso de InternetSector EmpresarialInformación.Servicio al cliente.Optimización de costos.Promoción y difusión.Presencia en línea.
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Uso de InternetSector UsuariosInformación.Email.VoIpCompras internacionalesAcceso Bancario
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Uso de InternetSector GobiernoOrientado Gobierno Digital 95% trabajadores públicos cuentan con
acceso a Internet
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Comercio Electrónico en el PerúDesarrollo incipiente.Potencial de crecimiento importante. (pymes-
exportación)Dependiente de otros sectores de la
economía.Requiere esfuerzos concentrados de las
organizaciones empresariales.
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Comercio Electrónico en Perú: El futuroPrograma de Gobierno Digital
Implementado al 100%Interacción y alianzas estratégicas:
Gobierno-Sector empresarial.Estado como usuario modelo generador
de iniciativas.Cultura de uso de Internet para trámites y
transacciones del Gobierno . (ejemplo SUNAT-ADUANAS)
Firma Digital - REINEC
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Comercio Electrónico en Perú: Próximas acciones
Tele centros.Banda Ancha.Estrategias mas amplia de masificación
Internet.Iniciativas regionales andinas.