comert online un model de afaceri
TRANSCRIPT
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
1/14
www.epayment.ro
Comertul online. Un model de afaceri.
Dragos Stanescu GECAD ePaymentDirector de Vanzari si M arketing
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
2/14
www.epayment.ro
Premise
Industria de e-commerce in Romania
Volum mic de tranzactii, dar crestere accelerata > +330% in
a doua jumatate 2006 fata de prima jumatate;
Populatia - apetit scazut pentru comenzi si plati online;
Interes in crestere vizibil pentru segmentele turism (25% din
tranzactii), servicii telecom (23% din tranzactii); 10 mil. euro volum de tranzactii online prin card in 2006;
Crestere in semestrul 1, 2007 > +30% numar de tranzactiilunare fata de decembrie 2006;
Ponderea platilor prin card in comertul electronic romanesc sub 15% => 85% potential de crestere;
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
3/14
www.epayment.ro
Comertul online corporate business?
Comertul electronic este atractiv in primul rand
pentru IMM-uri: Costuri mai mici de administrare si promovare;
In conditiile saturarii canalului de distributie
clasic (retail) segmentul online ofera douaavantaje marilor companii:
Extinderea instrumentelor de abordare a pietei =>cresterea cotei de piata;
Servicii premium pentru clienti diferentiere fata decompetitie.
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
4/14
www.epayment.ro
Studiu de caz: Orange Romania
Primul proiect sustinut de parteneriatul BRD Societe Generale GECAD ePayment.Integreaza solutia de procesare a platilor online prin card, instrumentele deadministrare si raportare a platilor, sistemul financiar contabil al operatorului si
fluxul procedurilor bancare; Simplu si sigur pentru util izatori;
Eficient pentru Orange.
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
5/14
www.epayment.ro
Orange Web Shop & Web Care
o afacere pe internet
Oana Solca Orange RomaniaWeb Shop & Web Care Marketing Manager
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
6/14
Orange de ce plati online?
internet - un mediu din ce n ce mai important
costuri eficiente pentru achizitia si loializarea clientilor
se adreseaza unui nou segment de piata utilizatorii deinternet
divizia de internet Orange Franta - 40% din achizitiile saleB2C online
Orange Web Shop si Orange Web Care servicii disponibile
din 2005, acum 100% online prin introducerea optiunii pentruplati prin card (Orange Epayment - operational din august2006)
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
7/14
7 motive pentru achizitii online
usor de plasat o comanda 83%
gama larga de produse 63%
preturi mai mici 63%
servicii mai rapide si livrareaacestora
52%
informatie detaliata si explicita
despre oferta
40%
proces fara presiuni din parteaechipei de vanzari
39%
proceduri de plata foarte usoare 36%
sursa: Orange Market Research & Jacob Nielsen, 2005
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
8/14
Orange Web Shop - evolutia vanzarilor
100%
55%
153%
214%
372%
330%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
Q4 05 Q1 06 Q2 06 Q3 06 Q4 06 Q1 07
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
9/14
Orange Web Care - numarul de operatiuni
100%107%
100%106%
157%
80%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
Q4 05 Q1 06 Q2 06 Q3 06 Q4 06 Q1 07
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
10/14
Orange Web Care - plata facturilor online
50%
169%182%
245% 267%
284%
332%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
Aug 06 Sept 06 Oct 06 Nov 06 Dec 06 Ian 07 Feb 07
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
11/14
elementele unui e-Commerce eficient
navigare usoara
design atractiv
comenzi in conditii securizate, simplu, confortabil sirapid
marketing activ oferta comerciala online diferita de cea offline
promotii online
strategie de comunicare adecvata
suport din zona offline
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
12/14
www.epayment.ro
Concluzii
Comertul online - oportunitate de afaceri:
Potential mare de crestere la nivel de cerere aclientilor finali;
Extinderea cotei de piata;
Impact pozitiv prin valoare adaugata in servicii; Suport de incredere pentru serviciile integrate:
Standarde internationale de procesare;
Platforma universala.
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
13/14
www.epayment.ro
Intrebari
Cat de pregatite sunt companiile romanesti sa
isi extinda si sa isi dezvolte afacerea online? Este comertul electronic o provocare?
-
8/7/2019 Comert Online Un Model de Afaceri
14/14
www.epayment.ro
Va multumim!
GECAD ePayment International
10A Dimitrie Pompei Bd.020337 Bucharest, Romania
Tel: +40 21 303 20 66
Fax: +40 21 303 20 67
www.epayment.ro