comité de lignes trégor goëlo poher lundi 22 octobre 2012 à guingamp
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Comité de lignes Trégor Goëlo PoherLundi 22 octobre 2012 à Guingamp
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Comité de lignes Trégor Goëlo Poher – Lundi 22 octobre 2012 - www.ter-sncf.com/bretagne
350 trains/jour32 000 voyages par jour+ 17 000 abonnés
TER Bretagne, c’est … + 57% de fréquentation depuis 2002 Plus de 96% des trains à l’heure en 2011 100% des trains neufs ou rénovés
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Comité de lignes Trégor Goëlo Poher
Comité de lignes Trégor Goëlo Poher – Lundi 22 octobre 2012 - www.ter-sncf.com/bretagne
Au départ de Guingamp : Près de 200 TER par semaine 40 TER le vendredi
+1,3%
+1,5%+9,0%
+7,1%
-9,5%
-3,9%
+10,8%+4,4%
-2,5%
-0,1%
+20,1%
-
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
St Brieuc_Guingamp
Guingamp_Paimpol
Guingamp_Lannion
Plouaret Trégor_Lannion
St Brieuc_Lannion
Morlaix_St Brieuc
Guingamp_Carhaix
Guingamp_Callac
Guingamp_Plouaret Trégor
St Brieuc_Plouaret Trégor
Guingamp_Morlaix
2011 20124
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- Répartition du trafic TER (principales OD à plus de 5 000 voyages à fin août 2012)- Évolution entre 2011 et 2012 (cumul à fin août 2012 Source Aristote y compris correspondances)
Sur le périmètredu comité :
Près de 450 000voyages en 2011
Évolution du trafic TER Bretagne
Saint Brieuc/Guingamp1ère relation du périmètre CDL en
nombre de voyages avec plus de 111 000 voyages en 2011
+5,2% de Trafic sur le réseau TER Bretagne
à fin août 2012
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Uzuël tout public* (+6,60%)
Uzuël jeunes(-24,35%)
Scolaires(+16,16%)
Tarif occasionnel national
(+5,74%)
Tarif occasionnel régional
(+4,35%)
30,4%
4,9%
30,1%
27,1%
7,6%
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5
- Poids des différents tarifs en voyages (évolution entre 2011 et 2012 à fin août)
Une répartition
tarifaire homogène
*Y compris Abonnement travail
Répartition tarifaire
1/3 d’abonnés
1/3 de jeunes
1/3 d’occasionnels
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ST BRIEUC LANNION MORLAIX Réseau TUB Réseau TILT Réseau TIM
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TER Bretagne est partenaire des réseaux
urbains
Partenaires urbains du TER
À St BrieucPlus de 20% des clients
Uzuël Jeunes sont multimodaux
À Lannion et MorlaixPrès de 10% des clients Uzuël sont multimodaux
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Aujourd’hui laCARTE KORRIGO
sur toute la Bretagne
Une seule carte, plusieurs tarifs pour emprunter différents réseaux : métro, bus, trains et cars
La carte en Bretagne
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0,81 € le trajet Guingamp/St Brieuc
* Source : www.ter-sncf.com, Uzuël 10.5 mois participation employeur déduite - ** Source : Mappy - *** Source ADEME, calculette éco-déplacements
28 min16 min
31 kms 35 kms
340,72€/an*
0,81 €/trajet*
7 245€ / an (coût d’usure de la voiture***)
3,14€/trajet (en carburant**)
511 kg équivalent CO2/an 4 536 kg CO2/an
625€ dont 126€ sur le carburant – Et 8h de gagnéesÉconomies nettes par mois
Les avantages du TER Bretagne
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Dispositif d’information voyageurs
- Affichage en gare- Mise à jour www.ter-
sncf.com/bretagne- Envoi d’e-mailing aux
clients abonnés(coordonnées préalablement transmises)
- Information par téléphone
Actualité TRAVAUX 2012
Travaux de renouvellement des voies entre Plounérin et Guingamp
Du 1er octobre au 21 décembre 2012 et du 7 janvier au 2 mars 2013
Du lundi au samedi matin (7h20)
- Tous les trains vers Rennes sont avancés de quelques minutes entre Brest et Guingamp pour assurer les correspondances à Rennes
- Fermeture de la ligne Plouaret/Lannion de 6h40 à 10h15 du lundi au vendredi entre le 12 novembre et le 21 décembre :
Substitution par la route
- Horaires adaptés sur Carhaix/Guingamp/Paimpol pour conserver les correspondances
- Édition de nouvelles fiches horaires à partir du 22 octobre 2012
Information des voyageurs par :- Distribution de flyers au guichet- Affichage en gare- Annonces en gares- E-mailing et SMS aux abonnés
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96,4%96,0%
97,2%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
100%
Rennes-Brest Guingamp-Lannion Guingamp-Paimpol Guingamp-Carhaix
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10
10
96,12%Régularité*
duTER Bretagne
en 2011
Zoom sur le comité de lignes (résultats à fin septembre**)
Qualité de service sur ma ligne
* Régularité hors causes exonératoires **régularité toutes causes confondues
TER Bretagne 201296,50% de régularité**
(résultats à fin septembre)
TER Bretagne 201296,50% de régularité**
(résultats à fin septembre)
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Qualité de service dans les gares et les
haltes* : 96,2%
Qualité de service dans les trains* :
92,2%
Les engagements qualité sont définis par un comité tripartite (Conseil Régional de Bretagne, SNCF, FNAUT). La certification NF Services est renouvelée sur les 4 lignes.
Les enquêtes réalisées dans les gares et les trains montrent la conformité aux exigences de qualité (confort, information, attitude des personnels...).
Qualité de service sur ma ligne
*résultats 1er semestre 2012
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Vous avez la parole !
Rencontres TERVenez partager votre expérience de voyageur
et découvrir les services TER Bretagne
Prochaine rencontre TER à Plouaret le jeudi
15 novembre 2012
De 16h30 à 19h30
Notre dernière rencontre a eu lieu à Guingamp le 27 septembre 2012.
Une occasion d’échanger sur :
- L’accessibilité à la gare
- Votre passage en gare
- Votre voyage en train
- Les informations en situations perturbées
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perturbations sur votre ligne,
vous serez prévenus par SMS ou par
courriel
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