1. Optimisation de la conversion Comment analyser et amliorer son site ?

2. Linternaute aujourdhui Impatient Inattentif Trs sollicit Mobile Comment prendre en compte ses besoins sans le perdre ? 3. Trs difficile dvaluer un site Tte dans le guidon Manque dobjectivit Manque de temps Manque de connaissance 4. Quelques mthodes pour valuer son site 5. Les tests utilisateurs Peu onreux Rapide Riche en rsultat Qualitatif Pas culturel 6. Les web analytics 0 20 40 60 80 100 Accueil Univers Rayon Fiche produit Panier Tunnel TTR Presque gratuit Quantitatif Incontestables Consommateur de temps Configuration complexe 7. Les tests AB et multivaris Incontestables Faciles mettre en oeuvre Consommateur de temps Rsultats parfois longs 8. Utiliser la mthode AIDA Attention Intention Dsir Action Mthode de bon sens Faciles mettre en oeuvre Gratuit Attention lobjectivit Mthode commerciale non prvue pour le web Contestable 9. 0 0.25 0.5 0.75 1 1.25 Premire visite 2me 3me 4me et plus Chances de conversion Comment faire tomber les prospects dans votre escarcelle ? A I D A 10. AIDA 11. A Capter lattention 12. Votre site est-il attractif ? 13. Animations graphiques fortes Nombreuses catgories Utilisation intensive du rouge 14. Orange et bleu, couleurs complmentaires Simplicit, grosses typos Gimmicks typographique : italiques, point dexclamation Nombreuses photos 15. Visuel attractif Promotions Call-to-action Grande typo 16. Mon site correspond-il au positionnement de ma marque ? 17. Expliquer ce que vous faites Un dessin vaut mieux quun long discours 18. photo trs classe catgories simplifies Pas de prix Marque trs connue 19. Astuces prix Look IKEA Ambiance familiale 20. Langage graphique agressif sur les prix Couleur bleue rassurante Positionnemen t sur le service 21. I Susciter lintrt 22. Mon site est-il bien rang et trouve-t-on facilement ? 23. Filtres et catgories trs visibles et trs facile comprendre 24. Photos produits homognes Stickers Facilit de navigation 25. Affichage des couleurs Nombre de produits 26. Filtres contextualiss Guide dachat 27. Y a-t-il suffisamment dinfos sur le produit ? 28. Dtails de fabrication Vues multiples et complmentaires 29. Plus produits mis en avant Nombreux onglets 30. Produits similaires 31. Lutilisabilit est-elle bonne ? 32. Soignez vos temps de chargement 33. Soignez votre vitesse 34. Soyez mobile 35. D Susciter le dsir 36. Jouer sur les SONCAS Scurit Orgueil Nouveaut Confort Argent Sympathie 37. Loffre est-elle bien mise en valeur ? 38. Photos haut de gamme Arborescence claire et simple 39. Des visuels somptueux 40. Crer lurgence 41. Belle mise en forme Jolis photos 42. Multiples photos Visite virtuelle : faire rentrer au coeur du produit 43. A Conclure la commande 44. Combien va me coter la commande ? 45. Annoncez les frais de livraison avant 46. Annoncez les frais de livraison avant 47. Soyez clair 48. Affichez toujours le stock 49. Quelles sont les conditions de retour ? 50. Rassurez sur les conditions de retour 51. Affichez les infos de contact 52. Mon site est-il digne de confiance ? 53. Utilisez les avis clients 54. Utilisez des cautions 55. Faites jouer la notorit 56. Rendre simple et facile la commande 57. Chemin de commande clair Wording prcis et couleur incitante 58. Simplification de linterface Rappel de la commande Aide 59. Le formulaire dinscription est-il facile remplir ? 60. Formulaire court et simple 61. Lever les derniers doutes 62. FAQ judicieusement place 63. Mthode AIDA Permet de dgrossir analyse du site Doit tre complte par dautres mthode Risque de manque dobjectivit trs lev 64. Un cas concret doptimisation 65. Un cas concret SMENO Augmenter taille des champs Simplifier et amliorer le header Supprimer les informations secondaires Amliorer le guidage 66. Un cas concret SMENO 67. Un cas concret SMENO +37% +43% Taux de clic sur les boutons de paiement +200% Taux de visite sur la page de confirmation 68. Olivier Sauvage AKA Capitaine Commerce capitaine@capcomm.fr www.capitaine-commerce.com @capitaine +33 659 38 92 92 Merci de votre attention.