communication de blendtec : will it blend?

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Fabien GuyomarchClment SobasRalph Ward1Communication - Gilles Sere De LanauzePrsentation entreprise :Cration : 1975 par Tom Dickson dans lUtahActivit : Fabrication et commerce de toute une gamme mlangeurs : blendersmixersbroyeurs

March : Professionnels et particuliers

Philosophie :Haute qualitGrande performanceMateriel haut de gamme

2ContexteProblmatique

EmploysTrouvent ses pratiques amusantes et spectaculaires

Tom DicksonTest lefficacit de ses mixeurs (objets ou dchets)

George Wright Rendre publiques les pratiques de Dickson de manire simple et ludique

Petite entrepriseBons produitsFaible notorit de la marqueManque de sensibilisationManque de confiancePeu dinterractivitComment dmontrer publiquement la puissance et la durabilit du mlangeur BlendTec ?3Le fondateur de lentreprise avait lhabitude de tester lefficacit de ses mixers avec diffrents objets ou dchets.Point de dpart : Une ide triangulaireObjectifsRevitaliser et crer un engouement pour les consommateursSe diffrencier de la concurrence (durabilit/performance)Augmenter la visibilit de la marqueAmliorer laccompagnement client dans son choix de produit

Budget50 DollarsUn camscopeInternet (dbut des rseaux sociaux)Beaucoup de volont !!!!!!

Crer des vidos courtes qui mettent en scne Tom Dickson testant lefficacit des Blenders : Effet BUZZ (Low cost)

4Primaire : individus clibataires ou maris de 25 45 ansSecondaire : Femmes au foyer de 35 65 ansRevenus : Moyenne Haute classesIndividus souhaitant maintenir un rgime sain et quilibr de faon durable CibleNovembre 2006 : Dans les locaux de la socit

Investissements

Blouse blanchePetits bouts de marbres2 repas type McDonald1 poulet rotis1 rateau de jardin1 paire de lunettes de protection

Matriel pr-existant

Locaux de la socitCamra de Tom DicksonPersonnelBlenders"Pendant des annes, jai fait un test o je dmarrais le moteur avec de la confiture et un morceau de bois dans le mixer pour tester la force dentranement des lames et de llectronique. Nous avons pens qu'il pourrait tre amusant d'essayer d'autres choses que les gens pourraient trouver amusant."Tom Dickson5La mise en oeuvre La mise en oeuvre

Will it Blend?Slogan maintenant clbreLe BlenderLobjet testerTom DicksonLe savant fou6La mise en oeuvreLide tait cette fois de prendre des objets de la vie courante et de voir comment le mixer pouvait les rduire en poussire ou petit dbris. Parmi les premier objets passs au mixer on peut citer, entre autres, des balles de golf, des morceaux de marbre, des cartes de crdit, une canette de Coca, etc

Les films dune dure gnralement infrieure 2 minutes sont tourns dans les locaux mme de la socit et les expriences sont prsentes et ralises par le fondateur de la socit qui joue trs bien le rle du savant excentrique .La mise en oeuvre

7La mise en oeuvreTom Dickson, enfonce lobjet tester dans le mlangeur et dit : "Will It Blend? That is the question" et allume le moteur.Pendant le mlange, il sourit et attend l'arrt du processus. Quand cela est fait, il vide les dbris et le sous titre : "Yes! it blends" apparat.

Chane Youtube (www.youtube.com/user/Blendtec)Site web spcifique (www.willitblend.com)Archivage de la srie dexpriencesVisiteurs (followers) : Suivi via Flux RSS ou abonnement par emailAbonnement la chane YouTubeParticipation (les visiteurs ont la possibilit de proposer des objets dtruire)Marketing Viral8La mise en oeuvreRpercussion sur les ventes :

Aprs la premire vido le site gnr plus de 23 000 visites le jour suivant.Ce qui correspond un clic vers le site pour deux utilisateurs. Parmis ces visites, 15% ont fait un achat.

Ce qui a gnr une augmentation des ventes de plus de 500% en 2008 et mme jusqua 700% en 2009.

Dont une augmentation des vente en ligne jusqu 7 fois plus importantes.Et des ventes via les commerces de dtail ont t multiplies par 5. 9

Rsultats - VentesCe Buzz a permis Dickson:- dtre interview par la presse mondiale (Newsweek,Wall Street Journal, Wired)- dtre nomin pour faire des prsentations sur le marketing viral. - de passer sur plusieurs chanes nationales de tlvision (Today Show, Food Network, History Channel)

Image de la marque : Des produits rsistants et performants. Et les vidos sont l pour le prouver.

Les commerciaux nont souvent plus besoin de faire des dmonstrations aux acheteurs

Bonus : On peut mme acheter sur le site un DVD de la saga Will it Blend avec des btisiers pour $10

10

Rsultats Notorit

5 jours aprs avoir post leurs vidos, ils ont atteint un pic de 6 millions de vues. (A lpoque, le directeur ne savait mme pas ce qutait YouTube.)Les rsultats ont dpass toutes les esprences : 100 millions de vues en 1 an peineAugmentation de trafic sur le site de plus de 650% la premire anne (2008)Les vidos sont optimises pour le rfrencement naturel (description, tags, mots cls, etc.)La nature virale des vidos ont fait que des milliers de sites, blogs et rseaux sociaux ont repris les vidos, amliorant ainsi le ranking sur plusieurs moteurs de recherche, pour plusieurs thmesGoogle Adwords : lenchre sur le mot cl iPhone a pu les positionner avant le site officiel dApple un moment Des milliers de backlinks pointent vers leur site Will it Blend?, notamment des blogs reconnus : Forbes, Engadget, BusinessWeek, NYTimes, Wall Street Journal, etc. 11Rsultats - Rfrencement

Le Cas iPhone (2009)

La vido avec le plus de succs : la destruction du premier iPhone (Compte aujourdhui plus de 12 millions de vues)

Cette vido est devenue tellement culte et populaire quil y a mme des personnes qui ont enchris sur lannonce des restes de liPhone pass au blender sur eBay, pour finalement tre vendu pour $901!

Cette vido peut tout de mme tre bnfique pour Apple, car beaucoup de personnes ont remarqu que lcran est rest allum longtemps aprs la mise en marche du blender, mme quand liPhone tait moiti dtruit.Voir la vido de la destruction de liPhone12

Rsultatshttps://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI

Ouverture possible : Partenariats officiels possibles avec dautres marques (une vido squence sur les chaines respectives de 2 marques avec une suite voir sur la deuxime chaine par exemple)13Points fortsPoints faibles- Mthode prenne (qui des chances de durer aussi longtemps que des nouveaux produits feront leur apparition sur le march)- Donne envie de partager la vido- Facilement reproductible par Dickson et peu coteuse- Base sur la personnalit du dirigeant (avantage : affectif important, phnomne de consommateur fan, synergie des canaux beaucoup plus vidente ( il fait lui mme les interviews et sa personnalit transparait encore ce qui est bnfique))- Interactivit : Les internautes peuvent proposer ce quils veulent voir se faire dtruire

- Base sur la personnalit du dirigeant (point faible : difficilement remplaable par un autre)- Peut tre un essoufflement du concept (il y aura toujours des nouveaux produits, mais le concept pourra peut tre lasser)- Ce ne sera plus un scoop pour la presse avec le temps donc la synergie des canaux pourrait moins bien fonctionner.- Risques juridiques quand limage des marques dautres produits (Comparaisons Nokia et Apple)- Vidos regardes partout dans le monde mais distribution gographique limite du produit Points forts/faibles du dispositif

Le cas de marketing viral Blendtec est intressant double titre. Dune part pour les proportions prises par la campagne qui est un des plus grand succs viral de ces dernires annes et dautre part, par la capacit des messages servir le produit et la marque, et effet, une vido est mieux que des paroles. Ces rsultats prouvent aussi que mme les petites entreprises peuvent avoir une trs grande prsence en ligne. Vu que la notorit de la marque est bas sur un buzz perptuel en testant les nouveaux produits avec le blender, Tom Dickson est plutt confiant sur la prnit de son modle.

14Conclusion

http://www.willitblend.com/ https://www.youtube.com/user/Blendtec http://www.wordtracker.com/academy/resources/case-studies/case-study-willitblend https://soni1220.wordpress.com/2011/02/20/viral-marketing-a-success-story-will-it-blend-that-is-the-question/ http://www.blue-blog.fr/success-stories/le-cas-blendtec-will-it-blend https://www.youtube.com/user/Blendtec/videos http://money.cnn.com/2008/04/10/smbusiness/puree_rake.fsb/index.htmhttp://www.lbhat.com/brands/blendtec-the-power-of-viral-marketing/http://www.wordtracker.com/academy/case-study-willitblendhttp://fr.slideshare.net/springmarket14/blendtec-final http://www.esquire.com/news-politics/videos/a2752/willitblend050307/ http://www.theage.com.au/news/national/can-he-blend-it-yes-he-can/2007/10/27/1192941402612.html http://www.investni.com/apps/ictconference/docs/George%20Wright%20-%20Blendtec%20Presentation.ppt

15Sources

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