Como Crescer Juntos na

Mesma Equipe?

Caio Graco

Agradecimentos as linhagens

Da Silva

De Souza

Macedo

Brck

Silva

Pires

Oliveira

Sanches

Mortati

Campano

Soldi

Gonçalves

Bocco

Garcez

Lima

santos

Cazarine

Vargas

Dias

Blanco

Sarrio

Rebello

Acin

Pinto

Quero que saibam que fico

impressionado quando penso no

saber coletivo presente nesta sala

e estou ansioso para aprender com

vocês.

Pensem nisso!

Ter Metas Trocar de relacionamento amoroso, emprego e

de profissão.

Desenvolva competência, capacidade de ir

atrás, de construir o futuro.

Tudo que pensamos irá se

materializar.....

Crescer, Crescer, Crescer,.....

O mundo está mudando e precisamos entrar em

ação para salvar a humanidade.

Preciso fazer parte de um time que tenha metas

e planejamentos

Ser uma segunda pessoa!

Será que seus

familiares, colegas

de trabalho, vizinhos,

conhecidos da igreja

ou de qualquer outro

grupo estão felizes

com a sua

presença???

04 motivos para trabalharmos como

cooperadores (Sócios)

Os campeões não trabalham para alguém que

os suga e depois os descarta;

A empresa precisa da união de todos para

realizar suas metas; (limpeza até

Coordenadores);

Criar parcerias (entre nós mesmos);

Mini-Academias. dentro da atual Academia

(EU Faço, EU Quero,....).

Temos que criar um time com os

nossos clientes!!!

Bons times têm claro que o salário é

conseqüência de resultados, e não de

horas de trabalho

......em um time de alta performance nunca

se ouvirá alguém dizer:

-“Eu fiz a minha parte”!!!

Como?

Temos que mostrar que o caminho é o da lei da natureza, para que o homem consiga realmente ser feliz.....

“Todos nós somos do tamanho dos

nossos sonhos” Daniel Marcius

Sonhos pequenos cansam. Sonhos grandes motivam!!

Sonhos pequenos não criam a vontade de

levantar mais cedo da cama para fazer um sacrifício.

Sonhos grandes dão energia para que a pessoa nem vá

dormir!!

Sonhos pequenos não contagiam ninguém. Sonhos

grandes mobilizam o Universo!!

.....portanto Galera:

SONEN ALTO FORTE CONSTANTE!

Estacionar na vida é uma doença

muito grave. Deve ser tratada, para

que o enfermo possa resgatar sua

força de evolução e deixar de

contaminar quem convive com ele.

O que vai diferenciar uma empresa

da outra???

A capacidade de

fazer o cliente

Feliz!!!

02 Perguntas:

Será que os olhos de seus

clientes brilham quando falam

de você?

Será que os olhos de seus

clientes brilham quando saem

da Academia?

Pare! Medite! Pense! Algo está

errado? Será que é isso mesmo que

eu quero?

04 tipos de sonhos, nessa ordem:

Ser líder;

Aumentar a diferença em relação ao segundo

concorrente;

Manter a liderança;

Aumentar a margem de lucro, consequencia....

Prestem Atenção:

Sucesso é quando o resultado do presente é

melhor que o passado.

Ascensão é quando o resultado do futuro for

melhor que o do presente.

Decadência é quando o resultado do passado é

melhor que o do presente.

Você se considera um Educador?

(07 Questões)

1. Você tem confiança no seu taco? Domina tudo o

que faz, se atualiza?

2. Está realmente a fim de fazer sacrifícios?

3. Sabe lidar com imprevistos?

4. Você toma decisões com facilidade e rapidez?

5. Sabe farejar oportunidades?

6. Você tem força de vontade?

7. Está disposto a liderar pelo exemplo?

Para um educador melhor

(09 virtudes)

No final de tudo,tudo dá certo.

Se não der certo, é porquê não chegou

no final.

Tire 20 minutos para conversar com

alguém mais velho.

Acreditar em si e no seu grupo

de trabalho.

Medite, ache um tempo para

você. Não se perca por falta de

comunicação.

Muitos ficam presos a detalhes

e são incapazes de perceber o

todo.

Professores vêem detalhes,

Educadores vêem o todo.

Ter confiança. Ter fé em você

mesmo.

Leve alegria para a empresa,

faça os outros rirem. Ver o

melhor lado das coisas.

Formar idéias. Criem algo

diferente!!

AMOR

Principal componente, sem ele não existem os

outro 08 itens.

Faça tudo com, por e para o amor.

Conhecendo você mesmo e

a arte de liderar

Por falar em líder,……

1.Escreva falando de si mesmo, como

você está agora na sua vida. Comece

a frase com “ Eu me”....e coloquem os

verbos que aparecerem.

Por exemplo: Eu me alegro

Eu me coloco obstáculos.

Eu me impeço de agir.

Agora, observando você, construa suas frases:

Eu me _______________________.

Eu me _______________________.

Eu me _______________________.

2. Pegue o que escreveu e pense em

“como” você faz isso...

Por exemplo: Eu me alegro, pois esse mês a

Academia vai ultrapassar os 800 alunos

Eu me coloco obstáculos, pois acredito ser

difícil a mudança com os diretores.

3. Após perceber o “como”,

aprofunde mais o seu conhecimento,

respondendo “quando” você faz tal

coisa...

Quando vou tomar a iniciativa e modificar o

que já está pronto?

Como foi a experiência do “Eu me”,

do “como” e “quando”?

Percebeu que é você quem constrói

essas idéias na cabeça e com isso

cria uma situação fácil ou difícil em

sua vida?

“Uma coisa só é impossível até que alguém duvida e

acaba provando o contrário”

Albert Einstein

Formação Esportiva X Formação

Profissional

Diante de problemas, faça as seguintes perguntas:

Quem pode me ajudar a sair disto?

Quem pode me orientar neste momento?

O que posso fazer de diferente nesta situação?

Quem tem a resposta daquilo quer procuro?

O que preciso mudar em mim para superar esse problema?

Não mude seu sonho! Mude a

Estratégia!!

Medo

Comodismo

........MUDE AGORA!!!

Escreva o que você quer mudar?

Exemplos:

Ser mais organizado

Dialogar mais com o grupo

Traçar projetos com a equipe

Ouvir mais as pessoas........

Você já se perguntou qual o seu

objetivo esse ano? Qual a sua meta?

Como vou conseguir?

Monte suas estratégias

Escreva isso na sua agenda, atrás do armário,

na porta da geladeira, no teto do quarto...

Pare com os : “Tenho que”

Mude para “Eu vou”

“A sinceridade não é dizer tudo o

que se pensa, mas crer em tudo o

que se diz”.

Tito Livio

Liderança

O que é ser líder?

Do dicionário:

Líder: Guia, chefe.

Liderar: Dirigir na condição de líder

Liderança

...é uma questão de

amar as pessoas de

verdade,

identificando e

satisfazendo suas

necessidades

legítimas.

...amar é se doar para

ajudar os demais a

alcançarem o melhor

de si.

Líder

Ouvir é uma das habilidades mais importantes

que um líder pode escolher para desenvolver.

Líder

PODER

Faculdade de forçar

ou coagir alguém a

fazer sua vontade,

por causa de sua

posição ou força,

mesmo que a pessoa

preferisse não o

fazer.

AUTORIDADE

Habilidade de levar

as pessoas a fazerem

de boa vontade o que

você quer por causa

de sua influência

pessoal.

Liderança

É a habilidade de influenciar pessoas para

trabalharem estusiasticamente visando

atingir os objetivos identificados como

sendo para o bem comum.

Liderança

Montar uma equipe

Melhorar os resultados da empresa

Jogar junto ≠ Onipresente, onipotente

Liderar pelo exemplo

Motivar

Direcionar

Participar no trabalho em grupo

Coordenar, diferente de mandar.

Relacione tudo o que faz dentro da empresa;

Por dois dias faça um registro de tudo (tempo gasto em cada atividade);

Avalie o seu trabalho, quanto tempo você precisa gastar para ganhar um novo cliente?;

Faça uma lista das etapas de trabalho que você repete desnecessariamente;

Anote o tempo que leva para levar essas informações para as pessoas certas (clientes);

Das coisas que faz descubra quais são as mais importantes e as menos importantes.

Dicas para ter sucesso!!! Use uma folha de controle;

Utilize seus dados;

Destaque seus dados;

Esquematize seu trabalho;

Fale claramente;

Faça o possível para remover barreiras entre os setores de sua empresa;

Evite competir com outros setores;

Perca a atitude de “isso não é do meu departamento”;

Conheça o trabalho e as metas dos outros setores com os quais trabalha;

Trabalhe em conjunto.

Dez pontos para a formação de um

bom líder 1) Programe seus objetivos;

2) Tome nota de tudo o que você quer fazer;

3) Observe as outras empresas;

4) Cuidar do seu material;

5) Mantenha um bom relacionamento com sua equipe de trabalho;

6) Evite a vaidade pessoal;

7) Lute para vencer a si mesmo;

8) Saiba aceitar as fases ruins;

9) Tenha feeling e utilize o feedback;

10) Todo dia é dia de aprendermos novas lições.

“ Não sabendo que era impossível,

ele foi lá e fez”

Jean Cocteau

Em síntese…

Eficiência Eficácia

Ausência de

desperdícios

Capacidade de

realizar resultados

Uso econômico de

recursos

Grau de realização de

objetivos

Menor quantidade de

recursos para

produzir mais

resultados

Capacidade de

resolver problemas

Planejamento Organização

Liderança

Controle Execução

Cuidados com a concorrência

Novas exigências do consumidor em relação a

produtos e serviços;

Demanda crescente do consumidor por

produtos e serviços de qualidade;

Alteração no poder de comprar da população;

Escassez de recursos críticos;

Alterações tecnológicas crescentes;

Escassez de determinadas habilidades;

Alterações no ritmo e na natureza das

mudanças sociais.

PERSPECTIVA DO MERCADO

“ …o mundo assiste à passagem das

economias de planejamento

centralizado para as economias de livre

mercado. As tendências apontam para

um mercado de caráter

descentralizado, empreendedor e

dirigido pelo mercado…”

(TACHIZAWA et alli, 2004).

Tais mudanças levarão a mudanças:

Técnicas de atendimento;

Estrutura e crescimento;

Modelo de gestão;

Relações com clientes;

Capacitação de pessoas e busca de

talentos;

Liderança.

Nessa linha de raciocínio, é

prudente afirmar que o desempenho

das equipes deverá ser medido não

apenas pelos dividendos advindos

dos lucros distribuídos

periodicamente, mas pela sua

capacidade de manter uma

determinada empresa no mercado,

mediante a melhoria dos serviços

prestados.

Era da informação

Comunicações por e-mail;

Análise do mercado de forma on-line;

Utilização de tecnologias do mercado;

Ferramentas digitais;

Sistemas informatizados;

Burocracias de papel dando lugar a

processos digitais;

Conhecer as tecnologias, para poder

utilizá-las.

“Nesta era da informação, os

trabalhadores qualificados e de

elevado nível educacional ganharão

os mais altos salários da história.

Quanto mais nossa economia

evoluir, melhores serão certos

empregos e seus níveis de

remuneração. Porém, é preciso

estar qualificado para

desemprenhar esses trabalhos.

TRABALHADORES

INSTRUÍDOS E

TECNICAMENTE

COMPETENTES Salário

TRABALHADORES

SEM

QUALIFICAÇÕES E

INSTRUÇÃO Salário

A capacidade de inovação em

relação a gestão de pessoas

(liderança), constituirá o

diferencial competitivo das

organizações (empresas).

Treinamento e Desenvolvimento

Custo ou investimento?

Investir em desenvolvimento de

pessoas significa investir na

qualidade dos produtos e serviços

e, consequentemente, atender

melhor os clientes e ampliar as

vendas (LUCROS).

Treinamento e Desenvolvimento

Aumento da aderência

Aumento da permanência

Diminuição da desistência

Questões a serem respondidas

Por que treinar (atualizar/especializar)?

Em que treinar (atualizar/especializar)?

Com quem treinar (atualizar/especializar)?

Como treinar (atualizar/especializar)?

Quando treinar (atualizar/especializar)?

No entanto…..se não soubermos

diagnosticar, elaborar e selecionar

objetivos, conteúdos e estratégidas

para um programa e avaliar o

alcance dos objetivos e os

conteúdos utilizados……do que

serviu todo o esforço em

atualização e especialização?

Processo de treinamento

Formação de pessoal

Capacitação

Atualização e reciclagem

Novas tecnologias

Readaptação

Formação de líderes

Formação de supervisores

Clima organizacional.

Níveis de treinamento

Gerencial

Técnico

Médio

Amplo

Eficácio do treinamento

Considerar o seu plano estratégico

Observar o seu plano de

desenvolvimento

Limitar-se aos recursos financeiros

disponíveis para o exercício

Eleger os projetos prioritários

Evitar a discriminação de pessoas.

Etapas de elaboração do treinamento

Diagnóstico das necessidades de

treinamento

Programação de treinamento para

atender às necessidades

diagnosticadas

Implementação e execução

Avaliação dos resultados.

Diagnóstico

Entrevistas com gerentes

Questionários

Observação direta da execução das

tarefas pelos empregados

Solicitação da gerência

Resultados da avaliação de

desempenho.

Programação

Uma necessidade de cada vez

Definir claramento o objetivo

Dividir em módulos ou partes o trabalho a ser desenvolvido

Determinar o conteúdo do treinamento

Escolher o método de treinamento

Definir recursos didáticos

Definir o público alvo e a carga horária.

Execução

A execução do treinamento envolve

instrutor/aprendiz e a relação

instrução/aprendizagem.

Treinamento de integração;

Treinamento técnico-operacional;

Treinamento gerencial;

Treinamento comportamental.

Avaliação de resultados

Determinar até que ponto o

treinamento produziu as

modificações de comportamento

pretendidas

Verificar se o treinamento guarda

relação com o cumprimento das

metas estabelecidas.

Referências

SAKAMOTO, K. Seja lá o que Deus quiser. Editora Antiqua. 2005.

SAKAMOTO, K. Prazer em Viver Feliz em Servir – Desenvolvimento

do ser humano para a vida empresarial e social. Editora Antiqua. 2013.

HETMANEK, R. O Senhor do Tempo. Fundação Mokiti Okada. São

Paulo. 2013.

REICHHELD, F. A pergunta Definitiva 2.0: como as empresas que

implementam o net promoter score prosperam em um mundo voltao

aos clientes. Rio de janeiro. Editora Elsevier. 2011.

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caio.simoni@globo.com