como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

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Ricardo Rosa @Ricardorosaa @Vpublicitaria blogvitaminapublicitaria@gmail.com

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Palestra sobre como criar um blog estratégica, seja ele pessoal ou corporativo, utilizando diversas ferramentas e técnicas de análise e planejamento.

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Page 1: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Ricardo Rosa@Ricardorosaa@[email protected]

Page 2: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

http://www.vitaminapublicitaria.com.br

Page 3: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

BlogsPessoais e corporativos

Page 4: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Como surgiram:

- 1° blog foi criado em 1997, por Dave Winer- Compartilhamento de links “interessantes”.

Como eram:

-Os blogs eram apenas Diários Pessoais;-Inserção do conteúdo direto no código;-Post em ordem cronológica e sem URL própria.

Blog Robot Wisdom - Jorn Barger

http://www.robotwisdom.com/

Scripting News - Dave Winer

http://scripting.com/

Page 5: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Evolução

N° de Blogs no mundo:

1999 – Eram menos de 50 blog no mundo; 2000 – Surgimento do permalink ;2002 – Mais de 4 Milhões de blogs ;- Hoje existe cerca de 1 bilhão de blogs, segundo o Technorati.

Page 6: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Ok, e por onde começo?Dicas para criar um blog bem sucedido!

Page 7: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Processos importantes:

Escolher um domínio;

Conteúdo do blog;

Layout e identidade

Estratégias comerciais (opcional);

Criar políticas;

Definir uma plataforma;

Page 8: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

• Procure sempre um nome condizente ao seu blog.

• Se ele já estiver registrado no .com, tente outras extensões como .net ou .org.

•O domínio é importante na memorização da sua marca.

Exemplos dos 20 domínios de blogs mais populares em língua portuguesa:

http://www.br.linux.orghttp://www.revolucao.etc.brhttp://www.interney.nethttp://www.meiobit.comhttp://www.efetividade.nethttp://www.verdadeabsoluta.nethttp://www.brunotorres.nethttp://www.blog.uncovering.orghttp://www.brasil.business-oppotunities.bizhttp://www.favoritos.wordpress.com

http://www.contraditorium.comhttp://www.cocadaboa.comhttp://www.blogblogs.com.br/webloghttp://www.brasintorm9.com.brhttp://www.tecnoblog.nethttp://www.crisdias.comhttp://www.interney.net/blogs/inagakihttp://www.brpoint.nethttp://www.jacarebanguela.com.brhttp://www.carreirasolo.org

Escolher um domínio

Page 9: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

- Qual vai ser o seu nicho de mercado?

Antes de escolher faça as seguintes perguntas:

- Quais as principais necessidades do meu nicho de mercado?

- Eu tenho conhecimento suficiente ou sei como obter esse conhecimento para escrever para esse nicho de mercado?

Conteúdo do blog

Page 10: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

- Escolha uma plataforma que tenha os recursos que atendam a sua necessidade;

- Identifique o grau de informação técnica que você precisará para manuseá-la;

- Pesquise com outros blogs, quais as plataformas que utilizam e por quê?

Definir uma plataforma

Page 11: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Definir uma plataforma;

Líder! WordPress.com, ou fazer o download e instalar num servidor próprio;

Tumblr -Está entre micro-blog e o blog completo;

Pertence ao Google, perfeita para iniciante;

Posterous -Plataforma fastfood, rápida de postar até mesmo pelo e-mail e permite integração com Facebook e Twitter;

MOVABLETYPE – Blogs que geram grande poder de trafego;

Page 12: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

-Escolher um layout: o tema deve integrar toda a comunicação, cores, imagens, ícones, sidbar e rodapé à logomarca;

- Logomarca;

- Espaços para publicidade;

Layout e identidade

- Usabilidade;

- Widgets/ícones de mídias sociais;

Page 13: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

1)Cores2)Personalidade3) Emoção4) Consistência5) Tamanho e posição do logo6) Reconhecimento simples7) O tipo de linguagem8) Ser único

Layout e identidade

- O que devo considerar ao criar meu logo;

Page 14: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Layout e identidade

Logomarca, disposição e usabilidade, cores adequadas, layout claro, ícones/widgets de mídias sociais, espaços publicitários

Page 15: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Layout e identidade

Page 16: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

http://btemplates.com/

http://www.templatemonster.com/

http://themeforest.net/

Sites de templates

Layout e identidade

http://www.layouts-templates.com/

http://templatesparanovoblogger.blogspot.com/

http://www.templates.com/

Page 17: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Criar políticas;

- Defina políticas de conteúdo/autoria;

- Defina políticas de parceria;

- Defina políticas de uso e moderação de comentários;

Page 18: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Eu tenho um blog!Como monetizá-lo?

Page 19: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Perfil do ConsumidorBrasileiro na rede

Fonte: Ebeltoft Group

Page 20: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

76% procuram informações e opiniões em fóruns ou blogs

56% dos usuários comentam em BLOGS, 42% lêem posts diariamente

28% fecharam a negociação baseados no relato de outros consumidores

50% deles já chegaram a mudar sua opinião baseados em reviews de fóruns e Blogs

Influência dos Blogs no consumo

96% dos brasileiros com mais de 16 anos que acessam a internet já fizeram compras online

Page 21: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

12% que seguem a propaganda com celebridades

20% das Mulheres ativas nas mídias sociais confiam mais na opinião de blogueiras na hora de consumirem na internet

X

Influência dos Blogs no consumo

Page 22: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

O que os anunciantes procuram?

- Visibilidade;

- Engajamento;

- Aumento nas vendas;

- Relacionamento;

- Comunicar novos lançamentos;

- Segmentação;

Page 23: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Meios mais utilizados pelas empresasPara anunciar em blogs:

- Programas de Ads /Afiliados/In text-advertising;

- Interface através de agências de publicidade;

- Contato direto;

Page 24: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Programas de afiliados:

Benefícios:

- É muito seguro;- Possui uma enorme base de anunciantes cadastrados;- Possui fluxo constante de anunciantes que “casar” com qualquer conteúdo;- Os anunciantes são segregados com base em produtos, serviços, geografia e tamanho da empresa;

Obs:

- Você precisa de um volume muito grande de visitas para conseguir ganhar algo significativo;- è necessário oferecer um conteúdo qualificado ao seu público;

Page 25: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Benefícios:

- É seguro seguro;- Possui bons anunciantes como Apple, Dell e o próprio BucaPé ( dono da plataforma );- Possui diversas formas de publicidade ( link para imagens e texto, banners e vídeos );- Trabalha com CPC (custo por click), CPL (custo por indicação), CPS (custo por venda) e CPA (custo por ação).

Obs:

- É recente no mercado;- é necessário oferecer um conteúdo qualificado ao seu público;

Programas de afiliados:

Page 26: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Benefícios:

- Programa diferenciado e pioneiro no país intext-advertising;- Formado diferenciado de anúncios inseridos em palavras;- Possui a taxa de CTR mais alta do mercado;- Trabalha com CTR.

Obs:

- Você precisa ser aprovado;- lime de 3 anúncios por página;

Programas de afiliados:

Page 27: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Fluxo:

Contato direto de agências com blogs:

Agência BlogR$

Obs: -Esse formato não gera retorno significativo ao blog;- O blog fica referem da agência;-Aumenta o seu potencial;-Cria um canal para mais anúncios;

AnuncianteR$

Page 28: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Fluxo:

Contato direto com anunciante:

Anunciante BlogR$

-O blog precisa gerar retorno significativo ao anunciante;-Precisa de infra-estrutura adequada ( ferramentas de gerenciamento de banner e política comercial );-Retorno significativo;-Criar de um Mídia Kit bem elaborado;

Page 29: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Como me preparar:

- Comece criando um Mídia Kit bem elaborado;

O que é Mídia Kit:

É a página/arquivo onde exibimos uma relação de todas as estatísticas, informações e pesquisas de nossos blogs, para que anunciantes possam tomar a decisão de divulgar seus produtos de forma mais acertada.

Se você quer disponibilizar espaços publicitários em seu blog, é fundamental criar um mídia kit.

Page 30: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Quanto cobrar por espaços publicitários em meu blog ?

1º - Baseie-se nas estatísticas para definir um preço para os seus anúncios.2º - Baseie-se nos blogs concorrentes.3º - Baseie-se no formato e posicionamento dos banners e na forma de publicidade.4º - Procure formados de banner que já existem; 5º - Defina a forma de cobrança dos anunciantes;

Page 31: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Ferramentas de gerenciamento de banners:

iMasters Adserver;

http://wordpress.org/extend/plugins/imasters-wp-adserver/

http://wordpress.org/extend/plugins/adrotate/

AdRotate;

Page 32: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Exemplos de mídia kits:

http://www.centraldoanunciante.com.br/

http://anuncie.globo.com/mediakit/globocom.html

http://publicidade.terra.com.br/publicidade/index.html

http://advertising.microsoft.com/brasil/anuncie

Page 33: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Mídia KitPublicidade

Page 34: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Informações gerais

O Blog nasceu em 2009 com o objetivo de compartilhar informações sobre campanhas de grande impacto na publicidade mundial. Havia na época uma grande carência por informação relacionados ao assunto, principalmente voltada para profissionais, docentes e estudantes dos cursos de comunicação social (Publicidade, Propaganda, Marketing, Jornalismo e etc.), e desta necessidade surge o Blog Vitamina Publicitária.

Mídia Kit Já anunciou no Vitamina

Page 35: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Estatísticas quatitatívasO público do Vitamina é composto principalmente por homens e mulheres com graduação em Marketing, Publicidade, Jornalismo, design e empreendedores de diversas segmentos, integrantes das classes A e B.

A estatística registrada no dia 22 de setembro de 2011, consiste em médias de:

Total de 180.000 page views/mês

Média de 60.000 visitas/mês

Média de 2.000 visitas/dia

Média de 3,7 Paginas por visita

Tempo médio 00:16:26 mim no site

• tendo picos diários de até 120 visitantes ao mesmo tempo.

Page 36: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Perfil do leitorDados pessoais

Page 37: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Dados pessoais

Homens

Mulheres

51%

49%

61%

31% 8%

18 – 24 anos

25 – 34 anos outros

Perfil do leitor:

São Paulo

Curitiba

Rio de Janeiro

Outros

22,8%

6,5%

6,5%

64,2%

Faixa etária:

Distribuição geográfica:

Renda:

•Metade dos leitores possui renda família média mensal superior a R$4.000,0015% estão acima de R$10.000,00 mensais.

Formação:

• 42% possuem Ensino Superior completo, MBA, mestrado, doutorado ou Ph.D.• 53% estão cursando o Ensino Superior.

Page 38: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Realizam compras pela internet semanal ou quinzenal.

Fazem compras mensalmente12%

33%26%

37%

Pretendem adquirir uma maquina nova dentro dos próximos meses.

Dentro do próximo ano

Já compraram online

Comportamento virtual

Fazem compras trimestralmente

25%Fazem compras semestralmente

10%

Em média, os leitores do Vitamina Publicitária Possuem 2,1 computadores em duas residências.

Compras online:

Conexão

79,8%Possuem conexão banda larga de 1Mbps ou superior

Page 39: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Relação com o Vitamina – Redes Sociais

10.294 mil seguidores no twitter (@Vpublicitaria), com até 100 novos/semana.

35.140 mil leitores da Newsletter e RSS

1.911 seguidores na página do Face book, desde 19 de outubro de 2011.

acessam o site há seis meses ou mais.

Mais de 60% acessam o site várias vezes ao dia.55%

+60%

Site:

O blog hoje possui uma taxa de visitações maiores nos dia úteis, com crescimento em torno de 8% ao mês. Tendo maior crescimento com promoções do blog. Houve um período de queda devido a problemas com hospedagem. Sanada com investimentos em infre-estrutura

Page 40: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Na MídiaNotícias e Prêmios Vitamina

Page 41: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Prêmios recebidos Prêmios recebidos

PRÊMIO TOP BLOG 2010Blog Vitamina Publicitária

O site ficou entro os 100 – Categoria comunicação.

TOP BRANDING 2011 Os 50 que mais inspiram grandes idéias.

Top of Mind Twitter 2010 – Os 100 mais criativos

Ficamos em 20° entre os 100 perfis mais criativos do Twitter Brasileiro em 2010.

PRÊMIO DB 2011Ficamos em 2° na categoriaComunicação.

Page 42: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Na mídia | Algumas das noticias sobre o blog Vitamina

• Site Bagapreta – Black Berry;• A Pancheta – Design e comunicação;• Portal Eu maquio – Moda e entretenimento;• Site Chiclete – Design;• Brasilstation – Um dos maiores portais de games do país;

• Site Congresso Internacional Para Líderes da Comunicação;• Palestra PUC de Curitiba – Case Vitamina Publicitária;• Avesso Tv – Parceria de conteúdo;• Jornal Destak – Nota sobre o conteúdo qualificado do site;

Entre outras...

Page 43: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Formatosde Publicidade no blog

Page 44: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Mídia KIT | 1 Super bannerCONFIRA VALORES

ESPECIAIS PARA PACOTES

Formatos: JPG, GIF, SWFPeso máximo: 12kbCPM – Compra mínima de 2 mil impressõesTamanho: até 720 x 90 pixelsÁudio: não permitido

Orientações específicas:

• A área cinza representa a região onde o banner fica localizado.• A peça pode estar em Flash 6, 7 ou 8.• Recomenda-se o uso de 18fps por questões de consumo.• Será posto de forma randômica com até 3 outros, aparecendo em todas as páginas internas além da inicial.

CPM R$60,00

Confira o valor do Investimento:

Page 45: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Mídia KIT | 2 Banner vertical

Formatos: JPG, GIF, SWFPeso máximo: 12kbCPM – Compra mínima de 2 mil impressõesTamanho: até 300 x 600 pixelsÁudio: não permitido

Orientações específicas:

• A área cinza representa a região onde o banner fica localizado.• A peça pode estar em Flash 6, 7 ou 8.• Recomenda-se o uso de 18fps por questões de consumo.• Será posto de forma randômica com até 3 outros, aparecendo em todas as páginas internas além da inicial.

CPM R$130,00

Confira o valor do Investimento:

CONFIRA VALORESESPECIAIS PARA

PACOTES

Page 46: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Formatos: JPG, GIF, SWFPeso máximo: 12kbCPM – Compra mínima de 2 mil impressõesTamanho: até 620 x 300 pixelsÁudio: não permitido

Orientações específicas :

• A área cinza representa a região onde o banner fica localizado.• A peça pode estar em Flash 6, 7 ou 8.• Recomenda-se o uso de 18fps por questões de consumo.• Será posto de forma randômica com até 2 outros, aparecendo em todas as páginas internas além da inicial.

Mídia KIT | 3 Entre Posts

CPM R$85,00

Confira o valor do Investimento:

CONFIRA VALORESESPECIAIS PARA

PACOTES

Page 47: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Formatos: JPG, GIF, SWFPeso máximo: 12kbCPM – Compra mínima de 2 mil impressõesTamanho: até 300 x 250 pixelsÁudio: não permitido

Orientações específicas para ambos: • As áreas em azul com os n° 4 e 5, representam a região onde o banner fica localizado.• A peça pode estar em Flash 6, 7 ou 8.• Recomenda-se o uso de 18fps por questões de consumo.• Será posto de forma randômica com até 2 outros, aparecendo em todas as páginas internas além da inicial.

Mídia KIT | @banner

CPM R$30,00

Confira o valor do Investimento:

CONFIRA VALORESESPECIAIS PARA

PACOTES

Page 48: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Outros formatosde Publicidade no blog

Page 49: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Formatos: imagem.Peso máximo: 75 Kb.Tempo de animação: não se aplica / sem link.Áudio e vídeo: não.

Mídia KIT | Fundo do site (background)

R$2.000,00 / mês

Valor do investimento:

Page 50: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Formatos: HTMLPeso máximo: 30kbTempo de animação: não suportadoTamanho: até 500 x 1000 pixelsÁudio: não permitido

Orientações específicas: • O cliente deve enviar o arquivo html já programado.• Tanto o html, quanto as imagens devem estar hospedadas no servidor do cliente. Caso isso não seja possível, 10% do valor será cobrado para hospedagem nos servidores do VP.• O E-mail será enviado para o banco de emails do blog.

Mídia KIT | E-mail Marketing

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Formatos: Texto, vídeo e imagensPeso máximo: 12kb por imagemTempo de animação: Consultar possibilidade.Tamanho: Imagens até 600 x 300 pxÁudio e vídeo: Consultar possibilidade.

Orientações específicas: • O texto deverá ter conteúdo condizente com o blog, se tratando de design, propaganda e o que mais for interessante para os leitores.• É obrigatório o uso de imagens.• O logo da empresa patrocinadora virá no fim do post como patrocinador, podendo ser linkado. O post será twittado para os seguidores do @VPublicitaria.• O texto deverá ser enviado, juntamente com as imagens e vídeo.• O post patrocinado será automaticamente enviado a todos os assinantes de newsletter e feed, na manhã seguinte de sua publicação.• Os vídeo já devem estar hospedados no Youtube, devendo ser passado somentoe o endereço.

Mídia KIT | Post Patrocinado

R$950,00

investimentos :

A combinar

investimentos :

Page 51: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

Formatos: Texto e link.Peso máximo: não se aplica.Tempo de animação: não se aplica.Tamanho: Até 140 caracteres.Áudio e vídeo: Disponível via link.

Orientações específicas: • O texto deverá ter conteúdo condizente com o blog, se tratando de design, propaganda e o que mais for interessante para os leitores.• Não é obrigatório o uso de links e/ou encurtadores de links.• O post será twittado para os seguidores do @VPublicitaria, podendo ter ou não menção ao Twitter da patrocinadora.• O texto deverá ser enviado com no mínimo 24 horas de antecedência. Caso não seja cumprido o prazo, solicitar a possibilidade

Mídia KIT | Tweet s Patrocinado

R$150,00

Valor do investimento:

Page 52: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

CPM = Custo por mil impressões (pageviews) do banner

Todos os anunciantes precisam enviar uma ficha de cadastro preenchida corretamente e possuir domínio na internet, para que as peças sejam linkadas, registradas como propriedade do contratante do serviço. Caso haja a necessidade de hospedágem no Vitamina Publicitaria, o valor total da campanha sofrerá um acrescimo de 10%.

As peças devem ser fornecidas finalizadas e fechadas nas extensões permitidas, ficando sob responsabilidade do anunciante o desenvolvimento da mesma, caso isso não seja possível, e o anunciante necessite que o Vitamina Publicitária crie a peça, o serviço será cobrado como adicional.

Caso o site, por alguma variável incontrolável, acabe ficando fora do ar por mais de 12 horas consecutivas, o contratante ganhará um dia extra na veiculação de sua peça. O Vitamina Publicitaria não se responsabiliza por quaisquer informação inserida nas peças ou promoções, devendo o anunciante arcar com os eventuais problemas decorrentes dele.

O Vitamina Publicitaria se vê no direito de suspender a veiculação de qualquer peça que não se encaixe dentro do que é permitido, mesmo que seu pagamento já tenha sido feito. Caso não haja acordo entre as partes.Não serão permitidas peças:

• Que tenham conteúdo sexual, racista ou que fira a moral ou qualquer código legislativo vigente no Brasil.• Que não se caracterize visualmente como anúncio publicitário, que utilize o layout do blog como parte do mesmo ou que simule qualquer forma utilizada por qualquer sistema operacional e de browser, artifício muitas vezes usado para confundir o visitante.

Mídia KIT | Informações inportantes

Page 53: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Contato ComercialRicardo RosaTel. (11) 8742-0367@VPublicitaria@Blogawards10blogvitaminapublicitaria@gmail.comwww.vitaminapublicitaria.com.br

Page 54: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Blogs Corporativos

Page 55: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Blogs Corporativos:

O blog corporativo é:

•Uma ferramenta de Web 2.0;

•Meio de comunicação externa: relacionamento e interação com o público, divulgação da empresa e de produtos;

•Meio de comunicação interna: forma de gerir conhecimentos, quebrar hierarquias e aproximar os colaboradores.

Page 56: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Onde os blogs são usados?

Page 57: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

E também no setor público

Onde os blogs são usados?

•Administração pública;•Educação•Saúde e medicina•Campanhas políticas•Terceiro setor

Page 58: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Os blogs podem ter funções de assessoria e prestar serviços, como:

•Fortalecimento da marca;•Zelo da imagem, com posições oficiais;•Comunicação direta e transparente;•Visibilidade para ações específicas;

Exemplo: http://www.tecnisa.com.br

Page 59: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Divulgar apenas a empresa não basta, é preciso ir além e fornecer informações específicas sobre a área para:

Deixar claro o posicionamento de mercado da empresa;

Fornecer informações novas ao cliente, mostrando que a empresa está alinhada ou a frente da concorrência.

Exemplo: http://www.actibva.com/blog

Page 60: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Cases de sucesso:

Exemplo: Blog do CEO, HSBC

Page 61: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Blogs como Comunidades temáticas:

É possível criar blogs corporativos sobre temas específicos que podem estar (ou não) ligados ao negócio da empresa. Os benefícios são vários:

Melhorar a visibilidade da empresa para temas diversos, como sustentabilidade e responsabilidade social.

Comunicação direta com públicos específicos, como: jovens, classe média, ambientalistas, etc.;

Exemplo: http://www.bancodoplaneta.com.br

Page 62: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Promoção de produtos e serviços:Usar um blog para promover produtos e serviços específicos é útil para:

Promover o relacionamento direto com o cliente, com feedbacks instantâneos a inovações das empresas;

Verificar reclamações e pontos de melhoria, a fim de melhorar a excelência em serviços;

Excelente maneira de divulgar a marca;

Verificar idéias para promover inovações.

Exemplo: http://direct2dell.com

Page 63: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Gestão de projetos:

Um blog corporativo é uma ferramenta útil para a gestão de projetos, pois:

Permite a todos os participantes de um mesmo projeto acompanhar o cronograma, novos arquivos e avanços;

Arquiva as informações, evitando a troca desnecessária de e-mails e a perda de informações e dados;

É uma ferramenta de colaboração completa.

Page 64: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Treinamento

Com a familiaridade dos usuários, é possível transmitir o aprendizado aos receptores pelos blogs, promovendo:

A interação entre instrutores e colaboradores por meio on-line;

O arquivamento de textos e informações relevantes para o uso diário;

A extensão de um curso presencialou à distância.

Exemplo: http://novoemfolha.folha.blog.uol.com.br/

Page 65: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Blogs corporativos e ética:

Não importa se um blog for redigido por um CEO, funcionários ou integrantes de uma organização. Devem haver:

•Uma Política de Uso ou Termo de Uso; •Um Código de Conduta para os usuários;

•Uma moderação consistente e instruída;

Page 66: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Blogs corporativos e ética:

A clareza de quando se fala eu nome da organização ou quando se expões pontos de vista pessoais;

O respeito à propriedade intelectual interna e externa, de acordo com a legislação;

O respeito àintegridade pessoal dos citados em postagens e comprovar a veracidade das informações.

Exemplo: http://blogs.law.harvard.edu/terms-of-use

Em uma política ou termo de uso consistente, devem constar:

Page 67: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Blogs corporativos e ética:

Em um Código de Conduta, devem constar:

O alerta ao usuário que manifestações impróprias serão removidas das postagens;

Confirmar que o blog visa um debate transparente e que opiniões contrárias devem ser aceitas;

Somente aceitar comentários quando o usuário fornecer, ao menos, um e-mail válido.

Exemplo: http://www.estadao.com.br/pages/blogs/codigodeconduta.htm

Page 68: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Blogs corporativos e ética:

Mas para que esses normas sejam aplicadas, é preciso uma moderação adequada. São atribuições do moderador:

Avaliar posts e comentários, excluindo impróprios às políticas;

Bloquear usuários desrespeitosos e enviar e-mails a usuários e redatores quando houver desvios de conduta;

Discutir as políticas com os diretores da corporação, afim de alinhar as políticas.

Page 69: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Boas práticas em blogs corporativos

Em um blog corporativo, deve-se prestar atenção ao seguinte ciclo de elementos essenciais para o sucesso:

Page 70: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Obrigado!

Page 71: Como criar blogs de sucesso seja pessoal ou corporativo

Ricardo Rosa@Ricardorosaa@[email protected]