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Como criarsua conta noWhatsAppBusiness
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WhatApp Business
O WhatsApp é uma maneira rápida, simples e confiável de trocar mensagens com qualquer pessoa no mundo.
A ferramenta cria “salas digitais” onde as pessoas têm controle sobre as conversas privadas e pessoais.
Já são mais de 1 bilhão de contas do WhatsApp ativas todos os dias e 2 bilhões de minutos em chamadas por dia.
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Passo a passo para instalaro WhatsApp Business
Escolhendo o número
O WhatsApp Business está disponível para download nas lojas dos sistemas Android e IOS.
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Preenchendo o perfil comercial
• Adicione o nome da empresa.
• Aqui você também pode adicionar uma foto que represente sua empresa, seu e-mail, o site da empresa e uma breve descrição sobre ela.
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Como acessar as configurações?
• Parte superior direita da tela inicial do WhatsApp Business.
• O acesso é dado clicando nos três pontinhos.
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Configurações do perfil comercial
Toque em:
Mais opções, Configurações, Configurações da empresa, Perfil comercial e Editar.
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Salvando as configurações
Você pode inserir o endereço, selecionar a categoria e definir o horário de atendimento.
Salve as configurações.
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Definindo asmensagens automáticas
• Parte superior direita da tela inicial do WhatsApp Business
• O acesso é dado clicando nos três pontinhos
Definindo as mensagens automáticas: ausência.
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Definindo asmensagens automáticas
Você pode escolher para quem enviar a mensagem de ausência.
E também definir o tempo.
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Definindo asmensagens automáticas
Definindo as mensagens automáticas: saudação.
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Definindo asmensagens automáticas
Definindo as mensagens automáticas: respostas rápidas
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Organizando os contatos
É possível criar etiquetas de acordo com a necessidade, p. ex. novo cliente e novo pedido.
As etiquetas ajudam a organizar seus contatos ou bate -papos, para encontrá-los facilmente.
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Gerando link curto
Crie links curtos para divulgar o seu WhatsApp nos canais disponíveis no meio digital, p. ex. Instagram e Facebook.
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Catálogo
Essa funcionalidade permite que criar um catálogo de produtos dentro do WhatsApp Business.
Toque em:
Mais opções, Configurações, Configurações da empresa e Catálogo.
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Catálogo
Na tela Gerenciar Catálogo, clique no botão Adicionar Produto ou Serviço.
Inclua uma ou mais fotos desse produto/serviço, o Nome e do Preço.
Clique em Mais campos.
Irá aparecer mais detalhes: Descrição, Link e Código do produto ou serviço.
Após preencher os campos desejados, clique em Salvar.
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Catálogo
Enviando para contatos
Em seguida, escolha qual produto deseja enviar.
Para compartilhar seus produtos durante uma conversa, clique no ícone de anexar (clips) e selecione a opção Catálogo.
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Estatística
Toque em:
Mais opções, Configurações, Configurações da empresa e Estatísticas.
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Novidade: link de pagamento
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Melhores práticas
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Cuidado com o spam
Escreva como você fala
Coloque em prática
Status
Saiba como responder a perguntas delicadas
Dedique-se à plataforma
Defina expectativas
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Versão: jun. 2020
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