Como generar ventas a traves del Móvil

Alberto Vicentini

IntroducciónLa telefonía móvil tiene gran impacto en la vida cotidiana.

37• Millones de

usuarios de teléfonos móviles

• 31% Smartphones

12• Horas en

promedio usamos el telefono diariamente.

68%• De la gente no

sale de su casa sin su teléfono.

17• Aplicaciones

instaladas en promedio en cada smartphone

Según informe de Ipsos MediaCT hecho para Google, mayo 2013

Uso del teléfono móvil• Para envío y recepción de mensajes.• Acceso al correo electrónico.• Redes Sociales.

• Leer noticias en portales de información.• Escuchar música o usar juegos.

• Realizar búsquedas en internet.Más de la mitad de esas búsquedas son para

obtener información de productos o servicios!

Usamos el móvil en todo momento y lugar

Oportunidad de generar ventasRelación directa y continua con los

consumidores

Canal para ofrecer productos o servicios

Es un punto de venta en evolución permanente

Pero, hay que estar preparado…

Marketing MóvilFactores a tener en cuenta para estar preparados.

Analizar el comportamiento del consumidor

con el móvil

Pensar en la experiencia de uso del cliente,

adaptada al móvil

Entender la tecnología

Usabilidad

Usabilidad

Tecnología

Entonces, que hacemos?• No adaptar Web• Cuidar la usabilidad en todos los dispositivos Sitio Mobile Web

• Transaccional• Localización• Destacar productos

Desarrollo App

• Acciones que deriven en ventas

Publicidad Móvil

Publicidad MóvilObjetivos

• Usuarios• Volumen /

Tráfico• Perfil

• Tiempo y modo de uso

• Percepción de Marca• Reconocimiento• Atributos

• Intención de compra• Engagement

• Usuarios• Volumen /

Tráfico• Perfil

• Clicks• Leads• Descargas /

Activaciones• Transacciones

Branding Performance

Medición de audiencias

Medición de Efectividad / Resultados

Tipos de Campañas• Click to Call

• Click to Lead

• Click to Download

• Click to Video

Tipos de CampañasEjemplo Click to Call

Tipos de CampañasEjemplo Click to Lead

Segmentación de CampañasLa publicidad móvil nos permite varias segmentaciones de las cuales podemos tomar ventaja.

• Geográfica• Operador Móvil• Marcas o Modelos de teléfono.

• Tipo de tráfico: Sitios, Search, Apps• Sistemas Operativos

Probar, medir y volver a probarEl ROI – Return of Investment, es un buen indicador para tener en cuenta.

Probar

MedirHacer Ajustes

ROI=(Ganancias – Costo Inversión)/ Costo Inversión

Ejemplo calculo de ROI

Como lo hacemos?Anunciante

Agencia

AdNetwork AdServer

Publishers / Sitios o

Apps

Portal del Operador

Red del Operador

Teléfono Movil

Consumidor

Conclusiones• Adoptar el móvil como un canal de marketing• Construir para el móvil (portal, apps)

• Correr campañas de performance

• Buscar una agencia que acompañe este proceso

• Medir el resultado de las campañas

Muchas Gracias!

Material de ReferenciaOur Mobile Planet: Argentina - http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/downloads/The Mobi Manifesto - http://imgrind.com/ebooks/mobile-marketing-guide.pdfGoogle Thinkhttp://www.google.com/think/