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Como gerenciar o conhecimento distribuído
André Saito
Encontro SBGCPessoas Conectadas, Conhecimento Distribuído
08/02/2017
Estamos deixando
a era industrial...
... e entrando na era
do conhecimento
Aumento exponencial da informação
Valorização do talento e da expertise
© Cirque du Soleil
Fonte: Independent, 25 set 2013. Facebook maps 1.11 billion friendships to show off social network's global reach
Evolução da inteligência coletiva
Como gerenciar conhecimento
distribuído?
Aumento exponencial da informação
Conhecimento distribuído:
conteúdo abundante disponível nas redes internas e externas das organizações
1. Explore o mundo, busque conhecimento
Technology roadmapping
Inteligência
Mapeamento de tendências
W W W.PSFK.COM 5W W W.PSFK.COM 5
PSFK presents
FUTURE OF HEALTHCO N SU LT I N G
prepared for PSFK presents
FUTURE OF HEALTHCO N SU LT I N G
prepared for
Temporary Communit ies
DIY Check Up
Personal Tracking
Remote Diagnost ics
FEEDBA CK LOOPCOMMUNICATION
Picturing Our Health
Bio-Medical Print ing
Gaming f or Health
Energy Off the Grid
Hacking Healthcar e
Off line W eb
TOOLS
Distance Learning
GLOBA L NETW ORKS
Tracking Mat ters
Mobile Dist ribut ed Wealth
SMS Consultat ion
Handheld Hospital
COMMUNITY “THE CLOUD” (REMO TE
DIGITA L DATA BA SE)
SOCIA L
NETW ORK
INFO
LOOP
TOLAYMA N/ PATIENTHEA LTH
PROFESSIONA L
A ND/ OR
ACTORS AGGREGATORS INTERACTIONS
Each of the t rends ident ified in this r eport falls w ithin one of f our core themes ident ified b y the innovat ion t eam at UNICEF, and is defined by
relat ionships between actors, aggregators, and interact ions. The images below visualize how each t rend is characterized by these relat ionships:
CORE THEMES
CO N SU LT I N G
FUTURE OFHEALTH
PSFK presents
A REPORT
prepared for
W W W.PSFK.COM 33
PSFK p resents
FUTURE OF HEALTHC O N S U LT I N G
prepared f or
HANDHELDHOSPITAL
LOW -COST MOBILE PHONE EY E TEST
The Near- Eye Tool for Refractive Assessment (NETRA ) project fr om the MIT
Media Lab provides eyesight tests by ut ilizing the screen of a smartphone
to display images while the NETRA sensors measure the optical distort ion
across diff erent regions of the e ye. This method eliminates the need for more
expensive components found in t radit ional optical sensors.
ht t p :/ / w eb .m ed ia.m it . ed u / ~p am p lo na/ NETRA
W W W.PSFK. COM 54
PSFK p resents
FUTURE OF HEALTHC O N S U L T I N G
prepar ed f or
REMOTEDIAGNOSTICS
REMOTE PATIENT MON ITORING VIA THE IPHONE
The AirStrip series of applica tions f or the i Phone are a collection of mobile
services that allow physicians to monitor patient status information away
from medical c enters in r eal-time. The technology platform taps into the
hospital systems and provides waveform data sets such as heart beat, vital
signs and imaging da ta via a secur e connection fr om hospital t o doct or.
ht t p :/ / w w w .airs t r ip t ech .co m
InteligênciaInteligência Tecnológica
Inteligência de Negócios
Inteligência Competitiva
Inteligência de Mercado
Inteligência de Clientes
2. Amplie sua memória, expanda sua inteligência
Localizar e acessar
Avaliar e organizar
Usar e comunicar
12
Competência informacional
• Necessidades• Fontes• Estratégias
• Seleção• Categorização• Armazenamento
• Assimilar, interpretar• Produzir, resignificar• Comunicar, compartilhar
3. Pense com clareza, comunique com elegância
https://br.pinterest.com/pin/135037688806304563/
https://br.pinterest.com/pin/135037688806352871/
Linguagem visualhttps://br.pinterest.com/pin/135037688806362447/
Valorização do talento e da expertise
© Cirque du Soleil
Qual conhecimento é melhor?
autorlivro
Custo
Conveniência
Preservação
Profundidade
Abrangência
Atualização
autorlivro
Conhecimento distribuído:
talento e expertise das pessoas de dentro e de fora das organizações
4. Cultive sua rede, faça e mantenha contatos
Análise de redes
Fonte: Paul Baran (1962), via http://innovationprinciples.blogspot.com.br/2013_06_01_archive.html
Centralizada Descentralizada Distribuída
Centralidade
Proximidade
Intermediação
Conexões
5. Identifique quem faz, busque quem vivencia
Qual conhecimento é melhor?
empreendedorpesquisador
Rigor
Mais universal
Entendimento
Pragmatismo
Mais contextualizado
Desempenho
empreendedorpesquisador
Talentos,predisposições
Capacidade,competência
Comportamento,desempenho
Perfis,modelos
Interno Externo
Estudo
Prática
Ação Função
Aprendizado
Talento, competência, desempenho
Potencial Real Individual Coletivo
Vontade
AtitudeIncentivo
Oportunidade
Treinamento
6. Fomente confiança, invista em reputação
Três tipos de confiança:
1. Confiável = não vai me enganar
2. Confiável = competente, consegue entregar
3. Confiável = estamos juntos, faremos o máximo
Fonte: Independent, 25 set 2013. Facebook maps 1.11 billion friendships to show off social network's global reach
Evolução da inteligência coletiva
Especialista Grupo/comunidade
Qual conhecimento é melhor?
Individual
Apropriado
Surge da reflexão e da prática
Coletivo
Compartilhado
Surge da interação e articulação
Especialista Grupo/comunidade
Conhecimento distribuído:
conhecimento que nasce da interação e da construção coletiva
7. Reconheça o outro, valorize a diversidade
Divergência no processo criativo
Fonte: Adaptado de Sam Kaner et al., 2007. Facilitator’s guide to participatory decision-making.
Novo tema
Ideias familiares
Perspectivas diversas
Ponto de decisão
Refinamentos
Alinhamento e consolidação
Div
ers
idade d
e ideia
s
Buscar informação
Explorar, investigar
Gerar possibilidades
Criar
Tomar decisões
Avaliar, priorizar
Gerar resultados
Concretizar
8. Estabeleça pontos em comum, crie identidade e comunidade
Aprendizagem social
Fonte: Etienne Wenger (1998). Communities of Practice
Aprendizagemcomo pertencer
Aprendizagemcomo vir a ser
Aprendizagemcomo vivência
Aprendizagemcomo fazer
Aprendi-zagem
Comunidade
Identidade
Sentido
Prática
9. Siga a dinâmica, estabeleça ritmos
Design thinking
Entender Observar Definir Idear Prototipar Testar
Estudar o problema
Divergência
•Explorar o problema
•Descobrir tendências
Convergência
•Priorizar questões
•Selecionar abordagens
Praticar a solução
Divergência
•Gerar alternativas
•Fazer experimentos
Convergência
•Priorizar soluções
•Prototipar e validar
Fonte:Independent,25set2013.Facebook maps 1.11billion friendships to showoffsocialnetwork's globalreach
Evoluçãodainteligênciacoletiva
Valorizaçãodotalentoedaexpertise
©Cirque du Soleil
Aumentoexponencialdainformação
E daí?
https://br.pinterest.com/pin/32721534768967605/
Singularidade
10. Vá além do conhecimento
O que é mais valioso:
inteligência ou consciência?
Obrigado!