cómo hacer publicidad (efectiva) en facebook e … · campañas de publicidad online, en el que el...

Cómohacerpublicidad(efectiva)enFacebookeInstagram

Autora:In

maRiuTorrens

Inmaens

Cómo hacer publicidad (efectiva) en Facebook e Instagram. Autora: Inma Riu Torrens

04 Introducción

07 Factoresatenerencuenta

antesdeempezarunacampaña

11 CómoencontrarmipúblicoenFacebook

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Actividadesyvideoresumen

Cómo hacer publicidad (efectiva) en Facebook e Instagram. Módulo 2. Autora: Inma Riu Torrens

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Módulo2.Introducción

¿Sabíasquelamejorherramientadepropagandaerestúytuequipo?Unequipo

motivadoy“social”esmuchomáspotentequeunacampañade100eurosenFacebooky

¿sabesporqué?,porquenadiecomoellosparadefenderloscoloresdelafarmacia,salir

enlafoto,compartirensusredesycontárseloasusamigos.

Además,tuequipopuedemotivarasusamigosacomprarygenerartráficoconclientes

“locales”quepuedenveniracomprarfísicamentealafarmacia,puedesacabarhaciendo

unaventacruzada,ofrecerserviciospersonalizadosyendefinitiva,quecomprenmásy

repitan.

Quenotequepaduda,antesdecontrataraunaagenciaeinvertirdineroenpublicidad

deFacebook…motivaatuequipoaqueparticipeenlasredesdelafarmaciaypideque

compartanentresusamigos.

UtilizatuFacebookpersonaltambiénparacompartirtodoloquetuhaces:artículosque

escribas,eventosalosquevayas,…deestamaneradarásaconocerestainformación

entretodostusamigosypodrásahorrardineroenpublicidad.

EsqueletodeunanuncioenFacebook

UnanuncioenFacebookdebetenerunOBJETIVOclaro,debetenerunaimagen/video

atractivoyunallamadaalaacciónfinal.Debeteneruntiempodeinicioyfinyun

presupuesto.

Objetivo:

Vender,

Descargar

Conseguirfans

FECHADEINICIOFECHADEFIN

IMAGEN

VIDEOATRACTIVOS

AUDIENCIA

PRESUPUESTO

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Cómo hacer publicidad (efectiva) en Facebook e Instagram. Autora: Inma Riu Torrens 6

AdentrándonosenelvocabulariodeFacebook:

VocabularioindispensableparaentenderFacebookAds:

Antesdeempezarnospondremosaldíacontodoestenuevovocabulariopublicitario

parasacarleelmáximoprovechoaFbAds:

ADS:abreviaturadeadvertising,quesignificapublicidadeninglés;de

ahíqueporejemplolaplataformadeanunciosdeFacebooksellame

FacebookAds.

CPA:elcosteporacciónesunamodalidaddepagoenpublicidadonline

porelqueelanunciantepagasielusuariorealizaunaacción

previamentedefinida(suscripción,venta,etc.).

CPC:elcosteporclicesunamedidadepagoenpublicidadonlineque

indicaelprecioquepagaelanuncianteporcadaclicquehaceelusuario

enelanunciooenlacepatrocinado.

CPI:elcosteporimpresiónesunamodalidaddepagoenpublicidad

onlineporelqueelanunciantepagacuandosevisualizasuanuncio

(impresión).ElformatohabitualdeestamodalidadeselCPM,costepor

milimpresiones.

CPM:elcostepormilesunamodalidaddepagoenpublicidadonline

porelqueelanunciantepagaporcadamilimpresionesdesuanuncio

(porcadamilvecesquesemuestraelanuncio).

CTR:elclickthroughrateoratiodeclicsesunafórmulaquemidela

eficaciadeunacampañayqueseobtienedividiendoelnúmerode

usuariosquehanhechoclicenunanuncioentreelnúmerodevecesque

sehamostrado,multiplicadoporcienparaofrecerlocomoporcentaje.

IMPRESIONES:vecesquesemuestraunanuncioenunacampañade

publicidadonline.

PPC:siglasdepayperclickopagoporclic,esunmétododepagoen

campañasdepublicidadonline,enelqueelanunciantepagaporcada

clicquerecibesuanuncio.

REACH:significaalcanceymidealnúmerodepersonasalasque

llegamosatravésdeloscontenidospublicadosenredessociales,porlo

quesirveparamedirsuimpacto.

Fuente:PiensaenWeb

Cuandopensamoseneldineroquevamosainvertirenpublicidad,vamosafijarnosen

quétipodepublicidadypresupuestotenemos,sinosconvieneCPCoCPMFacebook

Ads,

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Factoresatenerencuentaantesdeempezarunacampaña

Vocabulariobásico

Antesdeempezartenemosquediferenciarentreanuncioycampaña.Unacampañaes

unconjuntodeanuncios.

¿Porquéesimportanteteneresteclaro?PorqueparaqueunacampañadeFacebookAds

funcione,esconvenientehacerdiferentesversionesdeunmismoanuncio,paravercuál

conviertemejorysabersiesuntemadecontenidodelanuncio,imagenusada,landingo

dedíayhora.

CAMPAÑA CAMPAÑA

CONJUNTODEANUNCIOS1 CONJUNTODEANUNCIOS2

Anuncio1

Anuncio2

Anuncio1

Anuncio2

Anunciovscampaña

AsíporejemplopodemosencontrarunaCampañadeveranoparacuidadodelcabelloy

otracampañadeprotecciónsolardelapiel.

Campañaproteccióncabello Campañaprotecciónpiel

CONJUNTODEANUNCIOS1 CONJUNTODEANUNCIOS2

Protegecabelloantesdeiralsol

Protegeelcabelloenla

piscina/mar

Protecciónfamilia

Protecciónantimanchas

Cadaunodelosanunciostendrásutextoeimagenovídeo(ono).Parapoderdeterminar

quéesloquehacequefuncionenmejoropeorlascosas.

Dinero:cómoinvertirloenFacebookAds

Parasaberquédineroquieresemplearentuscampañas,debespensarsiloquequieres

esunpreciofijo(CPM)ounprecioqueoscila(CPC)unaveztengasdefinidoelpúblicoal

quequieresdirigirte,sihaymásanunciantescomotúintentandollegaralmismopúblico,

elanunciosemostraráenbaseaquiénestéinvirtiendodineroenlapuja.

-CPC:elcosteporclicesunamedidadepagoenpublicidadonlinequeindicaelprecio

quepagaelanuncianteporcadaclicquehaceelusuarioenelanunciooenlace

patrocinado.Sinohayclic,nohaypago,independientementedelnúmerode

impresiones.

-CPM:elcostepormilesunamodalidaddepagoenpublicidadonlineporelqueel


anunciantepagaporcadamilimpresionesdesuanuncio(porcadamilvecesquese

muestraelanuncio).

Dinero:cuántogastarenFacebookAds

MuchosdenosotroscuandoinvertimosdineroenFacebookAdspensamos,buenototal

simeto50eurosalmes,…tampocoesparatanto.Peroantesdepensarendedicardinero

alapublicidaddeFacebookhayquepensar,¿sonrealmentelosanunciosdeFacebook

efectivosparamisobjetivos?¿cuántasventas/descargas/visitasalaweb/fansserán

capacesdeganar?.

1-Sabercuáleselobjetivodelacampaña

Alinvertirenpublicidaddebestenerclaroelobjetivodelacampaña.Hacerpublicidad

porhacerpublicidadsinunobjetivoenconcreto,haráquenuestromensaje,texto,

productoquepromocionemos…notengaatractivo.

Necesitamosunallamadaalaacciónclara

Ejemplo:queseapuntenauneventodecosméticaquetendremosenlafarmacia,que

descarguennuestraApp,quevenganacomprarXproductoqueestáenpromoción,….

2-Cuántonoscuestaconseguiresteobjetivo

Ejemplo:silaventamediacuandohayuneventodecosméticaentufarmaciason60

euros/venta,conseguirquelosclientesqueveaneleventoentuFacebookacudanatu

farmacia,esimportante.

Siinvertimos50eurosenpublicidadyconseguimosque20clientestomeninterésen

venir,estaremosdiciendoque50/20=2,5euros/personapero….Siconseguimosqueel

50%delosquesehanapuntadovengan(normalmente,suelenfallarentreun10-20%de

losqueseapuntanaloseventos)soloconquevenganel50%,conseguiremos10

personas,ysideestastodascompranunamediade30euros,habremosconseguido300

eurosdeventa(nobeneficio)con50eurosdeinversión.¿Creéisquehabrávalidola

pena?

CASO:

Debemossercapacesdeanalizartodoestoparasabersilos50eurosinvertidoshabrán

validolapenaymehanservidoparaalgo.Porelloesimportantetenerclaros:

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3-Cuántovaleunclienteeneltiempo,eninglésseconocecomocustomerlifetime

value,ysignificaelvalordeunclienteeneltiempo.Quizáseseclientequehavenido

atraídoporFacebook,quehacompradounproductodeunamarcaquenoconocía,

quieraseguirconsumiendomásproductosdelamarcayvuelveacomprarmásproductos

enlospróximosmeses.Conloquesifuéramoscapacesdellevaruncontrolatravésdela

tarjetadefidelidad,podríamosaveriguarelbeneficiofinaldelos2,50euros/usuariode

adquisición.

Miexperiencia:

EnFarmaschoolinvertimosdemanerageneral12euros/3díaso25euros/5días.Hemos

analizadolosmejoresdíasdepublicaciónquesondejuevesadomingo,yestosdíasson

losqueinvertimospublicidad.

Hacemoscoinicidirlasalidadenuevoscursosconlosmiércoles,paraellanzamientodela

newsletter(queeseldíadelasemanaquemejorfuncionan)yelfindesemana

reforzamosconpublicidad.

Acontinuaciónpodréisverelejemplodenuestrapublicidaddelaplataforma

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Unabuenapublicidad(asociadaconunbuentextoyreclamo-descuento,descarga,curso

gratuito-)noshaceaumentarlasventas/descargasenelfindesemanaquesedesarrolló

laacción.

Nota:paramejorarlostextospublicitariososrecomiendoelcursodeCómoescribir

contenidoatractivoparaelblogdetufarmacia.


Ejemplo:Imagensomosmásde1000,esteestudescuento.

Unainversiónde9euroshizoqueseclicara7vecesenlallamadaalaaccióndelanuncio,

quesepublicótantoenInstagramcomoenFacebook.Elresultadosuperócon

expectativaslaprevisióndeventas.

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¿DóndeencontrarmipúblicoenFacebook?

EncontraralpúblicoalquedebesdirigirteenFacebookeslomásimportante.

Definetupúblico,tuzonadealcancey…nopiensesquecuantomásabarquesmejor.Al

contrario,cuantomejorestédefinidotupúblicoysepasaquiéndebes“atacar”mejorte

funcionarálapublicidadenFacebook.Estoesloqueenmarketingsellama“longtail”y

consisteenofreceralpúblicoquerealmenteestábuscandoalgoenconcretoloque

necesita.

UtilizaPowerEditorparaconocerquiénestutipodepúblico.Paraello,usaelnavegador

GoogleChrome(sinousasesenavegador,nopodrásacceder)yentraenesteenlace:

https://www.facebook.com/ads/manage/powereditorsieslaprimeravezqueentrasen

laplataformadeFacebookAds,lomásseguroesquetenagsqueactivarlacuenta.Esto

sehacedandotutarjetadecréditoydeestamanerayapuedesempezarapublicitar.

Unaveztehayasdadodealtayestéfuncionandotucuenta,ingresaen:

https://www.facebook.com/ads/audience-

insights/people?act=10154708547856206&age=18-&country=US

Deestamanerapodrásdeterminarelpúblicoalquequieresdirigirtucampaña.

Seleccionarloenbaseatusintereses.

Facebooktepermiteseleccionarentretuspropiosseguidores(detupágina)odelpúblico

engeneral:

Porejemplo:imaginaquequierescomprarteunacremaparaprotecciónsolarytienes

psoriasis.Situescribessobreprotectoressolaresengeneral,elpúblicoesmuyamplio,perosi

escribessobreprotectoressolaresparapielesconpsoriasis,elpúblicoserámuchomenor,

peroseráunpúblicoverdaderamenteinteresadoenconocerlotodosobrelaprotecciónsolar

parasucasoymásprobablequeteacabecomprandooconfiandoelcuidadodetupielati

queaotrapersona.

Porejemplo:

Siloquequieroyoesvenderproductosdedermocosmética/ofrecerserviciosdedieta

etc.Lointeresanteesbuscarusuariosqueesténinteresadosenestoentupaísopaíses

enlosquequierespublicitarte.


Debesseleccionarsiloquequieresescrearelpúblicofandetupáginaocrearunpúblico

desde0.

Acontinuaciónhemoscreadodosejemplos,elprimeroenelquehemoscreadoun

públicoenbaseanuestraspáginas:SaludabilityyFarmaschool:

Estolohemoshechomarcando:paísEspaña,páginasconectadas:Saludabilityy

Farmaschool.Enestecasonohemosintroducidointeresesaunquepodríamoshaber

introducido:Farmacia,Formación.

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Acontinuaciónhemosguardadoestepúblicocomo:PruebaCursoInstagram


Enelsegundoejemplo,hemosidoaCrearNuevo(público)yhemosseleccionadoTodos

enFacebook

Yhemosseleccionadoelpaís:España(pordefectosiempresaleEstadosUnidos)con

interesesen:Farmacia,dietasana,cremasdefarmaciaconunafranjadeedadde26a60

años.

Unavezdelimitadolosinteresesyedaddelpúblico,podemosverquécategoríassonlas

quemásinterésgeneranenelusuariodefinidoencuantoa:tiendas,organización,cosas

debebés/niños,cosasparaeljardínyelhogar,….Yquémarcassigue.Tambiénpodemos

verenquélugardeEspañaseencuentranesosfans,deestamanerapodríamoshacer

quelaspromocionessevieranenunasdeterminadaszonasdeEspañaúnicamente.

Unaveztenemoselpúblicosegmentado,leasignamosunnombreydeestamanera

iremoscreandodiferentespúblicosenbaseanuestrasnecesidades/intereses.

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Siloquequieresestodavíamáspersonalizartupúblico,y“atacar”alosquedeverdad

hantenidointerésentupáginaweboentusredessociales,Facebookpermitehacerlo.

¿Cómocrearpúblicospersonalizados?

1. Entraenhttps://www.facebook.com/ads/manager/audiences/manage/hazclicen

crearpúblicoàpúblicopersonalizado.

2. Eligecómoquierescreareltipoestepúblico:enbaseatusvisitasweb,archivode

clientes,actividadenlaaplicación,interacción,….

3. Facebookcrearáentoncesunpixelespecíficoparalaacciónquehayasmarcadoen

elpunto2.Yapartirdeentoncesdeberásseguirlasinstruccionesydecidirsilos

pasosquetepide,erescapacesdehacerlostú(porejemplo,incrustaruncódigoen

tuweb,subirlosemailsapartirdetuBBDDenelformatonecesario)ositu

programadorpuedehacerloporti.

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Otrasopcionesdisponiblesquepuedesllevaracabounaveztienestupixelson:

Crearunpúblicopersonalizadoagregandoclientesdesdetuarchivo,desde

MailchimpoincluitelLifeTimeValuedetusconsumidoresparaunmayor

rendimientodelospúblicossimilares.

(estetipodepúblicoexigeunosnivelesavanzadosdeconocimientodeFacebook

Adsytambiénconocerlarentabilidadyelvaloreconómicodetusconsumidoresen

eltiempo).

Enelcasodequerervolvera“atacar”alosconsumidoresoseguidoresdelosque

disponessuemailvíaMailchimp,puedesutilizarlapestañayseguirlas

instruccionesdeFacebookparaconectartucuentaalaplataforma.

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Otradelasopcionesquepermitelapublicidadalpersonalizartupúblicoen

Facebookescrearunpúblicoenbasealainteracciónquehatenidotupágina:


Seleccionasquéquieresusarparacrearestepúblico:eventoalquehanasistido,

interacciónconFacebook,Instagram,….

Unaveztieneselpúblicocreado,Facebooktepermitecrearunanuncioconel

público,totalmentepersonalizado.

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Enestecasolointeresanteesampliartupúblicoenbaseapersonassimilaresatu

públicodeorigenparallegaraunmayorpúblico.

Esimportantemarcarentoncesellugaralquequieresdirigirte(País)

Ytambiéncreardiferentespúblicosparallegaramayorpoblación.


Finalmenteelresultadodelospúblicoscreadosapareceráenlospúblicosdetufarmacia

bajoelnombredeLookalike

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Actividades

• CreatucuentapublicitariaenFacebookyempiezaamanejarelPowerEditor.

• Creatusgruposdepúblicoenbasealascategoríasqueteinteresepotenciar.

• Creatupixelpublicitario.

• ConectatucuentaMailchimpyempiezaaconectarconlagentedelaqueyatienes

suemailentubasededatos.

• Descubrecuálesdetusseguidoressonlosmásactivosentusredessocialesa

travésdesubirtubasededatosenFacebook.Aestosusuariosincidemás,

menciónales,invítales.

Vídeoresumendelcapítulo1,aquí.Vasaaprenderacrearpúblicosespecíficos.

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