como implantar gestão de responsabilidade social empresarial
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PALESTRA MINISTRADA NO VI FÓRUM DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E CULTURALTRANSCRIPT
“Responsabilidade Social Empresarial”
MAISO [email protected]
Quem é a Dialogus?
Empresa inovadora que nasceu da
necessidade de se trabalhar a
Responsabilidade Social
Empresarial inicialmente no Ceará.
Segundo o Instituto Ethos de Responsabilidade Social, a Dialogus Consultoria é a primeira e única consultoria organizacional especializada em RSE
Quem é a Dialogus?
MISSÃO:
“Promover a Responsabilidade Social,
aperfeiçoando os modelos de gestão das
organizações através de práticas
sustentáveis e do engajamento de seus
públicos de interesse, conquistando, assim,
os melhores resultados e uma maior
valorização da marca.”
ALGUNS DOS SERVIÇOS:
Relatório de Sustentabilidade
Planejamento. Estratégico com
foco em Sustentabilidade
Programa de Voluntariado Corporativo
Elaboração do Código de Ética
Gerenciamento de Marketing Verde
Implementação de Políticas de RSE
Quem é a Dialogus?
Governo
Acionistas Público Interno
Consumidores
Organização
O que é Responsabilidade Social?
“É a forma de gestão que se define pela relação
ética e transparente da empresa com todos
os públicos com os quais ela se relaciona e pelo
estabelecimento de metas empresariais que
impulsionem o desenvolvimento sustentável da
sociedade, preservando recursos ambientais e
culturais para as gerações futuras, respeitando a
diversidade e promovendo a redução das
desigualdades sociais.
Comunidades
Público Interno
Clientes
FornecedoresParceiros
Acionista
STAKEHOLDERS
O que é Responsabilidade Social?
“ É a responsabilidade
de uma organização
pelos impactos de
suas decisões e
atividades na
sociedade e no meio
ambiente, por meio
de comportamento
ético e transparente
com seus públicos de
interesse.”
Conceito de Stakeholder
O termo stakeholder (que poder ser
traduzido como “parte interessada”) designa
uma pessoa, grupo ou entidade com
legítimos interesses nas ações e no
desempenho de uma organização e cujas
decisões e atuações possam afetar, direta
ou indiretamente, essa mesma organização.
Características de RSE
Diálogo e interação entre as partes
PLURAL
DISTRIBUTIVA TRANSPARENTE
SUSTENTÁVEL
Desenvolvimento sustentável
Efeito multiplicador
Divulgação de ações e
resultados
O que é Sustentabilidade?
“Satisfazer as necessidades do
presente sem comprometer a
habilidade das futuras gerações de
satisfazer as suas necessidades.”
Relatório de
Brundtland
Triple Bottom Line
Social Econômico
Ambiental
DesenvolvimentoSustentável
Socio-econômico
Socio-ambiental
Eco-ambiental
Responsabilidade Social no Brasil
• Século VII - Ações sociais das Santas casas de
misericórdia;
• Década de 60 – Carta de princípios do
dirigente cristão de empresas;
• Década de 70 – Ditadura militar;
• Década de 80 – IBASE (Instituto brasileiro de
análises sociais e econômicos);
• Década de 90 – Criação do Ethos, Fundação
Abrinq, Instituto Akatu;
• Década 2000 – Encontros da ONU.
Motivos para as empresas incorporarem a Responsabilidade Social
EMPRESA
6. Aumento das exigências dos órgãos governamentais
1.Crescente conscientização e atuação da sociedade civil
2. Aumento das iniciativas de RS na comunidade
internacional (Pacto Global, ISO 26000, ODMs, etc)
3. Crescente preferência dos consumidores por produtos ou
serviços elaborados por empresas socialmente responsáveis
4. Crescente exigência, por parte das grandes companhias, para que seus fornecedores adotem práticas
de RS
5. Aumento da pressão da mídia, atendendo
expectativas do público, com denúncias sobre empresas socialmente responsáveis.
Desafios da Gestão Sustentável
Encarar os grandes temas
Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para garantir as gerações futuras nos aspectos sociais,
econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à sustentabilidade.
1
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Concentrar-se no Core
Business
Empresas fazem mais diferença, quando inserem a sustentabilidade no cerne de sua
estratégia de negócios.
2
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Entregar valor ao
clienteOferecer produtos e serviços com atributos
socioambientais, além de um bom desempenho, transformam desafios em
oportunidades de negócio.
3
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Deixar de ser generoso para
ser genuíno
Ser solidário pode ser também um ato sistemático e consciente, deixando de ser
pontual e altruísta.
4
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Pensar no todo e não na parte
Quem toma a sustentabilidade apenas pelas partes, enfrenta mais riscos e perde
oportunidades de negócios inovadores.
5
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Sustentar o discurso na
prática
Incluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação pode ser até fácil, o difícil é
rever todos os processos e investir em P&D.
6
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Contar primeiro aos funcionários
Antes de querer aumentar a visibilidade de sua empresa, conte com o apoio dos seus
funcionários.
7
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Engajar os Stakeholders
O conhecimento está por todos os lados, possibilitando os ganhos também.
8
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Romper com a inércia
Ações sustentáveis exigem sair do lugar comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.
9
Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas
Envolver líderes
Não somente o empreendedor fundador, mas todos os demais líderes precisam aderir
à causa para que a mudança de fato aconteça.
10
Empresas mais sustentáveis do Brasil
Ranking das empresas mais sustentáveis:
2006 – Ambev2007 – Accor
2008 – Natura2009 – Walmart
2010 – Alcoa2011 – Unilever
2012 – Anglo American
Passos para implantação
da Responsabilidade
Social
Passos para implementar a RSE
1Conscientize os empresários da importância da
Responsabilidade Social
Passos para implementar a RSE
2Envolva os funcionários na colaboração da
nova cultura
Passos para implementar a RSE
3 Integre o sistema de gestão da
Responsabilidade Social à
estratégia da empresa
Passos para implementar a RSE
4 Obtenha o compromisso
de toda a empresa
Passos para implementar a RSE
5 Analise a situação atual da empresa quanto às práticas
socioambientais
Passos para implementar a RSE
6Elabore um Plano de Ação
Passos para implementar a RSE
7Elabore um Plano de Ação
com seus indicadores
Passos para implementar a RSE
8Avalie o Plano de Ação
Passos para implementar a RSE
9 Implante a melhoria
contínua das Políticas de
Responsabilidade Social
Passos para implementar a RSE
10
Comunique aos públicos de interesse
Diagnóstico de
Responsabilidade Social
As 7 Áreas:Conjuntos de Indicadores
Diagnóstico de Responsabilidade Social
Empresax
Benchmark
Empresax
Banco de Dados
Diagnóstico de Responsabilidade Social
Vamos à prática!
Como contribuir por um Mundo Melhor, mesmo sendo pequena?
ISO 26000
Balanço Social
Pacto Global
SA 8000
Objetivos do Milênio
Principais sites
www.ethos.org.br – Instituto Ethos
www.akatu.org.br – Instituto Akatu
www.balancosocial.com.br – Balanço Social
www.ideiasustentavel.com.br – Ideia Sustentável (Ricardo Voltolini)
www.voluntariosonline.org.br – Voluntariado
www.ofuturoquenosqueremos.org.br – Rio+20
www.envolverde.com.br – Envolverde
www.ecodesenvolvimento.org – EcoDesenvolvimento
www.planetasustentavelabril.com.br – Planeta Sustentável
www.mundosustentavel.com.br – Mundo Sustentável ( André Trigueiro)
www.globalreporting.org - GRI
Encerrando...
“Não existe empresa bem sucedida em sociedade
falida”
Fernando AlmeidaPresidente Executivo do CEBDS
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