como implantar transformações organizacionais a partir de uma plataforma de bpms? (airton caetano...
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BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL;
BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS(software gestão);
BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.
INSIGHTS
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
Velocidade no Desenvolvimento de Software
Produtividade para o Trabalhador do Conhecimento
Inteligência no Monitoramento da Operação
ALINHAMENTO
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
X AUTOMAÇÃO DE PROCESSSOS
REDESENHO REQUISITOS PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
ESFORÇO
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
UC-‐003 Descrição: Buscar passagem Fluxo principal: -‐ Após selecionar o passageiro o usuário deve
inserir os dados do vôo para procurar as passagens disponíveis. Devem ser preenchidos os campos:
-‐ Origem -‐ DesSno -‐ Data da ida -‐ Data da volta
# CASO DE USO
UC-‐001 Realizar login no sistema
UC-‐002 Selecionar passageiro
UC-‐003 Buscar passagem
UC-‐004 Selecionar passagem
UC-‐005 Enviar comprovante
ESFORÇO
WORD, EXCEL, OPEN OFFICE, APP DE UML
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
ESFORÇO
PASSAGEIRO
ORIGEM DESTINO
IDA / / VOLTA / /
OBSERVAÇÕES
‘
PAPEL, DESENHO, ALGUM APP DE PROTOTIPAGEM
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
ESFORÇO
PROGRAMAÇÃO HTML, ALGUM FRAMEWORK
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
ESFORÇO
PROGRAMAÇÃO JAVA, dotNET, C#, RAILS, ETC
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
ESFORÇO
REDESENHO REQUISITOS PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
AS-‐IS / TO-‐BE: BPMN
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
CONFIGURAÇÃO DE CAMPOS, TELAS, ETC
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
REDESENHO REQUISITOS
PROTOTIPO DESIGN DESENVOLV. HOMOLOG.
AUTOMAÇÃO
ESFORÇO
ALINHAMENTO
CONCLUSÕES
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
X AUTOMAÇÃO DE PROCESSSOS
BPMS melhoria do processo
DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL
1
CASE 1:
§ Solicitação de cerJdão de tempo de contribuição
§ Fluxo e documentos para o cadastro de Fornecedores
§ Solicitação de beneMcios (licença prêmio, auxilio doença, funeral)
§ Precatórios PROJUR/PROTRAB/PROFISC/Assistência PGM
§ Polo passivo (reJficação/exclusão)
§ RPV – Requisição de Pequeno Valor
Customizar ERP (Soc Gestão) BPMS
§ O CADASTRO (usuários, fornecedor, serviços, etc)
§ Solicitação de cerSdão de tempo § de contribuição
§ Fluxo e documentos para o cadastro de Fornecedores
§ Solicitação de benejcios (licença prêmio, auxilio doença, funeral)
§ Cadastro precatórios § Precatórios PROJUR/PROTRAB/PROFISC/Assistência PGM
§ Divida aSva § Polo passivo (reSficação/exclusão)
§ Sistema de RH
§ RPV – Requisição de Pequeno Valor § Sistema pagamento
LIÇÕES APRENDIDAS
Foco em virtualizar e organizar o trabalho
RESULTADOS
28 processos desenvolvidos em 4 meses
600 treinadas nessa primeira fase.
50 treinadas para automação
Foco na digitalização
Orquestração de aSvidades humanas
BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS
(software gestão);
BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de
sistemas e processos.
2
CASE 2:
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
SISTEMA GESTÃO (ERP)
CONTAS A PAGAR
SOLICITANTE
CENTRO DE CUSTO
! ERROS
ANÁLISE CONTÁBIL
ANTES
SISTEMA GESTÃO (ERP)
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO ANTES
SOLICITANTE CONTAS A PAGAR CENTRO DE CUSTO ANÁLISE CONTÁBIL
“Preciso pagar essa NF urgente!!!”
“Esses caras do Contas a Pagar só
atrasam!”
“Assim não dá para trabalhar!”
“Vamos ficar sem aquele serviço se conJnuar assim"
“E tudo para ontem!”
“Fala que mandou o e-‐mail mas não achei!
Duvido!”
“Essa multa não é culpa minha!”
“Estamos perdendo
dinheiro!"
“Que bagunça”
“Como controlar o centro de custo certo dessa forma?!?!”
“Estamos perdendo
visão!!!”
“Cadê a gestão?!"
“Não fecha!!!”
“Como cumprir o prazo dessa forma”
“Estamos correndo
risco!”
“Os caras não fazem direito e depois nós que temos que correr
atrás!"
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
O QUE FOI FEITO PRIMEIRO ?
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
SOLICITANTE CONTAS A PAGAR CENTRO DE CUSTO ANÁLISE CONTÁBIL
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
DEPOIS DE POUCO TEMPO...
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
SOLICITANTE CONTAS A PAGAR CENTRO DE CUSTO ANÁLISE CONTÁBIL
Ao digitar o número da Nota Fiscal, buscar os dados no ERP
Pesquisar o centro de custo dentro do ERP
Gravar o pagamento aprovado no
ERP
GRAVAR OK PESQUISAR
1 2 3
BIBLIOTECAS
Gravar o pagamento aprovado no
ERP
REQUISITO DE TI
DESENVOLVIMENTO
GRAVAR
BASES CADASTRADAS
TODOS OS DADOS DO FORMULÁRIO QUE
CHAMOU A INTEGRAÇÃO
SERVIÇOS NATIVOS
SERVIÇOS EXTERNOS (Serasa, Correios, etc)
OUTROS PROCESSOS
CODIFICAÇÃO FEITA APROVEITANDO AS
BIBLIOTECAS
GERA A GRAVAÇÃO VIA BANCO OU
VIA WEB SERVICE
3
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
SOLICITANTE CONTAS A PAGAR CENTRO DE CUSTO ANÁLISE CONTÁBIL
Ao digitar o número da Nota Fiscal, buscar os dados no ERP
Pesquisar o centro de custo dentro do ERP
Gravar o pagamento aprovado no
ERP
GRAVAR OK PESQUISAR
1 2 3
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
SOLICITANTE CONTAS A PAGAR CENTRO DE CUSTO ANÁLISE CONTÁBIL
Ao digitar o número da Nota Fiscal, buscar os dados no ERP
Pesquisar o centro de custo dentro do ERP
Gravar o pagamento aprovado no
ERP
GRAVAR OK PESQUISAR
1 2 3
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
SOLICITANTE CONTAS A PAGAR CENTRO DE CUSTO ANÁLISE CONTÁBIL
Ao digitar o número da Nota Fiscal, buscar os dados no ERP
Pesquisar o centro de custo dentro do ERP
Gravar o pagamento aprovado no
ERP
GRAVAR OK PESQUISAR
1 2 3
ESTUDO DE CASO -‐ PROCESSO DE PAGAMENTO
Acompanhe indicadores
estratégicos em tempo real,
obtendo informações
quantitativas e qualitativas sobre
o desempenho dos processos,
obtendo a rastreabilidade
completa das tarefas.
LIÇÕES APRENDIDAS
Implementação por ciclos (evoluJvos)
Cadastros no ERP LEGADO, fluxos no BPMS
Integração com foco no processo
UJlize ao máximo componentes (APIs) do ERP
BPMS ampliando o uso do ERP/LEGADOS (software gestão);
BPMS agilizando INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.
Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo
Co
nh
ecim
ento
Tempo
RESULTADOS
250k Economia com licenças do ERP (mil/ano)
33% OSmização no tempo de resposta dos processos (média)
$2 Milhões Redução com atraso de pagamentos/devoluções (1º ano)
Agilidade na resposta as necessidades De adaptação da organização.
Acesso em qualquer lugar e a qualquer tempo
COMO UMA PLATAFORMA BPMS PODE TRANSFORMAR UMA ORGANIZAÇÃO ?
Velocidade no Desenvolvimento de Software
Produtividade para o Trabalhador do Conhecimento
Inteligência no Monitoramento da Operação
Obrigado
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