cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas
DESCRIPTION
Una visión sobre la aplicación de las Relaciones Públicas dentro de las redes sociales de InternetTRANSCRIPT
![Page 1: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/1.jpg)
Cómo las redes sociales están revolucionando las
relaciones públicas
@Jazminfajardo @Jazminfajardo
![Page 2: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Qué Sucedió?
![Page 3: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Como hemos cambiadoPregúuuntamee….Pregúuuntamee….
Old Mc Donald had a farm…Old Mc Donald had a farm…
# 187.8 billones de
búsquedas al mes
# 2350 millones de usuarios
23 millones + fans de Farm Ville
# 3Se suben 20 hrs de video cada
mint.
Bad Romance…?Bad Romance…?
![Page 4: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/4.jpg)
2. Aunque no quieras, están hablando de tí
![Page 5: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/5.jpg)
3. Big brother…?
Crisis Perdida de Crisis Perdida de credibilidad/ credibilidad/ Perdidas Perdidas FinancierasFinancieras
Rapidez + Rumores = Dudas / DesconfianzaDudas / Desconfianza
Falta de barreras físicas (Internet)+ Apertura global + Tema de
relevancia Global + Información negativa sin control
![Page 6: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/6.jpg)
¿Que podemos hacer desde las RP’s?
![Page 7: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/7.jpg)
Qué• La imagen corporativa
• Acciones de Responsabilidad Social
• Las acciones que cada sucursal o unidad de negocio
• Las actividades de cada marca
• Los servicios de atención a clientes
• Campañas publicitarias
• Nuevos lanzamientos
• Promociones
• Determinar temas de mayor impacto dentro de internet.
• Nuevas conductas de compra de los consumidores.
• Identificar líderes digitales por sector.
• Identificar hábitos de los influenciadores.
• Redirigir campañas de publicidad o comunicación.
• Crear nuevas experiencias hacia la marca.
• Actuar oportunamente antes de que una nota tome mayor impacto.
Por qué / Para qué ?Escuchar
![Page 8: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/8.jpg)
¿Cómo crear valor cuando digital = GRATIS?
Valores
Confianza Inmediatez Accesibilidad Fácil de encontrar Incorporación Interpretación Personalización Relatable Autenticidad
Generar comunicación de valor en los medios digitales
![Page 9: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/9.jpg)
Participar hoy, mañana…el año entranteExiste un claro valor Existe un claro valor
financiero (y moral) cuando:financiero (y moral) cuando:
Hay un relación previaHay rapidez en la respuestaHonestidad y compasión Involucramiento personal del CEOTransparencia Comunicación constante y relevante
![Page 10: Cómo las redes sociales están revolucionando las relaciones públicas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052311/5583fed0d8b42a79268b46e7/html5/thumbnails/10.jpg)
Algunas marcas que ya lo hacen