cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: el caso de mapfre
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Información Social
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¿Qué pasaría si pudiéramos conocer mejor a las personas?
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¿Qué pasaría si supiéramos qué están buscando, comprando y consumiendo?
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Si… Cuando pensemos en un nuevo producto sepamos qué están buscando, con qué lo vinculan y cuál es su tendencia
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Más conocimiento
Mejores relaciones
Optimización de inversión
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¿Qué sabemos de una persona?
Socio Demográfico Transaccional PersonalDónde vive Edad Nivel de Renta Estado civil Familia …
Posición Global Histórico Siniestrabilidad
Información agregada de estudios de mercado
Información no diferencial
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en cuenta que…Un ejemplo…
1943
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¿Qué tienen en común?
… ¿Diferente?
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¿Qué sabemos de una persona?
El reto es conocer mejor a las personas. Entender cuál es la mejor forma de conectar con ellos
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De…
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Por lo tanto: menos incertidumbre, mejores decisiones.
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Confidenc
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Confidenc
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Muchas gracias!!