Como vender

mais e

melhor

PALESTRANTE:Luiz Alberto Vidal SEBRAE

Planejamento Pessoal

• Presente• Imaginação• Medo• Tensão Criativa• Integração e Planejamento• Futuro

Planejamento profissional!!

• Trabalhar com metas!!!!

A Importância do Vendedor

• O que vai garantir o futuro do seu negocio?

• Vender mais!!!• Vender Melhor!!!• Importante é procurar ouvir para

atender o que ele quer. Só assim vamos poder vender mais e melhor!!!

O CLIENTE VOLTA QUANDO A EXPERIÊNCIA FOI BOA !

Essa experiência, quando é inesquecível, faz com que o cliente seja o

maior divulgador do negócio.A experiência deve ser como o dente-de-

leão, que se espalha para todosos lados e gera outros dentes-de-leão.

PREÇO:QUANTO CUSTA;

VALOR:BENEFICIOS,QUALIDADES,SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS APRESENTADOS.

5 PONTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA NA HORA DA ESCOLHA DO CLIENTE:

• DESENHO;

•CONVENIÊNCIA;

•ATENDIMENTO;

•ENTRETENIMENTO;

•EDUCAÇÃO.

TODOS OS CLIENTES SÃO IGUAIS?

Cadeia de Fidelização dos Clientes!!!

PASSANTE ENTRANTE COMPRANTE RECOMPRANTE RECOMENDANTE CLIENTES QUE PODEM VIR A COMPRAR NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS OU MIGRAR DA CONCORRÊNCIA.

CLIENTES QUE QUEREMOS FOCAR PARA COMPRAREM.

CLIENTES PARA OS QUAIS OFERECEMOS NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS.

CLIENTES QUE QUEREMOS FIDELIZAR ALAVANCANDO RELACIONAMENTOS CADA VEZ MAIS ESTRUTURADOS.

NÓS SOMOS O MELHOR FORNECEDOR DESTES CLIENTES,QUE SÃO A MELHOR PROPAGANDA QUE PODEMOS TER.

Só quando entendermos e tratarmos o cliente de forma que ele queré que vamos conseguir que ele compre, recompre, volte sempre e recomende!!!

Essência competitiva• Conhecer a essência competitiva da sua empresa

para aumentar o desempenho das vendas.• Predispor-se a comparar o seu negocio com o da

concorrência, buscando caminhos para melhorar a competitividade.

• Praticar a comparação do produto/serviço da sua empresa com a da concorrência para identificar tendências de mercado e planejar as vendas.

• Planejar a evolução dos clientes dentro da cadeia de fidelização, para transformá-los em clientes que dêem mais retorno a empresa. (cartão)

Mapeamento dos clientes!!!

• Cadastro do cliente• Dados • Informações • Conhecimentos• As melhores estratégias e ferramentas

para melhorar a gestão de vendas!!!

O papel e o perfil de cada um

• Fazer; papel que a pessoa vai desempenhar no cargo.(dia a dia)

• SER; características pessoais que o candidato deve ter.(honestidade)

• SABER; é a formação e experiência profissional.(currículo)

• CONVIVER;definir as atitudes de convivência.(saber viver e trabalhar em grupo)

10 DICAS DE MOTIVAÇÃO:

•AFASTE-SE DE FATOS E PESSOAS NEGATIVAS;•VALORIZE E ACEITE SUAS IDÉIAS;•PARE DE RECLAMAR E NÃO FALE MAL DOS OUTROS;•PROCURE SER ALEGRE;•ILUMINE MAIS SEU AMBIENTE DE TRABALHO;•SEJA ALGUÉM PRONTO PARA COLABORAR;•SURPEENDA AS PESSOAS;•PRESTE ATENÇÃO AOS DETALHES E FAÇA TUDO DA MELHOR MANEIRA;•ENVISTA EM VOCÊ;•NÃO FIQUE ESPERANDO,NEM PARADO.

DICAS:• TENHA FÉ;• LIGUE-SE;• BUSQUE TER UM DIFERENCIAL;• SEJA BEM HUMORADO;• CUIDE DE SEUS PENSAMENTOS;• ATENTE-SE AO PRÓXIMO;• OUÇA;• TENHA O MELHOR PARA OFERECER;• VÁ ALÉM;• SAIBA ONDE QUER CHEGAR;• TENHA UMA ÓTIMA APARÊNCIA;• AME O QUE FAZ;• IDENTIFIQUE-SE;• JAMAIS DIGA AO CLIENTE:-É SÓ ISSO?• TENHA POSTURA FÍSICA;• LEIA MUITO, DEVEMOS ESTAR SEMPRE BEM INFORMADOS.

UMA FELIZ E ABENÇOADA PASCOA A TODOS!!!

OBRIGADA PELA ATENÇÃO.