companhia do metropolitano de sÃo paulo – metrÔ são paulo, 24 de junho de 2003

COMPANHIA DO METROPOLITANO DE SÃO PAULO – METRÔ

São Paulo, 24 de junho de 2003São Paulo, 24 de junho de 2003


ANÁLISE DE RISCOSANÁLISE DE RISCOSNA MIGRAÇÃO PARANA MIGRAÇÃO PARA

SOFTWARE LIVRESOFTWARE LIVRE

Gustavo Celso de Queiroz MazzariolGustavo Celso de Queiroz MazzariolGerente de Informática e Gerente de Informática e Tecnologia da InformaçãoTecnologia da Informação


CENÁRIOCENÁRIO

Não existe possibilidade de empresa

desvinculada da informática e

tampouco informática que não

esteja integrada com o negócio da

empresa.


REDUÇÃO DE CUSTOS

MAIO

R Q

UALI

DADE

E PR

ODUTI

VID

ADE

APO

IO A

GESTÃ

O

EMPRESA

RIAL

Equilíbriofinanceiro

ecumprimento da

missão da empresa

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO


REGIÃO METROPOLITANA DE SÃO PAULO


● Quatro linhas em operação Quatro linhas em operação com uma rede de 58 km e 52 com uma rede de 58 km e 52 estaçõesestações● Considerado pela população Considerado pela população o melhor serviço de o melhor serviço de transporte público da RMSPtransporte público da RMSP● Despesas cobertas pelas Despesas cobertas pelas receitas desde meados de receitas desde meados de 19951995● Benefícios sociais excedem Benefícios sociais excedem US$ 2,9 bilhões ao ano US$ 2,9 bilhões ao ano (dados (dados de 2002)de 2002)


A COMPANHIA DO METRÔA COMPANHIA DO METRÔ

• economia mista• vinculada à Secretaria de Estado dos

Transportes Metropolitanos - STM• regida pela CLT e todas as diretrizes dos

governos municipal, estadual e federal• processos regidos pela Lei 8.666• receita própria• sem subsídio do GESP para custeio• mais de 8000 empregados


CONTEXTO – 1CONTEXTO – 1

• mais de 4500 empregados acessam o correio eletrônico WEB

• 3000 empregados ainda acessam correio do mainframe

• quase 5000 equipamentos de informática para apoio à gestão técnico-administrativa-gerencial

• mais de 80 diferentes aplicações voltadas ao suporte à gestão


SERVIDORES89

REDEMETRONET: 3540 (1534 pontos)SNA “MAINFRAME” : 4200

- USUÁRIOS -

CORREIO. METROMAIL : 3867 - metroweb: 2831 - metrosp: 1036. OV: 3839

IMPRESSORAS1285

• . Matriciais: 394• . Jato de tinta: 788• . Térmica: 3• . Laser: 100 (65 em rede)

MICROS1700

Até 486: 340 (20%)Pentium: 1360 (80%)

TERMINAIS606

PERIFÉRICOS1800


CONTEXTO – 2CONTEXTO – 2• rede corporativa Windows-NT em baixa

plataforma, com mais de 1500 pontos ativos, permitindo também acesso ao mainframe

• WEBSites: Internet, Intranet e Extranet

• DB2 no mainframe e ORACLE em baixa plataforma, PostgreSQL nos bancos departamentais, MySQL em aplicações na Intranet etc


• custos crescentes• verbas minguantes• controle extremo dos custos

PANORAMA GERALPANORAMA GERAL

• PORTANTO, a sobrevivência da empresa PORTANTO, a sobrevivência da empresa

depende do controle efetivo dos seus depende do controle efetivo dos seus

gastos e de sua capacidade de decidir gastos e de sua capacidade de decidir

com precisão em cima de dados e fatoscom precisão em cima de dados e fatos.


DILEMADILEMA

cortar despesas cortar despesas ouou

investir em novas investir em novas soluçõessoluções


GASTAR BEM GASTAR BEM

é bem diferente deé bem diferente de

GASTAR MUITOGASTAR MUITO


““Hoje não é o forte que Hoje não é o forte que engole o fraco.engole o fraco.

É o ligeiro que mata o É o ligeiro que mata o lerdo.”lerdo.”

Joelmir BettingJoelmir Betting


Os ideogramas Os ideogramas japoneses para japoneses para

expressar a palavra expressar a palavra

“crise”“crise”

são os mesmos que são os mesmos que significam significam

“oportunidade”“oportunidade”


e-daí?e-daí?

Onde entra o Onde entra o Software Livre Software Livre nessa história?nessa história?


UM POUCO DE HISTÓRIA UM POUCO DE HISTÓRIA

● Originalmente os programas de computador eram desenvolvidos nas universidades e centros de pesquisa e eram compartilhados

● 1976 – Bill Gates publica a carta aberta lançando a idéia de que todo programa deveria ser pago e protegido por leis de direito autoral

● Com a popularização dos microcomputadores, começaram a aparecer programas vendidos em “caixinhas” com códigos-fontes fechados


MAIS UM POUCO DE HISTÓRIA MAIS UM POUCO DE HISTÓRIA

● Empresas que desenvolvem os softwares são as suas proprietárias

● Licenças são vendidas para que se possa usar os produtos

● Prolifera a Pirataria

● Conhecimento é sonegado

● Problemas com segurança

● Monopólio


VOLTA ÀS ORIGENSVOLTA ÀS ORIGENS

Softwares compartilhadosSoftwares compartilhadoscom código abertocom código aberto

Softwares proprietáriosSoftwares proprietárioscom código fechadocom código fechado


Bolo de chocolate da Vovó

Ingredientes:4 ovos

1 1/2 xícara de farinha de trigo2 xícaras de açúcar

1 xícara de chocolate em pó1/4 de xícara de leite

1 cálice de licor de cacau1 xícara de chá de margarina

Preparo: Faça uma gemada com a gema e o açúcar, coloque a margarina e continue batendo até ficar um creme. Junte o licor, o chocolate e o leite. Junte a farinha peneirada com a margarina e o fermento. Bata bem, coloque as claras em neve e misture muito bem. Despeje numa forma untada e asse em forno médio até dourar.


CRONOLOGIA DA REAÇÃO CRONOLOGIA DA REAÇÃO

● 1984 – Richard Stallman cria o sistema operacional GNU

● 1985 – Stallman cria a Free Software Foundation – FSF

● 1991 – Linus Torvalds desenvolveu o kernel Linux


ASSIM NASCEUASSIM NASCEU

GNU/LINUXGNU/LINUX


CONCEITOS DO PROJETO GNUCONCEITOS DO PROJETO GNU

• LIBERDADE de executar o programaLIBERDADE de executar o programa

• LIBERDADE de estudar e adaptar o programa LIBERDADE de estudar e adaptar o programa para sua necessidadepara sua necessidade

• LIBERDADE de redistribuir cópiasLIBERDADE de redistribuir cópias

• LIBERDADE de aperfeiçoar e liberar o programa LIBERDADE de aperfeiçoar e liberar o programa para a comunidadepara a comunidade


SOFTWARE LIVRE SOFTWARE LIVRE

●É uma questão de liberdade, não de preço

●Free Software = livre (não grátis) refere-se à freedom = liberdade

●Não se prende a questão de Não se prende a questão de copyrigthcopyrigth, mas de, mas de copyleftcopyleft


VANTAGENS DO SOFTWARE LIVREVANTAGENS DO SOFTWARE LIVRE

• Baixo custo com qualidade

• Independência – não ficar amarrado em soluções proprietárias

• Solução para pirataria

• Tendência mundial

• Sinergia da comunidade

• Compartilhamento de conhecimento


CONCEITO CONCEITO

● FREEWARE - programa que pode ser FREEWARE - programa que pode ser utilizado e copiado sem nenhum tipo de utilizado e copiado sem nenhum tipo de custo, mas o usuário não tem direito à fontecusto, mas o usuário não tem direito à fonte


MAIS UM CONCEITO MAIS UM CONCEITO

● SHAREWARE – software que só é freeware SHAREWARE – software que só é freeware por um tempo determinado. Inicialmente, o por um tempo determinado. Inicialmente, o software é grátis, mas os autores esperam software é grátis, mas os autores esperam que o pagamento seja enviado depois de um que o pagamento seja enviado depois de um período inicial de testes. Normalmente, os período inicial de testes. Normalmente, os preços são baixos. É uma espécie de "teste preços são baixos. É uma espécie de "teste antes e pague depois".antes e pague depois".


MAIS OUTRO CONCEITO MAIS OUTRO CONCEITO

● OPEN SOURCE – software distribuído com fonte, OPEN SOURCE – software distribuído com fonte, que pode ser livremente modificada, estendida que pode ser livremente modificada, estendida e redistribuída. Pode ou não ser gratuito.e redistribuída. Pode ou não ser gratuito.


ASSOCIAÇÃO INDEVIDAASSOCIAÇÃO INDEVIDA

LivreLivre

GrátisGrátis

Qualidade duvidosaQualidade duvidosa


No mundo “Livre”No mundo “Livre”a preocupação é maior coma preocupação é maior com

QualidadeQualidadeDisponibilidadeDisponibilidade

SegurançaSegurança

REALIDADEREALIDADE


VOLTANDOVOLTANDO À EXPERIÊNCIA À EXPERIÊNCIA

DO METRÔ DO METRÔ


DILEMADILEMA

cortar despesas cortar despesas ouou

investir em novas investir em novas soluçõessoluções


GASTAR BEMGASTAR BEM

● Política de Software – Não à PiratariaPolítica de Software – Não à Pirataria● Pacotes de Softwares OficiaisPacotes de Softwares Oficiais● Software livre, gratuitos e genéricosSoftware livre, gratuitos e genéricos

● Pacotes de MercadoPacotes de Mercado● Padrões (minimizam custos)Padrões (minimizam custos)

● Controle de quantitativos (cópias)Controle de quantitativos (cópias)

● Alterações de plataformas computacionaisAlterações de plataformas computacionais


● Correio WEB (Qmail)• StarOffice / OpenOffice• PostgreSQL / MySQL• LINUX• Apache• FreeZip, EasyZip• RegClean, EasyCleaner• PDF Livre• Intellicad• Viewers Microsoft e outros

EXEMPLOS NO METRÔEXEMPLOS NO METRÔ


VILÕESVILÕES

• Correio IBM – Office Vision e NotesCorreio IBM – Office Vision e Notes• MS-OfficeMS-Office• OracleOracle• Ambiente MainframeAmbiente Mainframe


CASOS MARCANTESCASOS MARCANTES

• Correio eletrônico

• StarOffice/OpenOffice

• Linux

• PostgreSQL


CORREIO ELETRÔNICOCORREIO ELETRÔNICO

METROMAILMETROMAIL


OFFICE VISIONOFFICE VISION• pesado• Jurássico• muito confiável e seguro• roda no mainframe• acessado por terminais burros ou

micros emulados• puro caracter• pouco versátil


LOTUS NOTESLOTUS NOTES

• correio padrão do GESP• mundialmente famoso• muitos recursos• muito caro


METROMAILMETROMAIL

● Padrão Web (O mesmo da Internet Mundial)Padrão Web (O mesmo da Internet Mundial)● Interface Gráfica (Mais fácil e amigável) Interface Gráfica (Mais fácil e amigável) ● Maior Produtividade (aproveitamento de Maior Produtividade (aproveitamento de

documentos e imagens - anexos, etc)documentos e imagens - anexos, etc)● Acesso via Internet (qualquer lugar do Acesso via Internet (qualquer lugar do

mundo)mundo)● Maior Economia (softwares gratuitos e menor Maior Economia (softwares gratuitos e menor

demanda por treinamento)demanda por treinamento)● Economia de aluguel com correio atualEconomia de aluguel com correio atual


METROMAIL – EstatísticasMETROMAIL – Estatísticas

MAIO/2002MAIO/2002- Record Histórico: 60 Mil mensagens num - Record Histórico: 60 Mil mensagens num

único dia único dia

MÉDIAS/2003MÉDIAS/2003- 640 Mil mensagens/mês- 640 Mil mensagens/mês- Média por dia: 30 mil mensagens- Média por dia: 30 mil mensagens- Média por hora: 3 mil mensagens- Média por hora: 3 mil mensagens- 40 Giga Bytes transferidos/mês- 40 Giga Bytes transferidos/mês- Média diária: 2 Giga Bytes- Média diária: 2 Giga Bytes


METROMAIL – DestaquesMETROMAIL – DestaquesTECNOLOGIATECNOLOGIA

- Baseada em Softwares Livres e Padrões Abertos- Baseada em Softwares Livres e Padrões Abertos- Servidores: Qmail- Servidores: Qmail- Protocolos Mundiais: IMAP4, POP3, E-SMTP- Protocolos Mundiais: IMAP4, POP3, E-SMTP- Softwares Clientes: universais e multiplataforma- Softwares Clientes: universais e multiplataforma

SEGURANÇASEGURANÇA- Autenticação para recebimento e envio- Autenticação para recebimento e envio- Verificação de usuário e domínio- Verificação de usuário e domínio

CATÁLOGO CORPORATIVO DE USUÁRIOSCATÁLOGO CORPORATIVO DE USUÁRIOS- Acesso em todas as interfaces- Acesso em todas as interfaces- Atualização centralizada - Atualização centralizada


OpenOfficeOpenOffice

StarOfficeStarOffice


Por que gastar mais de Por que gastar mais de 1.500.000 reais ao ano?1.500.000 reais ao ano?

(e era só 800 mil em 1999)(e era só 800 mil em 1999)

PERGUNTAS BÁSICAS:PERGUNTAS BÁSICAS:

Como economizar mais de Como economizar mais de 700.000 reais ao ano?700.000 reais ao ano?


Qual ferramenta dá Qual ferramenta dá suporte os processos do suporte os processos do

dia-a-dia e não exige dia-a-dia e não exige grandes investimentosgrandes investimentos?

PERGUNTAS BÁSICAS:PERGUNTAS BÁSICAS:

Por que não o StarOffice?Por que não o StarOffice?


DESAFIOS INICIAISDESAFIOS INICIAIS

• inovação / pioneirismo / ousadia• documentação inexistente• novos paradigmas (ausência de cases)• cultura interna• rebeldia/conservadorismo• conquista de aliados• quem garante e dá suporte?


ETAPAS PERCORRIDAS DESDE 1999ETAPAS PERCORRIDAS DESDE 1999

• contato com SUN• 9 palestras - 368 participantes• confecção e distribuição de 500 CD• criação de central de atendimento

telefônico• criação de grupo de apoio para divulgação

da ferramenta• elaboração de apostilas e material didático• confecção e distribuição de 7500 CD• treinamentos


REPERCUSSÕES

• reportagens em revistas e jornais • inúmeros contatos (e-mails e telefonemas)• grupo de colaboradores / interessados• autorização de uso de nosso material• documentação na Internet• nossa experiência torna-se “modelo”• participação em eventos diversos


NOVO CONTEXTONOVO CONTEXTO(Maio/2002)(Maio/2002)

StarOffice 6.0

não é mais gratuito e

tem o código fechado


NOSSA OPÇÃONOSSA OPÇÃO

Adotar:

OpenOfficeOpenOffice


OpenOffice.orgOpenOffice.org● Um dos maiores projetos de código aberto, com mais de 7,5 milhões de linhas

● Mais de 4,5 milhões de downloads da versão anterior ao 1.0

● Traduzido para mais de 25 línguas

● Em processo de tradução para outras 22 línguas

● Mesma base de código do StarOffice


ESTRATÉGIA DE TRANSIÇÃOESTRATÉGIA DE TRANSIÇÃO

• adaptação da documentação

• capacitação do suporte técnico

• convivência com StarOffice v.5.2

• novos treinamentos em OpenOffice


APOSTILAS APOSTILAS OpenOffice OpenOffice Versão 1.0Versão 1.0

Também disponíveis no siteTambém disponíveis no site::

www.metro.sp.gov.brwww.metro.sp.gov.br


Mais 2 casos em Mais 2 casos em andamento:andamento:

LINUXLINUX

PostgreSQLPostgreSQL


LINUXLINUX

• Utilização em alguns servidores

• Alternativas de aplicação em

estudo por grupo técnico

especializado

• Ainda não chegou ao desktop


PROJETO MICRO LIVREPROJETO MICRO LIVRE

• Adoção gradativa do Linux em desktops• Aculturamento• Treinamento• Suporte técnico• Equipamentos• Aplicações iniciais:

• OpenOffice, Browser, Correio


PostgreSQLPostgreSQL

• Banco de Dados livre• No Metrô usado como banco de dados para aplicações departamentais

• Economia nas licenças de Oracle

• Alternativa para Oracle?


LINDO!!!LINDO!!!

Mas...Mas...


EQUILÍBRIOEQUILÍBRIO

Não usar canhões para Não usar canhões para matar passarinhos a matar passarinhos a

menos que...menos que...

qualidade x simplicidade qualidade x simplicidade x adequação x bom sensox adequação x bom senso

==


... os custos sejam ... os custos sejam altamente altamente

competitivos competitivos e vantajosos, e vantajosos,

ou... ou...


...que o ...que o passarinho passarinho

sejaseja enorme!enorme!


Vencer o medo do novoVencer o medo do novo

NECESSIDADESNECESSIDADES

Sair da zona de confortoSair da zona de conforto


• Cultura sedimentadaCultura sedimentada• TradiçãoTradição• ComodismoComodismo• ConservadorismoConservadorismo• RebeldiaRebeldia• Ausência de casesAusência de cases

• OusadiaOusadia• CriatividadeCriatividade• InovaçãoInovação• CoragemCoragem• PioneirismoPioneirismo• Vencer riscosVencer riscos

ENTRAVESENTRAVES DESAFIOSDESAFIOSXX


VENCER RISCOS EXIGE VENCER RISCOS EXIGE ALGUNS “P's”ALGUNS “P's”

PaciênciaPaciência PerseverançaPerseverança PersistênciaPersistência

PorradaPorrada PatronoPatrono

ResPaldoResPaldo


QUEBRAR PARADIGMASQUEBRAR PARADIGMAS

• SuporteSuporte• GarantiaGarantia• DisponibilidadeDisponibilidade• Fornecedor explícitoFornecedor explícito


““meu problema é diferente”meu problema é diferente”

““bom para os outros”bom para os outros”

““no meu caso...”no meu caso...”

QUEBRAR DESCULPASQUEBRAR DESCULPAS


COMPORTAMENTO USUÁRIOSCOMPORTAMENTO USUÁRIOS

SERVIDORES

AC

EIT

AÇ

ÃO



MICROS

AC

EIT

AÇ

ÃO



APLICAÇÃO VIA BROWSER

AC

EIT

AÇ

ÃO


COMPORTAMENTO EMPRESARIALCOMPORTAMENTO EMPRESARIAL● 30% dos servidores em operação no mundo já 30% dos servidores em operação no mundo já executam Linux – Giga Groupexecutam Linux – Giga Group● O número de servidores rodando Linux deve O número de servidores rodando Linux deve triplicar entre o final deste ano e 2007 na Europa triplicar entre o final deste ano e 2007 na Europa Ocidental, alcançando cerca de 500 mil máquinas - Ocidental, alcançando cerca de 500 mil máquinas - IDC (International Data Corporation)IDC (International Data Corporation)● Linux é realidade em 41% das empresas – Linux é realidade em 41% das empresas – Boucinhas & Campos ConsultoresBoucinhas & Campos Consultores● Linux conquista grandes corporações e integra Linux conquista grandes corporações e integra estratégias da IBM, HP, ORACLE e SUNestratégias da IBM, HP, ORACLE e SUN


COMPORTAMENTO EMPRESARIALCOMPORTAMENTO EMPRESARIAL

A PeopleSoft pretende migrar todos seus produtos A PeopleSoft pretende migrar todos seus produtos (mais de 170) para o Linux em 2003.(mais de 170) para o Linux em 2003.

““Não é que sejamos anti-Microsoft. Nós somos Não é que sejamos anti-Microsoft. Nós somos pró-escolha”pró-escolha”

““O Unix quebrou a dependência de mainframes O Unix quebrou a dependência de mainframes IBM e o Linux vai quebrar a dependência IBM e o Linux vai quebrar a dependência

Microsoft”Microsoft”

Craig Conway – CEO PeopleSoftCraig Conway – CEO PeopleSoft


COMPORTAMENTO EMPRESARIALCOMPORTAMENTO EMPRESARIAL

““....as pessoas devem poder rodar o software que ....as pessoas devem poder rodar o software que quiserem no hardware de sua escolha... quiserem no hardware de sua escolha...

Eu não acho que, quando você compra um carro, o Eu não acho que, quando você compra um carro, o fabricante deva ditar qual marca fabricante deva ditar qual marca

de gasolina deve ser usada...."de gasolina deve ser usada...."

Michael Robertson, CEO da Lindows.comMichael Robertson, CEO da Lindows.com


O Bom Senso adverte:O Bom Senso adverte:

SOFTWARE CAUSA DEPENDÊNCIA.SOFTWARE CAUSA DEPENDÊNCIA.SE FOR LIVRE HÁ RECUPERAÇÃO,SE FOR LIVRE HÁ RECUPERAÇÃO,

SE PROPRIETÁRIO ÉSE PROPRIETÁRIO ÉIRREMEDIÁVELIRREMEDIÁVEL


O QUE O METRÔ GANHOU O QUE O METRÔ GANHOU DE “EXTRAS”DE “EXTRAS”

•

Software gratuito (EasyCleaner, EasyZip, RegClean, PDF livre...)

•

Software genérico (Intellicad)


ANTES DE ENCERRARANTES DE ENCERRAR

Compartilhar conhecimento Compartilhar conhecimento é regra.é regra.

Citar fontes, Citar fontes, reconhecer direitos e autores reconhecer direitos e autores

é respeito!é respeito!


Primeiro eles o ignoram,Primeiro eles o ignoram,

Depois, riem de você,Depois, riem de você,

Chega um ponto em que lutam Chega um ponto em que lutam contra você,contra você,

Até o dia em que vocêAté o dia em que vocêvence!vence!

AINDA ANTES DE ENCERRARAINDA ANTES DE ENCERRAR


QUASE ENCERRANDOQUASE ENCERRANDO

Estamos praticamente na Estamos praticamente na 3ª etapa e, portanto, devemos 3ª etapa e, portanto, devemos

estar preparados para estar preparados para apanhar e lutar.apanhar e lutar.


CONCLUINDOCONCLUINDO

Software livre, além de ser um novo “estado de espírito”, está alinhado com a sobrevivência das empresas,

sejam elas públicas ou privadas.

Deixou de ser mito: agora é fato!

É a forma de minimizar custos, otimizar soluções e garantir a qualidade.


Obrigado!Obrigado!

[email protected]@metrosp.com.br(0xx11) 3371-7114(0xx11) 3371-7114

www.metro.sp.gov.brwww.metro.sp.gov.br

companhia do metropolitano de sÃo paulo – metrÔ são paulo, 24 de junho de 2003

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