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COMPANY PROFILE 2017

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1. REFERENZE

2. CHI SIAMO - I NOSTRI SERVIZI

2.1. GEOMARKETING

2.2. BANCHE DATI

2.3. CONTACT MANAGEMENT

2.4. EMAIL MARKETING

2.5. SVILUPPO MERCATI ESTERI

2.6. TEMPORARY EXPORT MANAGER

2.7. COMPETITIVE CUSTOMER ANALYSIS

2.8. PRODUCT RECALL

2.9. FORMAZIONE E CREAZIONE RETI DI VENDITA

Geocom Italia Srl - Sales&Geomarketing Services – Via A. Benucci 45 Pesaro – T. 0721 202953 – [email protected] www.geocomitalia.it

mailto:[email protected]




1 REFERENZE





2 CHI SIAMO - I NOSTRI SERVIZI

GEOCOM è una società di servizi che opera nel B2B ed è specializzata nel

fornire supporto commerciale alle aziende, aiutandole a trovare nuovi

clienti e ad aumentare il fatturato sia in Italia che all’Estero.

I servizi offerti che rientrano nella catena del valore GEOCOM sono:

• Geomarketing

• Banche Dati

• Contact Management

• Email Marketing

• Sviluppo Mercati Esteri

• Temporary Export Manager

• Competitive Customer Analysis

• Product Recall

• Formazione e creazione reti di vendita





2.1. GEOMARKETING

Il Geomarketing permette di avere una visione chiara e completa sia del

mercato potenziale che del mercato servito. Il Geomarketing consente di

conoscere i tratti essenziali di ogni singola area e di misurare in modo chiaro

e sintetico la pianificazione delle attività di vendita rispetto al potenziale

evidenziato. Tale analisi operativa costituisce un valido supporto all’attività

di decision-making e alla definizione delle linee strategiche di intervento.





2.2. BANCHE DATI

Geocom dispone di Banche Dati qualificate ed aggiornate sia per il territorio

italiano che per l’estero.

Nello specifico possiamo fornire Banche Dati in base a:

• Paese (tutti i paesi del mondo)

• Categorie Merceologiche

• Classe Dimensionale (Nr.Dipendenti, Fatturato ecc.)

• P.IVA

• e altri criteri di selezione.




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2.3. CONTACT MANAGEMENT

L’attività di Contact Management consiste nel contatto telefonico di tutti i

potenziali clienti individuati, al fine di aumentare il numero di nuovi clienti,

fissare appuntamenti per la rete vendita, raccogliere informazioni chiave e

profilare il Database.

L’attività è gestita da diversi Team, in formazione continua, che seguono un

metodo di lavoro preciso. Il servizio è erogato anche su Paesi Esteri da

personale madrelingua.

Inoltre il Contact Center interno è strutturato anche per la gestione delle

chiamate in entrata (inbound): servizio di customer care, assistenza, numero

verde, gestione reclami, etc.

Outbound Gestione chiamate

in USCITA

Inbound Gestione chiamate

in ENTRATA





2.4. EMAIL MARKETING

L’Email Marketing permette di inviare simultaneamente a liste di clienti e/o

potenziali clienti messaggi chiave: presentazioni aziendali, inviti a eventi/fiere,

promozioni, video e altro materiale di comunicazione mirata.

Forniamo il servizio completo che comprende la creazione grafica della DEM

in HTML, l’ideazione della comunicazione, l’invio a Banche Dati mirate: ad es

E-mail di Direttori del Personale, Amm.ne, Architetti, Titolari, Commercialisti. Di

ogni E-mail inviata sappiamo se e quante volte è stata letta.

In combinazione con l’attività telefonica del Contact Center, permette di

rafforzare la comunicazione e chiudere il cerchio della fase di contatto.





2.5. SVILUPPO MERCATI ESTERI

Il Piano di Sviluppo Mercati Esteri analizza i mercati stranieri e apre nuove

opportunità di crescita e partnership oltre frontiera.

Il piano prevede la combinazione di attività di Geomarketing e Contact

Management nella lingua del Paese di riferimento e ha come obiettivo

l’organizzazione di missioni commerciali.

Il piano prevede:

• Selezione e mappatura potenziali clienti/distributori/end user

• Attività di Contact per fissare appuntamenti con decisori interessati

• Organizzazione missioni commerciali con agenda di incontri di vendita

• Raccolta Feedback e realizzazione di azioni di Follow Up





2.6. TEMPORARY EXPORT MANAGER

Geocom mette a disposizione degli Export Manager a supporto dell’ufficio

Export interno alle aziende, al fine di sviluppare commercialmente i mercati

Esteri di interesse e svolgere funzioni di vendita.

Il servizio TEM prevede:

• Creazione di un team operativo dedicato all’internazionalizzazione

• TEM in azienda 1 gg alla settimana

• Creazione database clienti

• Attività di contatto telefonico

• Piano di intervento commerciale





2.7. COMPETITIVE CUSTOMER ANALYSIS

Il servizio consiste nella rilevazione della soddisfazione del cliente in merito ai

prodotti e/o servizi forniti dalle aziende, e confrontati con la concorrenza.

Prevede l’utilizzo combinato di una piattaforma on-line per la

somministrazione di un questionario tramite posta elettronica e la

metedologia CATI (Computer Assisted Telephonic Interview) cioè la

rilevazione tramite telefono.

Viene realizzata un’analisi approfondita delle risposte e dei dati raccolti. Il

Report finale comprende anche le azioni di Follow Up da realizzare.

Definizione Questionario

Somministrazione:

- Piattaforma online

- Metodologia CATI

Raccolta e analisi risposte

Realizzazione Report e definizione aree di

intervento





2.8. PRODUCT RECALL

Il servizio consiste nella gestione delle pratiche per il richiamo di prodotti con

criticità ad esempio difetti di produzione e/o comunicazione.

Comprende anche la gestione di tutte le fasi di reso, dal contatto telefonico

alla compilazione della modulistica necessaria per adempiere alle pratiche

aziendali.

E’ un supporto operativo per la gestione di situazioni di particolare

emergenza per l’azienda.

Contatto telefonico per «richiamo

prodotto»

Gestione Reso

Compilazione Modulistica

Chiusura contatto




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2.9. FORMAZIONE E CREAZIONE

RETI DI VENDITA

CREAZIONE RETE VENDITA

Attività di Recruiting, sia in Italia che all’estero, sulla base dei requisiti e delle

competenze tecniche e professionali richieste.

Colloqui di verifica, formazione sul prodotto, affiancamento, motivazione,

coaching.

FORMAZIONE RETE VENDITA

Attività di Formazione per le reti di vendita mediante corsi customizzati.

Tali corsi consentono ai venditori di organizzare il proprio lavoro in maniera

più efficiente, di visualizzare l’attività ed i risultati con l’obiettivo di

incrementare il business aziendale.




GEOCOM Italia - Sales&Geomarketing Services Sales & Geomarketing Services

Via Antonio Benucci 4561100 Pesaro (PU) Tel: +39 0721 202953 - Fax: +39 02 91993110

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