I TEREGO

IterEgo è la trasformazione di Eap Fedarcom Regione Sicilia in un soggetto nuovo, più dinamico e �essibile. IterEgo è una parola che, secondo noi, esprime la direzione di marcia verso la soddisfazione dei bisogni formativi dei nostri clienti, in maniera aderente alla realtà individuale del lavoratore e alle esigenze di innovazione dei singoli e delle aziende. Ci vestiamo di colori nuovi e diversi e speriamo di dimostrare la nostra a�dabilità, la competenza, l’e�cacia. Siamo cambiati ma vogliamo essere gli stessi, e anche di più. IterEgo è un’agenzia formativa che, utilizzando i �nanziamenti del Fondo Interprofessionale Fonarcom, supporta e sviluppa attività di formazione continua.La nostra mission è quella di sostenere l’aggiornamento dei lavoratori, secondo le esigenze del mercato del lavoro, per contribuire all’accrescimento delle loro competenze e all’incremento di e�cienza e competitività delle aziende e dei sistemi locali. Ci interessa creare il giusto clima organizzativo per la di�usione di un sistema �essibile di formazione continua basato sulla �loso�a del long life learning e cioè:• Inclusione sociale e lavorativa per tutti • Formazione aderente alle reali condizioni e opportunità del mercato del lavoro • Verifica degli standard qualitativi della formazione erogata • Assistenza alle aziende nell’analisi dei fabbisogni formativi e nelle modalità di raggiungimento degli obiettivi di sviluppo dei singoli e delle organizzazioni.

Formazione �nanziata

IterEgo mette a disposizione la propria esperienza e professionalità per far sì che le aziende, grazie all'adesione al Fondo Interprofessionale Fon.AR.Com., possano partecipare a corsi e a piani formativi che soddisfano le loro esigenze. FonARCom è il Fondo Paritetico Interprofessionale Nazionale creato da CIFA e CONFSAL. FonARCom �nanzia soluzioni di Formazione Continua dei lavoratori delle aziende italiane su misura. Aderendo a FonARCom e senza alcuna spesa aggiuntiva, si ha l'opportunità di utilizzare lo 0,30% del monte contributivo obbligatorio versato all’Inps – previsto dalla Legge 388 del 2000 – per realizzare Piani Formativi a vantaggio dello sviluppo aziendale e della preparazione dei lavoratori e dei dirigenti. FonARCom finanzia azioni formative ed informative (anche in materia di formazione obbligatoria), organizzate in Piani Formativi Individuali, Aziendali, Territoriali e Settoriali. FonARCom offre un’assistenza puntuale alla formulazione e accompagnamento nelle fasi di realizzazione. FonARCom finanzia la formazione attraverso procedure adeguate ai tempi e alle necessità di tutti i contesti aziendali.

Analisi dei fabbisogni formativi

IterEgo analizza i fabbisogni formativi delle aziende come attività di ricerca �nalizzata ad identi�care e a rendere esplicite le esigenze di formazione delle imprese, l’analisi preliminare dei fabbisogni formativi espressi dalle imprese e una veri�ca contestuale delle conformità aziendali alle normative vigenti in tema sicurezza. Lo scopo di questa fase è quello di collegare i risultati emersi alla progettazione degli interventi per avvicinare quanto più possibile l’azione ai destinatari. La domanda di formazione che raccogliamo si inserisce in un contesto eterogeneo di di�erenziazione di settore e tematica. La risposta formativa proposta da IterEgo è capace di creare i presupposti per un servizio/prodotto più e�ciente e maggiormente e�cace nei confronti dei concorrenti, capace di fronteggiare i periodi di crisi e i mutamenti dei mercati.

Formazione normata (sicurezza)

IterEgo, tramite i suoi interventi formativi, cura il miglioramento delle condizioni di sicurezza sul lavoro e l’adeguamento delle competenze dei lavoratori delle aziende coinvolte nell’attività formativa. Il potenziamento delle condizioni di sicurezza sul lavoro assume un valore che valica i con�ni aziendali e produce e�etti positivi non solo sull’azienda stessa, ma anche sulla società civile. L’Italia, e le regioni del Sud in particolare, continuano ad incrementare la triste classi�ca relativa agli infortuni sul lavoro. Le aziende che investono sulla sicurezza sono più competitive, con una buona reputazione, socialmente responsabili. IterEgo, grazie ai piani formativi conclusi e in corso, ha contribuito a di�ondere la conoscenza e la capacità di percezione dei pericoli attraverso azioni informative e formative e alla sensibilizzazione dei comportamenti, servendo da agente per la di�usione della cultura della sicurezza e della legalità.

Formazione per l’innovazione delle competenze

Il lifelong learning è lo strumento preferenziale indicato dall’Unione Europea per raggiungere l'obiettivo di sviluppare una società basata sulla conoscenza, sullo sviluppo economico sostenibile, su nuovi e migliori posti di lavoro e una maggiore coesione sociale. IterEgo sostiene la formazione durante tutto l’arco della vita dei lavoratori, con proposte formative che consentono la manutenzione e l’innovazione delle loro competenze, per aggiornarne i contenuti e le tecniche e per scongiurare il rischio di obsolescenza e di espulsione dal mondo del lavoro. IterEgo progetta e realizza azioni formative in ambito:• Marketing e comunicazione• Amministrazione, contabilità, controllo di gestione• Qualità e qualità ambientale• Competenze digitali• Empowerment, motivazione, capacità relazionali• Team working e networking• Tecniche di hotellerie (sala, bar, cucina)

Formazione per l’internazionalizzazione

Oggi più che mai si avverte la necessità di ampliare gli orizzonti dell’impresa, esplorando i mercati internazionali. La forte crisi dei consumi domestici ha accelerato notevolmente la spinta verso nuovi e più ampi mercati. IterEgo o�re strumenti e conoscenze per gestire con consapevolezza e metodo il processo di internazionalizzazione. I corsi hanno un carattere squisitamente tecnico e pragmatico, per consentire ai partecipanti di implementare le competenze acquisite sulla propria realtà aziendale e ottenere da subito bene�ci in termini di programmazione delle attività. Ecco alcuni dei corsi che IterEgo realizza in quest’ambito:• Lingua inglese, francese, spagnola• Lingua e cultura cinese, araba• Normativa e procedure per l’export• Marketing internazionale• Tecniche di accoglienza al cliente asiatico• Comunicazione al cliente estero

Formazione per l’apprendistato

La formazione professionale è un elemento fondamentale per un lavoratore, perché permette di aggiornare ed ampliare le proprie competenze. Nel contratto di apprendistato (la principale tipologia contrattuale per favorire l'ingresso nel mondo del lavoro dei giovani di età compresa tra i 15 e i 29 anni)l’elemento caratterizzante è rappresentato dal fatto che il datore di lavoro, nell’esecuzione dell’obbligazione posta a suo carico, è tenuto ad erogare la formazione necessaria all’acquisizione delle competenze professionali o alla riquali�cazione di una professionalità. IterEgo a�anca l’impresa in questo compito, organizzando ed erogando la formazione obbligatoria per gli apprendisti.

Formazione su misura

IterEgo propone diverse soluzioni per le imprese che vogliono aggiornare o quali�care il proprio personale. La personalizzazione della formazione consente di focalizzare un tema o un’esigenza speci�ca, ottimizzando costi e tempi con una personalizzazione completa del percorso formativo, calibrato secondo le esigenze. Gli obiettivi formativi, i contenuti, il format dei corsi e le metodologie sono concordati con le imprese e adattati alle esigenze del progetto di sviluppo. Tutte le attività si sviluppano attraverso un approccio personalizzato, che prevede:• un’attenta valutazione dei fabbisogni specifici del cliente • una progettazione personalizzata dell’intervento • una verifica dei ritorni in termini di apprendimento e di crescita dei partecipanti. IterEgo è in grado di o�rire un’ampia gamma di programmi formativi di breve e media durata nelle seguenti aree:• General Management• Marketing e Vendite• Controllo e Finanza• Organizzazione e Risorse umane• Comunicazione• Sviluppo Manageriale• ITC

Sperimentazioni

IterEgo crede nel futuro. Ecco perché ha progetti che aprono spiragli su argomenti nuovi, su territori da esplorare o su percorsi tecnici. Le sperimentazioni riguardano:• la certificazione di competenze e valutazione ex post della formazione• l’internazionalizzazione delle imprese, con l’organizzazione di visite, incontri tra organizzazioni e B2B• lo studio di nuovi modelli di promozione delle attività formative mediante la costruzione di piattaforme telematiche e app.

Modalità di erogazione

• Aula/Laboratorio. A partire da problemi reali e condivisi, tramite un approccio rigorosamente induttivo, vengono favoriti l’apprendimento attivo e il consolidamento delle competenze nelle diverse aree disciplinari, attraverso momenti formativi e consulenziali, raggiungendo almeno tre risultati: • massimizzazione del coinvolgimento degli attori-discenti; • miglior aderenza dei contenuti formativi alle esigenze operative; • supporto consulenziale per massimizzare l’e�cacia nella risoluzione di problemi reali. Per IterEgo l’attività di formazione si con�gura come un processo di elaborazione e di sviluppo di competenze professionali, attraverso un’attività di interscambio tra tutte le componenti del gruppo di lavoro che si costituisce nel percorso formativo.• Training on the Job. La formazione “on the job” è mirata a raccordare la professionalità del lavoratore alle esigenze collegate ai contesti produttivi/organizzativi individuati. La formazione on the job serve a formare e addestrare i lavoratori all’uso delle attrezzature necessarie allo svolgimento delle attività produttive e/o di erogazione di servizi.• One to one. Fare formazione one to one signi�ca puntare su un livello di “customizzazione” degli interventi tale da privilegiare le esigenze speci�che del singolo lavoratore. Ciò entro la cornice delle s�de contingentemente vissute dal sistema organizzativo.

• Formazione a Distanza (FAD). IterEgo ha potuto consta-tare che l’impresa è il luogo di produzione del sapere e come tale in grado di trasmettere e formare i propri collaboratori. La formazione dei dipendenti aziendali assume un’importanza strategica perché consente di integrare il sapere aziendale con le conoscenze reperibili all’esterno. Per favorire la più ampia ed agevole parteci-pazione, le azioni formative sono erogate in F.A.D. anche in sedi decentrate o, qualora il numero di partecipanti lo consenta, presso le singole aziende. I corsi formativi possono riguardare corsi in materia di sicurezza aziendale ed ECM. Di seguito, ecco alcuni dei corsi che possono essere fruiti comodamente da dietro la propria scrivania in modalità F.A.D:

Ecm Microsoft Office 15 22,5

Ecm La responsabilità professionale dell'operatore sanitario negli aspetti relazionali e giuridici

24 24

Ecm La gestione del rischio clinico in sanità (clinical risk management) 9 13

Ecm Aggiornamento per la formazione e informazione dei lavoratori per la sicurezza nei luoghi di lavoro 8 12

TIPOLOGIA TITOLO ORE CREDITI

Sicurezza

Sicurezza

Formazione Generale dei Lavoratori

Aggiornamento Corso Formazione Generale

4

6

-

-

Sicurezza Videoterminali - Corso Rischi Specificiper lavoratori ai Video Terminali

4 -

Sicurezza RLS 4 -

Sicurezza Aggiornamento RLS 32 -

Ecm Il mio paziente parla arabo 30 45

Ecm Lingua inglese per operatori sanitari - Learnto speak medical english

17 25

Ecm La comunicazione e�cace nelle professioni sanitarie: curare e prendersi cura

17 25

Ecm Informatica in sanità 30 30

Storytelling

Lo storytelling è un metodo potente per comunicare informazioni, costruire relazioni, vendere prodotti e idee e ispirare gli altri. Grazie ad una collaborazione con il Fondo Fonarcom, IterEgo ha realizzato alcune esperienze di storytelling per le aziende clienti, che possono essere visionate sul nostro canale Youtube ma anche sul sito di IterEgo all’indirizzo: http://www.iterego.it/iterego-informazioni/perche-funzi-ona-lo-storytelling

Certi�cazione e veri�che delle competenze

Al termine del percorso formativo, gli allievi conseguono un attestato di frequenza e l’attestazione delle competenze acquisite. IterEgo sta seguendo un percorso di sperimentazione di un modello europeo di certi�cazione di competenze e, in collaborazione con le Parti Sociali, con primarie aziende di Certificazione e con l’Università di Palermo, erogherà percorsi formativi con certificazione delle competenze secondo il Quadro Europeo delle Qualifiche. Questo significa anticipare i tempi, contribuendo a costruire il Libretto Formativo Individuale e o�rendo azioni di formazione di valore.

Il team di IterEgo

IterEgo ha uno sta� giovane e dinamico; una learning organization deve investire sulla formazione continua delle proprie risorse, e noi lo facciamo con entusiasmo. Il team IterEgo è composto da professionisti che sono a completa disposizione dei clienti, sia come assistenza alle procedure che come consulenza organizzativa sulla formazione continua. IterEgo si avvale inoltre di collaboratori esterni e di docenti esperti, valutati e scelti in base alle competenze professionali e all’esperienza secondo precisi requisiti. La sorveglianza dei docenti e dei fornitori di servizi è e�ettuata in base alle procedure stabilite nel manuale della qualità, attraverso apposite schede di valutazione, per assicurare la capacità di fornire prestazioni conformi a requisiti de�niti.

I numeri di IterEgo

• 8 milioni di euro di fatturato medio annuo• oltre 60 tra dipendenti e collaboratori• oltre 40.000 ore di formazione erogate in un anno• più di seicento aziende clienti all'anno• 8.000 corsisti all'anno

Alcuni dei nostri clienti

COLLABORAZIONI

La cooperazione è una delle migliori strategie per arricchire l’o�erta formativa, facendo tesoro delle competenze e delle best practices. Per questo motivo IterEgo progetta, partecipa e sviluppa azioni innovative in collaborazione con enti di formazione, organizzazioni industriali, sindaca-ti, istituzioni pubbliche e private, associazioni e stakehold-er del mercato del lavoro. La rete di cooperazione può contare, tra gli altri, su:• C.I.F.A. Italia, Associazione di Categoria• EPAR, Organismo bilaterale• Sicilia Sì Cina, Associazione no profit• CONFSAL Form, Ente di formazione• Università “Kore” di Enna• Associazioni Albergatori della Provincia di Messina• CPAFFC, The Chinese People’s Association for Friendship with Foreign Countries

CERTIFICAZIONI

IterEgo è in possesso di certificazione UNI EN ISO 9001:2008 settore EA37 numero IT11/0419 in corso di validità rilasciata dalla S.G.S.

www.iterego.it