competències emocionals

Institut de Ciències de l’Educació“EQUIP CUIDEM-NOS”

COMPETÈNCIES PER LIDERAR LA QUALITAT I EL BENESTAR DELS CENTRES EDUCATIUS 22/10/2014 a

16/12/2014

Anna Comas, Sheila Gálvez,Maria Pau González, Mercè Grau,

Dolors Olivé

ICE Equip “Cuidem-nos”

Què és la intel· l igència?

“LA CAPACITAT DE PODER DONAR RESPOSTES ADEQUADES A LES SITUACIONS I PROBLEMES”

Howard Gardner, investigador i psicòleg, amb la seva Teoria de les intel· l igències múlt iples, explica que el cervell està format per 8 “ordinadors” (parts diferents del nostre sistema nerviós) relativament independents que ens proporcionen diferents destreses i habil i tats.

Això fa que podem destacar en un aspecte, tenir facilitat en altres i dificultat en d’altres. Parlem doncs de les diferents intel·ligències que posseïm, que es classifiquen en: lingüística-verbal, lògico-matemàtica, espacial, musical, corporal-cinestèssica, naturalista, intrapersonal, interpersonal.

Aquestes no es presenten en estat pur, i tots tenim una mica de cadaescuna. Totes són importants i necessàries per viure plenament.


La intel· l igència emocionalLa intel·ligència emocional està integrada per aquestes dues:

Intel· l igència intrapersonal:

És la capacitat d’entendre’s a si mateix i autogestionar-se . De reconèixer i controlar els sentiments i emocions pròpies.

Intel· l igència interpersonal:

És la capacitat de posar-se en el l loc de l ’altre i saber tractar-lo. De discriminar entre els sentiments propis i dels altres, fent servir aquesta informació per guiar el nostre pensament i les nostres accions

ICE Equip Cuidem-nos

Activitat 1

Despertem les emocions

http://youtu.be/oCj32hjByxc

Visualitza aquest fragment de pel·lícula que teniu penjat al moodle i responeu l’Activitat 1 – Tema 4

http://www.youtube.com/watch?v=BZRb83FnhF0

Classificació d’emocionsCLASSIFICACIÓ

QUÈ GENEREN? EMOCIONS PRIMÀRIES

Emocions secundàries

DESAGRADABLES

DANY O PÈRDUA

TRISTESA Depressió, frustració, decepció, pena, dolor, solitud, desgana, etc.

AMENAÇA IRA, FÀSTIC Còlera, rancor, ressentiment, gelosia, enveja, impotència, etc.

DESAFIAMENT POR, ANSIETATTemor, horror, pànic, angoixa, desesperació, inquietud, estrès, etc.

AGRADABLES

BENEFICIALEGRIA, AMOR, FELICITAT

Entusiasme, eufòria, tendresa, simpatia, gratitud, pau interior, serenitat, satisfacció, etc.

SOCIALS AMBIGÜES

VERGONYA Culpabilitat, timidesa, pudor,

SORPRESA Desconcert, sobresalt, admiració

ESPERANÇA, compassió

5


Intel. l igència emocional

“La intel·ligència emocional la podem desenvolupar i practicar, no és màgia...és gimnàstica”

El primer pas, i el més important, és saber identificar les nostres emocions i pensaments a les situacions viscudes cada dia/moment. El segon pas, és decidir “què fem” amb aquestes emocions.


Activitat 2

Autoconsciència emocionalLes emocions i el pensament estan estretament relacionades. Això vol dir que sempre que tinc una emoció, tinc un pensament associat. Aquest influeix en que l’emoció sigui agradable o desagradable. Com em sento?

Identif icar i regular les emocions Per decidir “què fem” amb les nostres emocions i dirigir-les cap allà on volem

hem de modificar els nostres pensaments. Per això ens serà molt útil:

L’empatia: capacitat d’entendre les emocions dels altres L’ assertivitat: capacitat d’expressar els nostres sentiments adequadament

L’objectiu per al nostre benestar, i el de l’equip, és potenciar les emocions agradables (alegria, felicitat, plaer, etc.) i “eradicar” les emocions desagradables (ira, por, angoixa, enveja, etc.) de la nostra vida.

Equip cuidem-nosICE UAB

Com es treballen les emocions ?1.- Identificar: donar-nos compte que tenim

emocions, i QUINES

2.- Regular: utilitzar les emocions de forma adequada, generar emocions positives

3.- Autonomia emocional: autoestima, actitud positiva davant la vida, responsabilitat

4.- Competència social: saber-nos relacionar bé amb els altres i entendre les altres persones

5.- Competència per la vida i el benestar: orientar millor la nostra vida personal i social

Font: GROP - Grup de Recerca en Orientació Psicopegagògica - UB

Equip Cuidem-nosICE UAB


Educadors emocionalment competents

Els educadors emocionalment intel.ligents es caracteritzen per:

Se centren en els fenòmens, en els fets, en el context, en la realitat que tenen davant. Estan presents en el aquí i ara

Reconeixen les seves emocions i se’n fan càrrec Sintonitzen emocionalment amb el grup, mantenint el seu

centre Saben contenir i transformar els estats emocionals propis i

del grup Són creadors de climes emocionals positius Tenen una mirada inclusiva i orientada a les solucions Saben gestionar i harmonitzar diferències i contradiccions Tenen una mirada comprensiva i amorosa als pares i a la

seva realitatFont: Eva [email protected]


Madurar emocionalment (nivell profund)E

va B

ach@

win

sarto

rio.c

om


3 dimensions de l ’Educació Emocional

jo

Els altres

El món


Activitat Diari de Camp

Relaciona la lectura de la Sessió 1 (Korthagen) amb les diapositives 10, 11 i 12.

Anota les teves reflexions al Diari de camp de la Sessió 4.

Escolta activa

Hi ha molta gent que pensa que escoltar no té cap complicació. Però quan parlem amb una persona, i notem que “no ens escolta de veritat” (que potser està pensant en una altre cosa, o en el què ens dirà quan acabem, si és que ens deixa acabar), ens fa sentir no tinguts en compte ni valorats.Escoltar doncs, significa tindre en compte a l’altre, i mostrar interès amb un paper molt actiu, sobretot de forma no verbal (mirada, assentir…). Parlem de l’escolta activa, i forma part de la IE.

Escolta activa

A vegades no escoltem bé a l’altre persona perquè anem atabalats i enfeinats, perquè no és el moment adequat per nosaltres, perquè tenim pressa….però també perquè el què creiem que ens ha de dir l’altre persona no és “prou interessant” per nosaltres o tendim a creure i avançar que aquella conversa no serà “útil” per nosaltres. Però hem de recordar que escoltar bé no és només una qüestió d’educació, sinó que afavoreix el benestar de l’altre i el nostre també, ja que desenvolupem la capacitat d’entendre els altres i de mantenir relacions positives amb aquests. Implica desenvolupar també la capacitat d’empatia i d’assert ivitat .

Equip Cuidem-nos


Activitat 3

Fes l’activitat 3 per tal de practicar l’escolta activa.A la diapositiva següent tens claus per analitzar i millorar la teva escolta.

Escolta activaTècniques Objectius Procediment Exemples

Mostrar interès

Comunicar interès.Afavorir que l’altre parli

No estar ni d’acord ni en desacord.Utilitzar paraules neutrals

“Pots explicar-me alguna cosa més sobre això?”

Clarificar Aclarir el que es diu.Obtenir més informació.Ajudar a veure altres punts de vista

Preguntar. Demanar aclariments sobre coses que no s’han entès

I tu què vas fer en aquest moment?”“Des de quan esteu barallats?”

Parafrasejar Demostrar que estem comprenent el que passa.Verificar el significat

Repetir les idees i fets bàsics

“Llavors, per a tu el problema no és important...”“Llavors, el que em dius és que...”

Reflectir Mostrar que s’entenen els sentiments.Ajudar a que l’altra persona sigui més conscient del que sent

Reflectir els sentiments de qui parla

“Et frustra que sempre t’acusi de ser el que més parla a la classe”“Et dol que t’acusi de prendre-l’hi l’entrepà”

Resumir Revisar el progrés que hi ha hagut.

Ajuntar fets i idees importants.

Repetir els fets i les idees principals

“Llavors, si no ho he entès malament A va picar a C i a tu et va molestar de que t’acusaren de la baralla”“Has parlat d’A i de B però no entenc què té a veure C en tot això


Legitimar els sentiments

Quan practiquem bé l’escolta activa, estem acollint els sentiments i emocions de l’altre. Això fa que, encara que no tinguem “solucions” per aquesta persona, només el fet d’escoltar-la bé, i entendre bé el què està visquent (com si fóssim ell/a), faci que l’ajudi a alliberar tensions pel simple fet de compartir-ho i sentir-se comprès. D’això en diem legit imar les emocions i els sentiments

Necessitem compartir les preocupacions, però també les bones notícies.

Els humans necessitem que ens legitimin els nostres sentiments. D’aquí ve la necessitat que tenim de relacionar-nos amb els altres i el perquè som éssers socials.

ICE UAB Equip Cuidem-nos

Legitimar els sentiments

Legitimar és practicar aquestes 3 passes:

Empatia Assertivitat

EMPATIA

Equip cuidem-nos

El concepte empatia sol confondre’s sovint per:

- sentir igual que l’altra persona

- Actuar de forma simpàtica o de forma tendra

- Estar d’acord o aprovar a l’altre

ICE UAB

Pensa uns moment què entens per empatia i anota-ho.

EMPATIA

Equip cuidem-nos

El concepte empatia significa comprendre a l’altre/s persona/es des de les seves creences, comportaments, idees i emocions, de forma que tenen sentit per ella, encara que per nosaltres resultin estranys i siguin contraris als nostres.

L’empatia consisteix en acceptar a l’altre i respectar-lo encara que no coincideixin amb les nostres pròpies valoracions.

ICE UAB

EMPATIA

Equip cuidem-nos

L’empatia és el procés en que:

1r. Faig introspecció de les meves emocions

2n. Connecto emocionalment amb l’altre per sentir el que ell/a sent

3r. Transmeto emocionalment que sento el que ell/a sent

Hi ha empatia quan “JO SENTO QUE TU SENTS EL QUÈ JO SENTO”

Parlem també de “connexió emocional”Font: Ramon Riera

ICE UAB

EMPATIA

Principals objectius de l' EMPATIA: - Comprendre i sentir a l’altre- Practicar la compassió- Donar respostes afectives i responsables pel

benestar de l’altre- Obrir la porta a la comunicació

eficaç i a la gestió positiva

dels conflictes

Equip cuidem-nosICE UAB

ASSERTIVITAT

Al tindre una conversa o diàleg amb una altre persona, podem reflexionar envers a si ens sentim valorats i respectats per aquesta, en funció del “com ens hagi tractat” (per exemple, si ha tingut una escolta activa amb nosaltres, empatia…). Però la satisfacció final d’aquesta conversa, en gran part depèn de nosaltres, independentment de com ens hagin tractat: és a dir, que depèn de la nostra capacitat d’assertivitat, que no és més que una habilitat. L’assertivitat s’aprèn, i per incorporar-la s’ha de practicar.

ASSERTIVITAT

Entenem per assertivitat a la capacitat de respondre correctament als altres de forma que respectem els nostres drets (pe: dret a ser escoltat/ada) i siguem capaços/ces de manifestar la nostra opinió, respectant al mateix temps a l’altre (pe: “m’agradaria que m’escoltessis” enlloc de dir “fes el favor d’escoltar-me”).

La clau fonamental de l’assertivitat, és expressar els nostres sentiments envers una situació donada. També ho anomenem “missatges jo”: no és el mateix dir “estic farta que siguis impuntual” a dir “sento que no em tens en compte quan quedem a una hora i arribes tard”.


Activitat 4

Fes l’activitat 4 per tal de practicar l’assertivitat.

A la diapositiva següent tensels 4 passos “D-E-S-C” per practicar missatges assertius.

ASSERTIVITAT: 4 passes


Activitat 5

Fes els exercicis de l’activitat 5

Sentiments, indicis i evidències

Creences personals i d’equipEn l’exercici anterior hem fet referència a les creences personals, però també hi ha creences en els equips. Aquestes determinen les emocions de l’equip i influeixen en els seus pensaments, i per tant, en les seves accions.

“Podem creure, erròniament, que les nostres creences són el fruit de les nostres experiències, encara que es demostra que és just el contrari: les nostres creences atrauen les experiències que les reforcen” (Albert Serrat)

Per exemple: vaig a fer una truita a la francesa. No recordo mai que m’hagi sortit una truita ben feta i de fet, crec que “sóc un maldestre a la cuina, i segur que no em sortirà bé”….què creieu que passarà? Em sortirà bé aquesta vegada la truita? O em sortirà malament, com és habitual? Estic eternament condemnat a que la truita a la francesa em surti malament?

Quines creences són potenciadores dels equips?

Anota-ho al teu diari de camp.

ICE “EQUIP CUIDEM-NOS”


Lectura voluntària

Fes la lectura voluntària en relació a l’”Efecte pigmalió”

Anota al diari de camp un resum de les teves conclusions/reflexions.

competències emocionals

Education