competentiemanagement in de div
DESCRIPTION
Presentatie verzorgd door Casper Molmans tijdens het Doxis seminar; Informatiemanagement 2.0TRANSCRIPT
![Page 1: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/1.jpg)
Competentiemanagementin de DIV
C. MolmansSOD-Opleidingen
![Page 2: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/2.jpg)
de informatiemanager 2.0
![Page 3: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/3.jpg)
Titel vs titel
Heden
Informatiemanager 2.0
![Page 4: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/4.jpg)
Titel vs titel
Heden
![Page 5: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/5.jpg)
Heden
E-mailwebformulieren
G-schijf
TaakapplicatiesDMS/RMA
NUP
WABOBAG
![Page 6: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/6.jpg)
Heden Ach
ters
tan
d Ontwikkelingen
![Page 7: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/7.jpg)
Heden Ach
ters
tan
d OntwikkelingenVerandertraject
![Page 8: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/8.jpg)
groeien,
groeien
Alleen als mensen
organisaties
![Page 9: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/9.jpg)
Agenda
Begrippen in competenties
Hoe werkt veranderen
Talenten en wat doe je ermee
Rollen
Waar begin je
Oefenen
Oefenen
Oefenen
Oefenen
![Page 10: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/10.jpg)
Profielen in de DIV
Informatieverzorger
Senior medewerker DIV
Manager Informatie Management
![Page 11: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/11.jpg)
Competenties
• Kennis
• Vaardigheden
• Houding
![Page 12: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/12.jpg)
Kennis
• Aspecten, instrumenten ontwikkelingen op het gebied van IM
• Organisatie en werkwijze van de eigen organisatie
• ICT
• Kwaliteit
• Van de missie en visie van IM
![Page 13: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/13.jpg)
Vaardigheden
• Analyseren en interpreteren van ontwikkelingen
• Vaststellen van informatiebehoefte bij de eigen organisatie
• Communicatief
• Advies
![Page 14: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/14.jpg)
Houding
• Voelt zich verantwoordelijk voor de prestaties van zichzelf en het team.
• Sterk gebruikersgericht
• Open
• Initiatiefrijk
• Treedt handelend op
• Doorzetter
• Zelfontwikkeling
![Page 15: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/15.jpg)
Zelfontwikkeling-1
Gedragsvoorbeelden
• Vraagt uit zichzelf feedback over functioneren
• Vraagt bij het krijgen van feedback naar concrete voorbeelden
• Accepteert suggesties ter verbetering
• Zoekt actief naar mogelijkheden voor leerervaringen om lacunes op te vullen
![Page 16: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/16.jpg)
Zelfontwikkeling-2
Samenhang met persoonlijkheid
• Niet passend: iemand die tevreden is met wat hij weet en kan en situaties zoekt die daarbij passen.
• Passend: iemand die gedreven is om dingen steeds beter te doen.
![Page 17: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/17.jpg)
Oefening
1. Welke competentie is het belangrijkst?
2. En waarom?
![Page 18: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/18.jpg)
Competenties
KennenKunnen
WillenZijn
• Kennis• Vaardigheden• Wendbaar• Weerbaar
![Page 19: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/19.jpg)
Oefening
1. Kun je het leren?
– Kennis, vaardigheid, houding
2. Waarom wel of waarom niet?
![Page 20: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/21.jpg)
Mindset
Talenten en vermogens liggen vast
Gefixeerde mindset:
Groeimindset:
Talenten en vermogens kunnen worden ontwikkeld
![Page 22: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/22.jpg)
Gefixeerde mindset
• Overdreven bewijzen van hun talenten en vermogens
• Het verbergen van tekortkomingen• Defensieve reactie op fouten of tegenvallers
• Kansen op leren worden niet aangepakt ivm risico op fouten.
• Slim overkomen, oppoetsen van imago
![Page 23: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/23.jpg)
Groeimindset
• Ontwikkelen van talenten en vermogens door passie, opleiding en volharding
• Toewijding aan leren, soms bewust risico’s nemen en leren van de resultaten
• Eerlijk kijken naar je tekortkomingen en zoeken naar manieren om ze te verbeteren
• Open staan voor feedback en kritiek van anderen
![Page 24: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/24.jpg)
Oefening
Waarom is het belangrijk om
te begrijpen dat mensen hun competenties kunnen ontwikkelen?
(drie redenen)
![Page 25: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/25.jpg)
innovatiecapaciteit
![Page 26: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/27.jpg)
Negen op tien heeft spijt
Spijt van keuzes die gemaakt zijn:
• Partner• Opleiding• Persoonlijke ontwikkeling
Spijt van dingen die ze hebben nagelaten
![Page 28: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/28.jpg)
Wat zijn competenties?
Wat kunnen we ermee?
![Page 29: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/29.jpg)
De afdeling
De individuele medewerker
Het teamDe leider
De organisatie, de klant
![Page 30: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/30.jpg)
Oefening
Wie speelt hier nu een belangrijke rol?
![Page 31: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/31.jpg)
De individuele medewerker
• Er zijn profielen, tot in detail uitgewerkt• Er zijn budgetten• Er is ruimte• …• En toch?• Willen wij het onmogelijke?
![Page 32: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/32.jpg)
Flexibiliteit
Control
Intern Extern
Vernieuwer
Toezichthouder
R. Quin
?
![Page 33: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/33.jpg)
Emoties en verandering
Emoties
Actief
Passief
Tijd
Stabiel
Immobilisatie
Ontkenning
Onderhandelen
Depressie
Testen
AcceptatieKwaadheid
![Page 34: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/34.jpg)
Werken aan zelfvertrouwen
Geven van een presentatie aan mijn afdeling
Op bezoek gaan bij een directeur
Op bezoek gaan bij een klant
“Comfort Zone”
![Page 35: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/35.jpg)
Het team
![Page 36: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/36.jpg)
Voorbeeld Normaal verdeling
Aantal
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cijfer
7
6
5
4
3
2
1
10% 10%80%
![Page 37: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/37.jpg)
Verdeling van veranderaars
Verandergezindheid
Aantal mensen
Veel moeite met verandering
Hoe meer, hoe beter
De kat uit de boom kijkers
![Page 38: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/38.jpg)
Het team
![Page 39: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/40.jpg)
Leider-1
Vijf pijlers voor een high performance organisatie (van de Waal)
• Hoge kwaliteit management• Hoge kwaliteit medewerkers• Langetermijngerichtheid• Open en actiegericht• Continue verbetering en vernieuwing
![Page 41: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/41.jpg)
Leider-2
Hoge kwaliteit management (aantal aspecten)
• Vertrouwensrelatie met medewerkers• Integer• Sterke voorbeeldrol• Gericht op behalen van resultaten• Zelfverzekerd
![Page 42: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/42.jpg)
Leider-3
Gewetensvragen
Gedragsvoorbeelden• Vraagt uit zichzelf feedback • Vraagt om concrete voorbeelden• Accepteert suggesties ter verbetering• Zoekt actief naar mogelijkheden
Samenhang met persoonlijkheid• Passend: iemand die gedreven is om
dingen steeds beter te doen.
![Page 43: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/43.jpg)
Verandertraject
De afdeling
De individuele medewerker
Het teamDe leider
De organisatie, de klant
![Page 44: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/44.jpg)
Oefening
Hoe pak je het verandertraject nou aan?
![Page 45: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/45.jpg)
Einde
![Page 46: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/46.jpg)
Opleiding en programma
Beroepenveld
Profiel
![Page 47: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/47.jpg)
Profielen in de DIV
Informatieverzorger
Senior medewerker DIV
Manager Informatie Management
![Page 48: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/48.jpg)
Profiel
Kerntaak
![Page 49: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/49.jpg)
Kerntaken
1. Bemiddelen tussen klant en informatie
2. Presenteren/promoten van de afdeling
3. Beheren
4. Toegankelijk maken
![Page 50: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/50.jpg)
Profiel
Kerntaak Werkproces
![Page 51: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/51.jpg)
Bemiddelen tussen klant en informatie
1. Stelt informatie beschikbaar
2. Begeleidt klanten bij het zoeken
3. Administreert gegevens
4. Coördineert dagelijkse werkzaamheden
![Page 52: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/52.jpg)
Profiel
Kerntaak Werkproces Competentie
![Page 53: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/53.jpg)
Stelt informatie beschikbaar
Competenties:
Samenwerken en overleggen
Analyseren
…
Vakkennis en ervaring:
Basiskennis van ontsluiting
Kennis van soorten documenten
…
![Page 54: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/54.jpg)
Profiel
Kerntaak
Werkproces
Competentie
![Page 55: Competentiemanagement In De Div](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081413/54877bfab4af9fb55d8b4f9a/html5/thumbnails/55.jpg)
Opleiding en programma
Opleider
Opleiding
Beroepenveld
Profiel