complete rentalcover.com policy terms and conditions · no excess rental cover (for each country...

Last Updated: 28 January 2015

Complete RentalCover.com Policy Terms and Conditions The following terms apply to every policy where the policy issuer is RentalCover.com, regardless of the

destination country. RentalCover.com issues these policies:

Free Gap Cover

No Excess Rental Cover (for each country nominated);

No Excess Rental Cover (for under 25s);

Rental Vehicle Gap Cover (For Travel Insurance Policies), and;

Rental Vehicle Gap Cover (For Supplier's Excess Reduction Policies).

Important: Policies that are not shown above

Some policies (including “Rental Vehicle Excess Cover” and “Cancellation Cover”) are sold by

RentalCover.com as an Authorised Representative of global insurers including QBE and Allianz Global

Assistance. Those policies are subject to different terms and conditions which can be viewed in your

account, in your emails and when you create a quote or make a payment.

The parties to these terms are Insurance Genius Pty Ltd of Australia, Cover Genius Limited of New

Zealand (“Rental Cover”, “RentalCover.com”, "us", "we", and "our"); and a policyholder ("you", “your”).

RentalCover.com sells policies that cover excess payments that you are required to pay to rental

companies. These are typically charged in the event of accidents, damage, theft or other loss. The

policy can be used for any rental vehicle.

The following questions may be relevant. Answers can be viewed at www.rentalcover.com/site/contact

Who is covered? What is covered?

What is “rental cover” (also called “excess cover”)?

How Does RentalCover.com's Free Gap Cover Work?

How does RentalCover.com differ from the excess reduction sold by rental companies?

How does it work if I need to make a claim?

How do cancellations & refunds work?

Are additional drivers covered?

Are there age or residency restrictions?

Continued overleaf

http://www.rentalcover.com/site/contact










Policy Terms RentalCover.com reimburses you for permitted excess charges you may incur, to the lesser of the

actual loss or damage caused to the vehicle, or the stated amount on your policy, and includes

damages to any part of the vehicle, subject to the limitations below. The maximum amount

RentalCover.com will pay out on any one rental in relation to any valid claim is the lesser of the actual

loss or damage caused to the vehicle or the value of excess cover stated within a policy in your

Account. RentalCover.com policies cover vehicle rentals (cars, campervans, motorhomes, 4x4s,

caravans and some buses/trucks) and accident replacement vehicles.

Cover Amount

Rental Cover is limited to the level of excess shown in your policy confirmation, plus the nominated

level of the Free Gap Cover which is sold with every policy. The amount of cover is an aggregate

amount regardless of the occurrence of a single incident or series of incidents. The dates of cover are

shown in your policy confirmation and they include cover for the full calendar day of commencement

and completion.

For the avoidance of doubt, if you have more than one RentalCover.com policy that is eligible a claim,

those benefits that have a specified limit in the list below cannot be claimed against both your

RentalCover.com policies. For example, if you lost your keys and had No Excess Rental Cover and

Free Gap Cover, your maximum claim for key replacement would be US$50 (or the equivalent amount

in your policy’s nominated currency). This limitation does not apply to those items below that do not

have specified limits, in particular the Excess Cover.

RentalCover.com policies primarily provide excess cover. The level of cover is limited to the value

nominated in your confirmation emails and in your Account.

Types of Damage/Repairs/Fees Covered

Damages caused by, or repairs required for the following are covered by the excess cover amount

displayed on your RentalCover.com policy or RentalCover.com quote:

Type of damage or other cost Applicable or Maximum Limit

Windscreen, roof & underbody repairs Applicable cover amount

Tyres (replacement or repairs) Maximum US$100 (or equivalent in the nominated

currency)

Theft of the vehicle Applicable cover amount

Towing costs Applicable cover amount

Single vehicle accidents Applicable cover amount

Hitting an animal Applicable cover amount

Accidents after dusk Applicable cover amount

Weather-related damage (including water

damage caused by weather), subject to the

exclusion stated below

Applicable cover amount

Additional drivers that are nominated on the

rental agreement


Demurrage (the supplier's lost rental while a

vehicle is off the road for repairs).


Roadside Assistance Applicable cover amount

Key loss/replacement. Maximum $50 USD (or equivalent in the nominated

currency)

Credit card fees charged by the rental

companies in the event of damages.

Maximum $50 USD (or equivalent in the nominated

currency)

Administration fees charged by the rental

companies in the event of an accident.


currency)

Administration fees charged by the rental

companies in the event of an accident.


currency)


Types of Damage/Repairs Not Covered

The following are considered breaches of this policy and are consequently ineligible for claims:

Damages sustained while driving on unsealed roads except where the vehicle is a 4 Wheel Drive

(4x4) and where that 4 Wheel Drive’s damages occurred on a road permitted for travel by the

rental company. Damages that occur on unpermitted roads are not reimbursable through this

policy.

Does not cover damage caused to the Vehicle in any way by part or total submersion in fresh

water nor part or total salt water submersion, with the exception of weather-related water

damages.

Damage caused to the Vehicle by the renter’s wilful or negligent conduct or contravention of any

legislation or regulation controlling vehicular traffic or the use of alcohol or illicit substances by

either the driver or another passenger

Does not cover damage caused by use of incorrect or contaminated fuel.

Trucks, buses and other commercial vehicles weighing over 2.9 tonnes (gross weight/GVM) are

not covered except if that vehicle is a motorhome or campervan.

Policy Limitations

All claims must be lodged within 45 days of your final payment of damages to the rental

company.

Only one claim can be made against a policy. For instance, if you have a US$5000 debt to the

rental company and you have agreed to pay in 5 x $1000 instalments, you can only make a claim

to RentalCover.com once the final payment has been cleared.

Your policy issued has been selected based on the age of the policyholder. There is no distinction

between your age at the time of purchase nor your age at the time of commencement.

Separate policies are issued for under 25s however the policy terms and inclusions do not differ.

Age limits are outlined in the relevant quote or policy listed in your account. These are also

detailed in corresponding quote and policy confirmation emails.

Loss or damage directly or indirectly occasioned by happening through or in consequence of

war, terrorism, invasion, acts of foreign enemies, hostilities (whether war be declared or not), civil

war, rebellion, revolution, insurrection, military or usurped power or confiscation or nationalisation

or requisition or destruction of or damage to property by or under the order of any government or

public or local authority.

The RentalCover.com Claims team requires a receipt or credit card statement showing all

payments that constitute the claim amount along with the rental agreement and all

correspondence regarding the excess charges.

While RentalCover.com does cover card fees applied to excess charges and Administration fees

(which may be called something else but serve the same purpose) up to the limit specified herein,

if a fee is not stipulated on the rental agreement but is shown on your invoice, it is not covered by

this policy.

Where required, RentalCover.com will utilise the resources of other claims teams from other

companies that have been involved in the claims process and at all times reserves the right to

exercise their discretion.

RentalCover.com is expected to be the claimee of last resort. You are required to seek to limit

your excess charges with the rental company and to investigate other alternatives for

reimbursement (such as free credit card insurance or other travel insurance policy) prior to

requesting reimbursement of a claim to RentalCover.com. Evidence of these efforts will be required

during the claims process.


Legal Limitations

I. Does not cover damage caused where the terms of Rental Agreement have been breached.II. Where the policyholder is deemed to be “at fault” and where a police investigation takes place

that results in a criminal prosecution for which you are convicted, you accept that any previous

claims processed in your favour will be repayable to us at a later date.

III. Does not cover damage resulting from a contravention of the laws applicable in the relevant jurisdiction. Contraventions may include infringement notices & misdemeanor fines including but not limited to speeding and careless driving.

IV. Any fraudulent, dishonest or criminal act committed by the Policyholder or with whom he/she

are in collusion, or coverage effected in circumstances where a claim might reasonably be

anticipated.

V. Where the policyholder is deemed to be not “at fault” and where the rental company reimburses

the policyholder their excess charges, the policyholder agrees to reimburse the balance to

RentalCover.com within 7 days of receipt of the refunded excess.


How to claim

To submit a claim go to www.rentalcover.com/claim. You will need to upload the following documents in

support of your claim:

A copy of your policy email (this is attached to your RentalCover.com Confirmation Email).

The written loss or damage report from your rental company detailing the incident and

associated costs

All correspondence with the rental company that pertain to the excess charges

Copy of the car rental agreement

Copy of your driver’s licence

Proof of your payment in the form of a copy of your credit/bank statement

The original written Police report where your claim involves theft

All applicable original receipts or credit card statements that substantiate your claim

Reimbursements are settled direct to a nominated bank.

If you have any issues please see below or visit our Contact Us page:

Claims: claims[at]rentalcover.com. Visit www.rentalcover.com/claim

Sales (for new policies): sales[at]rentalcover.com

Support (for existing policies and general enquiries): theteam[at]rentalcover.com

../Users/WeLoveTravel/Dropbox/RentalCover.com/www.rentalcover.com/claim

../Users/WeLoveTravel/Dropbox/RentalCover.com/www.rentalcover.com/claim


Termini e Condizioni Completi della Polizza di RentalCover.com I seguenti termini si applicano ad ogni polizza dove l'emittente della polizza è RentalCover.com, a

prescindere dalla nazione di destinazione. RentalCover.com emette queste polizze:

Free Gap Cover

No Excess Rental Cover (per tutti i Paesi nominati);

No Excess Rental Cover (per gli under 25);

Rental Vehicle Gap Cover (Per Polizze di assicurazione Viaggio), e;

Rental Vehicle Gap Cover (Per Polizze di Riduzione Della Franchigia del Fornitore).

Importante: Polizze non mostrate sopra

Alcune Polizze (incluse “Copertura Franchigia Veicolo a Noleggio” e “Copertura Cancellazione”) sono

vendute da RentalCover.com in qualità di Rappresentante Autorizzato di assicuratori globali che

includono QBE e Allianz Global Assistance. Tali polizze sono soggette a diversi termini e condizioni i

quali possono essere visualizzati sul vostro account, nelle vostre e-mail e quando create un preventivo

o effettuate un pagamento.

Le parti di questi termini sono Insurance Genius Pty Ltd in Australia, Cover Genius Limited in Nuova

Zelanda (“Rental Cover”, “RentalCover.com”, "noi", "nostro/a/i/e”) e l’assicurato (“tu”, “tuo/a”).

RentalCover.com vende polizze che coprono pagamenti franchigia che vi vengono richiesti dalle agenzie

di noleggio. Questi vengono tipicamente addebitati in caso di incidenti, danni, furto o altri tipi di

perdita. La polizza può essere utilizzata per qualsiasi veicolo a noleggio.

Le seguenti domande potrebbero essere rilevanti. Le risposte possono essere visualizzate su

www.rentalcover.com/site/contact

Chi è coperto? Cosa è coperto?

Cos'è la "copertura noleggio" (chiamata anche "copertura franchigia")?

Come Funziona la Copertura Gap Gratuito di RentalCover.com?

In che modo RentalCover.com è diversa dalla riduzione franchigia venduta dalle agenzie di

noleggio?

Come funziona se ho bisogno di chiedere un rimborso?

Come funzionano cancellazioni & rimborsi?

Sono coperti i guidatori aggiuntivi?

Ci sono restrizioni sull'età o sulla residenza?

Continua sul retro




Termini della Polizza RentalCover.com vi rimborsa gli addebiti di franchigia permessi nei quali potreste incorrere, per quanto

riguarda la perdita effettiva o il danno causato al veicolo, o dell'ammontare riportato sulla vostra

polizza, e include i danni a qualsiasi parte del veicolo, soggetti alle limitazioni di seguito. L'ammontare

massimo che verrà pagato da RentalCover.com su qualsiasi noleggio in relazione ad una qualsiasi

richiesta valida sarà l'ammontare minore tra la perdita effettiva o il danno causato al veicolo o il valore

della copertura franchigia riportata all'interno della polizza del vostro account. Le polizze di

RentalCover.com coprono i noleggi veicolo (auto, campervan, motorhome, 4x4, caravan e alcuni bus o

camioncini) e i veicoli sostitutivi per gli incidenti.

Ammontare della Copertura

Rental Cover si limita al livello di franchigia mostrato nella conferma della vostra polizza, più il livello

nominato della Copertura Gap Gratuita che viene venduta con ogni polizza. L'ammontare di copertura è

un totale aggregato a prescindere dal verificarsi di un singolo incidente o di una serie di incidenti. Le

date di copertura sono mostrate nella conferma della vostra polizza e includono la copertura per il

giorno a calendario completo di inizio e fine.

Per chiarire ogni dubbio, se possedete più di una polizza RentalCover.com che possa avere diritto ad un

rimborso, quei benefici che hanno un limite specificato nella lista sotto non possono essere reclamati

nei confronti di entrambe le vostre polizze RentalCover.com. Ad esempio, se perdeste le chiavi e aveste

la Copertura Noleggio No Franchigia e la Copertura Gap Gratuita, il vostro reclamo massimo per la

sostituzione delle chiavi sarebbe di 50$ americani (o l'ammontare equivalente della valuta citata sulla

vostra polizza). Tale limitazione non si applica a quegli oggetti sotto che non hanno limiti specificati, in

particolare la Copertura Franchigia.

Le polizze RentalCover.com forniscono principalmente la copertura franchigia. Il livello di copertura è

limitato al valore nominato delle vostre e-mail di conferma e sul vostro Account.


Tipi di Danni/Riparazioni/Tariffe Coperti

Danni causati da, o riparazioni richieste per i punti seguenti sono coperte dall'ammontare di copertura

franchigia visualizzato sulla vostra polizza RentalCover.com o sul preventivo:

Tipi di danno o altri costi Applicabile or Limite Massimo

Riparazioni al parabrezza, tettuccio &

sottoscocca

Ammontare copertura applicabile

Pneumatici (sostituzione o riparazioni) Massimo 100$ USD (o equivalente in valuta

nominata)

Furto del veicolo Ammontare copertura applicabile

Costi servizi di rimozione Ammontare copertura applicabile

Incidenti a singolo veicolo Ammontare copertura applicabile

Investimento di un animale Ammontare copertura applicabile

Incidenti durante la notte Ammontare copertura applicabile

Danni relativi alle condizioni meteo (inclusi

danni d'acqua causati dal clima), soggetti alle

esclusioni riportate sotto


Guidatori aggiuntivi nominati sul contratto di

noleggio


Controstallia (il noleggio perso dal fornitore

mentre un veicolo non è su strada per le

riparazioni).


Assistenza Stradale Ammontare copertura applicabile

Perdita/sostituzione chiavi. Massimo 50$ USD (o equivalente in valuta nominata)

Tasse carta di credito addebitate dalle agenzie

di noleggio nell'eventualità di danni.

Massimo 50$ USD (o equivalente in valuta nominata)

Tasse amministrative addebitate dalle agenzie

di noleggio nell'eventualità di un incidente.


Tasse amministrative addebitate dalle agenzie

di noleggio .



Tipi di Danni/Riparazioni non Coperti

I seguenti punti sono considerati violazioni di questa polizza e conseguentemente non hanno diritto ad

avanzare reclami:

Danni sostenuti durante la guida su strade sterrate con l’eccezione dei casi di veicoli 4x4 e

quando tali danni riportati dal veicolo 4x4 si verificano su una strada su cui è permesso

viaggiare dall’agenzia di noleggio. I danni che si verificano su strade non permesse non sono

rimborsabili tramite questa polizza.

Non copre danni causati al veicolo in qualsivoglia maniera a causa di un'immersione parziale o

totale in acqua fresca o di immersione parziale o totale in acqua salata, con l’eccezione di danni

da acqua provocati dalle condizioni meteo.

Danni causati al veicolo da una condotta volontaria o negligente da parte del noleggiatore o da

una violazione di qualsivoglia legislazione o regolamentazione che controlla il traffico veicolare o

in conseguenza all’uso di alcol o sostanze illecite da parte del guidatore o di un altro passeggero

Non copre Danni causati dall’uso di carburante sbagliato o contaminato.

Camion, bus e altri veicoli commerciali dal peso superiore a 2.9 tonnellate non sono coperti ad

eccezione che il veicolo sia un motorhome o campervan.

Limitazioni della Polizza

Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate entro 45 giorni dal pagamento finale

dei danni alla compagnia di noleggio.

Si può effettuare una sola richiesta di rimborso nei confronti di una polizza. Ad esempio, se

avete un debito di $ 5000 US con l'agenzia di noleggio e avete acconsentito a pagare 5 rate

da $ 1000, potrete avanzare una sola richiesta di rimborso di RentalCover.com una volta

effettuato il pagamento finale.

La polizza emessa è stata selezionata in base all'età del contraente della polizza. Non c'è

alcuna distinzione fra la vostra età al momento dell'acquisto e la vostra età al momento di

inizio di validità.

Vengono emesse polizze separate per chi ha meno di 25 anni tuttavia i termini della polizza

e le inclusioni non differiscono.

I limiti di età sono evidenziati nel preventivo rilevante della polizza elencata nel vostro

account. Essi sono inoltre dettagliati nel preventivo corrispondente e nelle e-mail di

conferma della polizza.

Perdita o danno direttamente o indirettamente causato dal verificarsi in conseguenza a

guerre, terrorismo, invasioni, atti da parte di nemici stranieri, ostilità (sia dichiarate che

non), guerra civile, ribellioni, rivoluzioni, insurrezione, poteri militari o usurpati o confisca o

nazionalizzazione o requisizione o distruzione di o danno a proprietà causato da o sotto

ordine di qualsiasi governo o autorità pubblica o locale.

Il team Rimborsi di RentalCover.com necessita di una ricevuta o dell'estratto conto della

carta di credito che mostri tutti i pagamenti costituenti la richiesta di rimborso assieme

all'accordo di noleggio e a tutta la corrispondenza riguardante gli addebiti di franchigia.

Benché RentalCover.com copra le tasse di carta di credito applicate alle tariffe di franchigia e

le tasse amministrative (le quali possono essere chiamate in altro modo ma servono lo

stesso scopo) fino al limite specificato nel presente documento, se una tassa non è stipulata

sul contratto di noleggio ma viene visualizzata sulla fattura, non viene coperta da questa

polizza.

Ove richiesto, RentalCover.com utilizzerà le risorse di altri team di rimborso da altre aziende

che sono state coinvolte nel processo di rimborso e in ogni momento si riserva il diritto di

esercitare lo stesso a sua discrezione.

RentalCover.com dovrà essere l’ultimo stadio di recezione del reclamo. Dovrete cercare di

limitare gli addebiti della vostra franchigia presso l’agenzia di noleggio e investigare altre

alternative per il rimborso (come assicurazioni gratuite delle carte di credito o altre polizze

assicurative turistiche) prima di richiedere il rimborso di un reclamo presso

RentalCover.com. Prova di questi sforzi sarà richiesta durante il processo di reclamo.


Limiti Legali

I. Non copre danni nel caso in cui questi siano stati causati da una violazione dei termini del contratto di noleggio.

II. Nel caso in cui il contraente della polizza venga ritenuto essere "in torto" e nei casi in cui parta

un'investigazione di polizia che abbia come risultato la persecuzione criminale che vi vede ac-

cusati, accettate che qualsiasi reclamo precedentemente elaborato vostro favore potrà esserci

ripagato in seguito. III. Non copre danni derivanti da contravvenzioni delle leggi applicabili nella giurisdizione

rilevante. Tali contravvenzioni possono includere notifiche di violazioni e multe di cattiva condotta, incluse ma non limitate a eccesso di velocita’ e guida negligente.

IV. Qualsivoglia atto fraudolento, disonesto o criminale commesso dal contraente della polizza o per

cui lo stesso risulta essere un complice, o copertura effettuate in circostanze dove possa

ragionevolmente essere anticipato una richiesta di rimborso.

V. Laddove il contraente della polizza non venga ritenuto essere "in torto" e laddove la compagnia

di noleggio rimborsi il contraente della polizza delle tasse di franchigia, il contraente della

polizza acconsente a rimborsare il saldo di RentalCover.com entro 7 giorni dalla ricezione della

franchigia rimborsata.


Come chiedere un rimborso

Per presentare una sola richiesta di rimborso andate su www.rentalcover.com/claim. Dovrete caricare i

seguenti documenti a supporto del vostro reclamo:

Una copia della e-mail della vostra polizza (tale è allegata alla vostra Email di Conferma di

RentalCover.com).

Il rapporto scritto di perdita o danno della vostra agenzia di noleggio che spieghi in dettaglio

l'incidente e i costi associati

Tutta la corrispondenza con l'agenzia di noleggio che pertiene alle spese di franchigia

Copia del contratto di noleggio dell'auto

Copia della vostra patente di guida

Prova del vostro pagamento sotto forma di copia del vostro estratto conto bancario/di carta di

credito

Il rapporto scritto originale della polizia nel caso in cui il vostro reclamo coinvolga un furto

Tutte le ricevute applicabili originali o gli estratti conto che sostanziano il vostro reclamo

I rimborsi vengono emessi direttamente presso un istituto bancario designato.

Se avete un qualsiasi problema vi preghiamo di vedere sotto o visitare la nostra pagina Contattaci:

Reclami: claims[at]rentalcover.com. Visitate www.rentalcover.com/claim

Vendite (per nuovepolizze): sales[at]rentalcover.com

Supporto (per polizze esistenti e richieste generali): theteam[at]rentalcover.com


ConditionsTérminos y Condiciones Completos de la Póliza de RentalCover.com Los siguientes términos son aplicables a todas las pólizas cuyo proveedor es RentalCover.com, sin

importar el país de destino. RentalCover.com emite estas pólizas: Free Gap Cover

No Excess Rental Cover (para cada país elegido);

No Excess Rental Cover (para menores de 25 años); Rental Vehicle Gap Cover (para Pólizas de Seguro de viaje), y

Rental Vehicle Gap Cover (para Pólizas de Reducción de Deducible del Proveedor)

Importante: Pólizas no mencionadas anteriormente

RentalCover.com vende allgunas pólizas (incluyendo la “Rental Vehicle Excess Cover” y la “Cancellation

Cover”) como Representante Autorizado de aseguradoras globales, incluyendo QBE y Allianz Global

Assistance. Estas pólizas están sujetas a otros términos y condiciones, los cuales puede ver en su

cuenta, sus correos electrónicos, al crear una cotización o hacer un pago. Las partes de estos términos son Insurance Genius Pty Ltd de Australia, Cover Genius Limited de

Nueva Zelanda ("RentalCover", "RentalCover.com", "nos", "nosotros" y "nuestro"); y un titular de la

póliza ("usted", "su"). RentalCover.com vende pólizas que cubren los pagos de deducible que usted

debe pagar a las empresas de alquiler. Estos suelen ser cobrados en caso de accidente, daño, robo o

cualquier otra pérdida. La póliza puede ser utilizada para cualquier vehículo de alquiler.

Las siguientes preguntas pueden ser importantes. Puede ver las respuestas en


¿Quién está cubierto? ¿Qué está cubierto? ¿Qué es “rental cover” (también llamado “cobertura de deducible”)? ¿Cómo funciona el Free Gap Cover de RentalCover.com? ¿Cuál es la diferencia de RentalCover.com y la reducción de deducible de las empresas de

alquiler? ¿Qué pasa cuando hago una reclamación? ¿Los conductores adicionales están cubiertos? ¿Hay alguna restricción de edad o residencia?

Continúa al dorso




Términos de la Póliza RentalCover.com le reembolsará los gastos de deducible permitidos que deba afrontar, al valor menor

de la pérdida real o daños causados al vehículo, o la cantidad indicada en su póliza. RentalCover.com

incluye daños a cualquier parte del vehículo, sujetos a las limitaciones indicadas a continuación. La

máxima cantidad que RentalCover.com pagará en cualquier vehículo alquilado con una reclamación

válida es el menor valor de la pérdida real o daños causados al vehículo, o el valor de la cobertura de

deducible indicado en su póliza, la cual puede ver accediendo a su Cuenta. Las pólizas de

RentalCover.com cubren el alquiler de vehículos (automóviles, autocaravanas, casas rodantes, 4x4,

caravanas y algunos autobuses/camiones) y vehículos de reemplazo por accidente.

Monto de la cobertura RentalCover.com se limita al monto de deducible indicado en la confirmación de la póliza, más el

monto asignado de Free Gap Cover, el cual se vende con todas las pólizas. El monto de cobertura es

un monto total, sin importar que ocurra un incidente o una serie de incidentes. Las fechas de cobertura

están indicadas en la confirmación de la póliza, e incluyen cobertura integral por día de calendario, de

inicio a fin.

Para evitar cualquier duda, si usted tiene más de una póliza de RentalCover.com que califica para una

reclamación, los beneficios con límites específicos en la lista a continuación no pueden ser reclamados

a través de sus dos pólizas. Por ejemplo, si usted pierde sus llaves y tiene No Excess Rental Cover y

Free Gap Cover, su reclamación máxima por un reemplazo de llaves sería US$50 (o el equivalente en

la moneda asignada en su póliza). Esta restricción no se aplicará a los elementos sin límites específicos

mencionados a continuación; en particular, al Excess Cover.

Las pólizas de RentalCover.com proporcionan principalmente una cobertura de deducible. El monto de

cobertura se limita al valor indicado en el correo de confirmación y su Cuenta.

Tipos de daños /Reparaciones / gastos pertenecientes Los daños causados por los siguientes eventos, o las reparaciones requeridas debido a ellos, serán

cubiertos por el monto de cobertura especificado en su póliza o cotización de RentalCover.com:

Tipo de daños u otros costos Monto de cobertura applicable o máximo

Reparaciones de parabrisas, techo y chasis Monto de cobertura aplicable

Neumáticos (reemplazo o reparaciones) Máximo US$100 (o equivalente en la moneda

designada) Robo del vehículo Monto de cobertura aplicable

Continúa al dorso Monto de cobertura aplicable

Accidentes de un solo vehículo (y accidentes de

múltiples vehículos) Monto de cobertura aplicable

Chocar con un animal Monto de cobertura aplicable

Accidentes después del anochecer Monto de cobertura aplicable

Daños relacionados con el clima (incluyendo

daños por agua causados por el clima), sujetos

a la exclusión indicada a continuación

Monto de cobertura aplicable

Conductores adicionales incluidos en el contrato

de alquiler Monto de cobertura aplicable

Sobrestadía (alquiler perdido del proveedor

mientras el vehículo está fuera de circulación

debido a reparaciones).

Monto de cobertura aplicable

Roadside Assistance Monto de cobertura aplicable

Pérdida/reemplazo de llaves. Máximo US$50 (o equivalente en la moneda

designada) Tasas de tarjeta de crédito cobradas por las

empresas de alquiler en caso de daños y

perjuicios.

Máximo US$50 (o equivalente en la moneda

designada)

Gastos administrativos cobrados por las

compañías de alquiler en caso de un accidente. Máximo US$50 (o equivalente en la moneda

designada)


Tipos de Daños/Reparaciones No Cubiertos Los siguientes casos se consideran como una violación de la póliza y por lo tanto no califican para

reclamaciones:

Daños ocasionados al conducir por carreteras no selladas, a menos que se trate de un vehículo

4x4, y los daños ocurran en un camino aprobado por la compañía de alquiler. Los daños

ocurridos en caminos no permitidos no son reembolsables por esta póliza.

No cubre daños causados por sumergimiento parcial o total, en agua o salada, de ningún tipo,

excepto daños por agua relacionados con el clima.

Daños causados al vehículo debido a la conducta del inquilino, intencional o negligente, así

como violación de cualquier ley o regla de tránsito, o uso de alcohol o sustancias ilícitas por el

conductor u otro pasajero.

No cubre los daños causados por el uso de combustible inapropiado o contaminado.

Camiones, autobuses y otros vehículos comerciales que pesen más de 2,9 toneladas (peso

bruto/GVM) no están cubiertos, salvo que el vehículo sea una autocaravana o casa rodante.

Limitaciones de la Póliza

Todas las reclamaciones deben ser presentadas dentro de los 45 días del pago total de daños a

la empresa de alquiler.

Sólo puede hacer una reclamación por cada póliza. Por ejemplo, si usted tiene una deuda de

US$5000 dólares con la empresa de alquiler y aceptó pagarla en 5 cuotas de $ 1000, sólo podrá

hacer una reclamación a RentalCover.com una vez que el pago total haya sido efectuado.

Su póliza ha sido seleccionada en base a la edad del titular. No haremos distinciones entre la

edad al momento de la compra y la edad al momento de inicio.

Los menores de 25 años tendrán otras pólizas; sin embargo los términos e inclusiones de las

pólizas serán los mismos.

Los límites de edad serán indicados en la cotización o póliza que aparece en su cuenta. También

puede ver estos límites en los correos de confirmación de la póliza y su cotización

correspondiente.

Pérdidas o daños directos o indirectos ocasionados durante la ocurrencia o como consecuencia

de una guerra, terrorismo, invasión, acciones de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya

declarado la guerra o no), guerra civil, rebelión, revolución, insurrección, poder militar o

usurpado, o confiscación, nacionalización, requisición o destrucción, daños a la propiedad por o

bajo la orden de cualquier gobierno o autoridad pública o local.

El equipo de Reclamaciones de RentalCover.com requiere un recibo o estado de cuenta que

muestre todos los pagos equivalentes al monto de la reclamación, junto con el contrato de

alquiler y toda la correspondencia relativa a los cargos de deducible.

Aunque RentalCover.com cubre tasas de tarjetas aplicadas a los cargos de deducible y

honorarios de administración (que pueden tener otro nombre, pero sirven el mismo propósito)

hasta el límite especificado en el presente documento, si la tasa es parte de su factura pero no

fue estipulada en el contrato de alquiler, la tasa no será cubierta por esta póliza.

Cuando sea necesario, RentalCover.com usará recursos de equipos de reclamaciones de otras

compañías que hayan estado involucradas en el proceso de reclamación y se reserva el derecho

de ejercer su discreción en todo momento.

Se espera que usted haga una reclamación a RentalCover.com como último recurso. Es

necesario que usted intente limitar sus gastos de deducible con la compañía de alquiler o buscar

otras alternativas de reembolso (como el seguro gratuito de su tarjeta de crédito o alguna

póliza de seguro de viaje) antes de pedir un reembolso con una reclamación de

RentalCover.com. Le pediremos evidencia de estos esfuerzos durante el proceso de

reclamación.


Limitaciones Legales

I. No cubre daños causados cuando los términos del contrato de alquiler han sido violados. II. Si se considera que el titular de la póliza está "en falta" y se lleva a cabo una investigación policial,

que da lugar a un proceso penal en el cual usted es declarado culpable, usted acepta que cualquier

reclamación anterior procesada a su favor nos será reembolsada posteriormente. III. No cubre daños causados de la contravención de las leyes aplicable en la jurisdictión pertinente. Contravención puede incluir aviso de violación y delitos menores incluido pero no restringido al el exceso de velocidad y negligente conducción.IV. Cualquier acto fraudulento, deshonesto o criminal cometido por el titular de la póliza o con su

cómplice, o cobertura efectuada en circunstancias en las que una reclamación haya podido ser

razonalmente prevista. V. Si se considera que el titular de la póliza no está "en falta" y la compañía de alquiler reembolsa al

titular los cargos de deducible, este se compromete a reembolsar el saldo a RentalCover.com en un

plazo de 7 días después de recibir el reembolso de deducible.


Cómo hacer una reclamación Para hacer una reclamación, vaya a www.rentalcover.com/claim. Usted tendrá que subir los siguientes

documentos para sustentar reclamación:

Una copia del correo electrónico de su póliza (este está adjuntado al correo de confirmación de

RentalCover.com) El informe escrito de daños y pérdidas de su empresa de alquiler, detallando el incidente y los

costos asociados Toda la correspondencia con la compañía de alquiler referente a los cargos de deducible Copia del contrato de alquiler del vehículo Copia de su licencia de conducir Comprobante de pago en forma de una copia del estado de cuenta de su tarjeta / tarjeta de

crédito Informe original escrito por la policía si su reclamación involucra un robo Todos los recibos originales o estados de cuenta de tarjetas de crédito que sustenten su

reclamación

Los reembolsos serán pagados directamente a un banco asignado.

Si tiene algún problema por favor vea la siguiente sección o visite nuestra página Contáctenos:

Reclamaciones: claims[at]rentalcover.com. Visite www.rentalcover.com/claim Ventas (para nuevas pólizas): sales[at]rentalcover.com Ayuda (para las pólizas existentes y consultas general: theteam[at]rentalcover.com


Vollständige RentalCover.com Geschäftsbedingungen Die folgenden Bedingungen treffen auf jede Versicherung zu, wo RentalCover.com der

Versicherungsausteller ist, unabhänging vom Reiseland. RentalCover.com stellt die folgenden

Versicherungen aus: Free Gap Cover

No Excess Rental Cover (für jedes gewählte Land);

No Excess Rental Cover (für unter 25 Jährige);

Rental Vehicle Gap Cover (für Reiseversicherungen), und;

Rental Vehicle Gap Cover (für Selbstbehaltsversicherungen).

Wichtig: Versicherungen, die nicht oben angezeigt sind

Einige Versicherungen (inklusive “Rental Vehicle Excess Cover” und “Cancellation Cover”) werden von

RentalCover.com als ein authorisierter Vertreter der globalen Versicherer u.a. QBE und Allianz Global

Assistance verkauft. Diese Versicherungen sind anderen Geschäftsbedingungen unterstellt, welche in

Ihrem Account und Ihren Emails einzusehen sind sowie wenn Sie eine Preisanfrage machen oder eine

Zahlung tätigen.

Die Mitglieder zu diesen hier aufgeführten Bedingungen sind Insurance Genius Pty Ltd of Australia,

Cover Genius Limited of New Zealand (“Rental Cover”, “RentalCover.com”, "uns", "wir", und

"unsere/r"); und als Versicherungsinhaber ("Sie", “Ihr/e/r”). RentalCover.com verkauft

Versicherungen, die Selbstbehaltszahlungen versichert, die Sie andernfalls an die Vermietungsfirmen

zahlen müssten. Diese fallen normalerweise im Falle eines Unfalls, Schadens, Diebstahls oder anderem

Verlust an. Die Versicherung kann für jede Art Fahrzeug verwendet werden.

Die folgenden Fragen könnten für Sie relevant sein. Antworten finden Sie hier:


Wer ist versichert? Was ist versichert? Was ist "rental cover" (auch genannt "Selbstbehaltsdeckung")? Wie funktioniert RentalCover.com's Free Gap Cover? Wie unterscheidet sich RentalCover.com von den Selbstbehaltsreduzierungen von den

Vermietungsfirmen? Wie funktioniert eine Kostenrückerstattung? Wie funktionieren Stornierungen und Rückerstattungen? Sind zusätzliche Fahrer mitversichert? Gibt es Alters- oder Herkunftsbeschränkungen?

Umseitig fortgesetzt












Versicherungsbedingungen: RentalCover.com erstattet Ihnen die erlaubten Selbstbehaltskosten zu einem geringeren Wert des

eigentlichen Verlusts oder Schadens des Fahrzeugs oder dem angegebenen Betrag in Ihrer

Versicherung und schließt alle Schäden jeglicher Teile des Fahrzeugs ein, die den unten aufgeführten

Beschränkungen unterliegen. Der maximale Betrag, den RentalCover.com zahlen wird für jene Mietung

in Bezug auf einer gültigen Forderung, ist weniger als der eigentliche Verlust oder Schaden, der beim

Fahrzeug verursacht wurde oder entspricht dem Wert der Selbstbehaltsdeckuen wurde.

RentalCover.com Versicherungen decken Mietfahrzeuge (Autos, Campervans, Wohnmobile, 4x4

Geländewagen, Wohnwagen und einige Busse/ Lastwagen) und Unfall-Ersatzfahrzeuge ab.

Cover Amount

RentalCover ist beschränkt auf den in Ihrer Versicherung stehenden Betrag plus dem genannten Betrag

der gratis Lückendeckung, die mit jeder gekauften Versicherung.dazu kommt. Der Deckungsbetrag ist

ein Gesamtwert unabhängig von der Anzahl der Vorfälle. Der Zeitraum der Deckung ist in Ihrer

Versicherungsbestätigung angegeben und gilt für den vollen Kalendertag von Beginn bis Ende.

Um jegliche Zweifel zu vermeiden, falls Sie mehr als eine RentalCover.com Versicherung haben, die für

eine Forderung geeignet sind, können die Zusatzleistungen mit einem speziellen Limit (unten in der

Liste aufgeführt) nicht für beide RentalCover.com Versicherungen genutzt werden.

Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Schlüssel verloren haben und sowohl die No Excess Rental Cover als

auch die Free Gap Cover besitzen, kann Ihre maximale Forderung für den Schlüsselersatz nur US$50

betragen (oder ein gleichwertiger Betrag in der im Versicherungsvertrag angegebenen Währung).

Diese Limitierung gilt nicht für die unten genannten Gegenstände, die keine spezifischen

Beschränkungen haben, insbesondere die Selbstbehaltsdeckung.

RentalCover.com Versicherungen dienen in erster Linie der Selbstbehaltsdeckung. Das Level der

Deckung ist auf den in Ihren Bestätigungsemails und Ihrem Account genannten Wert beschränkt.

Umseitig fortgesetzt


Arten von versicherten Schäden/Reparaturen/Gebühren Schäden verursacht durch oder benötigte Reparaturen für die folgenden Punkte sind versichert über

den Selbstbehaltsbetrag, der in Ihrer RentalCover.com Versicherung sowie dem RentalCover.com-

Preisangebot steht:

Art von Schäden oder sonstige Kosten anwendbarer oder maximaler Deckungsbetrag

Reparaturen für Windschutzscheibe, Dach &

Unterboden

anwendbarer Deckungsbetrag

Reifen (Ersatz oder Reparatur) Maximal US$100 (oder equivalent in der

angegebenen Währung)

Diebstahl des Fahrzeugs anwendbarer Deckungsbetrag

Abschleppkosten anwendbarer Deckungsbetrag

Alleinunfälle und mehrfache Fahrzeugunfälle anwendbarer Deckungsbetrag

Wildunfälle anwendbarer Deckungsbetrag

Dämmerungsunfälle anwendbarer Deckungsbetrag Wetterbedingte Schäden (inkl.

Wasserschäden,die durch Wetter verursacht

wurden), den unten angegeben Ausschlüssen

unterstellt


Zusatzfahrer, die im Mietvertrag angegeben

sind


Umlaufsicherungsgebühr (der Verlust, den die

Firma machen würde, während das Fahrzeug in

Reparatur ist


Pannenhilfe anwendbarer Deckungsbetrag

Schlüsselverlust/-ersat Maximal US$50 (oder equivalent in der angegebenen

Währung)

Kreditkartengebühren, die von der

Vermietungsfirma für die Schadensbegleichung

bezogen werden

Maximal US$50 (oder equivalent in der angegebenen

Währung)

Administrationsgebühren, die von der

Vermietungsfirma für die Schadensbegleichung

bezogen werden.

Maximal US$50 (oder equivalent in der angegebenen

Währung)


Arten von Schäden/ Reparaturen, die nicht versichert sind Die folgenden Schäden/Reparaturen werden als Vertragsbruch der Versicherung betrachtet und sind

daher untauglich für Rückforderungen:

Schäden, die während des Fahrens auf ungeteerten Straßen passieren, es sei denn, es handelt

sich um einen 4x4 Geländewagen und wo die Schäden auf einer von der Vermietungsfirma

zugelassenen Straße passieren. Schäden, die auf nicht erlaubten Straßen passieren, können

mit der Versicherung nicht gedeckt werden.

Schäden, die teilweise oder vollständig durch Eintauchen in Frisch- oder Salzwasser entstehen

mit der Ausnahme von wetterbedingten Wasserschäden.

Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Handlung gegen die gesetzliche

Verkehrsregel passieren oder durch das Aufkommen von Alkohol oder anderen Drogen beim

Fahrer oder anderen Mitfahrern.

Schäden, die durch die falsche Kraftstoffzufuhr (Kontamination) entstehen oder die damit

verbundenen Kosten.

Lastwagen, Busse und andere kommerzielle Fahrzeuge, die über 2.9 Tonnen wiegen

(Bruttogewicht/GVM), sind nicht versichert, es sei denn, es handelt sich um ein Wohnmobil

oder Campervan.

Versicherungsbeschränkungen

Alle Forderungen müssen innerhalb von 45 Tagen nach Zahlung des Schadens an die

Vermietungsfirma erfolgen.

Nur ein Antrag kann gegen die Versicherung gestellt werden. Zum Beispiel: Wenn Sie einen

US$5000 Schaden haben und diesen in 5 x $1000 Raten abzahlen möchten, können Sie den

Forderungsantrag an RentalCover.com erst stellen, wenn die letzte Rate gezahlt ist.

Ihre gewählte Versicherung wurde zum Zeitpunkt des Alters des Versicherungsinhabers

ausgestellt. Es gibt keine Differenz zwischen dem Alter zum Zeitpunkt des Erwerbs und dem

Alter zum Zeitpunkts des Versicherungsbeginns.

Separate Versicherungen werden für unter 25Jährige ausgestellt, jedoch unterscheiden sich die

Bedingungen sowie Einschlüsse nicht.

Altersbeschränlungen sind im entsprechenden Angebot oder entsprechender Versicherung

ausgeschrieben und im Account vermerkt. Diese erscheinen ebenfalls detailliert in den

dazugehörigen Bestätigungsemails.

Verlust oder Schäden, die direkt oder indirekt passieren durch eine Konsequenz von Krieg,

Terrorismus, Invasion, Taten von fremden Feinden, Kampfhandlungen (obgleich Krieg

gemeldet wurde oder nicht), Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Aufständen, Militär oder

bemächtigte Gewalt, Konfiszierung, Verstaatlichung, Beschlagnahme oder Zerstörung von oder

Schaden des Eigentums durch oder unter dem Befehl von der Regierung, der Behörde oder

Kommune.

Das für die RentalCover.com-Forderungen zuständige Team benötigt den Beleg oder

Kreditkartenauszug, der alle Zahlungen, die während der Mietung stattfanden und

zurückgefordert werden, anzeigt ebenso wie alle Korrespondenzen bezüglich der Begleichung

der Selbstbehaltskosten.

Während RentalCover.com die KreditkartenWährend RentalCover.com die Kreditkarten- sowie

Bearbeitungsgebühren (die ebenfalls anders genannt sein können, aber demselben Zweck

dienen), die während der Selbstbehaltsbegleichung anfielen, bis zu dem hier beschränkten

Limit übernimmt, muss diese Gebühr allerdings vertraglich festgeschrieben sein. Falls diese

Gebühr nicht im Vertrag steht, aber auf Ihrer Rechnung angezeigt wird, übernimmt diese

Versicherung diese Gebühr nicht.

Wo es erforderlich ist, wird RentalCover.com die Aussagen anderer Beteiligter im

Schadenprozess heranziehen und behält sich vor, diese jederzeit nach eigenem Ermessen zu

nutzen.


RentalCover.com wird für die Forderung als letzte Instanz hinzugezogen. Es wird von Ihnen

erwartet, die Selbstbehaltskosten bei der Vermietungsfirma so gering wie möglich zu halten

und nach weiteren Alternativen für eine Rückerstattung zu suchen (z.B. gratis Versicherungen

von Kreditkarten oder anderen Reiseversicherungen) bevor eine Rückerstattungsforderung bei

RentalCover.com gemacht wird. Belege für diese Bemühungen werden während des

Forderungsprozesses benötigt


Rechtliche Einschränkungen

I. Hat Schäden nicht auf, wenn die Bedingungen des Mietvertrages verletzt wurden.II. Wo der Versicherungsinhaber “schuldig” für den Fall gemacht wird und wo eine polizeiliche

Untersuchung stattfindet und ergibt, dass eine kriminelle Strafverfolgung vorliegt, für die Sie

bestraft werden, akzeptieren Sie, dass zu Ihren Gunsten vorangegangene Forderungen alle an

uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder zurückgezahlt werden.

III. Hat Schäden, die aus einem Verstoß gegen die Gesetze in der jeweiligen Rechtsordnung anwendbar resultierenden nicht decken. Zuwiderhandlungen können Verletzung dar und Vergehen Strafen einschließlich, aber nicht die Beschleunigung und unvorsichtiges Fahren begrenzt sind.

IV. Jene betrügerischen, unehrlichen oder kriminellen Taten des Versichungsinhabers oder mit

wem dieser in geheimer Absprache steht, oder eine Schadensdeckung unter Umständen

bewirkt wurde, um eine Forderung vorwegzunehmen. V. Wo der Versicherungsinhaber nicht “schuldig” ist und wo die Vermietungsfirma aufgrund

dessen die Selbstbehaltskosten übernimmt, stimmt der Versicherungsinhaber zu, die Bilanz

innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Belegs der zurückerstatteten Schadenssumme an

RentalCover.com zurückzuzahlen.


Wie fordere ich

Um eine Forderung zu tätigen, gehen Sie zu www.rentalcover.com/claim. Sie werden die folgenden

Dokumente zur Unterstützung Ihrer Forderung hochladen: · Eine Kopie Ihrer Versicherungsemail (diese ist im Anhang Ihrer RentalCover.com Bestätigungs-

Email). · Die schriftliche Aufführung des Verlusts oder Schadens der Vermietungsfirma mit detaillierte

Schilderung des Vorfalls und der damit verbundenen Kosten · Alle Korrespondenzen mit der Vermietungsfirma, die die Selbstbehaltskosten betreffen · Kopie des Mietvertrags · Kopie des Führerscheins · Beleg für Ihre Zahlung in Form einer Kopie Ihrer Kreditkarten-/Bankauszugs · Der original schriftliche Polizeireport wo der Antrag Diebstahl involviert

· Alle zutreffenden Originalbelege oder Kreditkartenauszüge, die Ihre Forderung nachweisen

Zurückerstattungen gehen direkt zu einer gewählten Bank.

Falls Sie irgendwelche Probleme oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die unten genannten

Adressen oder besuchen Sie unsere Kontaktseite:

Forderung: [email protected]. Besuchen Sie www.rentalcover.com/claim

Vertrieb: (für neue Versicherungen): [email protected]

Kundenservice: (für existierende Versicherungen und allgemeine Fragen):

[email protected]

http://www.rentalcover.com/claim

mailto:[email protected]


Termes et Conditions complets de la police de RentalCover.com

Les termes suivants s’appliquent à toute police où l’assureur est RentalCover.com, quel que soit le pays

de destination. RentalCover.com émet ces polices :

Free Gap Cover

No Excess Rental Cover (pour chaque pays choisi);

No Excess Rental Cover (pour les moins de 25 ans);

Rental Vehicle Gap Cover (Pour les Polices de Voyage), et;

Rental Vehicle Gap Cover (Pour les Polices de Suppression de Franchise du Fournisseur).

Important : Polices non mentionnées ci-dessus

Certaines polices (incluant “Rental Vehicle Excess Cover” et “Cancellation Cover”) sont vendues par

RentalCover.com comme un Représentant Authorisé d’assureurs mondiaux tels quels QBE et Allianz

Global Assistance. Ces polices sont sujettes aux différents termes et conditions qui peuvent être vues

sur votre compte, dans vos courriels, lors de la demande d’un devis ou encore lors d’un paiement.

Les parties concernées par ces termes sont Insurance Genius Pty Ltd d’Australie, Cover Genius Limited

de Nouvelle-Zélande (“Rental Cover”, “RentalCover.com”, "nous”, "nous", et "notre"); et le détenteur de

la police ("vous", “votre”). RentalCover.com vend les polices couvrant les excédents de paiements que

vous devrez payer aux compagnies de location. Ceux-ci sont généralement facturés dans le cas d’un

accident, dégât, vol ou autre perte. La police peut être utilisée pour toute location de véhicule.

Les questions suivantes peuvent être pertinentes. Les réponses peuvent être vues sur


Qui est couvert ? Qu’est-ce qui est couvert ?

Qu’est-ce que “rental cover” (aussi appelé “excess cover”) ?

Comment marche le Free Gap Cover de RentalCover.com ?

Comment RentalCover.com diffère-tíl de la suppression de franchise vendue par les

compagnies de location ?

Comment procéder si je dois faire une réclamation ?

Comment les annulations & remboursements marchent-t’ils ?

Les conducteurs supplémentaires sont-t’ils couverts ?

Y at-il un âge limite ou des restrictions de résidence ?

Suite au verso













Termes de la police RentalCover.com vous rembourse pour les excédents de paiements qui peuvent survenir, par exemple

la perte réelle ou les dégâts les moins élevés causés au véhicule, ou encore le montant de l’excédent

de couverture spécifié dans votre police, et incluant les dégâts faits sur n’importe quelle partie du

véhicule, et sujets aux restrictions ci-dessous. Le montant maximum que RentalCover.com payera pour

toute location sujette à une réclamation valide sera de l’ordre de la perte réelle ou dégâts les moins

élevés causés au véhicule, ou encore du montant de l’excédent de couverture spécifié dans la police

accessible dans votre Compte. Les polices de RentalCover.com couvrent les véhicules de location

(voitures, campervans, camping-cars, 4x4, caravanes, et certains bus/camions) ainsi que les véhicules

de remplacement/service.

Montant de la couverture

Rental Cover est limité au montant de l’excédent affiché dans votre police de confirmation, plus celui

du Free Gap Cover propre à cette police et vendu avec chaque police.

Le montant de couverture est un montant global quel que soit le nombre d’accidents, simple ou

multiple. Les dates de couverture sont affichées dans votre police et incluent une couverture intégrale

par jour de calendrier, du premier au dernier jour du voyage.

Pour éviter tout doute, si vous avez plus d’une police avec RentalCover.com qui est admissible pour une

réclamation, les avantages ayant une limite spécifiée dans la liste ci-dessous ne peuvent faire l’objet

d’une réclamation à travers les différentes polices de RentalCover.com. Par exemple, si vous perdiez les

clés après avoir souscrit au No Excess Rental Cover ainsi qu’au Free Gap Cover, votre réclamation totale pour remplacer les clés ne dépasserait pas US$50 (ou l’équivalent dans la monnaie choisie, et

stipulée dans la police). Cette restriction ne s’applique pas aux cas ci-dessous qui n’ont aucune limite

spécifiée, en particulier l’Excédent de Couverture.

Les polices de RentalCover.com fournissent principalement un excédent de couverture. Le niveau de

couverture est limité au montant affiché dans vos courriels de confirmation et dans votre Compte.

Types de Dégats/Réparations/Frais Couverts

Les dégâts causés par, ou réparations requises pour les cas suivants sont couverts par le montant de

l’excédent de couverture affiché dans votre police de RentalCover.com ou devis de RentalCover.com :

Type de dommages ou autres coûts

associés

Limite applicable ou maximale

Réparations du pare-brise, de la toîture et du soubassement

Montant de la couverture applicable

Pneus (remplacement ou réparations) US$100 maximum (ou l’équivalent dans la monnaie choisie)

Vol du véhicule Montant de la couverture applicable

Frais de remorquage Montant de la couverture applicable

Accidents impliquant un seul véhicule Montant de la couverture applicable

Collision avec un animal Montant de la couverture applicable

Accidents après le crépuscule Montant de la couverture applicable

Dégâts liés aux conditions météorologiques (incluant les dégâts des eaux suite au mauvais temps), sujets aux exclusions citées en dessous


Conducteurs supplémentaires nominés dans le contrat de location


Frais de surestarie (entraînant une perte de revenus pour le fournisseur puisque le véhicule est immobilisé pour réparations)


Assistance Routière Montant de la couverture applicable

Perte/remplacement des clés. US$50 maximum (ou l’équivalent dans la monnaie choisie)

Frais de carte de crédit chargés pas les compagnies de location en cas de dommages.

US$50 maximum (ou l’équivalent dans la monnaie choisie)

Frais d’administration chargés pas les compagnies de location en cas d’accident.


Frais d’administration chargés pas les compagnies de location en cas d’accident.



Types de Dégâts/Réparations Non Couverts

Les cas suivants sont considérés comme une rupture du contrat de la police et ne peuvent faire l’objet

d’une demande de réclamation :

Les dégâts subis pendant la conduite hors piste sauf si le véhicule est un 4 roues motrices (4x4)

et où les dits dégâts ont été occasionnés sur une route de voyage authorisée par la compagnie

de location. Les dégâts occasionnés sur une route non-authorisée ne peuvent en aucun cas faire

l’objet d’une demande de remboursement à travers cette police.

Ne couvre pas les dégâts causés sur le véhicule, touchant à l’immersion en partie ou totale dans

l’eau douce ou l’eau salée, avec pour exception les dégâts des eaux suite aux conditions

météorologiques.

Les dégâts causés sur le véhicule par l’irresponsabilité ou la conduite négligente du loueur, la

violation de toute législation ou réglementation propre à la circulation des véhicules, ou encore

la consommation d’alcool ou de substances illicites par le conducteur ou autre passager.

Ne couvre pas les dégâts causés par l’utilisation incorrecte ou contamination du carburant.

Les camions, bus et autres véhicules utilitaires pesant plus de 2.9 tonnes ne sont pas couverts

sauf si ce véhicule est un camping-car ou campervan

Limitations de la Police

Toutes les réclamations doivent être présentées sous 45 jours du paiement final des dommages

faits à la compagnie de location.

Chaque demande de remboursement est limitée à une seule police. Par exemple, si vous devez

US$5000 à une compagnie de location et que vous avez convenu de régler par tranches de 5 x

$1000, vous ne pourrez faire une demande de remboursement auprès de RentalCover.com

qu’une fois le dernier paiement effectué.

Votre police a été créée après avoir pris en compte l’âge du souscriveur. Aucune distinction n’est

faite entre votre âge au moment de l’achat et celui au début du voyage.

Des polices séparées sont émises aux moins de 25 ans, cependant les termes et inclusions

restent inchangés.

Les limites d’âges sont soulignées dans le devis propre à votre demande, ou police accessible

dans votre compte. Ceux-ci sont aussi détaillés dans le devis correspondant à votre demande

ou courriels de confirmations.

La perte ou dégâts causés directement ou indirectement à travers ou en conséquence d’une

guerre, terrorisme, invasion, actes des ennemis étrangers, hostilités (que la guerre soit déclarée

ou non), guerre civile, rébellion, révolution, insurrection, militaire ou usurpation de pouvoir ou

confiscation, nationalisation, réquisition, destruction ou dommages à la propriété par ordre d’un

gouvernement ou d’une authorité publique ou locale.

L’équipe de Réclamations de RentalCover.com exige un reçu ou relevé de carte de crédit

montrant tous les paiements liés au montant de la réclamation ainsi que le contrat de location

et toutes les correspondances propres aux excédents des paiements.

Bien que RentalCover.com couvre les frais de carte de crédit applicables aux excédents de

paiements et frais administratrifs (qui peuvent être appelés autrement) jusqu’à la limite

indiquée ici, si une taxe n’est pas précisée sur le contrat de location, mais est indiquée sur votre

facture, elle n’est pas couverte par cette police.

Si nécessaire, RentalCover.com ulitisera les resources des autres équipes de réclamations dont

les compagnies auraient été impliquées dans la demande de réclamation, et se réserve le droit,

à tout moment, d’exercer ce droit à sa seule discrétion.

RentalCover.com est supposé être le demandeur de la réclamation, dans le dernier recours.

Vous devez faire en sorte de limiter vos excédents de paiements avec la compagnie de location

et chercher d’autres moyens de remboursement (tels qu’une assurance gratuite avec votre

carte de crédit ou une autre police d’assurance de voyage) avant de demander un

remboursement auprès de RentalCover.com. De telles démarches peuvent faire l’objet d’une

demande de justification lors d’une réclamation.


Limitations Légales

I. Ne couvre pas les dommages causés suite à la rupture des termes et conditions du Contrat de

Location. II. Où le détenteur de la police est reconnu comme étant “à tort” et où une enquête de police a lieu

et donne suite à une enquête criminelle pour laquelle vous êtes reconnu coupable, vous

acceptez que toutes les réclamations précédentes traitées en votre faveur doivent nous être

remboursées à une date ultérieure.

III. Ne couvre pas les dommages liés à la violation des lois applicables dans la jurisdiction con-cernée. Les contraventions peuvent inclure toute infraction voire amende pour des infractions mineures, y compris mais non limités aux excès de vitesse et/ou toute conduite imprudente.

IV. Tout acte frauduleux, malhonnête ou criminel par le détenteur de la police ou avec un complice,

ou la couverture choisie dans des circonstances où la demande peut être raisonnablement

anticipée.

V. Où le détenteur de la police n’est pas reconnu comme étant “à tort” et où la compagnie de

location lui rembourse les excédents de paiements, le détenteur de la police accepte de rem-bourser le solde restant à RentalCover.com dans les 7 jours de réception du remboursement de

l’excédent.


Comment faire une réclamation

Pour soumettre une réclamation, veuillez visiter www.rentalcover.com/claim. Vous aurez besoin de

télécharger les documents suivants pour supporter votre demande :

Copie du courriel de la police (attachée au courriel de confirmation envoyé par

RentalCover.com).

Rapport écrit de la perte ou des dégâts par la compagnie de location détaillant l’incident et les

coûts associés

Toute correspondance avec la compagnie de location à propos des excédents de paiements

Copie du contrat de location du véhicule

Copie de votre permis de conduire

Preuve du paiement sous la forme d’un relevé bancaire

Le rapport de Police original où la demande concerne un vol

Tous les reçus originaux ou relevés de carte de crédit qui peuvent appuyer votre demande

Les remboursements sont réglés directement auprès d’une banque choisie.

Si vous avez des questions, veuillez voir la section ci-dessous ou visiter notre page Contactez-nous :

Réclamations : claims[at]rentalcover.com. Visitez www.rentalcover.com/claim

Ventes (pour les nouvelles polices) : sales[at]rentalcover.com

Support (pour les polices en cours et les questions courantes) : theteam[at]rentalcover.com


Volledige rentalcover.com voorwaarden en condities

De volgende voorwaarden gelden vooriedere verzekering als RentalCover.com de verzekeraar is

ongeacht het land van afkomst. RentalCover.com biedt de volgende verzekeringen:

Free gap cover

No Excess Rental Cover (voor elk land genomineerd);

No Excess Rental Cover (voor mider dan 25 jaar);

Rental vehicle gap cover (voor reisverzekeringen) en;

Rental vehicle gap cover (voor toedieners van de toegankelijke vermindering verzekering).

Belangrijk: verzekeringen die hierboven niet staan

Sommige verzekeringen (zoals “rental voertuig excess cover” en “annulatie cover”) worden verkocht

door rentalcover.com via QBE en Allianz Global Assistance, zij zijn samenwerkende

vennootschappenen. Deze verzekeringen hebben andere voorwaarden, die kunnen bezichtigd worden

in u account of email en wanneer u een quota aanvraagt of betaling doet.

De partijen van deze verzekeringen zijn: genius pty ltd Australië, cover genius limited nieuw zeeland

(rentalcover, rentalcover.com, wij en onze) en de verzekeringhouder, uw of u. Rentalcover.com

verkoopt verzekeringen die dekken wat u moet betalen aan de verhuurmaatschappij. Dit in geval van

diefstal, schade, accidenten of ander verlies. De verzekering kan gebruikt worden voor elk

huurvoertuig.

De volgende vragen zijn belangrijk en kunnen bekeken worden op: www.rentalcover.com/site/contact

Wat en wie is gedekt?

Wat is rental voertuig excess cover?

Hoe werkt de free gap cover van RentalCover.com?

Waarom is RentalCover.com anders dan de verzekering van de verhuurmaatschappij?

Hoe eis ik geld terug?

Hoe werkt annulatie en schade vergoeding?

Zijn extra chauffeurs verzekerd?

Is er een leeftijdlimiet of afkomst nodig?

Continu vooruitgezet



Verzekeringsvoorwaarden:

Rentalcover.com vergoed u voor kosten die extra kunnen bijkomen in geval van schade aan het

voertuig, of het bedrag dat vermeld staat in u verzekering, en het bevat elke schade aan het voertuig

rekening houdend met de limiet hieronder. Het maximum bedrag dat RentalCover.com zal uitbetalen in

elk geval bij schaden en of verlies hangt van u verzekering en het bedrag vermeld in u verzekering af.

Rentalcover.com verzekert alle huurvoertuigen (auto, campervans, mobilhome, 4x4s,

bussen/vrachtwagens) en vervangingswagens bij een ongeval.

Het gedekte bedrag:

Rental Cover is gelimiteerd tot het bedrag dat in u verzekering opgenomen is en de graad van free gap

cover u hebt genomen. Het terugbetalde bedrag is een vast bedrag ongeacht of u een of meerdere

ongevallen heeft. De datum dat u voertuig verzekerd is staat in u verzekering en telt voor de volledige

kalenderdag tot het einde van de gekozen datum.

In geval van twijfel, als u meerdere verekeringen hebt bij RetalCover.com waarbij u kan terugeisen, de

voordelen met een speciale limiet kunnen dan niet bij beide verzekeringen teruggeeist worden.

Bijvoorbeeld, als u u sleutels verliest en de No Excess Rental Cover heeft en de free gap cover, dan

kan u toch maximum US$50 terugeisen (of het equivalente bedrag in genomineerd valuta van uw

verzekering). Deze limieten tellen niet voor de verzekeringen die geen limieten opleggen zoals de

Excess Cover.

RentalCover.com verzekeringen bieden in het algemeen een volledige dekking aan. Tot hoeveel er

gedekt wordt is afhankelijk van u en vindt u terug in u bevestigingsemail en account.

Types van schade/reparties/toeslagen gedekt:

Schade veroorzaakt door of herstel nodig als gevolg van hetvolgende zijn gedekt voor het bedrag

zichtbaar in u RentalCover.com verzekering:

Type van schade of andere kost Maximum bedrag Voorruit, dak & onder de auto reparaties Verzekerd bedrag Banden (vervangen of herstel) Maximum US$50 (of het equivalente bedrag in

genomineerd valuta) Diefstal van het voertuig Verzekerd bedrag Sleep kost Verzekerd bedrag Ongeval zonder 3de partij Verzekerd bedrag Aanrijding van een dier Verzekerd bedrag Ongeval na zonsondergang Verzekerd bedrag

Eeer gerelateerde ongevallen (waterschade),

onderworpen aan de hieronder vermelde

uitsluitingen

Verzekerd bedrag

Extra chauffeurs opgenomen in de

huurovereenkomst

Verzekerd bedrag

Overliggeld (Het verlies in de huurkosten

wanneer het voertuig wordt gerepareerd).

Verzekerd bedrag

Wegenbijstand Verzekerd bedrag Sleutel verlies of vervanging Maximum US$50 (of het equivalente bedrag in

genomineerd valuta) Kredietkaart toeslag aangerekend door

verhuurmaatschappij bij een ongeval.

Maximum US$50 (of het equivalente bedrag in

genomineerd valuta) Administratieve toeslag aangerekend door

verhuurmaatschappij bij een ongeval.

Maximum US$50 (of het equivalente bedrag in

genomineerd valuta)


Schade dat niet is opgenomen in de verzekering

Hetvolgende is niet terugvorderbaar aan de verzekering omdat het wordt gezien als nalatigheid:

Schade door het rijden op onverharde wegen behalve als u een 4x4 wagen heeft en

waar de schade aan de 4x4 gebeurt is op een toegestaande weg door de

verhuurmaatschappij. Schade opgelopen op een ongeoorloofde weg worden niet

vergoed door de verzekering.

Vergoed geen schade die is opgelopen door gedeeltelijk of volledig rijden in zoet of zout water.

Met uitzondering van weer gerelteerde schade.

Schade veroorzaakt aan het voertuig door de huurder die al dan niet bewust de wet niet naleeft

of zich niet gedraagd naar de algemene verkeerswetten. Of alcohol gebruik of andere illegale

substanties door de huurder of andere bijzittenden.

Vergoed de schade niet door fout benzine gebruik.

Dekt de vergoeding niet (ook de excess genoemd) aangerekend door een ander bedrijf in geval

er een succesvolle terugeis is.

Vrachtwagens, bussen en andere commerciële voertuigen die over 2.9 ton (gross weight/ GMV)

wegen worden ook verzekerd tenzij het een caravan of campervan is.

Verzekeringslimieten

Alle eisen moeten binnen de 45 dagen terugbetaald worden aan de verhuurmaatschappij.

Slechts 1 eis tegelijkertijd kan teruggevorderd worden bij u verzekering. bijvoorbeeld als u een

schuld heeft van 5x 1000 doller en u akkoord gaat voor een terugbetaling van 5x1000 doller,

dan kan u intussen tijd geen nieuwe eisen doen.

De verzekering hangt samen met de leeftijd van de verzekeringhouder. Er is geen verschil met u

leeftijd op het moment dat u de verzekering afsluit of het moment dat het ongeval gebeurt.

Er zijn verschillende verzekeringen voor mensen onder 25 jaar, hoewel de voorwaarden blijven

hetzelfde.

leefttijdslimieten vindt u terug in u verzekeringsvoorwaarden en in u account en emails. Deze

zijn ook terug te vinden in uw corresponderende quota en bevestigings emails.

Schade of verlies door directe of indirecte gebeuretenissen van oorlog, terrorisme, invasie,

buitenladse vijanden, burgeroorlog, rebellering, revolutie, militaire macht, nationalisme,

verieling of schade door overheidsgebied of de locale overheid.

Het rentalcover.com team vraagt een ticket of credietkaart document waarop alle betalingen

met betrekking tot de terugeis opstaan samen met de verhuurovereenkomst en alle

correspondentie met betrekking tot de excess.

RentalCover.com vergoed toeslagen op u kredietkart of administrtieve toeslagen (dit kan een

andere naam hebben) mr hier is een limiet in, als de toeslag niet in u huurovereenkomst staat

maar wel is angerekend op u rekening, wordt deze niet vergoed.

Waar nodig zal rentalcover.com andere bronnen of andere terugeisen van andere bedrijven die

betrokken waren in de schade gebruiken. Maar zal altijd discreet te werk gaan.

Rentalcover.com is de laatste factor waar u van kan terugeisen. U wordt verwacht om zoveel

mogelijk terug te eisen van het verhuurbedrijf en u moet zoveel mogelijk alternatieven

onderzoeken voor vergoedingen. (zoals kredietkaart vergoedingen en andere verzekeringen)

Bewijs van deze moeite zal gevraagd worden tijdens het process.


Legale limiete

I. Dekt de schade niet die veroorzaakt is wanneer de voorwaarden van verhuur zijn

geschonden.

II. Als de verzekerhouder “in fout” is gezien door de politie, waardoor u in een crimineel

onderzoeksprocess zit, en als u wordt veroordeelt, dan zal u de vergoeding terug moeten

betalen aan de verzekering.

III. Dekt de schade niet die vooruitkomt door een tegenspreking van de wet in uw juristictie. Tegenspraken kunnen inbreuk mededelingen zijn & boetes maar niet gelimiteerd aan snelheid en roekeloos rijgedrag.

IV. Elke vorm van fraude, oneerlijkheid, crimineel gedrag door de verzekeringhouder kan er voor

zorgen dat een terugeis uitgesteld wordt.

V. De verzekeringhouder moet niet in fout zijn en de verhuurmaatschappij rekent de schade terug

aan aan de verzekeraar. De verzekeringhouder eist deze vergoeding terug aan

RentalCover.com in 7 dagen.


Hoe terug te eisen?

Om een vergoeding terug te eisen gaat u naar www.rentalcover.com/claim. U oet dan de volgende

documenten uploaden:

Een kopie van u verzekeringsovereenkomst (zit bij u RentalCover.com bevestigingsemail)

Het geschreven schade of verlies document dat u van het verhuurbedrijf gekregen heeft waarin

het accident gedetailleerd beschreven staat en een schatting van de kosten.

Alle interactie met het verhuurbedrijf waarin de schade besproken wordt.

Kopie van de verhuurovereenkomst

Kopie van u rijbewijs

Betalingsbewijs door een afschrift van u kredietkaart of bank mee te geven.

Het originele geschreven politie bewijs als u terugeis met diefstal te maken heeft.

Alle originele afschriften of kredietkaart bewijzen dat u u schuld hebt betaald.

Terugvorderingen worden rechtstreeks gedaan naar een bank.

Als u hier problemen mee heeft gelieve hieronder te kijken of contact op te nemen met one pagina:

Terugvorderingen: [email protected]. Visit www.rentalcover.com/claim

Verkoop (nieuwe verzekeringen): [email protected]

hulp (bestaande verzekeringen): [email protected]

../Users/WeLoveTravel/Users/WeLoveTravel/Dropbox/RentalCover.com/www.rentalcover.com/claim


Last Updated: 10 April 2015

完整的 RentalCover.com 保险单条款和条件

以下的条款适用于所有保单发行人是 RentalCover.com 的保险，不管你的旅行国家或目的地是哪里， RentalCover.com 签

发了以下这些保险：

免费差额保险，

零自负租车保险（对于旅行的国家）;

零自负租车保险（25岁以下）;

租车自负差价保险 (对于个人旅行险)；

租车自负差价保险 (对供应商的超额赔偿减免保险)

重要:保险单没有在上面显示的内容

一些保险单(包括“租赁车辆超额赔偿”和“取消旅行意外险”)由 RentalCover.com 作为全球保险公司包括 QBE 和安联全球救援的授权代

表来出售。这些保险单受到不同的条款和条件限制,可以在您的帐户,电子邮件中查看，当您获取报价或者支付时也可查看。

这些条款的制定者是 Insurance Genius Pty Ltd of Australia, Cover Genius Limited of New Zealand (“租赁承保”, “RentalCover.com”, "我们",

和 "我们的"); 和保险投保人("你", “你的”). RentalCover.com 售卖的保险单,承保那些您需要支付租赁公司的赔偿金额,。这些通常是在

发生事故,破坏、盗窃或其他损失被收取的。保险单可以用于任何租赁车辆。

以下的问题也许是相关的。答案在 www.rentalcover.com/site/contact

谁被承保？什么被承保？

什么是“租赁赔偿”（也称为“超额赔偿“）？

RentalCover.com的免费差额承保是怎么样操作的？

RentalCover.com与租赁公司售卖的超额赔偿减免有什么不同？

如果需要索赔该怎么样做？

怎么样取消&返还操作？

额外的司机被承保吗？

这有年龄或地域的限制吗？

下页续




http://rentalcover.com/site/contact


保险条款：

RentalCover.com 会赔偿您可能产生的索赔所需费用，需少于租赁车辆的损坏或引起的实际损失,或保险单上注明的金

额。赔偿租赁车辆任何一部分受到的损坏，受以下限制。RentalCover.com 支付的最高赔偿金额将少于租赁车辆的损坏或

其引起的实际损失，或是在您的帐户内的保险中列明的承保金额。

RentalCover.com 的保险承保汽车租赁(包括汽车、露营车，旅行车,四驱车,商用的一些公共汽车/卡车)和意外事故替换车

辆。

承保额

租赁赔偿额受制于在您保单确认邮件里列明的金额，加上每一个保险附带的免费的差额赔偿。承保额是一个明确的总金

额不论发生的是单一事故还是几起事故。承保的日期显示在您的保险单确认邮件中，并且承保是从开始租车到还车的自

然日。

为避免产生疑问,如果你有不止一个 RentalCover.com 的保险可以要求索赔。下列保险赔偿不能向两个 RentalCover.com 的

保险同时索赔。举个例子,如果你遗失了钥匙,有零自负赔偿和免费差额承保,你的钥匙更换将是 50 美元(或在保险单中注

明的等值其他货币)。这种限制并不适用以下产品，,特别是租车自负赔偿。

RentalCover.com 提供基本租车自负赔偿。这个承保的额度在您的确认邮件和账户中注明。

损坏类型/修理/费用承保

以下事故所造成的损害或所需的维修都是被承保，承保赔偿额度显示在你的 RentalCover.com 保险单或 RentalCover.com

报价中:

损坏类型和其它相关费用适用或最高的赔偿金额

挡风玻璃，车顶, 底部修理适用的赔偿金额

轮胎（更换或维修）最高额为$100 美元（或者等价值的其他货币）

车辆被盗适用的赔偿金额

拖车费用适用的赔偿金额

单个车辆和多车事故适用的赔偿金额

撞击动物引致的意外适用的赔偿金额

夜间行车引致的意外适用的赔偿金额

与天气相关的损坏（包括雨水天气引起的损坏），但是

以下免责事项除外

适用的赔偿金额

在租赁协议中注明的其他驾驶员适用的赔偿金额

滞期费（当租赁车辆进行修理时供应商的损失适用的赔偿金额

道路救援适用的赔偿金额

钥匙遗失/更换最高额为$50 美元（或者等价值的其他货币）

在损坏事故中被租赁公司收取的信用卡费最高额为$50 美元（或者等价值的其他货币）

在意外事故事件中被租赁公司收取的行政管理费用最高额为$50 美元（或者等价值的其他货币）


损坏/维修不承保的情况

以下被认为是保险单的违约情况,因此没有资格要求索赔:

在沙石道路上行驶引起的损坏，除非车辆是四驱车 (4x4)并且损坏发生在租赁公司允许行驶的道路上才可以索

赔。行驶在未经允许的道路上发生意外引起的损坏保险是不能索赔的。

不承保由于车辆部分或全部浸没在淡水和盐水中,而造成的损失包括拖车等费用。但与天气有关的损坏除外。

不承保在租赁协议已经违约的情况下引起的损坏，不承保由于直接违约造成损坏而产生的支出。

不承保由于承租人的故意或过失行为违反任何法律或交通法规,或驾驶员/乘客喝酒或使用违禁物质引起的损失。

不承保由于不正确或不当使用汽油，而引起的损失。

卡车，客车等商用车总重量(GVM)超过 2.9 吨的不能被承保，除非该车辆是房车或露营车。

保险的局限性

您的索赔需在付清租车公司所有赔偿款项的 45 天内提出。

一单保险只能进行一次索赔。例如,如果您需支付租车公司 5000 美元的赔偿金,但双方同意分成 5 个 1000 美元分期付款,您需

要在最终支付所有款项后才可以在 RentalCover.com 进行索赔。

您的保险单基于投保人的年龄而有所区别。我们不区分您购买保险时候的年龄和在开始保险时候的年龄。

有单独为 25 岁以下投保人设定的保险，但其保险条款和包含事项与其他保险是一致的。

在您的帐户列出的相关报价或保险包含了您可能的年龄限制。这些细节也显示在相应的详细报价单或保险的确认电子邮件

中。

发生战争，恐怖主义，入侵，外敌行为，敌对行为（不论宣战与否），内战，叛乱，革命，暴动，军事政变的后果或篡夺权

力或没收或国有化或征用或毁坏或损坏财产或任何政府或公共或地方当局的命令下所直接或间接引起损失或损害。

在 RentalCover.com 的索赔需要您的信用卡账单或显示了所有费用的发票，您与租车公司的租赁协议和所有的通信记录。

RentalCover.com 会赔偿您和自负理赔费用相关的行政管理费（这也许被称为其他费用但是服务于同样的目的），但如果此

费用没有在租赁协议列明却显示在你的发票上是不能被索赔的。

在必要的时候 RentalCover.com 可从其他公司参与索赔的团队获得索赔材料文件，并在任何时候都保有行使自由

裁量的权利。

RentalCover.com 是最后的被索赔人。您需要向租赁公司限制过多的赔偿费用，并尝试首先向其他方面索赔（如

免费的信用卡保险或其他旅行保险）。在向 RentalCover 索赔过程中可能会需要这些有效的证据。


法律的限制

I. 不承保因违反租赁合同内的条文而导致的意外。

II. 当投保人在警方调查下被认为“有过错”而进行刑事起诉或被定罪，那么之前您任何成功的索赔需要在一定日期内

偿还给我们。

III. 不承保因违反相关交通条例而导致的意外，包括警察提供的违反交通条例通知及轻罪罚款，包括但不限于超速

及不小心驾驶。

IV. 不承保保单持有人进行任何欺诈、不诚实或犯罪行为或与人勾结有以上行为的。

V. 当投保人被认为没有“过错”，并在租赁公司获取了索赔费用的退还，保单投保人需在 7 天内向 RentalCover.com

偿还退款。


怎样索赔

去 www.rentalcover.com/claim 提交索赔。您将需要上传以下文件去支持你的索赔：

您的保单电子邮件的副本（这在您的 RentalCover.com 确认邮件的附件中）

从租赁公司获得的书面损失或损害报告，详细描述事件和相关费用

所有的与租赁公司通信记录，涉及到的自负费用

汽车租赁协议复印件

您的驾驶执照副本

您的信用卡/银行对帐单付款的副本

原始书面的警方报告，如果您的索赔涉及盗窃

所有适用的原始收据或信用卡帐单用于证明你的索赔

直接到指定银行报销结算。

如果您有任何问题，请参见下文或访问联系我们页面：

索赔：[email protected]请游览 www.rentlcover.com/claims

销售（新保险单）：[email protected]

支持（对于现有政策和一般查询）：[email protected]


http://www.rentlcover.com/claims



完整的 RentalCover.com 保險單條款和條件

以下的條款適用於所有保單發行人是 RentalCover.com的保險，不管你的旅行國家或目的地是哪裡，

RentalCover.com 簽發以下這些保險：

免費差額承保,

零自負租車保險（對於旅行的國家）；

零自負租車保險（25歲以下）;

租車自負差價保險 (對於個人旅行險)；

租車自負差價保險 (對供應商的超額賠償減免保險)。

重要: 保險單沒有在上面顯示的內容

一些保險單(包括“租賃車輛超額賠償”和“取消旅行意外險”)由 RentalCover.com 作為全球保險公司包括 QBE和

Allianz 安聯全球救援授權的代表來出售。這些保險單受到不同的條款和條件限制,可以在您的帳戶, 電子郵件中查看,

當您获取報價或者支付时也可查看。

這些條款的制定者是 Insurance Genius Pty Ltd of Australia, Cover Genius Limited of New Zealand (“租賃承

保”, “RentalCover.com”, "我們", 和 "我們的"); 和保險單投保人("你", “你的”). RentalCover.com 售賣的保險單,

承保那些你需要支付给租賃公司的賠償金額。這些通常是在發生事故,破壞、盜竊或其他損失被收取的。保險單可以用

於任何租賃車輛。

以下的問題也許是相關的。答案在 www.rentalcover.com/site/contact

誰被承保？什麼被承保？

什麼是“租賃賠償”（也稱為“超額賠償“）？

RentalCover.com 的免費差額承保是怎麼樣操作的？

RentalCover.com 與租賃公司售賣的超額賠償減免有什麼不同？

如果需要索賠該怎麼樣做？

怎麼樣取消&返還操作？

額外的司機被承保嗎？

這有年齡或地域的限制嗎？

下頁續

http://rentalcover.com/site/contact


保險條款:

RentalCover.com 會賠償您可能產生的索賠所需費用, 需少於租賃車輛的損壞或引起的實際損失, 或保險單上注明的

金額。賠償租賃車輛任何一部分受到的損壞, 受以下限制。RentalCover.com 支付的最高賠償金額將少於租賃車輛的

損壞或其引起的實際損失,或是在您的帳戶內的保險中列明的承保金額。 RentalCover.com 的保險承保汽車租賃 (包

括汽車、露營車,旅行車,四驅車,商用的一些公共汽車/卡車) 和意外事故替換車輛。

承保額

租賃賠償額受制于在您保單確認郵件裡列明的金額, 加上每一個保險附帶的免費的差額賠償。承保額是一個明確的總金

額不論發生的是單一事故還是幾起事故。承保的日期顯示在您的保險單確認郵件中,並且承保是從開始租車到還車的全

日。

為避免產生疑問, 如果你有不止一個 RentalCover.com的保險可以要求索賠。下列保險賠償不能向兩個

RentalCover.com 的保險同時索賠。舉個例子,如果你遺失了鑰匙,有零自負賠償和免費差額承保,你的鑰匙更換將是

$50美元 (或在保險單中注明的等值其他貨幣)。這種限制並不適用以下產品, 特別是租車自負賠償。

RentalCover.com 提供基本租車自負賠償。這個承保的額度在您的確認郵件和帳戶中注明。

損壞類型/修理/費用承保

以下事故所造成的損害或所需的維修都是被承保,承保賠償額度顯示在你的 RentalCover.com 保險單或

RentalCover.com 報價中:

損壞類型/修理/費用承保以下事故所造成的損害或所需的維修都是被承保，承保賠償額度顯示在你的 RentalCover.com 保險單或

RentalCover.com 報價中:

損壞類型和其它相關費用適用或最高的賠償金額

擋風玻璃,車頂,底部修理適用的賠償金額

輪胎（更換或維修）最高額為$100 美元（或者等價值的其他貨幣）

車輛被盜適用的賠償金額

拖車費用適用的賠償金額

單個車輛和多車事故適用的賠償金額

撞擊動物引致的意外適用的賠償金額

夜間行車引致的意外適用的賠償金額

與天氣相關的損壞（包括雨水天氣引起的損壞），但是

以下免責事項除外

適用的賠償金額

在租賃協議中註明的其他駕駛員適用的賠償金額

滯期費（當租賃車輛進行修理時供應商的損失）適用的賠償金額

道路救援適用的賠償金額

鑰匙遺失/更換最高額為$50美元（或者等價值的其他貨幣）

在損壞事故中被租賃公司收取的信用卡費最高額為$50美元（或者等價值的其他貨幣）

在意外事故事件中被租賃公司收取的行政管理費用最高額為$50美元（或者等價值的其他貨幣）


損壞/維修不承保的情況以下被認為是保險單的違約情況,因此沒有資格要求索賠:

在沙石道路上行駛引起的損壞，除非車輛是四驅車(4x4)並且損壞發生在租賃公司允許行駛的道路上才可以索賠。行駛在未經允許的道路上發生意外引起的損壞保險是不能索賠的。

不承保由於車輛部分或全部浸沒在淡水和鹽水中,而造成的損失包括拖車等費用。但與天氣有關的損壞除外。

不承保在租賃協議已經違約的情況下引起的損壞，不承保由於直接違約造成損壞而產生的支出。

不承保由於不正確或不當使用汽油，而引起的損失。

卡車，客車等商用車總重量(GVM)超過 2.9 噸的不能被承保，除非該車輛是房車或露營車。

保險的局限性您的索賠需在付清租車公司所有賠償款項的 45 天內提出。

一單保險只能進行一次索賠。例如,如果您需支付租車公司$5000 美元的賠償金,但雙方同意分成 5 個$1000 美

元分期付款,您需要在最終支付所有款項後才可以在 RentalCover.com 進行索賠。

您的保險單基於投保人的年齡而有所區別。我們不區分您購買保險時候的年齡和在開始保險時候的年齡。

有單獨為 25 歲以下投保人設定的保險,但其保險條款和包含事項與其他保險是一致的。

在您的帳戶列出的相關報價或保險包含了您可能的年齡限制。這些細節也顯示在相應的詳細報價單或保險的確

認電子郵件中。

發生戰爭,恐怖主義,入侵,外敵行為,敵對行為(不論宣戰與否),內戰,叛亂,革命,暴動,軍事政變的後果或篡奪權力

或沒收或國有化或徵用或毀壞或損壞財產或任何政府或公共或地方當局的命令下所直接或間接引起損失或損害。

在 RentalCover.com 的索賠需要您的信用卡帳單或顯示了所有費用的發票,您與租車公司的租賃協定和所有的

通信記錄。

RentalCover.com 會賠償您和自負理賠費用相關的行政管理費(這也許被稱為其他費用但是服務于同樣的目的) ,但如果此費用沒有在租賃協定列明卻顯示在你的發票上是不能被索賠的。

在必要的時候 RentalCover.com 可從其他公司參與索賠的團隊獲得索賠材料檔,並在任何時候都保有行使自由

裁量的權利。 RentalCover.com 希望成為最後的被索賠人。

RentalCover.com 是最後的被索賠人。您需要向租賃公司限制過多的賠償費用,並嘗試首先向其他方面索賠(如

免費的信用卡保險或其他旅行保險)。在向 RentalCover 索賠過程中可能會需要這些有效的證據。


法律的限制

I. 不承保因違反租賃合同內的條文而導致的意外。

II. 當投保人在警方調查下被認為「有過錯」而進行刑事起訴或被定罪,那麼之前您任何成功的索賠需要在一定日期

內償還給我們。

III. 不承保因違反相關交通條例而導致的意外，包括警察提供的違反交通條例通知及輕罪罰款，包括但不限於超速

及不小心駕駛。

IV. 不承保保單持有人進行任何欺詐、不誠實或犯罪行為或與人勾結有以上行為的。

V. 當投保人被認為沒有「過錯」,並在租賃公司獲取了索賠費用的退還,保單投保人需在 7 天內向

RentalCover.com 償還退款。


怎樣索賠

去 www.rentalcover.com/claim 提交索賠。您將需要上傳以下檔去支援你的索賠:

您的保單電子郵件的副本(這在您的 RentalCover.com 確認郵件的附件中)

從租賃公司獲得的書面損失或損害報告,詳細描述事件和相關費用

所有的與租賃公司通信記錄,涉及到的自負費用

汽車租賃協定影本

您的駕駛執照副本

您的信用卡/銀行對帳單付款的副本

原始書面的警方報告,如果您的索賠涉及盜竊

所有適用的原始收據或信用卡帳單用於證明你的索賠

直接到指定銀行報銷結算。如果您有任何問題,請參見下文或訪問聯繫我們頁面::

索賠: [email protected]. 請遊覽 www.rentalcover.com/claim

銷售(新保險單): [email protected]

支援(對於現有政策和一般查詢): [email protected]


complete rentalcover.com policy terms and conditions · no excess rental cover (for each country...

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