comptia a+ all in one - mitp · 7 inhaltsverzeichnis Über den autor 27 Über die weiteren...

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Inhaltsverzeichnis

Über den Autor 27Über die weiteren Mitwirkenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Danksagungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Kapitel 1: Der Weg zum PC-Techniker 29Das CompTIA A+-Zertifikat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Wer ist die CompTIA? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Der Weg zu anderen Zertifizierungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

CompTIA A+-Lernziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Vornehmlich Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Windows 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Prüfung 220-901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Prüfung 220-902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Der Weg zur Zertifizierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Auswahl eines Prüfungszentrums . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Kosten der Prüfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Ablegen der CompTIA A+-Prüfungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Geschichte und Konzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Wiederholung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Fragen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Antworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Kapitel 2: Arbeitsabläufe 45902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Der professionelle Techniker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Das äußere Erscheinungsbild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Die Charakterzüge eines Technikers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

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Inhaltsverzeichnis

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Effektive Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Verbindliche Kommunikation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Respektvolle Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Antworten erhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Erwartungen und Nachfassaktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Sicherheit und Werkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Elektrostatische Entladung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Hilfsmittel zur Vermeidung elektrostatischer Entladungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56EMI (Elektromagnetische Interferenzen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59RFI (Radio Frequency Interference) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Körperliche Unversehrtheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Werkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Strategie zur Fehlersuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Wiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Fragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Antworten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Kapitel 3: Der gläserne PC 73Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Wie ein PC funktioniert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Bestandteile eines Computersystems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Ebenen eines Rechenvorgangs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Die Bedeutung des Rechenvorgangs für Techniker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Der Rechenvorgang im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Gemeinsame Funktionalitäten verschiedener Betriebssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Benutzeroberflächen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Dateistrukturen und Pfade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Dienstprogramme für Techniker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103


Kapitel 4: Mikroprozessoren 117Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Kernkomponenten der CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Der Mann in der Schachtel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118


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Die Taktleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Zurück zum externen Datenbus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Speicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Speicher und RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Adressbus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Moderne Prozessoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Hersteller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Technologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Installieren von Prozessoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Auswahl des Prozessors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Mögliche Probleme bei der Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Anzeichen für Überhitzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158Totalausfall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Intel Core M . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160


Kapitel 5: RAM 163Geschichte und Konzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164DRAM – Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

DRAM-Organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164DRAM in der Praxis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165DRAM-Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Speichermodule für den Endkunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

RAM-Typen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169RDRAM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171DDR-SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173DDR3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174DDR3L/DDR3U . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176DDR4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176RAM-Varianten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Der Umgang mit RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Ist mehr RAM erforderlich? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Beschaffung der richtigen Speichermodule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187


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DIMMs installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189Einbau von SO-DIMMS in Laptops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Fehlerbehebung beim Arbeitsspeicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Speichermodule testen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195


Kapitel 6: BIOS und CMOS 199901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Wir müssen miteinander reden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Kommunikation mit der Tastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Das CMOS-Setup-Programm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208Typische CMOS-Setup-Programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Optionales ROM und Gerätetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Optionales ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Gerätetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224BIOS allenthalben!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

POST (Power-On Self Test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Vor und während des Grafikkartentests: Die Piepcodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Fehlermeldungen als Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226POST-Karten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226Der Bootprozess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Wartung von BIOS und CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Standardeinstellungen und optimierte Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Löschen der CMOS-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Verlust der CMOS-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231Flash-ROM aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232


Kapitel 7: Mainboards 237Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Wie Mainboards funktionieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238

Formfaktoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241Chipsatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245Mainboard-Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248


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Inhaltsverzeichnis

Erweiterungsbus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249Aufbau und Funktion des Erweiterungsbusses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253PCI-X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Mini-PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255Erweiterungskarten installieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256Fehlersuche bei Erweiterungskarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Austausch und Installation eines Mainboards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Auswahl von Mainboard und Gehäuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266Installation eines Mainboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Problembehebung bei Mainboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272Symptome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272Techniken der Problembehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273Optionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274


Kapitel 8: Netzteile 279Geschichte und Konzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Grundlagen der Elektrizität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282Stromversorgung des Rechners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

Wechselspannungsversorgung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290Versorgung mit Gleichspannung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290

Netzteile einbauen, warten und prüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300Einbau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301Kühlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

Fehlersuche bei Netzteilen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307Kein Mainboard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308Schalter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Wenn Netzteile langsam dahinsiechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309Sicherungen und Brandschutz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310Lichtschein! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310Modulare Netzteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311Temperatur und Wirkungsgrad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312


Inhaltsverzeichnis

12


Kapitel 9: Festplattentechnologien 315Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315Funktionsweise von Festplatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Plattenbasierte Laufwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317Solid-State Drives (SSDs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318Hybridlaufwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

PATA und SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320PATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Datensicherheit mit RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329RAID implementieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330Hardware- kontra Software-RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Laufwerke installieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332Auswahl des Laufwerks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333Jumper und Verkabelung bei PATA-Laufwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334Verkabelung von SATA-Laufwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335Anschluss von SSDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

BIOS-Unterstützung: CMOS-Einstellungen und Treiberinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336Controller konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337Automatische Erkennung (Autodetection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337Bootreihenfolge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339AHCI aktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340

Fehlersuche bei der Festplatteninstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340


Kapitel 10: Vorbereitung und Wartung von Festplatten 343Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343Festplatten partitionieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344Master Boot Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344Dynamische Datenträger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348GUID-Partitionsschema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349Weitere Partitionstypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350


13

Inhaltsverzeichnis

Wann partitioniert werden sollte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350Begriffsverwirrung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

Formatierung von Festplatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353Dateisysteme unter Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353FAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353FAT32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362NTFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362FAT64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365Dateisysteme in Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366Dateisysteme in Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366

Partitionierung, Formatierung und Speicherpools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367Startfähige Datenträger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367Partitionieren und Formatieren mit den Installationsmedien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367Datenträgerverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370Eine Partition formatieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383Speicherplätze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

Wartung und Fehlerbehebung bei Festplatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387Wartung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392Fehlerbehebung bei Festplatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398Partitionierungswerkzeuge von Drittanbietern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398


Kapitel 11: Eingabe/Ausgabe 403901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403Allgemeine Ein-/Ausgabeanschlüsse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403

USB-Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403FireWire-Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411Thunderbolt-Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413Allgemeine Probleme mit Anschlüssen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413

Standard-Ein-/Ausgabegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414Tastaturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415Zeigegeräte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417Biometrische Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419Smartcard-Lesegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420Barcode-Lesegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421Touchscreen-Bildschirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421Bewegungssensoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422KVM-Umschalter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422


Inhaltsverzeichnis

14

Gamepads und Joysticks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423Grafiktabletts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425Multimediageräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427Videoaufzeichnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441TV-Empfänger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445Smart-TV und Set-Top-Boxen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447

Speichergeräte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448Flash-Speicher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448Optische Laufwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452


Kapitel 12: Der maßgeschneiderte PC 465901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465PCs mit speziellen Aufgaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465

Auswahl der Bauteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465Arbeitsplatzrechner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466Spezialisierte PCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479Windows installieren und aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479

Medienquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479Installationsmethoden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480Der Installations- und Aktualisierungsvorgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483Behebung von Installationsproblemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496

Aufgaben nach der Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497Patches, Service Packs und Aktualisierungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497Treiber aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498Wiederherstellen von Datendateien (falls erforderlich) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498Umzug und Ausmusterung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498Keine Installation ist vollkommen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502Windows 10 installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502


Kapitel 13: Windows unter der Haube 507902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507Die Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507

Zugriff auf die Registry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508


15

Inhaltsverzeichnis

Der Aufbau der Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508Verwendung der Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509Manuelle Änderung der Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510Kommandozeilenprogramme zur Bearbeitung der Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

Der Startvorgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512Prozesse, Dienste und Threads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513

Task-Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513Leistungsüberwachung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

Werkzeuge für Programmierer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536Komponentendienste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536Datenquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537


Kapitel 14: Benutzer, Gruppen und Berechtigungen 541902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541Authentifizierung über Benutzer und Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541

Benutzerkonten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542Kennwörter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544Grundlegende Benutzerverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545Lokale Benutzer und Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554

Autorisierung über NTFS-Berechtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556NTFS-Berechtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557Vererbung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559Propagieren von Berechtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561Techniker und Berechtigungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562Berechtigungen in Linux und Mac OS X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563

Ressourcen sicher gemeinsam nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565Einen Ordner freigeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566Benutzer und Gruppen hinzufügen und bearbeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567Administrative Freigaben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570Datenschutz durch Verschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571

Weitere Schutzmaßnahmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574Sicherheitsrichtlinien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574Benutzerkontensteuerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576Funktionsweise der Benutzerkontensteuerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578Benutzerkontensteuerung deaktivieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582Benutzerkontensteuerung moderner Windows-Versionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583



Inhaltsverzeichnis

16

Kapitel 15: Wartung und Optimierung 589902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590Wartung von Betriebssystemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590

Patches, Updates und Service Packs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590Aktualisierungen in Mac OS X und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592Temporäre Dateien und Datenträgerbereinigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594Wartung der Registry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595Wartung von Laufwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596Geplante Ausführung von Wartungsarbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597Autostart-Software konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599Systeminformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602

Betriebssysteme optimieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603Software installieren und entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603Installieren und Optimieren von Geräten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608Leistungsoptionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610

Auf Probleme vorbereitet sein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611Sicherung persönlicher Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611Systemwiederherstellung in Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619


Kapitel 16: Eingabeaufforderung 625902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626Grundlagen der Befehlszeile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626

Shells . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627Zugriff auf die Befehlszeile in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627Zugriff auf die Befehlszeile in Mac OS X und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629Die Befehlszeile verwenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630Terminal beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631Dateinamen und Dateiformate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631Laufwerke und Ordner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632Grundlegende Befehle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634Befehlsstruktur: Syntax und Schalter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634Verzeichnisinhalte anzeigen: dir und ls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635Arbeitsverzeichnis ändern: Der Befehl cd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637Laufwerke wechseln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 638Verzeichnisse erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639Verzeichnisse löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 641Programme starten in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642Programme starten in Mac OS X und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643

Arbeiten mit Dateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 645Wildcards (Platzhalterzeichen). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646


17

Inhaltsverzeichnis

Dateien löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647Dateien kopieren und verschieben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649Durchforsten der Dateihierarchie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 650

Ausgewählte Windows-Befehle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652chkdsk (/f /r) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652hostname . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653gpupdate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653gpresult . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 654sfc (System File Checker) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 654shutdown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655Verwendung der Funktionstasten in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655Verwendung der Sondertasten in Mac OS X und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656compact und cipher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659PowerShell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659

Eine Auswahl von Befehlen in Mac OS X und Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660ifconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661iwconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662ps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 662grep. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663apt-get. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664vi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665dd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667shutdown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668passwd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669


Kapitel 17: Fehlerbehebung 671902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672Das System startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672

Hardware und Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672Startprobleme unter Windows XP (Eine Gedenkminute der CompTIA). . . . . . . . . . . . 673Startprobleme unter aktuellen Windows-Versionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694

Die grafische Benutzeroberfläche (GUI) startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695Gerätetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 697Erweiterte Startoptionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 698


Inhaltsverzeichnis

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Werkzeuge zur Fehlersuche in der grafischen Benutzeroberfläche . . . . . . . . . . . . . . . . . 701Werkzeuge zur Fehlersuche in Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 707

Anwendungsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 711Installationsprobleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 712Probleme beim Deinstallieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 713Kompatibilität. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 714Fehlende Datei oder ungültige Dateiversion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717Abstürzende Programme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717Volumeschattenkopie-Dienst und Computerschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 718


Kapitel 18: Virtualisierung 723Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 724Das Konzept der Virtualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 724

Der Hypervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 725Emulation kontra Virtualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729Clientseitige Virtualisierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740Vorteile der Virtualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740

Geringerer Energieverbrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740Konsolidierung der Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 741Systemverwaltung und Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 741Testsysteme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742

Virtualisierung moderner Netzwerke. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742Cloud Computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745

Dienstebenen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 746Dateneigentum und Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 750Vorteile der Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 752


Kapitel 19: Anzeige: Bildschirm und Grafikkarte 757Grafikanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 758

Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 758Röhrenmonitore (CRT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 758

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 761LCD-Bildschirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762


19

Inhaltsverzeichnis

Projektoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 772Plasma-Bildschirme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 774Gemeinsame Merkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 775

Grafikkarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 778

Geschichte und Konzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 779Grafikmodi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 779

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782Mainboard-Anbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782Grafikprozessoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783Video-RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 784Integrierte GPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 786Anschlüsse und zugehörige Kabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 786

Grafikkarten installieren und konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 790Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 792

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 792Arbeiten mit Treibern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8013-D-Grafik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 802

Problembehebung beim Anzeigesystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 809Fehlersuche bei Grafikkarten/Treibern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 809Fehlersuche bei Bildschirmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 810

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 812Technologiewandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 812


Kapitel 20: Netzwerk: Grundlagen 815902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 815Aufgaben vernetzter Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 815

Geschichte und Konzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818Netzwerktechnologien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 819Frames und Netzwerkadapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 819Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822Ethernet mit Twisted-Pair-Kabeln. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825Ethernet mit alternativen Kabelverbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 827

Ethernet-Implementierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 829Ein typisches LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 829Strukturierte Verkabelung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 830WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 844


Inhaltsverzeichnis

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Kapitel 21: Lokale Netzwerke 847901/902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848

Netzwerk-Adressierung mit IPv4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848Netzwerk-Adressierung mit IPv6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 859

Installation und Konfiguration eines kabelgebundenen Netzwerks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 865Installation einer Netzwerkkarte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 865Konfiguration eines Netzwerkclients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 868Ressourcenfreigabe und Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 869Freigabe von Laufwerken und Ordnern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 869Organisation des Netzwerks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 870

Problembehebung bei Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 882Reparaturen an der Verkabelung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 883Behebung typischer Probleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 886


Kapitel 22: Drahtlose Netzwerke 891Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 891Drahtlose Netzwerkkomponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 891

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 893Software für drahtlose Netzwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 894Drahtlose Netzwerkmodi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 895

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 897Sicherheit in drahtlosen Netzwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 897

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 900Geschwindigkeit und Reichweite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 900

Drahtlose Netzwerkstandards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 901Drahtlose Netzwerke nach IEEE 802.11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 901Andere drahtlose Standards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 904

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 906Installation und Konfiguration drahtloser Netzwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 906

WLAN-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 906Bluetooth-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 915


21

Inhaltsverzeichnis

Konfiguration von Mobilfunkgeräten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 917Problembehebung bei drahtlosen Netzwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918

Hardwareprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 919Softwareprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 919Verbindungsprobleme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 920Konfigurationsprobleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 921


Kapitel 23: Das Internet 925Geschichte und Konzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 925Wie das Internet funktioniert. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 925

Internet-Schichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 926TCP/IP – die gemeinsame Sprache des Internets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 927Internet Service Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 928Verbindungskonzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 929

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 929Verbindung mit dem Internet herstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 929

Wählverbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 930DSL (Digital Subscriber Line) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 934Kabel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 935Glasfaser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 936Drahtlos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 937Mobilfunk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 937Satellit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 939Internetverbindung gemeinsam nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 940

Anwendungsprotokolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 944

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 946Das World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 946E-Mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 953FTP (File Transport Protocol) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 959Telnet und SSH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 960SFTP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 961VoIP (Voice over IP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 961Remotedesktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 962VPN (Virtuelles privates Netzwerk) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 966Internet-Dienstprogramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 969

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 970Fehlerbehebung bei Internetverbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 970

Kein Zugang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 971


Inhaltsverzeichnis

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Beschränkter Zugang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 973Nur lokaler Zugang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 973Geringe Datenübertragungsrate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 974

Jenseits von A+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 975Online-Spiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 975Chatten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 977File-Sharing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 977


Kapitel 24: Tragbare Computer 983Geschichte und Konzepte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 984Tragbare Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 984

Klassifikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 984

901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 990Eingabegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 990Bildschirme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 992

Erweiterung und Aufrüstung von tragbaren Computern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 994Monofunktionale Anschlüsse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 994Netzwerk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 997Erweiterungskarten für tragbare Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 999Steckplätze für Speicherkarten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1000Mehrzweckanschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1000

Wartung und Pflege von tragbaren Computern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1002Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1002Energieverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1004Reinigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1012Wärme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1012Den Computer schützen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1012

Aufrüstung und Reparatur von Laptops . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1014Auseinandernehmen des Geräts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1014Typische Aufrüstungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1018Andere Komponenten ersetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1023

Fehlerbehebung bei tragbaren Computern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1026Stromversorgung und beeinträchtigte Leistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1026Weitere Komponenten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1028



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Inhaltsverzeichnis

Kapitel 25: Mobile Geräte 1033901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1034Kategorien mobiler Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1034

Smartphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1034Tablets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1036Phablets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1037E-Book-Lesegeräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038Wearables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1039Funktionen der Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1041

902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1044Kurz vorgestellt: Die drei großen Betriebssysteme für mobile Geräte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1045

Apple iOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1045Google Android . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1046Microsoft Windows Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1046Funktionalitäten der Betriebssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1048

Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1055Erweitern der Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1055Apps hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1059Netzwerkverbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1063Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1065E-Mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1066Synchronisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1069Verbindungen und Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1072


Kapitel 26: Wartung und Pflege von mobilen Geräten 1079901/902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1079Fehlerbehebung bei mobilen Geräten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1079

Touchscreen reagiert nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1080Eine App startet nicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1081Mangelnde Geschwindigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1081E-Mail-Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1081Akkulaufzeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1083Aufgequollener Akku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1084Überhitzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1085Systemstillstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1085Keine Bildausgabe auf externem Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1085Keine Tonausgabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1086GPS und Ortungsdienste funktionieren nicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1086Ausgesperrt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1087Schrittweise Fehlerbehebung und weitere Werkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1088


Inhaltsverzeichnis

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Sicherheitsaspekte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1088BYOD kontra firmeneigene Geräte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1089Sicherheitsanforderungen an Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1089Beschädigung vermeiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1091Schutz vor Malware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1092Maßnahmen bei Verlust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1093Diebstahl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1095Daten schützen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1096

Sicherheitsprobleme auf Betriebssystems- und Anwendungsebene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1100Netzwerkverbindungen und Datennutzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1100Unautorisierte Verbindungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1101Unautorisierter Datenzugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1102Unautorisierter Zugriff auf Benutzerkonten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1102Unautorisierter Root-Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1102Unautorisierte Nutzung der Ortungsdienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1103Unautorisierte Aktivierung von Kamera und Mikrofon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1103Schrittweise Fehlerbehebung und weitere Werkzeuge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1104


Kapitel 27: Drucker und Multifunktionsgeräte 1107901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1108Komponenten und Technologien von Druckern und Multifunktionsgeräten . . . . . . . . . . . . . 1108

Drucker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1108Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1121Kopieren und Faxen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1125Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1126

Funktionsweise des Laserdruckers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1127Verarbeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1127Laden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1129Belichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1129Entwickeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1129Übertragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1130Fixieren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1130Reinigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1131

Installation eines Multifunktionsgeräts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1132Druckerinstallation unter Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1132Druckeinstellungen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1138Optimierung der Druckleistung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1139Handhabung allgemein zugänglicher Drucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1139

Fehlerbehebung bei Druckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1140Allgemeine Aspekte der Fehlersuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1140Fehlerbehebung bei Matrixdruckern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1144


25

Inhaltsverzeichnis

Fehlerbehebung bei Thermodruckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1145Fehlerbehebung bei Tintenstrahldruckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1145Fehlerbehebung bei Laserdruckern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1147


Kapitel 28: Computersicherheit 1155902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1155Bedrohungsanalyse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1155

Unerlaubter Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1156Social Engineering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1156Datenvernichtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1158Administrativer Zugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1158Systemabstürze/Hardware-Ausfälle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1158Physischer Diebstahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1159Viren und andere Schadsoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1159Gefährliche Umgebungsbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1159

Sicherheitskonzepte und -technologien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1162Zugriffskontrolle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1162Datenklassifizierung und Konformität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1172Lizenzierung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1173Berichte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1174

Netzwerksicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1177Schadsoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1177Anzeichen und Symptome für Schadsoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1184Schadsoftware: Vorbeugen und Wiederherstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1185Firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1192Internet-Appliances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1200Authentifizierung und Verschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1201Besondere Aspekte bei drahtlosen Netzwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1205


Anhang A: Zuordnung zu den Zielen von CompTIA A+ 1209Zielzuordnung für CompTIA A+ 220-901 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1209Zielzuordnung für CompTIA A+ 220-902 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1224

Glossar 1239

Stichwortverzeichnis 1299


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Kapitel 1

Der Weg zum PC-Techniker

Themen in diesem Kapitel

❏ Die Bedeutung der CompTIA A+-Zertifizierung❏ Die Ziele der CompTIA A+-Zertifizierung im Einzelnen❏ Wie man die CompTIA A+-Zertifizierung erlangt

In den Jahrzehnten seit der Vorstellung des IBM Personal Computers (PC) im Jahr 1981 hat sich dieComputerwelt drastisch verändert. Gleiches gilt für die Aufgaben der Menschen, die PC zusammen-bauen, warten und auftretende Fehler beheben. Viele Jahre lang kümmerte man sich als PC-Technikerum IBM-kompatible Desktoprechner, auf denen ein Betriebssystem (Operating System oder kurz OS)von Microsoft lief, beispielsweise DOS oder später Windows. Abbildung 1.1 zeigt ein typisches Sys-tem dieser Zeit, auf dem Microsoft Windows 3.1 läuft. Zur Wartung solch eines Systems benötigte einTechniker lediglich einen Kreuzschlitzschraubendreher sowie Kenntnisse über die Hardware und dasBetriebssystem.

Abb. 1.1: Ein IBM-kompatibler PC, circa 1996


Kapitel 1

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Heutzutage besteht die Computerlandschaft aus einer Unzahl von Geräten aller möglicher Form undGröße, die den unterschiedlichsten Zwecken dienen. Wie viele computerartige Geräte benutzen Siejeden Tag? Ernsthaft: Zählen Sie mal nach!

Ich beschreibe nun, welche Geräte ich persönlich jeden Tag so verwende. Morgens werde ich durch denAlarm meines Smartphones aufgeweckt. Ich nutze einen Rechner mit Windows oder Mac OS X, dersich über das Internet mit anderen Computern verbindet, um Nachrichten zu lesen und E-Mails abzu-rufen. Falls beide Rechner schon von anderen Familienmitgliedern belegt sind, greife ich auf einen Lap-top zurück, auf dem Ubuntu Linux läuft, um diese Aufgaben zu erledigen. Im Fitnessstudio überwachteine Smartwatch meine Übungen und meinen Puls. Auf dem Weg zur Arbeit erledigt der Computer inmeinem Auto die Navigation und versorgt mich mit Verkehrsmeldungen. Im Büro bin ich buchstäblichvon Dutzenden Computern umzingelt, denn wirklich jeder benutzt entweder einen Desktop, einen Lap-top, ein Tablet oder ein Smartphone sowie weitere tragbare Geräte – siehe Abbildung 1.2.

Abb. 1.2: Lauter Computer!

Irgendjemand muss all diese Geräte aufbauen, warten, überprüfen und reparieren. Und da Sie diesesBuch lesen, nehme ich doch an, dass Sie dieser Jemand sind. Als moderner PC-Techniker müssen Sieeine Menge über all diese Systeme wissen, und daher werden Sie mit vielen verschiedenen Geräten inBerührung kommen, auf denen ebenso viele unterschiedliche Systeme laufen. Außerdem sind fast allediese Geräte untereinander verbunden – und das zu ermöglichen, gehört ebenfalls zu den Aufgabendes PC-Technikers.

Sie finden in diesem Buch alles, was Sie wissen müssen, um ein hervorragender PC-Techniker zu wer-den. Auf den ersten Blick scheint es sich um eine riesige Informationsmenge zu handeln, aber ichwerde erläutern, wie all diese Systeme arbeiten und miteinander kommunizieren und Sie werdenschon bald die Muster erkennen, die den Funktionsweisen zugrunde liegen. Bei der Lektüre des Buchsund der Arbeit mit Computern nimmt das Ganze irgendwann plötzlich Gestalt an – Sie werden sehen!

Auf dem Weg dorthin werden Sie Bescheinigungen erlangen, mit denen Sie Ihre Kenntnisse Arbeitge-bern und Kunden gegenüber nachweisen können. Der verbleibende Teil dieses Kapitels erläutert diezur Erlangung dieser Zertifizierung erforderlichen Schritte.

Hinweis

In diesem Buch werden der Begriff »Personal Computer« und die Abkürzung »PC« ganz allgemein zurBezeichnung von computerartigen Geräten verwendet. Mit »PCs« sind stets Geräte gemeint, die vonTechnikern bedient, eingerichtet und repariert werden.


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Das CompTIA A+-ZertifikatIn fast allen Berufen gibt es Kriterien, die Sie erfüllen müssen, um Ihre Kompetenz und Eignung nach-zuweisen. Diese unterscheiden sich von Beruf zu Beruf zwar sehr, aber früher oder später müssen SieTests oder Prüfungen absolvieren. Durch das Bestehen dieser Prüfungen können Sie nachweisen, dassSie über die für Ihren Beruf erforderlichen Fähigkeiten verfügen, egal ob Sie ehrgeiziger Installateur,Lehrer, Frisör oder Rechtsanwalt sind.

Wenn Sie die Prüfungen erfolgreich bestehen, dann erhalten Sie von den durchführenden Organisa-tionen ein Zertifikat, also ein Zeugnis, eine Mitgliedsnummer oder einen Mitgliedsausweis. Solche Be-fähigungsnachweise bzw. Zertifizierungen geben potenziellen Kunden und Arbeitgebern das nötigeVertrauen darin, dass Sie auch wirklich können, was Sie zu können behaupten! Ohne diese Nachweisewürden Sie in diesem Beruf entweder nicht arbeiten oder kaum jemanden finden, der Ihnen das not-wendige Vertrauen schenkt.

Moderne PC-Techniker erlangen das CompTIA A+-Zertifikat, die grundlegende Bescheinigung, dieKompetenz in der Informationstechnologie (IT) nachweist. Soll heißen: Kenntnisse der Computer-technologie und aller anderen Dinge, die notwendig sind, um Computer miteinander zu vernetzenund zu warten.

Das CompTIA A+-Zertifikat ist ein industrieweit und herstellerneutral entwickeltes Zertifizierungs-programm, das von der CompTIA (Computing Technology Industry Association) entwickelt und gesponsertwird. Sie erhalten dieses Zertifikat, indem Sie zwei Prüfungen absolvieren, die am PC stattfinden undauf dem Multiple-Choice-Verfahren basieren. Diese Prüfungen decken ab, was Techniker nach zwölfMonaten praktischer Arbeit mit PCs (als Angestellte oder als studentische Hilfskräfte) wissen sollten.Das CompTIA A+-Zertifikat erfreut sich einer breiten Anerkennung in der Computerindustrie. Bisheute haben mehr als 1.000.000 PC-Spezialisten ein CompTIA A+-Zertifikat erhalten und es damit zudem am weitesten verbreiteten IT-Zertifikat gemacht.

Wer ist die CompTIA?Die CompTIA ist ein gemeinnütziger Industriefachverband mit Hauptsitz in Oakbrook Terrace (Illi-nois). Er hat mehr als 20.000 Mitglieder in 102 Ländern. Sie finden CompTIA-Niederlassungen anStandorten wie Düsseldorf, London, Amsterdam, Dubai, Johannesburg, Tokio und São Paulo.

Die CompTIA versteht sich als ein Forum für die Vernetzung und die Zusammenarbeit der Mitglieder.Sie repräsentiert ihre Mitglieder gegenüber Behörden und bietet Zertifizierungen für viele verschie-dene Bereiche der Computerindustrie an. CompTIA sponsert CompTIA A+-, CompTIA Network+-,CompTIA Security+- und andere Zertifikate. CompTIA verfolgt laufend die Entwicklungen in der IT-Industrie und prüft fortwährend die Möglichkeit neuer Zertifikate, die wegen der sich stetig änderndenAnforderungen der Mitgliederbasis erforderlich werden. Einzelheiten über andere Zertifikate, die Sievon CompTIA erhalten können, erfahren Sie über die CompTIA-Websites unter www.comptia.orgund www.comptia.de.

Heute ist nahezu jedes größere Unternehmen aus dem IT-Bereich Mitglied der CompTIA. Die fol-gende Liste enthält einige der größten:

AT&T AMD Best Buy Brother International

Canon Cisco Systems Epson Fujitsu

Gateway Hewlett-Packard IBM Intel

Kyocera McAfee Microsoft NCR

Novell Panasonic Sharp Electronics Siemens

Symantec Toshiba Total Seminars, LLC (das ist meine Firma)

und viele Tausend weitere!


Kapitel 1

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CompTIA bietet CompTIA A+-Zertifikate seit 1993 an. Als dieses Zertifikat debütierte, wurde es vonder IT-Industrie zunächst weitgehend ignoriert. Nach diesen Anfangsschwierigkeiten ist die CompTIAA+-Zertifizierung jedoch mittlerweile zur De-facto-Voraussetzung und einer Eintrittskarte im PC-Bereich geworden. Viele Unternehmen erwarten von ihren technischen Mitarbeitern eine CompTIAA+-Zertifizierung, während das CompTIA A+-Zertifikat selbst in den USA und international weitrei-chende Anerkennung findet.

Der Weg zu anderen ZertifizierungenDie meisten großen und kleinen IT-Unternehmen betrachten die CompTIA A+-Zertifizierung alsGrundvoraussetzung für eine Beschäftigung im IT-Bereich. Bei CompTIA A+ gibt es eine Reihe ver-schiedener Zertifizierungsoptionen, je nachdem, ob Sie sich nun z.B. stärker auf Hardware undBetriebssysteme oder auf Netzwerkverwaltung konzentrieren wollen. (Diese beiden Zielsetzungenschließen sich aber auch keineswegs gegenseitig aus.) Die folgenden drei Zertifizierungen sind jeden-falls ernsthafte Überlegungen wert:

❏ CompTIA Network+-Zertifizierung❏ Microsoft technische Zertifizierung❏ Cisco-Zertifizierung

CompTIA Network+-Zertifizierung

Aufbau, Wartung und Reparatur von Netzwerken – mehreren vernetzten Computern, mit denen sichRessourcen gemeinsam nutzen lassen – stellen naturgemäß Fähigkeiten dar, die ein Computertechni-ker beherrschen sollte. Netzwerke sind ein so wichtiger Bestandteil des modernen Lebens, dass esunverzichtbar ist, eine Menge darüber zu wissen, um eine CompTIA A+-Zertifizierung zu erlangen.

Wenn Sie die CompTIA Network+-Zertifizierungsprüfung noch nicht abgelegt haben, sollten Sie dieseals Nächstes in Angriff nehmen. So wie die CompTIA A+-Zertifizierung belegt, dass Sie als PC-Tech-niker über fundiertes Wissen verfügen, belegt CompTIA Network+ Ihre Fähigkeiten als Netzwerk-techniker und Ihre Kenntnisse hinsichtlich Netzwerkhardware und der Installation und Behebung vonProblemen in Netzwerken. Die Network+-Zertifizierung der CompTIA ergänzt naturgemäß Micro-soft- oder Cisco-Zertifizierungen.

Microsoft-technische Zertifizierung

Die Betriebssysteme von Microsoft sind Schaltzentrale eines Großteils aller installierten Netzwerke.Für diese Netzwerke braucht man qualifiziertes Support-Personal, damit sie optimal laufen. Die ver-schiedenen Microsoft-Zertifizierungen für Netzwerkprofis sind der natürliche nächste Schritt nach denCompTIA-Zertifizierungen. Damit sind unterschiedlichste Laufbahnen und Prüfungen möglich, dievom einfachen Windows-8-Experten bis hin zu zahlreichen MCSE-Zertifizierungen (Microsoft CertifiedSolution Experts ) und darüber hinaus reichen. Über Einzelheiten der Microsoft-Angebote können Siesich auf der Website www.microsoft.com/learning informieren.

Hinweis

CompTIA A+ ist zwar eine Eintrittskarte in den IT-Bereich, aber keinesfalls die einzige Möglichkeit, mehrüber Computer zu lernen und sich sein entsprechendes Wissen zertifizieren zu lassen. Es gibt einige Zer-tifizierungen, mit denen Sie Ihre Computer- oder digitalen Kenntnisse beweisen und belegen können,dass Sie jene Dinge beherrschen, die man gewissermaßen über Computer wissen muss, um im 21. Jahr-hundert überleben zu können. Die Certiport IC3-Zertifizierung prüft z.B. allgemeines Computerwissen(Word, PowerPoint und Internet-Anwendungen wie Webbrowser und E-Mail). Die CompTIA bietet vor-bereitende Prüfungen (keine Zertifizierungen) an, die sich eher an Anwender richten, die sich zum Techni-ker weiterbilden wollen (CompTIA IT Fundamentals ). Diese sollen das Grundlagenwissen derjenigen prü-fen, die im IT-Bereich Fuß fassen wollen.


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Cisco-Zertifizierung

Die Router der Firma Cisco sorgen überwiegend dafür, dass nicht nur das Internet, sondern auch diemeisten Intranets auf der ganzen Welt funktionieren. Ein Router ist ein Netzwerkgerät, das den Infor-mationsfluss über Netzwerke steuert und leitet, wie beispielsweise E-Mail-Nachrichten, Surfen imInternet usw. Cisco bietet IT-Zertifizierungen auf verschiedenen Ebenen an, mit denen die Fähigkeitzum Umgang mit Cisco-Produkten belegt werden kann, wie z.B. die CCNA-Zertifizierung (CiscoCertified Network Associate) und zahlreiche weitere spezialisiertere Zertifizierungen. Weitere Einzel-heiten erfahren Sie z.B. auf der Cisco-Website unter der Adresse www.cisco.com/web/learning/certifications/index.html.

CompTIA A+-LernzieleDie CompTIA unterteilt die A+-Zertifizierung in zwei Prüfungen: CompTIA A+ 220-901 und CompTIAA+ 220-902 genannt. Es ist außerdem üblich, diese beiden Prüfungen als die 2015-Prüfungen zubezeichnen, um sie von den älteren CompTIA-Prüfungen abzugrenzen.

Auch wenn Sie beide Prüfungen als Erstes ablegen können, empfehle ich doch, erst die Prüfung 220-901und dann die Prüfung 220-902 anzustreben. Die Prüfung 220-901 konzentriert sich auf Begriffe und Tech-nologien, grundlegende Aufgaben wie das Aufrüsten des Arbeitsspeichers und elementaren Support fürNetzwerke und mobile Geräte. Die Prüfung 220-902 baut auf der Prüfung 220-901 auf und konzentriertsich auf Betriebssystem-Support, fortgeschrittene Konfigurationsaufgaben und Fehlerbehebungen.

Die beiden Prüfungen sind ausgesprochen praktisch orientiert und legen, außer bei der Fehlerbehe-bung, nur geringen oder keinen Wert auf theoretische Aspekte. Alle Fragen folgen entweder dem Mul-tiple-Choice-Schema oder fordern Sie dazu auf, den richtigen Teil einer Abbildung anzuklicken. Esfolgt ein Beispiel des Fragetyps, dem Sie in den Prüfungen begegnen werden:

Ein Laserdrucker druckt nur leere Seiten. Was sollten Sie als Erstes überprüfen?

❏ A. Druckertreiber❏ B. Tonerkartusche❏ C. Druckereinstellungen❏ D. Papierzufuhr

Die richtige Antwort ist B, die Tonerkartusche. Zwar gibt es auch Argumente für die anderen Antwor-ten, jedoch sagt Ihnen der gesunde Menschenverstand (und Ihre Befähigung als PC-Techniker),zunächst einmal das auf der Hand Liegende zu überprüfen.

Bei den Prüfungen des Jahres 2015 kommt ein einheitliches Format zum Einsatz. Den Teilnehmernwird eine Reihe von Fragen vorgelegt und die erreichte Punktzahl richtet sich nach der Anzahl derrichtig beantworteten Fragen. Die CompTIA nimmt gelegentlich Änderungen vor, daher sollten Siesich auf der CompTIA-Website informieren, bevor Sie mit den Prüfungsvorbereitungen beginnen. DiePrüfungen bestehen aus jeweils etwa 90 bis 100 Fragen.

Beachten Sie, dass CompTIA den Prüfungen jederzeit neue Fragen hinzufügen kann, um den Inhaltjeweils aktuell zu halten. Die Themen der Prüfungen werden sich zwar nicht ändern, aber es werdenvon Zeit zu Zeit je nach Bedarf neue Fragen hinzukommen. Bei dieser neuen Vorgehensweise wird eszunehmend wichtig, Konzepte verstanden zu haben und über ein solides technisches Wissen aus demPC-Bereich zu verfügen, anstatt bestimmte Fragen und Antworten, die in früheren Tests möglicher-weise bereits vorgekommen sind, auswendig zu lernen. Kein Buch und keine Quelle im Internet wirdalle richtigen Antworten bereitstellen können, da sich die Fragen laufend ändern. In dieser Hinsichthaben Sie aber Glück gehabt, denn dieses Buch bringt Ihnen nicht nur die einzelnen Maßnahmen bei,die Sie in bestimmten Fällen ergreifen können, sondern soll Ihnen auch vermitteln, warum Siebestimmte Maßnahmen ergreifen. Bei neuen Problemen (oder Prüfungsfragen) können Sie dann aufdie richtigen Lösungen bzw. Antworten schließen. Und dann lassen sich nicht nur die Prüfungen leich-ter bestehen, sondern Sie werden auch zu einem besseren PC-Techniker!


Kapitel 1

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Um aktuell zu bleiben, beobachten mein Team und ich die CompTIA A+-Prüfungen ständig, stellenfest, ob neue Inhalte aufgenommen wurden, und ergänzen unsere englische Website (http://www.totalsem.com) mit neuen Artikeln, die sich mit Themen befassen, die unserer Meinung nach inzukünftigen Versionen der Prüfung auftauchen könnten.

Vornehmlich WindowsDie CompTIA A+-Prüfungen befassen sich mit fünf verschiedenen Betriebssystemen und innerhalbder Betriebssysteme mit vielen unterschiedlichen Versionen. Wenn Sie sich die nachfolgend aufgeführ-ten Lernziele ansehen, werden Sie allerdings feststellen, dass sich der größte Teil der Fragen auf dasBetriebssystem Microsoft Windows bezieht, wie es auf Arbeitsstationen oder am heimischen Arbeits-platz zu finden ist. Die Fragen decken auch einen bestimmten und begrenzten Bereich der Betriebssys-teme Linux, Mac OS X, iOS und Android ab.

Die Lernziele der beiden Prüfungen beziehen sich auf die folgenden Betriebssysteme:

❏ Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, WindowsVista Ultimate, Windows Vista Enterprise

❏ Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate,Windows 7 Enterprise

❏ Windows 8, Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise❏ Windows 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Enterprise❏ Linux❏ Mac OS X❏ iOS❏ Android

Windows 10Die CompTIA hat ein wirklich verflixtes Talent bei der Planung der neuen CompTIA A+-Prüfungen,wenn es um das Erscheinen neuer Windows-Versionen geht. Die letzten CompTIA A+-Prüfungenwurden 2006 etwa vier Monate vor dem Erscheinen von Windows Vista veröffentlicht. 2009 verpasstedie CompTIA Windows 7 um etwa einen Monat (allerdings wurde Ende des Jahres eine Windows-7-Aktualisierung der Prüfungen veröffentlicht). Auf ähnliche Weise wurde 2012 das Erscheinen vonWindows 8 verpasst.

Nun sieht wieder alles danach aus, als ob die CompTIA ein weiteres Mal dem zum Opfer fällt, was ichden »CompTIA-Windows-Fluch« nenne. Microsoft veröffentlichte Windows 10, nachdem die Comp-TIA die Lernziele für die Prüfungen 220-901 und 220-902 ankündigte, jedoch bevor die Prüfungen imDezember 2015 in der Praxis eingeführt wurden. Sofern sich die CompTIA formal selbst treu bleibt,ist es recht wahrscheinlich, dass ein oder zwei Jahre nach der Windows-10-Veröffentlichung auch eineWindows-10-Aktualisierung der Prüfungen erscheint. Sehen Sie auf der Website der CompTIA nachoder nehmen Sie unter [email protected] unmittelbar Kontakt mit mir auf, um in Erfahrungzu bringen, ob schon Windows-10-Aktualisierungen erschienen sind.

Tipp

Stellen Sie sich die folgende Situation vor: Eine Ihrer ersten Kundinnen möchte ihre Computerausstat-tung verbessern, ist aber ratlos. Sie sollen ihr etwas empfehlen. Auf diese Weise können Sie am AnfangIhres Weges zur CompTIA A+-Zertifizierung sehr gut lernen, Ihre schon vorhandenen Kenntnisse einzu-schätzen.


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Prüfung 220-901Die Fragen der CompTIA A+-Prüfung 220-901 gehören zu vier verschiedenen Wissensgebieten. DieAnzahl der Fragen aus jedem Bereich richtet sich nach den in Tabelle 1.1 angegebenen Prozentwerten.

Die Prüfung 220-901 testet Ihr Wissen über Computerkomponenten und erwartet von Ihnen, dass Siepraktisch alle im PC-Bereich gängigen Gerätetypen und deren Varianten identifizieren können. Nach-folgend eine Liste:

Die Prüfung 220-901 testet Ihre Fähigkeit, die gesamte für einen PC erforderliche Hardware zu instal-lieren, zu konfigurieren und zu warten. Sie müssen beispielsweise eine Festplatte installieren und ein-richten oder Geräte unter Windows Vista, Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1 konfigurierenkönnen. Sie müssen außerdem verstehen, was Gerätetreiber sind.

Die Prüfung 220-901 prüft auch Ihr Wissen über mobile Geräte. Der Smartphone- und Tablet-Marktumfasst zwar ein unglaublich breites Spektrum an Hard- und Software, die Prüfung 220-901 konzen-triert sich allerdings auf Apples iOS und Googles Android. Sie müssen sowohl mit der Hardware alsauch mit der Software umgehen können.

Öffnen Sie auf Ihrem Computer oder Smartphone einen Webbrowser und besuchen Sie den von mirbevorzugten Onlinehändler für Technikprodukte (www.newegg.com) und durchforsten Sie die angebote-nen Computersysteme. Welches Betriebssystem kommt am häufigsten vor? Was können Sie den Ver-gleichstests zwischen beispielsweise Chrome OS und Windows 10 entnehmen? Werden dort auch Apple-Produkte angeboten?

Wenden Sie aber nicht allzu viel Zeit für diese Übung auf. Sie dient lediglich dazu, Sie allmählich an dietypische Vorgehensweise zu gewöhnen, die wir Techniker nutzen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Ichkomme in den nachfolgenden Kapiteln auf diese Übung zurück, damit Sie im Laufe der Zeit Ihren Wis-sensstand und die Zufriedenheit damit abschätzen können.

Wissensgebiet Prozentuale Gewichtung

1.0 Hardware 34%

2.0 Netzwerke 21%

3.0 Mobile Geräte 17%

4.0 Fehlerbehebung (Hardware/Netzwerk) 28%

Tabelle 1.1: Wissensgebiete und deren Gewichtung in der Prüfung 220-901

Festplatten Grafik- und Multimediakarten

Optische Laufwerke Netzwerk- und Modemkarten

Solid-State-Laufwerke Kabel und Stecker

Mainboards Kühlkörper, Lüfter und Flüssigkühlsysteme

Netzteile Laptops und mobile Geräte

CPUs Drucker und Multifunktionsgeräte

RAM Scanner

Bildschirme Netzwerk-Switches, Verkabelung und WLAN-Adapter

Eingabegeräte (z.B. Tastatur, Maus und Touchscreen) Biometrische Geräte


Kapitel 1

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Die Prüfung 220-901 testet auch ausführlich Netzwerkkenntnisse. Sie müssen beispielsweise wissen,wie ein lokales Netzwerk (Local Area Network, LAN) eingerichtet wird und Verkabelungsstandards,Netzwerkprotokolle und die Konfigurationsmöglichkeiten in Windows kennen.

Für die Prüfung 220-901 müssen Sie eine Menge über die Fehlerbehebung bei Störungen der Hard-ware und des Netzwerks wissen. So werden Ihnen z.B. Fragen zur Fehlerbehebung bei einem Ausfalldes Netzwerks gestellt.

Prüfung 220-902Die CompTIA A+-Prüfung 220-902 deckt fünf Wissensgebiete ab. In Tabelle 1.2 sind die prozentua-len Anteile der Fragen zu den verschiedenen Wissensgebieten aufgeführt.

Die Prüfung 220-902 umfasst die Konfiguration, Reparatur und Fehlerbehebung des Windows-Betriebssystems. Sie müssen wissen, wie Sie sich in Windows bewegen und die Aufgaben verstehen,die beim Aktualisieren, Aufrüsten und Installieren von Windows Vista, Windows 7, Windows 8 undWindows 8.1 anfallen. Sie müssen die Standarddiagnosewerkzeuge von Windows kennen, damit Siebei der Fehlerbehebung mit spezialisierten Technikern zusammenarbeiten können. Vergewissern Siesich, dass Sie sich in Windows auskennen, denn bei 29% der Fragen der Prüfung 220-902 handelt essich um Aufgaben aus diesem Bereich.

Sie müssen wissen, wie die Benutzerschnittstellen von Linux und Mac OS X bedient werden. Darüberhinaus wird geprüft, ob Sie die verschiedenen Werkzeuge zur Wartung korrekt ausführen, ein Backupanlegen können und so weiter. Die Prüfung geht bei der Konfiguration von iOS und Android ziemlichin die Tiefe, beispielsweise bei der Einrichtung von E-Mail und der Absicherung der Geräte. Aller-dings spielt die Sicherheit nicht nur bei mobilen Geräten eine Rolle ...

Die Sicherheit ist ganz allgemein ein Schwerpunkt der Prüfung 220-902. Sie müssen auf diesemGebiet eine ganze Menge wissen: von physischer Sicherheit (Türschlösser, Netzhaut-Scanner) überKenntnisse der Gefährdung der Sicherheit (Schadsoftware, Viren) bis zu den verschiedenen Möglich-keiten, einen einzelnen Computer abzusichern. Hierzu gehört außerdem Sachverstand beim Recycelnund Entsorgen von Computerschrott.

Sie werden auch nach Methoden zur Absicherung eines Netzwerks gefragt. Sie müssen wissen, wieman auf einen SOHO-Router (Small Office/Home Office, Klein- und Heimbüros) oder einen drahtlosenZugriffspunkt zugreift und wie das Gerät konfiguriert werden muss, um Ihr Netzwerk zu schützen.

Außerdem legt diese Prüfung großen Wert auf Arbeitsabläufe, wie etwa Sicherheits- und Umwelt-schutzaspekte, sowie Kommunikation und Professionalität. Sie müssen gefährliche Situationen erken-nen und vermeiden. Die Prüfung testet Ihre Fähigkeit, effektiv mit Kunden und Arbeitskollegen zukommunizieren. Sie müssen professionelles Verhalten vorweisen und zeigen, dass Sie Takt, Diskretionund Respekt vor anderen Menschen und deren Eigentum aufbringen.

Wissensgebiet Prozentuale Gewichtung

1.0 Windows-Betriebssysteme 29%

2.0 Andere Betriebssysteme und Technologien 12%

3.0 Sicherheit 22%

4.0 Fehlerbehebung (Software) 24%

5.0 Arbeitsabläufe 13%

Tabelle 1.2: Wissensgebiete und deren Gewichtung in der Prüfung 220-902


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Der Weg zur ZertifizierungSie erhalten die CompTIA A+-Zertifizierung ganz einfach, indem Sie zwei computergestützte Multi-ple-Choice-Prüfungen ablegen. Für die Teilnahme an den CompTIA A+-Zertifizierungsprüfungenmüssen keine Voraussetzungen erfüllt werden. (Von entsprechenden Computerkenntnissen wirdnatürlich ausgegangen.) Sie müssen keine vorbereitenden Kurse belegen und keine Trainingsmateria-lien kaufen. Sie bezahlen allerdings eine Gebühr für die zwei Prüfungen. Anschließend werden Siesofort darüber in Kenntnis gesetzt, ob Sie bestanden haben oder durchgefallen sind. Wenn Sie beidePrüfungen bestanden haben, dann sind Sie »CompTIA A+-zertifiziert«.

Um zertifiziert zu bleiben, müssen Sie entweder alle drei Jahre die Prüfung erneut ablegen oder abergemäß den Vorgaben der CompTIA an regelmäßigen Schulungen teilnehmen.

Die Wiederholung der Prüfung ist leicht verständlich, die Anforderungen einer fortdauernden Weiter-bildung sind jedoch etwas komplizierter. Anstatt zu versuchen, das alles an dieser Stelle zu erläutern,verweise ich auf die CompTIA-Unterlagen, die Sie unter https://certification.comptia.org/stayCertified.aspx finden.

Falls Sie den Weg der fortlaufenden Weiterbildung beschreiten möchten, ist das Wichtigste, dass Sieinnerhalb des Zeitraums von drei Jahren 20 CEUs (Continuing Education Units ) erwerben müssen, umIhre CompTIA A+-Zertifizierung zu verlängern. Wie verdient man sich diese CEUs? Sie können anVeranstaltungen und Seminaren der Branche teilnehmen, Vorträge halten, IT-Schulungen besuchen,Lehrveranstaltungen abhalten oder eine weitere fortgeschrittene Zertifizierung erlangen. Die Anzahlder CEUs, die Sie für die Durchführung dieser Aufgaben erhalten, ist unterschiedlich hoch. Jede die-ser Tätigkeiten muss jedoch der CompTIA zur Überprüfung nachgewiesen werden.

Auswahl eines PrüfungszentrumsDie eigentlichen CompTIA A+-Prüfungsverfahren werden von dem Unternehmen Pearson VUEverwaltet. Es gibt weltweit mehr als 5.000 Prüfungszentren von Pearson VUE in 165 Ländern. Siekönnen die Prüfungen in jedem dieser Prüfungszentren ablegen. Sie können sich das nächstgele-gene Prüfungszentrum aussuchen und Ihre Prüfungen mithilfe Ihres bevorzugten Webbrowsersplanen: www.vue.com.

Sie müssen die Prüfung bei der Anmeldung bezahlen. Machen Sie sich darauf gefasst, dass dieAbwicklung ein wenig dauern kann. Halten Sie beim Anruf neben Ihrem Personalausweis eine Kre-ditkarte bereit. Natürlich stellt Pearson VUE Ihnen auch eine Rechnung aus, aber Sie können die Prü-fung erst ablegen, wenn die Zahlung vollständig erfolgt ist.

Bei speziellen Anforderungen hilft Ihnen Pearson VUE gerne weiter, aber möglicherweise wirddadurch die Auswahl der möglichen Prüfungsorte begrenzt.

Kosten der PrüfungDie Kosten für die Prüfung sind davon abhängig, ob Sie für ein Mitglied der CompTIA arbeiten odernicht. Zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Buches betragen die Kosten für Nicht-Mitglieder derCompTIA ca. 170 Euro für die beiden A+-Prüfungen. Die internationalen Preise variieren, aber Siekönnen sich auf der Website von CompTIA über die aktuellen Preise informieren. Natürlich könnendie Preise sich jederzeit ohne Benachrichtigung ändern, lesen Sie also am besten auf der Website vonCompTIA nach, um die aktuellen Preise zu erfahren.

Den vollen Preis bezahlt allerdings kaum jemand. Praktisch alle Organisationen, die CompTIA A+-Schulungen und Prüfungen anbieten, haben auch vergünstigte Gutscheine im Angebot, sogenannteVoucher. Sie erwerben einen Voucher und nutzen anstelle Ihrer Kreditkarte die Voucher-Nummer,wenn Sie sich zur Prüfung anmelden. Zu jeder Prüfung gehört ein eigener Voucher, das heißt, Sie


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benötigen zwei Voucher, um beide A+-Prüfungen abzulegen. Es ist also für gewöhnlich nicht erforder-lich, den vollen Preis für die CompTIA A+-Prüfungen zu zahlen.

Ablegen der CompTIA A+-PrüfungenDie A+-Zertifizierung wird von der CompTIA dafür entwickelt, das Wissen eines Technikers zu prü-fen, der nur etwa zwölf Monate Erfahrung hat – kein Grund also, sich allzu große Sorgen zu machen!Sie müssen das CAS-Timing zum Übertakten der DDR4-Module im CMOS nicht ändern oder denUnterschied zwischen den Intel-X99- und den AMD-990FX-Chipsätzen nicht erläutern können. UmTheorie brauchen Sie sich nicht so viel zu kümmern. Denken Sie also mehr an praktisches Wissen undStandards: Lesen Sie dieses Buch, prägen Sie sich die grundlegenden Konzepte und Vorgehensweisenein, bearbeiten Sie die Aufgaben und wiederholen Sie die Themen, die Sie noch nicht beherrschen –dann werden Sie die Prüfungen ohne Probleme bestehen.

Einige Leser haben möglicherweise gerade erst die Schule verlassen, die Prüfungsvorbereitung ist alsonichts Neues für sie. Falls Ihre Schulzeit und Ihre Prüfungen jedoch schon länger zurückliegen oderwenn Sie denken, Sie könnten ein paar praktische Tipps gebrauchen, dann wird der nächste Abschnittsehr hilfreich für Sie sein. Er beschreibt eine bewährte Strategie für das Ablegen und Bestehen derCompTIA A+-Prüfungen. Probieren Sie es aus. Es funktioniert.

Nehmen Sie sich selbst in die Pflicht!

Zuallererst sollten Sie sich überlegen, wann der richtige Zeitpunkt für das Ablegen der Prüfung ist.Haben Sie schon einmal gehört, dass Diamanten unter Hitze und Druck entstehen? Das gilt auch fürSie: Wenn Sie zu lange zaudern und zögern und zu wenig Eifer entwickeln, brauchen Sie mehr Zeit,bis Sie sich an die Prüfungen wagen können. Vielleicht verschieben Sie den Termin immer wieder undabsolvieren sie zu guter Letzt gar nicht. Tun Sie sich selbst den Gefallen und stellen Sie fest, wie vielZeit Sie zur Vorbereitung auf die Prüfungen benötigen, und legen Sie dann einen Prüfungstermin fest.Sobald Sie wissen, dass demnächst eine Prüfung ansteht, wird es Ihnen viel leichter fallen, den Fernse-her abzuschalten und zu den Büchern zu greifen. Sie können den Prüfungstermin wenige Wochen imVoraus festlegen. Falls Sie den Termin aber erst einmal gebucht haben und die Vorbereitungen nicht inder geplanten Zeit schaffen, dann müssen Sie den Termin rechtzeitig verlegen, oder Sie verlieren IhrGeld.

Vorbereitungszeit

Die folgende Tabelle baut auf vielen erfolgreichen CompTIA A+-Examen und den dafür benötigtenVorbereitungszeiten auf. Sie gibt die Menge der Stunden an, die Sie einplanen müssen, um sich auf dieCompTIA A+-Examen vorbereiten zu können. Denken Sie daran, dass es sich dabei um durchschnitt-liche Angaben handelt. Falls Ihnen das Lernen ein wenig schwerfällt oder wenn Sie nervös sind, soll-ten Sie vielleicht zehn Prozent zu den angegebenen Zeiten hinzuaddieren. Gehören Sie hingegen zuden schnellen Lernern und verfügen über eine Menge Computererfahrung, können Sie von den Zah-len zehn Prozent abziehen!

Kreisen Sie in Tabelle 1.3 einfach die Zeiten ein, die am besten zu Ihnen passen und addieren Sie sie,sodass Sie schließlich die Anzahl an Vorbereitungsstunden erhalten, die Sie benötigen.

Hinweis

Diejenigen unter Ihnen, die mehr über die Verwaltung von PCs und die Fehlerbehebung erfahren wollen,können derselben Vorgehensweise folgen wie diejenigen, die eine Zertifizierung anstreben. Denken Siepraktisch und arbeiten Sie mit dem PC, während Sie die einzelnen Kapitel nachvollziehen.


39


Addieren Sie zu dem erhaltenen Wert die Stundenanzahl, die Sie anhand der Monate Ihrer unmittel-baren praktischen Erfahrung im PC-Support gemäß Tabelle 1.4 ermitteln.

Erfahrung

Aufgabenstellung Keine Ein- oder zwei-mal erledigt

Ab und zuerledigt

Ziemlich ofterledigt

Adapterkarte installieren 6 4 2 1

Festplatten und SSDs installieren und einrichten 12 10 8 2

Computer mit dem Internet verbinden 8 6 4 2

Drucker und Multifunktionsgeräte installieren 16 8 4 2

RAM installieren 8 6 4 2

CPUs installieren 8 7 5 3

Drucker reparieren 6 5 4 3

Boot-Probleme beheben 8 7 7 5

Tragbare Computer reparieren 8 6 4 2

Mobile Geräte konfigurieren 4 3 2 1

Komplette Systeme aufbauen 12 10 8 6

Mit der Befehlszeile arbeiten 8 8 6 4

Windows installieren/optimieren 10 8 6 4

Mit Windows Vista arbeiten 6 6 4 2

Mit Windows 7 arbeiten 8 6 4 2

Mit Windows 8/8.1 arbeiten 8 6 4 2

Mit Linux arbeiten 8 6 6 3

Mit Mac OS X arbeiten 8 4 4 2

NTFS, Benutzer und Gruppen konfigurieren 6 4 3 2

Drahtloses Netzwerk konfigurieren 6 5 3 2

Software-Firewall konfigurieren 6 4 2 1

Tonausgabe konfigurieren 2 2 1 0

Malware entfernen 4 3 2 0

Diagnosewerkzeuge des Betriebssystems einsetzen 8 8 6 4

Multimeter verwenden 4 3 2 1

Tabelle 1.3: Analyse der eigenen Fähigkeiten

Monate direkter praktischer Erfahrung im PC-Support

Ihre Vorbereitungszeit

0 plus 50 Stunden

bis zu 6 plus 30 Stunden

6 bis 12 plus 10 Stunden

mehr als 12 plus 0 Stunden

Tabelle 1.4: Zeitaufwand für die Prüfungsvorbereitung


Kapitel 1

40

Vollkommene Neulinge benötigen meistens ungefähr 240 Stunden Vorbereitungszeit. Ein erfahrenerTechniker sollte eigentlich nicht mehr als 60 Stunden benötigen.

Notieren Sie sich hier Ihre errechnete Gesamtvorbereitungszeit: _____________.

Eine Lernstrategie

Nachdem Sie jetzt ein Gefühl dafür bekommen haben, wie lange die Prüfungsvorbereitung etwa dau-ern wird, wird es Zeit, sich eine Lernstrategie zu überlegen. Ich will Ihnen eine Strategie vorschlagen,die sich, unabhängig davon, ob sie von erfahrenen Technikern oder Neulingen eingesetzt wurde, beianderen Absolventen der Zertifizierung bereits bewährt hat.

Dieses Buch soll den unterschiedlichen Anforderungen beider Lerngruppen gerecht werden. Bei derersten Gruppe handelt es sich um erfahrene Techniker, die bereits über umfassende Kenntnisse imPC-Bereich verfügen, sich aber davon überzeugen wollen, dass sie gut auf die spezifischen Themenvorbereitet sind, die in den CompTIA A+-Prüfungen behandelt werden. Bei der zweiten Gruppe han-delt es sich um jene Personen mit keinen oder nur geringfügigen Erfahrungen im Computerbereich.Diesen können ausführlichere Hintergrundinformationen über die der modernen PC-Technologiezugrunde liegenden Geschichte und Konzepte helfen, sich besser an die spezifischen Themen der Prü-fungen zu erinnern. Ich werde kurz von alten und neuen Technikern schreiben, wenn ich diese beidenGruppen meine. Falls Sie nicht sicher sind, zu welcher Gruppe Sie sich zählen sollen, wählen Sie einpaar Kapitel aus und versuchen Sie, die Fragen am Kapitelende zu beantworten. Wenn Sie weniger als70 Prozent beantworten können, gehen Sie den Weg für »neue Techniker«.

Die meisten Kapitel habe ich in vier verschiedene Teile unterteilt:

❏ Geschichte und Konzepte Dieses Wissen gehört nicht zu den CompTIA A+-Prüfungen, hilftIhnen aber dabei, die Themen der CompTIA A+-Prüfungen besser zu verstehen.

❏ 901 Diese Themen gehören eindeutig zum Wissensgebiet der CompTIA A+-Prüfung 220-901.❏ 902 Diese Themen gehören eindeutig zum Wissensgebiet der CompTIA A+-Prüfung 220-902.❏ Jenseits von A+ Dies sind eher fortgeschrittene Themen, die wahrscheinlich (noch) nicht in der

CompTIA A+-Prüfung vorkommen werden.

Der Anfang der entsprechenden Bereiche wird deutlich mit einer Überschrift wie der folgenden einge-leitet:

Geschichte und Konzepte

Falls Sie zur Gruppe der alten Techniker zählen, können Sie in den jeweiligen Kapiteln alles außerden Teilen zu 901 und 902 überspringen. Nach dem Lesen dieser Abschnitte können Sie dann sofortzu den Fragen am Ende des Kapitels übergehen, die sich auf die 901- und 902-Abschnitte konzen-trieren. Sollten Sie auf Probleme stoßen, arbeiten Sie den Abschnitt Geschichte und Konzepte in dementsprechenden Kapitel durch. Eventuell müssen Sie noch die Abschnitte Geschichte und Konzepte frü-herer Kapitel durcharbeiten, um alle Informationen zu erhalten, die für das aktuelle Thema benötigtwerden.

Nachdem Sie alle Kapitel wie beschrieben durchgearbeitet haben, können die alten Techniker direktdazu übergehen, ihr Wissen anhand kostenloser Übungsprüfungen zu testen. Sobald Sie mehr als 90Prozent der Fragen beantworten können, sind Sie bereit für die Prüfung. Wenn Sie ein neuer Techni-ker sind oder als alter Techniker alles lernen wollen, was das Buch zu bieten hat, dann lesen Sie dasganze Buch am besten wie einen Roman von der ersten bis zur letzten Seite durch. Springen Sie beimLesen nicht hin und her. Viele Begriffe und Konzepte bauen aufeinander auf, sodass das Umhersprin-gen leicht zu Frust und Irritationen führen kann, bis Sie dann schließlich das Buch zuklappen und IhrLieblingsspiel starten. Nicht, dass ich etwas gegen PC-Spiele hätte, aber diese Fähigkeiten werden fürdie CompTIA A+-Zertifizierung nicht benötigt!


41


Ihr Ziel beim ersten Durchlesen sollte darin bestehen, die Konzepte und das »Warum« und nicht nurdas »Wie« zu verstehen. Beim Lesen ist es sehr hilfreich, wenn Ihnen ein Rechner zur Verfügung steht,sodass Sie zwischendurch einen Blick in den Rechner werfen und eine Hardwarekomponente genauerbetrachten oder die praktische Umsetzung eines bestimmten Konzepts prüfen können. Falls Sie bei-spielsweise gerade etwas über Festplattenlaufwerke lesen, können Sie nämlich gleich einmal die Kabeluntersuchen. Sehen sie genauso wie die im Buch beschriebenen aus? Oder gibt es Unterschiede? Undwarum? Es ist unverzichtbar, immer genau zu wissen, warum Sie jeweils eine bestimmte Aktion durch-führen. Beschränken Sie sich nicht einfach nur auf das »Gewusst-wie« einer Aktion! Das dürfte wederin der Prüfung noch bei der praktischen Arbeit als PC-Techniker funktionieren.

Wenn Sie dieses Buch im Rahmen eines Kurses zum Thema »PC-Wartung und Fehlerbehebung« undnicht begleitend zu einem Kurs lesen, der zur Zertifizierungsvorbereitung dient, aber auch dann, wennSie bereits über eine gewisse Erfahrung auf diesem Gebiet verfügen, empfehle ich Ihnen dringend,den Weg des neuen Technikers zu wählen. Das Buch enthält eine Menge Details, die zu Stolpersteinenwerden könnten, wenn Sie sich nur auf die testspezifischen Abschnitte der Kapitel konzentrieren. UndSie ergänzen Ihr Lernprogramm neben den praktischen Fähigkeiten um zusätzliches konzeptionellesund geschichtliches Wissen.

In den CompTIA A+-Examen werden grundlegende Anwenderkenntnisse vorausgesetzt. Wenn SiePech haben, fallen Sie eventuell mit einer Frage wie der folgenden herein: »Welche Taste müssen Siebeim Verschieben einer Datei aus dem Ordner C:\DATEN nach D:\ mit dem Windows-Explorergedrückt halten?« Wenn Sie diese Frage beantworten können, ohne zur Tastatur zu greifen und einpaar wahrscheinliche Lösungen auszuprobieren, dann wissen Sie bereits mehr als die meisten Techni-ker. Bei der praktischen Arbeit können Sie meist durchaus erst ein paar Fehlversuche starten, bevorSie auf die richtige Lösung zurückgreifen. Für die Prüfungen müssen Sie diese Dinge aber wissen!Unabhängig davon, ob Sie zu den alten oder den neuen Technikern zählen, sollten Sie über die fürWindows erforderlichen Anwenderkenntnisse verfügen. Dazu gehören die folgenden Themen:

❏ Der Standarddesktop von Windows und dessen Komponenten (Startmenü, Infobereich usw.)❏ Die Manipulation von Fenstern (Größe ändern, verschieben usw.)❏ Erstellen, Löschen, Umbenennen und Kopieren von Dateien und Ordnern❏ Dateinamenerweiterungen und deren Beziehung zu Programmverknüpfungen❏ Gebräuchliche Tastenkombinationen (Hotkeys)❏ Windows-Anwendungen installieren, ausführen und beenden

Wenn Sie das Buch erstmals durchlesen, könnten Sie versucht sein, die Abschnitte Geschichte und Kon-zepte zu überspringen. Tun Sie das besser nicht! Wenn Sie die Geschichte und die technologischen Ent-wicklungen verstehen, die hinter der heutigen PC-Hardware stehen, wird Ihnen auch klar, warumund wie Komponenten funktionieren oder auch nicht. Im Grunde genommen enthalten dieseAbschnitte Kenntnisse, die Ihnen ein älterer, erfahrener PC-Techniker vermitteln könnte.

Nachdem Sie das Buch zum ersten Mal gelesen haben, sollten Sie es noch einmal lesen und diesmalkapitelweise von vorne bis hinten durcharbeiten. Wenn Sie ein alter Techniker sind, dann beginnenSie an dieser Stelle mit Ihrer Testvorbereitung. Versuchen Sie, in einer Sitzung jeweils ein komplettesKapitel durchzuarbeiten. Konzentrieren Sie sich dabei auf die 901- und 902-Abschnitte. Markieren Siedie Sätze und Stellen, in denen wichtige Dinge behandelt werden. Sehen Sie sich die Abbildungengenau an und achten Sie dabei darauf, wie diese die behandelten Konzepte veranschaulichen.

Lernansätze

Vielleicht ist es bereits einige Zeit her, dass Sie für eine Prüfung lernen mussten. Vielleicht aber auchnicht, und Sie haben nur Ihr Bestes getan, um alle Erinnerungen an diese Erfahrung zu verdrängen!Wie dem auch sei, gewitzte Absolventen wissen, dass es bestimmte Techniken gibt, durch die das Ler-nen für Prüfungen effizienter und effektiver wird.

Ein Trick, den Jura- und Medizinstudenten gelernt haben, die sich Unmengen an Daten merken müs-sen, lautet: Aufschreiben. Wenn man sich etwas aufschreibt (nicht eintippen, sondern schreiben ), kann


Kapitel 1

42

man sich besser daran erinnern. Und das gilt selbst dann, wenn man sich das Geschriebene nie wiederansieht. Machen Sie also möglichst eigene Notizen und zeichnen Sie Abbildungen nach, damit dieInformationen sich besser in Ihr Gedächtnis einprägen.

Ein weiterer alter, aber bewährter Trick ist das Erstellen kleiner Karteikärtchen mit Fragen und Ant-worten zu Themen, die Ihnen schwierig erscheinen. Ein dritter Trick: Nehmen Sie Ihre Aufzeichnun-gen mit ins Bett und lesen Sie sie kurz vor dem Schlafengehen. Viele Leute stellen fest, dass sie imSchlaf wirklich lernen!

Kontaktadressen

Falls Sie Probleme, Fragen oder einfach nur einen Kommentar loswerden möchten, können Sie aufEnglisch eine E-Mail an den Autor senden: [email protected].

Alle anderen Informationen erhalten Sie direkt bei der CompTIA über deren Website: www.comptia.org.

Wiederholung

Fragen1. Wie lautet die Adresse der primären CompTIA-Website?

A. www.comptia.comB. www.comptia.eduC. www.comptia.netD. www.comptia.org

2. Welche Zertifizierung verschafft Ihnen den Zugang zur PC-Industrie?A. Certified Cisco Network AssociateB. CompTIA A+-ZertifizierungC. CompTIA Network+-ZertifizierungD. Microsoft Certified Solution Expert

3. Wie viele Prüfungen müssen Sie bestehen, um eine CompTIA A+-Zertifizierung zu erhalten?A. EineB. ZweiC. DreiD. Vier

4. Welches Thema nimmt in der Prüfung 220-902 den größten Raum ein?A. Windows-BetriebssystemeB. SicherheitC. Andere Betriebssysteme und TechnologienD. Fehlerbehebung

5. Welche Windows-Version ist nicht Gegenstand der 2015-Versionen der CompTIA A+-Prüfungen?A. Windows 8 ProB. Windows 10C. Windows 7 UltimateD. Windows Vista Business


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6. Welches Unternehmen verwaltet die CompTIA A+-Zertifizierungsprüfungen?A. CompTIAB. MicrosoftC. Pearson VUED. Total Seminars

7. Welche Quote sollten Sie bei den richtigen Antworten auf die praktischen Fragen mindestensanstreben?A. 75%B. 80%C. 90%D. 95%

8. Wie viele Lernstunden empfiehlt Mike einem Anfänger in Sachen PC-Reparatur zur Vorbereitungauf die CompTIA A+-Prüfungen?A. Ungefähr 140B. Ungefähr 240C. Ungefähr 340D. Ungefähr 440

9. Worin besteht der erste Schritt auf dem Weg hin zu den bestandenen CompTIA A+-Prüfungen?A. Weitere Aufgabensammlungen kaufenB. Zwei Voucher kaufenC. Dieses Buch wie einen Roman lesenD. Die Prüfungstermine planen

10. Welche Zertifizierung sollten Sie nach bestandenen CompTIA A+-Prüfungen als Nächstes an-streben?A. CompTIA Network+B. CompTIA Security+C. Microsoft Certified Solution ExpertD. Certified Cisco Network Associate

Antworten1. D. Die primäre Website von CompTIA ist www.comptia.org (obwohl die Adressen .com und

.net Sie auch auf die Hauptseite weiterleiten).2. B. Die CompTIA A+-Zertifizierung wird als Eintrittskarte in die PC-Industrie betrachtet.3. B. Sie müssen zwei Prüfungen bestehen, um die CompTIA A+-Zertifizierung zu erhalten.4. D. Die Prüfung 220-902 besteht zu 29% aus Fragen zum Thema Windows-Betriebssysteme.5. B. Windows-10-Versionen werden in den CompTIA A+-Prüfungen nicht behandelt.6. C. Pearson VUE verwaltet die CompTIA A+-Zertifizierungsprüfungen.7. C. Sie sollten keine der Prüfungen abzulegen versuchen, wenn Sie nicht mindestens 90% der

Übungsaufgaben richtig beantworten können.8. B. Mike empfiehlt einem Neuling im PC-Reparaturbereich rund 240 Lernstunden.9. D. Planen Sie die Prüfungen für einen zukünftigen Zeitpunkt.10. A. Auf dem typischen Weg der Zertifizierung folgt auf die CompTIA A+-Zertifizierung die Comp-

TIA Network+-Zertifizierung. Damit beherrschen Sie bereits alle Grundlagen, bevor Sie sich aufMicrosoft- oder Cisco-Produkte spezialisieren.


1299

Stichwortverzeichnis

Symbole.Net-Framework 713%systemroot% 571

Numerisch1000Base-T 822100Base-T 8221080p 78110Base-T 8222.1-Lautsprechersystem 4382-in-1 9883-D-Grafikkarte 8064K-Auflösung 781720p 781802.11a 902802.11b 902802.11g 902802.11n 902802.15 9058042 202

AAbgesicherter Modus 698Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung

700Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern 699Abstandhalter 269Abtastrate 432Abtasttiefe 432AC (Alternating Current) 281AC’97 435Accelerated Processing Unit 145, 786

ACL (Access Control List) 363ACPI (Advanced Configuration and Power

Interface) 1004konfigurieren 1006

Active PFC 298Ad-Aware 1182Ad-hoc-Modus 896, 906ADMIN$ 571Administrative Freigabe 570Administratoren 544Adressbus 129

8088 130Adresse

linklokale 861verbindungslokale 861

Adresskonflikt 849Adressraum 130ADSL (Asynchronous Digital Subscriber Line) 934Advanced Micro Devices 132Aero 87AES (Advanced Encryption Standard) 899AFP (Apple Filing Protocol) 970AGP (Accelerated Graphics Port) 253, 782AHCI (Advanced Host Controller Interface) 324AirPrint 1134Akku

aufgequollener 1084Überladung 1084

Akkulaufzeit 1083Aktive Leistungsfaktorkorrektur 298Aktivierung (Virus) 1177Aktivitätsanzeige 866Aktiv-Matrix 766Allgemeine Schutzverletzung 195Als Administrator ausführen 714ALU (Arithmetic Logic Unit) 132, 139Amazon Web Services (AWS) 747



1300

AMD (Advanced Micro Devices) 132, 784AMD Virtualization (AMD-V) 219, 730AMI (American Megatrends Incorporated) 209AMIBIOS 209Ampere 280Amplitude 432Amtsleitung 933Android 1046, 1062Angeheftetes Programm 88Angriffsvektor 1179Anmeldeobjekt 599Anmeldeversuch 1087Anmeldung

einmalige 876Anpassungsfähigkeit 50Anschlagdrucker 1109Antistatikarmband 56Antistatikbeutel 58Antistatikmatte 57Antivirenprogramm 1186Anwendung 77, 513Anzeige 757Anzeigeeinstellungen 799AP (Access Point) 894Apache 816API (Application Programming Interface) 806,

1035APIPA (Automatic Private IP Addressing) 859APK (Android Application Package) 1050APM (Advanced Power Management) 1004

konfigurieren 1006App 89App Store 1045Apple Pay 1051Applet 104App-Scanner 1104APT (Advanced Packaging Tool) 664apt-get 664APU 145Arbeitsgruppe 870Arbeitsverzeichnis 630Arithmetic Logic Unit 139ARM 132ARM-Architektur 1055ASCII (American Standard Code for Information

Interchange)Steuercodes 1120

ASF 445ATA (Advanced Technology Attachment) 320ATA Security Mode Feature Set 221Atom 132ATX12V 1.3 294ATX12V 2.0 296ATX12V 2x4 296ATX-Formfaktor 241

ATX-Tester 308Audio-Interface 469Auffangbehälter (Tintenstrahler) 1147Aufgabenplanung 597Ausführungsstufe 138Ausgabe 80Ausgabe als PDF 1119Auslagerungsdatei 181, 182Auslagerungspartition 350Auslöser 597Ausschaltverzögerung 293Authentifizierung 542, 1164

biometrische 1097Authentifizierungsfaktor 1096Autodetection 337Autorisierung 542autorun.inf 604Autosensing 865Autostart-Programm 704AUX-Stecker 294Avanquest 398AVI 445Award Software 209AWG 22 824AWG 26 824AWS (Amazon Web Services) 747Azalia 435

BBackbone 926Backbone-Router 926Backside-Bus 142Bank 170Barcode-Lesegerät 421Baseband-Update 1052bash 627Basic Input/Output System 204Basisfestplatte 344Baud 931BCD (Boot Configuration Data) 513bcdedit 691BD (Blu-ray Disc) 453BD-R 461BD-RE 461BD-ROM 460Beamer 773Beep-Code 226Befehlssatz 122Belichtungstrommel (Laserdrucker) 1116Benutzergruppe 1169Benutzerkontensteuerung 548, 600Benutzerkonto 541, 545, 1169

lokales 542


1301


Benutzeroberfläche 76, 86grafische 1048

Berechtigungändern 557effektive 1169

Bereitstellungspunkt 381Beschädigung vermeiden 1091Besitzer 557Besitzrechte übernehmen 557Beta-Treiber 264Betriebssystem 76

gemeinsame Funktionalitäten 86Betriebssystemauswahlmenü 701Betriebssystemprozess 513Bewegungssensor 422Bezahldienst 1050Bildschirm

Einstellungen 778Phosphorschicht 759reinigen 812

Bildschirmauflösung 761Bildschirmfreigabe 965Bildschirmkalibrierung

mobile Geräte 1055Bildschirmschoner 793Bildschirmtechnologie

mobile Geräte 1041Bildtrommel 1116Bildwiederholfrequenz 300, 759Bildwiederholrate 759, 771Binäres Zahlensystem 120Binärzahlen 131Biometrie 1096Biometrische Authentifizierung 1097Biometrische Geräte 419, 1166BIOS 204

Flashen 232Bit 127Bitauflösung 432BitLocker 222, 573BitLocker To Go 574Bittiefe 432BitTorrent 978Blue Screen 194Blue Screen of Death 159, 696Bluetooth 905, 1059, 1073Bluetooth Smart 905Blu-ray Disc 453, 459BNC-Stecker 829Bonjour Druckdienst 1134Boot Camp 482boot.ini 673Booten 227Boot-Konfigurationsdaten 513Bootmanager 512

bootmgr 512bootrec 691Bootreihenfolge 228, 339Bootsektor 228Bootstrap-Loader 228Botnet 1179Brandklasse 310BRI (Basic Rate Interface) 934Bridge 830Briefqualität 1109Brute Force 1180BSoD 159, 194BSS (Basic Service Set) 896Built-ins 645Burn-in-Fehler 273BYOD (Bring Your Own Device) 1089Byte 127

CCable Select 335Cache 141CAD 802CAD/CAM – Computer Aided Design/Computer

Aided Manufacturing 469Carmack, John 803CAS (Column Array Strobe) 179CCD-Sensor 429CCFL (Cold Cathode Florescent Lamp) 768CCleaner 595CCNA-Zertifizierung 33cd 637CD (Compact Disc) 452, 453CD-Brenner 455CDDA (CD-Digital Audio) 453CD-Formate 453CDFS (CD File System) 454CDMA – Code Division Multiple Access 938CD-Qualität 432CD-R (CD-Recordable) 454, 455CD-ROM 453

Geschwindigkeit 454Tracks 453

CD-RW (CD-ReWritable) 456Celeron 132Central Processing Unit 79CEU 37CF (CompactFlash) 449CFX12V 298CGI – Computer Generated Imagery 469Charakterzug 47Charm-Leiste 92Chassis Intrusion Detection 221Check Disk 599



1302

Chipkartenleser 997Chipsatz 200, 238, 245chkdsk 387, 599, 652chmod 564chown 564Chromebook 987CIDR (Classless Inter-Domain Routing) 849CIDR-Nomenklatur 861CIFS (Common Internet File System) 970cipher 656CISC-Architektur 132CITE (Color Infrastructure and Translation

Engine) 1139Classless Inter-Domain Routing 861Client 818CLK (Clock) 123Clonezilla 483Closed Source 1060, 1173Cloud 745Cloud-Bursting 752Cloud Computing 745Cloud-Konzept 751Cluster 355Clustering 355cmd.exe 627Cmdlets 659CMOS-Chip 207CMOS-Clear 157, 230CMOS-Sensor 429CMOS-Setup 208Codec 433Codename 134Codezeile 122Community Cloud 751compact 656Compact Disc 452CompactFlash 449Component-Anschluss 788Composite-Anschluss 788CompTIA 31Computer Aided Design 802Computername 490Computerschutz 718Computersicherheit 1155Containerdatei 444Control-Surface 470Convertible 988Cooler Master 306copy 649Core 132Cortana 1049cp 649, 651CPU 79, 117

Funktionsweise 118CPUID 137

CPU-Z 136, 188CRC (Cyclic Redundancy Check) 821Crimpen 839cron 598Crossover-Kabel 826CRT (Cathode Ray Tube) 758CSMA/CA (Carrier Sense Multiple Access/

Collision Avoidance) 894Cursorblinkrate 415Cyberduck 959

DDaisy-Chaining 412Dateiberechtigung 557, 558Dateien im Papierkorb 390Datei-Explorer 99Dateiname 631Dateisystem 343Dateisystemprüfung 599, 707Dateiverschlüsselung 571Dateiversionsverlauf 598, 617Dateizuordnungseinheit 355Dateizuordnungstabelle 353Datenausführungsverhinderung 611Datenklassifizierung 1172Datenobjekt 534Datenquellennamen 537Datenrettung 396Datensammlerssatz 535Datensicherung 598Datenspeicherung 81Datenträger

dynamischer 344, 348optischer 452

Datenträgerbereinigung 594Datenträgerkontingente 364Datenträgerverwaltung 370Datenverschlüsselung 1202DAW – Digital Audio Workstation 440, 469DB-Anschluss 775DC (Direct Current) 281, 875dd 667DDR2 173DDR2-SDRAM 785DDR3 174DDR3L 176DDR3U 176DDR4 176DDR-SDRAM 171, 785Debugmodus 701Definitionsdatei 1188Defragmentierung 361, 389, 596Deinstallationsprogramm 714


1303


DeinstallierenProgramme 713

Déjà Dup 619del 641, 647DEP (Data Execution Prevention) 145, 611Desktop 87

Ersatz 985Umgebung 98virtueller 738

DFÜ-Netzwerk 932Dienst 513, 599, 705Dienstprogramm

für Techniker 103Mac OS X 111Windows Vista/7 103

Digital Versatile Disc 452, 457Digital Video Disc 457Digitales Zertifikat 1203Digitalkamera 427Digitizer 1043DIMM 169Dipolantenne 913dir 635, 646Direct3D 807DirectDraw 807DirectInput 807DirectMusic 807DirectPlay 807DirectShow 807DirectSound 807DirectX 806, 807DirectX-Diagnoseprogramm 807Disk Duplexing 326Disk Mirroring 326Disk Striping 328diskpart 694DisplayPort 787Dithering 1114DL (Dual-Layer) 458DLL (Dynamic Link Library) 706DLL-Datei 706DLP (Data Loss Prevention) 1203DMM (Digitalmultimeter) 283DMZ (Demilitarisierte Zone) 1195DNAT 941DNS (Domain Name System) 850DNS-Name 851DNS-Server 850Dock 96, 799Dockingstation 1001Dokumentation 55, 68Dolby Digital 435, 438Domäne 874Domänencontroller 875Domänenkonten 875

Domänenname 851dpi (dots per inch) 1112, 1128DRAM (Dynamic Random Access Memory) 128

Aufbau 164Modul 167

DRAM-Modul 167Drive-by-Download 1181DriveLock 221DRM (Digital Rights Management) 222, 1173Dropbox 1070Drosselung 135Druckauflösung 1112Drucker 1133

Ausdruck optimieren 1139Einrichtung 1133hinzufügen 1133Kalibrierung 1139Probleme 1140Verbrauchsmaterialien 1144virtueller 1119

Druckeremulation 1137Druckerfreigabe 881Druckerserver 1126Druckerwarteschlange

Status 1141Druckgerät 1133Druckgeschwindigkeit 1112Druckkopf

Tintenstrahldrucker 1110DS (Double-Sided) 458DSL (Digital Subscriber Line) 934DSL-Modem 935DSN – Data Source Names 537D-Sub-Anschluss 775DTS (Digital Theatre Systems) 435, 438Dual Inline Memory Module 169Dual-Boot 482Dual-Core-Architektur 144Duales Zahlensystem 120Dual-Link-DVI 777Dual-scan-Matrix 766Dumpster Diving 1156Duplex-Einheit 1111Durchgangsprüfung 284DVB-T 445DVD 452DVD-10 458DVD-18 458DVD-5 458DVD-9 458DVD-RAM 457DVD-ROM 459DVD-Video 458DVI (Digital Visual Interface) 777DVI-A 777



1304

DVI-A/D 777DVI-D 777dxdiag 807

EEAP (Extensible Authentication Protocol) 899EATX12V 296EB 137EBSS (Extended Basic Service Set) 896ECC 395ECC – Error Checking and Correction 180ECC-RAM (Error Correction Code) 179EDB 119Edges 804EDR (Enhanced Data Rate) 905EFF 937EFS (Encrypting File System) 363, 571Ego-Shooter 975Ehrlichkeit 48Ein-/Ausgabegerät 403Einfühlungsvermögen 51Eingabe 79Eingabeaufforderung 105, 626, 1191

Programm starten 642Einmalige Anmeldung 876Einstellungs-App 110Electronic Freedom Federation 937Elektrisches Potenzial 56Elektronen 280Elektronenkanone 760Elektronenstrahl 759Elektrostatische Entladung 56E-Mail 953

Probleme 1081E-Mail-Einstellung 1068E-Mail-Konfiguration 1066EMI (Elektromagnetische Interferenzen) 59, 287eMMC (embedded MMC) 451Emulation 729Energieverwaltung 1004Energy Star 1004Entelektrisator 1117Entwurfsqualität 1109EOF (End Of File) 356ePaper 1038EPS12V 295, 296erase 647Erdung 281, 283Erdungsleitung 281Ereignisanzeige 700, 702

Ansicht 702Ereignisüberwachung 1174

Erscheinungsbild 799Techniker 46

Erweiterte Startoptionen 698Erweiterungsbus 249Erweiterungsmöglichkeit

mobile Geräte 1056Erweiterungssteckplätze 999eSATA (External SATA) 323, 325ESD (ElectroStatic Discharge) 56Eskalation 67ESX 742Ethernet 822EUI-64 862EULA (End User License Agreement) 486EULA (Endbenutzer-Lizenzvereinbarung) 1173Exabyte 137Exchange ActiveSync 1069Exchange Server 955exFAT (Extended File Allocation Table) 365Explorer 99explorer.exe 700ext4 (Fourth Extended File System 366Extended Unique Identifier, 64-Bit 862Externer Datenbus 119

FFarbprofil 1139Farbsublimationsdrucker 1113Farbtiefe 780, 1124FAT (File Allocation Table) 353

Clustergrößen (FAT32) 362FAT16 353, 354FAT32 362Fax 1126FCH (Fusion Controller Hub) 200, 245FDISK 351Federarmgreifer 63Fehlerbehebung 1079

schrittweise 1088Fehlerprüfung 387, 596Fehlersuche

Strategie 63Fernsteuerung 963Festplatte

Fehlerbehebung 392Installationsfehler 393

Festplattendienstprogramm 387, 597Festplattenfragmentierung 320Festplattenlaufwerk

DOS 2.1 353Fehlerkorrektur (ECC) 395

Festplattenspiegelung 326


1305


Festtintendrucker 1118Feuerlöscher 310Fibre-to-the-Node 936Fibre-to-the-Premises 936File Allocation Unit 355File-Sharing 977FileZilla 959Final Cut Pro 442Finder 101Fingerabdruckscanner 1097Firewall 1192

mobile Geräte 1099FireWire 248FireWire-Anschluss 411Firmware 206Firmwareaktualisierung 232Fixiereinheit 1117Flachbettscanner 1121Flash-Karte 449Flash-ROM 204Flash-Speicher 448Fleckige Ausdrucke 1150FlexATX 243Flexibilität 50Floating Point Unit 139Flugmodus 1009, 1051Flüssigkeitskühlung 153Flüssigkristall 763FLV 445format 652Formatieren 343Formatierung 353Formfaktor 238, 239Fotodrucker 1113Fox and Hound 886FPS (Frames per Second) 430FPU 139Fragen 53Fragmentierung 358Frame 818Freigabe 566

administrative 570lokale 571

Freigabe von Netzwerkressourcen 869Freigegebener Ordner

auffinden 570Frequenz 432Frequenzspreizung 901Frontside-Bus 142FRU (Field Replacable Unit) 280fsck 389, 1258FTP (File Transfer Protocol) 959FTTN 936FTTP 936Full HDTV 781

Funkfrequenzkennung 1168Funkloch 900Funkstörung 60Funkzugriffspunkt 894Fuser 1117Fusion Controller Hub 200

GGadget 88Gain 913Gamepad 424Gastbetriebssystem 723Gastkonto 545GDDR3-SDRAM 785GDDR4 SDRAM 785GDDR5 SDRAM 785GDI (Graphical Device Interface) 1120Gedruckte Schaltung 238Gehäuse 268

Inspektion 66Gehäuselüfter 303Geisterbilder 1150Geofencing 1103Geotracking 1044Gerät

biometrisches 1166Geräte-Manager 264, 609Geräte-Rack 834Gerätetreiber 204, 224Gespiegeltes Volume 349Get Windows 10 502Ghost Cursor 1030Gigabit-Ethernet 822GIMP 1122Glasfaserkabel 827Gleichstrom 281GMA 786Gmail 1072GNOME 113Gnome Partition Editor 399GNU Image Manipulation Program 1122Google Cloud Print 1119Google Glass 1040Google Now 1049GParted 351, 399GParted Live 399, 449GPF (General Protection Fault) 195gpresult 654GPS (Global Positioning System) 1043GPT 344, 349GPT-Laufwerk 345GPU (Graphics Processing Unit) 145, 479, 783

integrierte 786



1306

gpupdate 653Grafikadapter 757Grafikkarte 757, 778Grafikprozessor 783Grafiksystem 757Grafische Benutzeroberfläche 76Graphical User Inerface 76Graphics Processing Unit 145grep 663GRUB (Grand Unified Boot Manager) 346, 695Gruppe 544Gruppenrichtlinie 653, 1170Gruppenrichtlinienergebnis-Tool 654GSM (Global System for Mobile

Communications) 938GUID (Global Unique Identifier) 344GUID-Partitionsschema 344, 349

HH.264 444HAL (Hardware Abstraction Layer) 496Halbleiterlaufwerk 318Handscanner

Barcode 421Hardware 76

mobile Geräte 1055Hardwareabstraktionsebene 496Hardware-Assistent 609Hardware-Firewall 1192Hardwarekompatibilitätsliste 257Hardwareprotokoll 821Hardwareunterstützung der Virtualisierung 730Hauptbenutzer 545Hauptschlüssel 508Hauptverzeichnis 353HBA (Host Bus Adapter) 322HD (High Definition) 771HDA (High Definition Audio) 435HDD (Hybrid Hard Drive) 320HD-DVD 453HDMI (High Definition Multimedia Interface) 789HDR (High Dynamic Range) 1042HDTV 781HE (Höheneinheit) 836Heimkino-System 474Heimnetzgruppe 877Helligkeit 770Heroku 749Herstellerspezifischer Store 1060Hexadezimalzahl 819Hextett 860HFS+ (Hierarchical File System Plus) 366Hibernation 1005

High-Definition DVD 453Highlevel-Formatierung 354HKEY_CURRENT_CONFIG 509HKEY_CURRENT_USER 509HKEY_LOCAL_MACHINE 509HKEY_USER 509Hochglanzbildschirm 993Hochspannungsnetzteil (Laserdrucker) 1117Höheneinheit 836HoloLens 1041Horizontalfrequenz 759Horizontalverkabelung 832Host 816hostname 653Hotspot 939, 1074HRR (Horizontal Refresh Rate) 759HTPC (Home Theater PC) 268, 476HTTP (Hypertext Transfer Protocol) 853HTTPS 945, 1202HTTPS Everywhere 937Hülle

mobile Geräte 1091Hybrid Cloud 752Hybridlaufwerk 320Hypertext Transfer Protocol Secure 945Hyperthreading 143Hyper-V 723Hypervisor 725, 726

Installation 735

IIaaS (Infrastructure as a Service) 747IANA 859ICANN 851ICC (International Color Consortium) 1139ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) 1053ICH (Input/Output Controller Hub) 200, 245iCloud 958iCloud-Benutzerkonto 1062iCloud-Schlüsselbund 1061id Software 802IDE (Integrated Drive Electronics) 320Identifizieren

Problem 64IDS (Intrusion Detection System) 1099, 1200IEEE 1394 411IEEE 1394a 412IEEE 1394b 412IEEE 802.11 891, 901IETF 859ifconfig 661IIS 816Image-Datei 367, 482


1307


IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4) 954IMC 145IMEI (International Mobile Equipment Identity)

1044, 1052IMSI (International Mobile Subscriber Identity)

1053Infobereich 88Infrarot-Transceiver 891Infrastructure as a Service (IaaS) 747Infrastruktur-Modus 896, 907In-Plane-Switching (IPS) 767Input/Output Controller Hub 200Installation

unbeaufsichtigte 482Installations-CD 224Installationsprobleme 496

Software 713Integer-Einheit 139Integrated Memory Controller 145Integrierte GPU 786Integrität 48Intel 132, 784Intel 8088 118Intel Graphics Media Accelerator 786Intel Virtualization Technology 219Intel XTU 157Internes Netzwerk 733Internet

TCP/IP 927Internet Engineering Task Force 859Internet Information Server 816Internet Protocol version 6 859Internet-Appliance 952Internetrecherche 65Inverter 768iOS 1045IP-Adresse 848

globale 862öffentliche 940private 940

ip-Befehl 662ipconfig 855IPS – In-Plane-Switching 993IPSec 1202IPv4 848IPv6 859IR-AP (Infrared-Access Point) 904IRC (Internet Relay Chat) 977, 1195IrDA (Infrared Data Association) 891, 904ISDN (Integrated Services Digital Network) 933ISO-9660 454ISP (Internet Service Provider) 928iTunes 1071ITX (Integrated Technology Extended 243iwconfig 662

JJailbreak 1102JBOD (Just A Bunch Of Disks) 328Joule 286Joystick 423Jugendschutz 548

KKabelsalat 60Kabelverbindung (Internet) 935Kachel 89Kalibrierung

Drucker 1139Kaltgerätestecker 282Kaltkathodenlampe 768Kaltstart 1246Kamera 1042, 1103Kanten 804Kantenglättungsverfahren 1128Kartenleser 452Kathodenstrahlröhre 758Kennwort 49, 543

ablaufendes 575Kennwortalter 575Kerberos 1202Kernel 725Kernel-Erweiterung 697Keynote 1057Kickoff-Menü 114kill 531, 663Kinect 422Klangfarbe 432Klassenobjekt 509Kleiderordnung 46Kleidung 46Koaxialkabel 828Kodi (XBMC – Xbox Media Center) 477Kommandozeile

Linux 112Kommandozeileninterpreter 627Kommunikation 51Kompaktkamera 429Kompatibilitätsmodus 714Komponenten-Anschluss 788Komponentendienst 536Komprimierungsstatus 656Kondensator 273Kontextmenü 88Kontingent 364Koronadraht 1116Kosten

Prüfung 37



1308

Kühlung 152passive 154

KVM-Umschalter 422

LL1-Cache 142L2-Cache 142Ladewalze 1116, 1117Laminierung 1113LAN (Local Area Network) 847Land Grid Array 149Landscape-Darstellung 798Landschaftsmodus 798Lane 255Laplet 988Laser 1116Laserdisc 457Laserdrucker 1114, 1147

Arbeitsspeicher 1118Auflösung 1128Aufwärmphase 1144Fehlerbehebung 1147Geisterbilder 1150Ozonfilter 1118Wartung 1149

Latenz 178, 962Laufwerk

optisches 452Laufwerk wechseln (Eingabeaufforderung) 638Laufwerksbuchstabe 99Laufwerksverschlüsselung 221Laufwerkverriegelung 221Laufwerkverschlüsselung 573launchd 598Launcher 1048Launchpad 606Lavasoft 1182LCD (Liquid Crystal Display) 762LCD-Bildschirm 762, 992LC-Stecker 827LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

969LED-Bildschirm 769Leerlaufprozess 524Leistungsindex 493Leistungsindikator 534Leistungsoptionen 610Leistungsschutzschalter 281Leistungsüberwachung 531, 534Leiterbahn 237Leiterplatte 238Lernstrategie 40

Lernziel 33Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration

700LFX12V 298LGA 149Lichtleitfähigkeit 1114Lichtwellenleiter 827Lightning-Anschluss 1072Li-Ion-Akku 1002, 1083Line-In 435Line-Out 435Linux 98

Software deinstallieren 607Software installieren 604

Live-DVD 678Lizenzbedingungen 483, 486Lizenzierung 1173Lochmaske 760Logisches Laufwerk 347LoJack 222Lokale Benutzer und Gruppen 545Lokale Freigabe 571Lokale Sicherheitsrichtlinie 574, 1170Lokales Netzwerk 847Loopback-Stecker 884Loopback-Test 884Löschlampe 1116Lowlevel-Formatierung 354ls 635, 637LTE (Long Term Evolution) 939LTO (Linear Tape Open) 463Lumen 774

MM.2-SSD 319, 336MAC (Media Access Control) 819Mac OS X 96

Software deinstallieren 607Software installieren 604

MAC-Adresse 819MAC-Adressfilter 898, 921MAC-Filter 909Magisches Paket 867Magnetjoch 759Mainboard 82, 237

einbauen 269Kabelanschluss 271

Malware 1177mobile Geräte 1092

MAN (Metropolitan Area Network) 937Man-in-the-middle-Angriff 1180Maschinensprache 122


1309


Master 321, 334Maßnahme

vorbeugende 67Matrixdrucker 1109, 1144Maus 417MBR (Master Boot Record) 344, 512MBR-Laufwerk 345MCC (Memory Controller Chip) 129, 165, 199md 639mdsched 690Media Center 474Megapixel 429Megatransfer 176Mehrfach-Kartenleser 428Mehrfaktor-Authentifizierung 1096Mehrkern-Verarbeitung 145Mehrzweckregister 120Memory Controller Chip 129Memory Stick 451Memtest86+ 195Metro UI 89MFT (Master File Table) 362Micro Secure Digital 450micro-ATX 298microATX-Formfaktor 242Microdrive 450MicroSD 450Micro-USB 1072MIDI (Musical Instrument Digital Interface) 433Migration 498Migrationstool für den Benutzerstatus 498Mikro-DIMM 169Mikrofon 439, 992, 1043, 1103Mikroprozessor 117MIMO (Multiple In/Multiple Out) 902Mini Secure Digital 450Minianwendung 88Mini-ATX 298Mini-DIN-Anschluss 242Mini-DisplayPort 413Mini-ITX 243Mini-PCI 254MiniSD 450Mini-USB 1072Mirroring 249Mission Control 96mkdir 639MLC (Multi Level Cell) 319MMC (MultiMediaCard) 451mmc.exe 642MMORPG (Massively Multiplayer Online Role-

Playing Game) 976MMX 137Mobiles Gerät

grafische Benutzeroberfläche 1048

Mobilfunknetz 906Modellbezeichnung 134Modem 930Modern UI 89Modulator/Demodulator (Modem) 930Molex-Stecker 291Monitor

externer 1085Monitorprobleme 810more 635MOV 445move 649MP3-Komprimierung 433MPEG (Moving Picture Experts Group) 458MPEG-2 444, 458MPEG-4 444MPEG-TS 445msinfo32.exe 602Multiboot 482Multiboot-Installation 481Multifunktionsgerät 1107

installieren 1132Multimedia Extension 137Multimeter 282, 283Multiplikator 136Multisession-Laufwerk 455Multithreading 143Multitouch 992Multiuser MIMO 903mv 649, 651

NNachfassaktion 55, 56Nachforschung

interne 66Internetrecherche 65

Nachleuchten 759Nadeldrucker 1109Nahfeldkommunikation 1029, 1072Nano-ITX 244NAP (Network Access Point) 926NAT (Network Address Translation) 940Native Befehlswarteschlange 324nbstat 888NCQ (Native Command Queuing) 324Nero Info Tool 453net 887NetBIOS 888Netbook 986Netboot 495netdom 876Netzfrequenz 771Netzhautscanner 1168



1310

Netzschalter 309Netzteil 279

Spannungstoleranz 308Netzteillüfter 303Netzteil-Tester 308Netzwerk

Frame 819Hub 822lokales 847Paket 819persönliches 905Segment 823

Netzwerkadapter 818Netzwerkbrücke 733Netzwerkinstallation 482Netzwerkname 897Netzwerkprofil 1064Netzwerkverbindung

mobile Geräte 1063Neuer Drucker 1133Neuinstallation 480, 481New Technology File System 362NFC (Near Field Communication) 1029, 1072NFS (Network File System) 970NIC (Network Interface Card) 732, 818Nits 770NMI (Non-Maskable Interrupt) 194Northbridge 200Norton Ghost 482nslookup 856Ntbtlog.txt 700ntdetect.com 673NTFS 362NTFS-Berechtigung 557ntldr 673ntoskrnl.exe 513NTSC (National Television Systems Committee)

459, 771Nullkraftsockel 151NVIDIA 784NVMe (Non-Volatile Memory Express 325NX-Bit-Technologie 145NZXT 306

OOberschwingungen 298Objekttyp 555Objektzugriffsüberwachung 1174ODBC 537ODBC Data Source Administrator 537ODBC-Datenquellen-Administrator 537Öffentliche IP-Adresse 940Offlinedateien 1010

Ogg 445Ohm 280Oktette 848OLED (Organic Light-Emitting Diode) 993, 1041Open Database Connectivity 537Open Source 1060OpenGL 806Open-Source-Lizenz 1173OpenSSH 961Optimierung 589, 603Option ROM 223Optionen 634Optischer Datenträger 452Optischer Zoom 429Ordner 632Ordnerberechtigung 557Originaleinstellung wiederherstellen 694Ortungsdienste 1086, 1103OS X Wiederherstellung 694Overscan 775Over-the-air-Update 1052Ozonfilter 1118

PPaaS (Platform as a Service) 748PacketFence 1189Packet-Writing 456Page file 181Paket

magisches 867Paketverwaltung 664PAL (Phase Alternating Line) 459, 771PAN (Personal Area Network) 905Papierstau 1151Papierstaub 1147Papst 306Parallelverarbeitung 138Paritätsdaten 328Paritätsfehler 193Parity-RAM 179Partition 343

erweiterte 346primäre 346verborgene 350

Partition Commander 346, 398Partitionieren 343Partitionierungsfehler 393PartitionMagic 351Partitionstabelle 345Passive Kühlung 154Passiv-Matrix-LCD 766passwd 669PATA (Parallel ATA) 320


1311


Patch 498, 590Patchfeld 836Patchkabel 839PATH 645PC auffrischen 694PCB (Printed Circuit Board) 63, 238PC-Einstellungen 550PCH (Platform Controller Hub) 245PCI (Peripheral Component Interconnect) 252PCI Express 255, 783PCI Express Mini Card 256PCIe 255, 783PCI-X (PCI Extended) 254PCL (Printer Control Language) 1120PCM (Pulse Code Modulation) 433PCMCIA (Personal Computer Memory Card

International Association) 999PDA (Personal Digital Assistant) 1001, 1034PDF-Ausgabe 1119PDP (Plasma Display Panels) 774Pearson VUE 37Peer-to-Peer-Modus 896Pentium 132perfmon.msc 531Performanceproblem

mobile Geräte 1081Persönliches Netzwerk 905Pfad

absoluter 638relativer 638

Pfadname 633PGA (Pin Grid Array) 150PGP (Pretty Good Privacy) 1082Phablet 1037Phishing 1158, 1183Phoenix Technologies 209Phosphor 759Phosphorart 760Phosphorelement 760Pico-ITX 244Picture elements 761PID (Process Identifier) 515Piepton 226ping 855Pipe 635Pipeline 139Pipeline-Stalls 139Pixel 761Pixelfehler 811Plasma-Bildschirm 774Platform as a Service (PaaS) 748Platine 63Platzhalterzeichen 646Plenum 826Plex 477

Plug&Play 253Plus 80 300PoE (Power over Ethernet) 894Polarisation 914Polygon 804POP3 (PostOffice Protocol version 3) 954Pop-ups 1180Port 82Port Forwarding 1194Porträtmodus 798Port-Triggering 1195Portweiterleitung 1194POST (Power-On Self Test) 225POST-Karte 227PostScript 1120Potenzial

elektrisches 56Power Conditioning 287Power Good 227Powerbank 1011, 1076PowerLAN 830PowerShell 627, 659PPP (Point-to-Point-Protocol) 933PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol) 968Präfix 863Preboot Execution Environment 229, 494PRI-Update 1052Private Cloud 751Private IP-Adresse 940Problem

identifizieren 64Problembericht 708Process Explorer 520Process Identifier 515Profil 1089Programm 126

angeheftetes 88Programme hinzufügen/entfernen 712Programme und Features 712Projektionsdistanz 774Projektor 772, 773Projektortechnologie 773Prompt 626Protokolldatei 497Protokollstack 848Proxyserver 950Prozess 513, 599Prozessor 117Prozessorkennung 148Prozessorkern 144Prüfung

220-90 35, 36Kosten 37

Prüfungszentrum 37ps 662



1312

PS/2-Anschluss 242PSK (Pre-shared Key) 910PSU (Power Supply Unit) 280Public Cloud 751Punchdown-Tool 836pwd 633PXE 229, 494

QQoS (Qualitiy of Service) 868, 975Quarzbaustein 124QWXGA 781

RRADIUS-Server 910RAID (Redundant Array of Independent Disks)

249, 329RAID-5-Volume 349RAM 127

dynamisches 128statisches 141

Rambus DRAM 171RAMDAC 775RAM-Stick 448RAM-Testgerät 195Random Access Memory 127Ransomware 1179Rapid Elasticity 752RAS (Row Array Strobe) 179Rasterbild 1120, 1128Rasterzeilen 759rd 641RDP (Remote Desktop Protocol) 963RDRAM 171ReadyBoost 186Reaktionszeit 770Rechenvorgang 81Rechte 263Recovery-Partition 350Recycling 501Refresh Rate 759Register 120, 125Registrierungsdatei 697Registry 225, 507, 508

bereinigen 595wiederherstellen 697

Registry-Editor 508Reinigen

mobile Geräte 1080Reinigungsrakel 1131

Reliefeffekt 1151Remotedesktop 963Remotedesktopverbindung 963Remoteverbindung 966Replikation (Virus) 1177Resilienztyp 384Resource Pooling 753Ressource 818Ressourcenbündelung 753RET (Resolution Enhancement Technology) 1128RFI (Radio Frequency Interference) 60, 287RFID (Radio Frequency Identification) 1163, 1168Richtfunkstrecke 937Richtlinie 1170RIMM 171RIP (Raster Image Processor) 1128RISC-Architektur 132RJ-11 825RJ-45 825rm 641, 647rmdir 641Roaming 1052, 1065, 1100robocopy 650ROM (Read-Only Memory) 204Romero, John 803Rooten 1103Rootkit 1178root-Rechte 630Router 854Routing 844RPM (RPM Packet Manager) 664RRAS (Routing and Remote Access Service) 968RSA-Token 1165RTS/CTS-Protokoll 894Rückprojektor 772Ruhezustand 1004, 1005, 1008

SS.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and

Reporting Technologies) 322S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface) 438SaaS (Software as a Service) 749Sackkarre 62Safer Networking 1182Sampling 432Sampling-Rate 432SATA (Serial ATA) 292, 321, 322SATA Express 323Satelliten-Latenz 940Satellitenverbindung (Internet) 940Scancode 203ScanDisk 387


1313


Scanner 1121Schadsoftware 1177

Arten 1177Schalter 634, 636Schaltung

gedruckte 238Schmuckfarbe 1115Schnellformatierung 354Schnittpunktbeschreibung 804Schöpfungshöhe 1173Schreibtisch 96Schutzkleidung 60Schutzverletzung 195SC-Stecker 827SD (Secure Digital) 428SD (Standard Definition) 771SDHC-Karte (Secure Digital High Capacity) 450SDK (Software Development Kit 1050SD-Karten 450SDRAM 169SDXC-Karte (Secure Digital Extended Capacity)

450secpol.msc 574Secure Digital 450Secure Shell 961Secure Sockets Layer 1202Seitenfehler 193Seitenverhältnis 993Sektoren 353

defekte 354Selbsterdung 58Sendestrahlsteuerung 902Sensibilität 51Service Pack 498, 590Services 204Session Hijacking 1180Set-Top-Box 447setuperr.log 497SFC (System File Checker) 654, 707SFX12V 298Shared Memory 1020Shell 627Shunt 158, 230shutdown 655, 668Sicherheit 56Sicherheitseinstellungen 869Sicherheitsrichtlinie 574

lokale 574Sicherheitsschlüssel 909Sicherheits-Token 1165Sichern und Wiederherstellen 612Sicherungspunkt 741Sichtblende 812Sidebar 88

Signallaufzeit 255Signalverlust 1100Signatur 1186Single-Link-DVI 777Single-session-Laufwerk 455Siri 1049Skylake 176Skype 430SL (Single-Layer) 458Slates 988Slave 321, 334SLC (Single Level Cell) 319SLR-Kamera 429Smartcard 1165Smartcard-Lesegerät 420Smart-Kamera 1042SmartMedia 450Smart-TV 447SMB (Server Message Block) 970SMM (System Management Mode) 1004SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) 954Snapshot 741Snes9X 729SNMP (Simple Network Management Protocol)

969SoC (System on a Chip) 1055Social Engineering 1156SO-DIMM (Small Outline DIMM) 169, 1018

installieren 192Softpower 293Software 206

entfernen 605installieren 603

Software as a Service (SaaS) 749Softwareaktualisierung 592Software-Firewall 1196Solid-State Drive 318SolidWorks 469Sounddateiformat 433Soundkarte 431

Standards 434Southbridge 200Space 97Spam 1183Spannung 280Spannungsabfall 286Spannungsschiene 295Spannungsschwankung 286Spannungsspitze 286Spannungsstabilisierung 287Spannungstoleranz (Netzteil) 308Spannungswandler 282SPD-Chip 190Spear Phishing 1158



1314

SpeedFan 307SpeedStep 135Speicher 126Speicherbank 170Speicherdiagnose 688Speicherdiagnosetool 195Speicherkarte 448, 449Speichermodul 167Speicherplätze 349, 384Speicherpool 384Speichertestprogramm 195SPI (Stateful Packet Inspection) 1192Spiegelreflexkamera 429Spiegelung 249Spiele-Laptop 985SpinRite 395Splitter 292Spoofing 1179Sprachbefehl 992Spracherkennung 420, 439Spread-Spectrum 901Sprunganweisung 126Spybot 1182Spyware 1178SRAM 141SS (Single-Sided) 458SSD (Solid-State Drive) 318SSE (Secure Shell) 137SSH (Streaming SIMD Extension) 853, 961SSI (Server System Infrastructure) 295SSID (Service Set Identifier) 897SSL (Secure Socket Layer) 1202Stammverzeichnis 353Standarddrucker 1136Standardgateway 850, 929Starthilfe 1191Startprotokollierung 700Startsektor 228Statische Ladung 765Statusanzeige 865Stealth-Virus 1187Steckernetzteil 285Stern-Bus-Topologie 822Stern-Topologie 834Stiftscanner

Barcode 421Store

herstellerspezifischer 1060STP (Shielded Twisted Pair) 825Strategie

Fehlersuche 63Streaming 434Streaming-Protokoll 933Strichcode 421

Stripesetvolume 349, 379Striping 249Stromstärke 280Strukturierte Verkabelung 830ST-Stecker 827su 630Sublimation 1113Subnetzmaske 849Subnotebook 986Subpixel 765Subwoofer 435sudo 630Super-I/O-Chip 246Superuser-Rechte 630Supervisor 725SVGA 781Swap file 181Swap-Partition 350Switch 822SXGA 781SXGA+ 781Symantec Ghost Solution Suite 483Synchronisierung

mobile Geräte 1069Syntax 634Systemabbild 612, 686Systemablage 88System-BIOS 206Systemdatei 706Systemdatenträger 228Systemeinstellungen

Linux 112Mac OS X 111

Systemimage-Wiederherstellung 1191Systeminformationen 602Systemkonfigurationsprogramm 599Systemreparaturdatenträger 678System-ROM-Chip 205SystemRoot 99Systemstartreparatur 682Systemsteuerung 103

Windows 10 110Windows 8/8.1 106

Systemstillstand 1085Systemtakt 124Systemtaktgeber 124Systemwiederherstellung 619, 685, 707, 1191Systemwiederherstellungsumgebung 680

TT1-Leitung 934Tablet-PC 988


1315


Tailgating 1157Taktfrequenz 123Taktgeschwindigkeit 170Taktleitung 123, 251Taktvervielfachung 136Taktzyklus 123taskkill 530Taskleiste 88tasklist 530Task-Manager 513Tastatur 415

Scancode 203Tastaturcontroller 201TCP 853TCP/IP 848

Einstellungen 854Hilfsprogramme 855

TCP/IP-Dienst 853TDP (Thermal Design Power) 160Team Viewer 1173Techniker

Erscheinungsbild 46Technischer Jargon 48Techno-babble 48Telekommunikationsraum 832, 834Telnet 960Temporäre Dateien 391Temporäre Internetdateien 390Terminal 629Terminaladapter 934Tethering 902, 938, 1075Textur 805Texturierung 805TFT (Thin Film Transistor) 766TFX12V 298Theora 444Theorie der wahrscheinlichsten Ursache 65Thermal Design Power 160Thermodirekt-Drucker 1114Thermodrucker 1145Thermowachsdrucker 1114Thick-Client 466Thin-Client 467, 741Thrashing 184Thread 141Throttling 135Thunderbolt 413, 788TIA/EIA 568A 826TIA/EIA 568B 826Tieftöner 435Tier 926TightVNC 963Time Machine 618Tintenpatrone 1111

Tintenstrahldrucker 1110, 1145TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) 899TLD 851Tonausgabe 1086Toner 1116Tonerkartusche 1115Tonertrommel 1116Top Level Domain 851Touch ID 1098Touch Wiz 1048Touchpad 417, 991Touchscreen 421, 1080Tower-spoofing 1101TPM (Trusted Platform Module) 222, 573traceroute 857tracert 857TrackPoint 991Transformation 804Transformator 282Transmission 978Transmission Control Protocol 853Transmit Beamforming 902Transparenz 87Treibersignatur 701Trigger 597Trim-Funktion 320Trojaner 1177True Image 483TrueMotion 444Tunneling 961TV-Empfänger 445TWAIN-Treiber 1122Twisted Nematic (TN) 767TxBF 902Typenraddrucker 1109

UUAC (User Account Control) 548, 600UBCD (The Ultimate Boot CD) 400Übergreifendes Volume 348Überhitzung 1085Überladung 1084Überprüfung 67Überspannungsschutz 286Übertaktung 156Ubuntu 1190UDF (Universal Data Format) 456UDP (User Datagram Protocol) 853UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) 207Ultimate Boot CD 400, 597, 1190Ultrabook 987Umdrehungen pro Minute (U/min) 317



1316

Unfallbericht 69UniDIMM 176Unity 98, 112Universal Serial Bus (USB) 82Unterer Koronadraht 1117UPC (Universal Product Code) 421Update 590Upgrade 480, 481

direktes 481Upgrade Advisor 481UPnP (Universal Plug and Play) 941UPS (Uninterruptible Power Supply) 287USB 248

Full-Speed 404Hi-Speed 404Low-Speed 404Standard-Übersicht 405SuperSpeed 404SuperSpeed 10 Gbps 404Typ C 411

USB Typ C 1073USB-Adapter 1002USB-Flash-Memory-Laufwerk 448USB-Host-Controller 403USB-Hub 408USB-Root-Hub 404USB-Speicherstick 448USB-Standard 404USB-Stick 448User Datagram Protocol 853User Interface 76User State Migration Tool 498USMT (User State Migration Tool) 498USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) 287,

1160UTP (Unshielded Twisted Pair) 822

TIA/EIA-Farbkodierung 826UXGA 781

VValve Software 975VC-1 444VCN (Virtual Network Computing) 963Verantwortungsbewusstsein 49Verarbeitung 79Vererbung 559Verkabelung

strukturierte 830Verlust

mobile Geräte 1093Verschlüsselung 571, 1082, 1201Verschlüsselungsstatus 656Verstärkungsverhältnis 913

Vertices 804Vertikalfrequenz 759Verwaltung 108Verzeichnis 632

erstellen 639löschen 641

Verzeichnisdienstwiederherstellung 700VGA (Video Graphics Array) 780VGA-Anschluss 775vi 665

Befehlsmodus 666Eingabemodus 666

VIA Technologies 243Videoaufnahme 441Videoaufzeichnung 441Vielseitigkeit 50Virenschild 1186Virtual PC 716VirtualBox 626, 728Virtualisierung 138, 468, 723Virtuelle Maschine 219Virtueller Arbeitsspeicher 181Virtueller Desktop 738Virtueller Drucker 1119Virtueller Speicher 182Virtueller Switch 734Virus 1177

polymorpher 1187VM (virtuelle Maschine) 723Voice over IP (VoIP) 961Vollzugriff 558Volt 280Volt-Ohm-Meter 283Volume 343, 348

gespiegeltes 349übergreifendes 348

Volume-Bootsektor 345Volumeschattenkopie-Dienst 718Vorbereitungszeit 38Vorbeugende Maßnahme 67Vorsichtsmaßnahme 60Voucher 37VPN 1054VPN (Virtuelles privates Netzwerk) 946, 966VRR (Vertical Refresh Rate) 759VSS (Volume Shadow Copy Service) 718VT-x 730VZAccess Manager 917

WWahlfreier Zugriff 128Wählverbindung 930Waitstate 141


1317


Wake-on-LAN 867WAN 844WAP (Wireless Access Point) 893, 894Wärmeleitpaste 154Warmstart 1246Wartung 589Watt 152, 280Wattleistung 280, 299WAV-Dateiformat 433Waze 1043WCS (Windows Color System) 1139Wearables 1039Webbrowser 946Webcam 430, 992Webmailer 958Webserver 816Wechseldatenträger 448Wechselmedium 448Wechselstrom 281WEP (Wired Equivalent Privacy) 899Werkzeug 56Werkzeugsatz 63Westernstecker 825Widerstand 280Wiederherstellung 1191Wiederherstellungslaufwerk 678Wiederherstellungspunkt 619Wiederherstellungsumgebung 1191Wi-Fi 901Wi-Fi Protected Setup 899Wildcard 646Windows

Neuinstallation 484Windows 10 94Windows 10 installieren 502Windows 8 89, 92Windows Defender 1182Windows Hardware Certification Program 262Windows Media Center 477Windows Media Creation Tool 480Windows normal starten 701Windows Update 590Windows-App 1063Windows-EasyTransfer 499Windows-Eingabeaufforderung 105Windows-Explorer 99Windows-Features aktivieren oder deaktivieren

607Windows-Fehlerberichterstattung 707Windows-Firewall 1196Windows-Firewall mit erweiterter Sicherheit 1199Windows-Remoteunterstützung 964Windows-Vorinstallationsumgebung 678Windows-Wiederherstellungsumgebung 678

Windows-XP-Modus 716winload.exe 513WinPE (Windows Preinstallation Environment)

678WinRE (Windows Recovery Environment) 678Wirt 726WLAN-Router 894WMV 444Wolfenstein 3D 802World of Warcraft 976World Wide Web 946Wörterbuchangriff 1180WPA (Wi-Fi Protected Access) 899WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) 899WPA2-Personal 910WPS 899WQUXGA 781WQXGA 781WSXGA 781Wurm 1177WUXGA 781WWAN (Wireless Wide Area Network) 939WXGA 781

Xxcopy 650xD-Picture-Card 451xDSL 934Xeon 132XML (Extensible Markup Language) 1089XMP (eXtended Memory Profile) 175XPS (XML Paper Specification) 1120

YYahoo! 1066Y-Kabel 292YUV-Anschluss 788

ZZahlensystem

binäres 120duales 120

Zeichentabelle 105Zeigegeräte 417Zeilenfrequenz 759Zeitleiste 442Zerknitterte Seiten 1151Zero-Day-Angriff 1179



1318

Zertifikat 31Zertifizierung 32

Cisco 33CompTIA 33Microsoft-technische 32

Zettabyte 349ZIF-Sockel 151Zoom

optischer 429Zubehör

mobile Geräte 1075Zufallszahlengenerator 668

Zugriffunautorisierter 1102, 1156wahlfreier 128

Zugriffskontrolle 1162Zugriffspunkt 893Zugriffsrecht 1158Zugriffssteuerungsliste 363Zuordnungseinheit 393Zuverlässigkeit 49Zwei-Faktor-Authentifizierung 1164Zwei-Wege-Spiegelung 384Zwischenfallbericht 1175


comptia a+ all in one - mitp · 7 inhaltsverzeichnis Über den autor 27 Über die weiteren...

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