computer application4 business_presentation
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/1.jpg)
การจดการธรกจดวยคอมพวเตอรการจดการธรกจดวยคอมพวเตอร ( (33562104)33562104)
Computer กบกระบวนการทางธรกจ
![Page 2: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/2.jpg)
หวขอการนาเสนอ• คอมพวเตอรกบกระบวนการจดซอ – จดจาง• คอมพวเตอรกบกระบวนการดานการผลต• คอมพวเตอรกบการบรหารจดการคลงสนคา• คอมพวเตอรกบการขาย• คอมพวเตอรกบการตลาด• คอมพวเตอรกบขนสง• การบรหารความสาพนธลกคา (Customer Relationship Management)• คอมพวเตอรกบการบรหารทรพยากรมนษย• การใชคอมพวเตอรกบงานสานกงาน (E-Office)• การวางแผนทรพยากรทางธรกจในองคกร (Enterprise Resource Planning)• การบรหารการขนสงและหวงโซอปทาน (Logistic and Supply Chain
Management)
![Page 3: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/3.jpg)
คอมพวเตอรกบกระบวนการจดซอ – จดจาง• การหาสนคาหรอบรการ ผานระบบ E-Catalogue เชน คอการ
เลอกสนคาหรอบรการจากเวบไซตผใหบรการขายสนคาตาง ๆ เชน www.officemate.co.th หรอ www.officedepot.co.th เปนตน
• การใชระบบ e-Procurement คอ ระบบสารสนเทศทสนบสนนการใหบรการทเกยวของในกจกรรมการจดซอจดจางของภาครฐ
• การตดตอกบผสงสนคา (Supplier) ผานระบบ E-mail • การใชระบบ E-Supply chain
![Page 4: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/4.jpg)
คอมพวเตอรกบกระบวนการดานการผลต1. การวางแผนออกแบบ วเคราะหแบบ2. การเขยนแบบเพอการผลต3. การควบคมเครองจกรกลการผลต4. การวางแผนจดการวสดครภณฑในการผลต5. การสราง และ การจดการฐานขอมลบคลากร 6. การสราง และ การจดการฐานขอมลการผลต7. การทาบญชและวเคราะหตนทนการผลต
![Page 5: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/5.jpg)
คอมพวเตอรกบกระบวนการดานการผลตระบบคอมพวเตอรมาชวยในงานอตสาหกรรมมหลายระบบอยางเชน– MES (Manufacturing Execution system )– CAD (Computer aid design )– CAM (Computer aid manufacturing )– CAE (Computer aid Engineering)
![Page 6: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/6.jpg)
คอมพวเตอรกบการบรหารจดการคลงสนคา1. การใชบารโคด หรอ รหสแทง
2. การใชโปรแกรมระบบการจดการคลงสนคา (Inventory/Wear house management system)
![Page 7: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/7.jpg)
คอมพวเตอรกบการบรหารจดการคลงสนคา
3. RFID ยอมาจาก Radio Frequency Identification นาไปใชงานแทนระบบบารโคด (Barcode) โดยจดเดนของ RFID อยทการอานขอมลจากแทก (Tag) ไดหลายๆ แทกแบบไรสมผสและ สามารถอานขอมลไดดวยความเรวสง โดยขอมลจะถกเกบไวในไมโครชปทอยในแทก
![Page 8: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/8.jpg)
คอมพวเตอรกบการขาย• POS ยอมาจาก Point of Sale เปนโปรแกรมของการบรหารงาน ณ จดขาย หรอเรยกงาย ๆ วา "โปรแกรมขายปลกหนาราน"
• ระบบจดการคาสงซอ (Order Management System : OMS)
![Page 9: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/9.jpg)
คอมพวเตอรกบการขาย•
![Page 10: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/10.jpg)
คอมพวเตอรกบการตลาด• E-Commerce• E-Catalog• E-Advertisement เชน Banner, Search Engine marketing, Social Networking
![Page 11: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/11.jpg)
คอมพวเตอรกบการตลาด• E-marketing หมายถงการดาเนนกจกรรมทางการตลาดโดยใชเครองมออเลกทรอนกสตางๆ ททนสมยและสะดวกตอการใชงาน เขามาเปนสอกลาง ไมวาจะเปน คอมพวเตอร โทรศพท พดเอหรอสมารทโฟน ทถกเชอมโยงเขาดวยกนดวยอนเทอรเนต มาผสมผสานกบวธการทางการตลาด (รวมทง M-commerce)
![Page 12: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/12.jpg)
• ระบบจดการการขนสง (Transportation Management System: TMS)
• Global Positioning System (GPS) คอระบบนาทางโดยอาศยการระบพกดตาแหนงตางๆ ทอยบนโลกจากสญญาณดาวเทยม ซงเปนสวนหนงของการใชประโยชนจากระบบ Global Navigation Satellite System หรอดาวเทยมสารวจซงโคจรอยรอบโลก
คอมพวเตอรกบขนสง
![Page 13: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/13.jpg)
คอมพวเตอรกบขนสง
![Page 14: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/14.jpg)
การบรหารความสาพนธลกคา (Customer Relationship Management : CRM)
• CRM ยอมาจาก Customer Relationship Management คอการบรหารลกคาสมพนธ ซงกคอการสรางความสมพนธกบลกคา โดยการใชเทคโนโลยและการใชบคลากรอยางมหลกการ
• เปาหมายของ CRM นนไมไดเนนเพยงแคการบรการลกคาเทานน แตยงรวมถงการเกบขอมลพฤตกรรม ในการใชจายและความตองการของลกคา จากนนจะนาขอมลเหลานนมาวเคราะหและใชใหเกดประโยชน ในการพฒนาผลตภณฑ หรอการบรการรวมไปถงนโยบายในดานการจดการ
![Page 15: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/15.jpg)
การบรหารความสาพนธลกคา (Customer Relationship Management : CRM)
![Page 16: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/16.jpg)
คอมพวเตอรกบการบรหารทรพยากรมนษย
ปจจบนไดมการนาคอมพวเตอรมาใชงานดานการบรหารทรพยากรมนษยและงานบคคล ซงงานดานบคคล ประกอบดวยกจกรรมหลก ๆ ดงตอไปน
• Personal Information System• Human Resource Information System
![Page 17: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/17.jpg)
คอมพวเตอรกบการบรหารทรพยากรมนษย
![Page 18: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/18.jpg)
การใชคอมพวเตอรกบงานสานกงาน (E-Office)
• สานกงานอตโนมต (Office Automation) หรอ สานกงานอเลกทรอนกส (e-Office) เปนสานกงานทใชเทคโนโลยสมยใหม ทงเทคโนโลย คอมพวเตอร เทคโนโลยระบบเครอขาย ในการจดการเอกสาร การตดตอสอสาร การตรวจสอบขอมล ระบบรกษาความปลอดภย รวมถงการ อนญาตใหบคลากรในองคกร สามารถทางานจาก ระยะไกลหรอในตาแหนงใด ๆ ในสานกงานได
![Page 19: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/19.jpg)
การใชคอมพวเตอรกบงานสานกงาน (E-Office)
• สอสารระหวางผปฏบตงานโดยใชไปรษณยอเลกทรอนกส (E-mail)• จดพมพเอกสารตาง ๆ ไดอยางรวดเรว ถกตอง และมคณภาพ
(Office Application Software)• การออกแบบสงพมพและเอกสารทเกยวของกบงานธรกจ เชน Word
processing, Publisher, Page Maker เปนตน• รบขอความจากผโทรศพทเขามาตดตอแลวบนทกเสยงนนไวหากผรบ
ไมอยในสานกงาน
![Page 20: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/20.jpg)
การใชคอมพวเตอรกบงานสานกงาน (E-Office)
• บนทกภาพลกษณ (Image) ของเอกสารตาง ๆ ไวในระบบประมวลภาพลกษณ (Image Processing System)
• มระบบประชมทางไกล (Video Teleconference) เปนระบบทใชคอมพวเตอรควบคมอปกรณสอสาร และกลองวดทศน ทาใหผบรหารหนวยงานสามารถประชมปรกษาหารอกบผบรหารทอยคนละสถานทโดยไมตองเสยเวลาเดนทางไปประชมดวยกน
• มระบบชวยงานผปฏบตงานตาง ๆ ไดแก การบนทกนดหมาย การบนทกขอความสวนตว การนดประชม การคานวณ การตดสนใจ ฯลฯ
![Page 21: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/21.jpg)
การวางแผนทรพยากรทางธรกจในองคกร (Enterprise Resource Planning)
• ERP ยอมาจาก Enterprise Resource Planning หมายถง การวางแผนทรพยากรทางธรกจขององคกรโดยรวม เพอใหเกดการใชประโยชนอยางสงสดของทรพยากรทางธรกจขององคกร
![Page 22: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/22.jpg)
Logistic and Supply Chain Management• ลอจสตกส (Logistics) เปนระบบทเกยวของกบชองทางการจด
จาหนาย เปนกจกรรมเกยวกบการเคลอนยายสนคาและบรการจากผผลตไปถงมอผบรโภค รวมทงขนตอนการเตรยมวตถดบ และการเกบรกษาสนคาคงคลงอกดวย
• การบรหารจดการระบบลอจสตกสอยางมประสทธภาพ ยอมทาใหตนทนในเรองของการเคลอนยาย การขนสง การคลงสนคา การรกษาสนคาตา และสามารถตอสกบคแขงขนยนหยดอยในตลาดทมการแขงขนรนแรงไดหรอพดอกนย การจดการระบบลอจสตกสทดจะเปนหนงในหนทางแหงความเปนเลศของธรกจนนเอง
![Page 23: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/23.jpg)
Logistic and Supply Chain Management
• การบรหารหวงโซอปทานหรอ Supply Chain Management เปนการบรหารการทางานรวมกนระหวางกจการทอยในสายการผลตตลอดสาย ตงแตตนกระบวนการผลตไปจนจบกระบวนการทผบรโภค โดยมการแบงปนขาวสารขอมลทจาเปน และใชทรพยากรทมอยอยางจากดรวมกน เพอใหบรรลวตถประสงคในการลดตนทนใหตาทสด และตอบสนองตอความตองการของผบรโภคไดสงสด
![Page 24: Computer application4 business_presentation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051816/54640e4eaf795974338b4791/html5/thumbnails/24.jpg)
Q&A