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Comunicação e Redação Empresarial

RELATÓRIOS


RELATÓRIO

Uma empresa precisa ter memória.

A razão da existência dos relatórios é lógica: nenhuma empresa pode sobreviver dependendo unicamente das informações guardadas nas mentes dos seus funcionários.


RELATÓRIO

O relatório é um documento apresentado com simplicidade, objetividade e didática.

Deve ser simples porque tratará sobre assuntos da empresa e também precisará ser entendido por qualquer pessoa.

Deve ser objetivo porque avaliações de natureza subjetiva podem comprometer o conteúdo técnico apresentado.


RELATÓRIO

Elementos Obrigatórios

CapaResumoÍndice

IntroduçãoObjetivo

DesenvolvimentoResultadosConclusão


RELATÓRIO

Elementos opcionais

ComentáriosSimbologiaReferências

TabelasAnexos


CAPAAutor: seu nome

Empresa: o nome da sua empresa.

Departamento: nome do seu departamento

Título: dê um título ao seu relatório

Local e data: por extenso


É o conteúdo sintetizado em um ou dois parágrafos.

Destina-se à consulta rápida de quem recebe e também para que saiba rapidamente se é de seu interesse, sem precisar ler o documento por completo.

RESUMO


Enumera os assuntos tratados no documento.

Também serve para consulta rápida, indicando numeração de páginas para facilitar a procura de quem desejar informações detalhadas de cada item.

ÍNDICE


É o momento que o assunto do relatório será introduzido, portanto o texto deve ser objetivo e conciso, pois o detalhamento do tema será abordado no desenvolvimento.

Não deve repetir o resumo nem dar detalhes sobre a teoria, o método ou os resultados, nem antecipar as conclusões.

INTRODUÇÃO


É a definição precisa do que está sendo relatado. Caso exista mais de um objetivo, é recomendável numerá-los.

OBJETIVO


É a descrição apresentada com texto simples e didático explicando quais foram os métodos utilizados para o trabalho.

O desenvolvimento textual do trabalho pode-se dividir em quantas seções e subseções forem necessárias para melhor detalhamento do conteúdo.

DESENVOLVIMENTO


É a apresentação organizada de tudo o que o autor conseguiu com o trabalho realizado, indicando as constatações alcançadas.

Os resultados podem ser apresentados em forma de tabelas e gráficos – que deverão vir destacadas no texto. Ex: Tabela 1 – Meta de Vendas setembro/2013.

RESULTADOS


Resumo de tudo o que foi dito, reforçando a adequação do trabalho ao objetivo que quis estudar, a validade dos métodos e processos de elaboração, e indicando se os resultados foram satisfatórios ou não.

CONCLUSÃO


No caso de documentos que não são parte do assunto principal do relatório, mas que podem ajudar na interpretação do conteúdo, recomenda-se agrupá-los ao final do documento como anexos e tabelas.

ANEXO / TABELAS


De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas quando for utilizado alguma publicação como referência, esta deverá ser descrita ao final do relatório da seguinte maneira:

Autor. Título. Edição (a partir da 2a.). Cidade: Editora, ano de publicação.

Ex: NOGUEIRA, R. P. A saúde pelo avesso. Natal: Seminare, 2003.

REFERÊNCIAS


NORMAS E PADRÕES ABNT


A ABNT é a Associação Brasileira de Normas Técnicas. Uma entidade privada, sem fins lucrativos que é responsável pela normatização técnica no Brasil desde 1940 e tem a função de fornecer a base normativa ao desenvolvimento tecnológico do país.


A formatação de trabalhos científicos e acadêmicos, monografias e outros segue as normas estabelecidas pela ABNT como maneira de padronizar e facilitar o entendimento.


Tamanho do papel: A4 (21,0 cm x 29,7 cm);

Margens: 3cm superior e esquerda, 2cm inferior e direita.


Tipo de fonte: TMN ou Arial.

Cor: preta

Tamanho da fonte do corpo do texto: 12

Tamanho da fonte 10 para:Citações longas;Notas de rodapé;Legendas;Paginação.


1 TÍTULO (Deve ser colocado em maiúsculas e em negrito)1.1 Subtítulo (Pode ser escrito em todo em maiúsculas, ou apenas a primeira letra. Também usa negrito)1.1.1 Subdivisão do subtítulo (Tem apenas a primeira letra em maiúscula e aparecem em negrito)1.1.1.1 (igual ao anterior)


Espaçamento entre linhas 1,5 para todo corpo do texto.

E de 1,0 (simples) para:Citações diretas (mais de 3 linhas);Notas de rodapé;Legendas dos elementos especiais (gráficos, figuras, quadros e tabelas)Referências Bibliográficas


A numeração deve aparecer a partir dos elementos “textuais”, ou seja, da introdução até o final do trabalho.

As páginas pré-textuais são contadas, mas não numeradas.

A posição da paginação deve ser à 2cm da borda superior direita da folha.

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