comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas
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MARKETING PESSOAL, PROTOCOLO E CERIMONIAL
PARA JORNALISTAS E ASSESSORES DE IMPRENSA
Comunicação Eficaz e Marketing Pessoal
Por Maria do Carmo Carrasco
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Realização: Apoio:
MARKETING PESSOAL, PROTOCOLO E CERIMONIAL
PARA JORNALISTAS E ASSESSORES DE IMPRENSA
Comunicação Eficaz e Marketing Pessoal
Por Maria do Carmo Carrasco
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• Mestre em Distúrbios da Comunicação (Fonoaudiologia) pela PUC/SP;
• Especialista em Treinamento e Docência para Adultos (Didática e Prática do Ensino
Superior) pela UMC;
• Visagista pelo Centro Phillip Hallawel;
• Diretora de Comunicação e Desenvolvimento Profissional do COP Consultoria -
Centro de Otimização Profissional;
• Gestora dos Cursos de Especialização São Paulo Master School: Gestão em
Comunicação Estratégica; Gestão em Marketing e Gestão em Assessoria Executiva;
• Gestora dos Cursos de Comunicação e Oratória da USP – Faculdade de Direito do
Largo São Francisco (Centro Acadêmico XI de Agosto);
• Fonoaudióloga Empresarial e Corporativa;
Palestrante:
Maria do Carmo Carrasco
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Palestrante:
Maria do Carmo Carrasco
• Consultora e Instrutora de Media Training, integrando equipes de assessores de
imprensa e jornalistas, assim como agências de comunicação: GW, ATTACHEE de
Press, etc;
• Consultora Empresarial e Instrutora de Treinamento em Comunicação Corporativa e
Pessoal (Personal Communication Trainer/Coach);
• Consultora de Imagem, Estilo e Moda (Consulting Style and Image/ Personal);
• Docente das seguintes instituições de ensino: IAFESP; OAB – SP (ESA e núcleos);
IBMEC; Veris Educacional; FASP; São Paulo Master School; Cop Consultoria;
AASP, entre outras;
• Autora dos livros: Fonoaudiologia Empresarial; Comunicação e Oratória,
Argumentação Jurídica; Comunicação Empresarial; Técnicas de Apresentação;
Metodologia da Pesquisa Científica; Operações Administrativa e Comerciais;
Operações e Serviços Administrativos.
• Apresentadora do „Guia Como Falar Bem‟ (vol. 1); „Guia Como Falar Bem‟ (vol. 2)
em DVD); „Guia Como Falar Bem Especial‟ e „Guia Como Falar Bem Intensivo‟.
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Palestrante:
Maria do Carmo Carrasco
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POR QUE ESTAMOS AQUI?
Para afiar nossos machados...
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Fornecimento de conceitos,
técnicas e estratégias para a
composição do Marketing
profissional e pessoal por
meio da Comunicação Eficaz.
OBJETIVO GERAL
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Comunicação eficaz;
Comunicação verbal e não verbal;
Como somos avaliados?;
Aspectos comunicacionais: voz, vocabulário, expressão corporal,
dicção e audição;
Marketing pessoal e profissional;
Conceitos e Estratégias;
Posicionamento visual;
Como eu vendo a minha „imagem‟?
Como eu vendo os meus „produtos e serviços‟?
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AGENDA
9h - Credenciamento e welcome coffee
9h15 - Abertura
9h30 - Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas
Palestrante: Maria do Carmo Carrasco - IAFESP (Instituto Avançado de
Formação Educacional)
10h30 - Coffee break
10h45 - Protocolo e cerimonial
Palestrante: Sergio Andreucci - Sócio-Diretor da Andreucci Comunicação e
Professor da Cásper Líbero
11h45 - Painel de perguntas
12h - Encerramento
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DICAS IMPORTANTES
Perceba os ícones;
Anote as dicas e sugestões;
Participe dos exercícios propostos;
Atenção: este é o seu momento;
Afie os machados.
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A arte da interação e do encontro;
A arte de tornar comum uma mensagem;
Símbolo de poder e autoridade;
Ferramenta estratégica para liderança,
negociação, marketing, etiqueta, administração de
conflitos, tomada de decisão, apresentação de
serviços, etc.
COMUNICAÇÃO EFICAZ
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Conceitos:
• É a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e
atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a seu favor no
ambiente profissional;
• A função do marketing consiste em estabelecer relacionamento com o
cliente, buscando criar, comunicar, e sobretudo proporcionar valor e
satisfação, visto ser este o viés do pensamento e prática do marketing
moderno. (Kotler e Armonstrong, 2003)
MARKETING PESSOAL E PROFISSIONAL
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Efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou
processos convencionados, quer através da linguagem escrita ou falada, sinais,
signos ou símbolos, quer de aparelhamento técnico especializado, sonoro e/ou
visual.
Verbal: palavras (linguagem oral ou escrita);
Não Verbal: gestos, do tom da voz, do olhar, da maneira de vestir, postura,
símbolos etc;
Linguagem: gestual, oral, escrita, corporal e pictórica.
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
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‘Conhecimento é poder’ (Francis Bacon)
O que vale um baú de moedas de ouro no fundo do mar?
Depois da alimentação, a comunicação é a mais básica e vital de todas as necessidades.
COMUNICAÇÃO EFICAZ
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A B C D E
1
Agressivo
Ansioso
Arrependido
Arrogante
Tímido
1
2
Radiante
Entediado
Cauteloso
Frio
Confiante
2
3
Curioso
Determinado
Desapontado
Descrente
Furioso
3
4
Invejoso
Exausto
Amedrontado
Frustrado
Culpado
4
5
Feliz
Horrorizado
Quente
Indisposto
Ferido
5
6
Histérico
Indiferente
Interessado
Enciumado
Solitário
6
7
Apaixonado
Negativo
Pesaroso
Aliviado
Triste
7
8
Satisfeito
Surpreso
Desconfiado
Indeciso
Outro
8
A B C D E
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Dica de Sucesso
CONVERSA POSITIVA
Eu quero ter sucesso
Eu não quero fracassar
Eu quero ser feliz
Eu não quero ser triste
Atividade: Levantem a mão direita
Exercício mental:
Não pensem numa maçã
Não pensem na cor vermelha
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Descubra em que grupo você está:
1. Pessoas sérias demais;
2. Pessoas mal-humoradas;
3. Pessoas alegres, festivas, energéticas e entusiasmadas;
4. Pessoas sensíveis, amorosas e carinhosas;
5. Pessoas que não expressam nada;
6. Pessoas exageradas na manifestação de suas emoções.
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
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Seu propósito é criar marcas fortes de acordo com as
necessidades e desejos da comunidade envolvida.MARKETING
É um conjunto de atitudes e comportamentos que
conduzem a vida pessoal e profissional MARCA
PESSOAL
A imagem de uma pessoa é a maneira como o mundo a
vê.IMAGEM
PESSOAL
IMAGEM
PESSOAL
MARCA
PESSOAL
MARKETING
COMUNICACIONAL
COMPREENDENDO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING COMUNICACIONAL
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Pesquisa realizada por Albert Mehrabian
Professor da Universidade da Califórnia
55%
7%
38%
Expressão corporal
Palavra (Conteúdo)
Voz
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Como eu me vejo
Como os outros me vêem
Qual a imagem que eu gostaria
de transmitir?
Imagem: 3 percepções
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• Idade
• Atitudes (social, esporte, arte, etc)
• Autoridade
• Conhecimentos
• Carreira (potencial)
• Delicadeza
• Confiança
• Compromisso
• Criatividade
• Capacidades
• Determinação
• Dinamismo
• Educação
• Intuição
• Conhecimentos geográficos
• Saúde e bem estar
• Honestidade
• Inteligência
• Estilo de vida
• Estado civil
• Meticulosidade
• Ordem
• Personalidade
• Elegância
• Orientação política
• Raça
• Humor
• Sinceridade
• Status social
• Situação econômica
A PRIMEIRA IMPRESSÃO A IMAGEM TRANSMITIDA
Podemos fazer até 30 julgamentos diferentes nos primeiros
minutos de uma conversa
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Escuta Tom de voz
Vocabulário
GestosAtitudes
Corporais
DiscursoTrajes (vestimenta)
Expressões Faciais
Dicção
ASPECTOS COMUNICACIONAIS
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EXERCITAR OS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
É preciso aperfeiçoar seus aspectos comunicacionais constantemente e potencializarainda mais os seus pontos positivos.
Vocabulário: melhore a
amplitude, a propriedade e
a qualidade.
Expressão Corporal:
gesticule naturalmente,
sem exageros. Não fique
estático.
Voz: faça com que ela não seja a
identificação da sua insegurança.
Dicção: exercite a pronúncia dos sons
da fala.
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O mundo nos julga por 4 características ligadas a comunicação:
O que você faz?
Dois pedreiros estão trabalhando na construção do Estádio de Itaquera.
Estou colocando tijolos um em cima do outro.
Eu estou construindo um estádio que ficará para a posteridade.
COMO O MUNDO NOS AVALIA?
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MARKETING PROFISSIONAL E PESSOAL
Como eu vendo?
Imagem pessoal e
profissional
Produtos e serviços
Planejamento estratégico,
administração e gestão
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Cartões e Portfólios de Serviços:
Expressão visual da nossa identidade;
Endereço atualizado e sem cores exóticas;
Momento da troca de cartões – reunião de
negócios e social;
Não dobre a pontinha e invista em um porta
cartões de couro ou metal.
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
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O mundo nos julga por 4 características ligadas a comunicação:
Qual a sua aparência?
Vocês confiariam a vida de um ente querido para um médico dejaleco manchado de sangue, óculos quebrados e estetoscópioremendado?
Nós só temos uma primeira chance de causar uma primeira boaimpressão. E isso leva apenas 3 segundos. Uma má impressãoperdura por 20 anos.
COMO O MUNDO NOS AVALIA?
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MARKETING PROFISSIONAL E PESSOAL
VOCÊ É O PRODUTO
Tecnologia
Capital
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Marketing Pessoal: primeira impressão, comportamento e
apresentação; Evitar „gafes‟;
Ter pontualidade;
Utilizar roupas discretas e sem modismos;
Ter sempre cartões profissionais;
Ter cuidado com o aperto de mão;
Utilizar as “palavras mágicas”: com licença,
obrigado, por favor;
Manter uma postura positiva;
Ao conversar olhe nos olhos do interlocutor;
Aprender a ouvir e escutar;
Concentrar-se na conversa.
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
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Comunicação Não-verbal:
Tom de voz: seguro, confiante, uniforme, firme, modulado, relaxado e calmo;
Postura Corporal: linguagem corporal natural, relaxada e descontraída.
Apresentação de postura firme, natural, posicionada, ereto, com inclinação para
frente (posição sentada) e auto confiante;
Expressão facial: olhar firme, seguro, direto, autêntico, sorridente (empatia) e
motivado;
Movimentos de mãos e braços: gestos representativos e indicativos, abertos,
informais, espontâneos, e despreocupados (sem tensão).
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
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Evite dois erros básicos: falta de gestos e gesto em excesso;
Evite colocar as mãos nos bolsos, atrás das costas, na cintura, ficar com
braços cruzados, mãos cruzadas na frente do corpo (abaixo da cintura),
segurar as mãos e prendê-las na frente da cintura e esfregá-las, mexer
constantemente os pés, balançar o corpo;
Evite mexer constantemente no nariz, nos óculos, na orelha, nos cabelos;
Evite segurar um objeto: folha de papel, fio do microfone, pincel atômico;
Evite brincar com a caneta, o relógio, o anel;
Faça gestos de acordo com a mensagem.
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
![Page 33: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/33.jpg)
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
(KYRILLOS, 2003)
NEUTRA
REGULADOREVITAR
![Page 34: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/34.jpg)
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
(KYRILLOS, 2003)
NEUTRANEUTRA TEMPO/LUGARREGULADOR
CERTA ERRADA
AMBIENTE RUIDO
LOCAL
![Page 35: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/35.jpg)
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
(KYRILLOS, 2003)
ENUMERANDO TEMPO/LUGAR
DÚVIDA
NEGAÇÃO
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Aparência
1. O que, especificamente, pode ser melhorado?
2. O que precisa ser feito?
3. Estou disposto a mudar?
4. Quais são os passos dessa mudança?
5. Em quanto tempo pretendo que essa mudança esteja
implementada? (PASSADORI, 2003)
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
![Page 37: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/37.jpg)
Boa aparência
cabelo limpo e penteado;
barba e bigode aparados;
dentes escovados e hálito puro;
unhas limpas (para as mulheres sem esmalte descascado);
roupas limpas e passadas, sem rasgos, manchas ou falta de botões;
em hipótese nenhuma deve-se usar roupas provocantes;
não use cores fluorescentes, elas destoam do ambiente de trabalho;
roupa toda branca não cai bem;
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
![Page 38: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/38.jpg)
Indumentária - Ambientes:
• Redações de jornal, revista e rádio: cuidado para nãotransformar descontração em desleixo;
• Emissora de TV: cuidado redobrado;
Mulheres: cuidado com decotes e acessórios (brincos, cordões eanéis) muito grandes. Maquiagem leve, batom cor da boca;
Homens: jeans, camiseta e blazer é uma combinação que facilitao dia-a-dia;
Horário:
• Manhã: tons suaves e mais descontraídos. Evitar tons escuros ebrilhos. Permitido blazer para os apresentadores;
• Noite: paletó para apresentadores. Recomenda-se maisformalidade;
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
![Page 39: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/39.jpg)
Indumentária - Ambientes:
Cobertura de esportes: camisa pólo, camisa com a manga arregaçada;
Entrevistas e eventos em clubes: indicado o uso do paletó;
Hard news: para notícias e coberturas mais complexas e densas escolha entre o terno ou blazer;
Cabelos: alinhados ou presos;
Evitar: estampas, xadrez e listras e para mulheres esmalte escuros e adereços no cabelo.
COMUNICAÇÃO EFICAZ E MARKETING PESSOAL
![Page 40: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/40.jpg)
O mundo nos julga por 4 características ligadas a comunicação:
O que você diz?
Adaptar o vocabulário de acordo com o contexto e público alvo.
Conteúdo adequado: segurança, tranqüilidade e assertividade.
COMO O MUNDO NOS AVALIA?
![Page 41: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/41.jpg)
EXERCITAR OS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
Vocabulário
Vocabulário ideal é aquele que se amolda
às características do grupo e da situação;
Cuidado com os vícios de linguagem:
certo, por conseguinte, de maneira que,
né, tá, assim, é, entende, tudo de bom;
Cuidado com a linguagem técnica;
Recursos e aspectos lingüísticos.
![Page 42: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/42.jpg)
O mundo nos julga por 4 características ligadas a comunicação:
Como você diz?
A forma de dizer é muito importante. A forma pode modificar o sentido das palavras e das frases.
Sexta-feira eu voltei da empresa de carro com o Fábio.
Sexta-feira eu voltei da empresa de carro com o Fábio.
Sexta-feira eu voltei da empresa de carro com o Fábio.
Sexta-feira eu voltei da empresa de carro com o Fábio.
Sexta-feira eu voltei da empresa de carro com o Fábio.
COMO O MUNDO NOS AVALIA?
![Page 43: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/43.jpg)
Voz: Você sabia que a maneira como você
utiliza a voz afeta sua capacidade de atrair
as pessoas?
a expressão corporal 55%
a palavra 7%
a voz 38%
Alegria, tristeza, segurança, entusiasmo,
cansaço, ansiedade, estado de humor etc.
Assertividade, credibilidade, segurança.
EXERCITAR OS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
![Page 44: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/44.jpg)
Características vocais O que você acha que
sua voz transmite
O que os outros dizem
da sua voz
Como você gostaria
que fosse sua voz
Irritante
Jovial
Velha
Masculinizada
Feminina
Melosa
Lenta
Rápida
![Page 45: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/45.jpg)
Características vocais O que você acha que
sua voz transmite
O que os outros dizem
da sua voz
Como você gostaria
que fosse sua voz
Monótona
Rouca
Sexy
Tímida
Triste
Trêmula
Nasal
Grave
Aguda
![Page 46: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/46.jpg)
EXERCITAR OS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
Voz: instrumento de trabalho
Exercícios para o Aquecimento Vocal :
Respiração Costo-diafragmática (abdominal);
Espreguiçar e alongar o corpo;
Rotações de ombros e pescoço;
Bocejo;
Respiração: /s/, /f/, /x/;
Sons nasais („m‟ – a e i o u);
Sons vibrantes (língua ou lábios).
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EXERCITAR OS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
Eu vou apresentar para vocês o novo chefe do setor de vendas.
Eu vou apresentar para vocês o novo chefe do setor de vendas.
Eu vou apresentar para vocês o novo chefe do setor de vendas.
Eu vou apresentar para você o novo chefe do setor de vendas.
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EXERCITAR OS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
Dicção:
Uma boa articulação dos sons da
fala transmite:
Clareza de idéias;
Franqueza;
Impressão de muito conhecimento;
Credibilidade;
Desejo de ser compreendido.
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EXERCITAR OS ASPECTOS COMUNICACIONAIS
Atenção:
Cuidado com o regionalismo e os sotaques;
Evite negligências na pronúncia dos sons:
os /r/ finais: /pega/; /traze/;
os /i/ intermediários: / feverero/; jardinero/;
Omissões e substituições de sons e sílabas: /pra/ e /ino/; /vino/; /pcisa/; /pograma/;
pobrema/;
“A articulação é o desenho da dicção.” (Coquelin)
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MUDANÇA DE PARADIGMA
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Descobrir consiste em olhar para o que todo mundo está vendo
e pensar uma coisa diferente;
Devemos desenvolver a capacidade de ver coisas diferentes no
mesmo;
Hoje é sempre o dia certo para fazer as coisas certas, de modo
certo. Amanhã já é tarde demais.” (Martin Luther King Jr.)
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Seja Feliz !!!
Sucesso Sempre !!!
Maria do Carmo Carrasco
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Bibliografia
BUENO, S. A arte de falar em público. São Paulo: Saraiva, 1954.
BONAVITA, J.R. e DURO, J. Marketing para não-marqueteiros. Rio de
Janeiro: Senac, 2001.
BORDIM, S. Marketing Pessoal: 100 Dicas para valorizar sua imagem.
8ª Ed. Rio de Janeiro:Record, 2003.
CÂMARA, J.M.. A estratégia da Palavra. São Paulo: Gonçalves, 1992.
![Page 54: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/54.jpg)
Bibliografia
CARRASCO, M.C.O. Fonoaudiologia Empresarial: Perspectivas de
Consultoria, Assessoria e Treinamento. Manual Teórico Prático. São
Paulo: Lovise, 2001.
CARRASCO, M.C.O. e COLUCCI, E. O Profissional do Direito e a
Comunicação como Ferramenta Estratégica para a Negociação. Belo
Horizonte: Anais do Congresso Brasileiro de Fonoaudiologia, Set/2002.
CARRASCO, M.C.O. e COLUCCI, E. Comunicação e Oratória – Teoria e
Prática. Ferramenta Estratégica para a Atuação do Operador do
Direito. São Paulo: Letras Jurídicas, 2005.
CARRASCO, M.C.O. e DELL MAZZA, S.A. Operações Administrativas e
Comerciais – Projeto Formare. São Paulo: Veris Educacional, 2007.
![Page 55: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/55.jpg)
Bibliografia
CARRASCO, M.C.O. e MONTEIRO, R. Operações e ServiçosAdministrativos I – Projeto Formare. São Paulo: Veris Educacional,2007.
CARRASCO, M.C.O. e LOPES, W.T.M. Operações e ServiçosAdministrativos II – Projeto Formare. São Paulo: Veris Educacional,2007.
CARRASCO, M.C.O. e ROJAS, P.R.A Operações e ServiçosAdministrativos III – Projeto Formare. São Paulo: Veris Educacional,2007.
CARRASCO, M.C.O. e COLUCCI, E. Argumentação Jurídica:Comunicação, Oratória, Ferramenta Estratégica para a Atuação doOperador do Direito. São Paulo: Letras Jurídicas, 2009.
![Page 56: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/56.jpg)
Bibliografia
HALLAWELL, P. Visagismo integrado: identidade, estilo e beleza.São Paulo:
Senac,2009.
KYRILLOS, L.; COTES, C. ; FEIJÓ, D. Voz e corpo ma TV: a fonoaudiologia a serviço
da comunicação. São Paulo: Clobo, 2003.
MARTINELLI, D. P. Negociação. Como transformar confronto em cooperação. São
Paulo: Atlas, 1997.
MATOS, G. G. A Cultura do Diálogo: uma estratégia de comunicação nas empresas. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2006.
OLIVEIRA, I. L. e PAULA, M. A. O que é comunicação estratégica nas organizações?
São Paulo: Paulus, 2007.
PENTEADO, J.R.W. A Técnica da Comunicação Humana. São Paulo: Pioneira, 2001.
![Page 57: Comunicação eficaz e marketing pessoal para jornalistas](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081400/548c0dbcb47959f60c8b6196/html5/thumbnails/57.jpg)
MENSAGEM FINAL
SEMENTES
“É isso que viemos plantar: sementes
Olhando ao nosso redor vemos quão importante é
O homem à procura de si mesmo e do outro.
Não nascemos sós nem sozinhos morreremos.
Nascemos todos com um propósito: aperfeiçoamento,
crescimento, troca de experiências, evolução, amor.
AMOR?
Claro, essa é a última instância de tudo...
Como nós, seres humanos, profissionais, podemos contribuir com
o desenvolvimento e a evolução do outro? E se ele não quiser?
Eis questões difíceis que dependem não só de nós mas também dele [...]
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MENSAGEM FINAL
O QUE EU POSSO FAZER?
Instruir-me: acreditar na aprendizagem,
Conhecimento e evolução do homem.
Posso dar-me sem me anular.
Posso abrir-me sem permitir que me invadam.
Posso oferecer-me sem criar constrangimentos.
Posso aprender sem me humilhar.
Posso ser humilde sem me menosprezar.
Posso ser orgulhoso sem massacrar o outro.
Posso ser positivo sem ser pretensioso.
Posso respeitar-me respeitando o outro.
Posso buscar a perfeição sem ser intolerante.
Posso ser EU sem diminuir VOCÊ.”
(Autor desconhecido)
Maria do Carmo Carrasco