1. Faculdade Metropolitana de Caieiras Comunicao Empresarial I Prof. Me. Renato Antonio de Souza prof.renato@fmccaieiras.com.br

2. Comunicao Empresarial Comunicao organizacional toda comunicao que circula dentro e fora da organizao e est voltada para a gesto da comunicao nas organizaes, possibilitando um posicionamento estratgico. Zelar pela boa imagem da empresa Comunicao com seus pblicos Transmitir mensagens 3. Comunicao Empresarial Comunicao organizacional A comunicao na organizao tem por objetivo dinamizar sua misso, viso e valores. Ela produzida em uma grande quantidade de eventos comunicativos que tm relao com as atividades primrias da instituio assim como dinamiza as prprias relaes sociais de seus colaboradores. A comunicao fundamental dentro das organizaes assim como tambm um dos maiores entraves enfrentados pelas corporaes, uma vez que h carncia de profissionais que entendam dessa rea. Por fim, a comunicao organizacional vista como estratgia no mundo dos negcios. 4. Comunicao Empresarial Organizao: Conceito toda instituio com ou sem fins lucrativos com objetivo ou objetivos definidos e afinados as suas atividades. Toda organizao, em seu planejamento estratgico, tem definido um conceito de misso, viso e filosofia (valores) de trabalho. 5. Comunicao Empresarial Misso Misso a razo pela qual a organizao existe. A misso deve observar certos requisitos como: o que, onde, para quem, de que forma e por que. Exemplo: uma fbrica de pneus. 6. Comunicao Empresarial Misso 1. O que se prope a fazer. Produzir pneus. Essa pode ser a misso final da empresa, mas vamos acrescentar mais dados: 2. Onde faz: Produzir pneus no Brasil. Note que j houve uma definio do negcio especificando a rea geogrfica. Trata-se de uma empresa nacional (ou no) que produz pneus apenas no Brasil. 3. Para quem Produz. Produzir pneus de caminho no Brasil. Veja que aqui a empresa j especificou que tipo de pneus ela vai produzir: nem de motocicleta, nem de tratores, nem de automveis, mas pneus de caminhes. Essa vai ser a especialidade da empresa. 7. Comunicao Empresarial Misso 4. De que forma faz: Produzir pneus de caminho no Brasil com elevados padres de qualidade. Aqui j estamos agregando a forma que os pneus sero produzidos. 5. Por que faz: Produzir pneus de caminho no Brasil, com elevados padres de qualidade, visando segurana dos meios de transporte de carga rodovirios no pas. Note que aqui j ficam especificadas todas as variveis envolvidas naquilo que a instituio se prope a fazer. 8. Comunicao Empresarial Misso da TV Globo criar, produzir e distribuir contedos de qualidade que informem, eduquem e divirtam, construindo relaes que tornem melhor a vida dos indivduos e das comunidades. Buscamos fazer isso entendendo e atendendo telespectadores de todas as idades, sexos, classes sociais e de todas as regies do Brasil, fazendo uma televiso para a famlia brasileira. Acreditamos que fazendo isso, estamos atendendo da melhor maneira as necessidades de comunicao de nossos clientes. 9. Comunicao Empresarial Viso Viso onde a organizao deseja chegar, sua meta, seu objetivo futuro. Enquanto a misso permanente, a viso, ao contrrio, mutvel, de modo que pode ser alterada no momento em que a instituio alcana seu objetivo traado. Geralmente, na viso, essas questes procuram ser abordadas: O que a empresa deseja ser? Onde deseja chegar? Como a empresa ser vista? Em que ela deseja se transformar? O que precisa atingir? 10. Comunicao Empresarial Viso da Samsung A Samsung guiada por uma viso singular: liderar a revoluo da convergncia digital. Acreditamos que atravs da inovao tecnolgica hoje, encontraremos as solues de que precisamos para enfrentar os desafios de amanh. Com a tecnologia, surgem oportunidades, tanto para o crescimento dos negcios e para que cidados em mercados emergentes prosperem explorando a economia digital quanto para que as pessoas inventem novas possibilidades. 11. Comunicao Empresarial Valores Valores so qualidades e competncias que so consideradas diferenciais para cada organizao. Esses valores determinam a personalidade e a identidade da instituio que so medidas pela atitude mercadolgica da instituio com clientes, parceiros, fornecedores e comunidade. Esses valores, por impactarem toda a atividade institucional, devem ser plenamente difundidos por meio de polticas eficazes. 12. Comunicao Empresarial Algumas palavras que expressam valores. ambio, competncia, individualidade, igualdade, integridade, servio, responsabilidade, respeito, dedicao, diversidade, melhoramento, lealdade, credibilidade, honestidade, trabalho em equipe, qualidade, eficincia, excelncia, empowerment, entre tantas outras. 13. Comunicao Empresarial Valores da Editora Globo: Interdependncia Sustentabilidade Diversidade Otimismo Inquietao criativa Esttica 14. Comunicao Empresarial Identidade e Imagem Propaganda Institucional Jornalismo Empresarial Editorao Multimdia Marketing Social Relaes Pblicas Programas sociais Incentivos Desenvolvimentos de Pessoas Padres Culturais Marketing Interno Propaganda Promoo de vendas Venda Pessoal Merchandising Eventos MKT de Relacionamento Fluxos: redes formal e informal Normas Portarias Memorandos Regulamentos e avisos 15. Comunicao Administrativa Comunicao Administrativa A comunicao administrativa tem origem em diferentes setores da empresa, so produzidas (escritas ou orais) por pessoas com personalidades e formaes diferenciadas, ento devemos ter cuidado para alinh-las. Nesse sentido, podemos dizer que dentro das organizaes tambm h variaes de contexto. Essa produo de comunicao tem por funo orientar, atualizar, ordenar, reordenar, entre outras, o fluxo das atividades funcionais. Ela est relacionada com as atividades da organizao e tambm com o relacionamento social de seus colaboradores.