comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)
TRANSCRIPT
![Page 1: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/1.jpg)
Comunicació efectiva i llenguatge no verbal
Marta Carreras i Carles Lombarte07 d’Abril de 2014, Agrupació Sant Jordi de Catalunya Caixa
![Page 2: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/2.jpg)
Objectius del curs
Dotar als assistents de les eines necessàries per conèixer la millor forma d’utilitzar el llenguatge verbal i no verbal en diferents entorns per aconseguir una comunicació efectiva.
![Page 3: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/3.jpg)
Presentació
Marta Carreras Carles Lombarte
![Page 4: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/4.jpg)
Índex1.- Autopresentació d’ascensor2.- Autopresentació 3.- Comunicació efectiva4.- Tres Qualitats Bàsiques de la Comunicació5.- Pautes per una bona Comunicació6.- Anàlisi del Públic7.- El vol d’una presentació 8.- Llenguatge no verbal9.- Exemple de la comunicació no verbal10.- Dinàmica11.- Conclusions finals i recomanacions
![Page 5: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/5.jpg)
Autopresentació1.- Nom i edat2.- Lloc de naixement i residència actual3.- La família i els estudis realitzats4.- L’activitat professional (passada i actual).5.- Hobbies i altres aspectes personals.6.- Expectactives del curs
![Page 6: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/6.jpg)
Autopresentació d’ascensor En 30 segons explicar qui ets, què fas, què
saps i quin és el teu valor afegit.
![Page 7: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/7.jpg)
COMUNICACIÓ EFECTIVACOMUNICACIÓ EFECTIVA
![Page 8: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/8.jpg)
Tres Qualitats Bàsiques Actitud:
Confiança i entusiasme
Habilitats: Discurs clar, maneig de preguntes, llenguatge
corporal, maneig del temps
Coneixement: Sobre el tema, públic, temps i lloc
![Page 9: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/9.jpg)
Pautes per una bona Comunicació Coneixement del tema
Contingut organitzat i ordenat cuidadosament
La falta de coneixement l’allunya del tema
Captar l’atenció del públic i mantenir-lo
Cloenda impactant
![Page 10: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/10.jpg)
Anàlisi del Públic Demografia del Públic:
Informació sobre els membres del públic;
Coneixement previ del Públic: Què sap el públic?
![Page 11: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/11.jpg)
Demografia del Públic Edat: Quina és l’edat de l’audiència? Gènere: És la majoria homes o dones? Família: Són solters, casats, amb fills? Cultura: Quina és l’ètnia i antecedents
culturals? Professions: Quines són les seves
professions?
![Page 12: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/12.jpg)
Coneixement del Públic Sense coneixement
Visió general bàsica Algun coneixement
Més detalls Experts
Nous fets
![Page 13: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/13.jpg)
El “Vol” d’una Presentació
Inici
Missatge
Cloenda
![Page 14: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/14.jpg)
LLENGUATGE NO VERBALLLENGUATGE NO VERBAL
![Page 15: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/15.jpg)
La importància de la comunicació no verbal
![Page 16: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/16.jpg)
El llenguatge del cos És el conjunt de moviments, postures, etc,
mitjançant les quals donem una sèrie d’informacions o a través dels quals comuniquem la nostra actitud als altres.
Coherència entre el llenguatge verbal i no verbal
L’èxit rau en la seguretat que nosaltres mostrem i transmetem al públic
![Page 17: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/17.jpg)
Paul Ekman Pena
Alegria
Fàstic
Por
Ira
Sorpresa
![Page 18: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/18.jpg)
Alegria
![Page 19: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/19.jpg)
Alegria
![Page 20: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/20.jpg)
Fàstic
![Page 21: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/21.jpg)
Fàstic
![Page 22: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/22.jpg)
Sorpresa
![Page 23: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/23.jpg)
Sorpresa
![Page 24: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/24.jpg)
Pena
![Page 25: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/25.jpg)
Pena
![Page 26: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/26.jpg)
Les mans Han de col·laborar a fer més entenedor el
discurs Remarquen punts importants del discurs Utilitzar-les de forma natural No moure de manera assajada No aixecar per sobre les espatlles En concordança amb el to de veu No posar-les a les butxaques
![Page 27: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/28.jpg)
La veu Canviar el to de veu durant el discurs per fer-
lo més variat Variar la velocitat (més lenta quan sigui
important i més ràpida en exemples). Al parlar en públic reduir la velocitat a menys
de la meitat L’ideal és anar variant de to i velocitat Ús dels silencis de forma adequada
![Page 30: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/30.jpg)
L’espai El lloc on portarem a terme el nostre discurs
determinarà la nostra presentació Cal adequar els nostres moviments a l’espai. Variarà si es fa davant un faristol (limitat) o
en un escenari buit (dóna més joc). Curosos amb els moviments dalt l’escenari
(no balanceig, ni creuar cames…).
![Page 31: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/31.jpg)
El context La primera impressió és la que compta El primer que ens fixem és l’aspecte físic Hem de vestir de forma neta i adequada al
context. Variar segons el tema i el públic Desplaçaments amb pas ferm, cos recte i
amb energia per l’escenari El llenguatge verbal s’ha d’adaptar al context
![Page 32: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/32.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=EJC
-_j3SnXk&feature=youtu.be
![Page 33: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/33.jpg)
Els Senyors de les Finances
![Page 34: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/34.jpg)
The Banker
![Page 35: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/35.jpg)
The Banker
![Page 36: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/36.jpg)
The Banker
![Page 37: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/37.jpg)
The Banker
![Page 38: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/38.jpg)
The Banker
![Page 39: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/39.jpg)
HO POSEM A PROVA?(Dinàmica per grups10 min.)
![Page 40: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/40.jpg)
Anàlisi 1
![Page 41: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/41.jpg)
Anàlisi 2
![Page 42: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/42.jpg)
Anàlisi 3
![Page 43: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/43.jpg)
Llibres recomanats - La comunicación no verbal. Flora Davis.- El lenguaje del cuerpo. Allan i Barbara
Pease.- La gran guía del lenguaje no verbal. Teresa
Baró (Icómpani).- La comunicación no verbal: el cuerpo y el
entorno. Mark L. Knapp .
![Page 44: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/44.jpg)
Per a aprofundir més
http://www.soymimarca.com/lenguaje-no-verbal-i-gestos-que-nos-delatan/
http://www.soymimarca.com/soy-lo-que-hago-con-mis-manos/
http://www.soymimarca.com/dime-que-colores-llevas-y-te-dire-quien-eres/
http://www.teresabaro.com/ca/
![Page 45: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/45.jpg)
https://www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY
![Page 46: Comunicació efectiva i llenguatge no verbal (cx)](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070514/5880a4951a28abd8158b7355/html5/thumbnails/46.jpg)
Gràcies per la vostra atenció!
Marta Carreras i Carles [email protected]
@lombarte84
"Del pensamiento a la palabra, de la emoción al gesto"