COMUNICACIÓN FORMALVS

COMUNICACIÓN INFORMAL

Andrea Argüello D.

La comunicación es parte

de nuestra vida cotidiana,

formal e informalmente,

social y profesionalmente.

La principal diferencia

entre las comunicaciones

formales e informales es la

presencia o ausencia de una

estructura.

CF VS CIComunicación Formal Comunicación Informal

Su estructura es vertical, siguiendo la cadena de autoridad.

Estructura relajada o carente de estructura.

El mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un  nivel inferior o de un mismo nivel.

Se forma a partir  de las relaciones de amistad.

Los temas son generalmente laborales.

Los temas pueden ser laborales, personales, variados.

debe ser en un lenguaje que todos los empleados entiendan y que no se preste para otras interpretaciones. Ejm: comités, reuniones, entre otras…

El lenguaje lo establece el grupo en que se desarrolla la comunicación. (jerga)

Los canales pueden ser.-Cartas, memorando, cartelera, boletín,etc.

Los canales pueden ser.-Chat, redes sociales, conversación, etc.

CF VS CIComunicación Formal Comunicación Informal

Cuando llenas una solicitud de empleo o un formato de queja, escribes una carta comercial o envías un pedido de negocios a través de fax.

La nota escrita a mano con un recordatorio para comprar cierta medicina de los niños que introduces en el portafolio de tu pareja, es un método informal de comunicación. 

Es importante reconocer y

comprender las reglas de

etiqueta apropiadas de

comunicación, en términos de

formalidad o relajación, para

obtener el objetivo de tu

comunicación, que es, siendo

francos, conseguir lo que deseas.