Universidad Santa Lucia

Comunicación verbal y no verbal

Psicología del crecimiento y

desarrollo humano

Estudiantes:

Andrés Alcázar.

Mónica Mora.

Paola Sandoval.

Fernanda Segura.

La Comunicación

 Las personas se comunican diariamente, ya sea con intencionalidad o sin ella, y para expresar una gran diversidad de sentimientos, opiniones, entre otras.

La comunicación se define como un proceso sistémico que permite la interacción entre dos o más personas mediante un mismo código…

Es fundamental aclarar que aunque muchas veces se confunden expresión y comunicación no son lo mismo.

En la comunicación se necesita estrictamente que haya un elemento emisor del mensaje y un elemento receptor que lo comprenda, mientras que en la expresión simplemente se manifiestan una serie de sentimientos que no necesariamente siempre son entendidos.

Funciones del LenguajeEn la Unidad Didáctica se establece que el lenguaje posee tres funciones:

Función Representativa

Esta es la función por la cual el lenguaje llega a transmitir un contenido. 

Consiste en  simbolizar con ideas su realidad . 

Función Expresiva

La función expresiva es la que manifiesta el estado psíquico y anímico del hablante. 

 

Función Apelativa

La función apelativa se evidencia en la intención del hablante, al tratar de persuadir al receptor de su  mensaje.  

Elementos de la comunicación

Emisor

Transmite el mensaje; sin embargo, como agente también puede recibirlos.

Receptor

El receptor (agente) es quien recibe e interpreta el mensaje.

Mensaje

El mensaje es la información que el emisor transmite al receptor.

 

Canal

El canal es el medio por el que circula el mensaje.

Código

El código es el sistema de signos con el que se construye el mensaje.

Referente

El referente es la realidad externa a la que se refiere el mensaje

Situación

La situación es el conjunto de circunstancias que rodean el acto de comunicación

Contexto

El contexto es el entorno lingüístico que acompaña a una palabra, expresión o enunciado.

El Lenguaje Verbal

Existen dos grandes formas de comunicación verbal, las cuales son:

Comunicación Oral: Cada vez que existe algún tipo de comunicación se hace uso de un lenguaje, sin embargo no siempre es el mismo.

Mediante la comunicación oral es posible realizar intercambios de diferentes y numerosos tipos de información sin necesitar de escribir letras o signos ni tampoco realizar gestos o señales pues es esta forma de comunicación lo que se utiliza es la voz.

Considerar varios aspectos.

Se debe tener cuidado con el volumen en el que se hable.

 

Se debe tener cuidado con que la manera en que se utilizan las palabras dentro de las oraciones.

 

Se debe tener cuidado con la velocidad con la que se diga cada palabra y oración pues no puede ser ni muy lento ni muy rápido, y se debe resaltar más algunas palabras que otras.

comunicación no Verbal

Comunicación mediante expresión o lenguaje corporal desprovisto de palabras.

Conjunto de signos (movimientos, olores, expresiones del rostro...) mucho más complejos que el lenguaje humano y con mayor contenido en cuanto a lo que expresamos tanto voluntaria como involuntariamente.

Es decir: gestos, expresiones faciales, movimientos corporales, el espacio que nos separa del otro,...

Canales de la comunicación no  verbal

Contacto Visual

Gestos Faciales

 

Movimientos de brazos

 

Movimientos de manos y muñecas

Movimiento de los dedos de la mano

Postura Corporal

Distancia entre el emisor y el receptor

Comunicación

Verbal No verbal

Tipos de lenguaje no verbal

Gestual

El lenguaje gestual puede estar representado por las señales con los brazos, las manos,  los dedos, los hombros, las miradas, gestos y ademanes en general. 

Visual

La vista participa para determinar cualquier tipo de mensaje:  la  vestimenta,  las  señales  de  tránsito,  los  símbolos  patrios,  los  carteles,  los  afiches,  etcétera 

Para lenguaje

Se  refiere  a  todo  tipo  de  señales  presentes  con  una  emisión  propiamente  lingüística  que  transmiten  información  adicional: el llanto de un niño, el silencio  de una persona, la sonrisa y los gemidos, entre otros. 

Asertivo

Consiste en expresar realmente de forma directa y honesta lo que se piensa y desea, de esta manera se puedes transmitir necesidades, deseos, de una manera adecuada que no genere molestias en la persona receptora.

Gracias!