comunicare il cambiamento
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Scheda prodotto 3:Comunicare il cambiamento
Strategie per il cambiamento
Molte persone coinvolte in un’azione di cambiamento hanno qualcosa da
perdere e spesso pongono resistenza, dichiarata o no.
Introdurre un cambiamento con successo richiede una comunicazione curata
che permetta la creazione di uno spazio di ascolto reciproco, strutturato per
condividere meglio i vantaggi del cambiamento e, nello stesso tempo, per
comprendere quali sono le perdite e le paure di chi metterà in azione il
cambiamento stesso. Solo con queste informazioni, sarà possibile affrontare
l’iniziativa in modo realistico.
La Sfida
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La risposta
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Comunicareil
cambiamento
“Il problema con la comunicazione è l’illusione che sia
stata compiuta”
G. B. Shaw
Lo Scopo
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Generare un piano di comunicazione per la durata del progetto da
supportare che sarà effettuato dalle persone responsabili per la
comunicazione, i cui talenti comunicativi verranno rafforzati da azioni
formative e coaching.
È un metodo efficace per…
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..chi vuole affinare le capacità della propria società nel comunicare con più
chiarezza le motivazioni e i vantaggi di un’iniziativa di trasformazione
dell’organizzazione, al fine di mantenere o aumentare la fiducia di tutti gli
stakeholder nell’iniziativa e in chi la promuove.
La messa in opera: gli step della metodologia
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• Analisi iniziativa e stakeholder
• Piano di comunicazione
• Analisi competenze comunicative
• Erogazione workshop comunicazione
• Supporto responsabili comunicazione
• Analisi risultati
La messa in opera - Step 1
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Viene analizzata l’INIZIATIVA PROPOSTA e GLI STAKEHOLDER direttamente
coinvolti. Vengono poi definiti gli obiettivi dell’intervento sulla
comunicazione.
• Analisi iniziativa e stakeholder
La messa in opera: Step 2
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• Piano di comunicazione
Insieme al cliente, viene creato un PIANO DI COMUNICAZIONE. Se
desiderato, verranno coinvolti i principali stakeholder.
La messa in opera – Step 3
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• Analisi competenze comunicative
Vengono poi analizzate le COMPETENZE COMUNICATIVE dei responsabili per
la comunicazione e di altri attori chiave durante l’iniziativa. In base a questa,
si definiscono i gap presenti rispetto al piano di comunicazione.
La messa in opera – Step 4
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• Erogazione workshop comunicazione
Sulla base dei gap identificati, vengono erogati WORKSHOP SULLA
COMUNICAZIONE.
La messa in opera – Step 5
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• Supporto responsabili comunicazione
I responsabili per la comunicazione supporteranno l’iniziativa con AZIONI DI
COACHING.
La messa in opera – Step 6
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• Analisi risultati
Infine, si analizzano i risultati ottenuti e si consolidano gli apprendimenti.
La messa in opera: una panoramica
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• Analisi iniziativa e stakeholder
• Piano di comunicazione
• Analisi competenze comunicative
• Erogazione workshop comunicazione
• Supporto responsabili comunicazione
• Analisi risultati
Durata dell’azione
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Dal kick off all’erogazione dei workshop
10 – 20 gg