comunicarea profesională în medicină – competență...
TRANSCRIPT
![Page 1: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/1.jpg)
Centrul de excelență în medicină și farmacie ‚‚Raisa Pacalo᾿᾿
Comunicarea profesională în medicină – competență
transdisciplinară care poate fi formată prin abordare sistemică.
Botnarciuc L., metodist, grad didactic superior, doctor în pedagogie
CONFERINȚA A VIII-a NAȚIONALĂ A CADRELOR
DIDACTICE DIN COLEGIILE DE MEDICINĂ
CALITATEA SERVICIULUI EDUCAȚIONAL – IMPERATIV PENTRU UN ÎNVĂȚĂMÂNT
PROFESIONAL COMPETITIV
![Page 2: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/2.jpg)
„Comunicarea înseamnă putere.
Cei care îi stapînesc modul de utilizare pot schimba modul în care percep lumea și modul în care sunt ei însiși percepuți de lume.”
(Anthoni Robbins)
![Page 3: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/3.jpg)
Arhitectura celor “3 CO”
Co – Co – Co !
•Comunicare
•Colaborare
•Coordonare
![Page 4: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/4.jpg)
Comunicarea relaţională
• Comunicare intrapersonală
• Comunicare interpersonală
• Comunicare în grupuri mici
• Comunicare publică
• Comunicarea în masă
![Page 5: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/5.jpg)
Comunicarea include:
• Arta de a vorbi
• Arta de a scrie
• Arta de a tăcea
• Arta de a asculta
• Arta de a acţiona
![Page 6: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/6.jpg)
Activităţi verbale
•ASCULTAREA – 45 %
•VORBIREA – 30 %
• SCRISUL – 9 %
• CITITUL – 16 %
![Page 7: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/7.jpg)
Comunicarea paraverbală
• intonaţia • accentul • timbrul vocii • tonul • postura • mimica
![Page 8: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/8.jpg)
•Formarea competenţei comunicative a viitorilor specialişti medicali se poate realiza în comunicare şi prin comunicare
![Page 9: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/9.jpg)
Formarea în comunicare înseamnă a crea oportunităţi, a stimula şi
a promova activităţi comunicative şi a reduce la maximum ascultarea pasivă
![Page 10: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/10.jpg)
Pentru a atinge rezultatul scontat în formarea competenţei comunicative cadrul didactic va face uz de:
• Principii Procedee
• Valori Modele
• Obiective Reguli
• Strategii Ghiduri
• Metode Sfaturi
• Tehnici Recomandări
![Page 11: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/11.jpg)
Formarea prin comunicare
•Presupune aplicarea unei diversităţi de metode, tehnici, procedee şi mijloace eficiente, care ar forma la elevi competenţe şi abilităţi specifice de Comunicare profesională în medicină.
•
![Page 12: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/12.jpg)
Profesorul va oferi medicinistului:
• Modele de comunicare situaţională
• Paşii către o comunicare mai bună cu pacienţii
• Propuneri sugerate de specialiştii în comunicare, sociologie, psihologie
• Descrierea stilurilor de comunicare
• Tehnici de comunicare eficientă
• Tehnici inadecvate de comunicare în medicină
• Avantajele comportamentului asertiv în comunicare
• Recomandări privind ascultarea activă
• Avantajele întrebărilor deschise
• Rolul explicit al reformulărilor
![Page 13: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/13.jpg)
Stiluri de comunicare recomandate
• Stilul cooperant (stilul prin care dezvoltăm relații)
• Stilul rezolutiv (stilul prin care se încearcă rezolvarea unor probleme)
• Stilul directiv (bidirecţional, egalitarist, bazat pe înţelegere reciprocă)
• Stilul asertiv (direct, hotărât, cooperant, deschis, interesat, pozitiv)
![Page 14: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/14.jpg)
Concluzii
• Fomarea competenţei comunicative la mediciniști în abordare sistemică oferă posibilitatea conceptualizării şi realizării eficiente a activităţilor didactice şi extradidactice, facilitând obținereaerea finalităţilor educaţionale aşteptate pentru calificarea concretă.
![Page 15: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/15.jpg)
Concluzii
•O importanţă deosebită o au competenţele verbal-comunicative – cheia succesului în activităţile de profilaxie şi promovare a modului sănătos de viaţă, dar şi în tratamentul şi îngrijirea bolnavilor.
![Page 16: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/16.jpg)
• Metode participativ-acţionale, având un pronunţat caracter formativ:
training-ul comunicării situaţionale, modelele didactice, proiectul, portofoliul, jocul de roluri, jocul terminologic, jocul verbal sau dialogul tematic, exerciţii orale şi scrise de utilizare a terminologiei medicale, metoda rebusistă, metode explicite şi implicite de cultivare a limbajului medical, completarea concentrică a unui vocabular individual de termeni medicali, chestionarul de opinie etc.
![Page 17: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/17.jpg)
• Recomandări practice pentru profesori:
• A crea oportunităţi didactice variate şi frecvente de aplicare, antrenarea a competenţelor şi abilităţilor comunicative
• A cultiva limbajul medical elevat şi cult, a competenţei de comunicare multiaspectuală şi plurisituaţională în domeniul medical actual, în comunitate.
![Page 18: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/18.jpg)
Recomandări practice pentru mediciniști:
• A lucra individualizat şi continuu la toate disciplinele asupra vocabularului personal;
• A-şi antrena sistematic competenţele verbal-comunicative;
• A aborda o autoinstruire valorizată în baza unei autoanalize personale a competenţelor comunicative;
• A-şi cultiva conştient şi continuu capacităţi verbal-comunicative avansate.
![Page 19: Comunicarea profesională în medicină – competență ...cemf.md/upload/CONFERINTA_PROFESORI_/20192020/DISCUII_PAN… · Formarea prin comunicare •Presupune aplicarea unei diversităţi](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042621/5f541da6cd458b78bb655837/html5/thumbnails/19.jpg)
"Omul este singura fiinţă creatoare, deoarece este singura fiinţă care a izbutit să-şi folosească gura nu numai pentru a consuma natura, ci şi pentru a comunica idei, depăşind vederea prezentului cu ajutorul vorbirii despre viitor"
(Henry Wold)