comunicazione digitale e rete territoriale inlombardia · 5.media e ufficio stampa 6.partnership e...
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Francesca VittoriResponsabile Marketing e Comunicazione Explora
COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE
INLOMBARDIA
COMUNICAZIONE DIGITALE E RETE TERRITORIALE
INLOMBARDIA
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• Explora e inLombardia
• Comunicazione e strumenti
• Importanza del digitale
• Promuoversi insieme e fare rete
DI COSA PARLIAMO OGGI:
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- Explora e inLombardia- Comunicazione e strumenti- Comunicazione e importanza del digitale- digitale
- Numeri online e social oggi e cambio della modalità di comunicazione online
- Esserci: si e come- Esserci con Explora come � inlombardia
tools, canali, e piani editoriali e edt
- Rete territoriale � promuoversi insieme
DI COSA PARLIAMO OGGI:
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EXPLORA E INLOMBARDIAA vostra disposizione
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EXPLORA - INLOMBARDIAExplora , è la Destination Marketing Organization di Regione Lombardia e sistema camerale, cioè l’agenzia di promozione turistica della destinazione, del territorio e delle sue imprese.
inLOMBARDIA è il brand di promozione turistica della regione che opera in modo federato con il territorio e con le specificità di prodotto esperienziale.
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EXPLORA - INLOMBARDIALe attività di Explora, di concerto con le realtà di promozione turistica locale, sono quelle di programmazione, supporto, sviluppo prodotto, destination management, destination branding e di promozione e hanno tutte obiettivi sinergici e integrati:
� BRAND AWARENESS
� PRODUCT/EXPERIENCE DESTINATION AWARENESS
� SUPPORTO AL TERRITORIO E ALLA FILIERA
� GENERARE INTERESSE
� GENERARE NUOVE PRENOTAZIONI
� AUMENTARE LA PERMANENZA SUL TERRITORIO FACENDO INCREMENTARE LA SPESA MEDIA DEL TURISTA
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COMUNICAZIONE E STRUMENTI1. Comunicazione integrata2. Comunicazione digitale
1. COMUNICAZIONE INTEGRATA
Oggi è più importante che mai pensare alla
COMUNICAZIONE e all’interazione col potenziale
visitatore in CHIAVE OLISTICA , attivando tutti i
touch point e canali a disposizione in uno
storytelling trasversale. Dal web, ai social, agli
infopoint, agli eventi e ai materiali cartacei.
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1. COMUNICAZIONE INTEGRATA
1.TOOL DI COMUNICAZIONE E CAMPAGNE
2.PROMOZIONE ESPERIENZIALE
3.PIANO EDITORIALE MULTICANALE
4.EVENTI
5.MEDIA E UFFICIO STAMPA
6.PARTNERSHIP E COMARKETING
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1 COMUNICAZIONE INTEGRATA
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1 COMUNICAZIONE INTEGRATA
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COMUNICAZIONE E STRUMENTI1. Comunicazione integrata2. Comunicazione digitale
2. COMUNICAZIONE DIGITALE
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2. COMUNICAZIONE DIGITALE
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2. COMUNICAZIONE DIGITALE
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2. COMUNICAZIONE DIGITALE
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2. COMUNICAZIONE DIGITALETRAVEL INDUSTRY
https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/
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2. COMUNICAZIONE DIGITALETRAVEL INDUSTRY
https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/
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2. COMUNICAZIONE DIGITALE
La crescita e l’importanza della presenza nel
mondo digitale è un fatto e non si può più pensare
di non esserci... Altrettanto importante per gli
operatori turistici e per le destinazioni è progettare
e strutturare una propria presenza online .
https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/
Una presenza autentica, reale e valoriale che
metta al centro il consumatore.
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2. COMUNICAZIONE DIGITALE
Quali canali? Non tutti per tutti , e non tutti se non si possono gestire.
- Sito web
- Social network (FB; IG; TW; YOUTUBE)
- Email marketing
- Portali terzi
- Recensioni online
https://www.digital4.biz/marketing/ecommerce/digital-tourist-journey-la-customer-experience-puo-rivoluzionare-settore-travel/
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2. COMUNICAZIONE DIGITALE
GLI STRUMENTI DIGITAL INLOMBARDIA :
1.SITO/I WEB in-lombardia.it
2.SOCIAL MEDIA @inLOMBARDIA
3.DIGITAL PR
4.APP INLOMBARDIA PASS
5.EDT (Ecosistema Digitale Turistico)
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2.1 SITO/I WEB INLOMBARDIA
� integrazione Area PIANIFICA IL TUO VIAGGIO
� integrazione e015�Funzione AROUND ME sulla
versione mobile per la fruizione in loco dei servizi territoriali
�È il front end di tutto ciò che viene integrato in EDT
�Navigazione per correlazioni
Grazie agli sviluppi derivanti dall’Ecosistema Digitale è online un nuovo in-lombardia.it
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2.2 SOCIAL @inLOMBARDIA
I social Network sono la linfa vitale dellacomunicazione di destinazione di inLombardia. Unpiano editoriale fatto di storie e di immagini digrande impatto che prende anche immagini escatti dagli utenti per portarli a conoscenzadella fanbase .Il piano editoriale incastra e interseca dando parivisibilità sia le destinazioni che i tematismi, conspazio e liberta di condivisione per i territori.
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2.2 SOCIAL @inLOMBARDIATramite i social vi è un’interazione e unacollaborazione stretta sia con gli enti di promozionelocale, che con le community di influencerterritoriali che con i locals. È la chiave dicomunicazione e condivisione con essi C2C.
• # comune per tutti: #inLombardia• Contenuti sempre freschi e nuovi perchè forniti e condivisi dal basso• Collaborazione e scambio visibilità con enti promozione locale• Coinvolgimento e maggior interazione• Un nuovo sistema di dare contenuto free anche in caso di assenza di skill
specifiche sui social per promuovere il proprio territorio
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I tempi son cambiati, i social e le forme di comunicazione si sono spostatepiù sulle storie e i video, e i racconti si fanno sempre più in real-time.E’ il momento di innovare nuovamente senza abbandonare ciò chefunziona. Nel 2018 il format CAMBIA, EVOLVE, RILANCIA sotto il claimdella campagna NEXT STOP? #inLombardia
AMPLIFICATION & PRRegia, operation, budget= inLombardiaVisibilità= DMO locali
1 PROGRAMMA BLOGTOURS(#INLOMBARDIA365)Regia, supporto, brand = inLombardiaOperation e influencer = DMO locali
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2.3 DIGITAL PR / INFLUENCER
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2.4. APP INLOMBARDIA PASS
«inLOMBARDIA PASS» il dynamica game di scoperta della regione, strutturata con dinamiche di gioco e un loyalty program che stimolerà i turisti e cittadini a collezionare i timbri e visitare il territorio.
attraverso i social.
I territori sono coinvolti per:
- Mappatura dei punti di check-in
- Raccolta dei contenuti per il racconto dei POI
- Quiz per concorsi e premi (sinergie con partner tecnici)
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2.5 EDT (ecosistema digitale turistico)
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2.5 EDT (ecosistema digitale turistico)
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B2B1. Strumenti e iniziative2. Fare rete come opportunità
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B2BLe attività rivolte alla filiera B2B e stakeholder:
- Formazione- Fornire opportunità di iniziative di scoperta del
territorio come workshop e educational- Partecipare a fiere di settore- EDT market place , ticketing e dati
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FARE RETE COME OPPORTUNITA’
Coinvolgimento delle realtà territoriali tramite incontri one -to-one, che vedano il coinvolgimento degli operatori perchè diventino protagonisti delle iniziative promosse a livello regionale, declinabili a livello locale.
• Utilizzo e popolamento di EDT• Amplificazione delle campagne di comunicazione• Calendario eventi• Piano social/web condiviso
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FARE RETE COME OPPORTUNITA’
1. Rimanete aggiornati sulle attività in corso seguendoci sui canali di EXPLORA e INLOMBARDIA (Siti, social e Iscrivetevi alla newsletter)
2. Partecipate e candidatevi ai progetti in corso sul sito: http://explora.in-lombardia.it/progetti/
3. Usate il brand inLombardia e l’#inLombardia4. Forniteci spunti, idee, foto, contenuti per i nostri canali web e
social
5. Aiutateci a realizzare la APP di scoperta della Lombardia più bella al mondo . Il passaporto prende vita online!
6. Scriveteci, chiamateci, incontriamoci: [email protected], [email protected]