CONCEITO DE AMBIENTE   

É tudo que envolve a empresa e é tudo o que está além das fronteiras ou limites da organização. O ambiente é caracterizado por intensa competição, dificuldades econômicas, mudanças tecnológicas, incertezas sobre políticas  governamentais e outros fatores que ameaçam o seu futuro. 

AMBIENTE GERAL ou MACROAMBIENTE

O ambiente geral é o meio mais amplo que envolve toda a sociedade, as noções, organizações, empresas, comunidades etc. Todas as organizações operam em um macroambiente, que é definido pelos elementos mais gerais no ambiente externo que pode potencialmente influenciar decisões estratégicas. Os componentes são:

Ambiente cultural: representam a parte do ambiente geral que contém os elementos relacionados com os valores culturais que prevalecem na sociedade.

Ambiente Legal / Político: são as políticas do governo americano que impõem limitações estratégicas e provêem oportunidades.

Economia: O ambiente internacional é um importante  contribuinte  para outro componente crucial do macroambiente: a economia. O ambiente econômico é composto de interconexões  complexas entre a economias de diferentes países.

O ambiente econômico afeta intensamente a habilidade de as empresas operarem  eficazmente e influencia  suas escolhas estratégicas.

Tecnologia:  é uma aplicação sistemática de conhecimento científico a um novo produto, processo ou serviço. A medida que a tecnologia avança, novos setores industriais, mercados aparecem nichos competitivos.

Demografia: a demografia constitui-se de mensurações de várias características de pessoas que compõem grupos ou outras unidades sociais.

Ambientes Social e Natural: as tendências sociais implícitas no modo como as pessoas  pensam e agem têm implicações para a administração da força de trabalho , as ações corporativas sociais e as decisões estratégicas  sobre os produtos e mercados. 

AMBIENTE ESPECÍFICO

O ambiente específico ou microambiente se refere ao ambiente mais próximo e imediato de cada organização. Cada organização funciona em um ambiente competitivo mais próximo e imediato. O ambiente competitivo compreende organizações específicas com as quais a organizações interage.

Concorrentes

É um dos componentes de ambiente competitivo, os concorrentes dentro do setor devem lidar em primeiro lugar um com os outros. As organizações  competem pelos mesmos consumidores e tentam ganhar participação  de mercado.

Agências Reguladoras

Os novos entrantes  em um setor competem  com as empresas estabelecidas. Muitos fatores dificultam  a entrada de novas empresas em um setor. Se houver poucas barreiras à entrada. Algumas principais barreira à entrada são as políticas governamentais, as necessidades de capital, a identificação de marcas , as desvantagens de custos e os canais de distribuição.

Fornecedores

As organizações devem adquirir recursos de seus ambientes  e converter  esses recursos.

Uma empresa está em desvantagem se ela é demasiadamente dependente de fornecedores poderosos. Poderosos constrói custos de mudanças ( custo fixos com que os compradores  arcarão se quiserem mudar de fornecedores.)

Consumidores

São os consumidores compram os produtos ou serviços que as organizações  oferecem. Sem consumidores uma empresa não sobrevivem. Existem dois tipos de consumidores: O consumidor final é aqueles que compram produtos em  sua forma final; e o consumidor intermediário que é aqueles consumidores que compram matérias-primas ou produtos do atacado antes de vendê-las ao consumidor final.

Serviços ao consumidores é oferecer aos consumidores o que eles que querem ou necessitam.

DINAMISMO DO AMBIENTE

O ambiente funciona como um campo dinâmico de forças que interagem  entre si provocando mudanças  e influências positivas nas oportunidades que

sugerem e amortecer e absorver as influências negativas ou adaptar-se a elas. A organização identifique e aprenda a comporta-se frente a uma multiplicidade de forças ambientais diferentes, de modo a saber aproveitar o embalo das forças favoráveis e a evitar o impacto das forças desfavoráveis para manter sua sobrevivência e seu crescimento. O ambiente é uma fonte de recursos e oportunidades de onde a organização extrai os insumos necessários ao seu funcionamento e subsistência, mas é também uma fonte de restrição, limitações, coações, problemas, ameaças e contigências para a sua sobrevivência.

Homogeneidade e Heterogeneidade ambiental

Quando uma organização tem, uma  ponta, fornecedores homogêneos, na outra o cliente homogêneos e , no mercado, concorrentes homogêneos, dizemos  que ela atua em um ambiente homogêneo. A homogeneidade ocorre quando os elementos ambientais apresentam as mesmas características e ações decorrentes de sua necessidades. Quando a organização tem, em uma ponta, fornecedores diferenciados e heterogêneos. A heterogeneidade ocorre quando os elementos ambientais apresentam diferentes características e ações decorrentes de suas necessidades próprias.

Estabilidade e Instabilidade ambiental

Os elementos ambientais de uma organização - fornecedores, clientes, concorrentes e agências reguladoras  - são estáveis, conservadores, previsíveis e pouco mutáveis em suas ações e decisões, dizemos que ela opera em um ambiente estável, a organização mecanística ou burocrática é suficiente, face à permanência e imutabilidade dos elementos ambientais. Quando os elementos ambientais são instáveis, inovadoras, imprevisíveis e mudam constantemente suas ações e decisões, dizemos que a organização atua em um ambiente instável, a organização orgânica e adaptativa é a mais indicada, face à inovação e mutualidade dos elementos ambientais.

RELAÇÕES ENTRE ORGANIZAÇÃO E SEU AMBIENTE

Quais as razões que levam a Ter preocupação em seu ambiente? Cria incerteza para a sua administração das organizações. Difícil é trabalhar com incerteza e imprevisibilidade.Os eventos ambientais mudam rapidamente em função das inúmeras variáveis, o administrador não consegue absorver e conhecer todas elas e nem mesmo perceber quais serão suas tendências  e resultados. Quando  os fatores ambientais são poucos é de baixo grau de incerteza, quando os fatores ambientais mudam rapidamente, as organizações experimentam alto grau de incerteza. Para lidar com a incerteza, as

organizações procuram agir através de duas formas de comportamento: adaptar-se ao ambiente ou influenciá-lo.

Adaptação Ambiental

Previsão e planejamento: A previsão de mudanças ambientais e o planejamento organizacional  são atividades típicas  das grandes organizações. Criam departamento de planejamento  quando incerteza é elevada. Ë um esforço para delinear tendências  que permitam aos administradores predizerem eventos futuros.

Estrutura flexível

Uma estrutura organizacional ágil e flexível pode funcionar como um meio de responder eficazmente as rápidas mudanças externas. Estrutura orgânica caracteriza a organização que tem fluxos de comunicação mais livre, poucas regras e regulamentos, que encoraja o espírito  de equipe  entre os empregados e que descentraliza. As organizações orgânicas criam muitas equipes para lidar com a mudanças em matérias- primas, novos produtos, marketing, novos processos, novas leis ou mudanças de hábitos de clientes. Estrutura mecanística é o contrário é caracterizada pela rigidez das tarefas definidas, muitas regras e regulamentos que impedem maior liberdade das pessoas, centralização das decisões e pouco espírito de equipe. Ë ideal para ambientes estáveis e previsíveis.

Papéis de fronteira

Os órgãos com papéis de fronteira ligam e coordenam a organização com os elementos-chave do seu ambiente.

Fusões e empreendimentos conjuntos

Ocorre quando duas ou mais organizações decidem se tornar uma só. A fusão também é um meio de reduzir a incerteza a respeito do ambiente de negócios da organização.

Influenciação do Ambiente

Incerteza ambiental é passar por cima e tentar modificar aqueles elementos ambientais que causam problemas.

Propaganda e Relações Públicas: A propaganda tem sido um meio bem- sucedido para administrar a demanda de produtos ou serviços de uma organização.

Atividade Política: A atividade representa uma  ação organizacional  para influenciar a legislação e regulação do governo.

Associações de Organizações: Organizações se juntam  a outras com interesses similares para constituir associações de interesses próprios.

Visualizar as características ambientais no ambiente que está o cliente, o fornecedor , o concorrente e todos os órgãos e entidades que afetam direta ou indiretamente a organização. O desafio do administrador é mapear, localizar, conhecer, interpretar todos esses segmentos importantes para a organização. Precisa intuição antecipar segmentos se encaminhando. É prever o rumo das tendências antes dos concorrentes.

Por: Marcelino Epifânio Soares Botelho

AMBIENTE DE TAREFAS

O ambiente de tarefas é constituído pelos seguintes elementos: clientes, competidores, fornecedores, reguladores e parceiros estratégicos, que envolvem diretamente cada organização. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização especifica deve operar.

Cliente: pessoas que compram produtos ou serviços de uma organização, e que diferem fortemente em diversas características como educação, idade, renda e estilo de vida, ou mesmo outras organizações.

Competidores:  organizações concorrentes, com as quais a organização compete por clientes e consumidores e por recursos necessários. Existem dois tipos de competidores: competidores intratipos e intertipos.

Fornecedores: recursos financeiros, energia, equipamentos, serviços e materiais para a produção de produtos ou serviços de êxito no mercado. Fornecedores são organizações que provêem estes recursos, os quais são as suas saídas e as entradas dos compradores.

Reguladores: elementos do ambiente das tarefas que tem o poder de controlar, legislar ou influenciar as políticas e praticas das organizações. Existem dois tipos de reguladores: agencias reguladoras: órgãos governamentais, criados para proteger o publico de certas praticas de negócios. Grupos de interesses: união dos próprios membros na tentativa de influenciar as organizações, com objetivo de proteger seus negócios.

Parceiros estratégicos: duas os mais organizações que trabalham juntas sob a forma de Joint Ventures ou outras parcerias, para facilitar a venda, a distribuição, a divulgação dos produtos, e serviços das organizações da parceria.______________________________________________________________________________

O ambiente  interno das organizações é formado por: Proprietários, Empregados, Administradores e Ambiente físico.

Tipologia de Ambientes[editar]

O ambiente é um só, mas as organizações estão expostas à apenas uma parte dele que pode

ser diferente das demais, é dividido em tipologias e são características do ambiente de tarefas.

Os ambientes podem ser homogéneos ou heterogéneos de acordo com a estrutura.

É homogéneo quando há pouca mistura de mercados;

É heterogéneo quando existe diferenciamento múltiplo nos mercados.

Os ambientes podem ser classificados estáveis ou instáveis de acordo com sua dinâmica:

É estável quando quase não ocorrem mudanças, e quando ocorrem, são previsíveis.

É instável quando há mudanças o tempo inteiro, essas mudanças geram a incerteza.

(Inovação e Criatividade, ênfase na eficácia, reacções variadas e inovadoras, etc).

O ambiente homogêneo terá diferenciação menor e os problemas poderão ser tratados de

forma simples, com pouca departamentalização. O mesmo acontece com a estabilidade e

instabilidade.

Quanto mais estável menor a contingência, permitindo uma estrutura burocrática e

conservadora, porém quanto mais instável, maior a contingência e maior a incerteza, porque há

uma estr1. Ambiente de tarefa homogêneo

Permite à organização uma estrutura simples, com poucos departamentos para lidar com os

eventos ambientais homogêneos (ou uniformes) e ao mesmo tempo centralizados. É o caso de

organizações que têm clientes, fornecedores e concorrentes pouco diferenciados entre si e que

podem ser tratados com certa uniformidade de critérios por parte da organização. As

características das organizações bem sucedidas neste tipo de ambiente é a simplicidade. São

organizações com um só produto ou serviço que se concentram somente nele.

2. Ambiente de tarefa heterogêneo

Impõe à organização a necessidade de unidades e órgãos diferenciados que correspondam

aos respectivos segmentos diferenciados do ambiente da tarefa. O ambiente de tarefa

heterogêneo impõe variedade à organização e esta se diferencia em uma porção de

departamentos, cada qual responsável por um aspecto dessa variedade ambiental. É o caso de

organizações com vários mercados de clientes, fornecedores e com concorrentes

heterogêneos entre si. As características de organizações bem sucedidas neste tipo de

ambiente é a complexidade e múltiplos produtos ou serviços, para se defrontar com diferentes

fornecedores, diferentes clientes e diferentes concorrentes.

A junção destes dois aspectos do ambiente de tarefa proporciona um quadro de dupla entrada

que permite uma melhor compreensão dos fenômenos envolvidos.